GE管理模式的中國化、本土化運(yùn)用(胡鳳芩)

1GE管理理方方法法在在中中國國企企業(yè)業(yè)中中的的應(yīng)應(yīng)用用培訓(xùn)訓(xùn)教教材材2前言言GE管管理理方方法法的的總總體體框框架架GE管管理理方方法法的的基基本本理理念念及及其其應(yīng)應(yīng)用用GE管管理理方方法法的的基基本本機(jī)機(jī)制制及及其其運(yùn)運(yùn)作作GE管管理理方方法法的的主主要要工工具具和和手手段段如何何進(jìn)進(jìn)行行GE管管理理體體系系的的基基本本建建設(shè)設(shè)如何何用用GE管管理理方方法法解解決決企企業(yè)業(yè)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)所所面面臨臨的的挑挑戰(zhàn)戰(zhàn)和和管管理理問問題題附錄錄：：案案例例目錄錄3“人們們都都說說，，在在美美國國有有兩兩個個地地方方是是CEO的搖搖籃籃，，一一個個是是GE，另一個是是麥肯錫錫。”美國商業(yè)業(yè)周刊“我們并并不稱自自己是世世界管理理思想的的開創(chuàng)者者，但我我們敢稱稱自己是是最渴望望追求偉偉大點子子的人。。不論這這些點子子的來源源如何，，只要是是好點子子，我們們都極力力歡迎。。我們毫毫不膽怯怯地采納納并應(yīng)用用這些新新點子。。”——GE公司首席席執(zhí)行官官JackWelch4GE的業(yè)業(yè)績杰克·韋爾奇管理下的GE’81’83’85’87’89’91’93’95’97’98’81’83’85’87’89’91’93’95’97’98’000100200300市場價值單位：10億美金凈利潤單位：10億美金3609’00’00總收入單位：10億美金’81’83’85’87’89’91’93’95’970306090’981205GE管理理方法精髓髓大企業(yè)小企業(yè)GE的管理方法精髓：大企業(yè)的規(guī)模，小企業(yè)的靈魂GE6您在管理理中常遇遇到哪些些關(guān)鍵問問題？GE的的哪些方方法可以以用來解解決這些些問題？？7前言GE管理理方法的的總體框框架GE管理理方法的的基本理理念及其其應(yīng)用GE管理理方法的的基本機(jī)機(jī)制及其其運(yùn)作GE管理理方法的的主要工工具和手手段如何進(jìn)行行GE管管理體系系的基本本建設(shè)如何用GE管理理方法解解決企業(yè)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)所所面臨的的挑戰(zhàn)和和管理問問題附錄：案案例目 錄8基本理念念解決企業(yè)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)所所面臨的的挑戰(zhàn)和和管理問問題體系構(gòu)架架管理機(jī)制制工具和手手段GE管理理方法的的總體框框架概述9GE管理理方法的的總體框框架基本理念念概述第一或第第二（No.1orNo.2））面對現(xiàn)實實（FaceReality）視變革為為機(jī)會（（ChangeisOpportunity）人才工廠廠（People-Factory）把握命運(yùn)運(yùn)（ControlYourOwnDestiny）管理簡單單化（Managinglessismanagingbetter）機(jī)構(gòu)扁平平化（Delayering））權(quán)力下放放（EmpowerPeople）建立自信信心（Self-Confidence））管理無邊邊界（Boundaryless)戰(zhàn)略方面面戰(zhàn)術(shù)方面面10考核、檢查、傳幫帶、在改進(jìn)和創(chuàng)新中提高組建強(qiáng)有力的事業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)班子建立事業(yè)部/責(zé)任中心為框架的組織結(jié)構(gòu)制定一個致勝的事業(yè)部發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)管理和過程管理的結(jié)合來推動戰(zhàn)略的實施GE管理工具具GE管理理方法的的總體框框架GE管理理方法的的基本機(jī)機(jī)制概述述11考核、檢查、傳幫帶、在改進(jìn)和創(chuàng)新中前進(jìn)組建強(qiáng)有力的事業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)班子建立事業(yè)部/責(zé)任中心為框架的組織結(jié)構(gòu)制定一個致勝的事業(yè)部發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)管理和過程管理的結(jié)合來推動戰(zhàn)略的實施SessionC人才激勵和發(fā)展計劃Workout&6sigma群眾化的創(chuàng)新變革和質(zhì)量活動SessionII計劃、衡量和監(jiān)控機(jī)制SessionI戰(zhàn)略規(guī)劃GE管理理方法的的總體框框架GE管理理方法的的工具概述12GE管理理方法的的主要工工具和手手段GE管管理方方法工工具箱箱13GE管管理方方法的的總體體框架架GE管管理體體系考核、、檢查查、傳傳幫帶帶、一一直改改進(jìn)和和更新新中進(jìn)進(jìn)化目標(biāo)管管理和和過程程管理理的結(jié)結(jié)合來來推動動戰(zhàn)略略的實實施制定一一個致致勝的的事業(yè)業(yè)部發(fā)發(fā)展戰(zhàn)戰(zhàn)略組建強(qiáng)強(qiáng)有力力的事事業(yè)部部領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)班子子建立事事業(yè)部部/責(zé)責(zé)任中中心為為框架架的組組織結(jié)結(jié)構(gòu)機(jī)制理念工具不是第第一就就得是是第二二（No.1orNo.2））面對現(xiàn)現(xiàn)實（（FaceReality））視變革革為機(jī)機(jī)會（（ChangeisOpportunity）人才工工廠（（People-Factory））把握自自己的的命運(yùn)運(yùn)（ControlYourOwnDestiny））管理簡簡單化化（Managinglessismanagingbetter））機(jī)構(gòu)扁扁平化化（DelayeringtheStructureandAnnihilatingBureaucracy）權(quán)力下下放（（EmpowerPeople））建立自自信心心（BuildingSelf-Confidence））管理無無邊界界（Bounderless:TakingIdeastotheBottonLine））14GE管管理方方法的的總體體框架架GE管管理體體系考核、、檢