MBA德魯克管理思想要義

MBA德德魯克克管理理思想想要義義1現(xiàn)代管管理學學大師師中的的大師師——德魯克克1954年，德德魯克克首次次提出出“管管理學學”概概念被被西方方學界界尊為為“大大師中中的大大師””！2現(xiàn)代管管理學學之父父德魯魯克去去世美國當當?shù)貢r時間2005年11月11日上午午，95歲高齡齡的現(xiàn)現(xiàn)代管管理學學教父父彼得得·德魯克克“因因自然然原因因”在在洛杉杉磯附附近的的家中中辭世世。出生于于1909年11月19日的德德魯克克最終終沒能能等來來自己己96歲的生生日，，卻在在人們們不經經意間間撒手手人寰寰。3永遠的的管理理大師師——德魯克克無論是是第五五項修修煉的的倡導導者彼彼得得.圣吉，，市場場營銷銷之父父菲利利浦.科特勒勒，領領導力力大師師約翰翰.科特，，還是是英特特爾公公司總總裁安安迪.格魯夫夫，微微軟董董事長長比爾爾.蓋茨，，通用用電氣氣公司司CEO杰克.韋爾奇奇……以上這這些大大家耳耳熟能能詳?shù)牡娜宋镂?，在在管理理思想想和管管理實實踐方方面都都受到到了彼彼得.德魯克克的啟啟發(fā)和和影響響。德魯克克先生生被稱稱為大大師中中的大大師，，不僅僅因為為他是是現(xiàn)代代管理理學的的奠基基人，，目標標管理理的創(chuàng)創(chuàng)建者者，他他在市市場、、創(chuàng)新新、變變革、、戰(zhàn)略略、知知識管管理、、21世紀管管理者者的挑挑戰(zhàn)等等方面面的真真知灼灼見，，也讓讓諸多多管理理大師師和成成功企企業(yè)家家從中中受益益。4德魯克克在企企業(yè)界界的影影響“只要要一提提到彼彼得·德魯克克的名名字，，在企企業(yè)的的叢林林中就就會有有無數(shù)數(shù)雙耳耳朵豎豎起來來聽。。”——《《哈佛商商業(yè)評評論》職業(yè)培訓師、、管理顧問：：徐劍xuj2@5深受德魯克影影響的企業(yè)領領袖在所有的管理理學書籍中，，德魯克的著著作對我影響響最深?！④浛偛帽缺葼枴どw茨德魯克是我心心目中的英雄雄。他的著作作和思想非常常清晰，在那那些對時髦思思想狂熱的人人群中獨樹一一幟。——英特爾主席安安德魯·格魯夫6彼得·德魯克克生平（1））1909年11月19日生于維也納納，父親為奧奧國財務官員員，曾創(chuàng)辦薩薩爾茨堡音樂樂節(jié)，母親是是奧國率先讀讀醫(yī)科的婦女女之一。1938年父母因反對對納粹，逃往往美國，父親親任大學教授授，1967年逝世。1931年德魯克獲法法蘭克福法學學博士。1942年受聘為通用用汽車公司顧顧問。1946年出版《公司的概念》，對成功的大大企業(yè)有細膩膩而獨到的分分析。1954年出版《管理實踐》，奠定大師的的地位，并標標志著管理學學的誕生。7彼得·德魯克克生平（2））1966年出版《卓有成效的管管理者》成為經典之作作。1973年出版《管理：任務、、責任、實踐踐》巨著，該書被被譽為“管理理學”的“圣圣經”。2002年6月20日，美國總統(tǒng)統(tǒng)喬治·W·布什宣布彼得得·德魯克成為當當年的“總統(tǒng)統(tǒng)自由勛章””的獲得者，，這是美國公公民所能獲得得的最高榮譽譽。至今已出版超超過30本書，在《哈佛商業(yè)評論論》發(fā)表文章已超超過30篇，被譽為““現(xiàn)代管理之之父”等。Drucker在國內另一譯譯名為“杜拉拉克”。8德魯克與中國國管理者的培培訓對于中國管理理者的培訓，，90多歲高齡的德德魯克一直親親力親為，免免費提供技術術和業(yè)務的咨咨詢和幫助。。德魯克在給北北京光華德魯魯克研究會的的開幕詞中這這樣寫道：““管理者不能依依賴進口，即即便是引進也也只是權宜之之計，而且也也不能大批引引進。中國的的管理者應該該是中國自己己培養(yǎng)的，他他們深深扎根根于中國的文文化，熟悉并并了解自己的的國家和人民民。只有中國國的人才能建建設中國，因因此快速培養(yǎng)養(yǎng)并使卓有成成效的管理者者迅速成長起起來是中國面面臨的最大需需求，也是中中國的最大的的機遇?！