股份有限公司總部人員素質(zhì)能力評(píng)價(jià)

138/138某股份有限公司總部人員素養(yǎng)能力評(píng)價(jià)綜合分析報(bào)告

北森盛世二ＯＯ六年十月編寫(xiě)講明 本報(bào)告系依照某某股份有限公司（簡(jiǎn)稱(chēng)“公司”）與北森盛世公司（簡(jiǎn)稱(chēng)“顧問(wèn)方”）簽定的《關(guān)于某某股份有限公司人力資源治理咨詢(xún)服務(wù)的協(xié)議書(shū)》中有關(guān)條款，在開(kāi)展相關(guān)調(diào)研工作的基礎(chǔ)上，由顧問(wèn)方人員基于自身的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)與體系編寫(xiě)而成。 本報(bào)告中所引用的各種數(shù)據(jù)、資料均系在項(xiàng)目工作過(guò)程中獲得，報(bào)告中所包含的相關(guān)講明也是在項(xiàng)目開(kāi)展過(guò)程所獲數(shù)據(jù)和資料的基礎(chǔ)上，由顧問(wèn)方人員基于自身專(zhuān)業(yè)知識(shí)、工作經(jīng)驗(yàn)與專(zhuān)門(mén)體系而形成的，方案中所包含的設(shè)計(jì)思想、工作方法、專(zhuān)門(mén)系統(tǒng)及專(zhuān)業(yè)知識(shí)為顧問(wèn)方所擁有。未經(jīng)許可，公司及其所屬職員不得將本方案中的任何內(nèi)容提供給任何第三方。 本方案中所涉及的人員素養(yǎng)能力評(píng)價(jià)相關(guān)內(nèi)容歸公司所有。 未經(jīng)許可，顧問(wèn)方及其所屬職員不得將本報(bào)告中的任何內(nèi)容提供給任何第三方。 感謝公司領(lǐng)導(dǎo)、總部職員在整個(gè)報(bào)告編寫(xiě)過(guò)程中，給予顧問(wèn)方多方面的大力支持與配合，使項(xiàng)目工作得以順利開(kāi)展，本報(bào)告的編寫(xiě)完成，將為規(guī)范的公司人力資源治理體系建立奠定必要基礎(chǔ)。揭出病苦，引起療救的注意！——魯迅報(bào)告整體結(jié)構(gòu)

測(cè)評(píng)項(xiàng)目背景及實(shí)施情況參測(cè)人員的差不多情況統(tǒng)計(jì)人才測(cè)評(píng)結(jié)果單項(xiàng)分析企業(yè)人力資源總體評(píng)價(jià)企業(yè)治理考慮與進(jìn)展建議第一部分：測(cè)評(píng)項(xiàng)目背景及實(shí)施情況 項(xiàng)目背景：北森盛世公司是從事企業(yè)治理顧問(wèn)的專(zhuān)業(yè)公司，要緊依托先進(jìn)的技術(shù)、專(zhuān)業(yè)的人員的豐富的經(jīng)驗(yàn)，以提升企業(yè)治理水平和實(shí)績(jī)?yōu)槟繕?biāo)，對(duì)企業(yè)提供高效而專(zhuān)業(yè)的咨詢(xún)服務(wù)。為了能夠?qū)δ衬彻煞萦邢薰荆ㄒ韵潞?jiǎn)稱(chēng)“公司”）總部人員有一個(gè)客觀、充分和全面的了解，為公司在以后的治理活動(dòng)中，更加高效的選人、用人和育人提供客觀而科學(xué)的決策依據(jù)，特此組織本次人才素養(yǎng)測(cè)評(píng)。 實(shí)施情況：施測(cè)于2003年10月進(jìn)行，共計(jì)41人參加施測(cè)。由于公司領(lǐng)導(dǎo)的重視，本次施測(cè)的組織工作比較到位，整個(gè)施測(cè)過(guò)程進(jìn)行得比較順利，為科學(xué)、準(zhǔn)確地反映實(shí)際情況提供了有效保證。第二部分：參測(cè)人員背景信息統(tǒng)計(jì)

參測(cè)人員年齡結(jié)構(gòu)參測(cè)人員性不結(jié)構(gòu)參測(cè)人員教育結(jié)構(gòu)人員年齡結(jié)構(gòu)參測(cè)人員共計(jì)41名，平均年齡34歲，年齡最大者57歲，最小者21歲。其中：20-30歲13人，占總數(shù)的32%；30-40歲 18人，占總數(shù)的43%；40-50歲8人，占總數(shù)的20%；50歲以上2人，占總數(shù)的5%。（詳見(jiàn)圖一）

【圖一】 參測(cè)人員年齡結(jié)構(gòu)圖50歲以上40-50歲 5%20%30－40歲43%

20-30歲32%相關(guān)于公司的企業(yè)規(guī)模和層次而言，總部這種以年富力強(qiáng)的中年干部為主體，兼顧經(jīng)驗(yàn)豐富的老同志和進(jìn)取開(kāi)放的年輕力量的年齡結(jié)構(gòu)是比較合理的。人員性不結(jié)構(gòu)【圖二】 參測(cè)人員年性不構(gòu)圖男71%

女29%

參測(cè)人員中，男性29人，占總數(shù)的71%；女性12人，占總數(shù)的29%。（詳見(jiàn)圖二） 但今后在總公司的進(jìn)展中要適當(dāng)擴(kuò)大女性在中層治理職位上的比例，發(fā)揮女性治理上的優(yōu)勢(shì)。

總體而言，參測(cè)人員中男性比例較大，女性相對(duì)較少。但在公司整體發(fā)展從全國(guó)企業(yè)中治理人員的情況來(lái)看，差不多相符。人員教育和培訓(xùn)背景結(jié)構(gòu)所有參測(cè)人員中：高中及以下學(xué)歷1人，占總 數(shù)的5%；中專(zhuān)學(xué)歷9人，占總 數(shù)的21%；大專(zhuān)學(xué)歷20人，占總 數(shù)的48%；大學(xué)本科及以上學(xué)歷11人，占總 數(shù)的26%。（詳見(jiàn)圖三）

