個人通用實(shí)習(xí)總結(jié)模板

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今年x月份，我來到了xx酒店進(jìn)行為期x個月的實(shí)習(xí)工作，我在酒店實(shí)習(xí)的客房部分為客務(wù)部和房務(wù)部。房務(wù)部又由三個部分組成：樓層、洗衣部和pa部。樓層服務(wù)主要是由216套客房組成?？头糠?wù)設(shè)施及服務(wù)項(xiàng)目：獨(dú)立限制中央空調(diào)、私人衛(wèi)浴、彩色遙控電視機(jī)及衛(wèi)星頻道節(jié)目、國內(nèi)及國際直撥電話、冰箱及迷你酒吧、室內(nèi)私人保險箱、寬帶上網(wǎng)及數(shù)據(jù)接口、語音留言、擦鞋服務(wù)、喚醒服務(wù)、托嬰服務(wù)、24小時送餐服務(wù)、洗衣服務(wù)、醫(yī)療服務(wù)、兒童活動室、地下車庫、酒店車隊(duì)服務(wù)、商務(wù)服務(wù)中心等。

一、灑店實(shí)習(xí)工作內(nèi)容

在酒店里全部的工作人員都是主子，全部的來賓來到飯店都會對飯店和飯店人產(chǎn)生或多或少的依靠，除了在接受服務(wù)的過程中接收文化或?qū)W問，他們還在遇到困難時向飯店人尋求幫助。因此，我們可以說，飯店是一個到處充斥著文化和學(xué)問的場所。于是，在這里工作的人們必需更有學(xué)問、文化和涵養(yǎng)。來賓在品嘗一道菜式，而耳邊是服務(wù)員小姐用甜蜜的聲音介紹有關(guān)菜式的學(xué)問，包括起源、流傳、特色、新意等等，不僅更增加了品菜的樂趣，也讓客人接收到一些新的學(xué)問和信息，讓他們從另一個層面上覺得不虛此行。

1、服務(wù)質(zhì)量

對于酒店等服務(wù)行業(yè)來講，服務(wù)質(zhì)量無疑是企業(yè)的核心競爭力之一，是企業(yè)的生命線。高水平的服務(wù)質(zhì)量不僅能夠?yàn)轭櫩土粝律羁痰挠∠螅瑸槠湓俅喂馀R打下基礎(chǔ)。而且能夠使顧客倍感尊榮，為企業(yè)樹立良好的品牌和形象。在__我們看到，酒店領(lǐng)導(dǎo)非常重視服務(wù)質(zhì)量的提高，即使對于我們短期實(shí)習(xí)生，也必需經(jīng)過嚴(yán)格的禮儀培訓(xùn)后才能上崗。對老員工進(jìn)行跟蹤培訓(xùn)和指導(dǎo)，不斷提高和改善他們的業(yè)務(wù)素養(yǎng)和水平。部門經(jīng)理和主管常常對我們說：“你的一舉一動都代表了我們__，你的形象就是我們__的形象?！薄翱腿撕憔貌粫e，錯的只會是我們?！薄爸挥姓嬲\的服務(wù)，才會換來客人的微笑?！?/p>

2、酒店文化

飯店里無所不在的是服務(wù)文化、禮儀文化、地域文化、飲食文化、解困文化等等，在飯店里全部的工作人員都是主子，全部的來賓來到飯店都會對飯店和飯店人產(chǎn)生或多或少的依靠，除了在接受服務(wù)的過程中接收文化或?qū)W問，他們還在遇到困難時向飯店人尋求幫助。因此，我們可以說，飯店是一個到處充斥著文化和學(xué)問的場所。于是，在這里工作的人們必需更有學(xué)問、文化和涵養(yǎng)。來賓在品嘗一道菜式，而耳邊是服務(wù)員小姐用甜蜜的聲音介紹有關(guān)菜式的學(xué)問，包括起源、流傳、特色、新意等等，不僅更增加了品菜的樂趣，也讓客人接收到一些新的學(xué)問和信息，讓他們從另一個層面上覺得不虛此行。在飯店的任何一個角落都是落落大方的服務(wù)人員，規(guī)范的操作、職業(yè)的微笑、謙恭的神態(tài)，讓客人無時無刻不受著禮儀文化的熏陶。