甭殬I(yè)培訓師、、管理顧問：：徐劍xuj2@9德魯克最后一一部著作2006年1月月出版1954年德魯克首次次提出“管理理學”概念，，隨后于1973年出版的《管理：任務、、責任、實踐踐》一書被許多國國家的企業(yè)與與學術界奉為為管理學“圣圣經”。在管理學界乃乃至企業(yè)界，，“只要一提提到彼得·德魯克，在企企業(yè)的森林里里就會有無數(shù)數(shù)雙耳朵豎起起來聽”。德德魯克在管理理學方面的真真知灼見不但但影響著美國國企業(yè)和美國國的管理者，，同時也深刻刻影響了中國國的企業(yè)和中中國的管理者者。德魯克一生筆筆耕不斷，自自1939年發(fā)表首部著著作《經濟人的末日日：論極權主主義的根源》以來，德魯克克共發(fā)表了39部著作，最后后一部《EffectiveExecutiveinAction》》將于2006年1月出版。10德魯克關鍵五五問題我們的事業(yè)是是什么？誰是我們的客客戶？客戶需要什么么？我們要追求什什么樣的結果果？我們的計劃是是什么？這這五個問題題融匯了德魯魯克先生60多年為眾多世世界知名企業(yè)業(yè)做顧問咨詢詢的經驗。德德魯克把企業(yè)業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃劃簡化為一個個決策者可以以馬上使用的的管理工具。。使用這個工工具，可以解解決您的企業(yè)業(yè)為什么存在在，如何定位位，如何制定定長期目標和和短期目標，，如何取得卓卓越成效等一一系列決策問問題。11“我永遠不會會提拔一個從從不犯錯誤、、特別是從不不犯大錯誤的的人擔任最高高層的工作。?！薄卖斂斯芾聿辉谟凇啊爸保谟凇靶小薄??！卖斂寺殬I(yè)培訓師、、管理顧問：：徐劍xuj2@12德魯克管理思思想精髓13德魯克管理學學說三大特點點實用性系統(tǒng)性前瞻性職業(yè)培訓師、、管理顧問：：徐劍xuj2@14管理的一個定定義15德魯克對管理理的定義掌握德魯克管管理思想的精精髓，要從德德魯克對管理理的定義入手手。身為一名名管理者，我我們首先要弄弄明白管理是是什么？管理理為什么？德魯克說：““管理就是界定定企業(yè)的使命命，并激勵和和組織人力資資源去實現(xiàn)這這個使命。界界定使命是企企業(yè)家的任務務，而激勵與與組織人力資資源是領導力力的范疇，二二者的結合就就是管理?！边@就是德魯魯克對管理的的定義。在這個定義中中，德魯克使使用了一個關關鍵詞：使命命。什么是使使命呢？使命命就是組織存存在的原因。。關于使命的的假設規(guī)定了了組織把什么么結果看作是是有意義的，，指明了該組組織認為它對對整個經濟和和社會應做出出何種貢獻。。16管理者的兩項項要務17德魯克：管理理者的定義德魯克認為，，僅將管理者者定義為“對對他人的工作作負有責任的的人”是不夠夠的，管理者者應該是“對對企業(yè)的績效效負有責任的的人”。這里所謂的績績效，就是合合理使用資源源（人員、設設備、原材料料等）。管理者兩項核核心要務：建建立團隊/權衡利益18管理者第一項項要務第一項要務：：管理者必須須建立一支單單一有機體的的團隊。團隊隊不僅僅是個個體成員能力力的簡單集合合，良好的團團隊能使全體體成員的能力力倍增。如果果兩個人齊心心協(xié)力，他們們的工作績效效將超過十個個單打獨斗的的人。作為管理者，，要協(xié)調大量量活動。協(xié)調調是管理的精精要所在。企企業(yè)必須協(xié)調調股東、客戶戶、社會、員員工和管理人人員之間的沖沖突。經理人人的任務是創(chuàng)創(chuàng)造出一個大大于其各組成成部分總和的的真正的、富富有活力的整整體，他把投投入于其中的的各項資源，，轉化為較各各項資源的總總和更多的東東西。19管理者第二項項要務第二項要務：：管理者必須須權衡目前利利益與長遠利利益。管理者所做的的一切必須既既有利于當前前，又有利于于根本的長期期目標和原則則。他即使不不能把這兩個個方面協(xié)調起起來，至少也也必須使之取取得平衡。