溝通與協(xié)調(diào)能力試題

89/892013.7.22溝通與協(xié)調(diào)能力考試71分

(一)單選題：只有唯一一個(gè)選項(xiàng)正確1.美國(guó)總統(tǒng)里根什么緣故會(huì)被稱為“偉大的溝通者”（）(A)善于溝通(B)積極制造溝通機(jī)會(huì)(C)天生具備溝通能力(D)對(duì)溝通懷有溝通的心態(tài)[分值：1.0]2.如何跟阿拉伯人打交道（）(A)向其宣傳你的信仰(B)在談判開(kāi)始給其留下好的印象(C)直接的提出你的要求(D)能夠做出點(diǎn)出格的情況來(lái)彌補(bǔ)自己的過(guò)失[分值：1.0]3.與同事合作時(shí)要掌握要領(lǐng)不包括（）(A)尊重他人(B)能夠關(guān)心他人(C)在會(huì)議或討論中不表述自己的觀點(diǎn)(D)主動(dòng)參與集體活動(dòng)[分值：1.0]4.測(cè)評(píng)主體采納科學(xué)的方法，收集被測(cè)評(píng)者在要緊活動(dòng)領(lǐng)域中的表征信息，針對(duì)某一素養(yǎng)測(cè)評(píng)目標(biāo)體系做出的量值或價(jià)值的推斷過(guò)程是（）(A)領(lǐng)導(dǎo)者技能綜合測(cè)評(píng)(B)領(lǐng)導(dǎo)者素養(yǎng)綜合測(cè)評(píng)(C)領(lǐng)導(dǎo)者人格綜合測(cè)評(píng)(D)領(lǐng)導(dǎo)者興趣綜合測(cè)評(píng)[分值：1.0]5.“他山之石，能夠攻玉?！痹谂囵B(yǎng)高尚的道德品質(zhì)方面的含義是（）(A)外來(lái)的和尚會(huì)念經(jīng)(B)需要借鑒世界各民族的優(yōu)秀道德思想(C)不人有不人的長(zhǎng)處(D)善于發(fā)覺(jué)不人的閃光點(diǎn)[分值：1.0]6.領(lǐng)導(dǎo)者采取一定的措施和方法，使其所領(lǐng)導(dǎo)的組織同環(huán)境、組織內(nèi)各個(gè)部分以及組織內(nèi)外人員等協(xié)同一致，相互配合，以便高效率地實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)的行為是（）(A)領(lǐng)導(dǎo)督查(B)領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督(C)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)(D)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)助[分值：1.0]7.就雙方之間的一些問(wèn)題日本人做出承諾時(shí)，講明（）(A)會(huì)突然解約(B)可能會(huì)全然不去考慮如何做(C)努力去做到(D)趕忙去著手做[分值：1.0]8.日本人為人處世的一大準(zhǔn)則是（）(A)集體主義(B)個(gè)人主義(C)專門少考慮培養(yǎng)自己獨(dú)立辦事的能力(D)交往大多在親朋好友之間進(jìn)行[分值：1.0]9.關(guān)于突發(fā)性群體事件的成因分析正確的是（）(A)基層組織社會(huì)操縱弱化，社會(huì)權(quán)威結(jié)構(gòu)失衡是引發(fā)突發(fā)性群體事件的導(dǎo)火索(B)部分干部的官僚主義和腐敗行為是目前突發(fā)性群體事件產(chǎn)生的體制性根源(C)各種具體的利益沖突基層組織社會(huì)操縱弱化，社會(huì)權(quán)威結(jié)構(gòu)失衡，部分干部的官僚主義和腐敗行為是突發(fā)性群體事件發(fā)生的政治因素(D)社會(huì)轉(zhuǎn)型引發(fā)的矛盾是突發(fā)性群體事件產(chǎn)生的基礎(chǔ)性根源[分值：1.0]10.跨文化溝通的精髓是（）(A)開(kāi)展文化交流(B)了解對(duì)方國(guó)情(C)具體溝通對(duì)象具體分析(D)向?qū)Ψ叫麄鞅緡?guó)文化[分值：1.0]11.消除可能引發(fā)沖突的各種因素并制造使沖突難以產(chǎn)生的條件，特不是要注意制造一個(gè)良好的組織氣候且及早發(fā)覺(jué)沖突的苗頭，幸免沖突激化，或把沖突限制在不甚有害的范圍內(nèi)是（）(A)限制破壞性沖突的能力(B)利用建設(shè)性沖突的能力(C)處理沖突的能力(D)預(yù)防、限制和幸免破壞性沖突的能力[分值：1.0]12.由利益沖突引發(fā)的突發(fā)性群體事件不包括（）(A)因征地搬遷問(wèn)題而引發(fā)的群體性事件(B)因企業(yè)經(jīng)營(yíng)虧損、破產(chǎn)、轉(zhuǎn)制而引發(fā)的群體性事件(C)對(duì)政府出臺(tái)的政策、措施不滿而引發(fā)的群體性事件(D)環(huán)境污染和環(huán)境進(jìn)展不和諧事件[分值：1.0]13.非正式溝通系統(tǒng)的類型有（）(A)單串型(B)隨機(jī)型(C)分散型(D)饒舌型[分值：1.0]14.解決思想認(rèn)識(shí)問(wèn)題不能采納（）方法、討論的方法、講服教育的方法(A)強(qiáng)制灌輸?shù)?B)講服教育的(C)民主的(D)討論的[分值：1.0]15.