社會(huì)心理學(xué)期末復(fù)習(xí)

《社會(huì)心理學(xué)》期末習(xí)指導(dǎo)（社工專業(yè)）2016.6一考情介(一）考試方式：期末考試采用半開(kāi)卷、筆試考試的方式，允許考生攜帶一A4紙上面可用于記錄知識(shí)要點(diǎn))入場(chǎng)。試卷分值為分比例占總成績(jī)的70%,考試時(shí)間為分鐘。（二）試卷結(jié)構(gòu)與試題類型：試題分為較難、適中、較易三個(gè)等級(jí)，分別占卷面總成績(jī)的20％、40、40。試題類型包括：．填空題（每空1分共15分）．單項(xiàng)選擇題（題，每題2）．名詞解釋題（5道每題分)．答題道題每題10分．應(yīng)用分析題或論述題（道題，分二復(fù)范以教材《社會(huì)學(xué)心理學(xué)教程》（樂(lè)國(guó)安主編，中央電大出版社年）為依據(jù)，以本次期末輔導(dǎo)（文本）為范圍進(jìn)行復(fù)習(xí)。答題注意項(xiàng)各位同學(xué)：以下給出的部分復(fù)習(xí)題的答案請(qǐng)大家不要死記硬背，而要爭(zhēng)取理解。大家要注意我考試的題不可能和輔導(dǎo)的完全一樣而是有一些變包題干和選項(xiàng)的變化等等請(qǐng)家認(rèn)真看好干和選項(xiàng)做回答應(yīng)用分析題要聯(lián)系學(xué)過(guò)的理論知識(shí)展開(kāi)分析，答出要點(diǎn)第章緒填題1908年美國(guó)社會(huì)學(xué)(羅斯和英國(guó)心理學(xué)(麥孤各版了一本社會(huì)心理學(xué)專著，標(biāo)志著社會(huì)心理學(xué)終于從促使其誕生的社會(huì)學(xué)和心理學(xué)土壤中脫生出來(lái)，并走向獨(dú)立。由研究使用的場(chǎng)合的不同，實(shí)驗(yàn)法分為（實(shí)室）實(shí)法(現(xiàn)實(shí)驗(yàn)法兩種形式。實(shí)法有別于其他研究方法的重要特點(diǎn)在于對(duì)所研究的情境給予一定程度的控制，突出(自變量)（因變量之間的關(guān)系。。觀法有多種形式，可分為（一般察法）與(參與察法。調(diào)法分為兩種，一種是(訪法）,一種是（問(wèn)卷法簡(jiǎn)題．簡(jiǎn)述調(diào)查法的種類及其優(yōu)缺（教）—第章社化填題．以內(nèi)容為劃分依據(jù)，社會(huì)化主要包括道德)社化政治)社會(huì)化和（法）會(huì)。P27-30．根據(jù)角色扮演者獲得角色的方式不同，可以把角色分為（先）色和（自致角。根據(jù)角扮演者受角色規(guī)范的制約程度的不同，可將角色分為（規(guī)定）角和（開(kāi)性）角色。再社會(huì)有兩種不同性質(zhì)的形:一是（強(qiáng)性是(非制的.1

單題下列角中屬于規(guī)定性角色的是（CA父親B。朋友。交官D妻子下列角中屬于開(kāi)放性角色的是（）警B.朋友C外交官法官。兒童期社會(huì)化被學(xué)者們稱為（A初級(jí)社會(huì)化B基本社會(huì)化C。預(yù)期社化。再社會(huì)化。青少年期的社會(huì)化被稱為（CA初級(jí)社會(huì)化B基本社會(huì)化C。預(yù)期社化。再社會(huì)化。監(jiān)獄中對(duì)罪犯的全面改造是屬于（D）A初級(jí)社會(huì)化B.基本社會(huì)。預(yù)期社會(huì)化D.再社會(huì)化。