實(shí)用的大學(xué)學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告范文匯總九篇

實(shí)用的大學(xué)學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告范文匯總九篇大學(xué)學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告篇1

本人在20xx年11月在深圳市奔達(dá)康實(shí)業(yè)有限公司實(shí)習(xí)工作至今，通過實(shí)習(xí)對(duì)企業(yè)生產(chǎn)成本的核算有了更加具體的了解。

深圳市奔達(dá)康實(shí)業(yè)有限公司主要從事電線電纜的生產(chǎn)和銷售業(yè)務(wù)，公司的規(guī)模較大，關(guān)于財(cái)務(wù)的分工也比較明細(xì)。在此次實(shí)習(xí)中，我主要的崗位是成本會(huì)計(jì)，因此主要實(shí)習(xí)了公司的生產(chǎn)成本核算，對(duì)成本會(huì)計(jì)的工作有了進(jìn)一步的了解。在實(shí)習(xí)中，我參與了12月到4月的生產(chǎn)成本核算工作，從計(jì)算每日生產(chǎn)成本，原材料的均價(jià)，到編制生產(chǎn)成本日結(jié)表，到編制成本月結(jié)表，每一個(gè)過程都有親手操作。認(rèn)真學(xué)習(xí)了生產(chǎn)成本的核算過程。真正從課本走到了現(xiàn)實(shí)中，從抽象的理論回到了實(shí)際工作的。在這過程中，我努力工作，嚴(yán)格要求自己，虛心向公司的財(cái)務(wù)學(xué)習(xí)。

在這學(xué)習(xí)過程中，我發(fā)現(xiàn)會(huì)計(jì)是一門實(shí)務(wù)與理論結(jié)合性很強(qiáng)的學(xué)科，盡管自己學(xué)過這門課程，但是在開始操作具體業(yè)務(wù)時(shí)，覺得又和書上的有些不同，實(shí)際工作中的事務(wù)是細(xì)而雜的，只有多加練習(xí)才能牢牢掌握。在工作中，僅靠我們?cè)谡n堂上學(xué)習(xí)到的知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，我們必需在工作之余不斷的給自己充電，在扎實(shí)本專業(yè)的基礎(chǔ)上也要拓寬學(xué)習(xí)領(lǐng)域。同時(shí)在實(shí)際的工作中遇到問題時(shí)要多向他人請(qǐng)較。人際溝通也是非常重要的一點(diǎn)，如何與人打交道是一門藝術(shù)，也是一種本領(lǐng)，在工作中是不能忽視的。

課本上學(xué)的知識(shí)都是最基本的知識(shí)，不管現(xiàn)實(shí)情況怎么變化，抓住了最基本的就可以以不變應(yīng)萬變。剛開始實(shí)習(xí)的時(shí)候總是覺得課堂上學(xué)到的知識(shí)用不上，尤其是我現(xiàn)在的這個(gè)崗位，書上的那些財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)啊，稅務(wù)計(jì)算啊，都跟工作沾不到邊，覺得很受挫折。漸漸的，我發(fā)現(xiàn)，假如沒有書本的知識(shí)作為鋪墊，又哪能迅速掌握工作內(nèi)容呢?成本會(huì)計(jì)要求我們必需熟悉整個(gè)生產(chǎn)流程，并根據(jù)一些相關(guān)的數(shù)據(jù)做出決策，要不然每日計(jì)算出來的生產(chǎn)成本只是一長串冰冷的數(shù)字，毫無意義可言。實(shí)習(xí)至今，我主要的問題是沒有下生產(chǎn)車間及時(shí)了解生產(chǎn)情況，導(dǎo)致對(duì)一些產(chǎn)品的生產(chǎn)流程不是非常了解，對(duì)于產(chǎn)品的規(guī)格型號(hào)只是在相關(guān)的用量表上查找，沒有實(shí)際了解，這將影響到成本的核算工作，在接下來的工作中，應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品的了解，讓自己在工作中更能得心應(yīng)手。

盡管成本會(huì)計(jì)的工作顯得單調(diào)而繁瑣，但是只要自己認(rèn)真學(xué)習(xí)，認(rèn)真工作，就可以在工作中發(fā)現(xiàn)樂趣的。大學(xué)學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告篇2

一、崗位實(shí)習(xí)的意義

大三了，經(jīng)過了兩年多物流專業(yè)的學(xué)習(xí)，我們對(duì)物流的概念，基本功能，作業(yè)流程已經(jīng)由朦朧到逐漸地清晰。但是，對(duì)于實(shí)際物流工作上的一些操作管理，運(yùn)營模式方面，我們幾乎可以說是一竅不通。所以為了能夠把課本里學(xué)到的理論知識(shí)和物流企業(yè)里的社會(huì)實(shí)踐想結(jié)合，在實(shí)踐中提高運(yùn)用知識(shí)的能力，培養(yǎng)興趣，以培養(yǎng)專業(yè)技能為主線，實(shí)現(xiàn)學(xué)生對(duì)倉儲(chǔ)物流至上而下的完整認(rèn)識(shí)、熟練操作以及整體管理,學(xué)校給予了我們?nèi)幉埿俏锪饔邢薰舅奶煲娏?xí)的寶貴機(jī)會(huì)，讓我們能更早地接觸到社會(huì)，積累到一定的經(jīng)驗(yàn),培養(yǎng)出社會(huì)能力，使我們能更好地適應(yīng)以后的學(xué)習(xí)和工作，并為以后的學(xué)習(xí)和工作打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

二、崗位實(shí)習(xí)的內(nèi)容

此次實(shí)習(xí)學(xué)校給我們安排在寧波龍星物流有限公司，一共有四天的時(shí)間。

第一天，我們滿懷期待地進(jìn)入龍星，給我的感覺就是好多的貨車進(jìn)進(jìn)出出，真的是該注意安全。隨后舉行了開班典禮，我們也回看了帶給我激動(dòng)澎湃心情的08級(jí)學(xué)生的實(shí)習(xí)視頻，接著是蓓姐和邵老師的發(fā)言，發(fā)人深省，我一定會(huì)珍惜這個(gè)來之不易的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，盡量掌握更多的實(shí)踐技能，學(xué)到更多的知識(shí)，體會(huì)出快樂工作，快樂生活，快樂賺錢這個(gè)真諦。

隨后，蓓姐給我們進(jìn)行了正式的培訓(xùn)，向我們講述了龍星的整體概況，組織結(jié)構(gòu)和經(jīng)營范圍。它是由寧波經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)迅洲投資有限公司與馬士基物流倉儲(chǔ)中國有限公司共同出資于20xx年4月7日正式成立，其主要業(yè)務(wù)有出口拼箱及整箱，整箱與保稅出口，國際集裝箱運(yùn)作與堆場業(yè)務(wù)，國際貨物運(yùn)輸代理等等。還有，龍星之所以越來越壯大，是因?yàn)樗麄兙哂懈冗M(jìn)的設(shè)備，為客戶提供解決效率最具創(chuàng)新，服務(wù)水平更高，在同等服務(wù)上價(jià)格最具競爭力等，這些都值得我細(xì)細(xì)體會(huì)，悟出其中的道理。

此外還使我印象深刻的是，龍星具有一個(gè)非常好的企業(yè)文化，龍星是一個(gè)大家庭，在龍星里不僅具有人情溫暖，也有拼搏的精神。和諧，進(jìn)取，責(zé)任是他的核心價(jià)值觀。之后，蓓姐又帶著我們參觀了監(jiān)控室，在這里我們可以全方位監(jiān)控每一批貨物的進(jìn)出，監(jiān)視器覆蓋面達(dá)到95%以上，大大提高了工作效率以及正確率。接著又觀看了集裝箱的堆放過程，以及各個(gè)倉庫。

第二天，上午，蓓姐給我們安排了一系列的游戲活動(dòng)，同學(xué)們都踴躍參加，其樂融融。在快樂的同時(shí)，我們也深刻體會(huì)到團(tuán)隊(duì)合作的重要性，一位出錯(cuò)，就需重新開始，連累到整組同學(xué)，尤其是我們的隊(duì)長，懲罰是由最高“管理者”承擔(dān)，難免我們會(huì)對(duì)可愛的隊(duì)長心疼了。所以，只有我們大家萬眾齊心，團(tuán)結(jié)一致，才能發(fā)揮到最好，取得佳績。

