12月第2周德育工作總結(jié)及計(jì)劃

12月第2周德育工作總結(jié)及計(jì)劃

第一篇：12月第2周德育工作總結(jié)及計(jì)劃

金海洋校區(qū)德育工作總結(jié)及計(jì)劃

一、上周德育工作總結(jié)。

1.常規(guī)：

1）兩操:學(xué)生的速度不理想、質(zhì)量不好，班主任到位不及時(shí)2）衛(wèi)生（教室、寢室、公區(qū)），標(biāo)準(zhǔn)太低、班主任檢查到位沒(méi)有跟上。

3）紀(jì)律、上課個(gè)別班級(jí)紀(jì)律差出現(xiàn)睡覺(jué)、耍手機(jī)、晚自習(xí)的紀(jì)律班級(jí)差、班主任到位情況不理想，學(xué)生抽煙的現(xiàn)象在增加。

4）出勤，上課遲到、周末學(xué)生返校不及時(shí)，請(qǐng)假人次比較多。（全校35人次請(qǐng)假）

2安全：

1）學(xué)生人生安全,校園安全排查（大功率電器排查）、學(xué)生返校不及時(shí)安全隱患、特殊學(xué)生的監(jiān)管及排查，

2）財(cái)產(chǎn)安全、學(xué)生寢室門及時(shí)關(guān)閉、教師辦公室的關(guān)閉（班主任晚巡邏組織不到位。）。

3學(xué)校的重心工作：

1）寢室內(nèi)務(wù)衛(wèi)生（下午保持不理想、）2）教室美化不達(dá)標(biāo)

二、下周德育工作計(jì)劃

1：常規(guī)

1）兩操：加強(qiáng)學(xué)生的出操速度、班主任到位及時(shí)。（班主任要求、配備口哨）2）晚自習(xí)：加強(qiáng)晚自習(xí)的監(jiān)控、巡查、落實(shí)。（系部巡查、校區(qū)巡查、班主任坐班管理、組織學(xué)生期末復(fù)習(xí)、寫學(xué)生素質(zhì)報(bào)告）3）出勤：嚴(yán)控學(xué)生及班主任的出勤、系部要落實(shí)班主任簽到，控制學(xué)生請(qǐng)假。（早上6.40-6.45打卡、）早操班主任不簽到以打卡為證

4）衛(wèi)生：加強(qiáng)教室、寢室、公區(qū)等衛(wèi)生的打掃及保潔，系班要求學(xué)生上課期間和課間禁止買零食、引導(dǎo)學(xué)生不要亂丟亂扔的情況。（標(biāo)準(zhǔn)提高）

2：安全

1）加強(qiáng)校園安全的巡邏（分三級(jí)巡邏、安保、系部班主任、校衛(wèi)隊(duì)）重點(diǎn)下晚自習(xí)（德育處組織班主任巡邏8.40到校區(qū)辦公集合）。

2）加強(qiáng)校園安全隱患排查，系部對(duì)學(xué)生教室和寢室、安保對(duì)校園、校衛(wèi)隊(duì)。3）加強(qiáng)學(xué)生財(cái)產(chǎn)的安全意識(shí)的引導(dǎo)，要求學(xué)生寢室貴重物品的保管。4）加強(qiáng)特殊學(xué)生的監(jiān)控及排查。

3：晚自習(xí)的安排

1）周日班級(jí)總結(jié)（班主任、班干部，）班級(jí)下周工作安排，電話溝通未到學(xué)生和家長(zhǎng)做好對(duì)接，7.30班長(zhǎng)會(huì)議和學(xué)習(xí)委員系部開(kāi)。8.30校衛(wèi)隊(duì)會(huì)議，（校區(qū)開(kāi)）。周一主題班會(huì)（期末我們?cè)撊绾螠?zhǔn)備、考個(gè)好的成績(jī)、要求學(xué)生定學(xué)習(xí)計(jì)劃和要求），系部準(zhǔn)備ppt。周二學(xué)習(xí)寢室評(píng)優(yōu)文件。周三衛(wèi)生打掃除總結(jié)、班主任要有圖片的總結(jié)。周四放假前的安排4：重心工作1）整治吸煙2）寢室內(nèi)務(wù)比賽3）安全

三：其他工作

1、期末準(zhǔn)備工作（班級(jí)評(píng)優(yōu)、班級(jí)資料的整理）

2、班主任大比武準(zhǔn)備工作

3、班干部的述職報(bào)告

德育處

2016年12月9日

第二篇：12月第2周周工作計(jì)劃

周工作計(jì)劃日期:12.6-10上周分析上周通過(guò)教育活動(dòng)，大部分幼兒都能獨(dú)立做事情，喜歡做值日生，但幼兒在穿脫衣服時(shí)，仍需老師提醒，12月第2周周工作計(jì)劃。生活活動(dòng)