【圖三】 參測(cè)人員教育結(jié)構(gòu)圖本科及以上26%大專(zhuān)48%

高中及以下5%中專(zhuān)21%公司教育背景特點(diǎn) 總體而言，參測(cè)人員的平均教育水平比較高，大專(zhuān)以上學(xué)歷的人員占總數(shù)的74%，本科以上者的比例也達(dá)到26%。 結(jié)合參測(cè)人員的工作經(jīng)歷等其它資料，能夠發(fā)覺(jué)，參測(cè)人員普遍參加過(guò)各種相關(guān)的培訓(xùn)和接著教育，同時(shí)工作經(jīng)驗(yàn)比較豐富，在同意教育培訓(xùn)方面，具備了較好的運(yùn)行基礎(chǔ)。PDF

參測(cè)人員中碩士以上學(xué)歷者顯示空白，復(fù)合型治理人員和高級(jí)專(zhuān)業(yè)人才也顯得缺乏，做為一家上市公司，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展中暴露出劣勢(shì)。

目前的人員學(xué)歷結(jié)構(gòu)與上市公司的治理要求還有一定的差距，必須繼續(xù)加強(qiáng)在職人員的接著教育和擴(kuò)大吸收新的高學(xué)歷的專(zhuān)業(yè)人才與復(fù)合型人才。第三部分：總部人員測(cè)評(píng)結(jié)果分析1、2、3、4、5、6、

《企業(yè)治理能力傾向測(cè)驗(yàn)》結(jié)果分析《社會(huì)愿望量表》結(jié)果分析《治理者行為風(fēng)格測(cè)驗(yàn)》結(jié)果分析《治理者職業(yè)興趣測(cè)驗(yàn)》結(jié)果分析《治理者角色認(rèn)知測(cè)驗(yàn)》結(jié)果分析《Kenno測(cè)驗(yàn)》結(jié)果分析一、《企業(yè)治理能力傾向測(cè)驗(yàn)》結(jié)果分析該測(cè)驗(yàn)提供受測(cè)者各項(xiàng)差不多能力指標(biāo)，及思維的敏捷性、考慮和解決問(wèn)題的條理性和清晰性、學(xué)習(xí)新知識(shí)的能力等方面信息；關(guān)心受測(cè)者確定自己的能力優(yōu)勢(shì)所在、所能勝任的工作范圍，以及今后需要彌補(bǔ)的地點(diǎn)。能力結(jié)構(gòu)及權(quán)重企業(yè)治理人員的差不多能力素質(zhì)要緊指的是認(rèn)知能力，它既顯示出治理人員的智力現(xiàn)有水平，也顯示出治理人員進(jìn)一步提高和進(jìn)展的潛力。

推斷推理 40%言語(yǔ)理解 20%數(shù)量關(guān)系 20%資料分析 10%思維策略 10%《企業(yè)治理能力傾向測(cè)驗(yàn)》總分成績(jī)福建水泥全國(guó)35歲及以上者全國(guó)平均水平北京某企業(yè)集團(tuán)0 100 200

503474500531

300

400

500《企業(yè)治理能力傾向測(cè)驗(yàn)》等級(jí)分布能力等級(jí)分布結(jié)構(gòu)6級(jí)

1級(jí)5級(jí)19.51%4級(jí)21.95%注意：能力1級(jí)水平的為0人

4.88%0.00%

2級(jí)21.95%3級(jí)31.71%《治理能力傾向測(cè)驗(yàn)》單項(xiàng)成績(jī)115分?jǐn)?shù)