下午，我們要真真正正零距離去接觸我們的物流行業(yè)-理貨員這個(gè)崗位。首先先做好準(zhǔn)備工作：一定要穿上反光背心，安全鞋，戴上安全帽。由于我們只是短暫四天的見習(xí)，我們就略去穿安全鞋，所以我們需要加倍小心，遠(yuǎn)離叉車。接著我們五個(gè)人被安排到了B3庫，跟著寧職院的學(xué)生一步步教我們?nèi)绾卫碡浺约澳男┳⒁馐马?xiàng)等等。雖然今天我們還沒真正去實(shí)際操作，但是通過蓓姐先前的培訓(xùn)工作以及現(xiàn)場指導(dǎo)工作，相信我們五個(gè)人都會(huì)理貨了：大學(xué)學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告篇3

一、實(shí)習(xí)時(shí)間

20xx年x月x日——20xx年x月x日

二、實(shí)習(xí)地點(diǎn)

東營區(qū)實(shí)驗(yàn)幼兒園

三、實(shí)習(xí)內(nèi)容

此次實(shí)習(xí)的主要內(nèi)容包括兩大方面：

1、保育實(shí)習(xí)。來園活動(dòng)，如廁與盥洗，進(jìn)餐，午睡以及離園活動(dòng)。

2、教育教學(xué)實(shí)習(xí)。包括集體教學(xué)的組織（教學(xué)目的、教學(xué)時(shí)間、教學(xué)準(zhǔn)備、教學(xué)環(huán)節(jié)、教師與幼兒的互動(dòng)、教學(xué)效果等）；室內(nèi)游戲的組織（游戲時(shí)間、游戲內(nèi)容、游戲材料、游戲的組織、教師的觀察與指導(dǎo)等）；戶外體育活動(dòng)的組織（活動(dòng)時(shí)間、活動(dòng)內(nèi)容、活動(dòng)材料、活動(dòng)組織、教師的觀察與指導(dǎo)等）。

3、班級(jí)環(huán)境和區(qū)角創(chuàng)設(shè)。包括班級(jí)墻面裝飾，區(qū)域活動(dòng)設(shè)計(jì)，各個(gè)房間的功能及設(shè)施配備、環(huán)境布置。

四、實(shí)習(xí)目的

1、增強(qiáng)對(duì)學(xué)前教育的感性認(rèn)識(shí)，提高專業(yè)意識(shí)。

2、了解幼兒園的一日活動(dòng)安排、常規(guī)要求和組織方式方法，并且能夠逐漸獨(dú)立完成一日活動(dòng)安排。

3、能將課堂中所學(xué)的理論知識(shí)與幼兒園教育教學(xué)實(shí)踐有機(jī)聯(lián)系，在班級(jí)教師指導(dǎo)下按照計(jì)劃，進(jìn)行各種類型的教學(xué)活動(dòng)。

五、實(shí)習(xí)情況

俗話說：萬事開頭難。剛進(jìn)入到幼兒園實(shí)習(xí)，總覺得困難很大，自己工作毫無經(jīng)驗(yàn)，面對(duì)性格各異的孩子，面對(duì)新工作，的確工作很難開展。毫無頭緒可言，到底該從哪里下手呢，看著老師們輕輕松松的帶著寶寶開展各種活動(dòng)，做著一個(gè)又一個(gè)的游戲，看著孩子們一張張興奮、熱情高漲的小臉，我深深地被感染了，我努力地去學(xué)習(xí)，嘗試獨(dú)立帶孩子，經(jīng)過幾次之后，我的緊張心理才逐步退去，慢慢的融入這個(gè)小集體當(dāng)中。

實(shí)習(xí)第一天的畫面還歷歷在目，那是多么讓人印象深刻。清晨，早早的起床，帶著那一點(diǎn)興奮，那一點(diǎn)緊張，那一點(diǎn)好奇準(zhǔn)備開始實(shí)習(xí)的第一天。剛進(jìn)班級(jí)，我要面對(duì)的就是如何讓這些可愛的孩子接納我，并且喜歡我。大班的幼兒在面對(duì)陌生人時(shí)，都是那么心懷好奇，他們會(huì)主動(dòng)上來和你打招呼，并且問這問那，很快我就和他們熟悉起來，打成了一片。我的指導(dǎo)老師可是一名經(jīng)驗(yàn)老道的名師——袁靜老師，我會(huì)積極觀察袁老師如何引導(dǎo)幼兒自主學(xué)習(xí)，當(dāng)我有疑問時(shí)，會(huì)及時(shí)請(qǐng)教老師，并能很快地將老師傳授的經(jīng)驗(yàn)付諸于行動(dòng)，成為自己的經(jīng)驗(yàn)。在袁老師的指導(dǎo)和幫助下，我很快得就熟悉了工作，并且他都會(huì)和我說說班級(jí)里每個(gè)幼兒的情況，我知道作為一名合格的幼兒園老師，需要通過接觸幼兒、了解幼兒，逐步形成尊重幼兒、熱愛幼兒、關(guān)心幼兒、理解幼兒的教育觀念。

在實(shí)習(xí)整個(gè)過程中，我悟出了要因人施教，面對(duì)不同的幼兒要用不同的方法，每個(gè)孩子都有自己的差異，有自己獨(dú)立的內(nèi)心小世界，而作為他們老師，要想真正走進(jìn)孩子們的內(nèi)心小世界，不用心去了解去發(fā)現(xiàn)捕捉他們的閃光點(diǎn)是不行的，每個(gè)孩子都有他的可愛之處以及不足之處，要想幫助他們改正缺點(diǎn)，不僅要關(guān)心和照顧幼兒，和幼兒家長的溝通也非常的重要，在實(shí)習(xí)期間我試著與家長打交道，與他們交流幼兒在園以及在家的各種表現(xiàn)，實(shí)習(xí)讓我獲得了很寶貴的東西。

首先，在保教工作方面，我積極和保育員老師搭配，體現(xiàn)了“教中有保，保中有教”。在戶外活動(dòng)時(shí)，提醒幼兒慢跑，如果熱了，要主動(dòng)提醒幼兒增減衣服；回教室時(shí)，要記住告訴幼兒在外邊玩耍時(shí)有細(xì)菌，提醒幼兒洗手。洗手時(shí)，要注意打上肥皂消毒殺菌，而且水龍頭不要放太大，以免弄濕衣服；喝水時(shí)，要排隊(duì)，不要擁擠，并且不能說話，以免被水嗆到；吃飯時(shí)，要遵守習(xí)慣，提醒幼兒飯前要洗手，吃飯時(shí)不能講話，不能挑食，不吃剩飯，要安靜就餐，不隨意扭動(dòng)，以免把飯菜弄灑，燒到自己；在睡覺方面，要及時(shí)提醒幼兒大小便，蓋好被褥，安靜睡覺，睡覺時(shí)不講話。

其次，上課。在課堂上，如何把握上課的時(shí)間，各個(gè)步驟的銜接，以及幼兒情緒的調(diào)動(dòng)，課堂秩序的維持等不確定的因素，對(duì)于一位教師的組織能力和控制能力提出了比我想象中更高的要求。有經(jīng)驗(yàn)的老師告訴我：在上課中不要死板去教學(xué)，要抓住小朋友的興趣愛好，使用技巧和方法去教，時(shí)間不易過長，一般時(shí)間控制在10分鐘左右，于是我就通過畫畫或者扮演小朋友喜歡的動(dòng)畫人物去教學(xué)，之后用這樣的方法去教學(xué)，小朋友們不僅感興趣而且我自己教的也不累。

再次，聽課，看常規(guī)，做好記錄，談聽課感想。在幾天的聽課過程中，我懂得了在上課期間，必須做好充分的準(zhǔn)備，隨機(jī)應(yīng)變幼兒各種怪異的提問，前往不能讓幼兒覺得老師什么都不會(huì)。

另外，家長工作。在幼兒教育中，家長工作也尤為重要，我們要虛心聽取家長的合理化建議，同時(shí)對(duì)于無理的要求，要妥善處理，幼兒在園的表要及時(shí)通告家長，同時(shí)給予表揚(yáng)和批評(píng)。我所在的東營區(qū)實(shí)驗(yàn)幼兒園采取的是發(fā)博客的形式，將孩子每天的活動(dòng)以照片的形式記錄下來發(fā)到班級(jí)博客中，讓家長了解孩子在園的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。