查查、傳傳幫帶帶、一一直改改進(jìn)和和更新新中進(jìn)進(jìn)化目標(biāo)管管理和和過程程管理理的結(jié)結(jié)合來來推動動戰(zhàn)略略的實實施制定一一個致致勝的的事業(yè)業(yè)部發(fā)發(fā)展戰(zhàn)戰(zhàn)略組建強(qiáng)強(qiáng)有力力的事事業(yè)部部領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)班子子建立事事業(yè)部部/責(zé)責(zé)任中中心為為框架架的組組織結(jié)結(jié)構(gòu)機(jī)制理念工具不是第第一就就得是是第二二（No.1orNo.2））面對現(xiàn)現(xiàn)實（（FaceReality））視變革革為機(jī)機(jī)會（（ChangeisOpportunity）人才工工廠（（People-Factory））把握自自己的的命運(yùn)運(yùn)（ControlYourOwnDestiny））管理簡簡單化化（Managinglessismanagingbetter））機(jī)構(gòu)扁扁平化化（DelayeringtheStructureandAnnihilatingBureaucracy）權(quán)力下下放（（EmpowerPeople））建立自自信心心（BuildingSelf-Confidence））管理無無邊界界（Bounderless:TakingIdeastotheBottonLine））15您在管管理中中常遇遇到哪哪些關(guān)關(guān)鍵問問題？？16GE管管理方方法的的總體體框架架企業(yè)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)所所面臨臨的挑挑戰(zhàn)和和管理理問題題怎樣才才能找找到德德才兼兼?zhèn)涞牡膬?yōu)秀秀領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)人？？如何讓讓企業(yè)業(yè)的中中下層層領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)乃至至全體體員工工分擔(dān)擔(dān)企業(yè)業(yè)發(fā)展展所面面臨的的挑戰(zhàn)戰(zhàn)和壓壓力？？老總要要是看看不準(zhǔn)準(zhǔn)方向向，企企業(yè)就就會大大起大大落。。怎樣樣防止止這種種情況況的發(fā)發(fā)生？？如何讓讓員工工具有有主動動性，，沒有有領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)督促促，他他們也也能非非常努努力地地工作作？我們有有很多多經(jīng)理理都還還缺少少管理理知識識和經(jīng)經(jīng)驗，，但又又找不不到更更合適適的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)。。只有發(fā)發(fā)獎金金才能能調(diào)動動人員員的積積極性性。但但后果果是對對獎金金的期期望越越來越越高，，甚至至不給給獎金金就沒沒有干干勁。。老總不不得不不什么么都管管，否否則很很容易易出亂亂子。。如何用用GE管理方方法來來解決決這些些問題題？17前言GE管管理方方法的的總體體框架架GE管管理方方法的的基本本理念念及其其應(yīng)用用GE管管理方方法的的基本本機(jī)制制及其其運(yùn)作作GE管管理方方法的的主要要工具具和手手段如何進(jìn)進(jìn)行GE管管理體體系的的基本本建設(shè)設(shè)如何用用GE管理理方法法解決決企業(yè)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)所面面臨的的挑戰(zhàn)戰(zhàn)和管管理問問題附錄：：案例例目錄錄18GE管管理基基本理理念及及其應(yīng)應(yīng)用為什么么必須須是第第一或或者第第二？？沒有競競爭力力就不不應(yīng)該該去競競爭??！努力作作出更更好的的選擇擇了嗎嗎？不要處處在隨隨時有有可能能被淘淘汰的的行列列。不是第第一或或者第第二怎怎么辦辦？整治（（Fix）：：調(diào)整整發(fā)展展方向向，找找出一一條新新的發(fā)發(fā)展道道路出售（（Sell）：：盡可可能尋尋找一一條““1+1=3””的出出路關(guān)掉（（Close））：長長痛不不如短短痛，，爭取取主動動不是第第一就就得是是第二二（（No.1orNo.2））19GE管管理基基本理理念及及其應(yīng)應(yīng)用大部分分經(jīng)理理和企企業(yè)家家都有有樂觀觀估計計形勢勢的傾傾向；；很多多還抱抱有僥僥幸心心理只有做做好充充分的的調(diào)查查研究究，才才有可可能制制定出出致勝勝的戰(zhàn)戰(zhàn)略在同樣樣的信信息面面前，，人們們可能能得出出的商商業(yè)結(jié)結(jié)論都都是大大同小小異的的面對現(xiàn)實（（FaceReality））——面對嚴(yán)酷的的真正的現(xiàn)現(xiàn)實，而非非曾經(jīng)發(fā)生生過或是自自己希望看看到的“現(xiàn)現(xiàn)實”20GE管理基基本理念及及其應(yīng)用變革要主動動和超前到了不得不不變革的時時候已經(jīng)是是太晚了任何時候一一定有人在在進(jìn)行變革革，你不變變就會與別別人拉開距距離不應(yīng)把變革革看成是一一種威脅，，變革帶來來的是新的的發(fā)展機(jī)會會視變革為機(jī)機(jī)會（ChangeisOpportunity）21GE管理基基本理念及及其應(yīng)用人才的開發(fā)發(fā)，其嚴(yán)謹(jǐn)謹(jǐn)性不亞于于產(chǎn)品的開開發(fā)不要把精力力放在把C類人員變變成B類，，應(yīng)該把精精力放在把把B類人員員變成A類類雖然各年都都要找出10%的C類人員會會變得越來來越困難，，但這樣做做將使我們們的團(tuán)隊變變得越來越越優(yōu)秀人才工廠（（People-Factory）“GE是一家學(xué)習(xí)習(xí)型的企業(yè)業(yè)，我們當(dāng)當(dāng)今真正的的核心競爭爭力并不在在制造業(yè)或或者服務(wù)業(yè)業(yè)方面，而而是在全世世界范圍內(nèi)內(nèi)吸引和培培育全球最最優(yōu)秀的人人才，并進(jìn)進(jìn)一步激發(fā)發(fā)他們努力力地去學(xué)習(xí)習(xí)，爭創(chuàng)出出色的業(yè)績績和把事情情做得更好好。”