下列有關(guān)文化特性的敘述錯(cuò)誤的是（C文化具有普遍性B文化具有共享性C.文化具有遺傳性D.文具有整合性．市移民群體適應(yīng)社會(huì)文化與生活方式的急劇變遷而主動(dòng)進(jìn)行的社會(huì)化過(guò)程屬于（C）A初級(jí)社會(huì)化預(yù)期社會(huì)化．社會(huì)化D．繼社會(huì)化名解：．再社會(huì)化是個(gè)的活境所任社會(huì)色生劇化，了應(yīng)種的情,體意舊價(jià)觀行模式做大調(diào)，受的值與為．社會(huì)角色是指人其會(huì)位身相致、合會(huì)望一套為式相應(yīng)心狀。規(guī)性角色:是指角扮者行方和范有確規(guī)，色不按自的理自其。第章自填題．自我意識(shí)發(fā)生或形成的主要標(biāo)志有（物—我化）人—分）和有關(guān)（自的）掌握。根據(jù)希Higgins自我差距理論體兩種內(nèi)在的標(biāo)準(zhǔn)想自）與（應(yīng)該的我)。伍德（，把社會(huì)比較的方式分為（向上較）、似較）與鄉(xiāng)下比）三種個(gè)體對(duì)我的認(rèn)識(shí)，即自我概念可分(生理）自我社會(huì)）我和心理自我。角色沖的類型可分為兩大:角色內(nèi)）突和（角色的）沖.單題費(fèi)斯汀的“社會(huì)比較過(guò)程理論”認(rèn)為，當(dāng)個(gè)體為了準(zhǔn)確地對(duì)自己進(jìn)行認(rèn)知評(píng)價(jià)或失去判斷的客觀標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，往往同（)進(jìn)行比較。A比自己強(qiáng)的人B.自己類似的人C.比己差的人自己不熟悉的人．自我概念的內(nèi)容包括生理自我、社會(huì)自我和（C）A理想自我B實(shí)際自我C．心理自我D．應(yīng)該自我名詞解釋：名解。自我美化：個(gè)以利對(duì)己正面價(jià)方收、釋關(guān)己信，建與升尊。自我實(shí)現(xiàn)的預(yù)言P862

。自我設(shè)障色扮演社會(huì)比簡(jiǎn)題簡(jiǎn)述自概念是通過(guò)哪些渠道逐漸形成與發(fā)展.簡(jiǎn)述影自我表現(xiàn)的因素有哪些。P67第章社認(rèn)填題．社會(huì)認(rèn)知是個(gè)體通過(guò)（人際往根認(rèn)知對(duì)象的（外在征測(cè)判斷(內(nèi)屬）的過(guò)程。．言語(yǔ)之外的一些行為，如（面部）情身段表言）表情等卻很難人有意識(shí)地加以控制,而能更真實(shí)地揭露人們內(nèi)心的想法、情、性格等。凱利的三度歸因論把行為的原因分為三（行動(dòng)者者覺(jué)對(duì)象行動(dòng)生環(huán)瓊與戴維斯（Jones＆，1965）提的應(yīng)推論理論認(rèn)為，人們常假設(shè)他人的內(nèi)在（品）與他們的外在（行為相對(duì)應(yīng)。?？逃∠蟮男纬芍饕ㄟ^(guò)兩種途徑：一是個(gè)人(親身驗(yàn)）二是（會(huì)習(xí)單題某在初次會(huì)面時(shí)給別人留下的印象會(huì)在很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)影響著別人對(duì)他的看法，這種現(xiàn)象屬C）.A．近因效應(yīng)B．暈輪效應(yīng)．首因效應(yīng)D．