質(zhì)量檢驗(yàn)員培訓(xùn)資料-

質(zhì)量檢驗(yàn)員培訓(xùn)2015-6--232一、質(zhì)量的定定義狹義的定定義：質(zhì)量（Quality）----一組固有有特性滿滿足要求求的程度度。廣義的定定義：質(zhì)量（Quality）----公司全面面管理目目標(biāo)的實(shí)實(shí)現(xiàn)。如：供方方的控制制、成本本、顧客客滿意度度、新產(chǎn)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)發(fā)周期、、生產(chǎn)周周期、庫(kù)庫(kù)存周轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)頻次等等。2015-6--233特性的分分類(lèi)。特性產(chǎn)品(KPC)過(guò)程(KCC)關(guān)鍵一般安全配合、定定位、功功能等關(guān)鍵一般特性:SpecialCharacteristic關(guān)鍵產(chǎn)品品特性:KeyProductCharacteristic關(guān)鍵過(guò)程程特性：：KeyControlCharacteristic2015-6--234二、檢驗(yàn)的目目的和分分類(lèi)檢驗(yàn)的定定義:檢驗(yàn)（Inspection）----就是通過(guò)過(guò)觀察和和判斷，，適當(dāng)時(shí)時(shí)結(jié)合測(cè)測(cè)量、試試驗(yàn)所進(jìn)進(jìn)行的符符合性評(píng)評(píng)價(jià)。檢驗(yàn)的目目的（theintentofinspection))：控制不不合格，，減少不不合格品品的產(chǎn)生生。記錄的目目的（theintentofrecord)::1，證實(shí)產(chǎn)產(chǎn)品實(shí)物物質(zhì)量水水平。2，證實(shí)過(guò)過(guò)程運(yùn)行行的有效效性。2015-6--235質(zhì)量檢驗(yàn)驗(yàn)的必要要性產(chǎn)品的消消費(fèi)者在在產(chǎn)品投投入使用用前，要要盡其所所能對(duì)產(chǎn)產(chǎn)品是否否滿足要要求進(jìn)行行必要的的技術(shù)認(rèn)認(rèn)定，確確認(rèn)產(chǎn)品品符合規(guī)規(guī)定要求求，這種種認(rèn)定也也要質(zhì)量量檢驗(yàn)提提供證實(shí)實(shí)的證據(jù)據(jù)。在產(chǎn)品復(fù)復(fù)雜的生生產(chǎn)過(guò)程程中，由由于影響響產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量的各各種因素素（5M）變化必必然造成成質(zhì)量波波動(dòng)，為為了保證證質(zhì)量，，必須對(duì)對(duì)每道工工序?qū)嵭行袊?yán)格把把關(guān)，才才能使不不合格產(chǎn)產(chǎn)品不轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)序，不不放行，，不交付付。以保保證最終終產(chǎn)品符符合預(yù)期期要求。。因?yàn)楫a(chǎn)品品質(zhì)量與與人身安安全，環(huán)環(huán)境污染染，對(duì)企企業(yè)的生生存及消消費(fèi)者的的利益關(guān)關(guān)系密切切。2015-6--236質(zhì)量檢驗(yàn)驗(yàn)的基本本任務(wù)1，按程序序和相關(guān)關(guān)文件規(guī)規(guī)定對(duì)產(chǎn)產(chǎn)品形成成的全過(guò)過(guò)程包括括原材料料進(jìn)貨，，作業(yè)過(guò)過(guò)程，產(chǎn)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)現(xiàn)的各個(gè)個(gè)階段、、各過(guò)程程的產(chǎn)品品質(zhì)量。。依據(jù)技技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)、圖樣樣、作業(yè)業(yè)文件的的技術(shù)要要求進(jìn)行行符合性性檢驗(yàn)，，以確認(rèn)認(rèn)其是否否符合規(guī)規(guī)定的質(zhì)質(zhì)量要求求。2，對(duì)檢驗(yàn)驗(yàn)確認(rèn)符符合規(guī)定定質(zhì)量要要求的產(chǎn)產(chǎn)品給予予接受，，放行，，交付，，并出具具檢驗(yàn)合合格憑證證。