最后，新教師還應(yīng)該注意建立教師的個(gè)人魅力和樹立一個(gè)良好的形象。這就必須從自己的技能技巧、人格等方面下工夫。有些幼兒經(jīng)常會(huì)這樣說：“我喜歡某某老師，她唱歌可好聽了！”“我喜歡某某老師，她跳舞可好看了！”等等?？梢?，拉近與幼兒的距離，建立自己的個(gè)人魅力，技能技巧也是一個(gè)很好的途徑。同時(shí)，教師還鸚哥做到言而有信，說到做到，遵守諾言，不應(yīng)該唬弄幼兒，只有尊重幼兒才能令幼兒尊重自己，樹立良好的形象。有一位有經(jīng)驗(yàn)的幼兒教師說：“在幼兒園里，教師樹立形象要做到說一不二，對(duì)幼兒提出的要求要幼兒必須做到。當(dāng)然這些要求不是過分的。例如，在活動(dòng)中，有活動(dòng)規(guī)則；在游戲中，有游戲規(guī)則，教師必須在細(xì)微處樹立威信。如果在細(xì)微處不注意，那更不用說在別的地方了。樹立威信不是讓幼兒怕你，而是提出的要求必須遵守?！笨梢?，在建立個(gè)人魅力和樹立良好形象方面，要注意的是生活中的點(diǎn)滴和細(xì)微之處，要講求原則和耐心，而不是靠幾節(jié)成功的課。

一個(gè)多月的實(shí)習(xí)生活，使我更深刻地了解到了一個(gè)幼兒教師的工作；更深刻地了解和掌握了大班這一年齡階段的幼兒的身心發(fā)展特點(diǎn)及其在保教工作方面與大班、小班幼兒的區(qū)別；同時(shí)也認(rèn)識(shí)到了作為一個(gè)幼兒教師，除了做好幼兒的教育工作外，如何做好與保育員、其他教師及家長的合作、協(xié)調(diào)工作也具有同樣重要的地位。

六、實(shí)習(xí)收獲和體會(huì)

回顧這些日子，些許心酸、些許甜蜜。雖然整天忙忙碌碌，但卻快樂。一滴汗水，一級(jí)臺(tái)階；一分耕耘，一成秋色。僅僅只是一名幼兒教師就如此不容易。幼兒的教育和成長，都掌握在幼兒教師的手中，我真正感受到這份職業(yè)的神圣！這段經(jīng)歷，帶給我的東西實(shí)在是很多很多：幼兒的笑臉、幼兒的淚花、幼兒的純與真、老師的付出與回報(bào)、工作的苦與累、挫折感與成就感、理論與實(shí)踐的沖擊，這些都逐漸在我們本來有點(diǎn)浮躁的心靈內(nèi)沉淀，發(fā)酵成一種不能用紙筆所形容的感動(dòng)。更多的是我對(duì)自己有了新的認(rèn)識(shí)，我有了自己的努力方向，對(duì)教育這個(gè)方面也有了新的想法和新的認(rèn)識(shí)，給了我前行的力量。

教師是一個(gè)崇高而神圣的職業(yè)，但幼教工作是一個(gè)繁瑣而又辛苦的事情，需要幼教工作者耐心、細(xì)心、愛心、責(zé)任心并重，缺一不可，總之，要當(dāng)一名好幼教不容易??！在此次實(shí)習(xí)中，我也看到了我自己不足之處，社會(huì)的不斷進(jìn)步使幼兒園對(duì)幼兒教師的要求是越來越高。我愿意用我的所有熱情與愛心，換取孩子們的開心以及家長的誠心，實(shí)習(xí)間：讓我增長了見識(shí)，做老師難，做個(gè)幼兒老師難上加難，我要在今后的工作中，不斷的充實(shí)自己，全身心投入到未來的幼兒教育事業(yè)

七、總結(jié)

光線傳媒聯(lián)合部經(jīng)理劉同說：“經(jīng)歷不總結(jié)就是經(jīng)過”。是這樣的，每一份經(jīng)驗(yàn)都是總結(jié)出來的。沒有總結(jié)的經(jīng)歷就浪費(fèi)了。我把在實(shí)習(xí)期間的點(diǎn)點(diǎn)滴滴串聯(lián)起來，在這樣短暫的三個(gè)多月時(shí)間里，我的觀念，我的心態(tài)，我的能力在逐漸地發(fā)生變化，從中也領(lǐng)悟到作為一個(gè)新教師，一定要戒驕戒躁，要時(shí)刻一種學(xué)習(xí)的態(tài)度來對(duì)待自己的工作，注重經(jīng)驗(yàn)的積累，注重觀察有經(jīng)驗(yàn)的老師是如何上課的，并借鑒她們好的方面，不斷提升自己的能力。這是一個(gè)成長的過程，也是必經(jīng)的過程，如果自己的態(tài)度謙虛，觀察仔細(xì)，吸收得當(dāng)，那么，就一定能夠取得進(jìn)步，得到提高和發(fā)展。

通過實(shí)習(xí)，使我更深刻地了解到了一個(gè)幼兒教師的工作；更深刻地了解和掌握了大班這一年齡階段的幼兒的身心發(fā)展特點(diǎn)作為一個(gè)幼兒教師，除了做好幼兒的教育工作外，如何做好幼兒教師、社會(huì)在發(fā)展，對(duì)幼兒教師不斷提出新的要求，優(yōu)秀教師這就要求我不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步，才能當(dāng)一名合格的教師。在工作中，要不斷提高自己的水平，平時(shí)遇到什么額外任務(wù)，只要自己力所能及，要把好的方面堅(jiān)持住，不夠的地方像別人學(xué)習(xí)，把別人身上的精華吸取過來。

本次的實(shí)習(xí)，有苦有甜，有高興也有悲傷，但它帶來的不僅是給了我們?cè)趯?shí)際的教學(xué)活動(dòng)能夠有實(shí)際的經(jīng)驗(yàn)，更讓我們有一種將要成為一名幼兒教師的自覺與壓力。書本是我們的基礎(chǔ)，經(jīng)驗(yàn)是我們的利器，實(shí)習(xí)則是綜合器，讓我們?cè)诿康腵教學(xué)活動(dòng)中都能夠最大限度的發(fā)揮自己的才能，使自己可以擁有自己的教學(xué)風(fēng)格。在這里我很感謝我的帶班老師她把我當(dāng)朋友一樣，她教會(huì)我很多不知道的東西，還為我開導(dǎo)心事。不舍的是那些天真的孩子們，他們的笑臉總是映在我的腦海，和他們?cè)谝黄饾u漸的找到了弄丟的稚氣。

最后希望他們能夠在自己的一片天空中越飛越高。茁壯成長。大學(xué)學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告篇4

一、實(shí)習(xí)目的或研究目的

1．通過本次實(shí)習(xí)使我能夠從理論高度上升到實(shí)踐高度，更好的實(shí)現(xiàn)理論和實(shí)踐的結(jié)合，為我以后的工作和學(xué)習(xí)奠定初步的知識(shí)。

2．通過本次實(shí)習(xí)使我能夠親身感受到由一個(gè)學(xué)生轉(zhuǎn)變到一個(gè)職業(yè)人的過程。

3．本次實(shí)習(xí)對(duì)我完成畢業(yè)設(shè)計(jì)和實(shí)習(xí)報(bào)告起到很重要的作用。

二、實(shí)習(xí)內(nèi)容

在老師的帶領(lǐng)下我們從五月十一號(hào)到五月十七號(hào)在南京金城摩托車集團(tuán)進(jìn)行了為期五天的實(shí)習(xí)，在這次實(shí)習(xí)中有新鮮有陌生但更多的是體會(huì)到了以后進(jìn)入企業(yè)工作的話，我們現(xiàn)在還有很多很多的不足。

進(jìn)廠參觀后首先了解到的是金城集團(tuán)的概況：

金城集團(tuán)有限公司，國家認(rèn)定的高新技術(shù)企業(yè)、全國用戶滿意企業(yè)、國家CIMS工程典型應(yīng)用企業(yè)、航空工業(yè)十佳企業(yè)，擁有博士后流動(dòng)工作站。大學(xué)學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告篇5

一、實(shí)習(xí)時(shí)間：20xx年4月至5月

二、實(shí)習(xí)地點(diǎn)：xx省xx市江玲汽車銷售服務(wù)有限公司

三、實(shí)習(xí)目的：

（1）進(jìn)一步加深對(duì)理論知識(shí)的理解,，深入實(shí)踐掌握“汽車九步銷售流程”;