下列哪些不是領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)的特點(diǎn)（）(A)目標(biāo)協(xié)調(diào)(B)目標(biāo)是一種有效激勵(lì)(C)目標(biāo)促進(jìn)治理(D)目標(biāo)指明方向[分值：1.0]16.突出進(jìn)展自己的長(zhǎng)處，以彌補(bǔ)自己的短處給領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)帶來(lái)的不利阻礙是（）(A)直接補(bǔ)短法(B)間接補(bǔ)短法(C)全面提高法(D)層級(jí)遞進(jìn)提高法[分值：1.0]17.與日本商人進(jìn)行交往時(shí)，應(yīng)該（）(A)先略做讓步(B)就事論事(C)幸免針?shù)h相對(duì)(D)不能太固執(zhí)[分值：1.0]18.不是嚴(yán)于律己做法的是哪一項(xiàng)（）(A)聽(tīng)到不人的評(píng)論，要及時(shí)澄清驗(yàn)證(B)用全面進(jìn)展的眼光看待事物(C)多看不人的長(zhǎng)處并以客觀的態(tài)度給人以評(píng)價(jià)(D)多傾聽(tīng)不人的意見(jiàn)[分值：1.0]19.古希臘神話中地神蓋婭的兒子安泰的結(jié)局講明（）(A)領(lǐng)導(dǎo)者要緊緊依靠人民群眾(B)做人要腳踏實(shí)地(C)要有自己的根基(D)不能好高騖遠(yuǎn)[分值：1.0]20.從總體上講突發(fā)性群體事件屬人民內(nèi)部矛盾，解決此類矛盾最恰當(dāng)?shù)姆绞綉?yīng)該是（）(A)矛盾一方克服另一方(B)矛盾雙方“同歸于盡”(C)矛盾雙方維持現(xiàn)狀(D)矛盾雙方協(xié)調(diào)進(jìn)展[分值：1.0]21.寧?kù)o，沉著堅(jiān)決，能忍耐，有自制力，心中有數(shù)但不外露，行動(dòng)具有內(nèi)傾性是屬于（）氣質(zhì)(A)黏液質(zhì)(B)多血質(zhì)(C)膽汁質(zhì)(D)抑郁質(zhì)[分值：1.0]22.導(dǎo)致沖突的潛在區(qū)域在于（）(A)完全了解自己的的動(dòng)向(B)過(guò)多了解不人的動(dòng)向(C)所作所為較多考慮他人的處境(D)個(gè)人了解自己而不了解他人的動(dòng)向[分值：1.0]23.有關(guān)授權(quán)講法正確的是（）(A)增加上級(jí)的威信(B)增加上級(jí)和下屬的行政距離(C)能自己辦的情況就自己辦(D)授權(quán)與信任相關(guān)聯(lián)[分值：1.0]24.夜郎自大，是一種庸俗、淺薄、（）的思想意識(shí)，是在自身的思想道德建設(shè)上搞自我封閉(A)盲目排外(B)間接排外(C)抵御外國(guó)勢(shì)力(D)反對(duì)外國(guó)殖民統(tǒng)治[分值：1.0]25.曹操在清理從袁紹軍營(yíng)中收繳來(lái)的文書材料時(shí)，發(fā)覺(jué)了自己下屬的那些信件。他連看也不看，命令立即全部燒掉的做法有什么意義（）(A)曹操的心胸專門大(B)曹操自己都擔(dān)心不能自保(C)它將差不多開(kāi)始離心的勢(shì)力又收攏回來(lái)(D)關(guān)于那些無(wú)關(guān)大局的情況，不要同下屬錙銖必較[分值：1.0]26.高團(tuán)隊(duì)績(jī)效的全然保證是（）(A)激發(fā)中低水平的惡性沖突(B)解決沖突(C)幸免沖突(D)激發(fā)良性沖突[分值：1.0]27.下列關(guān)于社會(huì)主義條件下的上下級(jí)關(guān)系表述不正確的是（）(A)是一種同志式的平等關(guān)系(B)沒(méi)有權(quán)力就沒(méi)有真理(C)上級(jí)與下級(jí)在人格上的平等(D)上級(jí)與下級(jí)在真理面前的平等[分值：1.0]28.下列哪些不是積極領(lǐng)導(dǎo)群眾的內(nèi)容（）(A)假如領(lǐng)導(dǎo)者與寬敞群眾在思想上不一致，行動(dòng)上不統(tǒng)一，形成“多中心”、“多目標(biāo)”，就會(huì)出現(xiàn)“領(lǐng)導(dǎo)喊，群眾看”或者“群眾干，領(lǐng)導(dǎo)攔”的局面(B)需要領(lǐng)導(dǎo)與群眾相結(jié)合(C)照顧群眾關(guān)系，并遷就某些落后群眾的要求(D)宣傳群眾、組織群眾、教育群眾和帶領(lǐng)群眾一道前進(jìn)[分值：1.0]29.下面那些做法不是協(xié)調(diào)與上級(jí)關(guān)系的藝術(shù)做法（）(A)展其長(zhǎng)，避其短(B)及時(shí)匯報(bào)，反復(fù)疏通(C)大事講原則，小事講風(fēng)格(D)完全服從指揮[分值：1.0]30.在正常情況下，團(tuán)體或企業(yè)職員人際沖突一般可不能突然發(fā)生，大都要通過(guò)一個(gè)隱蔽進(jìn)展的過(guò)程，那個(gè)過(guò)程一般稱為（）(A)隱形沖突(B)不明顯沖突(C)壓抑沖突(D)潛在沖突[分值：1.0]