1、學(xué)習(xí)便后自己擦屁股，養(yǎng)成便后沖廁、洗手的好習(xí)慣。

2、學(xué)習(xí)在生活及游戲中保護(hù)自己不受傷害，也注意不傷害他人。區(qū)域活動(dòng)圖書區(qū)：了解動(dòng)物和人是怎樣過(guò)冬的。材料：動(dòng)物過(guò)冬的圖書美工區(qū)：指導(dǎo)幼兒進(jìn)行剪紙。材料：卡通圖形輪廓圖、剪刀日安排上午下午一《故事：蘿卜回來(lái)了》目標(biāo)：能從前之后有順序的閱讀《換位置》目標(biāo)：嘗試短距離快跑，提高身體躲閃能力及協(xié)調(diào)能力二《小小裁判員》目標(biāo)：體會(huì)規(guī)則在體育活動(dòng)中的意義《圖形分割》目標(biāo)：嘗試將一個(gè)圖形分成若干部分，發(fā)現(xiàn)等分與不等分的差異三《快樂(lè)火車》目標(biāo)：在游戲中對(duì)數(shù)學(xué)產(chǎn)生興趣《小雪花》目標(biāo)：嘗試有語(yǔ)氣、有情感的朗誦詩(shī)歌四《小鳥(niǎo)和大象》目標(biāo)：愿與參加音樂(lè)游戲活動(dòng)《小猴上公園》目標(biāo)：嘗試簡(jiǎn)單的評(píng)價(jià)別人和自己的行為五《冬裝設(shè)計(jì)展覽會(huì)》目標(biāo)：能夠尊重他人對(duì)美的感受《小小手》目標(biāo)：清晰準(zhǔn)確地唱出歌曲，區(qū)分四分、八分音符的節(jié)奏，并能合成節(jié)拍做動(dòng)作體育活動(dòng)

1、引導(dǎo)幼兒喜歡參加競(jìng)賽，能協(xié)調(diào)的變向走跑，工作計(jì)劃《12月第2周周工作計(jì)劃》。

2、引導(dǎo)幼兒練習(xí)球的多種玩法。家長(zhǎng)工作家長(zhǎng)應(yīng)主動(dòng)與幼兒聊天，讓其評(píng)價(jià)自己與同伴的行為，并對(duì)幼兒行為給予鼓勵(lì)和評(píng)價(jià)。

第三篇：12月第1周德育工作總結(jié)及計(jì)劃（共）

金海洋校區(qū)德育工作總結(jié)及計(jì)劃

一、上周德育工作總結(jié)。

1.常規(guī)：

1）兩操班主任到位情況不理想（計(jì)建系嚴(yán)重）

2）衛(wèi)生（教室、寢室、公區(qū)）打掃不及時(shí)，不仔細(xì)，保潔跟不上

3）紀(jì)律、上課個(gè)別班級(jí)紀(jì)律差出現(xiàn)睡覺(jué)、耍手機(jī)、晚自習(xí)的紀(jì)律班級(jí)差、班主任到位情況不理想。4）出勤，上課遲到、周末學(xué)生返校不及時(shí)（個(gè)別班級(jí)周日返校差十幾人）、請(qǐng)假人次比較多。

2安全：

1）學(xué)生人生安全,校園安全排查（大功率電器排查）、學(xué)生返校不及時(shí)安全隱患、特殊學(xué)生的監(jiān)管及排查。

2）財(cái)產(chǎn)安全、學(xué)生寢室門及時(shí)關(guān)閉、教師辦公室的關(guān)閉。

3學(xué)校的重心工作：

1）太極和健美操的比賽、2）欠費(fèi)催收的收尾工作3）計(jì)建系的抽考

二、下周德育工作計(jì)劃

1：常規(guī)

1）加強(qiáng)晚自習(xí)的監(jiān)控、巡查、落實(shí)。（系部）

2）嚴(yán)控學(xué)生及班主任的出勤、系部要落實(shí)班主任簽到，控制學(xué)生請(qǐng)假。

3）加強(qiáng)教室、寢室、公區(qū)等衛(wèi)生的打掃及保潔，系班要求學(xué)生上課期間和課間禁止買零食、引導(dǎo)學(xué)生不要亂丟亂扔的情況。

4）加強(qiáng)兩操的出操速度及班主任到位、加強(qiáng)兩操質(zhì)量。

2：安全

1）加強(qiáng)校園安全的巡邏（分三級(jí)巡邏、安保、系部班主任、校衛(wèi)隊(duì)）重點(diǎn)下晚自習(xí)。2）加強(qiáng)校園安全隱患排查，系部對(duì)學(xué)生教室和寢室、安保對(duì)校園、校衛(wèi)隊(duì)。3）加強(qiáng)學(xué)生財(cái)產(chǎn)的安全意識(shí)的引導(dǎo)，要求學(xué)生寢室貴重物品的保管。4）加強(qiáng)特殊學(xué)生的監(jiān)控及排查。

3：晚自習(xí)的安排

1）周日班級(jí)總結(jié)（班主任、班干部，）班級(jí)下周工作安排，電話溝通未到學(xué)生和家長(zhǎng)做好對(duì)接，8.00班長(zhǎng)會(huì)議。9點(diǎn)校衛(wèi)隊(duì)會(huì)議，（校區(qū)開(kāi)）。周一主題班會(huì)現(xiàn)代中職學(xué)生的應(yīng)該具備哪些素質(zhì)，系部準(zhǔn)備ppt。周二各系部自己安排內(nèi)容，系部周二中午下班前上報(bào)校區(qū)。周三衛(wèi)生打掃除總結(jié)、班主任要有圖片的總結(jié)。周四放假前的安排4：重心工作