——GE公司首席執(zhí)執(zhí)行官JackWelch2280年代中中期GE管管理理基基本本理理念念及及其其應(yīng)應(yīng)用用把握握自自己己的的命命運(yùn)運(yùn)（（ControlYourOwnDestiny））———把握握自自己己的的命命運(yùn)運(yùn)，，否否則則，，你你的的命命運(yùn)運(yùn)將將由由別別人人控控制制90年年代代GEIBM開始始精精簡簡機(jī)機(jī)構(gòu)構(gòu)裁減沒有競爭爭力的產(chǎn)品線線和人員Welch被稱為“NuetronJack”（中子彈杰克））營業(yè)額、利潤潤、現(xiàn)金流都都以兩位數(shù)的的速率增長CEO頻繁更換員工大量裁減減創(chuàng)造企業(yè)虧損損的世界紀(jì)錄錄人們開始懷疑疑IBM是否還可能生生存下去宣傳終身就業(yè)業(yè)口號是：崗位位不斷產(chǎn)生和和消失，但人人員將保留23GE管理基本本理念及其應(yīng)應(yīng)用/復(fù)雜的管理難難以貫徹實施施，難以實施施的策略就不不是好的策略略重要的是你能能夠做到多少好點子，，而不只是想到多少好點子要發(fā)動群眾解解決問題就需需要有所有人人都能夠掌握握的簡單的管管理方法管理簡單化（（Managinglessismanagingbetter）24GE管理方法法的總體框架架GE管理方法法的基本理念念及其應(yīng)用GE管理方法法的基本機(jī)制制及其運(yùn)作GE管理方法法的主要工具具和手段如何進(jìn)行GE管理體系的的基本建設(shè)如何用GE管管理方法解決決企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)所所面臨的挑戰(zhàn)戰(zhàn)和管理問題題附錄：案例目 錄25考核、檢查、傳幫帶、一直改進(jìn)和更新中進(jìn)化組建強(qiáng)有力的事業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)班子建立事業(yè)部/責(zé)任中心為框架的組織結(jié)構(gòu)制定一個致勝的事業(yè)部發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)管理和過程管理的結(jié)合來推動戰(zhàn)略的實施GE管理工具GE管理方法法的基本機(jī)制制概述主要特點：責(zé)權(quán)利下放優(yōu)秀的領(lǐng)頭人人明確的致勝戰(zhàn)戰(zhàn)略嚴(yán)格的業(yè)務(wù)檢檢查落實人才發(fā)展展26GE管理方法法的基本機(jī)制制建立事業(yè)部/責(zé)任中心為為框架的組織織結(jié)構(gòu)考核、檢查、、傳幫帶、一一直改進(jìn)和更更新中進(jìn)化組建強(qiáng)強(qiáng)有力力的事事業(yè)部部領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)班子子建立事事業(yè)部部/責(zé)責(zé)任中中心為為框架架的組組織結(jié)結(jié)構(gòu)制定一一個致致勝的的事業(yè)業(yè)部發(fā)發(fā)展戰(zhàn)戰(zhàn)略目標(biāo)管管理和和過程程管理理的結(jié)結(jié)合來來推動動戰(zhàn)略略的實實施27GE管管理方方法的的基本本機(jī)制制建立事事業(yè)部部/責(zé)責(zé)任中中心為為框架架的組組織結(jié)結(jié)構(gòu)事業(yè)部部必須須獨(dú)立立具備備的能能力：：人員的的任免免和發(fā)發(fā)展制定預(yù)預(yù)算并并定期期考核核各個個部門門制定并并及時時更新新事業(yè)業(yè)部的的戰(zhàn)略略各部門門有明明確的的目標(biāo)標(biāo)和資資源分分配計計劃事業(yè)部總經(jīng)理人力資源財務(wù)業(yè)務(wù)拓展銷售產(chǎn)品

28GE管管理方方法的的基本本機(jī)制制建立事事業(yè)部部/責(zé)責(zé)任中中心為為框架架的組組織結(jié)結(jié)構(gòu)事業(yè)部部機(jī)制制，哪哪里容容易出出問題題?雖然制制定了了目標(biāo)標(biāo)（number）），但但如何何實現(xiàn)現(xiàn)這些些目標(biāo)標(biāo)卻沒沒有明明確清清晰的的戰(zhàn)略略沒有一一個具具體的的行動動計劃劃明確確各時時間段段的里里程碑碑、責(zé)責(zé)任人人和截截止日日期事業(yè)部部領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)沒有有持之之以恒恒地定定期檢檢查行行動計計劃的的實施施情況況并爭爭取相相應(yīng)的的決策策完不成成目標(biāo)標(biāo)時沒沒有一一追到到底，，找出出問題題的原原因和和解決決方法法并制制定新新的行行動計計劃來來扭轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)局面面29考核、、檢查查、傳傳幫帶帶、一一直改改進(jìn)和和更新新中進(jìn)進(jìn)化組建強(qiáng)強(qiáng)有力力的事事業(yè)部部領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)班子子建立事事業(yè)部部/責(zé)責(zé)任中中心為為框架架的組組織結(jié)結(jié)構(gòu)制定一一個致致勝的的事業(yè)業(yè)部發(fā)發(fā)展戰(zhàn)戰(zhàn)略目標(biāo)管管理和和過程程管理理的結(jié)結(jié)合來來推動動戰(zhàn)略略的實實施GE管理方方法的的基本本機(jī)制制組建強(qiáng)強(qiáng)有力力的事事業(yè)部部領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)班子子/概概述述有才*無德德的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)人人隨時準(zhǔn)備替替換有“繼任人人選”有德無才*的領(lǐng)導(dǎo)人人是干部培養(yǎng)養(yǎng)計劃中最最重要的培培養(yǎng)對象選擇辦法：：“賽馬馬中識別好好馬”副總裁兼事事業(yè)部老總總，有幾個個副職競爭爭。人才的重要要性：“事行，人人行，此事事才能干””。*”才“指有業(yè)業(yè)績的人基本原則人才選拔的的標(biāo)準(zhǔn):““德才才*兼?zhèn)?