溝通培訓心得體會簡短(范文3篇)

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第一篇：溝通溝通心得體會

20XX年4月25日上午，在學校領導的帶領下，我有幸去到翁項學校進行校際溝通活動，在翁項學校的參觀學習中，令我受益匪淺，下面我把所看到的和想到的寫下來一起與大家共享一下。

首先讓我們眼前一亮的是翁項學校的校內太美了，一進大門，就看到學校簡介，再就是正對著畫有?；盏牡袼?，沿著道路來到了籃球場，正前方是升旗臺，球場邊是老師和同學的活動剪影。從球場往里走，就來到辦公樓、教學樓、多媒體教學樓，樓宇之間都有花壇，校內里的每一寸土地都利用得很好，讓人賞心悅目。

其次節(jié)課，接待的老師讓我們往老師辦公室走了，我們就在多媒體教室開了一個座談會，老師們相互熟悉一下。接下來，我們參觀他們的同學宿舍樓、食堂、教學樓等，據(jù)觀看同學的寢室布置得很藝術，很溫馨。來到餐廳，??！很寬敞，那兒有飯桌，有消毒柜等，真是衛(wèi)生清潔，美觀有用，天花板上掛有逼真的植物，墻壁上分別張貼了一些教育同學疼惜糧食、感恩父母的圖畫和文字。在每班教室門上貼著班主任的相片、班級寄語，每個班級都有多媒體，這些給我們留下了較深的印象。

其次節(jié)課后接著又觀看了他們的課間操，組織調度統(tǒng)一協(xié)調，出操時同學自覺排著隊伍，整齊的隊伍進入操場。我們從教學樓看上去特別整齊，橫、豎、斜，排排成直線，同學們個個做的很仔細，當我看到這樣的情景時，我的心情被陶冶了，可想而知同學在這樣的環(huán)境學習是多么的好。

活動開頭后，依據(jù)該校的事先支配，由翁項學校的老師進行了講課展現(xiàn)，分別是一節(jié)英語課、語文課和數(shù)學課，我校何紫玉老師也上了一節(jié)語文課。隨后，在各科教研組長的主持下，觀課的老師坐在一起，共同交換教學心得及觀課心得。各位老師談了自己觀課心得，提出了珍貴的建議。

吃中餐時，我們看到全部的同學寧靜的坐在餐桌上吃飯，飯后自覺的整理好餐桌，洗好碗筷后有序的把碗筷整齊的擺放在消毒柜里?？粗郧傻耐瑢W，我感動不已。

下午，兩校老師進行了籃球友情賽。吃晚飯后，我們才坐上了回家的車。

經(jīng)過一天的學習，回來后我仔細進行了總結和反思，同時也發(fā)覺了自己和本校的不足。建議自己和我校從以下幾點進一步加強：

1、依據(jù)自己和本校實際，進一步修改完善各項方案，依據(jù)自己的實際進行制造性的開展各項工作，加強同學學習行為習慣的養(yǎng)成和勤奮教育。

2、建議學校進一步加強教科研工作，在方法上多賜予老師培訓和指導，多種形式進行教研切實提高老師的教研水平和教研質量。

3、建議學校狠抓硬件設施，爭取早日達到班班通。

以上純屬個人不成熟的想法，不對之處敬請各級領導和老師賜予批判指正！讓我們攜手更加努力，共同期盼我們的學校管理和素養(yǎng)教育教學再次實現(xiàn)新的突破！

其次篇：溝通的心得體會

溝通是一門，商務溝通更是一門高級藝術?！爸挥芯邆涑旱臏贤记?，才能增加職場競爭力，提升自身職業(yè)素養(yǎng)，在錯綜簡單的商務活動中游刃有余?！薄渡虅諟贤ā愤@門課就從溝通的基本含義講起，淺顯易懂，層層深化，給我們呈現(xiàn)了一個寬闊的“高級藝術”領域，其中的才智閃著幽默，幽默包含技術，技術服務才智，含蓋職場溝通的各個方面，不僅如此，也對平常生活中的人際交往有莫大關心，是門非?？茖W有用的課程。以下為我的一點點學習心得感想。

商務溝通可分為“有聲溝通和“無聲溝通”兩大類。電話溝通、演講、面談等都為有聲溝通，而傾聽、文書、身體語言等為無聲溝通。我們平常的溝通都是“有聲溝通”為主，“無聲溝通”為輔進行的。

有聲溝通中，有效的口頭表達是很重要的。它包含精確、清楚兩個要素，最終表現(xiàn)為勸說力的效果。這就要求表達者在確定好談話目的后綻開技巧性的、吸引人的談話，動之以情、講之以理、誘之以力等都是常用的方法。適當?shù)乜扇嬋尕瀼氐秸勗捴?。個人閱歷之談，在口頭表達時自身的文化涵養(yǎng)和人格魅力是很重要的。語言藝術需要文化涵養(yǎng)支持，文化涵養(yǎng)能從人格魅力呈現(xiàn)，人格魅力裝飾語言藝術。這就要求我們要不斷豐富自身學問，提高道德修養(yǎng)，培育人格魅力，并把它們轉化為溝通中的有效工具，能運用自如。

口頭表達中還要留意語氣、語速、含蓄程度。這就要求我們得事先把溝通的基本內容6W（why、who、where、when、what、how）搞清晰，不然你對著一個農(nóng)夫說孔子，那也是無濟于事的，反而會落下有意運用學問抬高自己貶低他人的嫌疑。

6W是有聲溝通和無聲溝通的基礎，凡事預則立不預則廢，是萬萬不能不預備的。好的開頭是勝利的一半，6W也利于更加順當?shù)剡_到溝通目的。這應當是大家都把握的，在此就不多綻開了。