大效應(yīng)羅森塔Rosenthal＆Jacobson,1968)的一項(xiàng)經(jīng)典研究證明了教師的期望對(duì)學(xué)生成績(jī)的顯著影響。這種期望的作用也稱為（AA皮克馬利翁效應(yīng)B首因效應(yīng)C.近因效D光環(huán)效應(yīng)。三度歸因理論theory)是由（）提出的。凱B海德C.納D。庫(kù)利．根據(jù)維納(Weiner）的歸因模型，下屬于穩(wěn)定內(nèi)因的(CA運(yùn)氣B任務(wù)難度．能力D努力維納的就歸因模型(A）看作是穩(wěn)定的外A任務(wù)難度B。機(jī)遇C.力努力維納的就歸因模型把（B)看作是暫時(shí)的外.任難度。遇能力D.努力維納的就歸因模型把（D）看是暫時(shí)的內(nèi)因。任難度機(jī)遇C.能力D努力。在日常生活中，人們看到年輕貌美的異性會(huì)不由自主地賦予她）們各種好的質(zhì)，這種現(xiàn)象被稱為（。A寬大效應(yīng)B首因效應(yīng)C．暈輪效應(yīng)D．近因效應(yīng)。個(gè)人傾向于把有關(guān)認(rèn)知對(duì)象的各方面特征加以規(guī)則化，形成完整的印這屬于社會(huì)認(rèn)知特征的（CA選擇性B雙向性C．體性D易出偏差性“情人眼里出西施”這句話表明：認(rèn)知者的（D會(huì)影響社會(huì)認(rèn)知。A經(jīng)驗(yàn)B．需要C．價(jià)值觀．情感狀態(tài)名解：3

．會(huì)認(rèn)知：是個(gè)通人交，據(jù)知對(duì)的在征推與斷內(nèi)屬性過(guò)．歸因人們可導(dǎo)自及人為生各因中，定為原并斷性質(zhì)過(guò)。．本歸因錯(cuò)誤:是指人在釋人行時(shí)夸行者個(gè)因，估境素現(xiàn)。簡(jiǎn)暴露效應(yīng)P116。暈輪效應(yīng)P82?？贪逵∠驪84簡(jiǎn)題．社會(huì)認(rèn)知具有哪些特征？P74-75．什么是刻板印象？它的利與弊是什么？所謂的刻板印象就是人們對(duì)一個(gè)社會(huì)群體所形成的固定而概括的印象。使用刻板印象的好處就是能快速地了解一個(gè)陌生或不太熟悉的人或群體的特征。但刻板印象的使用也有弊端:一是它夸大了群體內(nèi)成員間的似性，從而對(duì)個(gè)體的知覺(jué)產(chǎn)生先入為主、以偏概全的偏差；二是它夸大群體間的差異性，容易產(chǎn)生偏見(jiàn)與歧視。什叫基本歸因錯(cuò)誤？產(chǎn)生的原因有哪?。什叫寬大效應(yīng)？這種現(xiàn)象為什么會(huì)產(chǎn)生？P83第章社態(tài)填題．態(tài)度是由（認(rèn)知情感)和（行）種成分成。．凱爾曼指,度的改變要經(jīng)歷服從、(認(rèn)同和內(nèi)）三個(gè)階段。．根據(jù)認(rèn)知失調(diào)理論，消除失調(diào)狀態(tài)的方法有（改變認(rèn)知變行為）和（增加的認(rèn)單題在常生活,青年人容易接受其他青年人的勸，這體現(xiàn)了勸說(shuō)者的（B）態(tài)度改變的影響.A權(quán)威性B相似吸引力D可信賴性社會(huì)判理論認(rèn)為，當(dāng)一種新觀點(diǎn)處于個(gè)體(D)時(shí),最有可能引起個(gè)體態(tài)度的改變。A．接受區(qū)B潛意識(shí)區(qū)．拒絕區(qū)．不明朗區(qū)有關(guān)態(tài)改變的社會(huì)判斷理論是由（A）霍蘭的C。