3、網(wǎng)絡(luò)營銷

互聯(lián)網(wǎng)給酒店?duì)I銷帶來了什么？它是一個很好的信息平臺。在信息量豐富、實(shí)時溝通、市場呈加速度改變的資訊時代，酒店再也不能以昨天的方式來思索或解決今日的問題，不能以過去傳統(tǒng)的手法來操作今日的事業(yè)。互聯(lián)網(wǎng)加快了人與人之間的溝通與了解，信息變得空前重要，誰先一步駕馭信息，誰就于市場。酒店通過互聯(lián)網(wǎng)宣揚(yáng)企業(yè)形象，比以往的宣揚(yáng)方式更快捷、更清楚、更全面、更互動，使無形服務(wù)有形化。

它為酒店增加了一種富有競爭力的營銷手段。酒店的網(wǎng)站，是酒店在互聯(lián)網(wǎng)上的一個窗口，類似于傳統(tǒng)名片的作用，但又是一個比傳統(tǒng)的雜志、電視、報紙和其它廣告形式更有成本效益的廣告方式。酒店集團(tuán)的網(wǎng)站，可以讓客人在網(wǎng)站上看到集團(tuán)不同地區(qū)各個酒店的狀況，了解每個酒店的客房及價格信息，進(jìn)行網(wǎng)上預(yù)訂，為集團(tuán)供應(yīng)的“一站式服務(wù)”而感到滿足，集團(tuán)各酒店更是可以達(dá)到網(wǎng)上資源共享。

它讓酒店看到許多新的機(jī)會?；ヂ?lián)網(wǎng)的到來，給酒店帶來了許多便利。它效率更高、成本更低、信息更精確、溝通變得更互動?；ヂ?lián)網(wǎng)有利于酒店拓展?jié)撛诳蛻羰袌?，使全球營銷成為可能?；ヂ?lián)網(wǎng)打破了時間和空間的限制，覆蓋了整個世界。酒店通過互聯(lián)網(wǎng)可以將自己的信息快速傳送到世界各地。世界各地的客戶也可以通過網(wǎng)上閱讀，立刻獲得酒店的全部信息，甚至馬上完成網(wǎng)上購買。互聯(lián)網(wǎng)營銷擴(kuò)大了酒店的市場范圍，大大提高了酒店的營銷實(shí)力。

二、實(shí)習(xí)工作小結(jié)

我通過這次為期六個月的實(shí)習(xí)工作，使我比較全面地直觀地了解了企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營過程，相識到管理實(shí)踐的重要性。為今后的理論學(xué)習(xí)進(jìn)一步打下堅(jiān)實(shí)礎(chǔ)。同時，在實(shí)習(xí)的過程中，也結(jié)識了許多同事和摯友。

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今年_月份，我正式走進(jìn)實(shí)習(xí)單位起先了自己人生中的.第一份實(shí)習(xí)工作。由于我是應(yīng)屆畢業(yè)生，本身對詳細(xì)實(shí)習(xí)科目和工作都知之很少，由老師傅們帶我學(xué)習(xí)，以師傅帶徒弟的方式，指導(dǎo)我的日常實(shí)習(xí)。在老師傅們的熱心指導(dǎo)下，我依次對公司的基本工程、工程結(jié)構(gòu)、信息化實(shí)施進(jìn)行了了解，并主動參加相關(guān)工作，留意把書本上學(xué)到的土木理論學(xué)問比照實(shí)際工作，用理論學(xué)問加深對實(shí)際工作的相識，用實(shí)踐驗(yàn)證高校所學(xué)的確有用。

以雙重身份完成了學(xué)習(xí)與工作兩重任務(wù)。跟公司同事1樣上下班，幫助同事完成部門工作；又以學(xué)生身份虛心學(xué)習(xí)，努力吸取實(shí)踐學(xué)問。我心里明白我要以良好的工作看法以及較強(qiáng)的工作實(shí)力和勤奮好學(xué)來適應(yīng)公司的工作，完成公司的任務(wù)。簡短的實(shí)習(xí)生活，既驚慌，又新穎 ，收獲也許多。通過實(shí)習(xí)，使我對公司概況和工程細(xì)微環(huán)節(jié)有了深層次的感性與理性的相識。

在公司我主要的工作任務(wù)是現(xiàn)場勘察，計(jì)算工程量，制作工程施工安排，現(xiàn)場調(diào)研等都是公司的重要活動，確定了公司工程的區(qū)域性安排狀況，以及每個分公司能夠完成工程等狀況。由于缺乏閱歷，我在期間做數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的時間走了許多彎路，給同事的工作帶來了許多麻煩，但是我們經(jīng)理沒指責(zé)我，而是讓我接著仔細(xì)的把事情做好，我很受鼓舞，同時也很努力的去把事情做好。