（2)在推銷的過程中逐漸掌握汽車銷售技巧，學(xué)會(huì)與顧客接觸，交流，培養(yǎng)和提高處理顧客異議的能力；

（3）通過實(shí)習(xí)加深我們對(duì)汽車專業(yè)在國民經(jīng)濟(jì)中所處地位和作用的認(rèn)識(shí),鞏固專業(yè)思想,激發(fā)熱情

（4）更快的適應(yīng)社會(huì)，提高自己的綜合素質(zhì)和與人溝通的能力；

（5）了解所在實(shí)習(xí)公司的汽車各種品牌，價(jià)格，性能，掌握各款車的主要賣點(diǎn)。

（6）通過“六點(diǎn)繞車介紹”實(shí)踐進(jìn)一步加深對(duì)汽車結(jié)構(gòu)的認(rèn)識(shí)，掌握各組成部分的工作原理，進(jìn)一步了解汽車新技術(shù)的工作原理和應(yīng)用。

四、實(shí)習(xí)主要內(nèi)容

1、實(shí)習(xí)所在4s店或銷售公司介紹

江玲汽車銷售服務(wù)有限公司是一家成立于1997年的民營股份制企業(yè)，位于臨海市靖江南路85號(hào)(104國道旁)，是江鈴汽車集團(tuán)唯一授權(quán)在臺(tái)州區(qū)域的一級(jí)代理商，集整車銷售,配件供應(yīng),特約維修,信息反饋四位一體的專營公司,現(xiàn)設(shè)有銷售部,市場部,管理部,維修中心,配件部,財(cái)務(wù)部共六大部門。公司擁有一流的標(biāo)準(zhǔn)化汽車展示大廳,現(xiàn)代化的汽車維修車間,大型的汽車配件中轉(zhuǎn)庫及一批訓(xùn)練有素的高素質(zhì)人才。公司實(shí)施以顧客滿意為導(dǎo)向的經(jīng)營理念，為廣大客戶提供購車,保險(xiǎn),上牌,信貸消費(fèi),維修,配件供應(yīng),緊急救援,預(yù)約投訴,三包索賠等一條龍優(yōu)質(zhì)服務(wù)。公司主要銷售江鈴寶典皮卡,凱運(yùn)廂貨,福特全順,陸風(fēng)雙門越野車,陸風(fēng)四門suv等幾大車型，同時(shí)承擔(dān)江鈴所有車型的售后服務(wù)工作。為了方便客戶購車，完善銷售網(wǎng)絡(luò)，現(xiàn)有方林汽車城全順專營店,溫嶺金典,天臺(tái)新世紀(jì),仙居萬達(dá),三門分公司,臺(tái)州江鈴全順汽車銷售服務(wù)有限公司共6家自有或合作分銷商公司通過iso9001：XX質(zhì)量管理體系認(rèn)證,5s現(xiàn)場管理及福特serverXX認(rèn)證，年年被臺(tái)州市公路運(yùn)輸管理處評(píng)為汽車維修"優(yōu)質(zhì)文明示范企業(yè)"稱號(hào)。

2、按照“九步銷售法”詳細(xì)敘述推銷過程

今年2月份我進(jìn)入了江玲汽車銷售有限公司，在公司的前兩個(gè)月，由于缺少銷售方面的經(jīng)驗(yàn)，再加上銷售流程也不是很熟悉，所以公司安排我先以學(xué)習(xí)為主，當(dāng)銷售顧問在接待客戶時(shí)，我就站在一旁學(xué)習(xí)怎么接待，同時(shí)，也不斷地鞏固自己的業(yè)務(wù)知識(shí)，雖然這段時(shí)間有點(diǎn)長，自四月底開始正式接待客戶開始，下面就以其中一個(gè)為例進(jìn)行說明。

1.接待

這是銷售的開始，接待客戶之前要檢查好自己的儀表，工作文件夾，做好銷售的準(zhǔn)備。我的第一個(gè)客戶是開車來展廳看車的，首先，我得走到門前去迎接，然后致歡迎詞，接到展廳內(nèi)，相互認(rèn)識(shí)了，遞交了我的名片，然后帶到休息區(qū)，讓客戶先喝杯水，休息一下。

2.咨詢

在接待的同時(shí)，可以向客戶咨詢購車的用途，對(duì)欲購車型的需求（配置、性能、動(dòng)力、用途方面），通過交談進(jìn)一步理解客戶的需求，然后進(jìn)行需求分析，確定客戶的類型。

3.車輛介紹

這是銷售過程最認(rèn)真的一個(gè)環(huán)節(jié)，這個(gè)環(huán)節(jié)的好壞直接影響著客戶的心理需要。

1）車前45°兩米

歷來歐洲車系注重傳統(tǒng)與現(xiàn)代的結(jié)合，在前臉造型方面也有所表現(xiàn)，特別是同其他標(biāo)致車型相比，其內(nèi)在的氣質(zhì)更加令人產(chǎn)生品牌的榮譽(yù)感，而且307前風(fēng)擋玻璃面積為1.46m2，保證前方良好的視野。

“followmehome”伴我回家：關(guān)閉點(diǎn)火開關(guān)后，向上抬起燈光組合開關(guān)操縱桿，大燈近光自動(dòng)亮起，并于大約1分鐘后自動(dòng)熄滅，為夜間停車后提供車外延時(shí)照明。

2）車頭正前方

發(fā)動(dòng)機(jī)蓋：307的發(fā)動(dòng)機(jī)蓋采用鋁合金材料，大大減輕重量，同時(shí)較傳統(tǒng)鋼板材料強(qiáng)度更有所提高。發(fā)動(dòng)機(jī)蓋采用了簡單可靠的撐桿予以支撐，主要考慮發(fā)動(dòng)機(jī)蓋開啟角度小于90o，必須保證其可靠性，否則會(huì)影響在發(fā)動(dòng)機(jī)艙內(nèi)進(jìn)行必要的保養(yǎng)等操作。發(fā)動(dòng)機(jī)蓋沒有日本車常用的隔音墊，這部分隔音墊的效果主要表現(xiàn)減小怠速狀態(tài)下發(fā)動(dòng)機(jī)噪音傳到車外，對(duì)于我們應(yīng)該關(guān)注的車內(nèi)噪音水平完全沒有幫助，311的四缸發(fā)動(dòng)機(jī)怠速非常寧靜。同時(shí)，這個(gè)隔音墊會(huì)影響到發(fā)動(dòng)機(jī)艙內(nèi)的散熱。

隔音：影響到車內(nèi)噪音的主要部位是發(fā)動(dòng)機(jī)后方，也叫做防火墻位置的隔音處理，能夠看到的部分有面積很大的隔音墊，幾乎覆蓋了整個(gè)防火墻表面，另外在內(nèi)部的空腔還有注蠟和發(fā)泡填充材料，這些材料的使用，使得311的車內(nèi)噪音水平在不同速度范圍都有極佳的表現(xiàn)。

3)右側(cè)+副駕駛座

311采用高強(qiáng)度復(fù)合材料制成的前翼子板，在進(jìn)步強(qiáng)度的同時(shí)，有效地減輕重量，同時(shí)由于具備非常好的彈性，在一般強(qiáng)度的沖擊下，翼子板可以自行恢復(fù)變形，高強(qiáng)度沖擊時(shí)可以脫落以盡可能減少維修本錢，并且由于彈性好，對(duì)于第三方也起到保護(hù)作用。

制動(dòng)：311采用前透風(fēng)盤/后盤式制動(dòng)，配備BOSCH8。1版本ABS系統(tǒng)+電子制動(dòng)力分配系統(tǒng)+EVA緊急制動(dòng)輔助。

311手套箱容積達(dá)到17。5升，內(nèi)部設(shè)置用來存放或固定不同物品的專門位置，手套箱可通過內(nèi)部內(nèi)部旋鈕開關(guān)選擇接通或封閉空調(diào)透風(fēng)，從而實(shí)現(xiàn)冷躲或保溫功能。手套箱蓋開啟有阻尼，防止著落過快物品跌落。手套箱蓋可用鑰匙上鎖。

311的加油口蓋需要用鑰匙開啟，并且開啟后車鑰匙不能拔下，這樣就避免油箱蓋丟失，由于加滿油后油箱不蓋好是極度危險(xiǎn)的。這樣設(shè)計(jì)表明標(biāo)致汽車在安全方面的重視程度。

