山谷藍考評制度

人事行政部SGL&TKM人事部(制度)2002--002PAGEPAGE38山谷藍/泰科曼公司考評制度公司實施考評的目的。對員工在一一定時期期內擔當當職務工工作所表表現(xiàn)出來來的能力力、努力力程度以以及工作作實績進進行分析析，做出出客觀評評價，把把握員工工工作執(zhí)執(zhí)行和適適應情況況，確定定人才開開發(fā)的方方針政策策及教育育培訓方方向，合合理配置置人員，明確員工工作的導向；保障組織有有效運行行；給與員工與與其貢獻獻相應的的激勵以以及公正正合理的的待遇，以以促進公公司管理理的公正正和民主主，激發(fā)發(fā)員工工工作熱情情和提高高工作效效率?？荚u原則1．結果導導向原則則：公司司實行經(jīng)經(jīng)營績效效管理，以以員工完完成目標標的結果果為考核核依據(jù)；；2．務實實實用原則則：考核核應是切切合維一一實際的的，可操操作性強強的。3．公平合合理原則則：對所所有職員員的考核核體現(xiàn)公公平、公公正，考考核標準準公開。4．多角考考核原則則：實行行自評、互互評、上上級對下下級的考考評等多多角度的的考核5．針對性性原則：：對于不不同職位位、不同同部門的的考核對對象，各各考核主主體（上上級、同同級、自自身）評評價結結果權重重不同，各各考核要要素（態(tài)態(tài)度、能能力、業(yè)業(yè)績）所所占比例例不同考評類型1.績效考考評：衡衡量員工工業(yè)績，作作為員工工過去貢貢獻的評評價標準準。2.能力考考評：衡衡量員工工表現(xiàn)，作作為員工工未來發(fā)發(fā)展?jié)摿αΦ脑u價價標準?？冃Э荚u對對象與考考評周期期考評對象1.季度考考評：實實行季度度考評的的有泰科科曼銷售售代表、TTKM高高級客戶戶經(jīng)理。2.半年度度考評：：實行半半年度考考評的有有營銷總總監(jiān)助理理、地區(qū)區(qū)經(jīng)理、山山谷藍渠渠道代表表、山谷谷藍客戶戶部全國國經(jīng)理、山山谷藍高高級客戶戶經(jīng)理、山山谷藍產產品經(jīng)理理、山谷谷藍產品品專員；；TKMM客戶部部全國經(jīng)經(jīng)理、泰泰科曼產產品經(jīng)理理、泰科科曼產品品專員；；區(qū)域產產品專員員；維修修經(jīng)理、高高級維修修工程師師、維修修工程師師；財務務經(jīng)理、商商務經(jīng)理理、會計計、出納納、采購購管理、人人事行政政專員、前前臺、系系統(tǒng)管理理、網(wǎng)絡絡管理、總總經(jīng)理秘秘書、銷銷售助理理。3.年度度考評：：實行年年度考評評的有營營銷總監(jiān)監(jiān)、市場場總監(jiān)、人人事行政政總監(jiān)、財財務總監(jiān)監(jiān)。考評時間：：季度考評于于次季度度第一個個月內完完成；半年考評于于次半年年度第一一個月內內完成；；年度考評于于次年第第一個月月內完成成。第五條績績效考評評主體及及權重1．考評評主體分分上級評評價、同同級評價價、自評評、下級級評價，不不同考評評主體對對被考評評人評價價維度不不同。上級考評維維度同級考評維維度自我考評維維度下級考評維維度總監(jiān)全面評價管理協(xié)作性性部分定性指指標管理績效部門經(jīng)理級級全面評價管理協(xié)作性性部分定性指指標管理績效普通員工全面評價工作態(tài)度部分定性指指標2．各維度度考評權權重如下下：上級考評權權重同級考評權權重自我考評權權重下級考評權權重總監(jiān)70%10%10%10%部門經(jīng)理級級70%10%10%10%普通員工80%10%10%績效考評各各維度指指標業(yè)績/協(xié)作作/管理理能力考考評上級及自評評評價指指標崗位根據(jù)崗崗位職責責設置不不同的指指標體系系，關鍵鍵業(yè)績指指標參照照職位說說明書。