人事行政實(shí)習(xí)工作總結(jié)

人事行政實(shí)習(xí)工作總結(jié)

一路走來(lái)，從開(kāi)頭的懵懵懂懂，到漸漸理出思路，目標(biāo)逐步明朗。期間不僅熟識(shí)了工作環(huán)境以及公司運(yùn)作根本流程，更是學(xué)到了許多專(zhuān)業(yè)技能。

初始接觸的是某移動(dòng)傳媒公司的工程。該工程主要分為兩局部，一是制作公司（制度）全案；一是制作公司人力資源治理制度及體系，包括薪酬制度方案，績(jī)效治理手冊(cè)。

在制作績(jī)效治理手冊(cè)中績(jī)效考評(píng)指標(biāo)一局部時(shí)，前期預(yù)備需要做到以下三點(diǎn)：

1對(duì)媒體行業(yè)概況及公司的背景信息做具體深入的調(diào)查

2熟識(shí)公司的根本工作流程及組織構(gòu)造

3嫻熟把握績(jī)效治理制度及績(jī)效考核指標(biāo)體系的方法論

在制作績(jī)效考核指標(biāo)中也遇到了許多難題：

1制定部門(mén)kpi時(shí)，部門(mén)負(fù)責(zé)人的對(duì)抗，基于此我們與其上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)展溝通，使考核指標(biāo)與目標(biāo)值確實(shí)定更加趨于客觀化合理化。

2由于媒介工作的特別屬性，使得對(duì)節(jié)目制作編播人員的考核成犯難點(diǎn)。對(duì)此我們將節(jié)目編播制作人員的績(jī)效考核指標(biāo)分為定性指標(biāo)和定量指標(biāo)，定性指標(biāo)另行訂立獎(jiǎng)懲（方法）進(jìn)展考核，這樣就避開(kāi)了一些影響較大的指標(biāo)設(shè)置到kpi中分得的權(quán)重較小，表達(dá)不出鼓勵(lì)作用。

3由于對(duì)工作流程不熟識(shí)，影響kpi推導(dǎo)過(guò)程的精確把握。對(duì)此我通過(guò)各種途徑熟識(shí)理解各部門(mén)工作的內(nèi)涵和流程。例如像財(cái)務(wù)部門(mén)，綜合處的工作內(nèi)容和流程同其他行業(yè)有許多共性，所以學(xué)習(xí)起來(lái)難度相對(duì)小些，對(duì)于業(yè)務(wù)部門(mén)有其獨(dú)特性，則需要仔細(xì)分析總結(jié)。

（二）培訓(xùn)課件制作

“工欲善其事，必先利其器”培訓(xùn)課程就是培訓(xùn)師手中的利器，因此培訓(xùn)課程的設(shè)計(jì)成為整個(gè)培訓(xùn)系統(tǒng)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一。在培訓(xùn)課件制作過(guò)程中，我逐步總結(jié)出其根本流程。

1前期預(yù)備

在制作課件前首先要調(diào)研客戶需求，即要弄清晰學(xué)員是誰(shuí)；他們需要什么；盼望通過(guò)此次培訓(xùn)到達(dá)什么樣的目的；解決什么問(wèn)題等，弄清這些問(wèn)題才能做到有的放失。

了解以上信息后就需要確定培訓(xùn)的主題。

2設(shè)計(jì)詳細(xì)內(nèi)容

首先搭建課程框架，然后填充內(nèi)容，最終對(duì)課程潤(rùn)色，最終形成標(biāo)準(zhǔn)化課程。

3留意事項(xiàng)

前期預(yù)備工作中要盡量使自己關(guān)于某方面的學(xué)問(wèn)完善，形成規(guī)律嚴(yán)密的系統(tǒng)；課件制作中的案例要豐富，多增加互動(dòng)嬉戲，使課程不枯燥，生動(dòng)好玩，生活中許多例子都可以成為素材，例如三鹿奶粉大事可以成為危機(jī)公關(guān)很好的案例；留意整個(gè)ppt的格式統(tǒng)一和標(biāo)題美化。如客戶開(kāi)發(fā)換成客戶開(kāi)發(fā)的七大武器更加奪人眼球。

（三）關(guān)于工作方法的問(wèn)題

在公司實(shí)習(xí)期間除了工作內(nèi)容的學(xué)習(xí)外，我還把握了幾點(diǎn)工作的方法，以此來(lái)提高工作質(zhì)量和增加工作效率。

如聯(lián)想三問(wèn)（whywhathow）,即領(lǐng)導(dǎo)分派任務(wù)時(shí)要充分了解領(lǐng)導(dǎo)的目的，了解的越具體，工作實(shí)施起來(lái)才會(huì)更加到位和順當(dāng)。明白了為什么之后在做一個(gè)詳盡規(guī)劃，最終才去實(shí)施。這樣就可以避開(kāi)很許多無(wú)效勞動(dòng)和重復(fù)工作。

二八原則：80%的產(chǎn)出來(lái)自20%最至關(guān)重要的行動(dòng)，所以每天首先要做的就是當(dāng)日（工作規(guī)劃），哪些工作是重要緊急的，哪些是重要不緊急的，先做什么后做什么，合理安排時(shí)間。

會(huì)議的根本程序：open(開(kāi)場(chǎng)白)clarify(澄清觀點(diǎn))develop(綻開(kāi)爭(zhēng)論)facilitate(推動(dòng)達(dá)成全都)close(總結(jié))

要勇于擔(dān)當(dāng)工作任務(wù)，不懂得地方盡快學(xué)習(xí)，邊工作邊學(xué)習(xí)，不斷的遇到新問(wèn)題去面對(duì)和解決，才會(huì)快速成長(zhǎng)。

還有許多工作的方式和方法自己做的都不夠到位，比方如何與上級(jí)匯報(bào)工作和溝通等，在今后的工作中我將連續(xù)努力學(xué)習(xí)，力求做到更好。

盡管在幾個(gè)月的實(shí)習(xí)中我收獲了許多，但是還是特別不成熟，需要連續(xù)在今后的工作中漸漸磨練。由于選擇了跨專(zhuān)業(yè)的方向，所以還要補(bǔ)充大量的專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)，除了人力資源的3p核心要拓實(shí)根底外，由于人力資源治理是治理學(xué)的分支，所以治理學(xué)的學(xué)問(wèn)不得不學(xué)，還要留意治理思維的培育；其次由于人力資源治理作為一門(mén)以“人”和“群體”為對(duì)象的學(xué)科，那么討論人和群體心理行為的組織行為學(xué)心理學(xué)也要學(xué)好；對(duì)于組織的其他功能如市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)生產(chǎn)治理組織構(gòu)造的