(二)多選題：至少有一個(gè)選項(xiàng)正確，多選、少選、錯(cuò)選均不得分1.組織整體功能小于各部分相加之和，甚至整體功能等于零或出現(xiàn)負(fù)值的情況，是因?yàn)椋ǎ?A)系統(tǒng)內(nèi)部各部分、各元素之間不協(xié)調(diào)，而不是由于各部分和元素之間力量相互抵消而產(chǎn)生的內(nèi)耗造成的(B)系統(tǒng)內(nèi)部各部分、各元素之間協(xié)調(diào)，但各部分和元素之間力量相互抵消而產(chǎn)生的內(nèi)耗造成的(C)各部分和元素之間力量相互抵消而產(chǎn)生的內(nèi)耗造成的(D)系統(tǒng)內(nèi)部各部分、各元素之間不協(xié)調(diào)[分值：2.0]2.在協(xié)調(diào)各階層利益關(guān)系、正確處理人民內(nèi)部矛盾中需要注意的事項(xiàng)是（）(A)反對(duì)官僚主義、形式主義，進(jìn)一步加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)(B)體現(xiàn)時(shí)代性、把握規(guī)律性、富于制造性，加強(qiáng)和改進(jìn)新形勢(shì)下的群眾工作(C)要妥善協(xié)調(diào)各方面的利益關(guān)系，正確處理人民內(nèi)部矛盾(D)要正確對(duì)待新時(shí)期社會(huì)主義社會(huì)的人民內(nèi)部矛盾[分值：2.0]3.作為領(lǐng)導(dǎo)者，要明了對(duì)全局的操縱要緊通過(guò)（）實(shí)現(xiàn)(A)通過(guò)操縱趨勢(shì)來(lái)操縱全局(B)通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)者自身的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威操縱全局(C)通過(guò)操縱關(guān)鍵因素操縱全局(D)通過(guò)提高主管人員的素養(yǎng)實(shí)現(xiàn)對(duì)全局的間接操縱[分值：2.0]4.對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)講，學(xué)會(huì)“彈鋼琴”的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，需要在理論上和實(shí)踐上正確地認(rèn)識(shí)和掌握的差不多問(wèn)題有（）(A)要全局在胸，抓住本質(zhì)(B)要從實(shí)際動(dòng)身，抓準(zhǔn)抓緊中心(C)要立足整體，通覽全局(D)堅(jiān)持抓住中心帶動(dòng)一般的原則[分值：2.0]5.以情感人的做法有（）(A)在平常的工作中要經(jīng)常深入職員群眾(B)在平常的工作中要經(jīng)常緊密聯(lián)系職員群眾(C)在平常的生活中要經(jīng)常關(guān)懷群眾疾苦(D)關(guān)心群眾克服工作、生活和學(xué)習(xí)中的實(shí)際困難和問(wèn)題[分值：2.0]6.思想政治的任務(wù)是（）(A)教育人們反對(duì)惡劣的性格(B)教育人們拋棄惡劣的性格(C)教育人們克服不良的性格(D)教育人們培養(yǎng)和樹(shù)立優(yōu)良的性格[分值：2.0]7.如何樣做比較容易使上級(jí)改變?cè)瓉?lái)的觀點(diǎn)（）(A)委婉的提出自己的觀點(diǎn)(B)維護(hù)上級(jí)的面子(C)讓他覺(jué)得你講的專門有理(D)能夠經(jīng)常的表達(dá)自己的觀點(diǎn)[分值：2.0]8.完成協(xié)調(diào)任務(wù)所需要的能力有（）(A)思維的敏捷性(B)注意的發(fā)散性(C)經(jīng)歷的精確性(D)注意的寬敞性[分值：2.0]9.思想?yún)f(xié)調(diào)包括（）(A)思想政治工作學(xué)(B)思想政治工作學(xué)心理學(xué)(C)社會(huì)學(xué)(D)輿論學(xué)[分值：2.0]10.正確的讀書方法有（）(A)盡可能地博覽群書(B)要盡量做到熟讀精思(C)要做到不動(dòng)筆墨不讀書(D)經(jīng)常復(fù)習(xí)[分值：2.0]11.人際沖突是要緊由（）造成的(A)生活背景(B)教育(C)年齡(D)性格[分值：2.0]12.要保證信息的真實(shí)，需要（）(A)不答非所問(wèn)(B)不傳遞自己認(rèn)為不真實(shí)的信息(C)不傳遞與溝通主題無(wú)關(guān)的信息(D)不傳遞自己認(rèn)為不真實(shí)的信息[分值：2.0]13.下面哪些是逆反心理的表現(xiàn)（）(A)我們批判某人的某種思想和行為，一些人不支持并感到厭煩被批判者(B)我們表?yè)P(yáng)好人好事，被表?yè)P(yáng)人也會(huì)產(chǎn)生懼怕表?yè)P(yáng)自己的心理(C)我們表?yè)P(yáng)好人好事，有人就感到受刺激，甚至專門反感，嫉妒表?yè)P(yáng)不人(D)進(jìn)行理想教育，有人就講“理想是空的，看不見(jiàn)，摸不著，沒(méi)有用”，拒絕同意理想教育[分值：2.0]14.