，，以德為主主?0GE管理方方法的基本本機(jī)制組建強(qiáng)有力力的事業(yè)部部領(lǐng)導(dǎo)班子子（1））領(lǐng)導(dǎo)人的選選拔原則：：德才兼?zhèn)鋫洌缘聻闉橹鞒浞植怀浞值绿峁C(jī)會讓讓其成長，，設(shè)計好一一條循序漸漸進(jìn)的職業(yè)業(yè)發(fā)展路線線并落實實實施，定期期檢查進(jìn)展展情況并及及時做出調(diào)調(diào)整，通過過傳幫帶加加快其成長長步伐組建一個優(yōu)優(yōu)勢互補(bǔ)的的團(tuán)隊通過群策群群力的方法法解決難題題在決策上，，上級對其其的支持可可以由指令令性方式過過渡到指導(dǎo)導(dǎo)性方式最最后到參與與性方式盡早讓他們們意識到他他們應(yīng)做別別的選擇才充分不充分給以充分的的資源讓其其發(fā)揮，不不應(yīng)干預(yù)過過多一旦符合條條件就應(yīng)該該予以晉升升并給予最最具競爭力力的薪資待待遇不斷提供新新的挑戰(zhàn)，，業(yè)績好的的人可以調(diào)調(diào)到最有挑挑戰(zhàn)性的崗崗位上；業(yè)業(yè)績不理想想的人可以以給予第二二次機(jī)會或或者換一個個環(huán)境31GE管理方方法的基本本機(jī)制組建強(qiáng)有力力的事業(yè)部部領(lǐng)導(dǎo)班子子（2）任人唯賢責(zé)任心、上上進(jìn)心、事事業(yè)心公司利益放放在第一位位在團(tuán)隊中有有凝聚力勇于承擔(dān)責(zé)責(zé)任對于“德””的定義肯定他人的的成績不謀私利能夠培養(yǎng)人人認(rèn)同企業(yè)的的價值觀虛心好學(xué)32GE領(lǐng)導(dǎo)人人應(yīng)具備的的關(guān)鍵素質(zhì)質(zhì)—4E巨大的個人人能量—對對于行動有有強(qiáng)烈的偏偏愛，干勁勁十足。意意味著不屈屈服于逆境境，不懼怕怕變化，不不斷學(xué)習(xí)，，積極挑戰(zhàn)戰(zhàn)新事物的的充滿活力力的人才。。激勵和激發(fā)發(fā)他人的能能力。能夠夠活躍周圍圍的人，善善于表達(dá)和和溝通自己己的構(gòu)想與與主意。競爭精神、、自發(fā)的驅(qū)驅(qū)動力、堅堅定的信念念和勇敢的的主張。堅堅定的意志志與注意力力，有時還還要有清除除那些礙手手礙腳的人人的勇氣。。提交結(jié)果，，能夠?qū)?gòu)構(gòu)想與結(jié)果果聯(lián)系起來來。不僅僅僅是口頭說說說就完了了，將構(gòu)想想變成切實實可行的行行動計劃并并能夠直接接參與和領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)計劃的的實施。Energy活力Energizer鼓動力Edge銳力Execution實施力GE管理方法法的基本本機(jī)制組建強(qiáng)有有力的事事業(yè)部領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)班子子（3））33GE管理理方法的的基本機(jī)機(jī)制制定一個個致勝的的事業(yè)部部發(fā)展戰(zhàn)戰(zhàn)略考核、檢檢查、傳傳幫帶、、一直改改進(jìn)和更更新中進(jìn)進(jìn)化組建強(qiáng)有有力的事事業(yè)部領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)班子子建立事業(yè)業(yè)部/責(zé)責(zé)任中心心為框架架的組織織結(jié)構(gòu)制定一個個致勝的的事業(yè)部部發(fā)展戰(zhàn)戰(zhàn)略目標(biāo)管理理和過程程管理的的結(jié)合來來推動戰(zhàn)戰(zhàn)略的實實施戰(zhàn)略：長遠(yuǎn)（Vision））：發(fā)展方向向，不是是具體經(jīng)經(jīng)營指標(biāo)標(biāo)中期：三三年內(nèi)的的發(fā)展規(guī)規(guī)模、戰(zhàn)戰(zhàn)略路線線、領(lǐng)域域定位近期：一一年內(nèi)的的業(yè)績目目標(biāo)參與的人人員事業(yè)部負(fù)負(fù)責(zé)人，，業(yè)績績目標(biāo)責(zé)責(zé)任人業(yè)務(wù)發(fā)展展部，市市場部咨詢公司司其它項目目組成員員信息收集集咨詢公司司市場調(diào)研研公司供應(yīng)商的的資料提提供客戶的投投資計劃劃事業(yè)部自自己收集集信息項目組臨臨時收集集34GE管理理方法的的基本機(jī)機(jī)制制定一個個致勝的的事業(yè)部部發(fā)展戰(zhàn)戰(zhàn)略成功功的的商商務(wù)務(wù)戰(zhàn)戰(zhàn)略略取勝的機(jī)會增大明確資源的重點團(tuán)隊有了清晰的方向短、中、長期的目標(biāo)可以平衡犯錯誤的可能性降低解決決的的方方法法：：GE管理理工工具具SessionI35GE管管理方方法的的基本本機(jī)制制制定一一個致致勝的的事業(yè)業(yè)部發(fā)發(fā)展戰(zhàn)戰(zhàn)略企業(yè)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)容容易犯犯的戰(zhàn)戰(zhàn)略錯錯誤沒有對對市場場情況況做全全面的的了解解，僅僅根據(jù)據(jù)一些些片面面的認(rèn)認(rèn)識下下結(jié)論論。市場定定位不不明確確，什什么都都想試試一下下。團(tuán)隊不不明確確工作作重點點，資資源浪浪費(fèi)。。對競爭爭對手手的了了解不不夠參參與競競爭時時準(zhǔn)備備不充充分。。市場和和競爭爭不斷斷變化化的時時候，，不及及時更更新調(diào)調(diào)整戰(zhàn)戰(zhàn)略。。不愿意意在戰(zhàn)戰(zhàn)略策策劃方方面花花費(fèi)充充足的的時間間和精精力。。36考核、檢檢查、傳傳幫帶、、在改進(jìn)進(jìn)和更新新中進(jìn)化化組建強(qiáng)有有力的事事業(yè)部領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)班子子建立事業(yè)業(yè)部/責(zé)責(zé)任中心心為框架架的組織織結(jié)構(gòu)制定一個個致勝的的事業(yè)部部發(fā)展戰(zhàn)戰(zhàn)略目標(biāo)管理理和過程程管理的的結(jié)合來來推動戰(zhàn)戰(zhàn)略的實實施GE管理方法法的基本本機(jī)制目標(biāo)管理理和過程程管理的的結(jié)合來來推動戰(zhàn)戰(zhàn)略的實實施戰(zhàn)略的實實施--年度預(yù)算算的制定定和執(zhí)行行：預(yù)算的準(zhǔn)準(zhǔn)備需要要3個月月左右，，包括滾滾動調(diào)整整三年規(guī)規(guī)劃是全員的的預(yù)算。。應(yīng)使每每個人都都直接或或間接地地與經(jīng)營營目標(biāo)掛掛鉤。