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立邦漆的營(yíng)銷(xiāo)案例立邦漆的營(yíng)銷(xiāo)案例立邦漆的營(yíng)銷(xiāo)案例V:1.0精細(xì)整理,僅供參考立邦漆的營(yíng)銷(xiāo)案例日期:20xx年X月立邦漆的營(yíng)銷(xiāo)案例例:這是一家立邦漆的專(zhuān)賣(mài)店,典型的南方夫妻店,從2000年左右就開(kāi)始代理經(jīng)銷(xiāo)立邦油漆,至今將近10年。
開(kāi)店之初,地段不成熟,生意幾乎沒(méi)有什么賺錢(qián)。
然而,隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展,城市化進(jìn)程的擴(kuò)展,這家小店終于等到了春天,別看小店只有40平方多點(diǎn),然而現(xiàn)在每天營(yíng)銷(xiāo)額平均高達(dá)6萬(wàn)多元,年銷(xiāo)售額高達(dá)2000萬(wàn)元。
這是絕大部份南方人做生意的模式,先從一個(gè)小店開(kāi)始,代理經(jīng)銷(xiāo)一款好產(chǎn)品,等待市場(chǎng)成熟,熬到春天,開(kāi)始賺錢(qián)。
同樣是這個(gè)商業(yè)區(qū)域的另外一家店,是家小超市,僅做為王老吉的終端區(qū)域經(jīng)銷(xiāo)商,只用一輛貨車(chē)、兩個(gè)工人專(zhuān)門(mén)用于運(yùn)送配貨,僅經(jīng)銷(xiāo)王老吉一項(xiàng)就年賺純利上百萬(wàn)元,還不算小超市所涉及的其它煙酒代理。
所謂樹(shù)大好乘涼,正是這個(gè)意思。
同時(shí)也正是因?yàn)檫@棵大樹(shù),雖然遮住了風(fēng)雨烈日,卻也擋住了很多空間。
我問(wèn)立邦漆店老板:“你們店有做營(yíng)銷(xiāo)嗎”
店老板說(shuō):“沒(méi)有啊。如果立邦總部有支持活動(dòng),我們就跟著做。
如果沒(méi)有,我們就不做?!?/p>
我問(wèn):“為什么自己不做些活動(dòng)”
店老板說(shuō):“為什么自己要做活動(dòng)
如果總部沒(méi)有這個(gè)計(jì)劃支持,這些錢(qián)都要自己掏?!?/p>
我問(wèn):“你自已掏錢(qián)做活動(dòng),多賣(mài)出產(chǎn)品,賺的錢(qián)也不是自己的嗎”
店老板說(shuō):“但是我現(xiàn)在的店已經(jīng)很賺錢(qián)了啊,又不是賣(mài)不出產(chǎn)品,為什么要做活動(dòng)”
當(dāng)?shù)昀习逭f(shuō)到這里時(shí),我終于恍然大悟,明白了一件事。
這個(gè)問(wèn)題一直困擾了我很多:為什么大部份的實(shí)體店鋪沒(méi)有營(yíng)銷(xiāo),只是坐等顧客上門(mén)
最大的原因不在于他們不懂營(yíng)銷(xiāo),而是因?yàn)樗麄冋J(rèn)為:現(xiàn)在生意不錯(cuò),不需要營(yíng)銷(xiāo)。
在他們認(rèn)為,營(yíng)銷(xiāo)是雪中送碳,而非錦上添花!
這個(gè)道理正如吃藥與養(yǎng)生的辯證關(guān)系。
一個(gè)活蹦亂跳、沒(méi)有生病的人,絕不會(huì)去吃藥;吃藥的時(shí)候就是生病的時(shí)候。
也就是說(shuō):這些店老板認(rèn)為只有生意差的時(shí)候,才需要做營(yíng)銷(xiāo)!