我黨的革命道德傳統(tǒng)有（）(A)對(duì)理想的執(zhí)著追求精神(B)熱愛(ài)祖國(guó)的精神(C)困難奮斗的精神(D)為民造福的精神[分值：2.0]15.協(xié)調(diào)對(duì)象包括（）(A)組織(B)環(huán)境(C)組織內(nèi)外的人員(D)領(lǐng)導(dǎo)[分值：2.0]16.溝通能力的動(dòng)態(tài)性表現(xiàn)為（）(A)不斷進(jìn)展變化(B)與生俱來(lái)的(C)可塑的(D)可弱化性[分值：2.0]17.關(guān)于建立感情講法正確的是（）(A)關(guān)懷體貼確實(shí)是建立感情的重要方法(B)我們所講的“感情”，要緊是指具有共同目標(biāo)、共同理想的同志式感情(C)要使思想?yún)f(xié)調(diào)取得良好效果，必須做到情真理切，情理結(jié)合(D)建立像朋友似的感情[分值：2.0]18.雙向溝通有哪些？（）(A)討論(B)報(bào)告(C)談話(D)談判[分值：2.0]19.領(lǐng)導(dǎo)與協(xié)調(diào)的關(guān)系，要緊表現(xiàn)在（）(A)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)是增進(jìn)組織和人員團(tuán)結(jié)統(tǒng)一、實(shí)現(xiàn)有效領(lǐng)導(dǎo)的重要手段(B)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)是減少內(nèi)耗和白費(fèi)、降低領(lǐng)導(dǎo)成本的橋梁和紐帶(C)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)確實(shí)是為了使組織內(nèi)部協(xié)調(diào)有序的有效方法(D)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)是領(lǐng)導(dǎo)的一項(xiàng)差不多職能[分值：2.0]20.在領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)的營(yíng)運(yùn)中，可供選擇的協(xié)調(diào)手段和協(xié)調(diào)途徑有（）(A)經(jīng)濟(jì)手段(B)治理手段(C)行政手段(D)打算手段[分值：2.0]

(三)推斷題：如發(fā)覺(jué)選項(xiàng)為A和B，則正確選A,錯(cuò)誤選B1.關(guān)于上級(jí)交給的任務(wù)要量力而行，認(rèn)真考慮再做決定(是)(否)[分值：1.0]2.語(yǔ)言溝通可分為口語(yǔ)溝通和書面溝通(是)(否)[分值：1.0]3.在人的一天中，除了睡眠以外最長(zhǎng)的時(shí)刻是用于口頭言語(yǔ)交往(是)(否)[分值：1.0]4.存在于人腦中的人之框架確實(shí)是思維定式(是)(否)[分值：1.0]5.在向上級(jí)提建議時(shí)，少?gòu)姆疵嫒シ穸ê团g上級(jí)的意見(jiàn)，甚至要通過(guò)迂回變通的方法有意回避與上級(jí)的意見(jiàn)產(chǎn)生正面沖突(是)(否)[分值：1.0]6.領(lǐng)導(dǎo)者駕馭全局是對(duì)全局進(jìn)行調(diào)節(jié)的基礎(chǔ)和前提(是)(否)[分值：1.0]7.“蹚雷者”時(shí)時(shí)刻刻都有丟掉性命的可能，也有可能因此會(huì)成為上司的心腹(是)(否)[分值：1.0]8.“大合唱”(大合奏)中的指揮耳聽(tīng)八方，旨在排除雜音，精心協(xié)調(diào)(是)(否)[分值：1.0]9.現(xiàn)實(shí)生活中，假如其他條件大體相當(dāng)，提職、晉升等機(jī)會(huì)常常首先屬于那些與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系最緊密的人，這確實(shí)是感情效應(yīng)的表現(xiàn)(是)(否)[分值：1.0]10.“快、穩(wěn)、化、活、公、清”，快確實(shí)是及早穩(wěn)定群眾情緒(是)(否)[分值：1.0]11.相比較而言，語(yǔ)言溝通比非語(yǔ)言溝通更重要(是)(否)[分值：1.0]12.適應(yīng)性思維也有它的好處，你能夠利用對(duì)方的適應(yīng)找出溝通的方式(是)(否)[分值：1.0]13.非語(yǔ)言溝通中的誤解要比語(yǔ)言溝通的誤解多(是)(否)[分值：1.0]14.溝通能力專門大程度上是靠天生的(是)(否)[分值：1.0]15.人際沖突一般是指?jìng)€(gè)人與個(gè)人之間的沖突(是)(否)[分值：1.0]16.考慮國(guó)家、集體利益的時(shí)候，能夠忽視職工的個(gè)人利益。(是)(否)[分值：1.0]17.從現(xiàn)實(shí)生活中獵取知識(shí)素養(yǎng)，必須學(xué)會(huì)聽(tīng)(是)(否)[分值：1.0]18.處理群體性事件時(shí)，務(wù)必要弄清事件爆發(fā)的緣故、群眾心態(tài)和現(xiàn)場(chǎng)情況就能完滿解決問(wèn)題(是)(否)[分值：1.0]19.