他他必須計算為為了當前利益益而在長期利利益方面所作作出的犧牲，，以及為了長長期利益而在在當前利益方方面所作出的的犧牲。他必必須使這兩方方面的犧牲盡盡可能地小。。而且他必須須盡可能快地地彌補這些犧犧牲。管理者生活與與活動于當前前和未來的兩兩度時間之中中，并要對整整個企業(yè)及其其各個組成部部分的績效負負責。20管理的三項任任務職業(yè)培訓師、、管理顧問：：徐劍xuj2@21任務之一：實實現(xiàn)組織的特特定目的和使使命一個組織的存存在，是為了了特定的目的的、使命以及及特定的社會會功能。對企企業(yè)而言，這這就是經濟績績效。在這一一點上，企業(yè)業(yè)與非營利機機構是不同的的。只有企業(yè)業(yè)才有經濟績績效這項特殊殊任務，這雖雖然不是社會會賦予企業(yè)的的唯一任務，，但它是優(yōu)先先的任務，因因為所有的其其他社會任務務，如教育、、衛(wèi)生、國防防以及知識的的更新均依賴賴于經濟資源源的剩余，而而經濟資源的的剩余源自成成功的經濟績績效產生的利利潤和其他儲儲蓄。企業(yè)管理必須須始終將經濟濟績效放在首首位。管理層層只能以它創(chuàng)創(chuàng)造的經濟成成果來證明自自己存在的必必要與權威性性。如果管理理未能創(chuàng)造經經濟成果，管管理就是失敗敗的；如果管管理層不能以以顧客愿意支支付的價格提提供顧客需要要的商品和服服務，管理就就是失敗的；；如果管理層層未能用交付付于他的經濟濟資源提高或或至少保持其其生產財富的的能力，管理理也是失敗的的。22任務之二：使使工作富有成成效，員工具具有成就感管理的第二項項任務是使工工作富有成效效，使員工有有成就感。企企業(yè)只有一個個真正的資源源：人。只有有使人力資源源具有生產力力，企業(yè)才能能運作。今天天的組織已經經逐漸變?yōu)閭€個人賴以謀生生、取得社會會地位、獲得得個人成就與與滿足的工具具。因此，使使員工有成就就感不僅重要要，也是一種種衡量組織績績效的尺度。。人力資源是所所有經濟資源源中最未有效效使用的資源源，提高經濟濟績效的最大大機會在于提提高人們工作作的效率。企企業(yè)能否運作作歸根結底取取決于它促使使人們盡職盡盡責、完成工工作的能力。。因此，對員員工和工作的的管理是管理理層的一項基基本職能。德德魯克用IBM公司的例子解解釋了什么叫叫使工作具有有生產力。23任務之三：處處理對社會的的影響與承擔擔社會責任管理的第三項項任務，就是是處理對社會會的影響與承承擔社會責任任。沒有一個個機構能夠獨獨立生存并以以己身之存在在為存在的目目的。每個組組織都是社會會的一個器官官，企業(yè)也不不例外。只有有對社會有益益的企業(yè)才是是好企業(yè)。企業(yè)、醫(yī)院或或大學承擔的的社會責任可可能在兩個領領域中產生：：一個領域是是機構對社會會的影響，另另一個領域是是社會本身的的問題。這兩兩個領域中所所產生的問題題雖然不同，，但都與管理理有關。第一一個領域討論論的是機構能能對社會做什什么，第二個個領域討論的的是機構能為為社會做什么么?，F(xiàn)代組織存在在的目的是為為了向社會提提供某種特定定的服務，所所以它必須在在一定的社會會環(huán)境中工作作。它還必須須雇用人員為為其工作，因因此，不可避避免地會對社社會產生一些些影響。24管理者五項基基本作業(yè)職業(yè)培訓師、、管理顧問：：徐劍xuj2@25第一、要制定定目標一個管理者首首先要制定目目標。他決定定目標應該是是什么，為了了實現(xiàn)這些目目標應該做些些什么，這些些目標在每一一領域中的具具體目標是什什么。他把這這些目標告訴訴那些同目標標的實現(xiàn)有關關的人員，以以便目標得以以有效地實現(xiàn)現(xiàn)。制定目標標是進行平衡衡：在企業(yè)成成果同一個人人信奉的原則則的實現(xiàn)之間間進行平衡，，在企業(yè)的當當前需要同未未來需要之間間進行平衡，，在所要達到到的目標同現(xiàn)現(xiàn)有條件之間間進行平衡。。