管理學(xué)基礎(chǔ)的課程綜述

《管理學(xué)基礎(chǔ)》課程綜述《管理學(xué)基礎(chǔ)》是一個(gè)管理者有效達(dá)到組織目標(biāo)的知道工具書籍。經(jīng)過兩年的學(xué)習(xí)，我基本認(rèn)識到了有組織、存心識地進(jìn)行協(xié)調(diào)工作的重要性，并在生活實(shí)踐中充分獲取意會和貫穿。選擇學(xué)習(xí)《管理學(xué)基礎(chǔ)》對我的人生大有裨益。（一）《管理學(xué)基礎(chǔ)》的主要內(nèi)容管理學(xué)是一門綜合性的交叉科學(xué)或邊緣科學(xué)，它一般有5個(gè)主要特點(diǎn)，是一般研究各樣管理活動(dòng)中的廣泛規(guī)律、基本源則和一般方法的科學(xué)。掌握管理學(xué)，可以在必定的環(huán)境中，經(jīng)過計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制等活動(dòng)，協(xié)調(diào)組織各樣資源，以期更有效地實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過程。它還主要表達(dá)了對管理活動(dòng)過程進(jìn)行科學(xué)詳盡的總結(jié)。本書主要有十四章內(nèi)容。第一章管理與管理學(xué)主要表達(dá)的是管理的看法、性質(zhì)、科學(xué)性、藝術(shù)性、以及影響組織管理的外面環(huán)境及因素，組織的外面環(huán)境特點(diǎn)致使組織與外面環(huán)境有哪些關(guān)系。管理學(xué)是研究管理活動(dòng)及其規(guī)律的科學(xué)，是管理實(shí)踐活動(dòng)的科學(xué)總結(jié)。第一，自然屬性和社會屬性是管理的二重性，它是由生產(chǎn)社會化惹起的，其職能主要源于管理的性質(zhì)，怎樣合理的組織生產(chǎn)力和保護(hù)生產(chǎn)關(guān)系，是其職能所在。它是經(jīng)過管理活動(dòng)來表現(xiàn)的。社會環(huán)境對組織的作用和組織對外面環(huán)境的適應(yīng)性，告訴我們應(yīng)積極主動(dòng)的采用舉措，適應(yīng)環(huán)境的變化，計(jì)劃是基本職能，決議則在管理職能中占主導(dǎo)地位，組織是聯(lián)系各職能的紐帶。第二章管理理論的形成與發(fā)展表達(dá)了管理理論的形成過程是經(jīng)過實(shí)踐得來的，科學(xué)管理的中心問題是提高生產(chǎn)率，是泰羅創(chuàng)立此理論的基本出發(fā)點(diǎn)。法約爾著有《工業(yè)管理和一般管理》，被譽(yù)為“經(jīng)營管理理論之父”，以及霍桑試驗(yàn)，行為科學(xué)理論的三個(gè)層次：個(gè)體、集體和組織行為，管理過程學(xué)派是把管理學(xué)說與職強(qiáng)者聯(lián)系起來?，F(xiàn)在，現(xiàn)代管理學(xué)的應(yīng)用使管理學(xué)有了新的發(fā)展與應(yīng)用，出現(xiàn)了公司精神，制度文化以及物質(zhì)文化的組織管理。而在眾多管理理論的學(xué)派中，綜合理解，詳盡利用則是重點(diǎn)。第三章計(jì)劃計(jì)劃工作有4個(gè)基本計(jì)劃，目的性及有效的達(dá)到某種目標(biāo)；主導(dǎo)性即任何管理活動(dòng)都是為了支持實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)；廣泛性即計(jì)劃工作在各級管理人員中廣泛存在；效任性即扣除制定花銷和履行花銷及其他因素后所余的總數(shù)。不論是哪一種計(jì)劃，在這一管理的基本職能中，組織者在任何時(shí)候都要有計(jì)劃有組織地進(jìn)行管理，以保證組織目標(biāo)的順利達(dá)成。