1101051009590

10910310095

10798 10095

10810410094

10310010096

10810096閱讀理解

推斷推理

數(shù)量關(guān)系

資料分析

思維策略福建水泥全國(guó)35歲及以上者平均水平

全國(guó)平均水平北京某企業(yè)集團(tuán)結(jié)果分析—差異性比較 與全國(guó)平均水平比較此次參測(cè)人員總分平均成績(jī)?yōu)?03分，略高于全國(guó)平均水平（全國(guó)平均500分）。言語(yǔ)理解、數(shù)量關(guān)系和思維策略等三項(xiàng)指標(biāo)略高于全國(guó)平均水平；推斷推理和資料分析則略低于全國(guó)平均水平（全國(guó)平均100分）。有26人的成績(jī)高于500分，占參測(cè)人員的63.4％。 與全國(guó)35歲以上治理人員平均水平比較此次參測(cè)的41名中層與一般治理人員的總分平均成績(jī)均高于全國(guó)35歲及以上的治理人員平均水平（全國(guó)平均474分），但差距不是專(zhuān)門(mén)大。其中言語(yǔ)理解和數(shù)量關(guān)系兩個(gè)方面優(yōu)勢(shì)略顯突出。 與北京某上市公司相比較公司總部人員的各項(xiàng)能力水平均低于北京某上市公司的平均水平，其間差距可見(jiàn)一斑。能力綜合評(píng)價(jià) 公司的整體能力素養(yǎng)一般，差不多能夠滿(mǎn)足正常治理活動(dòng)和進(jìn)展的要求，但與上市公司的水平要求有一定差距。 能力等級(jí)分布趨中，高端人才缺乏（1級(jí)能力水平的人數(shù)為0%），低端能力占有相當(dāng)比例（5級(jí)以下的達(dá)到25%），相當(dāng)程度上阻礙了企業(yè)整體能力水平。由此容易導(dǎo)致，中間能力在橫向間比較相差不大，水平相當(dāng)，缺乏進(jìn)一步提高的認(rèn)知和愿望，容易固步自封；同時(shí)，缺乏高端能力的典范引導(dǎo)和帶頭，難以形成能力方面新的突破，企業(yè)缺乏競(jìng)爭(zhēng)能力。特不值得注意的是，同樣現(xiàn)象在中層治理人員中也有分布。如此的能力等級(jí)結(jié)構(gòu)，專(zhuān)門(mén)大程度上阻礙了企業(yè)的正常發(fā)揮，高效就更難。能力綜合評(píng)價(jià)（續(xù)1） 企業(yè)各項(xiàng)能力進(jìn)展的結(jié)構(gòu)不平衡，使其在應(yīng)有能力水平的發(fā)揮上也不盡如意。最低的能力要素制約了最高能力水平的實(shí)際發(fā)揮，進(jìn)而限制其整體能力的執(zhí)行與進(jìn)展。 企業(yè)的能力類(lèi)型屬于經(jīng)驗(yàn)型。因?yàn)楹诵哪芰A(chǔ)即推斷推理的相對(duì)性弱，而其它能力項(xiàng)目則相對(duì)較高，即各項(xiàng)具體指向的能力素養(yǎng)進(jìn)展速度較快，其增長(zhǎng)的緣故就在于不斷積存實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，并未能夠運(yùn)用深度的邏輯思維進(jìn)行提煉和提升，只停留在量的積存即熟練度提高，而關(guān)于本質(zhì)的洞察和把握能力依舊呈現(xiàn)弱勢(shì)。顯現(xiàn)出來(lái)的是企業(yè)能力的深度不夠，在處理綜合性、復(fù)雜性較強(qiáng)和難度系數(shù)較大的任務(wù)項(xiàng)目時(shí)比較困難和吃力。而且核心能力的弱勢(shì)也同樣制約著其它能力要素的進(jìn)展。能力綜合評(píng)價(jià)（續(xù)2） 企業(yè)能力進(jìn)展呈現(xiàn)封閉性。究其職員的職業(yè)經(jīng)歷，其能力的成長(zhǎng)和提高是在公司體系內(nèi)完成的，外部介入的新奇力量較少，如此就形成了公司本身穩(wěn)定的能力平臺(tái)，外部的介入和刺激較難發(fā)揮作用，也造成了公司整體能力成長(zhǎng)速度的遲緩，因?yàn)橐粋€(gè)進(jìn)展了40年并成為上市公司的企業(yè)，其能力水平不應(yīng)該這么低，并不求進(jìn)展。同時(shí)封閉也意味著排他性，固有排斥創(chuàng)新，落后排斥先進(jìn)。缺乏與外界新事物、新觀念的交流學(xué)習(xí)和缺少高素養(yǎng)和高水平人員的加盟也成為制約公司進(jìn)展的一個(gè)瓶頸。能力綜合評(píng)價(jià)（續(xù)3） 企業(yè)的學(xué)習(xí)能力較差。注重經(jīng)驗(yàn)性能力的發(fā)揮，關(guān)于抽象概念的運(yùn)用機(jī)會(huì)較少，適應(yīng)了關(guān)注傳、現(xiàn)實(shí)而具體的事物，關(guān)于求新求變的事物缺乏差不多認(rèn)同和積極應(yīng)對(duì)，更不要講挑戰(zhàn)性的活動(dòng)。往往在不得已情況下被動(dòng)的同意外界變化和新思想，新知識(shí)技能。 企業(yè)缺乏核心競(jìng)爭(zhēng)能力。企業(yè)能力水平一般且進(jìn)展不平衡，松散的能力結(jié)構(gòu)分布，并不能夠積極汲取和學(xué)習(xí)，在市場(chǎng)變化和競(jìng)爭(zhēng)激烈時(shí)難以有獨(dú)特的和優(yōu)勢(shì)的能力素養(yǎng)提供競(jìng)爭(zhēng)支持。企業(yè)應(yīng)該深入發(fā)掘和培養(yǎng)這一事關(guān)現(xiàn)代企業(yè)生死存亡的核心能力。二、《社會(huì)愿望量表》結(jié)果分析治理人員的組織行為動(dòng)機(jī)，通常指的是治理者行使治理職能、達(dá)成管理目標(biāo)的內(nèi)在愿望和要求。 該項(xiàng)測(cè)驗(yàn)用于考察激發(fā)和推動(dòng)受

測(cè)者日常工作和活動(dòng)的內(nèi)部深層次動(dòng)力。所考察的動(dòng)力是阻礙管理者行為的重要因素，對(duì)治理行為具有強(qiáng)烈的支配和調(diào)控作用。測(cè)驗(yàn)?zāi)軌蜿P(guān)心受測(cè)者認(rèn)識(shí)到推動(dòng)自己工作的內(nèi)在動(dòng)力、能滿(mǎn)足自己內(nèi)在需求的工作環(huán)境、自己最情愿承擔(dān)的工作任務(wù)，以及為適應(yīng)當(dāng)前工作環(huán)境，自身所需要做的深層調(diào)整。

動(dòng)機(jī)結(jié)構(gòu)：包含權(quán)力動(dòng)機(jī)、爭(zhēng)取成功、親和動(dòng)機(jī)、風(fēng)險(xiǎn)決策和回避失敗等五項(xiàng)。由此來(lái)探知人們工作的內(nèi)在趨動(dòng)力，推斷內(nèi)心深處深層次的阻礙因素。其中動(dòng)力測(cè)驗(yàn)中成功愿望和權(quán)力動(dòng)機(jī)最為重要?！渡鐣?huì)愿望量表》測(cè)試結(jié)果分?jǐn)?shù)

5.85.45

5.25

5

5

5.2

5

4.9

5.45

5.454.64.2

4.7

4.7

5

4.6權(quán)力動(dòng)機(jī)