1）教室的美化、布置2）寢室內(nèi)務(wù)比賽3）安全

三：其他工作

1安保人員上班紀(jì)律

2班主任技能比賽的準(zhǔn)備工作3系部檢查班會(huì)議記錄

4系部班主任及學(xué)生管理干部培訓(xùn)。

德育處

2016年12月2日

第四篇：12月第4周周工作計(jì)劃

周工作計(jì)劃日期:12.19-23上周分析通過(guò)培養(yǎng)小朋友生活常規(guī)有了較大的進(jìn)步,但有的幼兒主動(dòng)學(xué)習(xí)探究的意識(shí)還需要加強(qiáng)培養(yǎng).生活活動(dòng)培養(yǎng)幼兒安靜午睡,上床時(shí)不帶小玩物,懂得不影響別人休息區(qū)域活動(dòng)美工區(qū):嘗試用各種不同的花邊裝飾、帽子、圍巾、手套等材料:各種圍巾，帽子，手套形紙，圖示，彩紙表演區(qū):嘗試分角色復(fù)述表演故事材料:頭飾，服裝日安排上午下午一美術(shù)活動(dòng)：圣誕節(jié)目標(biāo)：通過(guò)繪畫來(lái)表現(xiàn)對(duì)圣誕節(jié)的認(rèn)識(shí)和感受，12月第4周周工作計(jì)劃，工作計(jì)劃《12月第4周周工作計(jì)劃》。美術(shù)活動(dòng)：圣誕節(jié)目標(biāo)：通過(guò)繪畫來(lái)表現(xiàn)對(duì)圣誕節(jié)的認(rèn)識(shí)和感受。二語(yǔ)言活動(dòng)：小松鼠三識(shí)雪兔目標(biāo)：能理解故事內(nèi)容,了解雪兔的過(guò)冬語(yǔ)言活動(dòng)：小松鼠三識(shí)雪兔目標(biāo)：能理解故事內(nèi)容,了解雪兔的過(guò)冬方式。三音樂(lè)活動(dòng)：小花狗目標(biāo)：感歡快的樂(lè)曲,并能夠通過(guò)強(qiáng)弱音的演唱及動(dòng)作將感受表現(xiàn)出來(lái)。音樂(lè)活動(dòng)：小花狗目標(biāo)：感歡快的樂(lè)曲,并能夠通過(guò)強(qiáng)弱音的演唱及動(dòng)作將感受表現(xiàn)出來(lái)。四四：社會(huì)活動(dòng)：小動(dòng)物怎樣過(guò)冬目標(biāo)：了解動(dòng)物過(guò)冬的不同方式。社會(huì)活動(dòng)：小動(dòng)物怎樣過(guò)冬目標(biāo)：了解動(dòng)物過(guò)冬的不同方式。五語(yǔ)言活動(dòng)：連詞游戲目標(biāo)：嘗試使用簡(jiǎn)單的連詞句式。聯(lián)歡:快樂(lè)的圣誕節(jié)目標(biāo):讓幼兒感受節(jié)日快樂(lè)體育活動(dòng)

1、單手向前上方快速揮臂

2、喜愛(ài)集體游戲家長(zhǎng)工作引導(dǎo)幼兒觀察節(jié)日的街道與平時(shí)有何不同

第五篇：財(cái)務(wù)部12月份第1周總結(jié)及12月份第2周計(jì)劃

東莞市億鑫豐精密機(jī)械設(shè)備科技有限公司2012年周工作總結(jié)和計(jì)劃報(bào)告

2012

財(cái)務(wù)部周報(bào)

12月份第1周工作總結(jié)

與

12月份第2周工作計(jì)劃

目錄

1.12月份第1周重點(diǎn)工作計(jì)劃完成情況。

2.12月份第1周數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)表。

3.12月份第2周重點(diǎn)工作計(jì)劃。

4.需提交會(huì)議討論決定的問(wèn)題。

5.提出的合理化建議。

2.總經(jīng)理助理在每周六收到各部門的周報(bào)時(shí)，要對(duì)各部門長(zhǎng)提出的問(wèn)題匯總，

至少在次周一12點(diǎn)以前發(fā)給

各部門長(zhǎng)，各部門長(zhǎng)必須在會(huì)前對(duì)所有問(wèn)題進(jìn)行思考，準(zhǔn)備相關(guān)資料，提供解決方案。

3.各部門長(zhǎng)所提出的問(wèn)題必須在周會(huì)上進(jìn)行決策，并做會(huì)議決議。

2.總經(jīng)理助理在每周六收到各部門的周報(bào)時(shí)，要對(duì)各部門長(zhǎng)提出的合理化建議匯總，至少在次周一12點(diǎn)以

前發(fā)給各部門長(zhǎng)，各部門長(zhǎng)必須在會(huì)前對(duì)所有合理化建議進(jìn)行思考，準(zhǔn)備相關(guān)資料，提出解決方案。

3.各部門長(zhǎng)所提出的合理化建議必須在周會(huì)上進(jìn)行決策，并做會(huì)議決議。

報(bào)告完畢，請(qǐng)各位指正。

護(hù)士長(zhǎng)年終工作總結(jié)及明年工作計(jì)劃

病人在一輪輪的換著，科里也在這幾年中離開(kāi)了不少老同事，來(lái)了好多新同事!不過(guò)相處的歲月中，工作的協(xié)調(diào)與配合中依然那么依然有序。又快過(guò)年了，感觸不由得從心底像投幕電影一樣，放映著這一年之中發(fā)生的一件又一件事情!

一、年終總結(jié)

專業(yè)知識(shí)、工作能力方面我認(rèn)真學(xué)習(xí)科室文件書寫規(guī)范，認(rèn)真書寫一般護(hù)理記錄，危重護(hù)理記錄及搶救記錄。遵守醫(yī)|學(xué)教育網(wǎng)搜集整理規(guī)章制度，牢記三基(基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)和基本技能)三嚴(yán)(嚴(yán)肅的態(tài)度、嚴(yán)格的要求、嚴(yán)密的方法)。護(hù)理部為了提高每位護(hù)士的理論和操作水平，每月進(jìn)行理論及操作考試，對(duì)于自己的工作要高要求嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)。工作態(tài)度要端正，“醫(yī)者父母心”，本人以千方百計(jì)解除病人的疾苦為己任。我希望所有的患者都能盡快的康復(fù)，于是每次當(dāng)我進(jìn)入病房時(shí)，我都利用有限的時(shí)間不遺余力的鼓勵(lì)他們，耐心的幫他們了解疾并建立戰(zhàn)勝疾病的信心，當(dāng)看到病人康復(fù)時(shí)，覺(jué)得是非常幸福的事情。