第四章目標(biāo)管理公司目標(biāo)是在解析外面環(huán)境和內(nèi)部條件的基礎(chǔ)上，確立公司各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)、發(fā)展方向和奮斗目標(biāo)，是公司經(jīng)營思想的詳盡化。其確立原則有現(xiàn)實(shí)性、重點(diǎn)性、協(xié)調(diào)性、定量化和權(quán)變原則，目標(biāo)管理表現(xiàn)在把總目標(biāo)分解成分目標(biāo)、個(gè)人目標(biāo)，要有邏輯、突出重點(diǎn)，重申自我控制和民主管理，建立評定與核查體系，經(jīng)過系統(tǒng)的方法，聯(lián)合詳盡情況，有效達(dá)成詳盡工作，達(dá)到應(yīng)有的目的。第五章展望主假如展望的作用，種類的區(qū)分，選擇展望方法應(yīng)當(dāng)注意的問題。展望是依據(jù)現(xiàn)狀，運(yùn)用科學(xué)的方式方法，對未來進(jìn)行估計(jì)，進(jìn)而擬校正確的方向、目標(biāo)和策略，為公司計(jì)劃和決議供給科學(xué)依據(jù)。展望的種類有很多種，主要區(qū)分標(biāo)準(zhǔn)有展望范圍、內(nèi)容、性質(zhì)、時(shí)間長短等，應(yīng)注意方法、經(jīng)濟(jì)型、難度和正確度。第六章決議主假如什么是決議，其特點(diǎn)是什么，分為哪些種類，依據(jù)什么原則和其作用表現(xiàn)在哪些方面。超前性、目標(biāo)性、選擇性、可行性、過程性、科學(xué)性這六點(diǎn)是其主要特點(diǎn)。種類主要有戰(zhàn)策、戰(zhàn)術(shù)、業(yè)務(wù)決議、程序化和非程序化決議以及確立性、風(fēng)險(xiǎn)性、不確立型等。這是依據(jù)其程度區(qū)分的。依據(jù)原則主要有滿意原則、層級原則、集體和個(gè)人相聯(lián)合原則、整體效應(yīng)原則。決議是工作成敗的重點(diǎn)，是實(shí)行各項(xiàng)管理工作的保障，它在整個(gè)管理過程中都發(fā)揮作用。第七章組織概括在學(xué)習(xí)組織概括的過程中，我們認(rèn)識了組織的作用，它是實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)的重要保證，是連結(jié)領(lǐng)導(dǎo)與員工、公司與環(huán)境的橋梁。它一般在解決問題、交流感情、加強(qiáng)協(xié)作等方面發(fā)揮作用。組織結(jié)構(gòu)的建立，有助于組織作用獲取充分的發(fā)揮，實(shí)現(xiàn)最大的組織效率。在確立目標(biāo)的前提下落實(shí)責(zé)任，行駛職權(quán)，分清利益是其所要依據(jù)的原則。在分工協(xié)作中，建立精壯的組織隊(duì)伍，在管理中清楚的制定管理原則，并核查其落實(shí)程度。第八章組織構(gòu)造組織構(gòu)造的設(shè)計(jì)中，要充分意識到限制其設(shè)計(jì)的因素，應(yīng)合理的進(jìn)行職能分解與設(shè)計(jì)，制定合理的組織框架，保障組織運(yùn)行。要注意反應(yīng)與實(shí)時(shí)修正，合理授權(quán)與分權(quán)。第九章人員裝備其任務(wù)是物色人選，嚴(yán)格核查，科學(xué)論證，促使組織構(gòu)造功能的有效發(fā)揮，充分開發(fā)人力資源。人員的裝備的原則表現(xiàn)在：經(jīng)濟(jì)效益原則，任人唯賢原則，量才合用原則，程序化、規(guī)范化原則。合理制定管理人員需要量，做好選聘工作，做好培訓(xùn)，并多方面、多渠道的選擇開發(fā)人才。第十章領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)的實(shí)質(zhì)是影響，主要有法定權(quán)益和自己影響兩方面。法定權(quán)是組織上恩賜領(lǐng)導(dǎo)的崗位權(quán)益，有顯然的逼迫性，從某種意義上說，他也是組織自己，領(lǐng)導(dǎo)者表現(xiàn)在很多種類，但一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)都是一個(gè)有涵養(yǎng)有素質(zhì)的，能聽取建議并實(shí)時(shí)自我修正。