制定目目標顯顯然要要求分分析和和綜合合的能能力。。德魯魯克認認為，，一個個人能能夠制制定目目標，，不一一定就就能成成為經經理人人；正正如一一個人人能在在一個個很小小的空空間范范圍內內縫針針打結結，不不一定定就能能成為為外科科大夫夫一樣樣。但但是，，一個個人沒沒有制制定目目標的的能力力，決決不能能成為為稱職職的管管理者者。正正如一一個外外科大大夫可可以通通過提提高縫縫針打打結技技術來來使自自己成成為更更好的的外科科大夫夫那樣樣，一一個管管理者者通過過提高高其各各項工工作的的技術術和成成就，，可以以使自自己成成為更更好的的經理理人。。26第二、、從事事組織織工作作一定意意義上上說，，管理理者所所從事事的就就是組組織工工作。。他分分析所所需的的各項項活動動、決決策和和關系系，他他對工工作進進行分分類，，把工工作劃劃分成成各項項可以以管理理的活活動，，又進進一步步把這這些活活動劃劃分成成各項項可以以管理理的作作業(yè)。。他把把這些些單位位和作作業(yè)組組合成成為一一個組組織結結構。。管理者者選擇擇人員員來管管理這這些單單位并并執(zhí)行行這些些作業(yè)業(yè)。組組織工工作也也要求求有分分析能能力。。因為為它要要求最最經濟濟地利利用稀稀缺資資源。。但它它是同同人打打交道道的，，所以以要從從屬于于公正正的原原則，，并要要求經經理人人有正正直的的品格格。27第三、、從事事激勵勵和信信息交交流工工作人們工工作是是出于于不同同的原原因，，有人人為了了金錢錢，有有人為為了社社會地地位，，有人人為了了得到到別人人的欣欣賞，，也有有人是是為了了在工工作中中獲得得滿足足感和和自我我發(fā)展展。作作為管管理者者，一一定要要明晰晰這些些人的的需求求以及及不斷斷變化化，確確保員員工盡盡可能能最有有效地地工作作。簡簡而言言之，，激勵勵就是是鼓舞舞和指指導員員工取取得好好績效效。管管理者者要培培訓員員工，，為他他們提提供有有挑戰(zhàn)戰(zhàn)性和和有趣趣味的的工作作，激激勵他他們在在工作作中追追求優(yōu)優(yōu)異。。更為為重要要的是是，身身為管管理者者，一一定要要相信信員工工并公公平地地對待待他們們。除了激激勵外外，一一個管管理者者還要要做好好溝通通工作作。他他要把把擔任任各項項職務務的人人組織織成為為一個個團隊隊。他他做到到這點點的方方法是是：通通過日日常的的工作作實踐踐，通通過員員工關關系，，通過過有關關報酬酬、安安置和和提升升的““人事事決定定”，，通過過同其其下級級、上上級和和同級級之間間經常常的相相互信信息交交流和和溝通通。28第四、建立立績效衡量量標準管理者要建建立衡量標標準。而衡衡量標準對對于整個組組織的績效效和個人績績效至關重重要。經理理人要為每每一個人確確定一種衡衡量標準。。衡量的標標準不但要要專注于組組織的績效效，而且還還要專注于于個人的工工作并幫助助他做好。。他對成就就進行分析析、評價和和解釋。他他把這些衡衡量的意義義和結果通通報給他的的下級、上上級和同級級。衡量首首先要求的的是分析能能力，但也也要求把衡衡量用來促促使實現(xiàn)自自我控制，，而不是用用作控制他他人的工具具。衡量常常被被人濫用，，因而是目目前管理者者工作中最最薄弱的領領域。德魯魯克提倡衡衡量的結果果應告知當當事人。衡衡量有時被被用來作為為一種內部部秘密警察察的工具，，向上司匯匯報有關一一個管理者者工作成績績的審查和和批評，卻卻連副本也也不送給該該經理人本本人。只要要衡量還像像這樣被濫濫用為一種種控制的工工具，它就就將始終是是經理人工工作中最薄薄弱的領域域。29第五，培養(yǎng)他人（（包括自己己）管理者最重重要的工作作就是培養(yǎng)養(yǎng)人。這種種培養(yǎng)的方方向決定著著人——既作為人，，又作為一一種資源——能否變得更更富活力，，或最終完完全失去活活力。這一一點不僅適適用于被管管理的人，，而且適用用于管理者者自身。管管理者是否否按正確的的方向來培培養(yǎng)其下屬屬，是否幫幫助他們成成長并成為為更高大和和更豐富的的人，將直直接決定著著他本人是是否得到發(fā)發(fā)展，是成成長還是萎萎縮，是更更豐富還是是更貧乏，，是進步還還是退步。。