護(hù)理事業(yè)是一項(xiàng)崇高而神圣的事業(yè)，我為自己是護(hù)士隊(duì)伍中的一員而自豪。在今后工作中，我將加倍努力，為人類的護(hù)理事業(yè)作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)!在即將迎來(lái)的20xx年，我會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我在過(guò)去的一年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，為病人負(fù)責(zé)，絕對(duì)不要發(fā)生因?yàn)槲业脑蚨共∪说牟∏閻夯覍?duì)自己的工作要做到絕對(duì)負(fù)責(zé)，這才是一名救死扶傷的好護(hù)士應(yīng)該做的最起碼的工作。人總是在不斷成熟與長(zhǎng)大，如果說(shuō)昨天的自己還有那么些浮躁那么些飄搖，那今天的自己則更加成熟更加穩(wěn)健，對(duì)護(hù)理工作也有了嶄新的詮釋，更加明白自己的職責(zé)和重?fù)?dān)，也能更好更用心地為每一個(gè)病人服務(wù)。

作為一名護(hù)士，我時(shí)刻的意識(shí)到我擔(dān)子上的重任，我不會(huì)為醫(yī)院抹黑，我只會(huì)來(lái)激勵(lì)我更加努力的工作。在生活中我也是會(huì)嚴(yán)格要求自己，我相信我會(huì)做到!

二、工作計(jì)劃

首先感謝主任、護(hù)士長(zhǎng)對(duì)我的信任并給我機(jī)會(huì)讓我在護(hù)理組長(zhǎng)的崗位上繼續(xù)鍛煉，在20xx年中我有很多做得不夠好的地方特別是在管理方面還有很多欠缺的地方，希望在以后的工作中自己能不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取將工作干得更好，現(xiàn)將20xx年工作計(jì)劃歸納如下：

主要工作目標(biāo)

1、年護(hù)理事故發(fā)生率為零。

2、基礎(chǔ)護(hù)理理論知識(shí)考核成績(jī)平均分>90分。

3、護(hù)理技術(shù)操作考核成績(jī)平均分>90分。

4、靜脈穿刺成功率>90%。

5、病人對(duì)護(hù)理工作滿意度為>95%。

保證措施：

1、加強(qiáng)基礎(chǔ)理論知識(shí)的培訓(xùn)，使護(hù)理人員綜合素質(zhì)及專業(yè)能力得到提高，每月組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)，內(nèi)容包括基礎(chǔ)理論，?？谱o(hù)理，計(jì)劃免疫知識(shí)，并進(jìn)行培訓(xùn)后考核。多翻閱護(hù)理相關(guān)書籍，密切關(guān)注護(hù)理知識(shí)新動(dòng)態(tài)。

2、加強(qiáng)護(hù)理專業(yè)技術(shù)操作培訓(xùn)，特別是留置針的使用，提高靜脈穿刺成功率，在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，做到膽大心細(xì)，克服心理障礙。定期或不定期進(jìn)行穿刺失敗原因的討論，請(qǐng)較有經(jīng)驗(yàn)的護(hù)士講授穿刺成功的經(jīng)驗(yàn)。積極學(xué)習(xí)與護(hù)理相關(guān)的新業(yè)務(wù)新技術(shù)。

3、加強(qiáng)護(hù)理操作規(guī)范，實(shí)施流程化服務(wù)。嚴(yán)格無(wú)菌操作及查對(duì)制度，提高護(hù)理質(zhì)量。

4、認(rèn)真做好基礎(chǔ)護(hù)理，使護(hù)理工作更加規(guī)范化。保持病床整潔，無(wú)異味，無(wú)污跡，物品擺設(shè)整齊規(guī)范，輸液滴數(shù)與醫(yī)囑相符，勤巡視輸液病人，善于觀察病情，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。

5、努力改善服務(wù)態(tài)度，讓患者從心里滿意。要求每位護(hù)士樹(shù)立良好的服務(wù)態(tài)度，充滿腔熱情地對(duì)待每位患者，把病人的滿意作為我們工作的最終目標(biāo)，盡可能為病人提供方便。杜絕生、冷、硬、推諉病人的現(xiàn)象發(fā)生，決不允許與病人發(fā)生爭(zhēng)吵。

搞好科室團(tuán)結(jié)，提高科室凝聚力，加強(qiáng)自身協(xié)作、協(xié)調(diào)能力共同呵護(hù)護(hù)理隊(duì)伍這個(gè)小團(tuán)體。讓大家心中充滿愛(ài)、工作充滿激情、讓病房充滿笑聲，讓科室充滿溫馨!對(duì)于護(hù)理工作現(xiàn)有的水平，離我們預(yù)想的目標(biāo)還有一定的距離，還存在一些這樣那樣的問(wèn)題，希望在護(hù)士長(zhǎng)的幫助下能夠調(diào)動(dòng)起大家的積極性，讓每個(gè)人都有主人翁意識(shí)，相信科室的明天一定會(huì)更加美好。

從上是我制定的護(hù)理工作計(jì)劃，在工作中總會(huì)不足的存在，請(qǐng)護(hù)士長(zhǎng)和同仁多多幫助，多多體諒!