日本人個(gè)人與組織之間互相配合的辦事能力和辦事效率是專門強(qiáng)的(是)(否)[分值：1.0]20.一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)要善于操縱沖突的數(shù)目，一般來(lái)講，沖突越少越好(是)(否)[分值：1.0]21.發(fā)揮首創(chuàng)精神要適當(dāng)，不能冒太多的合作風(fēng)險(xiǎn)，否則會(huì)導(dǎo)致遲滯甚至失敗(是)(否)[分值：1.0]22.心理學(xué)上所講的“個(gè)性心理”，是指表現(xiàn)在一個(gè)人身上的那些普遍的比較穩(wěn)定的心理過(guò)程的特點(diǎn)(是)(否)[分值：1.0]23.語(yǔ)言和非語(yǔ)言是人們賴以溝通的兩個(gè)重要因素(是)(否)[分值：1.0]24.人與人之間的關(guān)系是心理性的，是對(duì)兩人(或多人)都發(fā)生阻礙的一種心理性連接。(是)(否)[分值：1.0]25.環(huán)境污染問(wèn)題一向是群體性事件的誘因，這是亟待解決的問(wèn)題(是)(否)[分值：1.0]26.氣質(zhì)往往決定一個(gè)人的成就和品質(zhì)(是)(否)[分值：1.0]27.知識(shí)的掌握并不直接地就絕對(duì)地等于能力的進(jìn)展，因而“無(wú)知無(wú)能，多知多能”的講法是不切合實(shí)際的。(是)(否)[分值：1.0]28.遇到不合作的同事，也要采取平復(fù)和克制的方法，不要讓自己也成為不合作的人(是)(否)[分值：1.0]29.專業(yè)技術(shù)人員面對(duì)上級(jí)，唯唯諾諾、唯命是從是最佳表現(xiàn)(是)(否)[分值：1.0]30.溝通，本意是指挖掘溝渠使兩條水域相通，后只指兩方能連通。(是)(否)(一)單選題：只有唯一一個(gè)選項(xiàng)正確1.美國(guó)總統(tǒng)里根什么緣故會(huì)被稱為“偉大的溝通者”（）(A)善于溝通(B)積極制造溝通機(jī)會(huì)(C)天生具備溝通能力(D)對(duì)溝通懷有溝通的心態(tài)[分值：1.0]2.如何跟阿拉伯人打交道（）(A)向其宣傳你的信仰(B)在談判開(kāi)始給其留下好的印象(C)直接的提出你的要求(D)能夠做出點(diǎn)出格的情況來(lái)彌補(bǔ)自己的過(guò)失[分值：1.0]3.與同事合作時(shí)要掌握要領(lǐng)不包括（）(A)尊重他人(B)能夠關(guān)心他人(C)在會(huì)議或討論中不表述自己的觀點(diǎn)(D)主動(dòng)參與集體活動(dòng)[分值：1.0]4.測(cè)評(píng)主體采納科學(xué)的方法，收集被測(cè)評(píng)者在要緊活動(dòng)領(lǐng)域中的表征信息，針對(duì)某一素養(yǎng)測(cè)評(píng)目標(biāo)體系做出的量值或價(jià)值的推斷過(guò)程是（）(A)領(lǐng)導(dǎo)者技能綜合測(cè)評(píng)(B)領(lǐng)導(dǎo)者素養(yǎng)綜合測(cè)評(píng)(C)領(lǐng)導(dǎo)者人格綜合測(cè)評(píng)(D)領(lǐng)導(dǎo)者興趣綜合測(cè)評(píng)[分值：1.0]5.“他山之石，能夠攻玉?！痹谂囵B(yǎng)高尚的道德品質(zhì)方面的含義是（）(A)外來(lái)的和尚會(huì)念經(jīng)(B)需要借鑒世界各民族的優(yōu)秀道德思想(C)不人有不人的長(zhǎng)處(D)善于發(fā)覺(jué)不人的閃光點(diǎn)[分值：1.0]6.領(lǐng)導(dǎo)者采取一定的措施和方法，使其所領(lǐng)導(dǎo)的組織同環(huán)境、組織內(nèi)各個(gè)部分以及組織內(nèi)外人員等協(xié)同一致，相互配合，以便高效率地實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)的行為是（）(A)領(lǐng)導(dǎo)督查(B)領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督(C)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)(D)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)助[分值：1.0]7.就雙方之間的一些問(wèn)題日本人做出承諾時(shí)，講明（）(A)會(huì)突然解約(B)可能會(huì)全然不去考慮如何做(C)努力去做到(D)趕忙去著手做[分值：1.0]8.日本人為人處世的一大準(zhǔn)則是（）(A)集體主義(B)個(gè)人主義(C)專門少考慮培養(yǎng)自己獨(dú)立辦事的能力(D)交往大多在親朋好友之間進(jìn)行[分值：1.0]9.