L。)1961年首次提出的.A謝里夫卡茨。史密斯D。費(fèi)汀格．認(rèn)知失調(diào)理論是由（）提出.A海德（）凱爾曼Kelman）．里（）D費(fèi)斯廷格（Festinger)卡茨（。Katz于1960年出了有關(guān)態(tài)度形成與改變的（A）。功理論B.三階段理C。社會(huì)判斷理論D學(xué)習(xí)理論名解：．態(tài)度：個(gè)體對(duì)社會(huì)存在某一定人事物）所持有的具有一定結(jié)構(gòu)且比較穩(wěn)定的內(nèi)在心理狀態(tài)。它由認(rèn)知、情感和行為傾向三種成分構(gòu)成。簡(jiǎn)題．認(rèn)知失調(diào)理論的基本內(nèi)容是什?4

認(rèn)知失調(diào)論是費(fèi)斯廷格于1957年出來(lái)的.謂認(rèn)知失調(diào)是指?jìng)€(gè)體所持有的認(rèn)知彼此矛盾沖突處于相互對(duì)立的狀態(tài)在認(rèn)知上產(chǎn)生失調(diào)狀態(tài)時(shí)就會(huì)引起個(gè)體心理上的不愉快和不舒適的感覺(jué)體驗(yàn)，造成心理上的緊張感,而驅(qū)使個(gè)體去減輕或消除失調(diào)狀態(tài)，使認(rèn)知互相協(xié)調(diào)一致通常消除失調(diào)狀態(tài)的方法）變認(rèn)知）改變行為（）加新認(rèn)知。在說(shuō)服他人改變態(tài)度時(shí)，發(fā)起(服者）的哪些特性會(huì)影響說(shuō)服的力？P111簡(jiǎn)述改態(tài)度的方法有哪些？P111--—應(yīng)分題請(qǐng)用學(xué)過(guò)的知識(shí)分析商家為什么不惜重金用明星做廣樣做可能會(huì)有哪些風(fēng)?答要提：商家不惜重金用明星做廣告原因有：）影響說(shuō)服效果的發(fā)起者因:吸引力明星的吸引力大、知名度,易引起消費(fèi)者的好感，有助于增加產(chǎn)品的影響和說(shuō)服力。態(tài)度的學(xué)習(xí)理論聯(lián)結(jié)、強(qiáng)化、觀模仿）明星的消費(fèi)態(tài)度和行為容易引導(dǎo)、強(qiáng)化消費(fèi)者的態(tài)度和行為費(fèi)會(huì)觀察、學(xué)習(xí)、模仿明星的消費(fèi)態(tài)度和行為.（3態(tài)度形成的三階段理論認(rèn)同消費(fèi)者容易認(rèn)同和接受明星的觀點(diǎn)、態(tài)度和行為，并有意無(wú)意地進(jìn)行模仿。這樣做的風(fēng)險(xiǎn)有:（1)有些消費(fèi)者對(duì)明星不信任，認(rèn)他們代言廣告是為了賺錢，并不代表產(chǎn)品好。（2產(chǎn)品的聲譽(yù)容易受明星的丑聞所累。第章人關(guān)填題．人際關(guān)系具有個(gè)體性(直接）和(情性三個(gè)特點(diǎn).P122．人際溝通是人與人之間傳遞信息通思想和流情）的過(guò)程。P121．影響人際吸引的因素除了個(gè)人特征外，還有熟悉似)和互．斯騰伯格認(rèn)為:情體驗(yàn)具有親情)與（承）三成分。舒茨（。）出了人際關(guān)系的三維理論，他認(rèn)為每個(gè)人都有3種基本的人際需要：包容的需要制的要(情感）的需要。單題．愛(ài)情三角理論由（）提出的.A伯克威茨）B．李(．騰伯格SternbergD魯賓（Rubin。心理學(xué)家雷維奇（P。Lewicki）通過(guò)利用雷維奇人際關(guān)系測(cè)量游戲”方法對(duì)一千對(duì)夫婦進(jìn)行研究,人際關(guān)系歸納為（D種類型A.5B.D。8名解人際溝人與之傳信、通想交流感過(guò)。人際關(guān)P121第章利行名解：利他行對(duì)別有處沒(méi)明自動(dòng)的自自的為．責(zé)任擴(kuò)散是指發(fā)了種急件，果其人場(chǎng)那，在者分的責(zé)就減。P1655