【技術(shù)部工作總結(jié)及計(jì)劃一】

時(shí)光荏苒，忙碌而又碩果累累的xx年就要過(guò)去了，值此辭舊迎新之際，將技術(shù)部門在xx年的工作做一個(gè)回顧，以便彌補(bǔ)不足，更新觀念，為xx年能取得更大的成績(jī)，使技術(shù)部門的工作開(kāi)拓新的局面，打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。Xx年在公司經(jīng)理正確科學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)下，在與銷售部門的相互協(xié)助和配合下，我部門以堅(jiān)持精益求精，開(kāi)拓進(jìn)取，與時(shí)俱進(jìn)的精神，本著實(shí)事求是的行事風(fēng)范，并堅(jiān)持謹(jǐn)慎，細(xì)心的工作態(tài)度統(tǒng)領(lǐng)全面技術(shù)工作。按照培訓(xùn)的綱要，抓好專業(yè)技術(shù)人才隊(duì)伍建設(shè)，并取得了一定的成績(jī)。同時(shí)工作中也存在一定的不足，現(xiàn)將xx年工作情況做如下總結(jié)

⒈本人代表技術(shù)部，作為公司的其中一名技術(shù)主管，由經(jīng)理牽頭，與朱林凡主管主導(dǎo)并制定了技術(shù)部門的基本章程：《服務(wù)及監(jiān)督標(biāo)準(zhǔn)》、《維修流程》、《裝機(jī)規(guī)范》、《員工守則》。經(jīng)過(guò)一定的耕耘，取得了一定的成績(jī)。其中《維修流程》、《裝機(jī)規(guī)范》、《員工守則》的實(shí)行，較去年有較明顯的改觀，落實(shí)的較好，一舉端掉了技術(shù)部門臟亂差，缺乏組織性和紀(jì)律性的帽子。

但是《服務(wù)及監(jiān)督標(biāo)準(zhǔn)》中的“6.回訪機(jī)制”在今年年底才開(kāi)始由銷售部和技術(shù)不配合初步落實(shí)了了下來(lái)，未見(jiàn)成效;“7.員工考核”只落實(shí)了銷售部，技術(shù)部門未落實(shí);“8.銷售服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控、抱怨處理及預(yù)防”完全沒(méi)有實(shí)施。這三大部分中第6和8部分直接關(guān)系到公司的口碑和效益，需要全年不間斷重點(diǎn)落實(shí)，第7部分也是后面要提及的改革，關(guān)系到技術(shù)人員的根本利益，根本出發(fā)點(diǎn)，公司的技術(shù)部門的績(jī)效和效率，用戶的口碑，需盡快落實(shí)。

⒉本人6至7月進(jìn)行了一些工業(yè)區(qū)的相關(guān)工作，非常的感謝公司經(jīng)理對(duì)我的信任和支持、以及對(duì)我的培養(yǎng)，給了我一個(gè)很大的空間去嘗試和提升自己，的是寬闊了我的視野，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)。但是出于種種的內(nèi)在的、外在的因素，故適時(shí)轉(zhuǎn)變工作重心，落實(shí)售后工作，以謀再次出力，更好的配合各部門的工作的實(shí)施，為公司帶來(lái)效益。

⒊8月份以后落實(shí)售后工作，培養(yǎng)并執(zhí)行技術(shù)部門的“精準(zhǔn)好”的服務(wù)風(fēng)格，間斷的做了4次重要的技術(shù)培訓(xùn)，還利用閑暇時(shí)間，通過(guò)談心的方式，穿插了各種技術(shù)經(jīng)驗(yàn)和維修技能，做人做事的準(zhǔn)則，使技術(shù)員得到了應(yīng)有的提高。Xx年，本人將繼續(xù)貫徹“精準(zhǔn)好”的服務(wù)風(fēng)格，配合朱林凡技術(shù)主管，建設(shè)一支專業(yè)的，人性化的，快捷高效的技術(shù)人才隊(duì)伍。

一、總結(jié)和思考

技術(shù)部門，常人看來(lái)應(yīng)該是一個(gè)缺乏熱情，激情，甚至挑戰(zhàn)的枯燥無(wú)味的部門。但我憑借多年來(lái)積累的經(jīng)驗(yàn)，虛心與人交流的作風(fēng)，不自覺(jué)的分享經(jīng)驗(yàn)和成果，讓我感覺(jué)自己在技術(shù)部是熱情高漲的，樂(lè)于共享的，我相信我給我們部門的這種感受，甚至擴(kuò)散到其他部門都有這樣的感覺(jué)。我部門對(duì)于未來(lái)有個(gè)很前瞻的目標(biāo)，我們相信我們所作的事能夠給公司帶來(lái)效益上的穩(wěn)定與突破，能夠幫助我們的客戶實(shí)現(xiàn)利益，我們也相信個(gè)人價(jià)值也能得到實(shí)現(xiàn)。有了這樣的一個(gè)信念，那么工作起來(lái)自然和以前有所不同。有些想法有所改變，有些有所加強(qiáng)，下面我將幾個(gè)重要的問(wèn)題闡述一下。

⒈部門定位與自我定位的確立

我們將部門明確定義為客戶關(guān)懷部門，為公司提供客戶關(guān)懷服務(wù)。將我部門定義為家，將自己定義為專家，為客戶提供一個(gè)整體的解決方案，讓客戶有家的感覺(jué)?？赡墁F(xiàn)在我們實(shí)際的情況離這個(gè)定位還有些差距，但是這正是我們努力去做的目標(biāo)。以前我們將部門定義為技術(shù)服務(wù)部門，當(dāng)然這肯定是我們?cè)诠局邪缪莸囊粋€(gè)角色。但是這個(gè)定義低了一些，高度不夠。這樣的定義就把我們固化在一個(gè)被動(dòng)的地位，其他部門或者客戶有了麻煩的時(shí)候才來(lái)找我們，有問(wèn)題需要解決的時(shí)候才來(lái)找我們。

我在xx年是這么為我部門定義和安慰的：“技術(shù)部門的最高評(píng)價(jià)是一年沒(méi)有聽(tīng)到批評(píng)他們的聲音，因?yàn)檫@說(shuō)明他們已經(jīng)解決了客戶的全部問(wèn)題”。這樣的想法一形成，很容易讓我自己覺(jué)的，跟搞售后服務(wù)的一樣。對(duì)自身的定位也一樣，以前自己對(duì)自身的定位是個(gè)工程師，這有時(shí)候限制了想法。只會(huì)去做自己份內(nèi)的事，只做客戶要求我們做的。