人們希望不不斷提升自自己，要做做到這一點點，他們需需要培訓、、指導和鼓鼓勵。應該該為他們提提供發(fā)展的的機會。只只有當人們們承擔有挑挑戰(zhàn)性的工工作，他們們才能得到到發(fā)展。人人們工作時時，不可避避免犯有這這樣或那樣樣的錯誤。。對他人所所犯的錯誤誤應給予寬寬容的態(tài)度度。德魯克克寫道：““一個人越越好，他犯犯的錯誤就就越多——因為他會努努力嘗試更更多的新東東西。我永永遠不會提提拔一個從從不犯錯誤誤、特別是是從不犯大大錯誤的人人擔任最高高層的工作作。否則，，他肯定將將成為一個個工作平庸庸的管理者者?！?0應當設立企企業(yè)目標的的八大領域域市場營銷創(chuàng)新人力資源財力資源物力資源生產力社會責任利潤需求31制定目標的的SMART原則具體——SPECIFIC可測量——MEASURABLE可實現(xiàn)——ATTAINABLE相關——RELEVANT時效——TIME-BASED4-3德魯克談創(chuàng)創(chuàng)新創(chuàng)新可以被被定義為一一項賦予人人力和物質質資源以更新和更強強創(chuàng)造財富富的能力的的任務。管理者必須須把社會的的需要轉變變?yōu)槠髽I(yè)的的盈利機會。那也是是創(chuàng)新的一一種定義。。職業(yè)培訓師師、管理顧顧問：徐劍劍xuj2@33德魯克談企企業(yè)家精神神企業(yè)家應具具備管理能能力，管理理者要有企企業(yè)家精神神。企業(yè)家精神神既不是科科學也非一一門藝術，，它是一種種實踐。企業(yè)家精神神既不是““自然的””，也不是是“創(chuàng)造性性的”，而是培養(yǎng)出出來的。34德魯克談變變革我們不能管管理變革，，我們只能能領導變革革。在一個結構構快速變遷遷的時期，，唯一能存存活的只有能夠領領導變革的的人。在21世紀，管理理最大的挑挑戰(zhàn)是使組組織成為變變革的領導者者。35德魯克談決決策德魯克認為為決策就是是判斷，是是在各種可可行方案之之間進行選選擇。但它它很少是在在正確和錯錯誤之間進進行選擇，，而主要是是在“幾乎乎正確”和和“可能錯錯誤”之間間進行選擇擇。更常見見的情況是是，在兩種種不同行為為方案之間間進行選擇擇，而這兩兩者之間很很難說哪個個更正確。。顯然，德魯魯克關于““如何做出出有效的決決策”的論論述與傳統(tǒng)統(tǒng)教科書中中的“科學學決策”頗頗有不同。。德魯克關關于有效決決策的基本本概念、方方式和方法法基于他多多年的管理理咨詢工作作；換言之之，他的概概念、方式式和方法源源于實踐，，而非閉門門造車。決策者只有有從看法開開始，才能能發(fā)現(xiàn)決策策是關于什什么事的。。人們所提提供的答案案當然是各各不相同的的。絕大多多數(shù)看法上上的分歧，，反映了一一種潛在的的——常常是隱蔽蔽的——關于決策實實際上要解解決什么問問題的分歧歧。因此，，有效決策策的第一步步是確定各各種可能的的問題。36德魯克談事事業(yè)理論1.組織對其所所處環(huán)境的的假設社會及其結結構、市場場、客戶和和技術2.組織對其特特殊使命的的假設美國AT&T的使命：““讓每一個個美國家庭庭，每個美美國企業(yè)都都能安上電電話?！?.組織對其完完成使命所所需的核心心競爭力的的假設美國ServiceMaster公司核心競競爭力：支支援管理服服務37德魯克談績績效精神德魯克認為為，組織的的目的是使使平凡的人人做出不平平凡的事。。組織不能依依賴于天才才。因為天天才稀少如如鳳毛麟角角?？疾煲灰粋€組織是是否優(yōu)秀，，要看其能能否使平常常人取得比比他們看來來所能取得得的更好的的績效，能能否使其成成員的長處處都發(fā)揮出出來，并利利用每個人人的長處來來幫助其他他人取得績績效。組織織的任務還還在于使其其成員的缺缺點相抵消消?？冃Ь褚竺總€人人都充分發(fā)發(fā)揮他的長長處。