2009-2022歷年重慶市屬事業(yè)單位考試《管理基礎(chǔ)知識》試題含答案2022-2023上岸必備匯編1

長風(fēng)破浪會有時，直掛云帆濟(jì)滄海。住在富人區(qū)的她2009-2022歷年重慶市屬事業(yè)單位考試《管理基礎(chǔ)知識》試題含答案[2022-2023上岸必備]（圖片大小可自由調(diào)整）全文為Word可編輯，若為PDF皆為盜版，請謹(jǐn)慎購買！第一卷一.歷年真題薈萃(共30題)1.管理人員編制計劃時需要將未來執(zhí)行計劃所處環(huán)境的所有細(xì)節(jié)都進(jìn)行預(yù)測和假設(shè)。（

）

0.正確

1.錯誤參考答案：1

解題思路：本題考查計劃的編制。

由于計劃的未來環(huán)境是復(fù)雜的，要想對它的每一細(xì)節(jié)都提出假設(shè)是不現(xiàn)實(shí)的，也是不經(jīng)濟(jì)的，一般來說，對環(huán)境因素的預(yù)測是必不可少的。

故表述錯誤。2.下列哪種領(lǐng)導(dǎo)方式不適合于追隨者獨(dú)立性強(qiáng)和工作水平高的情境（

）。

A.專權(quán)型

B.民主型

C.放任型

D.關(guān)懷型參考答案：A

解題思路：本題考查領(lǐng)導(dǎo)行為和風(fēng)格理論。

追隨者獨(dú)立性強(qiáng)和工作水平高，說明上級應(yīng)該給下屬高度的獨(dú)立性或者讓其參與決策，更多的關(guān)心下屬。專權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)是指領(lǐng)導(dǎo)者個人決定一切，布置下屬執(zhí)行，即靠權(quán)力和命令讓人服從的一種管理類型，該領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的缺點(diǎn)是下屬的依賴性大，領(lǐng)導(dǎo)的負(fù)擔(dān)較重，容易抑制下屬的創(chuàng)造性，不適合于追隨者獨(dú)立性強(qiáng)和工作水平高的情境。

故正確答案為A。3.管仲曰：“倉廩實(shí)而知禮節(jié)，衣食足而知榮辱?！边@句話用馬斯洛需要層次理論來解釋，可以理解為（

）。

A.溫飽問題比禮節(jié)問題更重要

B.禮節(jié)問題比溫飽問題更重要

C.一般來說人們在溫飽等生理需求滿足后，才會產(chǎn)生其他高層次的需求

D.溫飽等生理需求得到滿足后，人們會更注重社交需要、自尊需要等高層次需要參考答案：C

解題思路：本題考查需要理論。

“倉廩實(shí)而知禮節(jié)，衣食足而知榮辱”，俗語，出自《管子·牧民》，意思是百姓的糧倉充足，豐衣足食，才能顧及到禮儀，重視榮譽(yù)和恥辱。說明一般來說人們在溫飽等生理需求滿足后，才會產(chǎn)生其他高層次的需求。

故正確答案為C。4.專家權(quán)是指領(lǐng)導(dǎo)者的特定專業(yè)知識和技術(shù)得到下屬的尊敬和依賴，專家權(quán)隨著領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)的喪失而喪失。（

）

0.正確

1.錯誤參考答案：1

解題思路：本題考查領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力。

個人權(quán)力并非來自于領(lǐng)導(dǎo)者在組織中的位置，而是來自領(lǐng)導(dǎo)者自身具有某些特殊條件。這些特殊的條件包括領(lǐng)導(dǎo)者個人的品德、經(jīng)驗(yàn)、能力、業(yè)績和威望。這種權(quán)力不會隨著職位的消失而消失，而且這種權(quán)力對人的影響是發(fā)自內(nèi)心的、長遠(yuǎn)的。常見的個人權(quán)力包括：①專長權(quán)，也稱專家權(quán)。②個人影響權(quán)。