并且時(shí)常覺(jué)得自己的能力、精力有限，即使自己有遠(yuǎn)大的理想，很好的想法，也會(huì)因?yàn)榭赡芤冻龅墓ぷ?，?yīng)付未知的困難，而將想法藏起來(lái)?，F(xiàn)在把部門定位和個(gè)人定位改變后，我部門的責(zé)任更大了，可以參與到的部門戰(zhàn)略中來(lái)，公司的競(jìng)爭(zhēng)中來(lái)，自己的平臺(tái)也變大了。肯定的是，通過(guò)努力，實(shí)現(xiàn)的價(jià)值比以前大多了，有些甚至是以前所不能想象的。

⒉為提高用戶體驗(yàn)而做的努力

我們知道要以客戶的需求為導(dǎo)向，要了解客戶到底需需要什么。這使得我們需要在這個(gè)方面做出了很大努力。通過(guò)分析客戶的需求和購(gòu)買力，分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的特點(diǎn)，分析目前市場(chǎng)的走向和趨勢(shì)，客戶的認(rèn)知程度和定位趨勢(shì)，市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的規(guī)避，市場(chǎng)的風(fēng)向標(biāo)，對(duì)很多方面的問(wèn)題進(jìn)行改進(jìn)，加強(qiáng)專有隊(duì)伍的建設(shè)。簡(jiǎn)單的說(shuō)來(lái)有以下幾個(gè)點(diǎn)

⑴功能是否滿足客戶的需要。功能并非越多越好，關(guān)鍵在于看是否是客戶需要的。這個(gè)具體來(lái)說(shuō)在客戶對(duì)我們的日常反饋、留言、溝通交流中得來(lái)。

⑵響應(yīng)速度是否很慢，這個(gè)從用戶的反饋和我們自己的感知中可以得來(lái)。

⑶方便的提示。在一些地方給予用戶提示，使之不至于產(chǎn)生疑惑，當(dāng)用戶有問(wèn)題時(shí)，提供解決問(wèn)題的方案。

⑷可控的操作。比如準(zhǔn)確客戶信息，檢索，的零風(fēng)險(xiǎn)售后方案等。

⑸更加高效的業(yè)務(wù)處理能力。這個(gè)主要通過(guò)對(duì)客戶日常工作的反復(fù)研究，以及參考其他應(yīng)用程序解決同類問(wèn)題的方法。

⒊更加重視產(chǎn)品質(zhì)量

在產(chǎn)品質(zhì)量方面，我們加強(qiáng)了控制。盡量在前期多做努力，而避免以后的不必要上門或維護(hù)負(fù)擔(dān)，減輕技術(shù)部門的壓力。這個(gè)也是我部門在想法轉(zhuǎn)變之后的結(jié)果。首先，我們承認(rèn)了我們的工作程序是個(gè)不斷完善的產(chǎn)品，隨時(shí)都會(huì)進(jìn)行改進(jìn)、修訂。放棄一勞永逸的想法，實(shí)際上it的潛規(guī)則也證明了一勞永逸是不可能的，還是得靠自身技術(shù)的累計(jì)及沉淀。具體來(lái)說(shuō)又體現(xiàn)在下面幾個(gè)方面

⑴在新機(jī)開(kāi)箱之初，就建立了一機(jī)一系統(tǒng)的體系。歡迎銷售部門提供系統(tǒng)和程序的bug，了解我們裝機(jī)的整個(gè)過(guò)程，并給我們提供建議。

⑵加強(qiáng)對(duì)異常處理的能力。程序或硬件總會(huì)遇到意外的出錯(cuò)，我們開(kāi)始正視這個(gè)問(wèn)題，通過(guò)加強(qiáng)對(duì)異常的識(shí)別和處理，規(guī)避一些潛在的風(fēng)險(xiǎn)。

⑶計(jì)劃成立專門的測(cè)試小組。這里包括用戶的功能測(cè)試、系統(tǒng)性能測(cè)試、壓力測(cè)試，另外還有破壞性測(cè)試等。我也會(huì)開(kāi)始慢慢記錄我們的系統(tǒng)歷史出錯(cuò)的原因，并將此作為售前可控范圍之內(nèi)的重要依據(jù)。

⒋主動(dòng)性上有所提高

很多事情是這樣，如果你剛開(kāi)始就有“這事根本不可能辦到”的意識(shí)。那么基本上這個(gè)問(wèn)題最終都很難解決。如果你一開(kāi)始就想“這事我一定要辦到，但是現(xiàn)在有很多困難”，始終把精力放在要解決的問(wèn)題上，很多看起來(lái)很困難的事，最終也都能夠順利解決。舉個(gè)我同學(xué)的例子：我同學(xué)是老師，教高中英語(yǔ)，她班上的一個(gè)學(xué)生，本來(lái)是一個(gè)認(rèn)真聽(tīng)課的孩子，她的同事(教數(shù)學(xué))告訴她，這孩子上課不認(rèn)真聽(tīng)講，她問(wèn)為什么，她同事說(shuō)他老把他的長(zhǎng)腿往前伸，這樣總是影響前面的同學(xué)聽(tīng)課，所以我同學(xué)她后來(lái)上課特別注意了那個(gè)同學(xué)。