4)后排座椅

車窗:311后窗面積非常大，處于安全考慮后窗玻璃只能下降到大約1/3處;同時(shí)考慮到后座經(jīng)常會(huì)有兒童，后窗玻璃在正常情況是不能單獨(dú)控制的，需要駕駛員同意后，按下駕駛員車門上的集控開關(guān)后才可以通過后門上的車窗控制開關(guān)自行控制。

兒童鎖:311后車門兒童鎖設(shè)計(jì)要求使用鑰匙操縱，避免發(fā)生象撥片式的經(jīng)常出現(xiàn)誤操縱的情況。

座椅折疊:311后排座椅可以按照4/6比例向前折疊，從而進(jìn)一步擴(kuò)展車內(nèi)儲(chǔ)物空間，同時(shí)由于后排頭枕的逗號(hào)式設(shè)計(jì)，使得折疊座椅并不需要拆卸頭枕，操縱非常簡便。

頭枕及安全帶:311后排三個(gè)位置均配備安全頭枕和三點(diǎn)式安全帶，兩側(cè)的安全帶還有限力器，這體現(xiàn)了標(biāo)致汽車對(duì)車內(nèi)所有乘客同樣的安全標(biāo)準(zhǔn)。

5)車輛后方

311行李箱容積620L(水容積法)，在同級(jí)別車中最大，而這個(gè)級(jí)別車型的主要用戶群體對(duì)行李箱使用要求是最高的。行李箱內(nèi)部很規(guī)整，便于各種尺寸的物品盛放，在地板、后座椅靠背和頂部，分布8個(gè)掛鉤，用行李箱地板網(wǎng)可將行李分隔或固定。

行李箱蓋：311行李箱蓋開啟與中控鎖系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)。行李箱蓋采用氣壓撐桿和鉸鏈，開啟和封閉都非常輕松，同時(shí)這種設(shè)計(jì)完全不會(huì)占用行李箱空間;由于開啟角度為113o，即負(fù)氣壓撐桿失效，仍然能夠保持開啟狀態(tài)，不會(huì)影響操縱。

尾燈：311采用火焰造型的整體尾燈，LED式設(shè)計(jì)，功能包括：示寬燈、剎車燈、轉(zhuǎn)向指示燈、倒車燈(右側(cè)一個(gè))、后霧燈(左側(cè)一個(gè))。后風(fēng)擋玻璃上部還有高位剎車燈。后行李箱打開在尾燈背面的位置，有兩個(gè)塑料活門，用硬幣旋轉(zhuǎn)上面的螺絲，可以方便檢驗(yàn)或更換尾燈燈泡。

6)駕駛室

主動(dòng)安全擱腳板：國產(chǎn)同級(jí)車率先采用，為駕駛提供舒適的同時(shí)保證安全，發(fā)生碰撞后主動(dòng)通過變形以保證駕駛員腳部安全，屬于被動(dòng)安全裝置。

中心顯示器：中心顯示器的位置充分體現(xiàn)對(duì)安全的考慮，在查閱各種信息的同時(shí)，減少駕駛員視線離開路面的時(shí)間，提供良好的駕駛輔助。提供多種信息：車外溫度、日期、時(shí)間、音響信息、行車電腦信息、車輛故障提示、車門開啟狀態(tài)等等。重要以圖形符號(hào)顯示，一目了然。

中控及防盜：超級(jí)嚴(yán)密的防盜系統(tǒng)，在整個(gè)國產(chǎn)車界都處于領(lǐng)先水平，體現(xiàn)技術(shù)領(lǐng)先的同時(shí)更表現(xiàn)出對(duì)用戶的關(guān)注。中控鎖：遠(yuǎn)控鎖車，遠(yuǎn)控封閉車窗、天窗功能，遠(yuǎn)間隔尋車;防盜系統(tǒng)：發(fā)動(dòng)機(jī)防啟動(dòng)、車輛外部報(bào)警、超級(jí)鎖功能、車內(nèi)氣流報(bào)警(可通過設(shè)定取消)。

乘客座氣囊封閉：充分保護(hù)前座兒童，用戶維修上本錢的降低是次要的。操縱簡單，封閉后會(huì)有相應(yīng)提示(儀表板和中心顯示器)。

4.試乘試駕

向客戶做了車整體的先容，客戶可能被你說得心動(dòng)了，但是他并不會(huì)立即就跟你馬上簽單，所以，適時(shí)的結(jié)合試乘試駕，就算你在車輛先容時(shí)已經(jīng)把車先容得很好了，可是究竟是嘴皮上的功夫，建議客戶試乘試駕，不僅可以進(jìn)一步體驗(yàn)車的性能、享受車的操控，而且還可以給客戶帶來簽單的沖動(dòng)(促單)，所以試乘試駕是銷售過程中很有必要的一個(gè)環(huán)節(jié)。

5.報(bào)價(jià)協(xié)商

客戶已經(jīng)基本確定就要這車了，配置、性能也都了解了，接下來就坐下來進(jìn)行報(bào)價(jià)協(xié)商了，這是銷售過程最辛勞的一步，每個(gè)4S店都有自己的展廳報(bào)價(jià)，往往客戶并不僅僅滿足這，有漫天要價(jià)的客戶、也有摸索性的客戶，對(duì)于此，我們得通過跟客戶交談了解知道客戶心目中能夠接受的價(jià)位，只要把握了就變輕易了。議價(jià)是漫長，又需要耐心的一個(gè)環(huán)節(jié)，需要自己不斷地積累談判技巧。

6.簽約

客戶已經(jīng)接受了你的報(bào)價(jià)，接下來就得預(yù)備銷售合同了。根據(jù)客戶自己的信息，先把客戶的姓名、地址、聯(lián)系方式等相關(guān)信息填進(jìn)合同里，此外還應(yīng)該在合同里寫明所購車型的具體信息，比如：是手動(dòng)檔還是自動(dòng)擋、是1。6L排量還是2。0L排量，是按揭還是全款，是否付訂金等等，最后讓客戶確認(rèn)合同里的信息，確認(rèn)無誤后讓客戶簽名、銷售顧問簽名，最后由銷售經(jīng)理簽名，合同才算生效了。

7.成交

成交和簽約是同步進(jìn)行的，自合同生效開始，辦理了公司要求的相關(guān)手續(xù)后，只要客戶把購車的用度都交齊了，成交就結(jié)束了。

8.交車

這是客戶最興奮、最期待的環(huán)節(jié)，但是也是最重要的環(huán)節(jié)。交車了，該預(yù)備：交車檢查表、使用手冊(cè)、專家使用建議、全國經(jīng)銷商聯(lián)系方式、保養(yǎng)與保修手冊(cè)、天線、鑰匙(含備用鑰匙、齒形碼、密碼條)、點(diǎn)煙器等。交車時(shí)，要仔細(xì)向客戶講解各個(gè)部位的使用，有點(diǎn)像之前的六方位先容，只是細(xì)分到了各個(gè)部位上而已，這個(gè)環(huán)節(jié)至少要30-40分鐘，最后贈(zèng)予交車禮物，合照留念，放禮炮。

9.售后服務(wù)

在交車的同時(shí)，記得向客戶先容售后部的服務(wù)顧問，這個(gè)可以為你以后工作帶來不少方便，同時(shí)也給客戶帶來專業(yè)的售后服務(wù)。交車三天后對(duì)客戶進(jìn)行回訪，贊揚(yáng)客戶擁有了一部屬于自己的愛車，并提醒客戶進(jìn)來老客戶轉(zhuǎn)先容，制定對(duì)客戶的回訪計(jì)劃。

五、實(shí)習(xí)總結(jié)