每項指標評評價標準準于考核核期初由由直接上上級根據(jù)據(jù)公司總總體目標標、相關關管理制制度分解解到的本本崗位位目標。每項考核指指標的權權重由直直接上級級在考核核期初進進行調整整和設置置，作為為考核期期末的考考評計算算依據(jù)；；自我考考評的指指標權重重以直接接上級期期初設定定的為準準。協(xié)作性指標標管理人員包括主動性性、響應應時間、解解決問題題時間、信信息反饋饋及時、服服務質量量五個指指標，每每項指標標權重由由人力資資源部根根據(jù)公司司具體情情況每年年制定和和調整。2）指標評評價標準準見附表表。3）管理協(xié)協(xié)作性由由人力資資源部組組織被考考核人同同級進行行評價。普通員工1）包括積積極性、協(xié)協(xié)作性、責責任心、紀紀律性四四個指標標，每項項指標權權重由人人力資源源部根據(jù)據(jù)公司具具體情況況每年制制定和調調整。2）各指標標評價標標準見附附表。3）工作態(tài)態(tài)度由人人力資源源部組織織被考核核人同級級進行評評價。3．管管理能力力指標包括溝通效效果、工工作分配配、下屬屬發(fā)展、管管理力度度四個指指標，每每項指標標權重由由人力資資源部根根據(jù)公司司具體情情況每年年制定和和調整。各指標評價價標準見見附表。管理績效由由人力資資源部組組織被考考核人下下級進行行評價。能力素質考考評1、考評對對象：全全體員工工。2、能力考考評周期期：年度度考評。3、能力考考評內容容：包括括能力素素質。1）管理人人員能力力素質指指標包括括：人際際交往能能力、影影響力、溝溝通能力力、判斷斷和決策策能力、領領導能力力、計劃劃和執(zhí)行行能力六六項，具具體內容容及評價價標準見見附表。2）普通員員工能力力素質指指標包括括：人際際交往能能力、影影響力、溝溝通能力力、判斷斷和決策策能力、計計劃和執(zhí)執(zhí)行能力力五項，具具體內容容及評價價標準見見附表。4、能力考考評結果果應用：：能力考考評結果果作為公公司員工工晉升、任任免、調調整、培培訓、職職業(yè)發(fā)展展的依據(jù)據(jù)。第七條績績效考評評程序考核期初制制定本考考核期目目標計劃劃?？己似谑自略?日前前，人力力資源部部按每個個崗位填填好績效效評價表表中固定定內容，發(fā)發(fā)給被考考評者上上級。評評價表每每崗位兩兩份，分分別為自自我評價價表和直直接上級級評價表表，見附附件。2）考核期期首月110日前前，直接接上級根根據(jù)工作作計劃填填寫《業(yè)業(yè)績考核核上級評評價表》、《業(yè)業(yè)績考核核自我評評價表》中中各考核核項目指指標、評評價標準準及權重重后，與與被考評評人進行行面談，溝溝通任務務目標、評評價標準準及權重重，雙方方簽字后后交人力力資源部部保管備備案，作作為本考考核期的的工作指指導和考考評依據(jù)據(jù)。被考考評人直直接上級級的上級級一般應應參加績績效指標標溝通面面談。3）雙方每每個月末末進行一一次回顧顧與溝通通，直接接上級須須及時掌掌握下級級工作執(zhí)執(zhí)行情況況，指出出工作中中的問題題，提出出改進建建議，并并做好記記錄，作作為績效效考評依依據(jù)?？伎己似陂g間若出現(xiàn)現(xiàn)重大計計劃調整整，經(jīng)人人事行政政總監(jiān)同同意可以以修改《績績效考評評評價表表》。2．目標考考核1）員工自自評考核期結束束后第一一月五日日前，被被考評人人填寫《業(yè)業(yè)績考核核自我評評價表》中中內容進進行自我我評價。2)上級評評價考核期結束束后首月月十日內內，直接接上級在在《業(yè)績績考核直直接上級級評價表表》中填填寫考核核評分內內容，對對被考評評人獨立立提出評評價意見見。33)同同級和下下級考評評考核期結束束后首月月十日內內，需要要同級和和下級考考評的人人員，由由人力資資源部組組織其同同級和下下級的考考評主體體提出評評價意見見。