不出所料的是，我同學(xué)整個(gè)學(xué)期都認(rèn)為他是不認(rèn)真聽(tīng)講的學(xué)生，但是期末考試讓我同學(xué)震驚，那位男同學(xué)英語(yǔ)竟然考到年級(jí)前十，整體各科目成績(jī)也很優(yōu)秀。人們總有思維慣性：當(dāng)別人把他所要你看到的強(qiáng)加于你時(shí)，跟隨別人的行為成了自我強(qiáng)制性行為(內(nèi)森.羅斯柴爾德)。所以我要求我部門人員把目標(biāo)從不可能完成上移開(kāi)。放到一個(gè)個(gè)問(wèn)題上，而不是糾纏于到底能不能解決。這樣把問(wèn)題細(xì)化到一個(gè)個(gè)具體的問(wèn)題上，就發(fā)現(xiàn)了解決的辦法。

二、不足與欠缺

xx年的工作中也發(fā)現(xiàn)了一些自己的不足之處，這些不足也許一直都存在著，我沒(méi)太注意，或者即使是注意到，但自我感覺(jué)并無(wú)大礙，所以改進(jìn)不大。最近讀了一本書《貨幣戰(zhàn)爭(zhēng)》，獲益匪淺，也開(kāi)始正視自己的一切缺點(diǎn)，希望通過(guò)努力能夠得到改進(jìn)。

⑴專注性太強(qiáng)，思維過(guò)于活躍。這個(gè)表現(xiàn)在我做事的時(shí)候過(guò)于專注性，作為技術(shù)主管，統(tǒng)領(lǐng)大局當(dāng)是首任之重，但是我的這個(gè)既是優(yōu)點(diǎn)又是缺點(diǎn)作風(fēng)導(dǎo)致了我的工作沒(méi)有完全做好。另外這種思維過(guò)于活躍還表現(xiàn)在想很多問(wèn)題的時(shí)候，將原本問(wèn)題擴(kuò)大化了。然后把精力放在解決被自己擴(kuò)大化的問(wèn)題之上，這會(huì)很浪費(fèi)時(shí)間。

⑵口頭表達(dá)能力尚可，但是與專家比思維觀念落后。我會(huì)繼續(xù)博覽全書，盡量讓自己表達(dá)準(zhǔn)確到位，言簡(jiǎn)意賅，思維工具先進(jìn)，思維模式前瞻。最起碼技術(shù)及服務(wù)方面要做到這點(diǎn)。

⑶思想頑固，說(shuō)白了就是這人一根經(jīng)，這是我某位同事對(duì)我的看法。走過(guò)的彎路不少，沒(méi)有有效的去吸收別人的觀點(diǎn)和長(zhǎng)處以及他人的意見(jiàn)及觀點(diǎn)，這和我過(guò)去的心態(tài)也很大關(guān)系。我要說(shuō)的是①正確的我會(huì)一直堅(jiān)持下去②xx年，我會(huì)注意這方面的學(xué)習(xí)和積累，冷靜聽(tīng)取意見(jiàn)、有效的吸收，永于接受批評(píng)，看到別人的長(zhǎng)處。別人提出的觀點(diǎn)和意見(jiàn)應(yīng)該是經(jīng)驗(yàn)之積累、閱覽之精髓。你們看到的我將是一個(gè)口齒伶俐，靈活多變的我。

⑷定位的模糊。有時(shí)候沒(méi)有做到平心靜心聽(tīng)取意見(jiàn)，對(duì)自己的定位也不太清淅。特別是在擔(dān)任部門主管時(shí)就更體現(xiàn)了出來(lái)。有時(shí)沒(méi)有先考慮大局，再考慮自己自身的細(xì)節(jié)或部門的利益。Xx年這種狀況會(huì)得到根本上的改變，前面我已經(jīng)提到了自己和部門的定位。

三、小結(jié)

思想的轉(zhuǎn)變可以保持目標(biāo)的正確性，熱情也可以讓工作中充滿動(dòng)力，但是我想最重要的還是，去將計(jì)劃一步一步實(shí)現(xiàn)。務(wù)實(shí)的工作，積極的態(tài)度，才能在未來(lái)實(shí)現(xiàn)公司的目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)自己的個(gè)人價(jià)值。我們對(duì)于未來(lái)的寄予希望，公司也對(duì)我們寄予厚望，我想這種機(jī)會(huì)對(duì)于一個(gè)技術(shù)人員來(lái)說(shuō)很是難得。

新的一年，我將和公司一起努力進(jìn)步，我將盡最大的努力去做出改變，做出姿態(tài)，做“人”。

【技術(shù)部工作總結(jié)及計(jì)劃二】

一年來(lái)，在集團(tuán)公司上級(jí)部門和礦領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，我部室全體人員踏踏實(shí)實(shí)、兢兢業(yè)業(yè)干工作;一心一意，勤勤懇懇做貢獻(xiàn)。在2016年度的各項(xiàng)工作中，緊緊圍繞“計(jì)劃”這一管理主題詞，秉承“腳踏實(shí)地、銳意進(jìn)取、精益求精”的工作態(tài)度，以礦井“安全、服務(wù)、發(fā)展”的管理思想為核心，發(fā)揚(yáng)“團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)、求精”的工作作風(fēng)，運(yùn)用“超前預(yù)見(jiàn)性、信息反饋及時(shí)性、方案實(shí)施可操作性、問(wèn)題考慮系統(tǒng)全面性”的基礎(chǔ)管理方法，在實(shí)踐中勇于創(chuàng)新，為實(shí)現(xiàn)礦井年初制定的工作計(jì)劃和目標(biāo)努力的工作，為礦井的發(fā)展貢獻(xiàn)我們的力量。

一、2016年度工作總結(jié)

1.主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況

截止10月底，計(jì)劃生產(chǎn)原煤x萬(wàn)噸，實(shí)際生產(chǎn)原煤xx萬(wàn)噸，完成集團(tuán)公司計(jì)劃產(chǎn)量，全年預(yù)計(jì)生產(chǎn)原煤x萬(wàn)噸。