無聲溝通中傾聽是有效溝通的武器，它和身體語言、禮儀等作為口頭表達的助手能使溝通目的更好地實現(xiàn)。要做一個好的談話主導者，傾聽是很關鍵的一點，傾聽能使人更好地把握對方的思想及目的，準時依據(jù)傾聽到的信息調整談話方式或方法，使溝通順當進行。而在身體語言、禮儀，如手勢、站姿、著裝等方面，更強調的是細節(jié)。所謂細節(jié)打算成敗，若與人溝通時著西裝穿白襪子，主動與人碰杯時高過別人的杯子，講話時翹著二郎腿且手勢過多幅度又大等等行為都是令人反感的。要制造輕松自由的談話氣氛，不僅需照看到對方的習慣，而且自己也要布滿自信而非自傲，不卑不亢。商務溝通作為職場溝通與生活中的溝通究竟是不同的，不能太任憑。

商務文書的寫作、求職信以及其它書面材料也屬于無聲溝通，除了要留意格式、排版、紙張等硬件，內容的專業(yè)性、條理性、規(guī)律性更是不能忽視。這類無聲溝通對文字功底有肯定要求，平常得多熬煉，實在文字功底差的，可實行“外包”，但涉及一些商務吉姆的還是需慎重考慮此舉。說到文書寫作也并不難，最簡潔的無非中心思想+格式+條理，把握了自然許多地方都會非常便利。

現(xiàn)代高校生都提倡一筆字、一口話、一手文章，一筆字電腦可幫我們完善，但一口話、一手文章是馬虎不得的。商務溝通就包含了一口話和一手文章，側重前者，是一門很有用的學科。它與實際聯(lián)系緊密，我們將來踏入社會職場溝通供應了牢靠的理論基礎，應大力推廣。不僅是營銷系，會計系有同學見到這門課程也盼望能學，其它的系更不在話下。

就像一般話人人都要學要說一樣，在校高校生人人都是要跨入職場的，盼望學校能考慮在全校范圍內開這門課程，這也是大大利于學?！皠倮仞B(yǎng)教育”的進展的。

第三篇：溝通技巧培訓心得

滿懷著對學問的渴求、對名校的仰慕、對學術巨匠的崇敬，我參與了我局在武漢高校組織的綜合力量提升培訓，真實地融入到武大的校內，真實地感受到武大的魅力。一流的師資、一流的學風，讓我飽享學問大餐，意猶未盡。一周的學習，我仔細傾聽了各位教授的細心講授，學習日子令人難忘，感想頗多、收獲滿滿，使我增長了見識，拓寬了視野，啟迪了思路，激發(fā)了思維，找準了差距，明確了學習方向?，F(xiàn)結合個人的學習收獲談幾點心得體會。

一、增長見識，拓寬視野，提升了創(chuàng)新力。

來到漂亮的武大校內后，自己準時調整了心態(tài)，轉變角色，虛心學習，完成由辦公桌到課桌、由做到聽的轉移。此次培訓的內容、形式、時間等都提前作了細致的支配，課程設置科學合理，既有理論概述又有案例分析；既重視課堂講授又注意實踐互動；既有政治經(jīng)濟和身心健康學問的學習，又有水利專業(yè)技術學問的提升。在一周的時間里，我仔細傾聽了各位教授的精彩講座，邊聽課邊思索，開啟了心智，每一堂課、每一天都有收獲。教授們來自不同的學科、不同的領域，從不同的角度和層面對我們傳授學問、傳遞信息、傳送閱歷，淵博的學識、活躍的思維、獨到的見解、深化淺出的講解，使我增長了見識，拓寬了視野，受益匪淺。

二、啟迪思路，活躍思維，增加了駕馭力。

授課中，教授們開闊的眼界和寬敞的思路以及豐厚的學問底蘊和豐富的實踐閱歷、條理清楚的敏銳思維、極精確到位的語言表達力量、恰到好處的案例分析等，都給我留下了特別深刻的印象，這是以前未曾聽過的，可謂是“聽師一席話，勝讀十年書”，既有引人深思的深厚學理，還有使人探究的專業(yè)學問，又有催人奮進的人生才智，使我活躍了思維空間，提高了熟悉力量，使自己能以新的、全面的理念去看待問題、思索問題和解決問題。教授們每人對自己從事的討論都有獨到的分析和精辟的見解，從不同的學科領域、不同的觀看角度動身，既有很強的`理論指導，又有勝利的實踐閱歷；抓住要點，層層剖析，讓人豁然開朗，使我的思想觀念不斷地受到新的沖擊，從而進一步理清了思想和工作思路，解開了很多工作、學習、生活中的疑難問題。

三、找準差距，明確方向，激發(fā)了學習力。

通過參與學習我領悟到：教授們之所以擁有淵博的學識、極強的語言表達力量、大而廣的學問儲備量，是由于他們勤于學習、擅長學習、擅長實踐和總結。相比之下，自己學習得太少，學習一貫性不夠，常常是斷章取義的學，學問面窄，因而“書到用時方恨少”，這就是自己與他們最大的差距，也是這次學習最大的收獲。因此，必需從現(xiàn)在起，把學習作為終身必修課，不斷重視和加強。無論是個人還是社會，無論是國家還是政國家，假如不加強學習，不提高學習力量，勢必會被淘汰。要努力把握和運用一切科學的新思想、新學問、新閱歷，順應時代進展實現(xiàn)學問的不斷更新。學習本身就是工作的一部分，工作本身就成為一種學習，實踐證明，學習問題，不是一個有無時間的問題，關鍵是想不想學的問題。假如真正熟悉到學習的重要性，有了學習的劇烈愿望和迫切需要，即使工作