他們連想都沒(méi)有想過(guò)“營(yíng)銷(xiāo)”這兩個(gè)字。
而且,在他們認(rèn)為,“營(yíng)銷(xiāo)是需要花大價(jià)錢(qián)的?!?/p>
如果當(dāng)你認(rèn)為“不需要營(yíng)銷(xiāo)”,那么你就永遠(yuǎn)不會(huì)去了解營(yíng)銷(xiāo)。
如果當(dāng)你認(rèn)為“營(yíng)銷(xiāo)需要大價(jià)錢(qián)”,那么你考慮的任何營(yíng)銷(xiāo)都將需要大價(jià)錢(qián)。
除非你換另外一種方式問(wèn)自己?jiǎn)栴}:“如何花小錢(qián)做營(yíng)銷(xiāo)多賺錢(qián)”
我跟油漆店老板說(shuō):
“首先,營(yíng)銷(xiāo)是讓你賺錢(qián)的,不是讓你花錢(qián)的;
第二,有很多種營(yíng)銷(xiāo)方式不需要花大價(jià)錢(qián),有時(shí)候甚至是零成本的;
第三,越是生意好的時(shí)候,越需要營(yíng)銷(xiāo),這是為將來(lái)生意不好時(shí)打基礎(chǔ);”
油漆店老板問(wèn):“那你說(shuō),我這個(gè)小店,怎么不花錢(qián)做營(yíng)銷(xiāo)”
我說(shuō):“很簡(jiǎn)單,只要做三件事就可以馬上讓你多賺一倍的錢(qián)?!?----------------------------------------------第一:為你的產(chǎn)品進(jìn)行套餐打包。
如果你仔細(xì)統(tǒng)計(jì)你的客戶(hù)群體,你會(huì)發(fā)現(xiàn),某類(lèi)客戶(hù)往往傾向某類(lèi)產(chǎn)品組合;
比如,作為油漆來(lái)講,有底漆、面漆、木器漆等等分類(lèi),而這里面又可以分為非常多的小類(lèi),有環(huán)氧富鋅底漆、水性丙烯酸漆、抗堿封閉底漆等等,面漆又有合成樹(shù)脂乳液、溶劑型、水溶性、無(wú)機(jī)料等等。
75%的普通客戶(hù)往往會(huì)被這些東西弄得眼花繚亂,不知如何選擇。
因此,這時(shí)候決定客戶(hù)選用哪種油漆,往往是以?xún)r(jià)格為決定因素的。
有錢(qián)的客戶(hù),無(wú)論在底漆、面漆、木器漆,都會(huì)選擇高檔產(chǎn)品;經(jīng)濟(jì)型客戶(hù),則是另外一種省錢(qián)選擇;而工程客戶(hù),則又是一種選擇。
這些不同的產(chǎn)品選擇,形成以?xún)r(jià)格為決定因素的產(chǎn)品組合。高檔組合,經(jīng)濟(jì)組合,工程組合等。
那么,你只需將這些產(chǎn)品組合進(jìn)行套餐打包,針對(duì)性進(jìn)行銷(xiāo)售,就可以立即提高你的生意。
不僅減少客戶(hù)挑選時(shí)間迅速成交,而且能降低服務(wù)成本和不必要庫(kù)存,更重要的是,套餐打包能銷(xiāo)售更多的東西。
第二:改變銷(xiāo)售觀念,你賣(mài)的不是油漆,你賣(mài)給家裝客戶(hù)的是關(guān)于家的憧憬,你賣(mài)給工程客戶(hù)是關(guān)于長(zhǎng)期伙伴的友情。
油漆店老板在給客戶(hù)介紹產(chǎn)品時(shí),幾乎全部是在現(xiàn)場(chǎng)根據(jù)客戶(hù)需要進(jìn)行銷(xiāo)售講解,而其中的大部份問(wèn)題都是大同小異,往往是價(jià)格、性能、使用、調(diào)色、售后等事項(xiàng)。
但是,有一些問(wèn)題是深深地隱藏在客戶(hù)心中,沒(méi)有說(shuō)出來(lái)。正是因?yàn)檫@些問(wèn)題,決定了客戶(hù)選購(gòu)何種產(chǎn)品。
這些問(wèn)題,是客戶(hù)使用你的產(chǎn)品想獲得的心理滿足和快樂(lè)幸福。
家裝客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)你的油漆,不是用來(lái)喝的,而是用來(lái)裝飾家的,是讓家變得更有品味、更有感覺(jué)。
因此,你銷(xiāo)售油漆,要知道如何去激發(fā)客戶(hù)關(guān)于家的聯(lián)想,要向客戶(hù)描繪使用某種油漆后,會(huì)是怎樣的一種愉悅!
無(wú)形的心理需求往往比有形的物質(zhì)東西,價(jià)格高上無(wú)數(shù)倍!
另外:對(duì)于那些專(zhuān)業(yè)問(wèn)題的解答,除非是有長(zhǎng)期的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn),否則無(wú)法確切地知道答案。
這也是絕大部份的實(shí)體店鋪老板面臨的問(wèn)題,如果明天換一個(gè)全新的銷(xiāo)售員,怎么做生意?
你需要將這些信息編輯成書(shū)面材料,不要偷懶。
第三:利用羊群效應(yīng),每天在墻上掛一個(gè)銷(xiāo)售更新表。今天賣(mài)給哪家客戶(hù)了,客戶(hù)的簡(jiǎn)單情況等。
比如:“**小區(qū),李先生,三房?jī)蓮d104平方,2010-6-22訂貨,2010-6-25送貨”等等。
這樣做的效果是,不但增加了新客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)的決心,而且大部份新客戶(hù)都會(huì)詢(xún)問(wèn)與已類(lèi)似的已購(gòu)客戶(hù),
例如:張先生是新客戶(hù),自己的房子剛好也是三房?jī)蓮d,那么就肯定會(huì)詢(xún)問(wèn)劉先生的用漆情況,是哪個(gè)檔次、多大用量等等,此時(shí)就是銷(xiāo)售產(chǎn)品組合套餐的大好時(shí)機(jī)。
僅就這么一個(gè)簡(jiǎn)單的銷(xiāo)售更新表,至少能提高生意10%。這個(gè)數(shù)據(jù)不是我杜撰,而是經(jīng)過(guò)
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