故表述錯誤。5.俗話說：“一個和尚挑水喝，兩個和尚抬水喝，三個和尚沒水喝?！庇霉芾韺W(xué)來解釋這一現(xiàn)象，造成“三個和尚沒水喝”的原因是（

）。

A.分工不明確

B.沒有建立起組織文化

C.沒有領(lǐng)導(dǎo)者

D.沒有建立獎勵制度參考答案：A

解題思路：本題考查計劃的特點(diǎn)。

三個和尚沒水吃，諺語。比喻人多了互相依賴，互相推諉，事情反而沒有人做。說明大家分工不明確。

故正確答案為A。6.組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計和組織形式的選擇必須有利于組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，這是組織設(shè)計的（

）原則。

A.有效管理跨度

B.權(quán)責(zé)對等

C.精干高效

D.目標(biāo)一致性參考答案：D

解題思路：本題考查組織設(shè)計的原則。

目標(biāo)一致原則是指為實(shí)現(xiàn)組織及其子系統(tǒng)的目標(biāo)，在設(shè)計、設(shè)置或者變革各組織機(jī)構(gòu)時，各部門、各層次和各階段的目標(biāo)都必須一致地體現(xiàn)組織總的任務(wù)目標(biāo)。組織設(shè)計的根本目的是為實(shí)現(xiàn)組織的共同目標(biāo)服務(wù)的，組織設(shè)計的全部工作都必須以此作為出發(fā)點(diǎn)和歸宿點(diǎn)，即組織設(shè)計的各項工作和整個過程都必須服從和服務(wù)于組織的共同目標(biāo)。

故正確答案為D。7.“工作豐富度”管理變革的理論依據(jù)是X—Y理論。（

）

0.正確

1.錯誤參考答案：1

解題思路：本題考查雙因素理論。

“工作豐富度”管理變革的理論依據(jù)是雙因素理論。雙因素理論影響最大的就是“工作豐富化”管理變革。所謂工作豐富化，指在工作中賦予員工更多的責(zé)任、自主權(quán)和控制權(quán)。

故表述錯誤。8.關(guān)于創(chuàng)新與維持的關(guān)系，下列說法正確的有（

）。

A.創(chuàng)新是維持的基礎(chǔ)和延續(xù)

B.維持為創(chuàng)新提供平臺和條件

C.卓越的管理是維持和創(chuàng)新的最優(yōu)組合

D.只有創(chuàng)新沒有維持就會變動不定和陷入混亂參考答案：BCD

解題思路：本題考查管理學(xué)的基本原理。

創(chuàng)新是高瞻遠(yuǎn)矚，與時俱進(jìn)，開拓進(jìn)取，創(chuàng)造構(gòu)想，改進(jìn)提高，倡導(dǎo)、鼓勵、組織、實(shí)施各個方面的各種創(chuàng)新活動，使組織充滿生機(jī)和活力。

維持是按照既定的構(gòu)想和規(guī)劃，采用長期行之有效的方法和手段，促進(jìn)組織的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和組織活動的順利進(jìn)行，保證組織的穩(wěn)定性、有序性、協(xié)調(diào)性。

B、C、D項正確，

創(chuàng)新與維持的聯(lián)系：

①創(chuàng)新是維持基礎(chǔ)上的發(fā)展，維持是創(chuàng)新的基礎(chǔ)和延續(xù)。

②維持是為了為創(chuàng)新提供平臺和條件，其目的是為了實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新的成果。

③創(chuàng)新則為更高層次上的維持提供依托和動力。

④只有維持沒有創(chuàng)新就會陷入僵化和倒退，只有創(chuàng)新沒有維持就會變動不定和陷入混亂，創(chuàng)新的目的也就難以實(shí)現(xiàn)。

