家居公司新員工培訓執(zhí)行細則

家居公司新員工培訓執(zhí)行細則目的為了幫助新員工盡快適應公司氛圍和工作崗位，以便節(jié)省時間，降低工作中的失誤率，快速融入公司企業(yè)文化，從而降低企業(yè)的員工流失率，也節(jié)約多次培訓的成本和二次招聘的費用，特制定本執(zhí)行細則。適用范圍及原則公司所有新入職員工。執(zhí)行細則需求調查調查內容：新員工的從業(yè)背景、新員工目前崗位職能、新員工職業(yè)背景、行業(yè)背景、新員工工作時間安排。調查目的：清晰了解新員工的工作動態(tài)，從而具體安排新員工培訓課程內容、培訓時間，保證培訓結果實際有效，貼合工作實際。開展形式：人資部門的員工基本資料新員工個人會談《員工調查表》等形式不限。（詳見附件1：《公司內訓\員工調查表》）調查結果：根據(jù)需求調查情況，制定《宮廷壹號新員工培訓計劃書》，此計劃書每位學員人手一份。以紙質文本的形式在培訓開始前發(fā)放至每位新員工。《培訓計劃書》應當根據(jù)新員工工作的崗位及其在公司的服務層次進行適當?shù)恼{整。（詳見附件2：《宮廷壹號新員工培訓計劃書（客服）》）以客服為例，例：張丹，畢業(yè)2年，從事本行業(yè)工作經(jīng)驗5年以上，現(xiàn)就職公司客服部經(jīng)理，入職3天，參加此次集中性培訓，形成的《培訓計劃書》如下：序課程內容備注1《心態(tài)教育》端正學習態(tài)度，融入公司文化2《企業(yè)文化與公司介紹》了解公司認同企業(yè)文化√3《品牌剖析與介紹》公司品牌了解√4《家具行業(yè)與產品介紹》認知行業(yè)及其前景、堅定職業(yè)選擇5《基本規(guī)章制度》行為標準化√6《OA、通訊及文件審批傳閱、保密規(guī)則》熟悉公司辦公規(guī)則，提高辦公效率√7《財務報銷制度與流程》基本的財務制度√8《職場禮儀與職業(yè)精神》明確職場需具備的精神道德禮儀9《新人交流會》思想交流、培訓所得及初入公司認知備注：針對此種情況培訓內容新員工培訓分為集中性培訓、崗位培訓兩大板塊，兩者在培訓時間上沒有先后順序，也可以同時進行。1、集中培訓：依據(jù)《新員工培訓計劃書》第一部分集中性培訓計劃執(zhí)行。根據(jù)新進員工的情況，組織培訓，每月的第三周組織本月集中性培訓，20日之前入職的新員工參加當月集中性培訓；20日之后入職的新員工參加次月集中性培訓。培訓流程細則課前準備人員安排1、組織者負責課程講師安排，確定課程責任到人。2、關于學員安排，組織者確定每堂課程參訓學員的名單，學員個人參訓課程名單（二）場地安排培訓場地的安排，和行政部門做好對接，預定培訓場地和所需時間，并制定二套場地方案，如果出現(xiàn)突發(fā)事件，及時更換二號場地，確保培訓時間段內，場地無誤。時間安排對新員工進行需求調查后，根據(jù)新員工的工作時間進行具體的培訓時間安排，并與新員工所屬部門領導進行溝通，提出培訓時間方案，共同調整后，共同確定新員工的培訓時間。此時間不可變動，如出現(xiàn)特殊情況或緊急事件，由新員工的部門領導和培訓組織者進行溝通協(xié)調。培訓資料培訓課件講師課件匯總到組織者處，由培訓組織者統(tǒng)一進行課件管理，課件備份兩份（解密版和不解密版），開課前由組織者統(tǒng)一進行課件的播放。課程表制定1、根據(jù)需求調查情況，制定的學員個人課程計劃，學員按照課程計劃化進行上課，此計劃每位學員人手一份。