回避失敗

爭(zhēng)取成功

風(fēng)險(xiǎn)決策

親和動(dòng)機(jī)福建水泥

全國(guó)平均水平

北京某企業(yè)集團(tuán)結(jié)果分析—差異性比較 與全國(guó)平均水平比較參測(cè)人員在親和動(dòng)機(jī)維度上的得分明顯高于全國(guó)平均水平；在權(quán)力動(dòng)機(jī)、爭(zhēng)取成功和回避失敗等三個(gè)維度上的得分則顯著低于全國(guó)平均水平；在風(fēng)險(xiǎn)決策上和全國(guó)平均水平無(wú)明顯差異。 與北京某上市公司相比較參測(cè)人員在權(quán)力動(dòng)機(jī)、回避失敗、爭(zhēng)取成功和風(fēng)險(xiǎn)決策均顯著低于北京某上市公司的平均水平，只有親和動(dòng)機(jī)顯著高于其平均水平。 與動(dòng)機(jī)結(jié)構(gòu)的理論模式比較一般而言，治理人員應(yīng)當(dāng)具備的動(dòng)機(jī)結(jié)構(gòu)是：回避失敗傾向的得分較低，權(quán)力動(dòng)機(jī)、風(fēng)險(xiǎn)決策和爭(zhēng)取成功的得分較高，親和動(dòng)機(jī)中等。在本次參測(cè)的中層治理人員中，滿(mǎn)足以上動(dòng)機(jī)結(jié)構(gòu)的有4人，僅占總?cè)藬?shù)的9.8%。從理論上講，中層治理人員應(yīng)當(dāng)具備的動(dòng)機(jī)結(jié)構(gòu)是：高爭(zhēng)取成功的動(dòng)機(jī)，次高的權(quán)利動(dòng)機(jī)，較高的風(fēng)險(xiǎn)決策，較低的回避失敗的動(dòng)機(jī)和適當(dāng)?shù)挠H和動(dòng)機(jī)。（見(jiàn)表一）【表一】社會(huì)愿望量表》維度平均分維 度 權(quán)力動(dòng)機(jī) 回避失敗

爭(zhēng)取成功

風(fēng)險(xiǎn)決策

親和動(dòng)機(jī)理論分布某某

次高4.7

較低4.7

高4.7

較高4.9

合適5.4通過(guò)對(duì)測(cè)驗(yàn)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，我們認(rèn)為，公司此次參測(cè)人員的動(dòng)機(jī)結(jié)構(gòu)與理論分布的差距較大，對(duì)失敗的承受能力較弱，工作的壓力感較強(qiáng)；而親和動(dòng)機(jī)顯著高于其它動(dòng)機(jī)，也明顯高于理論分布的要求。綜合評(píng)價(jià) 公司總部人員的整體動(dòng)機(jī)結(jié)構(gòu)表現(xiàn)出了較強(qiáng)的工作壓力感受和焦慮狀態(tài)。工作時(shí)的顧慮較多，小心慎重、顯現(xiàn)出不自信；考慮較多，相對(duì)行動(dòng)力度較弱。一般回避失敗和挫折，關(guān)于難度較大或是過(guò)于復(fù)雜的工作任務(wù)往往表現(xiàn)的比較猶豫和優(yōu)柔；關(guān)于風(fēng)險(xiǎn)、失敗的承受能力較弱，遇到矛盾、沖突的問(wèn)題往往采取回避的態(tài)度。 組織內(nèi)有較強(qiáng)的人際導(dǎo)向，注重人際關(guān)系的培養(yǎng)和維系，強(qiáng)調(diào)和諧人際關(guān)系的建立；而關(guān)于組織中的治理和操縱強(qiáng)調(diào)較少，重感情，講義氣，可能在一些情況下過(guò)分重視感情而失去原則或執(zhí)法不嚴(yán)，形成人際情感對(duì)組織原則的沖擊，給治理工作和組織的進(jìn)展帶來(lái)潛在的特不不利的阻礙。不能形成真正意義上的團(tuán)隊(duì)，因此工作的配合和流程銜接不理想，進(jìn)而組織的運(yùn)行機(jī)制顯現(xiàn)出不順暢。綜合評(píng)價(jià)（續(xù)1） 關(guān)于組織的歸屬和認(rèn)同感不強(qiáng)，缺乏對(duì)組織目標(biāo)的積極關(guān)注和投入，并軀體力行的推進(jìn)組織建設(shè)和進(jìn)展；沒(méi)有形成真正的工作團(tuán)隊(duì)，缺乏對(duì)積極提高組織運(yùn)轉(zhuǎn)效率的愿望。 組織沒(méi)有形成自己的治理體系，塑造自己的治理風(fēng)格；專(zhuān)門(mén)大程度上沒(méi)有形成組織的規(guī)范化和正規(guī)化治理，組織規(guī)章制度不健全，并在執(zhí)行時(shí)不能認(rèn)真和堅(jiān)決貫徹。相對(duì)來(lái)講，目前治理較為松散。 組織運(yùn)行效率偏低。工作職能權(quán)責(zé)定義不夠清晰，工作流程設(shè)定不夠順暢，工作結(jié)構(gòu)考核不落實(shí)；容易導(dǎo)致個(gè)人工作處于無(wú)指導(dǎo)、無(wú)監(jiān)督、無(wú)考核的狀態(tài)，個(gè)人工作效率不高，進(jìn)而阻礙了組織整體運(yùn)營(yíng)效率。綜合評(píng)價(jià)（續(xù)2）? 組織的個(gè)人化傾向。注重人際交往追求和諧環(huán)境，但工作的配合度較低；大伙兒較為關(guān)注自己事務(wù)，本位思想較重；相互之間的協(xié)作配合不積極，不緊密；容易在工作中形成相互推委，責(zé)任心不強(qiáng)的現(xiàn)象。? 有明顯的執(zhí)行傾向，能夠完成分配的具體任務(wù)；但個(gè)人的工作積極性和主動(dòng)性不高；傾向于按照傳統(tǒng)、適應(yīng)，并按部就班的行事。沒(méi)有開(kāi)拓與制造的銳氣，表現(xiàn)的比較保守。綜合評(píng)價(jià)（續(xù)3） 總體而言，公司此次參測(cè)人員的動(dòng)機(jī)水平偏低，在治理人員的動(dòng)機(jī)強(qiáng)度和結(jié)構(gòu)存在一定問(wèn)題：參測(cè)人員親和動(dòng)機(jī)較高，而操縱阻礙他人的權(quán)力動(dòng)機(jī)沒(méi)有達(dá)到相應(yīng)的較高水平，動(dòng)機(jī)結(jié)構(gòu)的構(gòu)成上存在一定的不均衡性。 整體組織動(dòng)機(jī)狀態(tài)呈現(xiàn)出企業(yè)的保守與矛盾的勢(shì)態(tài)，缺乏銳氣進(jìn)取的魄力，傾向于原地踏步的狀態(tài)，同時(shí)內(nèi)耗較多；這關(guān)于企業(yè)的穩(wěn)定進(jìn)展和長(zhǎng)足進(jìn)步是特不不利的，甚至?xí)尮井a(chǎn)生歷史性的倒退。因?yàn)閯?dòng)機(jī)和態(tài)度決定了企業(yè)的行動(dòng)及一切。 各維度得分結(jié)構(gòu)的個(gè)體和組織產(chǎn)生的狀態(tài)和阻礙如下：治理人員中，不同的動(dòng)機(jī)配置與領(lǐng)導(dǎo)結(jié)果權(quán)力動(dòng)機(jī) 爭(zhēng)取成功 親和動(dòng)機(jī)