重點點必須放在在一個人的的長處上——放在他能做做什么上，，而不是他他不能做什什么上。一個組織的的“士氣””并不意味味著“人們們在一起相相處得是否否好”，其其檢驗標準準應該是績績效。如果果人際關系系不以達成成出色績效效為目標，，那么實際際上就是不不良的人際際關系，是是互相遷就就，并會導導致士氣萎萎靡。38德魯克談目目標管理目標管理把把經理人的的工作由控控制下屬變變成與下屬屬一起設定定客觀標準準和目標，，讓他們靠靠自己的積積極性去完完成。1954年，德魯克克提出了一一個具有劃劃時代意義義的概念——目標管理（（ManagementByObjectives，簡稱為MBO），它是德德魯克所發(fā)發(fā)明的最重重要、最有有影響的概概念，并已已成為當代代管理體系系的重要組組成部分。。經理人不不能監(jiān)控其其他經理人人。老福特特曾試圖這這樣做，結結果福特汽汽車公司瀕瀕臨倒閉。。經理人必必須實施目目標管理，，這是德魯魯克給經理理人的忠告告。從根本上講講，目標管管理把經理理人的工作作由控制下下屬變成與與下屬一起起設定客觀觀標準和目目標，讓他他們靠自己己的積極性性去完成。。這些共同同認可的衡衡量標準，，促使被管管理的經理理人用目標標和自我控控制來管理理，也就是是說，自我我評估，而而不是由外外人來評估估和控制。。39德魯克經典典管理箴言言職業(yè)培訓師師、管理顧顧問：徐劍劍xuj2@40德魯克經典典管理箴言言（1）1、管理者，，就必須卓卓有成效。。Tobeeffective，isthejoboftheexecutive2、"認識你的時時間"，只要你肯肯，就是一一條卓有成成效之路。。"KnowThyTime"ifhewantsto，andbewellontheroadtowardcontributionandeffectiveness.3、卓有成效效是可以學學會的。Effectivenesscanbelearned.41德魯克經典典管理箴言言（2）4、卓有成效效是一種習習慣，是不不斷訓練出出來的綜合合體。Effectivenessisahabit；thatisacomplexofpractices.5、一個重重視貢獻獻的人，，為成果果負責的的人，不不管他職職位多卑卑微，他他仍屬于于"高層管理理者".Themanwhofocusesoncontributionandwhotakesresponsibilityforresults，nomatterhowjunior，isinthemostliteralsenseofthephrase，"topmanagement".6、誰必須須利用我我的產出出，以使使我的產產出卓有有成效？？Whohastousemyoutputforittobecomeeffective？42德魯克經經典管理理箴言（（3）7、有效的的管理者者在用人人所長的的同時，，必須容容忍人之之所短。。Theeffectivenessexecutiveknowsthattogetstrengthonehastoputupwithweakness.8、有效的的管理者者用人，，是著眼眼于機會會，而非非著眼于于問題。。Theyfocusonopportunityintheirstaffing-notonproblems.9、我們該該知道運運用自己己上司的的長處，，這也正正是下屬屬工作卓卓有成效效的關鍵鍵。Makingthestrengthofthebossproductiveisakeytothesubordinate'sowneffectiveness.43德魯克經經典管理理箴言（（4）10、有效的的管理者者會順應應自己的的習性，，不會勉勉強自己己theeffectiveexecutivetriestobehimself，hedoesnotpretendtobesomeoneelse，11、有效的的管理者者堅持把把重要的的事放在在前面做做，每次次只做好好一件事事。