截止10月底，計(jì)劃總進(jìn)尺xx米，實(shí)際完成進(jìn)尺xx米，超尺xx米。其中重點(diǎn)工程計(jì)劃進(jìn)尺xx米，實(shí)際完成進(jìn)尺x米，超尺x米;巖巷綜掘工程計(jì)劃進(jìn)尺xx米，實(shí)際完成xx米，超尺xx米;煤巷綜掘工程計(jì)劃進(jìn)尺xx米，實(shí)際完成xx米，虧尺xx米;煤錨工程計(jì)劃進(jìn)尺xx米，實(shí)際完成xx米，超尺xx米;自營(yíng)工程進(jìn)尺實(shí)際完成xx米;外委進(jìn)尺實(shí)際完成xx米。

截止10月底，北風(fēng)井井筒施工174米，北風(fēng)井下部巷道工程施工完畢;南風(fēng)井下部巷道累計(jì)施工xx米，剩余xx米完工。中央風(fēng)井改造工程累計(jì)施工x米。

2、主要工作完成情況

(1)合理謀劃組織安全改擴(kuò)建工程

a2016年2月，與合肥設(shè)計(jì)院合作確定中央風(fēng)井改造工程下部井底煤倉(cāng)和清理撒煤巷道方案;

b2016年5月，南風(fēng)井繞道進(jìn)隊(duì)施工;

c2016年10月，與合肥設(shè)計(jì)院合作確定井下及地面排矸系統(tǒng)方案;

d2016年10月，北風(fēng)井下部巷道工程完工;

e2016年11月，北翼總回風(fēng)巷施工，完善北翼回風(fēng)系統(tǒng)。

(2)優(yōu)化布局，優(yōu)化設(shè)計(jì)，優(yōu)化工藝

a優(yōu)化布局：根據(jù)礦井發(fā)展實(shí)際情況，多次編排年度計(jì)劃，五年規(guī)劃，10年規(guī)劃，明確短期掘進(jìn)頭接替，中期工作面接替，長(zhǎng)期采區(qū)接替。13年根據(jù)采區(qū)內(nèi)部采場(chǎng)條件及外部市場(chǎng)等因素，及時(shí)調(diào)整工作面接替順序，明確關(guān)鍵線路。分析1021上、1028(里)、1020、1023、7211、8215、72111、等工作面地質(zhì)條件，合理安排安裝、收作、同采、配采等工作，確保了產(chǎn)量等指標(biāo)的完成。

b優(yōu)化設(shè)計(jì)：由技術(shù)部參與或單獨(dú)完成的礦井技改方案3個(gè)(中央風(fēng)井改造工程、南風(fēng)井、北風(fēng)井)，采區(qū)設(shè)計(jì)2個(gè)(101采區(qū)、82采區(qū))，采區(qū)布置調(diào)整方案2個(gè)(83采區(qū)、104采區(qū))，采煤工作面設(shè)計(jì)6個(gè)(x)，單項(xiàng)工程設(shè)計(jì)3個(gè)(緊急避險(xiǎn)系統(tǒng)、北翼總回風(fēng)巷、1021上工作面改造)。

c優(yōu)化工藝：推廣使用繩式和氣動(dòng)單軌吊，減小后路運(yùn)輸難度，降低職工勞動(dòng)強(qiáng)度;引進(jìn)礦壓監(jiān)測(cè)智能化系統(tǒng)，智能采集數(shù)據(jù)，智能分析數(shù)據(jù)，智能打印分析圖表;學(xué)習(xí)支架拆除新觀念，改進(jìn)平板車尺寸，支架拆除由3車變成2車，提高工作效率。

(3)實(shí)施采掘上臺(tái)階、推動(dòng)采掘機(jī)械化

2016年度，積極實(shí)施采掘上臺(tái)階，先后在xx上工作面、x工作面給予相關(guān)激勵(lì)政策，確保按時(shí)貫通，按時(shí)收尾，按時(shí)安裝，為礦井的正常接替提供了有力的保障。

2016年度，8211機(jī)巷煤巷綜掘當(dāng)月施工xxm，刷新了x煤層綜掘進(jìn)尺記錄，刷新了自營(yíng)單位投產(chǎn)5年來(lái)進(jìn)尺記錄。

2016年度，孫疃煤礦機(jī)械化共有x臺(tái)采煤機(jī)，x臺(tái)綜掘機(jī)同時(shí)在進(jìn)下作業(yè)。采煤機(jī)械化率x%，掘進(jìn)機(jī)械化率x%，位于集團(tuán)公司前列。

(4)強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)管理，強(qiáng)化隱患排查，杜絕采掘頂板事故

2016年度，礦壓組每天都對(duì)全礦采掘工作面支柱初撐力、錨桿質(zhì)量、卡纜質(zhì)量和其他隱患進(jìn)行一次排查，查處的問(wèn)題能現(xiàn)場(chǎng)整改的必須現(xiàn)場(chǎng)整改。對(duì)特殊地段、特殊時(shí)段采取現(xiàn)場(chǎng)跟班指導(dǎo)、監(jiān)督，一年來(lái)先后對(duì)工作面安裝、收作，巷道撥門、貫通、過(guò)斷層等多個(gè)地點(diǎn)跟班，保證了特殊地段的安全施工。

(5)以技術(shù)促效益，以科技促發(fā)展

2016年度，生產(chǎn)技術(shù)部深入分析孫疃煤礦面臨的形勢(shì)，大膽提出以科技創(chuàng)新促發(fā)展，以合理化建議生效益構(gòu)想。先后解決了x(里)工作面無(wú)縫對(duì)接，x上工作面端頭支架的安裝使用等技術(shù)難題。并根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)總結(jié)寫出x余篇