⑤卓越的管理是維持和創(chuàng)新的最優(yōu)組合。

A項錯誤，維持是創(chuàng)新的基礎(chǔ)和延續(xù)。

故正確答案為BCD。9.盧桑斯的權(quán)變管理是一個觀念性的結(jié)構(gòu)，這個結(jié)構(gòu)有環(huán)境、管理觀念和技術(shù)三個主要部分。（

）

0.正確

1.錯誤參考答案：0

解題思路：本題考查權(quán)變管理理論。

關(guān)于權(quán)變管理，盧桑斯提出了一個觀念性的結(jié)構(gòu)，這個結(jié)構(gòu)有3個主要部分：環(huán)境，管理觀念和技術(shù)。

故表述正確。10.評價一個組織是否有效，應(yīng)當(dāng)從效果和效率兩個方面進(jìn)行。（

）

0.正確

1.錯誤參考答案：0

解題思路：本題考查管理的含義。

管理工作的有效性要從效率和效果兩個方面來評價。在管理學(xué)界,效率大多地被理解為“正確地做事”,效果則被理解為“做正確的事”。

故表述正確。11.管理的藝術(shù)性是強(qiáng)調(diào)管理的（

）。

A.有效性

B.實(shí)踐性

C.復(fù)雜性

D.精確性參考答案：B

解題思路：本題考查管理的藝術(shù)性。

管理具有藝術(shù)性，是指管理是以人為中心的活動。藝術(shù)性就是強(qiáng)調(diào)管理的實(shí)踐性。一切管理活動都應(yīng)該從實(shí)際出發(fā)，確定具體的合適的限度，故管理的藝術(shù)性集中體現(xiàn)在管理活動中對于“度”的把握。同時，管理的藝術(shù)性還體現(xiàn)在它是一種創(chuàng)造性的活動。

故正確答案為B。12.有效的組織戰(zhàn)略包括的基本要素有（

）。

A.戰(zhàn)略愿景

B.行動方案

C.組織資源

D.業(yè)務(wù)和組織參考答案：ACD

解題思路：本題考查組織戰(zhàn)略的構(gòu)成要素。

有效的組織戰(zhàn)略應(yīng)包括五個基本要素：戰(zhàn)略愿景、目標(biāo)與目的、資源、業(yè)務(wù)和組織。

故正確答案為ACD。13.評價管理者的領(lǐng)導(dǎo)能力、影響能力等，主要支撐信息的來源有（

）。

A.管理者的直接上級

B.管理者的直接下屬

C.高層領(lǐng)導(dǎo)

D.內(nèi)部協(xié)作部門參考答案：BD

解題思路：本題考查管理績效指標(biāo)的類型。

BD項正確，評價管理者的領(lǐng)導(dǎo)能力、影響能力等，評價主體是由上級評估，但支撐信息的來源是下級和平級。

故正確答案為BD。14.組織內(nèi)部建立以價格為核算標(biāo)準(zhǔn)的指標(biāo)對部門進(jìn)行績效評價和考核是屬于（

）。

A.官僚控制系統(tǒng)

B.市場控制系統(tǒng)

C.文化控制系統(tǒng)

D.產(chǎn)出控制系統(tǒng)參考答案：D

解題思路：本題考查控制。

A項：官僚控制就是利用規(guī)則、法規(guī)、權(quán)威、層級、書面文件、標(biāo)準(zhǔn)或其他官僚主義機(jī)制

來進(jìn)行行為標(biāo)準(zhǔn)化和評估業(yè)績。官僚規(guī)則和程序的主要目的是標(biāo)準(zhǔn)化并控制員工的行為。官僚控制系統(tǒng)是組織最為普遍和常用的，其中財務(wù)控制、人力資源控制和生產(chǎn)作業(yè)控制最為關(guān)鍵。