關(guān)于突發(fā)性群體事件的成因分析正確的是（）(A)基層組織社會(huì)操縱弱化，社會(huì)權(quán)威結(jié)構(gòu)失衡是引發(fā)突發(fā)性群體事件的導(dǎo)火索(B)部分干部的官僚主義和腐敗行為是目前突發(fā)性群體事件產(chǎn)生的體制性根源(C)各種具體的利益沖突基層組織社會(huì)操縱弱化，社會(huì)權(quán)威結(jié)構(gòu)失衡，部分干部的官僚主義和腐敗行為是突發(fā)性群體事件發(fā)生的政治因素(D)社會(huì)轉(zhuǎn)型引發(fā)的矛盾是突發(fā)性群體事件產(chǎn)生的基礎(chǔ)性根源[分值：1.0]10.跨文化溝通的精髓是（）(A)開(kāi)展文化交流(B)了解對(duì)方國(guó)情(C)具體溝通對(duì)象具體分析(D)向?qū)Ψ叫麄鞅緡?guó)文化[分值：1.0]11.消除可能引發(fā)沖突的各種因素并制造使沖突難以產(chǎn)生的條件，特不是要注意制造一個(gè)良好的組織氣候且及早發(fā)覺(jué)沖突的苗頭，幸免沖突激化，或把沖突限制在不甚有害的范圍內(nèi)是（）(A)限制破壞性沖突的能力(B)利用建設(shè)性沖突的能力(C)處理沖突的能力(D)預(yù)防、限制和幸免破壞性沖突的能力[分值：1.0]12.由利益沖突引發(fā)的突發(fā)性群體事件不包括（）(A)因征地搬遷問(wèn)題而引發(fā)的群體性事件(B)因企業(yè)經(jīng)營(yíng)虧損、破產(chǎn)、轉(zhuǎn)制而引發(fā)的群體性事件(C)對(duì)政府出臺(tái)的政策、措施不滿而引發(fā)的群體性事件(D)環(huán)境污染和環(huán)境進(jìn)展不和諧事件[分值：1.0]13.非正式溝通系統(tǒng)的類型有（）(A)單串型(B)隨機(jī)型(C)分散型(D)饒舌型[分值：1.0]14.解決思想認(rèn)識(shí)問(wèn)題不能采納（）方法、討論的方法、講服教育的方法(A)強(qiáng)制灌輸?shù)?B)講服教育的(C)民主的(D)討論的[分值：1.0]15.下列哪些不是領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)的特點(diǎn)（）(A)目標(biāo)協(xié)調(diào)(B)目標(biāo)是一種有效激勵(lì)(C)目標(biāo)促進(jìn)治理(D)目標(biāo)指明方向[分值：1.0]16.突出進(jìn)展自己的長(zhǎng)處，以彌補(bǔ)自己的短處給領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)帶來(lái)的不利阻礙是（）(A)直接補(bǔ)短法(B)間接補(bǔ)短法(C)全面提高法(D)層級(jí)遞進(jìn)提高法[分值：1.0]17.與日本商人進(jìn)行交往時(shí)，應(yīng)該（）(A)先略做讓步(B)就事論事(C)幸免針?shù)h相對(duì)(D)不能太固執(zhí)[分值：1.0]18.不是嚴(yán)于律己做法的是哪一項(xiàng)（）(A)聽(tīng)到不人的評(píng)論，要及時(shí)澄清驗(yàn)證(B)用全面進(jìn)展的眼光看待事物(C)多看不人的長(zhǎng)處并以客觀的態(tài)度給人以評(píng)價(jià)(D)多傾聽(tīng)不人的意見(jiàn)[分值：1.0]19.古希臘神話中地神蓋婭的兒子安泰的結(jié)局講明（）(A)領(lǐng)導(dǎo)者要緊緊依靠人民群眾(B)做人要腳踏實(shí)地(C)要有自己的根基(D)不能好高騖遠(yuǎn)[分值：1.0]20.從總體上講突發(fā)性群體事件屬人民內(nèi)部矛盾，解決此類矛盾最恰當(dāng)?shù)姆绞綉?yīng)該是（）(A)矛盾一方克服另一方(B)矛盾雙方“同歸于盡”(C)矛盾雙方維持現(xiàn)狀(D)矛盾雙方協(xié)調(diào)進(jìn)展[分值：1.0]21.寧?kù)o，沉著堅(jiān)決，能忍耐，有自制力，心中有數(shù)但不外露，行動(dòng)具有內(nèi)傾性是屬于（）氣質(zhì)(A)黏液質(zhì)(B)多血質(zhì)(C)膽汁質(zhì)(D)抑郁質(zhì)[分值：1.0]22.導(dǎo)致沖突的潛在區(qū)域在于（）(A)完全了解自己的的動(dòng)向(B)過(guò)多了解不人的動(dòng)向(C)所作所為較多考慮他人的處境(D)個(gè)人了解自己而不了解他人的動(dòng)向[分值：1.0]23.有關(guān)授權(quán)講法正確的是（）(A)增加上級(jí)的威信(B)增加上級(jí)和下屬的行政距離(C)能自己辦的情況就自己辦(D)授權(quán)與信任相關(guān)聯(lián)[分值：1.0]24.夜郎自大，是一種庸俗、淺薄、（）的思想意識(shí)，是在自身的思想道德建設(shè)上搞自我封閉(A)盲目排外(B)間接排外(C)抵御外國(guó)勢(shì)力(D)反對(duì)外國(guó)殖民統(tǒng)治[分值：1.0]25.曹操在清理從袁紹軍營(yíng)中收繳來(lái)的文書材料時(shí)，發(fā)覺(jué)了自己下屬的那些信件。他連看也不看，命令立即全部燒掉的做法有什么意義（）(A)曹操的心胸專門大(B)曹操自己都擔(dān)心不能自保(C)它將差不多開(kāi)始離心的勢(shì)力又收攏回來(lái)(D)關(guān)于那些無(wú)關(guān)大局的情況，不要同下屬錙銖必較[分值：1.0]26.