領(lǐng)導(dǎo)結(jié)果較高低較高低高較高太低——

較高較高高高低低—太低—

適度高低較高較高高——太低

最有利于整個(gè)組織的領(lǐng)導(dǎo)親和型主管，對(duì)個(gè)人有利，對(duì)組織不利個(gè)人成功，組織不利（無(wú)團(tuán)隊(duì)精神）無(wú)法統(tǒng)帥團(tuán)隊(duì)可能偏袒私人把組織當(dāng)成社交場(chǎng)所無(wú)法統(tǒng)帥下屬無(wú)法完成機(jī)構(gòu)的任務(wù)無(wú)法與人交往的孤獨(dú)者三、《治理者行為風(fēng)格測(cè)驗(yàn)》結(jié)果分析治理人員的行為風(fēng)格通常指的是治理者對(duì)阻礙治理活動(dòng)和管理績(jī)效的信息進(jìn)行加工（包括信息認(rèn)知、分析、處理）的方式和方法。此次采納《治理者行為風(fēng)格測(cè)驗(yàn)》作為考察工具。該項(xiàng)測(cè)驗(yàn)用于考察阻礙受測(cè)者生活和工作的方式與風(fēng)格的個(gè)性特征。關(guān)心受測(cè)者了解自己在認(rèn)識(shí)世界、處理問(wèn)題時(shí)所表現(xiàn)出來(lái)的穩(wěn)定的行為特點(diǎn)，以及這些特點(diǎn)對(duì)從事治理工作的阻礙。

維度結(jié)構(gòu)內(nèi)傾（I） 外傾（E）直覺(jué)（N） 感受（S）情感（F） 考慮（T）知覺(jué)（P） 推斷（J）《治理者行為風(fēng)格測(cè)驗(yàn)》各維度比例分布22推斷26考慮28感受

19

1513

知覺(jué)情感直覺(jué)外傾

25

16

內(nèi)傾（單位：人）《治理者行為風(fēng)格測(cè)驗(yàn)》各類(lèi)型比例分布內(nèi)向—外向 E感受—直覺(jué) S N考慮—情感 T F T F推斷—知覺(jué) J P J P J P J人數(shù) 7 2 6 9

P J1 3

T

P2

S

J5

F

IP J3 1

T

P2

N

J

F

P結(jié)果分析 針對(duì)此次參測(cè)人員的《治理者行為風(fēng)格測(cè)驗(yàn)》的成績(jī)，我們要緊分析了在四個(gè)維度（兩極連續(xù)體）上的偏向性。在四個(gè)維度（外傾—內(nèi)傾、感覺(jué)—直覺(jué)、考慮—情感、推斷—知覺(jué)）上，參測(cè)人員的得分明顯偏向于外傾—感受—考慮—推斷（ESTJ）。 這種風(fēng)格類(lèi)型屬于較好的治理類(lèi)型，偏向現(xiàn)實(shí)而規(guī)則，執(zhí)行型的治理風(fēng)格，是組織的“維護(hù)者”和“執(zhí)行者”。 屬于ESTJ型的人有7名，為人數(shù)第二多的類(lèi)型；此外，屬于外傾—直覺(jué)—考慮—知覺(jué)型（ENTP型）的人數(shù)有9個(gè)，為企業(yè)內(nèi)最多的一種類(lèi)型。此種風(fēng)格與ESTJ為互補(bǔ)的類(lèi)型，但也企業(yè)整體背景下，兩者的統(tǒng)一與配合還存在一定的摩擦和碰撞。 而作為優(yōu)秀的治理風(fēng)格外傾—直覺(jué)—考慮—推斷型（ENTJ型）則在企業(yè)內(nèi)沒(méi)有這種類(lèi)型，即在風(fēng)格結(jié)構(gòu)上存在這較大的缺陷。綜合評(píng)價(jià) 一般心理傾向較偏向于外向，對(duì)外部世界的進(jìn)展變化較為關(guān)注。 善于從細(xì)微處認(rèn)識(shí)事務(wù)，分析和處理問(wèn)題細(xì)致、周到。 推斷事物時(shí)強(qiáng)調(diào)客觀現(xiàn)實(shí)的標(biāo)準(zhǔn)，具有理智、務(wù)實(shí)、實(shí)事求是的特征。 做事有打算、有條理、按部就班、井井有條。要緊特點(diǎn) 實(shí)際，有條理，并善于安排細(xì)節(jié)，認(rèn)真且傳統(tǒng) 注重安穩(wěn)、秩序，例行慣例、程序和時(shí)刻期限 積極作決定，依據(jù)經(jīng)歷經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)作結(jié)論，追求效率 現(xiàn)實(shí)，有頭腦，講求實(shí)際，感興趣“真實(shí)的事” 依照固定規(guī)則生活，傳統(tǒng)并維護(hù)現(xiàn)存 注重實(shí)踐，關(guān)懷結(jié)果；具有專(zhuān)門(mén)好的組織力，能專(zhuān)門(mén)客觀的作決定 比較挑剔，會(huì)強(qiáng)加自己標(biāo)準(zhǔn)與不人，對(duì)他人感受和思想的缺少關(guān)注和認(rèn)可 決策較快，關(guān)于他人建議會(huì)不夠虛心且缺乏耐心要緊不足 宏觀和整體關(guān)注意識(shí)較弱，關(guān)于現(xiàn)存的可能性關(guān)注不夠，不善于作長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃和關(guān)注以后進(jìn)展；較多考慮眼前，埋頭具體事務(wù)，細(xì)致執(zhí)行； 不情愿嘗試、同意新的觀點(diǎn)或思想；關(guān)于變動(dòng)感到不安； 關(guān)于變化的適應(yīng)和調(diào)整較慢，特不是關(guān)于意外的變化不能靈活應(yīng)對(duì)，靈活變通性差； 關(guān)于人的關(guān)注較少，對(duì)不遵守規(guī)則和不夠細(xì)致的人缺乏耐心；有為實(shí)現(xiàn)自己的利益而無(wú)視不人需要的傾向； 較易洞察不合邏輯、常規(guī)或不現(xiàn)實(shí)以及不稱(chēng)職的人或事，具有一定的批判性；但不喜愛(ài)聽(tīng)反面意見(jiàn)或外部的批判，不能夠正確面對(duì)。四、《治理者職業(yè)興趣測(cè)驗(yàn)》結(jié)果分析治理者的職業(yè)興趣指的是治理者對(duì)不同類(lèi)型的工作、活動(dòng)的心理偏好程度。講明的是心理能量的具體指向。 該項(xiàng)測(cè)驗(yàn)要緊用于考察受測(cè)者對(duì)特定工作、職業(yè)的興趣和偏好。 測(cè)驗(yàn)?zāi)軌蛱峁┦軠y(cè)者對(duì)現(xiàn)代各類(lèi)職業(yè)的喜好程度、職業(yè)興趣分布狀況，關(guān)心受測(cè)者澄清自己的職業(yè)興趣所在，認(rèn)識(shí)自己的職業(yè)興趣分布是否過(guò)于集中或分散，并能從側(cè)面提供受測(cè)者一定的個(gè)性方面的信息。