2、根據(jù)需求調查情況，制定本期新員工培訓課程總計劃，此計劃經(jīng)制定后，與相關人員（講師、新員工領導等）進行溝通，課程表經(jīng)確定后，不得更改，并以企業(yè)QQ的形式于培訓前下發(fā)至新員工處。商學院培訓簽到表此簽到表在課程結束后由組織者統(tǒng)一收回保管，作為核算本堂課程出勤率的依據(jù)。（詳見附件3：《商學院培訓簽到表》）現(xiàn)場評估表：按照培訓新員工培訓總數(shù)進行下發(fā)，人手一份課程輔助資料：如產品資料等。培訓通知1、再次與新員工領導溝通，確定培訓的新員工人數(shù)、培訓時間。2、撰寫新員工培訓通知，撰寫完成后，發(fā)放到每一位新員工和所屬部門領導的企業(yè)QQ，并提醒收到回復，確保相關人員盡數(shù)收到并清楚了解此通知內容。（詳見附件4：《新員工培訓通知》）培訓實施實施步驟：簽到——課程講授——課程評估注意事項：1、開課前5分鐘提醒進場2、課程開始后，關閉會議室大門3、課程時間由講師自行控制、安排課間休息時間4、講師課程結束后，由組織者統(tǒng)一宣布課程結束5、由組織者進行課堂紀律的宣講6、如新員工有工作事項，不能參加培訓者，依然計入本堂課程的出勤率，組織者需和新員工直屬領導進行溝通，確保其直屬領導知曉情況，新員工必須參加此次培訓課程的考核，其考核結果由新員工個人和其直屬領導負責。組織溝通：1、講師課程結束，由組織者告知下場課程的培訓時間2、以半天為時間單位，課程結束后，進行半天的課程總結和問題提問，及時溝通解決存在的問題。課程評估：1、現(xiàn)場評估根據(jù)培訓課程和時間的安排，每3天進行1次評估，如安排3天課程，則在第3天課程結束后進行評估；如安排5天課程，則分別在第3天課程結束評估1次，第5天課程結束評估1次。(詳見《新員工培訓效果評估表》)2、學習效果評估——筆試考試分A、B卷，新員工從業(yè)時間較短或新入行者如：應屆畢業(yè)生、工作經(jīng)驗<1年者，考A卷；從業(yè)時間較長或經(jīng)驗豐富者、領導層，考B卷。根據(jù)新員工從業(yè)時間和從業(yè)經(jīng)驗進行考試試卷的出題，每門考試試卷分為A、B兩份試卷。培訓評估所有課程結束后由組織者進行數(shù)據(jù)匯總，形成《新員工培訓評估報告書》，交由上級部門進行保管。(附件5：新員工培訓評估報告書》)2、崗位培訓：依據(jù)《新員工培訓計劃書》第二部分崗位培訓計劃執(zhí)行。根據(jù)《崗位說明書》和新員工個人工作流程，新員工入職后3天進行崗位培訓。崗位培訓由新員工所在崗位負責人作為主要責任人，負責新員工職業(yè)技能的培訓，商學院負責培訓監(jiān)督和考核工作?！飴徫慌嘤栔贫〞r需明確注意事項：1）誰來指導新員工？2）指導新員工什么：3）考核時間？4）和新員工的直屬部門領導進行溝通，明確部門職能和商學院職能？培訓流程細則代訓人制定商學院與新員工所在部門的直屬領導進行溝通，輔助制定新員工崗位技能的代訓人，代訓人可以由單人或多人構成，不同的崗位技能可由不同的代訓人進行代訓。組織溝通崗位培訓開始后，商學院每2天與新員工、代訓人、新員工領導進行1次會談，以便及時了解新員工的學習動態(tài)和培訓情況，及時溝通解決存在的問題?？己藭r間崗位培訓的培訓時長由代訓人和新員工的學習能力而定，無固定時長，在試用期結束前完成。考核標準崗位培訓