三大運(yùn)營商優(yōu)劣勢

一中國電信運(yùn)營移動業(yè)務(wù)的背景524CDMA網(wǎng)(包括資產(chǎn)和用戶)，對于中國電信而言，在移動業(yè)務(wù)井噴發(fā)展、固網(wǎng)業(yè)務(wù)每況愈下的情況下，獲得CDMA“添翼”二三大運(yùn)營商優(yōu)劣勢分析優(yōu)勢：

（一）中國移動優(yōu)劣勢分析年中國移4.0770%87%的市場份額。品牌優(yōu)勢。在品牌方面中國移動做了較好的規(guī)劃，目前已形成了“全球通”、“神州行”“動感地帶”20085001206.68億元106.14億元。2007年全年營業(yè)收入超過中國電信、中國網(wǎng)通和中國聯(lián)通收入的871450.97億元，只為中國營商的重要保障。30.7中國聯(lián)通兩家的基站之和不足其一半，其網(wǎng)絡(luò)信號好的特點已經(jīng)深入人心。渠道優(yōu)勢。未來的競爭將是渠道的競爭，中國移動的渠道優(yōu)勢非常明顯，這些渠道既100、品牌店、體驗店等專業(yè)、自控渠道，也包括其設(shè)置于手機(jī)賣場、手機(jī)維修點等“錢無處花”IT支撐、信息化應(yīng)用程度、客戶認(rèn)知等諸多方面。劣勢：7來的新移動的人事變動充滿挑戰(zhàn)，行政融合度較差。區(qū)位資源服務(wù)水平較差、客戶認(rèn)知度不高等。國家非對稱管制政策的影響，其移動業(yè)務(wù)與固網(wǎng)業(yè)務(wù)融合難度較大。終端劣勢。主要包括產(chǎn)品輻射性強(qiáng)，保密性差，上網(wǎng)速度慢等。（二）中國聯(lián)通優(yōu)劣勢分析1100CDMA網(wǎng)后擁有充足的資本進(jìn)行系統(tǒng)升級和改造，劣勢在于聯(lián)通自身管理基礎(chǔ)、人才儲備稍顯不足等。新中國聯(lián)通的優(yōu)勢劣勢分析具體如下：優(yōu)勢：渠道及經(jīng)驗優(yōu)勢。雖然中國聯(lián)通的渠道建設(shè)不及中國移動，但是相對于年輕的移動業(yè)然豐富于中國電信。終端優(yōu)勢。這一點和中國移動一樣。相似，其網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢顯而易見。對移動最低限價政策也助力了這一策略的實行，低價策略吸引了不少用戶特別是農(nóng)村用戶。劣勢：網(wǎng)通和聯(lián)通的實力相近，所以其整合難度也是各大運(yùn)營商里最大的，加上其用工人員構(gòu)成復(fù)雜（長城網(wǎng)、國信通信等），棘手問題。其業(yè)務(wù)的發(fā)展。這也是許多老用戶離網(wǎng)的主要原因。源較少，而且，北方只有北京和ft東稍好，其它地區(qū)都欠發(fā)達(dá)，這也是聯(lián)通的軟肋之一。GSM終端輻射性強(qiáng)，保密性差，上網(wǎng)速度慢等。SP由外公司承接的服務(wù)外包業(yè)務(wù)管制性較差。（三）中國電信優(yōu)劣勢分析C說，其優(yōu)勢劣勢主要如下：優(yōu)勢：80%以上?！爸袊娦拧薄吧虅?wù)領(lǐng)航”“e家”客戶品牌及“號碼百事通”等業(yè)務(wù)品牌的推出，中國電信已經(jīng)建立起了自己的品牌體系，“號碼百事通”及“e家”品牌在本領(lǐng)域內(nèi)更是領(lǐng)先于同業(yè)。2.14000萬的寬帶用戶，特別是其利用“e家”“百千萬”的關(guān)系，這些將成為中國電信取得競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵。融合業(yè)務(wù)運(yùn)營經(jīng)驗。利用其強(qiáng)大的接入網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，中國電信以電子政務(wù)、平安工程、澳臺通信等多種類綜合信息服務(wù)，能夠滿足國際、國內(nèi)客戶的各種通信及信息服務(wù)的需求。CDMA終端低輻射、通話質(zhì)量高、保密、上網(wǎng)速度快等。組織架構(gòu)比較健全，職工隊伍相對穩(wěn)定，維護(hù)力量雄厚等。劣勢：CDMACDMA的宣傳也處于停滯地位，客戶不斷流失。CDMA稱為電信的一個非常棘手的問題。CDMA市場，設(shè)備選擇余地減少，1000CDMA100GSM2500CDMA200款，而如果把市場上的灰色終端(如ft寨機(jī))考慮在內(nèi)，CDMAGSM終端在型號豐富程度上的差距無疑將更為明顯。“全球眼”CDMA增值業(yè)務(wù)種類較少，支持廠家少，尤其是適合中國特色的增值業(yè)務(wù)太少。IT妥善解決，必然延緩中國電信全業(yè)務(wù)運(yùn)營的步伐。表1：三大運(yùn)營商優(yōu)劣勢比較分析運(yùn)營 優(yōu)勢 劣勢商單產(chǎn)品優(yōu)勢明顯；客戶群占比大，大網(wǎng)效應(yīng)明顯；資金中國優(yōu)勢；品牌優(yōu)勢；網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢；渠道優(yōu)勢；客戶關(guān)懷；終移動端優(yōu)勢；IT支撐；信息化應(yīng)用