3，對(duì)檢驗(yàn)驗(yàn)不符合合規(guī)定質(zhì)質(zhì)量要求求的產(chǎn)品品按程序序?qū)嵤┎徊缓细衿菲房刂啤?。剔除，，?biāo)識(shí)，，登記并并有效隔隔離不合合格品。。2015-6--237質(zhì)量檢驗(yàn)驗(yàn)的主要要功能1，鑒別功功能2，把關(guān)功功能3，預(yù)防功功能4，報(bào)告功功能2015-6--238質(zhì)量檢驗(yàn)驗(yàn)的步驟驟1，檢驗(yàn)的的準(zhǔn)備：：選擇檢檢驗(yàn)方法法，制定定檢驗(yàn)規(guī)規(guī)范。2，測(cè)量或或試驗(yàn)：：檢驗(yàn)人人員要確確認(rèn)檢驗(yàn)驗(yàn)儀器設(shè)設(shè)備和被被檢物品品是否處處于正常常狀態(tài)。。3，記錄對(duì)測(cè)量的的條件，，測(cè)量得得到的量量值和觀觀察到的的技術(shù)狀狀態(tài)用規(guī)規(guī)范化的的格式和和要求予予以記載載或描述述，作為為客觀的的質(zhì)量證證據(jù)保存存下來(lái)。。質(zhì)量記記錄是證證實(shí)產(chǎn)品品質(zhì)量的的證據(jù)，，因此數(shù)數(shù)據(jù)要客客觀、真真實(shí)、字字跡要清清晰，整整齊，不不能隨意意涂改。。質(zhì)量記錄錄不僅要要記錄檢檢驗(yàn)數(shù)據(jù)據(jù)，還要要記錄檢檢驗(yàn)日期期班次，，由檢驗(yàn)驗(yàn)人員簽簽名，便便于質(zhì)量量追溯，，明確質(zhì)質(zhì)量責(zé)任任。4，比較和和判定：：與標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)相比較較，判定定產(chǎn)品是是否合格格5，確認(rèn)和和處置：：對(duì)產(chǎn)品品是否可可以接受受及放行行做出出出置。2015-6--239質(zhì)量檢驗(yàn)驗(yàn)的幾種種形式一，查原原始質(zhì)量量憑證二，實(shí)物物檢驗(yàn)三，派員員駐廠驗(yàn)驗(yàn)收2015-6--2310檢驗(yàn)的分分類(lèi)

按檢驗(yàn)數(shù)量量分：全全數(shù)檢驗(yàn)驗(yàn)、抽樣檢驗(yàn)驗(yàn)；按流程分：進(jìn)進(jìn)貨檢驗(yàn)驗(yàn)、過(guò)程程檢驗(yàn)、、最終檢檢驗(yàn)、出貨檢驗(yàn)驗(yàn)；按判別方法法分：計(jì)計(jì)數(shù)檢驗(yàn)驗(yàn)、計(jì)量量檢驗(yàn)；按產(chǎn)品檢驗(yàn)驗(yàn)后產(chǎn)品品是否可可供使用用來(lái)分：破破壞性檢檢驗(yàn)、非破壞性性檢驗(yàn)。。2015-6--2311抽樣計(jì)劃劃1、全全數(shù)檢驗(yàn)驗(yàn)和抽樣樣檢驗(yàn)全數(shù)檢驗(yàn)驗(yàn)適用于于：檢驗(yàn)是非非破壞性性的；檢驗(yàn)數(shù)量量和項(xiàng)目目較少；；檢驗(yàn)費(fèi)用用少；影響產(chǎn)品品質(zhì)量的的重要特特性項(xiàng)目目生產(chǎn)中尚尚不夠穩(wěn)穩(wěn)定的比比較重要要的特性性項(xiàng)目；；單件、小小批生產(chǎn)產(chǎn)的產(chǎn)品品；昂貴的、、高精度度或重型型的產(chǎn)品品；能夠應(yīng)用用自動(dòng)化化檢驗(yàn)方方法的產(chǎn)產(chǎn)品。2015-6--23122.抽樣樣檢驗(yàn)適適用于：：檢驗(yàn)是破破壞性的的；被檢對(duì)象象是連續(xù)續(xù)批（如鋼卷卷、膠片片、紙張張等卷狀狀物或流流程性材材料）產(chǎn)品數(shù)量量多；檢驗(yàn)項(xiàng)目目多；希望檢驗(yàn)驗(yàn)費(fèi)用少少。2015-6--2313名詞術(shù)語(yǔ)語(yǔ)1，單位產(chǎn)產(chǎn)品：?jiǎn)螁挝划a(chǎn)品品是為實(shí)實(shí)施抽樣樣檢驗(yàn)的的需要需需劃分的的基本產(chǎn)產(chǎn)品單位位。2，檢驗(yàn)批批：是提提交進(jìn)行行檢驗(yàn)的的一批產(chǎn)產(chǎn)品，也也是作為為檢驗(yàn)對(duì)對(duì)象而匯匯集起來(lái)來(lái)的一批批產(chǎn)品。。