B項：運(yùn)用外在的市場機(jī)制來建立控制體系所采用的標(biāo)準(zhǔn)的一種控制方法。

C項：文化控制是通過共享價值觀、共同愿望、共同的行為標(biāo)準(zhǔn)等其他與組織文化相關(guān)的因素對組織中的個人和群體施以控制。通過文化控制可以實(shí)現(xiàn)由被動管理到自我管理的演進(jìn)，加強(qiáng)組織文化建設(shè)是文化控制的關(guān)鍵措施。組織文化是在長期的實(shí)踐活動中所形成的并且為組織成員普遍認(rèn)可和遵循的具有本組織特色的價值觀念、團(tuán)體意識、行為規(guī)范和思維模式的總和。

D項：產(chǎn)出控制基于對定量數(shù)據(jù)的測定、如銷售額、財務(wù)或生產(chǎn)記錄等。這兩類控制是不能相互代替的。產(chǎn)出控制用來提供工作成績的證明，但是當(dāng)工作成績已眾所周知而需要用個人觀察的方法來提高效率時，就應(yīng)該進(jìn)行行為控制。在確定大型、復(fù)雜的組織以及這些組織內(nèi)部主要的下屬單位的工作成績時，最常使用產(chǎn)出控制。它可以使一個組織能將其工作成績與其它組織的工作成績相比較，也可以比較其內(nèi)部各下屬單位的工作成績。

故正確答案為D。15.簡單地說，學(xué)習(xí)型組織就是一群不斷提高能力、創(chuàng)造未來的人。（

）

0.正確

1.錯誤參考答案：0

解題思路：本題考查學(xué)習(xí)型組織。

學(xué)習(xí)型組織的提出者——彼得圣吉解釋說：“簡單地說，學(xué)習(xí)型組織就是一群不斷提高能力、創(chuàng)造未來的人。”真正的學(xué)習(xí)型企業(yè)需要動員組織內(nèi)所有成員全心投入。

故表述正確。16.組織的營銷戰(zhàn)略和財務(wù)戰(zhàn)略屬于（

）。

A.公司層戰(zhàn)略

B.事業(yè)層戰(zhàn)略

C.職能層戰(zhàn)略

D.競爭戰(zhàn)略參考答案：C

解題思路：本題考查職能層戰(zhàn)略。

職能層戰(zhàn)略是各主要職能部門的短期計劃與目標(biāo)。它主要涉及組織的業(yè)務(wù)工作與人力資源管理等不同職能的定位、協(xié)作，以更好地為各級戰(zhàn)略目標(biāo)服務(wù)，從而保證組織總體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

制定職能層戰(zhàn)略是組織各職能部門管理者的主要職責(zé)。職能層戰(zhàn)略的主要作用是，使職能管理人員更加清晰地認(rèn)識到本職能部門在實(shí)現(xiàn)總體戰(zhàn)略中的責(zé)任和要求，有效地運(yùn)用各方面的經(jīng)營管理職能，保證實(shí)現(xiàn)組織總體戰(zhàn)略目標(biāo)。包括：市場策略、生產(chǎn)策略、財務(wù)策略、研發(fā)策略、人事策略、營銷戰(zhàn)略（最主要的）等。

故正確答案為C。17.管理原理和管理原則可以等同。（

）

0.正確

1.錯誤參考答案：1

解題思路：本題考查管理原理。

管理原理和管理原則有很大區(qū)別，不可以等同。

管理原理是對管理工作的實(shí)質(zhì)內(nèi)容進(jìn)行科學(xué)分析總結(jié)而形成的基本原理，它是現(xiàn)實(shí)管理現(xiàn)象的抽象，是對各項管理制度和管理方法的高度概括與綜合，對一切管理活動具有普遍的指導(dǎo)意義。

管理原則是組織活動的一般規(guī)律的體現(xiàn)，是人們在管理活動中為達(dá)到組織的基本目標(biāo)而在處理人、財、物、信息等管理基本要素及其相互關(guān)系時所遵循和依據(jù)的準(zhǔn)繩。