。對(duì)境的社會(huì)性定：簡(jiǎn)題為什么在其他人需要幫助時(shí)會(huì)出現(xiàn)旁觀者效應(yīng)P165應(yīng)分題一)：有這樣一則新聞報(bào)道:歲年劉某為抓小偷被歹徒刺穿心肺，血流不止，在他身邊有幾十個(gè)圍觀的群眾，卻無(wú)一人幫忙。直到五六分鐘后，才出現(xiàn)一好心男將劉某抱入診所。請(qǐng)用學(xué)過(guò)的知識(shí)解釋這種“眾人圍觀見(jiàn)死不救”的現(xiàn)象。答要：這現(xiàn)象被一些者稱為為旁觀者效應(yīng)當(dāng)其他人存在時(shí)人們不大可能去幫助別人，其他人越多,他行為的可能性越小。、原因可能有（結(jié)合案例說(shuō)明，只要合理即可）責(zé)任擴(kuò)散：是指當(dāng)發(fā)生了某種緊急事件如果有其他人在場(chǎng)，那么，在場(chǎng)者所分擔(dān)的責(zé)任就會(huì)減小.對(duì)模糊情境的解釋:事件的性質(zhì)模糊不清時(shí),我們傾向于參考他人的反應(yīng)來(lái)對(duì)事件做出判斷。如，不知歹徒和劉某是什么關(guān)不知該管不該管.）對(duì)利害得失的計(jì)算：怕受到歹徒的傷害。應(yīng)分題二青少年是祖國(guó)的未來(lái),資助貧困的學(xué)生無(wú)疑是偉大的善舉。但資助者與被資助者并沒(méi)有都像人們所預(yù)料的那樣――不是親人勝似親人叢飛資助100多個(gè)貧困學(xué)生幾是傾注全部家產(chǎn)可是當(dāng)他生重病住院連住院費(fèi)都交不上時(shí)竟有被資助學(xué)生家長(zhǎng)氣沖沖地指責(zé)叢飛說(shuō)你不是說(shuō)要資助孩子上完大學(xué)嗎？現(xiàn)在停了是在騙我們?孫資助一個(gè)貧困學(xué)生從高中上到大學(xué),錢不少，投入感情也很多，最后卻幾乎反目為仇請(qǐng)分析有哪些可能的原因使“善良的種子結(jié)下的卻是變異的果實(shí)”？答要提：、資助者的原因：動(dòng)機(jī)――施恩有念，如果得不到受助人的理解和感激會(huì)覺(jué)得不公平方式――不顧受助者的自尊心、受助者的原因：不感激，認(rèn)為富人助人是應(yīng)該的：殺富濟(jì)貧、公平的思想、明星也是為了出名不珍惜：因得之容易，不勞而獲自尊心作怪，不善表達(dá)溝通(學(xué)生可以自由發(fā)揮，只要言之成,可得分）第章攻行填題。根據(jù)攻擊方式的不同，攻擊行為可分為言語(yǔ)攻擊和動(dòng)作)攻擊。根據(jù)攻行為的目的不同可以將攻擊行為分為（工性攻擊行為和（敵性攻擊行為．釋攻擊行為為什么會(huì)產(chǎn)生的理主要有（本能折-攻擊理和社會(huì)習(xí)理單題挫折—攻擊理論最早是由美國(guó)心理學(xué)米N.EMiller人在年出的P190A伯克威茨B多拉德弗洛伊德班拉6