計算方法法：利潤潤成本毛利人均人數(shù)具體預(yù)預(yù)算每個人經(jīng)營目目標(biāo)的制定：：高于平均水水平，高于競競爭對手，高高于自己去年年能力水平自上而下，由由下而上，不不斷深入和完完善與商務(wù)戰(zhàn)略相相一致并與行行動計劃掛鉤鉤定期檢查，及及時解決問題題方法：財務(wù)管理及預(yù)預(yù)算實施（（SessionII））37GE管理方法法的基本機(jī)制制考核，檢查，，傳幫帶，在改改進(jìn)和更新中中進(jìn)化考核、檢查、、傳幫帶、在在改進(jìn)和更新新中進(jìn)化組建強(qiáng)有力的的事業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)班子建立事業(yè)部/責(zé)任中心為為框架的組織織結(jié)構(gòu)制定一個致勝勝的事業(yè)部發(fā)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)管理和過過程管理的結(jié)結(jié)合來推動戰(zhàn)戰(zhàn)略的實施業(yè)務(wù)檢查和總總結(jié)制度：：每個部門都有有一個每周更更新的行動計計劃，明確里里程碑，責(zé)任任人和完成日日期。部門每周列會會（通常是電電話會議）檢檢查行動計劃劃的執(zhí)行情況況。高層領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)可能會參加加。每季度事業(yè)部部內(nèi)部要花幾幾天總結(jié)業(yè)績績和重點工作作完成情況。。高層領(lǐng)導(dǎo)班班子都會參加加。會上應(yīng)該有非非常尖銳的討討論。作用：高層領(lǐng)導(dǎo)可以以直接了解一一線情況。老總通過問問問題來培訓(xùn)人人、傳授方法法和高層領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)的經(jīng)驗。及時總結(jié)，迅迅速提高管理理水平。方法：群策群力Workout人才發(fā)展SessionC質(zhì)量運(yùn)動6-Sigma38GE管理方法法的總體框架架GE管理方法法的基本理念念及其應(yīng)用GE管理方法法的基本機(jī)制制及其運(yùn)作GE管理方法法的主要工具具和手段SessionI戰(zhàn)戰(zhàn)略策劃SessionII財財務(wù)管理SessionC人人力資源管理理Workout 群策群群力6Sigma質(zhì)量管理如何進(jìn)行GE管理體系系的基本建設(shè)設(shè)如何用GE管管理方法解決決企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)所所面臨的挑戰(zhàn)戰(zhàn)和管理問題題附錄：案例目 錄39GE管理方法法的主要工具具和手段GE管理方法法工具箱40GE管理方法法的一些工具具和手段過程及應(yīng)用衡量考評計劃控制SessionI:：：3年發(fā)展戰(zhàn)略SessionII：：下一年的戰(zhàn)略略、業(yè)績目標(biāo)標(biāo)及預(yù)算OperationPlan：：各事業(yè)部預(yù)算算及運(yùn)營計劃劃SessionC：對人員進(jìn)行獎獎懲、安排職職業(yè)發(fā)展和職職位調(diào)整差異分析戰(zhàn)略調(diào)整資源調(diào)配Workout6Sigma每月衡量每周里程碑承承諾41GE管理方法法的總體框架架GE管理方法法的基本理念念及其應(yīng)用GE管理方法法的基本機(jī)制制及其運(yùn)作GE管理方法法的主要工具具和手段SessionI戰(zhàn)戰(zhàn)略策劃SessionII財財務(wù)管理SessionC人人力資源管理理Workout群群策策群群力力6Sigma質(zhì)量量管管理理如何何進(jìn)進(jìn)行行GE管管理理體體系系的的基基本本建建設(shè)設(shè)如何何用用GE管管理理方方法法解解決決企企業(yè)業(yè)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)所所面面臨臨的的挑挑戰(zhàn)戰(zhàn)和和管管理理問問題題附錄錄：：案案例例目錄錄42“人們們都都說說，，在在美美國國有有兩兩個個地地方方是是CEO的搖搖籃籃，，一一個個是是GE，，另一一個個是是麥麥肯肯錫錫。?！泵绹鴩躺虡I(yè)業(yè)周周刊刊Theartofmanagingandleadingcomesdowntoasimplething,determiningandfacingrealityaboutpeople,situations,products,andthenactingdecisivelyandquicklyonthatreality.管理理和和領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)的的藝藝術(shù)術(shù)可可以以總總結(jié)結(jié)為為這這樣樣簡簡單單的的一一件件事事情情:看看清清并并面面對對現(xiàn)現(xiàn)實實————關(guān)關(guān)于于人人、、形形勢勢、、產(chǎn)產(chǎn)品品的的事事實實，，然然后后根根據(jù)據(jù)事事實實，，快快速速果果斷斷地地采采取取相相應(yīng)應(yīng)的的行行動動。?！狦E公司首席執(zhí)行行官JackWelchGE管理方法的一一些工具和手手段三年戰(zhàn)略SessionI43SessionI（5月-6月））：對當(dāng)年和和下兩年進(jìn)行行戰(zhàn)略的策劃劃和目標(biāo)的規(guī)規(guī)劃銷售部門財務(wù)部門CEO公司最高層各部門制定銷銷售/定單計計劃匯總得到初步步業(yè)績目標(biāo)銷售成本預(yù)算算毛利預(yù)算初步業(yè)績目標(biāo)標(biāo)審核：并確定既定目目標(biāo)初步業(yè)績目標(biāo)標(biāo)審核財務(wù)預(yù)算人力資源配置置計劃三年遠(yuǎn)景人員員配置計劃，，粗線條市場戰(zhàn)略形成成政策信息了解解市場現(xiàn)有情況況分析競爭對手分析析新技術(shù)的走向向參與人員：CEO，事業(yè)部經(jīng)理,業(yè)績目標(biāo)標(biāo)責(zé)任人,BD，Marketing部門GE管理方法的一一些工具和手手段三年戰(zhàn)略SessionI/基本流程產(chǎn)品戰(zhàn)略市場定位競爭戰(zhàn)略擴(kuò)張戰(zhàn)略發(fā)展方向業(yè)績目標(biāo)44GE管理方法法的一些工具具和手段三年戰(zhàn)略SessionI產(chǎn)品生命周期期產(chǎn)品定位戰(zhàn)略略市場戰(zhàn)略產(chǎn)品選擇戰(zhàn)略略產(chǎn)品戰(zhàn)略價格戰(zhàn)略促銷戰(zhàn)略渠道戰(zhàn)略三年業(yè)績目標(biāo)標(biāo)銷售額/市場規(guī)模行業(yè)/業(yè)務(wù)分類行業(yè)1ACABCBAC行業(yè)2行業(yè)3現(xiàn)有產(chǎn)品新產(chǎn)品現(xiàn)有產(chǎn)品+新產(chǎn)品新機(jī)會+新機(jī)會45現(xiàn)有產(chǎn)品的戰(zhàn)戰(zhàn)略決策成長期成熟期衰退期引入期市場逐漸走向向衰落，不可可能通過改善善運(yùn)