高團(tuán)隊(duì)績(jī)效的全然保證是（）(A)激發(fā)中低水平的惡性沖突(B)解決沖突(C)幸免沖突(D)激發(fā)良性沖突[分值：1.0]27.下列關(guān)于社會(huì)主義條件下的上下級(jí)關(guān)系表述不正確的是（）(A)是一種同志式的平等關(guān)系(B)沒(méi)有權(quán)力就沒(méi)有真理(C)上級(jí)與下級(jí)在人格上的平等(D)上級(jí)與下級(jí)在真理面前的平等[分值：1.0]28.下列哪些不是積極領(lǐng)導(dǎo)群眾的內(nèi)容（）(A)假如領(lǐng)導(dǎo)者與寬敞群眾在思想上不一致，行動(dòng)上不統(tǒng)一，形成“多中心”、“多目標(biāo)”，就會(huì)出現(xiàn)“領(lǐng)導(dǎo)喊，群眾看”或者“群眾干，領(lǐng)導(dǎo)攔”的局面(B)需要領(lǐng)導(dǎo)與群眾相結(jié)合(C)照顧群眾關(guān)系，并遷就某些落后群眾的要求(D)宣傳群眾、組織群眾、教育群眾和帶領(lǐng)群眾一道前進(jìn)[分值：1.0]29.下面那些做法不是協(xié)調(diào)與上級(jí)關(guān)系的藝術(shù)做法（）(A)展其長(zhǎng)，避其短(B)及時(shí)匯報(bào)，反復(fù)疏通(C)大事講原則，小事講風(fēng)格(D)完全服從指揮[分值：1.0]30.在正常情況下，團(tuán)體或企業(yè)職員人際沖突一般可不能突然發(fā)生，大都要通過(guò)一個(gè)隱蔽進(jìn)展的過(guò)程，那個(gè)過(guò)程一般稱為（）(A)隱形沖突(B)不明顯沖突(C)壓抑沖突(D)潛在沖突[分值：1.0](二)多選題：至少有一個(gè)選項(xiàng)正確，多選、少選、錯(cuò)選均不得分1.組織整體功能小于各部分相加之和，甚至整體功能等于零或出現(xiàn)負(fù)值的情況，是因?yàn)椋ǎ?A)系統(tǒng)內(nèi)部各部分、各元素之間不協(xié)調(diào)，而不是由于各部分和元素之間力量相互抵消而產(chǎn)生的內(nèi)耗造成的(B)系統(tǒng)內(nèi)部各部分、各元素之間協(xié)調(diào)，但各部分和元素之間力量相互抵消而產(chǎn)生的內(nèi)耗造成的(C)各部分和元素之間力量相互抵消而產(chǎn)生的內(nèi)耗造成的(D)系統(tǒng)內(nèi)部各部分、各元素之間不協(xié)調(diào)[分值：2.0]2.在協(xié)調(diào)各階層利益關(guān)系、正確處理人民內(nèi)部矛盾中需要注意的事項(xiàng)是（）(A)反對(duì)官僚主義、形式主義，進(jìn)一步加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)(B)體現(xiàn)時(shí)代性、把握規(guī)律性、富于制造性，加強(qiáng)和改進(jìn)新形勢(shì)下的群眾工作(C)要妥善協(xié)調(diào)各方面的利益關(guān)系，正確處理人民內(nèi)部矛盾(D)要正確對(duì)待新時(shí)期社會(huì)主義社會(huì)的人民內(nèi)部矛盾[分值：2.0]3.作為領(lǐng)導(dǎo)者，要明了對(duì)全局的操縱要緊通過(guò)（）實(shí)現(xiàn)(A)通過(guò)操縱趨勢(shì)來(lái)操縱全局(B)通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)者自身的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威操縱全局(C)通過(guò)操縱關(guān)鍵因素操縱全局(D)通過(guò)提高主管人員的素養(yǎng)實(shí)現(xiàn)對(duì)全局的間接操縱[分值：2.0]4.對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)講，學(xué)會(huì)“彈鋼琴”的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，需要在理論上和實(shí)踐上正確地認(rèn)識(shí)和掌握的差不多問(wèn)題有（）(A)要全局在胸，抓住本質(zhì)(B)要從實(shí)際動(dòng)身，抓準(zhǔn)抓緊中心(C)要立足整體，通覽全局(D)堅(jiān)持抓住中心帶動(dòng)一般的原則[分值：2.0]5.以情感人的做法有（）(A)在平常的工作中要經(jīng)常深入職員群眾(B)在平常的工作中要經(jīng)常緊密聯(lián)系職員群眾(C)在平常的生活中要經(jīng)常關(guān)懷群眾疾苦(D)關(guān)心群眾克服工作、生活和學(xué)習(xí)中的實(shí)際困難和問(wèn)題[分值：2.0]6.思想政治的任務(wù)是（）(A)教育人們反對(duì)惡劣的性格(B)教育人們拋棄惡劣的性格(C)教育人們克服不良的性格(D)教育人們培養(yǎng)和樹(shù)立優(yōu)良的性格[分值：2.0]7.