管理原則適用于某些特定的環(huán)境和條件下，它是人們處理某些特定管理問題的準(zhǔn)繩，既有嚴(yán)格性又有一定的靈活性。如原則會受到地域和文化的影響，而原理則不會。因此，原則是靈活的，而原理是比較固定的。

故表述錯誤。18.員工通過觀察工作中的佼佼者（榜樣）進(jìn)而試圖模仿其工作方式和成果，這種學(xué)習(xí)叫操作性條件反射式學(xué)習(xí)。（

）

0.正確

1.錯誤參考答案：1

解題思路：本題考查人員培訓(xùn)方法。

認(rèn)為通過觀察和模仿榜樣的行為，有利于態(tài)度的形成和改變的觀點(diǎn)是社會學(xué)習(xí)理論。

操作性條件反射是由美國心理學(xué)家斯金納命名，是一種由刺激引起的行為改變。操作條件反射與經(jīng)典條件反射不同，操作條件反射與自愿行為有關(guān)，而巴甫洛夫條件反射與非自愿行為有關(guān)。

故表述錯誤。19.強(qiáng)化理論認(rèn)為強(qiáng)化方式分為正強(qiáng)化和負(fù)強(qiáng)化兩種類型。對正強(qiáng)化和負(fù)強(qiáng)化的運(yùn)用，下列說法正確的是（

）。

A.正強(qiáng)化要保持間斷性，負(fù)強(qiáng)化要保持連續(xù)性

B.正強(qiáng)化要保持連續(xù)性，負(fù)強(qiáng)化要保持連續(xù)性

C.正強(qiáng)化要保持連續(xù)性，負(fù)強(qiáng)化要保持間斷性

D.正強(qiáng)化要保持間斷性，負(fù)強(qiáng)化要保持間斷性參考答案：A

解題思路：本題考查強(qiáng)化理論。

根據(jù)強(qiáng)化的性質(zhì)和目的，強(qiáng)化可以分為兩大類型：

1.正強(qiáng)化

正強(qiáng)化指獎勵那些符合組織目標(biāo)的行為，以便使這一種行為得到持續(xù)不斷的出現(xiàn)和加強(qiáng)，從而有利于組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。正強(qiáng)化的內(nèi)容可以多種多樣，包括物質(zhì)獎勵和精神獎勵，如增加薪金、提升職位、對其工作成果的承認(rèn)和贊賞等。

需要注意的是，正強(qiáng)化應(yīng)保持間斷性，強(qiáng)化的時間和數(shù)量也不固定，即領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)根據(jù)組織和管理的需要和個人行為在工作中的反映來實(shí)施強(qiáng)化。

2.負(fù)強(qiáng)化

負(fù)強(qiáng)化就是懲罰那些與組織目標(biāo)不一致的行為，以使這些行為被削弱，甚至消失，從而保證組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)不被干擾。這種強(qiáng)化方式能從反面促使人們重復(fù)符合要求的行為，達(dá)到與正強(qiáng)化同樣的目的。同樣，懲罰的方式也包括物質(zhì)懲罰和精神處分兩個方面。

實(shí)際上，不進(jìn)行正強(qiáng)化也是一種負(fù)強(qiáng)化，與正強(qiáng)化不同的是，負(fù)強(qiáng)化方式應(yīng)保持連續(xù)性，也就是對不符合組織目標(biāo)的行為都要進(jìn)行負(fù)強(qiáng)化，從而打消人們的僥幸心理。

故正確答案為A。20.戰(zhàn)略管理是一個動態(tài)的管理過程，其核心問題是使企業(yè)自身條件與環(huán)境相適應(yīng)，求得企業(yè)的長期生存與發(fā)展。（

）

0.正確

1.錯誤參考答案：0

解題思路：本題考查戰(zhàn)略管理的含義。

企業(yè)戰(zhàn)略管理是一個動態(tài)管理的過程，它是對企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動實(shí)行的總體性管理，是企業(yè)制定和實(shí)施戰(zhàn)略的一系列管理決策與行為，其核心問題是使企業(yè)自身條件與環(huán)境相適應(yīng)，求得企業(yè)的長期生存與發(fā)展。