營來使得得銷售收入和和毛利有大幅幅度提高資源應(yīng)轉(zhuǎn)向新新的產(chǎn)品市場在啟動期期，應(yīng)關(guān)注市場準(zhǔn)準(zhǔn)入工作：如如入圍，測試試，準(zhǔn)備好產(chǎn)產(chǎn)品銷售額增長緩緩慢市場成長期成成熟期銷售額迅速增增長，應(yīng)集中中優(yōu)勢資源，，在運(yùn)營上給給予全力支持持積極建立競爭爭優(yōu)勢GE管理方法的一一些工具和手手段三年戰(zhàn)略SessionI/現(xiàn)有產(chǎn)品分析析46成長期成熟期衰退期引入期新產(chǎn)品的戰(zhàn)略略決策最佳切入點：：有一定領(lǐng)先，，有時間建立立競爭優(yōu)勢有時間準(zhǔn)備產(chǎn)產(chǎn)品，保證實實施除非有競爭優(yōu)優(yōu)勢否則不應(yīng)應(yīng)進(jìn)入市場培育期：：投入大，周期期長，沒有營營業(yè)收入特點：建議：跟蹤市場，但但不做過多投投入領(lǐng)先者已經(jīng)建建立自己的競競爭優(yōu)勢，并并獲得客戶認(rèn)認(rèn)可，競爭對對手紛紛進(jìn)入入，此時準(zhǔn)備備產(chǎn)品已經(jīng)來來不及太早，風(fēng)險大大，可以考慮并購購進(jìn)入以獲得得競爭優(yōu)勢應(yīng)避免進(jìn)入應(yīng)避免免進(jìn)入入競爭對對手太太多，，打價價格戰(zhàn)戰(zhàn)，低低利潤潤率3至6個月月銷售額額持續(xù)續(xù)上升升，但但增長長速度度緩慢慢，競競爭激激烈，，利潤潤率下下降不宜進(jìn)進(jìn)入GE管理方方法的的一些些工具具和手手段三三年年戰(zhàn)略略SessionI/新產(chǎn)品品分析析47GE管管理方方法的的一些些工具具和手手段三年戰(zhàn)戰(zhàn)略SessionI/競競爭爭分析析JackWelch經(jīng)常要要問:過去三三年你你的競競爭對對手做做了什什么？？與此同同期你你做了了什么么？他們今今后可可能會會怎樣樣打擊擊你？？你計劃劃怎樣樣來反反擊？？48GE管管理方方法的的一些些工具具和手手段三年戰(zhàn)戰(zhàn)略SessionI/定定位位戰(zhàn)略略舉例例A公司B公司C公司銷售額/市場規(guī)模行業(yè)/業(yè)務(wù)分類低端市場ACABCBAC中端市場高端市場2億元1億元3億元整個市場規(guī)模：6億元了解市市場細(xì)細(xì)分的的情況況明確市市場定定位明確競競爭對對手在在哪里里競爭爭明確自自己的的市場場機(jī)會會可以了了解的的重要要信息息49GE管管理方方法的的一些些工具具和手手段三年戰(zhàn)戰(zhàn)略SessionI/業(yè)業(yè)績目目標(biāo)收入目目標(biāo)邊際貢貢獻(xiàn)和和毛利利目標(biāo)標(biāo)當(dāng)年明年后年當(dāng)年明年后年市場機(jī)機(jī)會競爭情情況50GE管管理方方法的的一些些工具具和手手段三年戰(zhàn)戰(zhàn)略SessionI常見錯錯誤:1.用用一一個簡簡單的的增長長率來來進(jìn)行行未來來目標(biāo)標(biāo)的確確定，，沒有有市場場分析析和競競爭分分析的的依據(jù)據(jù)。2.過過于于樂觀觀，對對資源源的有有限性性，環(huán)環(huán)境的的多變變估計計不足足。3.什什么么都想想干，，缺乏乏重點點，最最后能能落實實的事事很少少。4.不不愿愿意花花充分分的時時間來來準(zhǔn)備備戰(zhàn)略略規(guī)劃劃。只只重重視低低頭拉拉車，，不重重視抬抬頭看看路。。51GE管管理方方法的的總體體框架架GE管管理方方法的的基本本理念念及其其應(yīng)用用GE管管理方方法的的基本本機(jī)制制及其其運(yùn)作作GE管管理方方法的的主要要工具具和手手段SessionI戰(zhàn)戰(zhàn)略策策劃SessionII財財務(wù)務(wù)管理理SessionC人人力資資源管管理Workout群群策群群力6Sigma質(zhì)量管管理如何進(jìn)進(jìn)行GE管管理體體系的的基本本建設(shè)設(shè)如何用用GE管理理方法法解決決企業(yè)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)所面面臨的的挑戰(zhàn)戰(zhàn)和管管理問問題附錄：：案例例目錄錄52GE管理方方法的的一些些工具具和手手段戰(zhàn)略實實施及及財務(wù)務(wù)管理理SessionII緊接著著SessionI,SessionII從7月月底開開始到到年底底結(jié)束束，著著重于于衡量量和控控制。。對當(dāng)當(dāng)年做做一個個更加加準(zhǔn)確確的預(yù)預(yù)計；；對下下一年年做一一個更更加精精確的的計劃劃和承承諾。。這一一階段段所確確定的的業(yè)績績目標(biāo)標(biāo)已經(jīng)經(jīng)是非非常嚴(yán)嚴(yán)肅的的承諾諾。53GE管管理方方法的的一些些工具具和手手段戰(zhàn)略實實施及及財務(wù)務(wù)管理理SessionII/目目的的和作作用管理人人員能能準(zhǔn)確確、及及時地地了解解公司司運(yùn)營營情況況由于處處于可可控制制狀態(tài)態(tài)，使使公司司放權(quán)權(quán)制度度得以以實現(xiàn)現(xiàn)通過計計劃和和預(yù)算算實現(xiàn)現(xiàn)資源源優(yōu)化化配置置客觀、、準(zhǔn)確確地實實現(xiàn)戰(zhàn)戰(zhàn)略用數(shù)據(jù)據(jù)客觀觀地對對員工工進(jìn)行行考評評通過責(zé)責(zé)權(quán)利利下放放，創(chuàng)創(chuàng)造企企業(yè)機(jī)機(jī)制，，淡化化個人人英雄雄主義義54GE管管理方方法的的一些些工具具和手手段戰(zhàn)略實實施及及財務(wù)務(wù)管理理SessionII確定下下一年年目標(biāo)標(biāo)資源需需求下一年年預(yù)算算實施計計劃里程碑碑責(zé)任人人時間合同銷售額額市場占占有率率Q1Q2Q3Q4總計V%人員數(shù)數(shù)研發(fā)費(fèi)費(fèi)用市場推推廣費(fèi)費(fèi)用Q1Q2Q3Q4總計V%成本銷售額額毛利純利Q1Q2Q3Q4總計V%純利毛利費(fèi)用55GE管管理方方法的的一些些工具具和手手段戰(zhàn)略實實施及及財務(wù)務(wù)管理理SessionII/保保證證目標(biāo)標(biāo)和奮奮斗目目標(biāo)設(shè)定目目標(biāo)時時有兩兩層目目標(biāo)第第一個個是必必須完完成的的，第第二個個是相相對與與第一一個目目標(biāo)有有所提提高的的，即即稱之之為奮奮斗（（Stretch））目標(biāo)標(biāo)。