興趣類(lèi)型1、社交型2、經(jīng)營(yíng)型3、藝術(shù)型4、事務(wù)型5、研究型6、技能型【表三】《治理者職業(yè)興趣測(cè)驗(yàn)》結(jié)果表二\一 藝術(shù) 事務(wù) 經(jīng)營(yíng)藝術(shù) 6 3

研究

技能

社交2

合計(jì)11事務(wù)經(jīng)營(yíng)研究技能社交分散型合計(jì)

12110

522214

112

3215

325

114

8674441《治理者職業(yè)興趣測(cè)驗(yàn)》結(jié)構(gòu)圖職業(yè)興趣分布結(jié)構(gòu)圖社交45技能

藝術(shù)151010505研究

2

14事務(wù)經(jīng)營(yíng)結(jié)果分析（1） 職業(yè)興趣類(lèi)型計(jì)數(shù)分析通過(guò)對(duì)第一興趣類(lèi)型分布的分析，參測(cè)人員的興趣類(lèi)型分布態(tài)勢(shì)區(qū)分明顯：——集中區(qū)域：第一興趣類(lèi)型為事務(wù)型的有14人，占參測(cè)人員的34.1%，明顯多于其它類(lèi)型的人數(shù)；第一興趣類(lèi)型為藝術(shù)型有10人，占參測(cè)人員的24.4%?！虚g區(qū)域：第一興趣類(lèi)型為研究型和技能型各有5人，各占參測(cè)人員的12.2%。——較小區(qū)域：第一興趣為經(jīng)營(yíng)型的有2人，占參測(cè)人員的4.9%。顯著少于其他類(lèi)型的人數(shù)。

結(jié)果分析（2）職業(yè)興趣強(qiáng)度分析在不同職業(yè)興趣的總體傾向上，強(qiáng)度的分布呈以下表現(xiàn)：【表四】《治理者職業(yè)興趣測(cè)驗(yàn)》分?jǐn)?shù)表維度 藝術(shù) 事務(wù) 經(jīng)營(yíng) 研究

技能

社交

總平均平均分

4.95

5.20

3.90

4.34

4.10

4.63

4,52

六個(gè)維度的分?jǐn)?shù)呈明顯的兩極分布，事務(wù)、藝術(shù)高，而經(jīng)營(yíng)、技能低；從總體上看，興趣強(qiáng)度偏低。綜合評(píng)價(jià) 企業(yè)興趣類(lèi)型是藝術(shù)-事務(wù)型。 事務(wù)型興趣高，則關(guān)注事務(wù)性活動(dòng)，喜愛(ài)常規(guī)、傳統(tǒng)的活動(dòng)，行事順從、務(wù)實(shí)、細(xì)致、條理且有耐心的安排，循規(guī)蹈矩，遵照慣例； 藝術(shù)型興趣高，則富有想像力，注重個(gè)人優(yōu)勢(shì)的表現(xiàn)，有唯美傾向，喜愛(ài)開(kāi)放，有制造性，靈活性強(qiáng)的活動(dòng)，對(duì)制度和常規(guī)的活動(dòng)反感。。 藝術(shù)與事務(wù)兩個(gè)興趣是兩極相對(duì)立的，同時(shí)較高則容易形成心理較強(qiáng)的心理張力，易耗費(fèi)大量心理能量，造成工作中的焦慮感和不中意度高。關(guān)于組織同樣在“破”（開(kāi)放和開(kāi)拓）和“立”（傳統(tǒng)和規(guī)則）之間形成了較大矛盾沖突和牽絆。 社交興趣偏低，即對(duì)內(nèi)和對(duì)外的人際交往和溝通不是積極態(tài)度，工作橫向間協(xié)調(diào)的主動(dòng)性不高；長(zhǎng)久會(huì)形成獨(dú)立性較強(qiáng)的人際系統(tǒng)，在組織內(nèi)平淡相處，對(duì)外則表現(xiàn)出一定的封閉性。 經(jīng)營(yíng)興趣最弱，表現(xiàn)市場(chǎng)意識(shí)薄弱和對(duì)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的直接關(guān)注不足，對(duì)組織的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)關(guān)注不夠。不能進(jìn)行直接結(jié)果的跟蹤，容易強(qiáng)調(diào)初衷和目的。PDF 文件使用"pdfFactoryPro" 試用版本創(chuàng)建五、《治理者角色認(rèn)知測(cè)驗(yàn)》結(jié)果分析該項(xiàng)測(cè)驗(yàn)的要緊作用是考察團(tuán)隊(duì)中每個(gè)人的角色意識(shí)傾向，角色決定了其在實(shí)際工作中的行動(dòng)導(dǎo)向；并分析現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)，對(duì)團(tuán)隊(duì)的進(jìn)展提供分析或調(diào)整建議。 團(tuán)隊(duì)中存在不同的角色 不同的角色應(yīng)當(dāng)有不同特點(diǎn)的人充當(dāng) 優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)當(dāng)是各盡其能、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)Nobodyisperfect，butateamcanbe.不存在完美的人，但可能存在完美的團(tuán)隊(duì)。