以前從來沒有覺得自己作銷售會(huì)有什么題目，在學(xué)校我也算是一個(gè)活躍份子，四周人也都說我報(bào)現(xiàn)在所讀的專業(yè)真是沒有報(bào)錯(cuò)，我也對(duì)自己沒有什么懷疑的。但是到公司后，我才發(fā)現(xiàn)自己以前是多么自負(fù)，不但專業(yè)知識(shí)懂得未幾，而且一些基本的禮節(jié)自己也不懂，實(shí)習(xí)開始，身上的壓力真的很大，以前一直以為自己很健談的我竟然似乎一下失往了同別人的交流能力，面對(duì)客戶竟然話都不敢說，唯恐他們的題目會(huì)把自己問到，那種恐懼的心理固然現(xiàn)在想想覺得可笑，但是那種感覺確真實(shí)的存在過，有一段時(shí)間自己只想蝸居在一個(gè)小角落。我逐漸對(duì)自己這種境況產(chǎn)生了一種狂度悲哀的狀態(tài)，以前那個(gè)富有朝氣的我已經(jīng)蕩然無存，還好，值得慶幸的是我沒有就此而沉淪下往，而是適當(dāng)?shù)恼{(diào)整自己，叫自己重拾自信，我相信，我固然懂得未幾，但是自己可以給自己充電，叫自己發(fā)光發(fā)熱，而且，我發(fā)現(xiàn)我也做到了，同時(shí)我也真切的感受了一句話的涵義，那就是“做銷售就要臉皮厚一點(diǎn)”。

銷售是一個(gè)極富有挑戰(zhàn)性的工作，他需要一個(gè)良好的精神狀態(tài)，同時(shí)還需要一個(gè)靈活的頭腦，反應(yīng)力，而且這種顧問式銷售也不同于以前普通的銷售，不是僅僅只把東西賣出往那么簡單，而是要通過自己的言行舉止贏得消費(fèi)者的充分信任，以前自己也覺得只要能說話的能都能成功做銷售，現(xiàn)在我發(fā)現(xiàn)錯(cuò)了，作銷售必須要有一張能夠迎合消費(fèi)者口味的嘴，俗話也就是說“見什么人說什么話”。這樣你就會(huì)邁出成功營銷的第一步，當(dāng)然誠信尤為重要。

還有做好汽車銷售，不僅要對(duì)自己的車有充分了解，同時(shí)還要對(duì)競爭品牌的車有充分熟悉，以前覺得這都沒必要，但是實(shí)習(xí)后發(fā)現(xiàn)這很重要，這樣才能夠做到“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”

我以為銷售是集經(jīng)濟(jì)學(xué)，消費(fèi)者心理學(xué)等多項(xiàng)學(xué)科于一體，要想在銷售中立于一席之地，必須能夠把這些充分的結(jié)合到一起，并且通過實(shí)踐使自己升華，那樣能能成為一名優(yōu)秀的銷售職員。

實(shí)踐中我學(xué)到了很多，也吃到了很多的苦，這些都是不能夠?qū)ν馊苏f的，我只好自己默默的承受，這些都是成長中的煩惱，只有經(jīng)過了陣痛，經(jīng)過了很多的事情，這樣才會(huì)做到更好，也許自己還是對(duì)社會(huì)了解的太少，也許自己在經(jīng)過漫長的時(shí)間后就會(huì)覺得，這樣才是最好的！大學(xué)學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告篇6

一、實(shí)習(xí)目的

1、陜西作為西北五省之一，在西部經(jīng)濟(jì)發(fā)展中發(fā)揮著重要作用，稅收作為國家財(cái)政收入的主要組成部分，無疑在西部經(jīng)濟(jì)發(fā)展中發(fā)揮著極其重要的作用。因此，為了加深對(duì)稅收政策的理解，了解稅務(wù)機(jī)關(guān)—稅務(wù)機(jī)關(guān)—企業(yè)之間的關(guān)系，我來到成都金瑞稅務(wù)事務(wù)所工作了3個(gè)月（3—6個(gè)月）。

2、通過專業(yè)實(shí)習(xí)，深入社會(huì)實(shí)踐，接觸實(shí)際工作，了解企業(yè)的實(shí)際情況，深化理解改革開放、建立社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)，掌握現(xiàn)代企業(yè)管理的發(fā)展趨勢，尤其是現(xiàn)代企業(yè)財(cái)務(wù)和稅務(wù)管理專業(yè)實(shí)習(xí)，將學(xué)校所學(xué)到的與實(shí)際使用相結(jié)合，將理論與實(shí)踐相結(jié)合，鞏固和深化所學(xué)的基礎(chǔ)理論和專業(yè)知識(shí)；通過專業(yè)實(shí)習(xí)，基本組織稅務(wù)機(jī)關(guān)管理的組織形式和基本方法，綜合運(yùn)用所學(xué)的知識(shí)進(jìn)行調(diào)查、調(diào)查、知識(shí)分析、判斷，培養(yǎng)觀察問題、分析問題、解決問題的能力；通過撰寫實(shí)習(xí)報(bào)告，培養(yǎng)自己的綜合分析能力和書面表達(dá)能力。

二、實(shí)習(xí)單位簡介

xxx稅務(wù)師事務(wù)所有限責(zé)任公司是經(jīng)陜西省國家稅務(wù)局和陜西省地方稅務(wù)局注冊(cè)稅務(wù)師事務(wù)管理中心批準(zhǔn)成立，為企業(yè)提供稅務(wù)代理，稅務(wù)咨詢和稅務(wù)籌劃等方面服務(wù)的稅務(wù)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)。公司主要分為兩個(gè)部門：綜合部與代理部，此次實(shí)習(xí)我主要在代理部工作。

三、實(shí)習(xí)內(nèi)容

1、了解稅務(wù)師事物所機(jī)構(gòu)組成，人員職責(zé)，基本業(yè)務(wù)。

2、分別熟悉事物所各種稅務(wù)業(yè)務(wù)的操作流程，行業(yè)規(guī)范，協(xié)助工作人員完成各類業(yè)務(wù)。

3、配合工作人員完成各種辦公室日常工作。

代理部主要業(yè)務(wù)是為企業(yè)做稅務(wù)代理，其中主要包括：

1、稅務(wù)登記（開業(yè)登記，變更登記，停業(yè)、復(fù)業(yè)登記，注銷登記，外出經(jīng)營報(bào)驗(yàn)登記）；

2、稅款計(jì)算和納稅審核；

3、申報(bào)和繳納稅款并依法退稅；

4、申請(qǐng)減、免稅；

5、代理企業(yè)稅收復(fù)議，提供涉稅訴訟稅法依據(jù)；

6、制作涉稅文書。

一個(gè)月的實(shí)習(xí)期間我獲取了不少新知識(shí)也鞏固了許多老知識(shí)。

20xx年3月1日，我以全新的面貌正式來到大公稅務(wù)公司實(shí)習(xí)。在前一天的面試中，我表現(xiàn)的非常好，我可以流利的將學(xué)校的情況，所學(xué)專業(yè)，實(shí)習(xí)的目的，以及在校期間的一些成績一一的表達(dá)出來。所以當(dāng)我和人事經(jīng)理面對(duì)面交談時(shí)，我一點(diǎn)也不緊張。相反，我相信我的謙虛和真誠的態(tài)度一定會(huì)給人事經(jīng)理留下好印象。他對(duì)我說：“在我們公司，你一定能學(xué)到很多，做到最好！”一個(gè)簡短的句子給了我很多的鼓勵(lì)，原來的工作，仍然是有點(diǎn)茫然。

1、“干一行愛一行”

當(dāng)我在高中的時(shí)候，我意識(shí)到“興趣是最好的老師?！币?yàn)?，在高中，我?duì)學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)很感興趣，我的高中數(shù)學(xué)很好。這次實(shí)習(xí)讓我明白了“做一件事，愛一個(gè)人”的原則。從一開始，我就養(yǎng)成了一個(gè)習(xí)慣。每天早上當(dāng)我看到我的同事，我微笑著說，“早上好”，這是我真誠的問候。我覺得往往有些小事很容易被忽略，比如一句溫和的問候，卻表達(dá)了對(duì)同事和朋友的尊重和關(guān)心，讓別人感到被重視和被關(guān)心。我經(jīng)常走出會(huì)議室，問他們一些我不懂的問題，問他們我能幫上什么忙。短短幾天，我就和辦公室的同事們打成一片，溝通交流，學(xué)習(xí)也很好。我想應(yīng)該是我的真誠，我已經(jīng)得到了他們的信任。他們把我當(dāng)作朋友，愿意指導(dǎo)我，給我分配任務(wù)。我的一位同事也向我詳細(xì)描述了她的工作經(jīng)歷。她在大學(xué)學(xué)習(xí)了四年的計(jì)算機(jī)專業(yè)，但畢業(yè)后由于各種原因被迫從事財(cái)稅工作。，她覺得非常困難和無聊，整天不小心就像人們常說的“和尚分秒必爭地坐了一天之后，通過”，但是有一天老板的話讓她的“蘆葦布什”她現(xiàn)在她是為她的工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，她整天都充滿激情，我曾經(jīng)叫她“財(cái)政和稅收的鐵娘子行業(yè)”。