Stretch常常常是一一種機(jī)機(jī)會，，一些些有潛潛力領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)得得以證證明自自己和和團(tuán)隊隊的能能力。。平衡了了承諾諾和挑挑戰(zhàn)。。Stretch的的結(jié)果果是不不但提提高公公司業(yè)業(yè)績，，而且且促進(jìn)進(jìn)員工工職業(yè)業(yè)道路路發(fā)展展。56銷售部部門財務(wù)部部門CEO公司最最高層層各部門門根據(jù)據(jù)上半半年銷銷售再再制定定銷售售/定定單計計劃（（高于于SI））匯總得得到初初步業(yè)業(yè)績目目標(biāo)，，制定定損益益表變動成成本預(yù)預(yù)算毛利預(yù)預(yù)算初步業(yè)業(yè)績目目標(biāo)審審核初步業(yè)業(yè)績目目標(biāo)審審核核心集集中在在財務(wù)務(wù)預(yù)算算固定成成本預(yù)預(yù)算純利預(yù)預(yù)算除去稅稅收和和利息息外凈凈收入入預(yù)算算固定資資產(chǎn)？？現(xiàn)金流流表新一輪輪Stretch新一輪輪Stretch（銷售/定單單提高高，固固定成成本降降低））制定/調(diào)整整銷售售計劃劃的細(xì)細(xì)節(jié)以以實現(xiàn)現(xiàn)年度度目標(biāo)標(biāo)回顧上上半年年目標(biāo)標(biāo)實行行情況況，并并采取取相應(yīng)應(yīng)措施施（包包括換換人））GE管管理方方法的的一些些工具具和手手段戰(zhàn)略實實施及及財務(wù)務(wù)管理理SessionII57各事業(yè)業(yè)部預(yù)預(yù)算及及運(yùn)營營計劃劃OperationPlan：：自上上而下下的計計劃細(xì)細(xì)分銷售部部門財務(wù)部部門CEO公司最最高層層各部門門根據(jù)據(jù)CEO的指令令制定定銷售售/定定單計計劃（（高于于SII）確保比比SII目標(biāo)保保守按部門門進(jìn)行行固定定成本本分配配確定業(yè)業(yè)績目目標(biāo)，，保證證>SII承諾個人銷銷售目目標(biāo)確確定，，審核及及簽字字GE管理方方法的的一些些工具具和手手段戰(zhàn)略實實施及及財務(wù)務(wù)管理理SessionII/運(yùn)營計計劃58GE管管理方方法的的一些些工具具和手手段戰(zhàn)略實實施及及財務(wù)務(wù)管理理SessionII/衡衡量量表保證目目標(biāo)奮斗目目標(biāo)SessionII目標(biāo)去年同同期業(yè)業(yè)績增長百百分比比衡量指指標(biāo)指標(biāo)1指標(biāo)2……59當(dāng)年財財務(wù)狀狀況預(yù)預(yù)測訂單銷售額額毛利純利Q1Q2Q3Q4總計V%銷售額額比較較上年當(dāng)年X%銷售額額Organic銷售額額銷售額額Organic銷售額額當(dāng)年的的亮點點HighlightOM比較X%OM調(diào)整后后OMOM上年年當(dāng)年年GE管管理理方方法法的的一一些些工工具具和和手手段段戰(zhàn)略略實實施施及及財財務(wù)務(wù)管管理理SessionII60GE管管理理方方法法的的一一些些工工具具和和手手段段戰(zhàn)略略實實施施及及財財務(wù)務(wù)管管理理SessionII/衡衡量量XX年預(yù)預(yù)算算各事業(yè)部部的實施施戰(zhàn)略和和計劃各事業(yè)部部預(yù)算及及個人考考核目標(biāo)標(biāo)、獎懲懲機(jī)制一季度運(yùn)運(yùn)營考核核下季度的的運(yùn)營考考核審核兌現(xiàn)獎勵表彰先進(jìn)更新戰(zhàn)略完成指標(biāo)實施處罰罰資源削減減戰(zhàn)略調(diào)整整未完成成指標(biāo)標(biāo)與SessionC相結(jié)合合通過不通過過可能進(jìn)進(jìn)行領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)班班子的的調(diào)整整61GE管管理方方法的的一些些工具具和手手段完不成成目標(biāo)標(biāo)怎么么辦？？控制制階段段做什什么？？是戰(zhàn)略問題題還是戰(zhàn)術(shù)術(shù)問題每個負(fù)責(zé)人人都要對自自己的誤差差原因做出出分析提出客觀具具體的改進(jìn)進(jìn)方案通過上級領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)參與下下的嚴(yán)格方方案審核決決定下一階階段的戰(zhàn)略略和戰(zhàn)術(shù)拿不出致勝勝方案的負(fù)負(fù)責(zé)人必須須撤換重新對市場場進(jìn)行分析析調(diào)查全面分析競競爭對手調(diào)整戰(zhàn)略并并有所創(chuàng)新新與業(yè)內(nèi)的領(lǐng)領(lǐng)先企業(yè)進(jìn)進(jìn)行業(yè)績指指標(biāo)的對比比對重大難題題通過（workout）群群策群力方方法來解決決用6sigma方方法改進(jìn)進(jìn)管理/質(zhì)質(zhì)量/服務(wù)務(wù)戰(zhàn)略問題戰(zhàn)術(shù)問題62GE管理方方法的一些些工具和手手段戰(zhàn)略實施及及財務(wù)管理理SessionII/財務(wù)務(wù)控制財務(wù)控制:內(nèi)部部審計制內(nèi)部審計起起決定性作作用，由公公司總部直直接領(lǐng)導(dǎo)的的內(nèi)部審計計部(CAS)進(jìn)行行。監(jiān)控一些重重點費(fèi)用項項目,例例如:市市場,采采購等費(fèi)用用離職或換崗崗時重點審審計定期審計內(nèi)部反應(yīng)問問題、舉報報后的審計計保留訴訟的的權(quán)力定期進(jìn)行誠誠信教育(SessionD)內(nèi)部審計部部(CAS)的作用由一批年輕輕,有發(fā)發(fā)展前途的的財務(wù)專業(yè)業(yè)人員組成成。該部門的高高層領(lǐng)導(dǎo)也也可以是非非財務(wù)專業(yè)業(yè)業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)。從GE各個部門選選拔,如如果通過每每一階段的的考核,兩兩年后畢畢業(yè)。除內(nèi)部審計計外,也也做其它項項目,如如收購兼并并,6Sigma,內(nèi)部機(jī)制的的健全和改改進(jìn)等。每個項目都都跨越不同同的行業(yè)和和國家或地地區(qū)。成為了GE培養(yǎng)和選拔拔人才的平平臺,GE的很多領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)人都有CAS背景。