實(shí)習(xí)生活，感受是很深的，提高的方面許多，但對我來說最主要的是工作實(shí)力的進(jìn)步。畢業(yè)實(shí)習(xí)主要的目的就是提高我們應(yīng)屆畢業(yè)生社會工作的實(shí)力，如何學(xué)以至用，給我們一次將自己在高校期間所學(xué)習(xí)的各種書面以及實(shí)際的學(xué)問，實(shí)際操作、演練的機(jī)會。自走進(jìn)實(shí)習(xí)單位起先我本著主動肯干，虛心好學(xué)、工作仔細(xì)負(fù)責(zé)的看法，主動主動的參加施工現(xiàn)場調(diào)查、質(zhì)量跟蹤、工程量計(jì)算、以及對企業(yè)的各種工程的了解，對企業(yè)分公司的熟識，讓自己以最快的速度融入公司，發(fā)揮自己特長。同時仔細(xì)完成實(shí)習(xí)日記、撰寫實(shí)習(xí)報告，成果良好。實(shí)習(xí)單位的反饋狀況表明，在實(shí)習(xí)期間反映出我具有較強(qiáng)的適應(yīng)實(shí)力，具備了肯定的組織實(shí)力和溝通實(shí)力，能很好的完成企業(yè)在實(shí)習(xí)期間給我布置的工作任務(wù)。實(shí)習(xí)收獲，主要有三個方面：

1、通過干脆參加企業(yè)的運(yùn)作過程，學(xué)到了實(shí)踐學(xué)問，同時進(jìn)_步加深了對理論學(xué)問的理解，使理論與實(shí)踐學(xué)問都有所提高，圓滿地完成了本科教學(xué)的實(shí)踐任務(wù)。

2、提高了實(shí)際工作實(shí)力，為就業(yè)和將來的工作取得了一些珍貴的實(shí)踐閱歷。

3、學(xué)生在實(shí)習(xí)單位受到認(rèn)可并促成就業(yè)。并為畢業(yè)后的正式工作進(jìn)行了良好的打算。

通過實(shí)習(xí)，我對我國房地產(chǎn)行業(yè)品牌的發(fā)展有了大致的了解，也打算在實(shí)習(xí)結(jié)束后，借回校的機(jī)會，抓緊時間，學(xué)習(xí)更多相關(guān)的理論學(xué)問，提高自己的專業(yè)水平，為正式工作準(zhǔn)好打算思想上的轉(zhuǎn)變，我本次實(shí)習(xí)還有的收獲是通過自己的視察和與同事的交談思想有一個很大的進(jìn)步，人生的價值觀。我始終以為現(xiàn)實(shí)生活中人都是為了金錢在活，為金錢在工作，幾乎沒有人在為除金錢之外的事情在努力，而這些金錢的拿來干嘛呢？要買房子，要買車子，要享受生活。

記得在和公司領(lǐng)導(dǎo)的依次交談中他說過這樣一句話：“一個優(yōu)秀的男人，所追求的就是房子這么簡潔？他所追求的是能呼風(fēng)喚雨。的確，一個優(yōu)秀的男人所追求的就是表面上的東西嗎？“錢多少無所謂，關(guān)鍵在于一個人的檔次問題：檔次？什么是檔次，就是你素養(yǎng)，你所懂得的，你所成就的……許多，這些才是真正的實(shí)力，這些才是一個優(yōu)秀的男人的所要追求的，作為優(yōu)秀的男人更多應(yīng)當(dāng)追求深層次的東西，一個人要有他自己的內(nèi)涵！從一起先__的來，到現(xiàn)在即將沉甸甸的回去，惟有短短的兩個月時間，就讓我如此，如此感慨萬分！

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實(shí)習(xí)這兩個字對于我們高校生而言并不生疏，從我們進(jìn)入高校那一刻我們便知道，實(shí)習(xí)是我們終將要面對的事情。所以這個打算我早早就做好了，現(xiàn)在踏入實(shí)習(xí)之后，憑借著提前的那份打算，在實(shí)習(xí)生活中我也并沒有那么窘迫，更多的是對自己、對將來的期盼和憧憬。實(shí)習(xí)這件事情對于我們每個高校生來說是一件很重要的事情，因?yàn)檫@是我們第一次踏進(jìn)自己的職業(yè)，也是我們第一次真實(shí)的接觸社會，了解社會。所以在此之前，我便下定了決心，也想在自己的專業(yè)上實(shí)現(xiàn)自己的志向和目標(biāo)。雖然這份實(shí)習(xí)已經(jīng)面臨結(jié)束，但是我仍想在這里為自己做一次工作總結(jié)，來總結(jié)這幾個月的得失。