故表述正確。21.對于一個組織而言，管理跨度大小同管理層次多少成正比例關(guān)系。（

）

0.正確

1.錯誤參考答案：1

解題思路：本題考查管理幅度。

管理幅度，也稱管理寬度、管理跨度、組織幅度，就是一個上級直接監(jiān)管的下屬人員的數(shù)量。管理層次與管理幅度呈反相關(guān)關(guān)系，即在組織規(guī)模一定和其他條件不變的情況下，管理幅度越大，管理層次越少；反之，管理層次越多。

故表述錯誤。22.有效溝通的特點(diǎn)不包括（

）。

A.信任的氛圍

B.互動的意愿

C.準(zhǔn)確的表達(dá)

D.集權(quán)式組織參考答案：D

解題思路：本題考查有效溝通。

所謂有效的溝通，是通過聽、說、讀、寫等載體，通過演講、會見、對話、討論、信件等方式將思維準(zhǔn)確、恰當(dāng)?shù)乇磉_(dá)出來，以促使對方更好的接受。A、B、C都能增強(qiáng)信息的傳遞和理解，所以都可以使信息進(jìn)行有效溝通。D集權(quán)式會使上下級地位差距過大，會減少溝通的頻率和方向，把握不好會影響溝通。

本題為選非題，故正確答案為D。23.與直覺和經(jīng)驗(yàn)相比，量化的數(shù)字證據(jù)更能夠幫助一個人成為更好的管理者。（

）

0.正確

1.錯誤參考答案：1

解題思路：本題考查決策的技術(shù)方法。

與量化的數(shù)字證據(jù)相比，直覺和經(jīng)驗(yàn)更能夠幫助一個人成為更好的管理者。

故表述錯誤。24.在針對管理崗位的面試技術(shù)中，（

）往往效度最高。

A.履歷分析

B.面試

C.筆試

D.評價中心參考答案：D

解題思路：本題考查效度。

效度是指績效評價所獲信息及結(jié)果與需要評價的真正工作績效之間的相關(guān)程度。效度差就意味著績效評價結(jié)果的準(zhǔn)確性低。影響評價結(jié)果效度的因素主要有管理績效內(nèi)容定義的全面性和準(zhǔn)確性。

A項履歷分析又稱資歷評價技術(shù)，是通過對評價者的個人背景、工作與生活經(jīng)歷進(jìn)行分析，來判斷其對未來崗位適應(yīng)性的一種人才評估方法，是相對獨(dú)立于心理測試技術(shù)、評價中心技術(shù)的一種獨(dú)立的人才評估技術(shù)。

B項面試是通過書面、面談或線上交流（視頻、電話）的形式來考察一個人的工作能力與綜合素質(zhì)，通過面試可以初步判斷應(yīng)聘者是否可以融入自己的團(tuán)隊。是一種經(jīng)過組織者精心策劃的招聘活動。在特定場景下，以面試官對應(yīng)聘者的交談與觀察為主要手段，由表及里測評應(yīng)聘者的知識、能力、經(jīng)驗(yàn)和綜合素質(zhì)等有關(guān)素質(zhì)的考試活動。

C項筆試是一種與面試對應(yīng)的測試，是以填寫的方法考核應(yīng)聘者學(xué)識水平的重要工具。這種方法可以有效的測量應(yīng)聘人的基本知識、專業(yè)知識、管理知識、綜合分析能力和文字表達(dá)能力等素質(zhì)及能力的差異。