差；寬帶接入劣勢；終端輻射劣勢等中國渠道及移動業(yè)務(wù)經(jīng)驗；終端優(yōu)勢；區(qū)域固網(wǎng)優(yōu)勢；價格融合度差；網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量差；系統(tǒng)不穩(wěn)定；服務(wù)聯(lián)通 優(yōu)勢 理劣勢中國固網(wǎng)優(yōu)勢；品牌優(yōu)勢；固網(wǎng)客戶群龐大；融合業(yè)務(wù)運(yùn)電信 經(jīng)驗；終端環(huán)保、網(wǎng)速快；組織架構(gòu)健全等

CDMA業(yè)務(wù)建設(shè)與宣傳停滯；其他運(yùn)營商的客三基于運(yùn)營商優(yōu)劣勢分析的中國電信競爭策略研究等問題，如何利用自身優(yōu)勢并解決這些問題將成為其全業(yè)務(wù)運(yùn)營成敗與否的關(guān)鍵。(一) 加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)”“匆忙上馬”“人仰馬翻”“砸了牌子”，而重蹈聯(lián)通覆轍。(二) 加大宣傳力度做好宣傳首先應(yīng)制定好翔實可行的宣傳計劃，根據(jù)宣傳計劃的不同宣傳階段突出相應(yīng)的宣傳重“過渡期”“吃了啞巴虧”CC網(wǎng)的保密性、環(huán)保性以及互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用等。最后的宣傳才是資費(fèi)套餐的宣傳。(三) 實施差異化策略，進(jìn)行產(chǎn)品組合營銷“萬物負(fù)陰而抱陽，陽中比有陰，陰中必有陽”。強(qiáng)勢中的弱點是與其強(qiáng)勢相生的，因此，領(lǐng)導(dǎo)者彌補(bǔ)這個“e家”費(fèi)提供給客戶，吸引用戶使用，從而達(dá)到組合營銷的目的。(四) 做好客戶細(xì)分，找準(zhǔn)切入點客戶細(xì)分是指按照一定的標(biāo)準(zhǔn)將企業(yè)的現(xiàn)有客戶或潛在客戶劃分為不同的客戶群。通過客戶“e家”比如：低年級學(xué)生，他們的手機(jī)由父母購買，使用短信非常頻繁，對價格較為敏感，本地通話較中國電信運(yùn)營移動業(yè)務(wù)應(yīng)從家庭用戶開始，逐步向其他客戶群滲透，即利用“e家”客戶品牌的影響力，將手機(jī)業(yè)務(wù)加入到其套餐內(nèi)容當(dāng)中，進(jìn)行捆綁營銷，如出臺“e9套餐”等。這與前文組合營銷的分析不謀而合。前文回答了“怎么做”的問題，而這里回答了“從哪做”的問題。(五) 擴(kuò)大渠道覆蓋面，加強(qiáng)渠道建設(shè)IP超市等緊密當(dāng)然，代理商的有效管理非常重要。幾乎所有的代理商往往都以追