作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)要政治、知識豐富、能力出眾、言傳身教。在辦理人事關(guān)系要公正公正，多檢查研究，堅(jiān)持制度，掌握技巧，任人唯賢，合理應(yīng)用隱形組織的潤滑作用。第十一章激勵(lì)激勵(lì)是依據(jù)人心理，合理知足其需要的方式和過程，它有助于調(diào)換人的積極性，有助于一致個(gè)人目標(biāo)和組織目標(biāo)。有助于增加組織凝集力。馬思洛把人的需要分為五大類，一般人都是依據(jù)這個(gè)層次從低到高，一層層地去追求并使自己知足。激勵(lì)有多種方式，在正確的原則指導(dǎo)下要合理使用。第十二章控制的基本理論主假如控制的作用，特點(diǎn)，基本源則，基本要求和標(biāo)準(zhǔn)，其作用是保證計(jì)劃目標(biāo)達(dá)成、提示組織效率，推動(dòng)創(chuàng)新。它需要有較高素質(zhì)的管理人員，手下積極參加，合適授權(quán)于人并各司其職。起特點(diǎn)是有自己的目的性，環(huán)境適應(yīng)性質(zhì)和反應(yīng)功能。第十三章控制技術(shù)與方法質(zhì)量控制包括：產(chǎn)質(zhì)量量和工作質(zhì)量的控制。全面質(zhì)量管理：重申換態(tài)的過程、檢查研發(fā)、新品設(shè)計(jì)等諸多方面。估量：做到有計(jì)劃，有展望，能控制，它分為剛性與彈性估量，收入與支出估量，總估量與部門估量。成本控制需要各部門明確責(zé)任，提高意識和成本效率。第十四章協(xié)調(diào)協(xié)調(diào)的原則：目標(biāo)一致原則、效率原則、明確責(zé)任原則、加強(qiáng)溝通原則，其作用是促使組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，促使協(xié)作，提高組織效率。矛盾有二重性，有其正面性也有反面性，有建設(shè)性也有損壞性。協(xié)調(diào)組織矛盾的對策一般有回避，逼迫解決，妥協(xié)，建立更高目標(biāo)合作等。信息交流主要指信息的傳達(dá)和理解正式交流是指主要組織的明文規(guī)定，方式，進(jìn)行信息傳達(dá)與交流。非正式交流則是在正式門路以的，不受組織層級構(gòu)造限制的交流方式，它比正式交流還要重要和廣泛。（二）理論聯(lián)系實(shí)質(zhì)1）美國有名心理學(xué)家馬思路在1943年提出需要層次理論關(guān)于激發(fā)員工工作熱情，促使公司經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展的重要作用。他把人類的需求分為5個(gè)不同樣層次，生理需要（比方對食品，水，住所，穿衣等的基本需要），安全需要（比方一個(gè)有保證，有序次的工作環(huán)境）歸屬需要（比方交往、愛情、友情等），敬愛需要和自我實(shí)現(xiàn)需要（比方獲取敬愛，充散發(fā)揮自我能力等）。其中前兩個(gè)屬于基本需要，后三個(gè)屬于高等需要。知足需假如人類本性之一，明確目標(biāo)此后，就馬上會轉(zhuǎn)變成動(dòng)機(jī)，進(jìn)而去追求。因此需假如人的行為之源，是人的積極性的基礎(chǔ)和原動(dòng)力，也是激勵(lì)產(chǎn)生的依據(jù)。（2）雙因素理論也稱激勵(lì)-保健理論，由心理學(xué)家赫茨伯格提出。他相信，個(gè)人與其工作的關(guān)系是一種基本關(guān)系，而個(gè)人對工作態(tài)度在很大程度上決定著工作任務(wù)的成功與否，他們檢查這樣一個(gè)問題“人們想從工作中獲取什么”他讓人們詳盡描繪自己感覺工作中特別好和特別差的情境，此后對換查結(jié)果進(jìn)行分類歸檔并制成圖，他的看法認(rèn)為，致使工作滿意和不滿意的因素是相對獨(dú)立的，而且截然相反。因此管理者努力除掉不滿意因素，激勵(lì)他們，即這種因素有內(nèi)在的獎(jiǎng)勵(lì)性。（三）法約爾提出一般行政管理理論。（四）麥克李蘭的成就激勵(lì)論需要外，還有三種需要：