63GE管理方方法的總體體框架GE管理方方法的基本本理念及其其應(yīng)用GE管理方方法的基本本機(jī)制及其其運(yùn)作GE管理方方法的主要要工具和手手段SessionI 戰(zhàn)略策策劃SessionII 財務(wù)務(wù)管理SessionC 人力資資源管理Workout群群策群力6Sigma質(zhì)量管理如何進(jìn)行GE管理體體系的基本本建設(shè)如何用GE管理方法法解決企業(yè)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)所面面臨的挑戰(zhàn)戰(zhàn)和管理問問題附錄：案例例目 錄64GE管理方方法的一些些工具和手手段人力資源管管理SessionC找到優(yōu)秀的的管理人員員，給他們們足夠的資資源和權(quán)力力，讓他們們?nèi)コ浞值牡陌l(fā)揮提拔和獎勵勵你最優(yōu)秀秀的員工，，給他們不不可思議的的薪資，讓讓他們來為為你經(jīng)營企企業(yè)毫不遲疑地地去掉不合合格的經(jīng)理理，他們應(yīng)應(yīng)該去能夠夠發(fā)揮他們們特點的公公司——杰克?韋爾奇65GE管理方方法的一些些工具和手手段人力資源管管理SessionC/員工業(yè)業(yè)績評估和和員工發(fā)展展體系自我評估經(jīng)理評估內(nèi)部簡歷與員工交流流非物質(zhì)性獎獎勵回報360度評評估EMS晉升挑戰(zhàn)型任務(wù)務(wù)培訓(xùn)檢驗標(biāo)準(zhǔn)FatalityChart繼任計劃表表業(yè)績回顧這兩個步驟驟的精確落落實是整個個SessionC的基礎(chǔ)66GE管理方方法的一些些工具和手手段人力資源管管理SessionC工工作流程程第一個月第一個月第二個月第三個月員工填寫個人內(nèi)部簡歷EMS員工把個人內(nèi)部簡歷EMS交給經(jīng)理事業(yè)部人力資源評估公司總部人力資源評估及行動計劃經(jīng)理填寫內(nèi)部簡歷中需經(jīng)理填寫的部分經(jīng)理與上一級領(lǐng)導(dǎo)討論員工內(nèi)部簡歷經(jīng)理與員工討論經(jīng)上一級領(lǐng)導(dǎo)同意的員工內(nèi)部簡歷對全體員工工進(jìn)行有關(guān)關(guān)培訓(xùn)：公司價值觀觀如何填寫個個人內(nèi)部簡簡歷個人事業(yè)發(fā)發(fā)展指導(dǎo)確定：員工分類曲曲線繼任計劃培訓(xùn)計劃組織機(jī)構(gòu)的的問題及解解決方案人員穩(wěn)定性性情況及解解決方案67GE管理方方法的一些些工具和手手段人力資源管管理SessionC/員工業(yè)業(yè)績評估特點行為標(biāo)準(zhǔn)（見后）經(jīng)理同事下屬其他遠(yuǎn)景關(guān)注客戶/質(zhì)量誠信責(zé)任/承諾溝通能力/影響力共享/無邊界團(tuán)隊建設(shè)/授權(quán)知識/專業(yè)技能/智力主動性/速度全球化思維等級標(biāo)尺：需要重點提高的12345出眾的長處360°領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)能力評評估表68GE管理方方法的一些些工具和手手段人力資源管管理SessionC/員工發(fā)發(fā)展體系（（1）自我評估經(jīng)理評估內(nèi)部簡歷與員工交流流非物質(zhì)性獎獎勵回報360度評評估EMS晉升挑戰(zhàn)型任務(wù)務(wù)培訓(xùn)檢驗標(biāo)準(zhǔn)FatalityChart繼任計劃表表業(yè)績回顧三個環(huán)節(jié)的的互動實現(xiàn)現(xiàn)了最有力力的非物質(zhì)質(zhì)性回報69GE管理方方法的一些些工具和手手段人力資源管管理SessionC/員工發(fā)發(fā)展體系（（2）自我評估經(jīng)理評估內(nèi)部簡歷與員工交流流非物質(zhì)性獎獎勵回報360度評評估EMS晉升挑戰(zhàn)型任務(wù)務(wù)培訓(xùn)檢驗標(biāo)準(zhǔn)FatalityChart繼任計劃表表業(yè)績回顧這兩張圖表表的形成說說明SessionC一階段實施施的完成70具有正確的的價值觀例：GEFatalityChart模范人物優(yōu)秀業(yè)績者者邊緣人物低效率者100%100%50-60%無無期權(quán)獎勵A(yù)類型B類型C類型重用A類培養(yǎng)B類去除C類人員比例10%80%10%GE管理方法的的一些工具具和手段人力資源管管理SessionC71CEO姓名-級別職位姓名已合格候選姓名1-2年后后合格者姓名合格后備人人選名稱職稱級別職位姓名職位姓名職位姓名職位姓名職位姓名職位姓名后備人選已合格候選姓名1-2年后后合格者姓名已合格候選姓名1-2年后后合格者姓名已合格候選姓名1-2年后合格者姓名已合格候選姓名1-2年后合格者姓名已合格候選姓名1-2年后合格者姓名已合格候選姓名1-2年后合格者姓名現(xiàn)任1-2年后后合格者職稱級別名稱現(xiàn)任GE管理方法的的一些工具具和手段人力資源管管理SessionC/繼任計劃表表72GE管理方方法的總體體框架GE管理方方法的基本本理念及其其應(yīng)用GE管理方方法的基本本機(jī)制及其其運(yùn)作GE管理方方法的主要要工具和手手段SessionI 戰(zhàn)略策策劃SessionII 財務(wù)務(wù)管理SessionC 人力資資源管理Workout群群策群力6Sigma質(zhì)量管理如何進(jìn)行GE管理體體系的基本本建設(shè)如何用GE管理方法法解決企業(yè)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)所面面臨的挑戰(zhàn)戰(zhàn)和管理問問題附錄：案例例目 錄73工作在最前線線的員工比任任何其他人更更了解如何將將工作做得更更好！GE公司首席執(zhí)行行官JackWelchGE管理方法法的一些工具具和手段群策群力Work-Out74GE管理方法法的一些工具具和手段如何組織Work-Out會議前確定事件、問問題和目標(biāo)確定跨部門的的參與人定好小組領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)（由一線線人員擔(dān)任））準(zhǔn)備相關(guān)信息息會議中小組領(lǐng)導(dǎo)明確確挑戰(zhàn)提出期望團(tuán)隊建設(shè)通過大腦風(fēng)暴暴提出問題確定問題優(yōu)先先級分析根源推薦辦法確定行動計劃劃會議后落實現(xiàn)場跟進(jìn)進(jìn)機(jī)制提供必要的支支持通過項目例會會檢查行動計計劃的落實情情況把解決方案制制度化，使問問題不再出現(xiàn)現(xiàn)如果問題不能能解決，再進(jìn)進(jìn)行Workout75GE管理方法法的總體框架架GE管理方法法的基本理念念及其應(yīng)用GE管理方法法的基本機(jī)制制及其運(yùn)作GE管理方法法的主要工具具和手段S