4）量化業(yè)業(yè)績指標標結果計計算考核期結束束后第一一個月內內，由財財務部及及銷售部部提供統(tǒng)統(tǒng)一銷售售完成額額、相關關費用控控制額二二項量化化數(shù)值，再再由人力力資源部部對比此此二項考考核目標標值，對對雙方數(shù)數(shù)據(jù)進行行核實，進進行此二二項評分分審核，填填寫《業(yè)業(yè)績考核核直接上上級評價價表》中中相關項項中。3．審批人力資源部部對被考考評人各各維度考考評得分分進行加加權匯總總，人事事行政總總監(jiān)將最最終考核核得分經(jīng)經(jīng)部門總總監(jiān)簽字字認可后后報總經(jīng)經(jīng)理審批批。4．反饋總經(jīng)理審批批后十五五日內，考考核結果果由被考考評人的的直接上上級反饋饋考評結結果，提提出努力力方向和和發(fā)展建建議。被被考評人人直接上上級的上上級一般般應參加加績效結結果反饋饋面談。第八條績績效考評評計算及及考評等等級定義義 被考評者者考評分分=上級級評價分分*權重重+同級級評價分分*權重重+自評評分*權權重+下下級評價價*權重重1．關健定定量指標標按完成成百分比比對照考考核評價價分值表表直接核核算，（銷銷售額考考核分值值及費用用考核分分值計算算見《評評價標準準類中附附件一》。2．部分定定量指標標及定性性指標評評分等級級分值表表如下：：定義滿意達成目目標達成目標接近目標遠低于目標標級別ⅠⅡⅢⅣ分值范圍90-100075-89965-74464-0說明：考核核評分按按百分制制。第九條績績效考評評結果的的應用1．人力資資源部門門將考評評分數(shù)匯匯總后統(tǒng)統(tǒng)一計算算獎金。2．根據(jù)考考評結果果，公司司做如下下處理：：1）職務晉晉升：考考評為AA或者連連續(xù)兩次次考評為為B的員員工，列列為優(yōu)先先職務晉晉升對象象。2）職務降降級：考考評為DD或連續(xù)續(xù)兩次為為C的員員工，列列為優(yōu)先先職務降降級對象象。3）工資晉晉升：除除業(yè)務人人員（營營銷總監(jiān)監(jiān)、地區(qū)區(qū)經(jīng)理、山山谷藍客客戶部全全國經(jīng)理理/泰科曼曼客戶部部全國經(jīng)經(jīng)理、山山谷藍高高級客戶戶經(jīng)理//泰科曼曼高級客客戶經(jīng)理理、山谷谷藍渠道道代表、泰泰科曼渠渠道代表表）外，連連續(xù)兩個個考核期期考評為為A的員員工在本本崗位工工資檔次次范圍內內晉升一一個檔次次。4）工資下下降：除除業(yè)務人人員（同同上）外，考考核期內內考評為為D或連連續(xù)兩次次考評為為C的員員工在本本崗位工工資檔次次范圍內內下降一一個工資資檔次。第十條不完整整績效考考核期處處理考核期中途途新入職職員工、調調動崗位位的員工工，在新新崗位上上工作按按相應時時間進行行考核并并計算獎獎金。其其中工作作時間不不到考核核期一半半的，其其考核結結果不作作為工資資調整、職職務調整整依據(jù)。第十一條考核結結果異議議申訴1．考評者者對考評評結果持持有異議議，可以以直接向向人事行行政總監(jiān)監(jiān)申訴。人人事行政政總監(jiān)接接到申訴訴后，一一周內必必須就申申訴的內內容組織織審查，并并將審查查進程通通知本人人。處理理結果在在審查完完畢后通通知申訴訴者。人事行政總總監(jiān)的直直接下屬屬對考核核結果有有異議的的，可直直接向總總經(jīng)理申申訴。