D項評價中心是一種包含多種測評方法和技術(shù)的綜合測評系統(tǒng)。一般而言，它總是針對特定的崗位來設(shè)計、實(shí)施相應(yīng)的測評方法與技術(shù)。通過對目標(biāo)崗位的工作分析作業(yè)，在了解崗位的工作內(nèi)容與職務(wù)素質(zhì)要求的基礎(chǔ)上，事先創(chuàng)設(shè)一系列與工作高度相關(guān)的模擬情景，然后將被試納入到該模擬情景中，要求其完成該情景下多種典型的管理工作，如主持會議、處理公文、商務(wù)談判、處理突發(fā)事件等。在被試按照情景角色要求處理或解決問題的過程中，主試按照各種方法或技術(shù)的要求，觀察和分析被試在模擬的各種情境壓力下的心理、行為表現(xiàn)，測量和評價被試的能力、性格等素質(zhì)特征。

幾種方法相比較而言，評價中心更能做到具體問題具體分析，與所評價內(nèi)容相關(guān)程度更高。

故正確答案為D。25.對事物做出先入為主的判斷，屬于心理效應(yīng)中（

）。

A.投射效應(yīng)

B.光環(huán)效應(yīng)

C.定型效應(yīng)

D.近因效應(yīng)參考答案：C

解題思路：本題考查定型效應(yīng)。

A項錯誤，心理學(xué)研究發(fā)現(xiàn)，人們常常不自覺地把自己的心理特征（如個性、好惡、欲望、觀念、情緒等）歸屬到別人身上，認(rèn)為別人也具有同樣的特征。心理學(xué)家稱這種心理現(xiàn)象為“投射效應(yīng)”。

B項錯誤，光環(huán)效應(yīng)是指人們看問題時，像日暈一樣，由一個中心點(diǎn)逐步向外擴(kuò)散成越來越大的圓圈，是一種在突出特征這一暈輪或光環(huán)的影響下而產(chǎn)生的以點(diǎn)代面、以偏概全的社會心理效應(yīng)。

C項正確，定型效應(yīng)也稱“刻板印象”，是指在人頭腦中存在的、關(guān)于某一類人的固定形象。判斷前已經(jīng)有該類想法，故屬于先入為主的判斷。

D項錯誤，所謂近因效應(yīng)，指的是在交往過程中最近一次接觸給人留下的印象對社會知覺者的影響作用。

故正確答案為C。26.計劃職能在管理工作中具有（

）。

A.先導(dǎo)性

B.超前性

C.戰(zhàn)略性

D.重要性參考答案：A

解題思路：本題考查計劃的特點(diǎn)。

由于組織的存在是為了實(shí)現(xiàn)某些目標(biāo)，因此就需要有人來規(guī)定組織要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方案，這就是管理計劃職能應(yīng)做的工作。計劃工作相對于其他管理職能而言處于首位。這是因?yàn)閺墓芾磉^程的角度來看，一方面，計劃工作一般要先于其他管理職能而發(fā)生。另一方面，計劃工作影響和貫穿于組織工作、人員配備、領(lǐng)導(dǎo)工作和控制工作中。所以能起到引導(dǎo)作用。

故正確答案為A。27.通過讓他人參與討論如何實(shí)施你的計劃來增加他人對你的支持，這種權(quán)術(shù)被稱作（

）。

A.理性說服

B.商議

C.聯(lián)盟

D.逢迎參考答案：B

解題思路：本題考查權(quán)術(shù)。

商議是指通過讓他人參與決定你將如何實(shí)施你的計劃來增加他人對你的支持。除此之外，一般還有以下權(quán)術(shù)策略：（1）合法性：依靠你的職權(quán)，或者強(qiáng)調(diào)你的要求符合組織的規(guī)章制度。（2）鼓舞式訴求：通過呼吁某個目標(biāo)的價值觀、需求、渴望來引起情感認(rèn)同。（3）交換：通過給他人提供某些利益或好處來換取其對某項要求的遵循。（4）個人式訴求：利用友誼或忠誠來獲得他人的同意。（5）逢迎：進(jìn)出請求之前，先進(jìn)行吹捧，表現(xiàn)得友好而謙恭。（