一、在借鑒中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中借鑒

作為一個行業(yè)中的新人，我們首先要做的就是清晰自己的現(xiàn)狀，看清自己的實(shí)力。明確自己進(jìn)步的方向，從而找到進(jìn)步的方法。這才是實(shí)習(xí)的開端。剛剛步入社會我們什么都不懂，雖然學(xué)過幾年專業(yè)學(xué)問，但是進(jìn)入社會之后，我只能把自己清為零，從最基層起先做起。從零起先雖然會很難，但是我能夠堅(jiān)決自己的內(nèi)心，在困難的狀態(tài)中前行，保持一顆好學(xué)之心，從同事身上進(jìn)行學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中懂得借鑒，也要懂得在借鑒中學(xué)會學(xué)習(xí)。這一點(diǎn)特別的重要，這幾個月的實(shí)習(xí)中，我也以這條為標(biāo)準(zhǔn)，向上奮斗。

二、一個良好的狀態(tài)是工作良好的開端

無論我們做什么，都須要一個好的狀態(tài)，更是須要一個好的看法。我們進(jìn)入社會實(shí)習(xí)，雖說還沒有真正的踏入社會之中，但是我們應(yīng)當(dāng)看清自己了，假如在工作上還像平常在學(xué)校里吊兒郎，那么我們可能會迎來更大的磨難。只有重視這份工作，將自己融入進(jìn)去，我們才能夠更加輕松的走下去。在我的日常工作中，我始終覺得一個好的狀態(tài)使工作效率凹凸的衡量標(biāo)準(zhǔn)。好的狀態(tài)也注定將我們引向一個更好的結(jié)果。所以，一個好的開端是一個好結(jié)果的起先，我會接著保持這份心態(tài)，接著努力。

三、謹(jǐn)記標(biāo)準(zhǔn)，砥礪前行

無論做什么事情，我們都少不了對自己的一份勉勵和標(biāo)準(zhǔn)，而任何一個人活在這個世界上，也是須要標(biāo)準(zhǔn)的，沒有標(biāo)準(zhǔn)的人算不上是一個合格的好人，沒有標(biāo)準(zhǔn)的員工更是算不上一個合格的員工。因此標(biāo)準(zhǔn)這兩個字對于我們來說很有重量，我也希望我可以在今后的工作上接著保持自己的標(biāo)準(zhǔn)，英勇的堅(jiān)持下去，保持原則的走下去。不忘初衷，嚴(yán)謹(jǐn)守則，將來便可期。

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參與實(shí)習(xí)已經(jīng)有一段時日，雖然不是正式工作，但是我始終仔細(xì)對待，非常投入，盡量做好本職工作的同時學(xué)習(xí)駕馭更多的學(xué)問，下面是我的實(shí)習(xí)自我鑒定：

我想回顧這些日子的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，第一次聽指導(dǎo)老師_老師的課，我學(xué)到的是仔細(xì)負(fù)責(zé)的看法，激情大方的教態(tài)，和如何調(diào)動學(xué)生主動性及活躍課堂氣氛。

第一次備課寫數(shù)學(xué)教案，我學(xué)到了每個環(huán)節(jié)都須要全面兼顧，才能實(shí)現(xiàn)課堂結(jié)構(gòu)，明白了備課須要有遇見性，須要多了解學(xué)生，周密支配，查找資料，以便應(yīng)對教學(xué)過程中出現(xiàn)的意料不到的狀況；第一次上臺講課，這是一個將紙上內(nèi)容付諸實(shí)際操作的環(huán)節(jié)。

難忘指導(dǎo)老師的反復(fù)指導(dǎo)，同伴間真摯的激勵和下面孩子們包涵的笑臉，讓我覺得很放心，大膽地說著，漸入佳境，原來一切都是水到渠成的事。

教態(tài)從容，頭腦冷靜是關(guān)鍵，語言要平穩(wěn)，動作要鎮(zhèn)靜，重點(diǎn)要突出，按部就班地完成各個教學(xué)環(huán)節(jié)，使教學(xué)過程成為一個有機(jī)整體。這些都在以后的教學(xué)中一一改進(jìn)。再如多次的評課，在相互的評價中總結(jié)閱歷教訓(xùn)，明白是非優(yōu)勢，長短得失，取得不斷進(jìn)步。

一切有付出的過程都會有一個美妙的，就象辛苦的耕作會有好收成，努力的學(xué)習(xí)會上好高校，勤懇的工作會有更好的生活，一切都象大自然一樣無比自然。實(shí)習(xí)的日子也是這樣，很純粹，遠(yuǎn)離了城市的喧囂，住進(jìn)了這個看似有點(diǎn)荒蕪的郊外，卻讓人心里安靜。