組織角色類(lèi)型企業(yè)職員主席造型師資源調(diào)查員開(kāi)拓者質(zhì)檢員精做匠團(tuán)隊(duì)隊(duì)員《治理者角色認(rèn)知測(cè)驗(yàn)》結(jié)果二一 職員 主席 造型 開(kāi)拓職員 1 1主席 1造型 1 1

調(diào)查11

質(zhì)檢

隊(duì)員13

精作1

總計(jì)435開(kāi)拓調(diào)查質(zhì)檢隊(duì)員精作

1

31

512

21

1

5112

111

173315總計(jì)

2

1

5

10

5

1

13

4

41治理者第一認(rèn)知角色分布結(jié)構(gòu)圖精作匠10%團(tuán)隊(duì)隊(duì)員33%質(zhì)檢員2%

企業(yè)職員主席5% 2%資源調(diào)查員12%

造型師12%開(kāi)拓者24%治理者認(rèn)知角色分布狀態(tài)精作匠

4

企業(yè)職員15105

主席13團(tuán)隊(duì)隊(duì)員質(zhì)檢員

1

0

25

1

5

10

造型師開(kāi)拓者資源調(diào)查員綜合評(píng)價(jià) 團(tuán)隊(duì)中的主導(dǎo)角色為團(tuán)隊(duì)隊(duì)員，輔助角色為開(kāi)拓者；團(tuán)隊(duì)中的最薄弱角色為主席和質(zhì)檢員。團(tuán)隊(duì)角色分布結(jié)構(gòu)不平衡，要緊優(yōu)點(diǎn)和要緊缺陷都比較明顯，互補(bǔ)的可能較有難度。 團(tuán)隊(duì)中個(gè)體個(gè)性較強(qiáng)，好想象，喜愛(ài)新奇和制造；同時(shí)人際敏感，樂(lè)交往與合作，適應(yīng)環(huán)境，具有有一定開(kāi)拓愿望。然而組織內(nèi)缺乏善于籠絡(luò)各種人才的組織者，與橫向人際的協(xié)調(diào)者，因此總體特征表現(xiàn)比較散漫，合作依靠個(gè)體情感維系，組織合力難以凝聚形成。 缺乏具體工作細(xì)節(jié)與過(guò)程的監(jiān)控力度，關(guān)于組織的運(yùn)行效率和結(jié)果關(guān)注不夠，決策力度和操縱不強(qiáng)。 其他幾種角色的構(gòu)成力量也比較弱，存在整體結(jié)構(gòu)上的缺陷，個(gè)體在團(tuán)隊(duì)中不能夠充分“取長(zhǎng)補(bǔ)短”，相互的協(xié)作不夠，進(jìn)而阻礙了團(tuán)隊(duì)和組織效能的高效發(fā)揮。 要緊缺陷表現(xiàn)在：缺乏能夠凝聚公司人員的領(lǐng)導(dǎo)或是治理的核心或主導(dǎo)人員。六、《Kenno測(cè)驗(yàn)》結(jié)果分析KENNO 測(cè)驗(yàn)屬投射性操作測(cè)驗(yàn)，要緊通過(guò)被試對(duì)題目?jī)?nèi)容的分析和理解，按照自己的行為風(fēng)格和意愿進(jìn)行操作。主要考察被試的動(dòng)機(jī)、行為風(fēng)格、反應(yīng)方式等方面，是綜合性的測(cè)驗(yàn)。該測(cè)驗(yàn)常與紙筆測(cè)驗(yàn)配合使用。1. 測(cè)驗(yàn)要緊通過(guò)被試對(duì)文字、圖表的內(nèi)在結(jié)構(gòu)的分析和操作的行為方式的觀看和推斷，了解每個(gè)人屬于自己的獨(dú)特的行為風(fēng)格；測(cè)試結(jié)果也會(huì)千差萬(wàn)不；要針對(duì)具體情況具體分析。2. 投射性測(cè)驗(yàn)，沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)化的解釋和規(guī)范，故本測(cè)驗(yàn)需要專(zhuān)業(yè)的推斷和經(jīng)驗(yàn)來(lái)進(jìn)行解釋。

測(cè)試結(jié)果應(yīng)用作為對(duì)紙筆測(cè)驗(yàn)的校驗(yàn)和補(bǔ)充，在紙筆測(cè)驗(yàn)的各項(xiàng)評(píng)價(jià)報(bào)告中得以體現(xiàn)。第四部分：總體結(jié)論本次測(cè)驗(yàn)共測(cè)了五項(xiàng)，用了自陳式、認(rèn)知式、投射性等方法，進(jìn)行了定性、定量等不同測(cè)驗(yàn)分析技術(shù)，從多角度、多層次互為補(bǔ)充、互相驗(yàn)證，對(duì)人員進(jìn)行了全方位評(píng)價(jià)。1.2.3.

企業(yè)總體評(píng)價(jià)（一）公司是典型的經(jīng)驗(yàn)型組織，同意新事物的學(xué)習(xí)能力較弱，人員的能力素養(yǎng)基礎(chǔ)一般，整體具有保守、務(wù)實(shí)、獨(dú)立的特點(diǎn)；較低的指揮和操縱愿望，使得組織權(quán)力和制度的貫徹和實(shí)施不能準(zhǔn)確到位，職責(zé)分工不明確，易造成工作相互推委，協(xié)作性差，在監(jiān)督操縱力度又不能規(guī)范組織的情況下，容易形成多做不如少做，少做不如不做，能不做就不做的不負(fù)責(zé)任和扯皮現(xiàn)象，進(jìn)而阻礙組織運(yùn)行效率；較低的自我成就愿望，不能按照組織要求和進(jìn)展目標(biāo)來(lái)設(shè)定工作標(biāo)準(zhǔn)和自我要求，缺乏行動(dòng)的積極性和主動(dòng)性，關(guān)于結(jié)果關(guān)注不夠，強(qiáng)調(diào)初衷和目的，但在組織體不健全的情況下，對(duì)其約束和管制較少，較易放任，加之整體行事風(fēng)格比較自主，獨(dú)立，會(huì)使個(gè)人也處于無(wú)組織的無(wú)序狀態(tài)中。1.2.3.