如何樣做比較容易使上級(jí)改變?cè)瓉?lái)的觀點(diǎn)（）(A)委婉的提出自己的觀點(diǎn)(B)維護(hù)上級(jí)的面子(C)讓他覺(jué)得你講的專門有理(D)能夠經(jīng)常的表達(dá)自己的觀點(diǎn)[分值：2.0]8.完成協(xié)調(diào)任務(wù)所需要的能力有（）(A)思維的敏捷性(B)注意的發(fā)散性(C)經(jīng)歷的精確性(D)注意的寬敞性[分值：2.0]9.思想?yún)f(xié)調(diào)包括（）(A)思想政治工作學(xué)(B)思想政治工作學(xué)心理學(xué)(C)社會(huì)學(xué)(D)輿論學(xué)[分值：2.0]10.正確的讀書方法有（）(A)盡可能地博覽群書(B)要盡量做到熟讀精思(C)要做到不動(dòng)筆墨不讀書(D)經(jīng)常復(fù)習(xí)[分值：2.0]11.人際沖突是要緊由（）造成的(A)生活背景(B)教育(C)年齡(D)性格[分值：2.0]12.要保證信息的真實(shí)，需要（）(A)不答非所問(wèn)(B)不傳遞自己認(rèn)為不真實(shí)的信息(C)不傳遞與溝通主題無(wú)關(guān)的信息(D)不傳遞自己認(rèn)為不真實(shí)的信息[分值：2.0]13.下面哪些是逆反心理的表現(xiàn)（）(A)我們批判某人的某種思想和行為，一些人不支持并感到厭煩被批判者(B)我們表?yè)P(yáng)好人好事，被表?yè)P(yáng)人也會(huì)產(chǎn)生懼怕表?yè)P(yáng)自己的心理(C)我們表?yè)P(yáng)好人好事，有人就感到受刺激，甚至專門反感，嫉妒表?yè)P(yáng)不人(D)進(jìn)行理想教育，有人就講“理想是空的，看不見(jiàn)，摸不著，沒(méi)有用”，拒絕同意理想教育[分值：2.0]14.我黨的革命道德傳統(tǒng)有（）(A)對(duì)理想的執(zhí)著追求精神(B)熱愛(ài)祖國(guó)的精神(C)困難奮斗的精神(D)為民造福的精神[分值：2.0]15.協(xié)調(diào)對(duì)象包括（）(A)組織(B)環(huán)境(C)組織內(nèi)外的人員(D)領(lǐng)導(dǎo)[分值：2.0]16.溝通能力的動(dòng)態(tài)性表現(xiàn)為（）(A)不斷進(jìn)展變化(B)與生俱來(lái)的(C)可塑的(D)可弱化性[分值：2.0]17.關(guān)于建立感情講法正確的是（）(A)關(guān)懷體貼確實(shí)是建立感情的重要方法(B)我們所講的“感情”，要緊是指具有共同目標(biāo)、共同理想的同志式感情(C)要使思想?yún)f(xié)調(diào)取得良好效果，必須做到情真理切，情理結(jié)合(D)建立像朋友似的感情[分值：2.0]18.雙向溝通有哪些？（）(A)討論(B)報(bào)告(C)談話(D)談判[分值：2.0]19.領(lǐng)導(dǎo)與協(xié)調(diào)的關(guān)系，要緊表現(xiàn)在（）(A)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)是增進(jìn)組織和人員團(tuán)結(jié)統(tǒng)一、實(shí)現(xiàn)有效領(lǐng)導(dǎo)的重要手段(B)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)是減少內(nèi)耗和白費(fèi)、降低領(lǐng)導(dǎo)成本的橋梁和紐帶(C)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)確實(shí)是為了使組織內(nèi)部協(xié)調(diào)有序的有效方法(D)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)是領(lǐng)導(dǎo)的一項(xiàng)差不多職能[分值：2.0]20.在領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)的營(yíng)運(yùn)中，可供選擇的協(xié)調(diào)手段和協(xié)調(diào)途徑有（）(A)經(jīng)濟(jì)手段(B)治理手段(C)行政手段(D)打算手段[分值：2.0](三)推斷題：如發(fā)覺(jué)選項(xiàng)為A和B，則正確選A,錯(cuò)誤選B1.關(guān)于上級(jí)交給的任務(wù)要量力而行，認(rèn)真考慮再做決定(是)(否)[分值：1.0]2.語(yǔ)言溝通可分為口語(yǔ)溝通和書面溝通(是)(否)[分值：1.0]3.在人的一天中，除了睡眠以外最長(zhǎng)的時(shí)刻是用于口頭言語(yǔ)交往(是)(否)[分值：1.0]4.存在于人腦中的人之框架確實(shí)是思維定式(是)(否)[分值：1.0]5.在向上級(jí)提建議時(shí)，少?gòu)姆疵嫒シ穸ê团g上級(jí)的意見(jiàn)，甚至要通過(guò)迂回變通的方法有意回避與上級(jí)的意見(jiàn)產(chǎn)生正面沖突(是)(否)[分值：1.0]6.領(lǐng)導(dǎo)者駕馭全局是對(duì)全局進(jìn)行調(diào)節(jié)的基礎(chǔ)和前提(是)(否)