2、樹立良好的服務(wù)意識(shí)

剛?cè)肼毜膸滋欤揖鸵庾R(shí)到公司制度的嚴(yán)格，以及從事稅務(wù)工作的同事的敬業(yè)和熱情。他們有專業(yè)素質(zhì)，不怕日曬雨淋，對(duì)顧客體貼入微。無論我的同事多么努力，我們都會(huì)立即行動(dòng)，最大限度地為客戶著想。例如，有一次我和我的同事去昌吉酒店拿報(bào)告。導(dǎo)致客戶的稅控專用發(fā)票幾乎用完，需要立即補(bǔ)貨。限制必須在當(dāng)天下午之前購買。同事們對(duì)這項(xiàng)額外的工作不滿意，答應(yīng)在17點(diǎn)前完成。之后，客戶也打電話給我們表示感謝，說我們公司有高素質(zhì)的員工，業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，有很強(qiáng)的時(shí)間意識(shí)。

一流的服務(wù)意識(shí)將引導(dǎo)公司更好的走下去。

3、知識(shí)的更新

在這個(gè)瞬息萬變的知識(shí)競爭時(shí)代，我們的稅收知識(shí)政策需要像一條流動(dòng)的河流一樣不斷更新和更新。稅務(wù)報(bào)告期決定了機(jī)構(gòu)的營業(yè)期的特點(diǎn)。每月1—10日為企業(yè)所得稅申報(bào)期，但20xx年新修訂的《增值稅、營業(yè)稅、消費(fèi)稅暫行條例》規(guī)定，增值稅、營業(yè)稅、消費(fèi)稅的申報(bào)期延長至15天。因此，這段時(shí)間也是代理業(yè)務(wù)最繁忙的時(shí)候。此后一段時(shí)間，時(shí)間會(huì)相對(duì)寬松，同事可以利用這段時(shí)間“充電”。此外，最新修訂的《增值稅暫行條例》，營業(yè)稅、消費(fèi)稅和20xx年還規(guī)定，1）允許低的固定資產(chǎn)的進(jìn)項(xiàng)稅額扣除2）那些與企業(yè)技術(shù)更新和很容易混入個(gè)人消費(fèi)品，比如那些包含在汽車的進(jìn)項(xiàng)稅額，不得扣除。（三）小規(guī)模納稅人不再設(shè)置工商業(yè)兩種稅率，一律按3%的稅率繳納。只有關(guān)注事實(shí)和趨勢，我們才能為客戶提供最好的服務(wù)，提高我們?cè)谛袠I(yè)和社會(huì)中的地位。

4、在社會(huì)實(shí)踐中去繪寫“人”字

通過這三個(gè)月的實(shí)習(xí)，在一定程度上鞏固了我在學(xué)校所學(xué)的專業(yè)知識(shí)，同時(shí)也讓我深刻的認(rèn)識(shí)到在學(xué)校所學(xué)的知識(shí)與具體的社會(huì)實(shí)踐之間還有一定的距離。進(jìn)入社會(huì)對(duì)我們來說是一個(gè)新的起點(diǎn)。它充滿了新奇、無畏、全能和迷人，但當(dāng)你融入其中，你會(huì)覺得它不像我們想的那么簡單。就像虛無一樣。火藥之戰(zhàn)充滿了競爭。例如：人際關(guān)系是一門非常深?yuàn)W的課程，這是你在書本上學(xué)不到的。只有當(dāng)你進(jìn)入社會(huì)，大膽地與他人接觸，你才能感受到它。人們常說“事前做人”也是一樣的道理。你只有在實(shí)踐中把這個(gè)“人”寫好。

5、小結(jié)

在短短三個(gè)月的實(shí)習(xí)中，我深刻體會(huì)到稅收的廣度和復(fù)雜性。面對(duì)這些大大小小的企業(yè)，我們的稅務(wù)工作也提出了許多稅收和各種優(yōu)惠政策。嚴(yán)峻的考驗(yàn)，企業(yè)稅務(wù)機(jī)關(guān)如何相互溝通，達(dá)成默契，傳遞準(zhǔn)確有效的信息。我想找一個(gè)好的制度來簡化稅收。運(yùn)用科學(xué)的管理可以創(chuàng)造質(zhì)量和效率。我認(rèn)為稅控收款機(jī)的出現(xiàn)也是這種內(nèi)在矛盾的產(chǎn)物。利用它，稅務(wù)部門可以方便地獲得應(yīng)稅產(chǎn)品的月度銷售數(shù)據(jù)。它被記錄在稅務(wù)部門的計(jì)算機(jī)中，供稅務(wù)部門進(jìn)行收集、統(tǒng)計(jì)、分析和檢查。為稅務(wù)部門的征管工作提供更有效、準(zhǔn)確、科學(xué)的第一手資料。同時(shí)，它可以準(zhǔn)確地記錄每個(gè)收入，老板沒有留在前臺(tái)，這不僅減少了所有者的管理負(fù)擔(dān)，而且還扮演著監(jiān)督的角色操作前臺(tái)，幫助納稅人加強(qiáng)企業(yè)的管理，也有效地避免偷稅漏稅的現(xiàn)象。實(shí)習(xí)結(jié)束了，我將回到學(xué)校繼續(xù)我的學(xué)業(yè)。通過這次實(shí)習(xí)，我對(duì)自己的專業(yè)有了更詳細(xì)和深入的了解，也對(duì)近年來在大學(xué)所學(xué)的知識(shí)進(jìn)行了鞏固和應(yīng)用。通過這次實(shí)習(xí)，我意識(shí)到實(shí)際工作與書本知識(shí)有一定的距離，需要進(jìn)一步的學(xué)習(xí)。這次實(shí)習(xí)讓我對(duì)當(dāng)前的稅收有了更深層次的了解，也讓我對(duì)納稅申報(bào)單的應(yīng)用有了更好的把握。不局限于書本，而是更全面的了解。實(shí)踐暴露了我很多知識(shí)的不足，是對(duì)理論知識(shí)的補(bǔ)充。稅務(wù)工作的每一步都很重要。只要有一部分出了問題，就會(huì)牽連到其他部分。因此，稅收是一項(xiàng)非常嚴(yán)格的管理活動(dòng)。此外，我還交了很多朋友和老師。我們互相交流，互相促進(jìn)。因?yàn)槲抑乐挥信c他們深入接觸，才能更好地了解稅務(wù)工作的性質(zhì)、經(jīng)驗(yàn)和方法。為我們將來進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在這次社會(huì)實(shí)踐中，我學(xué)到了很多課堂上學(xué)不到的知識(shí)，開闊了視野，增長了知識(shí)，改正了很多問題。要知道掙錢不容易，工作辛苦，社會(huì)復(fù)雜。為了適應(yīng)社會(huì)，我們必須不斷學(xué)習(xí)，不斷提高自己，在實(shí)踐中鍛煉自己，使自己在激烈的競爭中立于不敗之地！大學(xué)學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告篇7

社會(huì)實(shí)踐是每一個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，也打開了視野，增長了見識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。這是我進(jìn)入大學(xué)以來的第一個(gè)學(xué)期，當(dāng)然，也是我第一次經(jīng)歷社會(huì)實(shí)踐。此次實(shí)踐的具體內(nèi)容為：

一、基本情況

社會(huì)實(shí)踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門，走向社會(huì)，接觸社會(huì)，了解社會(huì)，投身社會(huì)的良好形式。參加社會(huì)實(shí)踐積極投入到社會(huì)這個(gè)圈子，既能鍛煉我們的能力，又能增長見識(shí)，為以后步入社會(huì)奠定良好的基礎(chǔ)。社會(huì)實(shí)踐是我們大學(xué)生提前走進(jìn)社會(huì)的一個(gè)不可多得的實(shí)踐平臺(tái)，因而作為一名在校大學(xué)生，適當(dāng)?shù)纳鐣?huì)實(shí)踐顯得十分必要。在假期，走出家門參加一些力所能及的志愿活動(dòng)，在帶給別人方便的同時(shí)，鍛煉了我們自己的生存技巧，可謂是“一舉兩得”。所以，在假期我和我的同學(xué)參加了“寧夏扶貧與環(huán)境改造中心”組織的“xx”活動(dòng)，志愿者回訪假期受助學(xué)生。我們的任務(wù)是回訪紅寺堡南川鄉(xiāng)中船小學(xué)的十余位貧困受助校校學(xué)生。