Theyconcentratetheirowntimeandenergyaswellasthatoftheirorganization-ondoingonethingatatime，andondoingfirstthingsfirst.12、管理者者的一項項具體任任務就是是把今天天的資源源投入到到創(chuàng)造未未來中去去。Tocommittoday'sresourcestothefuture.44德魯克經經典管理理箴言（（5）13、有效的的管理者者打算做做一項新新的業(yè)務務，一定定先刪除除一項原原有的業(yè)業(yè)務Theeffectiveexecutivewillsloughoffanoldactivitybeforehestartsonanewone.14、決定優(yōu)優(yōu)先要點點的原則則重將來來而不重重過去重重機會而而不只看看到困難難選擇自自己的方方向，而而不跟隨隨別人目目標要高高，要有有新意，，不能只只求安全全和方便便15、"專心"是一種勇勇氣，敢敢于決定定真正該該做和真真正先做做的工作作。Concentration-thatis，thecouragetoimposeontimeandeventshisowndecisionastowhatreallymattersandcomesfirst.45德魯克經經典管理理箴言（（6）16、有效的的管理者者不做太太多的決決策。他他們所做做的，都都是重大大的決策策。Effectiveexecutivesdonotmakeagreatmanydecisions.Theyconcentrateontheimportantones.17、有效的的管理者者需要的的是決策策的沖擊擊，而不不是決策策的技巧巧；要的的是好的的決策，，而不是是巧的決決策。Theywantimpactratherthantechnique，theywanttobesoundratherthanclever.18、有效的的決策人人，首先先要辨明明問題的的性質：：這是一一再發(fā)生生的經常常性問題題呢，還還是偶然然的例外外？Thefirstquestiontheeffectivedecision-makerasksis："Isthisagenericsituationoranexception？"46德魯克經典管管理箴言（7）19、要看"正當?shù)臎Q策"是什么，而不不是"人能接受的"是什么。Onehastostartoutwithwhatisrightthanwhatisacceptable.20、我們應該將將行動納入決決策當中，否否則就是紙上上談兵。Adecisionwillnotbecomeeffectiveunlesstheactioncommitmentshavebeenbuiltintothedecisionfromthestart.21、有效的管理理者都知道一一項決策不是是從搜集事實實開始的，而而是先有自己己的見解。Peopledonotstartoutwiththesearchforfacts，theystartoutwithanopinion.47德魯克經典管管理箴言（8）22、決策的反面面，是不做任任何決策。23、除非有不同同的見解，否否則就不可能能有決策。Thefirstruleindecision-makingisthatonedoesnotmakeadecisionunlessthereisdisagreement.24、有效的的管管理者會問：："我是不是真需需要一項決策策？"Thereisonefinaltheeffectivedecision-makerasks："Isadecisionreallynecessary？"25、決策需要熬熬受痛苦Thereisnoinherentreasonwhydecisionsshouldbedistasteful.48德魯克經典管管理箴言（9）26、有效管理者者的自我發(fā)展展，是組織發(fā)發(fā)展的關鍵所所在。Self-developmentoftheeffectiveexecutiveiscentraltothedevelopmentoftheorganization.27、智力、想像像力及知識，，都是我們重重要的資源。。