關(guān)于班主任工作，在和這些孩子們接觸的日子里，我一路收獲感動。這些十七八歲的孩童，賜予我的不僅有年輕的活力，純真的童心，還有對待生活的那份熱忱。

與他們的情結(jié)暗生在一次次早晨的早自習(xí)，暗生在每次課間操“時代在呼喚”的旋律中，暗生在“每天讀，每天唱”這些充溢消遣性與學(xué)問性的活動中和每次都喧鬧非凡的班會上，與他們溝通須要專心，須要換位思索，須要融入他們的世界。

這些也是作為一個班主任所必需具備的，但是_個月的時間是不夠的，我們還要有更好的磨合和更深化的溝通，而這些我做的還很不夠。

“老師這個職業(yè)既是導(dǎo)演、編劇，又是演員”，的確，只有將這三個角色扮演好，才能導(dǎo)出一出好戲一堂好課，即使不華彩也平實(shí)。

這次的實(shí)習(xí)賜予自己的不僅僅是走走過場那般簡潔，它在我的整個人生路上也了留下了很多痕跡，我們要學(xué)的還有許多。

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在這次實(shí)習(xí)的時間，我學(xué)到了許多東西，不僅僅有學(xué)習(xí)方面的，更學(xué)到了許多做人的道理。

作為一個剛踏入社會的年輕人來說，什么都不懂，沒有任何社會閱歷。但是，在同事的幫忙下，我很快融入了這個新的環(huán)境，這對我今后踏入新的工作崗位是非常有益的。除此以外，我還學(xué)會了如何更好地與別人溝通，如何更好地去陳述自己的觀點(diǎn)，如何勸服別人認(rèn)同自己的觀點(diǎn)。信任這些珍貴的閱歷會成為我今后勝利的最重要的基石。

實(shí)習(xí)是每一個高校畢業(yè)生務(wù)必?fù)碛械囊欢谓?jīng)驗(yàn)，它使我們在實(shí)踐中了解社會，讓我們學(xué)到了許多在課堂上根本就學(xué)不到的學(xué)問，也打開了視野，增長了見識，為我們以后更好地服務(wù)社會打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。實(shí)習(xí)的這段時間，我懂了不少東西。

大人們都說剛畢業(yè)的學(xué)生身上總存在著很多讓公司老板頭痛的“特點(diǎn)”，此刻我最終親身體會到了。以前作為一名學(xué)生，主要的工作是學(xué)習(xí)；此刻即將踏上社會，明顯，自己的身份就有所改變，自然重心也隨之而變更，此刻我的主要任務(wù)應(yīng)從學(xué)習(xí)逐步轉(zhuǎn)移到工作上。

這三個月，好比是一個過渡期——從學(xué)生過渡到上班族，是非常關(guān)鍵的階段?；叵胱约涸谶@期間的工作狀況，不盡如意。對此我思索過，學(xué)習(xí)閱歷自然是一個因素，然而更重要的是心態(tài)的轉(zhuǎn)變沒有做到位。此刻發(fā)覺了這個不足之處，就應(yīng)還算是剛好吧，因?yàn)槲颐靼琢撕沃^。

在接下來的日子里，我會朝這個方向努力，我信任自己能夠把那些不該再存在的“特點(diǎn)”抹掉。感謝老師們在這段時間里對我的指導(dǎo)和訓(xùn)誨。不要怕困難，做了或許沒機(jī)會，但沒做確定沒機(jī)會?！耙郧罢娴南脒^放下了，但是最終我還是咬牙挺過來了。他們不也在拼搏工。我想我的工作還沒什么起色，這么走了丟人是小，可我心有不甘卻是真的，我不想就這么走了，雖然是個實(shí)習(xí)的高校生，但也要對得起自己的工作，在其位謀其政嘛！別就這么稀里糊涂地奢侈了這次實(shí)習(xí)的機(jī)會?！蓖高^那一次下定決心，我又回到工作間起先了自己的工作。

我在實(shí)習(xí)的時間里懂得了怎樣于同事相處與怎樣樣工作，這對我以后的工作中會有很大的幫忙，現(xiàn)也就談?wù)勎业囊娊猓?/p>

1、與同事相處的第一步便是同等。不管你是職高一等的老手還是新近入行的新手，都應(yīng)肯定擯棄不同等的關(guān)系，心存自大或心存自卑都是同事間相處的大忌。

2、和諧的同事關(guān)系對你的工作不無裨益，不妨將同事