總體評(píng)價(jià)（二）做為上市公司，公司治理的規(guī)范化和正規(guī)化呈現(xiàn)弱勢(shì)，加之總部人員這種狀態(tài)，對(duì)組織目標(biāo)的關(guān)注和積極投入缺乏，必定在其進(jìn)一步建設(shè)和推進(jìn)的速度和步驟也會(huì)比較慢，人員和組織之間差不多形成了不良的惰性依靠；高的回避失敗動(dòng)機(jī)，是職員長(zhǎng)期形成的一種心理傾向。這種心態(tài)的形成與企業(yè)的整體環(huán)境和長(zhǎng)期的治理風(fēng)格緊密相關(guān)。職員行事慎重小心，內(nèi)心存有較強(qiáng)的對(duì)現(xiàn)狀的壓力和對(duì)以后希望的焦慮感受，行動(dòng)時(shí)顧慮較多，決斷時(shí)優(yōu)柔寡斷，自信心明顯不強(qiáng)，不能正對(duì)困難、挫折和矛盾，相反的卻是回避，如此就造就了公司及人員的保守或是消極態(tài)勢(shì)；較高的親和動(dòng)機(jī)和較低的社交興趣，重視進(jìn)展和諧友好的工作關(guān)系和工作氛圍，情愿作深入的交流和溝通，但某種程度上行動(dòng)力弱，不情愿主動(dòng)交往，僅在一定范圍內(nèi)進(jìn)行深入的開(kāi)展人際溝通，容易形成小的團(tuán)隊(duì)，不利于組織整體工作團(tuán)隊(duì)的形成并阻礙了其進(jìn)展；同時(shí)深層的親和愿望，但某種程度上削弱了企業(yè)權(quán)力秩序和執(zhí)行力度，容易出現(xiàn)照顧人情和執(zhí)法不嚴(yán)的現(xiàn)象。.5.

總體評(píng)價(jià)（三）治理風(fēng)格比較踏實(shí)，細(xì)致、講究效率，追求實(shí)際效益，注重客觀現(xiàn)實(shí)性，以理智、邏輯的分析考慮為決策依據(jù)；關(guān)注現(xiàn)在和往常，在對(duì)現(xiàn)實(shí)不中意的狀況下會(huì)產(chǎn)生懷舊的心理，進(jìn)而阻礙現(xiàn)在的工作心態(tài)和投入程度；關(guān)于以后長(zhǎng)遠(yuǎn)進(jìn)展的預(yù)見(jiàn)能力稍弱，因此也就不能確立較高的目標(biāo)而為之奮斗和積極努力的持久投入；適應(yīng)基于經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)作決定并擅長(zhǎng)運(yùn)用和發(fā)揮經(jīng)驗(yàn)，喜愛(ài)從事常規(guī)和傳統(tǒng)的簡(jiǎn)單事務(wù)型工作；善于微觀細(xì)致處理問(wèn)題，關(guān)于長(zhǎng)遠(yuǎn)和整體目標(biāo)的關(guān)注不夠，不能站在一個(gè)宏觀和戰(zhàn)略進(jìn)展的高度來(lái)指導(dǎo)和治理企業(yè)；人員類(lèi)型和治理風(fēng)格上存在結(jié)構(gòu)上的不足；治理上經(jīng)營(yíng)取向較低，不太關(guān)注于企業(yè)運(yùn)行和工作活動(dòng)的實(shí)際結(jié)果。1.2.3.

總體評(píng)價(jià)（四）公司的整體動(dòng)機(jī)水平較低，表現(xiàn)在其總體的興趣強(qiáng)度和動(dòng)機(jī)強(qiáng)度都比較低。如此的企業(yè)在行動(dòng)力上表現(xiàn)出較強(qiáng)的被動(dòng)性，加之風(fēng)格為任務(wù)導(dǎo)向性，因此一般主動(dòng)站在企業(yè)角度為企業(yè)的進(jìn)展積極投入和推進(jìn)的人員較少，更多的是在組織任務(wù)的分配時(shí)“推一推，動(dòng)一動(dòng)”。行事風(fēng)格遵守傳統(tǒng)適應(yīng)，能力成長(zhǎng)依靠經(jīng)驗(yàn)積存，直接阻礙了企業(yè)的進(jìn)展速度，對(duì)外界的新事物和組織的變革在同意和實(shí)施的能力和適應(yīng)上都呈現(xiàn)出弱勢(shì)。在外部環(huán)境和市場(chǎng)條件發(fā)生變化的時(shí)候難以積極跟隨和應(yīng)對(duì)，調(diào)整被動(dòng)，且時(shí)刻較長(zhǎng)，會(huì)錯(cuò)失良機(jī)。戰(zhàn)略和全局意識(shí)較弱，關(guān)于以后進(jìn)展和長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃的考慮不足，只關(guān)注眼前和具體的任務(wù)和事物，不關(guān)懷現(xiàn)實(shí)存在的可能性，企業(yè)關(guān)于變化、風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)會(huì)的預(yù)測(cè)能力就表現(xiàn)出弱勢(shì)。目光相對(duì)比較短淺。企業(yè)團(tuán)隊(duì)中缺乏能夠開(kāi)拓和構(gòu)架系統(tǒng)的有力度的人員。

知行合一：全面知，堅(jiān)決行公司總部的職員表現(xiàn)出的現(xiàn)有能力狀況、動(dòng)機(jī)水平、行為適應(yīng)以及角色認(rèn)定，是長(zhǎng)期在企業(yè)內(nèi)形成和進(jìn)展的結(jié)果，是客觀環(huán)境和主觀心理相互作用、阻礙的結(jié)果；重要的是認(rèn)識(shí)這種現(xiàn)象，客觀的看待其中優(yōu)劣長(zhǎng)短；更為重要的是