，認(rèn)為人除了成功（1）權(quán)益需要：這影響、控制別人的夢想。（2）社交需要：相互交往，獲取友情，（3）成就需要，對挑戰(zhàn)性工作和事業(yè)成就需要，其中不同樣的人對三種需要先后序次和重視程度不同樣，一個(gè)組織擁有高成就需要的人越多，成功希望越大。其特點(diǎn)是事業(yè)心強(qiáng)，獨(dú)立，敢于擔(dān)當(dāng)責(zé)任，視成就重于金錢，可經(jīng)過教育，培養(yǎng)造就有成就需要的人。二運(yùn)用激勵(lì)理論分拆公司管理。很多公司組織設(shè)計(jì)和構(gòu)造，存在崗位的職責(zé)、職能認(rèn)識不清，不但致使效率下降，還損害了工作人員的積極性，致令人才外流危機(jī)，值得公司重視。除了以利益驅(qū)動(dòng)作為調(diào)治杠桿外，事實(shí)上在公司效率不好的時(shí)候。更應(yīng)當(dāng)建立員工之間的相信感，關(guān)于員工的績效給與進(jìn)一步的認(rèn)同，大部分中小公司與人員關(guān)系構(gòu)造的問題上，也缺少足夠的重視，特別是對人員的生活，工作，住所及家眷問題，更是關(guān)心不足，缺少交流，在人是激勵(lì)上要制定目標(biāo)及獎(jiǎng)勵(lì)制度，建立業(yè)績獎(jiǎng)金標(biāo)準(zhǔn)及一系列的激勵(lì)政策，但不顯得僵直和親情不足。假如公司建立透明，公正，相信的隸屬關(guān)系，包括兌現(xiàn)引進(jìn)人才中的許諾，科學(xué)地進(jìn)行績效核查，知足人才的認(rèn)同感，敬愛感，成就感。這些權(quán)變的舉措也許比多發(fā)點(diǎn)獎(jiǎng)金更得博取人心。實(shí)例：有一名的學(xué)歷、各方面綜合素質(zhì)很高人，經(jīng)過層層精選進(jìn)入一家公司，經(jīng)過一段工作，對公司的各樣生產(chǎn)，銷售現(xiàn)狀如數(shù)家珍，同時(shí)對整個(gè)公司的未來發(fā)展，有優(yōu)秀的展望和判斷能力，可是良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)并沒有在工作中充散發(fā)揮，平時(shí)只達(dá)成一些領(lǐng)導(dǎo)交給的日程。經(jīng)過認(rèn)識才知道，在招聘來時(shí)，公司許下了很多許諾，而沒有兌現(xiàn)，因此工作上大打折扣，大大打擊了工作積極性。上面這個(gè)例子充分說明，許諾的兌現(xiàn)是一種激勵(lì)，這種激勵(lì)在人員的工作中起著很大的促使作用，在人員的需要得不到知足時(shí)，他會出現(xiàn)消極情緒，致使影響工作效率。公司沒有兌現(xiàn)激勵(lì)許諾，令人才浪費(fèi)，公司的根本問題在于公司對人的需要和標(biāo)正確實(shí)定沒有一個(gè)一致明確的看法，大部分公司會犯這樣的缺點(diǎn)，即對人員的需求解析不足，沒有給他們相應(yīng)的崗位使其發(fā)揮能力，造成生產(chǎn)率下降，滿意度下降，公司對人員的需要解析不詳盡，經(jīng)常依據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的愛好分配崗位，缺少科學(xué)的指導(dǎo)與解析。三：學(xué)習(xí)意會管理是現(xiàn)在公司的命脈，科學(xué)的管理可以有效的提高生產(chǎn)效率。因此它是一門各單位、部門致使個(gè)人應(yīng)知應(yīng)會的理論。在科學(xué)日益發(fā)展的今天，管理的重要性也在工作，學(xué)習(xí)，生活中充分表現(xiàn)。在公司的營運(yùn)中，管理是保障其能否穩(wěn)步向前發(fā)展的必要手段。因此管理上要講究手法，技巧和藝術(shù)，要形成一種管理文化，在正確