名解：攻擊行：違了會(huì)流范有的有圖傷或圖害人理或體況及壞他標(biāo)行.簡(jiǎn)題1.攻行為是故意傷害他人行為,那們根據(jù)哪些線索來(lái)判斷一個(gè)人的攻擊行為是故意的？P180第章社影填題．暗示可以分為(直接暗間接示反暗)自我暗示四種類型P224。社心理學(xué)家一般都把模仿分成無(wú)意模仿和（有）仿兩類。。服根據(jù)服從的對(duì)象一般可分為：(他)服從和對(duì)（規(guī)范）服從．他人暗示可分為直接暗示接暗）和（反示。P224。他人在場(chǎng)對(duì)個(gè)體活動(dòng)效率的影響分兩種社促）和（會(huì)制P207單題個(gè)和尚沒(méi)水"屬于一種（）現(xiàn)象A社會(huì)抑制B社會(huì)促進(jìn)C．社惰化D．從眾．著名的阿希三垂線實(shí)驗(yàn)證明了（C）現(xiàn)象的存在A模仿B．暗示C．從眾D．服從．個(gè)體受到外界壓力，不得不改變自己的觀點(diǎn)和行為，以符合外界要求的行為叫(C。A順從B．從眾C．服從D．盲地?zé)o銀三百，隔壁王二未曾偷”的故事說(shuō)的是一種D.P224A直接暗示B間接暗示C.我暗示D反暗示(服從和從眾雖然都是社會(huì)影響下的產(chǎn)物是因?yàn)閴毫Χ鴮?dǎo)致的行為兩者有諸多不同。首先壓力來(lái)源不同。服從的壓力來(lái)源于外界的規(guī)范或權(quán)威的命從眾的壓力實(shí)際來(lái)源個(gè)體的內(nèi)心,從眾是為了求得心理上的平衡。其,生方式不同。服從是被迫發(fā)生的，帶有一定的強(qiáng)制性；從眾是自發(fā)的，外界并沒(méi)有強(qiáng)迫或命令個(gè)體必須如何做.最后，造成的后果不同。不服從往往會(huì)使個(gè)體受到懲罰而不從眾只會(huì)引起個(gè)體內(nèi)心的不安和失衡。當(dāng)然，人的行為是復(fù)雜很多時(shí)候服從和從眾相互織，并不能截然分.順從（compliance)也依從，是指在他人的直接請(qǐng)求下按照他人的要求做的傾向,接受他人請(qǐng)求，使他人請(qǐng)求得到滿足的行為。順從和從眾的區(qū)別在:順從是在他人的接請(qǐng)求下做出的從眾并沒(méi)有他人的直接請(qǐng)求，從眾來(lái)自一種無(wú)形的群體壓力順和服從的區(qū)別在于:順來(lái)自他人的請(qǐng)求是非強(qiáng)制性的而服從來(lái)自他人的命令帶某種強(qiáng)制的特征；命令者與服從者之間往往存在規(guī)定性的社會(huì)角色聯(lián)系如老師與學(xué)生、上級(jí)與下級(jí)，請(qǐng)求者和順從者之間并沒(méi)有規(guī)定性的社會(huì)角色關(guān)系的束縛，各種人際交往之中都可以產(chǎn)生順從行為.此，順從是一種比服從更為普遍的社會(huì)影響方式．米爾格拉(Milgram）經(jīng)典電擊實(shí)驗(yàn)證明了（）行為的普遍存在A模仿B．暗示C從眾D．從名解：．社會(huì)促進(jìn)在個(gè)從某活的候如果其人場(chǎng)他會(huì)到一刺，這刺會(huì)響他活效如這刺會(huì)進(jìn)動(dòng)完我稱其“社促．社會(huì)惰化是指人群其成一完成種情，人付的力往單7