第十二條相關附附件：評價標準類類：附件一(11)泰科科曼獎金金核算標標準附件一（22）山谷谷藍獎金金核算標標準附件一（33）市場場/技術術支持人人員獎金金核算標標準附件一（44）后勤勤支持人人員獎金金核算標標準附件二：11、管理理人員管管理協(xié)作作指標評評價標準準2、員員工態(tài)度度協(xié)作指指標評價價標準附件三：能能力素質質指標評評價標準準附件四：管管理人員員管理績績效評價價標準考核評價表表類業(yè)績指標（上上級、自自我）附件五：業(yè)業(yè)績考核核直接上上級評價價表附件六；業(yè)業(yè)績考核核自我評評價表態(tài)度協(xié)作指指標（同同級）附件七：管管理人員員協(xié)作性性評價表表附件八：員員工協(xié)作作性評價價表管理能力指指標（下下級）附件九：管管理人員員管理能能力評價價表綜合素質能能力指標標（上級級年度考考評）附件十：管管理人員員綜合能能力評價價表附件十一：：員工綜綜合能力力評價表表考核匯總表表附件十二：：管理人人員績效效考評綜綜合統(tǒng)計計表附件十三：：員工績績效考評評綜合統(tǒng)統(tǒng)計表（考核評價價類）附附件五業(yè)績考核直直接上級級評價表表被考核人姓姓名所屬部門及及崗位直接上級姓姓名考核類型季度/半年年/年度度考核期間年月月日至至年月日日考核指標項項權重目標及評價價標準完成情況評分指標類一指標類二指標類三。。?？荚u結果加加權平均均分：目標設定被考評人：：（簽名名）直接上級：：（簽名名）隔級上級：：（簽名名，非必必要）年年月日日評價建議對被考評人人工作改改進建議議：直接上級：：（簽名名）年月月日工作指導建建議部門總監(jiān)：：（簽名名）年月月日備注考核評價類類附件六六業(yè)績考核自自我評價價表被考評人姓姓名所屬部門及及崗位直接上級姓姓名考評類型季度/半年年/年度度考核期間年月月日至至年月日日考評指標項項權重目標及評價價標準完成情況評分指標類一指標類二指標類三。。?？荚u結果加加權平均均分目標設定被考評人：：（簽名名）直接上級：：（簽名名）隔級上級：：（簽名名，非必必要）年月日評價建議階段工作總總結及工工作改進進設想：：被考評人：：（簽名名）年月月日備注考核評價類類附件件七管理人員管管理協(xié)作作性評價價表（同同級考核核）評價人姓名名評價人部門門崗位評價期間年月月日至至年年月日協(xié)作性指標標評價得分評價人人一評價人二評價人三評價人四評價人五權重得分權重得分權重得分權重得分權重得分主動性響應時間解決問題時時間信息反饋及及時性服務質量加權平均得得分評價人對被被評價人人建議被評人一被評人二被評人三被評人四被評人五備注：考核評價類類附件件八員工協(xié)作性性評價表表（同級級考核）評價人姓名名評價人部門門崗位評價期間年月月日至至年年月日協(xié)作性指標標評價得分評價人人一評價人二評價人三評價人四評價人五權重得分權重得分權重得分權重得分權重得分積極性協(xié)作性責任心紀律性加權平均得得分評價人對被被評價人人建議被評人一被評人二被評人三被評人四被評人五備注：考評評價表表類附附件十二二：管理人員績績效考評評綜合統(tǒng)統(tǒng)計表被考核人姓姓名所屬部門及及崗位直接上級姓姓名考核類型季度/半年年/年度度考核期間年月月日至至年月日日評價人姓名名權重評分直接上級評評價70%同級評價10%自我評價10%下級評價10%加權平均得得分考評等級部門總監(jiān)意意見簽名：年月月日人事行政總總監(jiān)審核核意見簽名：年月月日總經(jīng)理審批批意見簽名：年月月日被評價人反反饋意見見（如有異議議，請按按申訴程程序進行行）簽名：年月日日考核評價表表類附附件十三三：員工績效考考評綜合合統(tǒng)計表表被考核人姓姓名所屬部門及及崗位直接上級姓姓名考核類型季度/半年年/年度度考核期間年月月日至至年月日日評價人姓名名權重評分直接上級評評價80%同級評價10%自我評價10%加權平均得得分考評等級部門總監(jiān)審審核意見見簽名名：年月月日人事行政總總監(jiān)審核核意見簽名：年月月日總經(jīng)理審批批意見簽名：年月月日被評價人反反饋意見見（如有異議議，請按按申訴程程序進行行）簽名：年月日日考核評價類類附件件十管理人員綜綜合能力力評價表表（直管管上級年年度考核核）被評價人姓姓名所屬部門及及崗位評價期間年月