二、實(shí)踐過程

根據(jù)家訪學(xué)生具體任務(wù)的分配，我和xx同學(xué)家訪十余位家庭困難的學(xué)生。并及時(shí)向資助人反饋對(duì)應(yīng)受助學(xué)生的學(xué)習(xí)情況和生活狀況，并且將愛心捐助款送往他們手中。同時(shí)將受助學(xué)生的感謝信反饋給資助人。

原本以為家訪學(xué)生是一件非常容易的事，只是需要填表和看望受助學(xué)生。但是，當(dāng)我真正做這項(xiàng)工作時(shí)，才發(fā)現(xiàn)它充滿著重重挑戰(zhàn)。我和xx同學(xué)首先要擠身于擁擠的公交車到我們所要家訪的村子---xx村。空氣中帶著些許寒意，但我們心中可謂熱血沸騰。到了村口，我們一遍又一遍的去打電話告訴受助學(xué)生我們的位置。當(dāng)看到我們彼此在村口都凍得臉色發(fā)青時(shí)，我們相視而笑，誰也沒有去抱怨，因?yàn)樽鲋驹阜?wù)需要的是奉獻(xiàn)精神。終于克服了種種困難，我和同學(xué)如愿家訪到了第一位受助學(xué)生。令我們感動(dòng)的是，剛一進(jìn)門，受助學(xué)生的家長就端來了幾杯熱水并把我們往溫暖的火爐旁邊邀請(qǐng)，頓時(shí)我覺得挨再多的凍吃再多的苦也值了。因?yàn)槲覀兊母冻龅玫搅藢W(xué)生家長的認(rèn)可。雖然只是幾杯熱水，但那是我喝過的最甜最溫暖的水。我印象最深的是家訪xx鄉(xiāng)xx村的xx同學(xué)。他是由年邁的爺爺和奶奶撫養(yǎng)成長的，家里十分貧困，但是我自始至終看見的是他臉上燦爛笑容，就像一棵沙漠里的小胡楊支撐著這個(gè)家的希望。雖然資助金只是很少的一點(diǎn)，但卻是xx繼續(xù)學(xué)習(xí)下去的動(dòng)力。我無法想象如果沒有“xx”，等待xx的又會(huì)是怎樣的命運(yùn)?但我知道他一定是一個(gè)快樂的孩子，因?yàn)樗切疫\(yùn)的。

隨著幾天家訪的進(jìn)行，家訪活動(dòng)也以圓滿完成任務(wù)劃上了句號(hào)。我記得那一張張滿是稚氣但堅(jiān)強(qiáng)臉龐，他(她)們有著與年齡不相稱的成熟，堅(jiān)強(qiáng)的讓人心疼。通過這次家訪，更加讓我領(lǐng)悟到了志愿精神的內(nèi)涵和學(xué)習(xí)知識(shí)的重要性。也讓我知道自己是多么的幸福，要好好珍惜現(xiàn)在的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，因?yàn)椴⒉皇敲總€(gè)人都可以擁有學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。

三、主要體會(huì)

“生活于

在這里我想感謝“xx”給了我這樣一個(gè)機(jī)會(huì)，讓我可以把自己的想法付諸于行動(dòng)。我會(huì)繼續(xù)努力完成大學(xué)學(xué)業(yè)，我也會(huì)在接下來的幾年之內(nèi)，盡自己最大的努力去做好家訪學(xué)生的工作，為受助學(xué)生奉獻(xiàn)綿薄之力。

四、問題與建議

我覺得通過這次假期回訪受助學(xué)生活動(dòng)，我提出以下建議：

1、受助學(xué)生的信息存在紕漏，導(dǎo)致我們?cè)谧龉ぷ鲿r(shí)灰常因?yàn)樾畔⒌牟粶?zhǔn)確而走彎路，建議在整理信息是多檢查幾遍。

2、受助學(xué)生家長對(duì)“xx”的助學(xué)活動(dòng)宗旨理解不徹底，只是單純的以為xx只是一個(gè)給錢的項(xiàng)目，應(yīng)該制作一些宣傳單之類的，方便箱向?qū)W闡釋這個(gè)項(xiàng)目的真實(shí)寓意。

3、我認(rèn)為在回訪表內(nèi)應(yīng)該添加一項(xiàng)家長意見，有資助人填寫的鼓勵(lì)話語，切身拉近資助人與受助學(xué)生的離，讓這個(gè)活動(dòng)更加溫暖。

4、主辦方應(yīng)該多舉辦幾次講座，讓志愿者有更好的與人溝通的技巧，使家訪工作少一些不利的人為因素。

5、有些學(xué)生的家可能比較偏僻或難以尋找，可否不去學(xué)生家，而讓學(xué)生帶著感謝信等到雙方都可以有條件，有能力到達(dá)的地方匯合來完成回訪工作。

6、在回訪工作結(jié)束以后，由資助人打電話詢問受助學(xué)生，看愛心捐款是否如實(shí)如數(shù)的由志愿者送入手中，以此來監(jiān)督志愿者和中心，確保整個(gè)過程的透明度和真實(shí)性，并且達(dá)到慰問效果。大學(xué)學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告篇8

1.負(fù)責(zé)前臺(tái)服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤；

2.負(fù)責(zé)來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌；

3.對(duì)客戶的投訴電話，及時(shí)填寫登記表，并于第一時(shí)間傳達(dá)到客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)，定期將客戶投訴記錄匯總給副總經(jīng)理；

4.負(fù)責(zé)公司前臺(tái)或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈；

5.接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作；

認(rèn)真執(zhí)行目標(biāo)卡的管理規(guī)定，完成本部門分配的工作和任務(wù)。

前臺(tái)文員服務(wù)規(guī)范

造訪：

客戶或來訪者進(jìn)門，前臺(tái)馬上起身接待，并致以問候或歡迎辭。如站著則先于客人問話而致以問候或歡迎辭。

單個(gè)人問候標(biāo)準(zhǔn)語如下：

“先生，您好!”或“先生，早上好!”

“小姐，您好!”或“小姐，早上好!”

“您好!歡迎來到XX公司。”

來者是二人，標(biāo)準(zhǔn)問候語則為：

“二位先生好!”

“二位小姐好”

“先生、小姐，你們好!”

來者為三人以上，標(biāo)準(zhǔn)問候語則為：

“各位好!”或“各位早上好!”“各位下午好”

“大家好!”或“大家早上好!”“大家下午好!”

對(duì)已知道客戶或來訪者姓名的，標(biāo)準(zhǔn)問候語如下：

“X先生好!”

“X小姐好!”

對(duì)已是第二次或二次以上來公司的客戶、來訪者，在沿用“單個(gè)人問候標(biāo)準(zhǔn)語”并看到客戶點(diǎn)頭或聽到客戶跟說“你好”之后，還可選用如下標(biāo)準(zhǔn)問候語：

“先生，我記得您前不久(以前)來過我們公司，今天光臨，再次表示歡迎!”

a)引導(dǎo)客戶或來訪者到咨詢廳就座，遞上茶水，送上公司營銷宣傳資料；

b)當(dāng)場解答或電話通知相關(guān)業(yè)務(wù)接待人員出現(xiàn)，介紹時(shí)先介紹主人，后介紹客人；

c)引領(lǐng)客戶或來訪者接觸相關(guān)人員，行走時(shí)走在客戶或來訪者側(cè)前位置，并隨時(shí)用手示意。途中與同事相遇，點(diǎn)頭行禮，表示致意；

d)進(jìn)入房間，要先輕輕敲門，聽到回應(yīng)再進(jìn)。進(jìn)入后，回手關(guān)門；

e)介紹雙方，退出。如相關(guān)人員抽不開身回應(yīng)，則安撫客戶或來訪者稍等，退出。

當(dāng)值前臺(tái)為女性，著職業(yè)套裝，化淡妝。男性，則著西裝，打領(lǐng)帶。

禁忌：頭發(fā)臟且蓬亂；穿拖鞋或穿皮鞋而不穿襪；口腔不衛(wèi)生。

電話：

1.聽到鈴響，至少在第三聲鈴響前拿起話筒；

2.聽話時(shí)先問候，并自報(bào)公司、部門。標(biāo)準(zhǔn)語如下：

“您好