獨(dú)偏,不獨(dú)完時(shí)力，個(gè)的動(dòng)極與率降現(xiàn)也為會(huì)?。€(gè)性化指?jìng)€(gè)喪了制事自內(nèi)在則矛行的我同從做了一平自不做的社行。．服從：由受外界壓個(gè)不不變己觀與為以合界求現(xiàn).外的力要自個(gè)面—人規(guī)。。從:模P221社影響P207簡(jiǎn)題。簡(jiǎn)述去個(gè)性化的定義以及影響去個(gè)性化的主要因素P226，P227—簡(jiǎn)從眾的積極與消極意義。P212—216第章群心填題。領(lǐng)導(dǎo)是一個(gè)過(guò)程，是對(duì)人們施加影響的過(guò)程，它由領(lǐng)者)被導(dǎo)(環(huán)三個(gè)因素所構(gòu)成。．勒溫等人把群體領(lǐng)導(dǎo)方式分為（專制領(lǐng)型導(dǎo)和（放任領(lǐng)導(dǎo)多伊奇(M.）克勞斯。M。Krauss于1960年行的“運(yùn)輸競(jìng)賽”研究是一項(xiàng)說(shuō)明（競(jìng)）與（合作之關(guān)系的經(jīng)典研究名解：．領(lǐng)導(dǎo)方式．群體思維。群極化：領(lǐng)P250—251單題下列屬正式群體的是C。A同鄉(xiāng)會(huì)B.集愛(ài)好者協(xié)會(huì)C.學(xué)校的班級(jí)D。高校里的詩(shī)社。下列屬于非正式群體的是（)。機(jī)的科室B。集郵愛(ài)好者協(xié)會(huì)C.校的班級(jí)D.工廠的班組簡(jiǎn)題．群體規(guī)范有哪些功能P238簡(jiǎn)述群決策有哪些好處P245-246。如何減少群體沖突和偏P266—268應(yīng)分題一在現(xiàn)實(shí)生活中每群體內(nèi)的各成員間可能既存在競(jìng)爭(zhēng)，也存在合作。很多事實(shí)表明，不良的競(jìng)爭(zhēng)常常會(huì)兩敗俱傷,相互合作常會(huì)產(chǎn)生雙贏的局面。請(qǐng)運(yùn)用所學(xué)過(guò)的知識(shí)及您自己的經(jīng)驗(yàn)來(lái)闡述：）影響群體成員競(jìng)爭(zhēng)與合的因素有哪些—241（2怎樣做更有利于群體成員間合作的形P240-241應(yīng)分題(二1月28日挑戰(zhàn)者號(hào)航天飛機(jī)在發(fā)射后72爆炸,上人員全部遇難。經(jīng)過(guò)深入細(xì)致的調(diào)查取證后發(fā)現(xiàn)，在飛機(jī)發(fā)射之前工程師對(duì)發(fā)射提出過(guò)置疑認(rèn)為空氣的溫度過(guò)低會(huì)對(duì)飛船的安全造成威脅。但是兩位高級(jí)管理人員并不同意這個(gè)意見(jiàn)他們強(qiáng)迫操作者發(fā)射了飛船。他們對(duì)自己的觀點(diǎn)非常自信，因?yàn)槊绹?guó)宇航局已經(jīng)有55次功射的先例。對(duì)者迫8

于壓力，保持沉默，于是出現(xiàn)了一致通過(guò)的假象。請(qǐng)說(shuō)明為何會(huì)產(chǎn)生這種悲?。咳绾螠p少這種悲劇的產(chǎn)答要提：悲劇產(chǎn)生的原因主要是出現(xiàn)了群體思維。具體原因可能有：第一，美國(guó)宇航局已經(jīng)有次成功發(fā)射的先,級(jí)管理人員盲目樂(lè)觀，把自己的群體看作是無(wú)所不能的，不可戰(zhàn)勝的，根本不會(huì)犯錯(cuò)誤的。第二,高級(jí)管理人員對(duì)與當(dāng)前群體的觀不一致的意見(jiàn)忽視或不予理睬，將反對(duì)意見(jiàn)進(jìn)行合理化第三，那些持有懷疑或不同看法的人迫于壓力保持沉默,示順從，從而避免受到孤立、嘲笑和排