但是，資源源本身所能達達成的是有限限的，惟有"有效性"才能將這些資資源轉化為成成果。Intelligence，imagination，andknowledgeareessentialresources，butonlyeffectivenessconvertsthemintoresults.28、今天的組織織需要的是由由一群平凡的的人，做出不不平凡的事。。Theneedsoflarge-sacleorganizationhavetobesatisfiedbycommonpeopleachievinguncommonperformance.49德魯克管理理巨著導讀讀職業(yè)培訓師師、管理顧顧問：徐劍劍xuj2@50《公司的概概念》1945年出版《公司的概念念》（TheConceptoftheCorporation）。在《公司的概念念》一書中，德德魯克首次次提到“組組織”的概概念，并且且奠定了組組織學的基基礎。而傳傳統(tǒng)社會學學根本沒有有“組織””的概念，，因為傳統(tǒng)統(tǒng)社會學研研究的是社社會（society）和社區(qū)（（community），而“組組織”既不不是社會，，也不是社社區(qū)，卻又又兼有兩者者的成分。。《公司的概念念》并不只是一一本關于企企業(yè)的著作作，它是一一本有關組組織、管理理和工業(yè)社社會的書。。這是一本本從組織角角度分析企企業(yè)的著作作；也是第第一本審視視企業(yè)社會會結構的書書，而這個個社會結構構有能力集集合眾人之之力來滿足足眾人的經經濟需要；；這本書同同時也是第第一個把‘‘管理’（（management）視為承擔擔特定工作作與責任、、履行組織織特定機能能的著作。。51《管理實踐踐》原作出版時時間：1954年德魯克于1954年出版《管理實踐》（ThePracticeofManagement）一書，從從此將管理理學開創(chuàng)成成為一門學學科（discipline），從而奠奠定了其大大師的地位位。職業(yè)培訓師師、管理顧顧問：徐劍劍xuj2@52《卓有成效效的管理者者》原作出版時時間：1967年

該書書討論的并并不是高級級主管要做做些什么或或應該做些些什么，而而是為每一一位對促進進機構有效效運轉負有有行動與決決策責任的的知識員工工而寫的。。換言之，，是專門為為那些可以以稱之為““管理者””的人而寫寫的。53《管理：任任務、責任任、實踐》》德魯克在《《管理：任任務、責任任、實踐》》(Management:Tasks,Responsibilities,Practices，，1973年)一書書中指出：：“管理是是一種器官官，是賦予予機構以生生命的、能能動的、動動態(tài)的器官官。沒有機機構（如工工商企業(yè)）），就不會會有管理。。但是，如如果沒有管管理，那也也就只會有有一群烏合合之眾，而而不會有一一個機構。。而機構本本身又是社社會的一個個器官，它它之所以存存在，只是是為了給社社會、經濟濟和個人提提供所需的的成果?？煽墒?，器官官從來都不不是由它們們做些什么么，更不用用說由它們們怎么做來來確定的。。它們是由由其貢獻來來確定的。?！?4《旁觀者》》原作出版時時間：1979年

如果果你問他是是干什么的的，他會說說他是個作作家。這這位作家在在20世紀給人們們生活帶來來的影響比比任何其他他作家都大大?！拔蚁Ｍ杞璐顺尸F(xiàn)社社會的圖像像，捕捉并并傳達這一一代人難以以想像的那那種神髓、、韻味與感感覺。在我我的著作中中，沒有一一本反芻的的時間像這這本這么長長———20年來，這些些人物一直直在我腦海海中揮之不不去，行、、住、坐、、臥，無所所不在；也也沒有一本本書這么快快就問世了了———從我坐在打打字機前寫寫下第一個個字，到完完成全書，，不到一年年的光景。。這本書雖雖不是我最最重要的著著作，卻是是我最喜愛愛的一本。。55《變動中的的管理界》》原作出版時時間：1982年

本書書探討了有有關管理者者的一些問問題，管