通常檢檢驗(yàn)批應(yīng)應(yīng)由同型型號(hào)，同同等級(jí)和和同種類(lèi)類(lèi)且生產(chǎn)產(chǎn)條件和和生產(chǎn)時(shí)時(shí)間基本本相同的的單位產(chǎn)產(chǎn)組成。。3，批量：：檢驗(yàn)批批中單位位產(chǎn)品的的數(shù)量，，常用N表示。2015-6--23144，不合格格：指單單位產(chǎn)品品的任何何一個(gè)質(zhì)質(zhì)量特性性不滿足足規(guī)范要要求。根根據(jù)嚴(yán)重重程度可可以分為為A類(lèi)不合格格:認(rèn)為最被被關(guān)注的的一種不不合格.B類(lèi)不合格格：認(rèn)為為關(guān)注程程度比A類(lèi)稍低的的一種不不合格。。C類(lèi)不合格格：關(guān)注注程度低低于A類(lèi)和B類(lèi)的一類(lèi)類(lèi)不合格格。5，不合格格品具有一個(gè)個(gè)或一個(gè)個(gè)以上的的不合格格的單位位產(chǎn)品。。A類(lèi)不合格格品：有有一個(gè)或或一個(gè)以以上A類(lèi)不合格格，同時(shí)時(shí)還包括括B類(lèi)和C類(lèi)不合格格的產(chǎn)品品B類(lèi)不合格格品：有有一個(gè)或或一個(gè)以以上B類(lèi)不合格格，同時(shí)時(shí)包括C類(lèi)不合格格但不包包括A類(lèi)不合格格.C類(lèi)不合格格品：有有一個(gè)或或一個(gè)以以上C類(lèi)不合格格,但沒(méi)有A類(lèi),B類(lèi)不合格格.2015-6--2315批質(zhì)量：：指單個(gè)個(gè)提交檢檢驗(yàn)批產(chǎn)產(chǎn)品的質(zhì)質(zhì)量，通通常用P表示。過(guò)程平均均：在規(guī)規(guī)定的時(shí)時(shí)間段或或生產(chǎn)量量?jī)?nèi)平均均的過(guò)程程質(zhì)量水水平，即即一系列列初次交交檢批的的平均質(zhì)質(zhì)量。接受質(zhì)量量限（AQL）：當(dāng)一一個(gè)連續(xù)續(xù)系列批批被提交交檢驗(yàn)時(shí)時(shí)，可允允許的最最差過(guò)程程平均質(zhì)質(zhì)量水平平。它是是對(duì)生產(chǎn)產(chǎn)方的過(guò)過(guò)程質(zhì)量量提出的的要求，，是允許許的生產(chǎn)產(chǎn)方過(guò)程程不合格格品率的的最大值值。---連續(xù)批極根質(zhì)量量（LQ）：對(duì)于于一個(gè)孤孤立批，，為了抽抽樣檢驗(yàn)驗(yàn)，限制制在某一一低接收收概率的的質(zhì)量水水平。它它是在抽抽樣檢驗(yàn)驗(yàn)中對(duì)孤孤立批規(guī)規(guī)定的不不應(yīng)接收收的不合合格率的的最小值值。2015-6--2316批質(zhì)量判判斷過(guò)程程抽檢一個(gè)個(gè)樣本量量為n的樣本統(tǒng)計(jì)樣本本中的不不合格品品數(shù)批不接受受批接收一次抽檢檢方案的的程序d≤ACd≥Re2015-6--2317抽檢一個(gè)個(gè)樣本量量為n1的樣本統(tǒng)計(jì)樣本本中不合合格品數(shù)數(shù)d1批接受批不接受受再檢一個(gè)個(gè)樣本量量為n2的樣本d1≤Ac1d1≥Ac1Ac1＜d1＜Re1D1+d2≤Ac2D1+d2≥Re2Re2==Ac2+1二次抽檢檢方案程程序2015-6--2318P00.0050.010.020.030.040.05L(P)10.940.810.530.310.170.09AQLLQ1-AB曲線位置置隨n，Ac的變化而而變化方案越嚴(yán)嚴(yán)，曲線線越往下下移。2015-6--2319兩種風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)：1，生產(chǎn)方方風(fēng)險(xiǎn)是是指生產(chǎn)產(chǎn)方所承承擔(dān)的不不接收質(zhì)質(zhì)量合格格批的風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)。2，使用方方風(fēng)險(xiǎn)是是指使用用方所承承擔(dān)的接接收質(zhì)量量不合格格批的風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)。2015-6--23202.關(guān)于于抽樣檢檢驗(yàn)抽樣檢驗(yàn)驗(yàn)是利用用樣本進(jìn)進(jìn)行的檢檢驗(yàn),所所抽取的的樣本只只占批中中的一小小部分,,樣本的的質(zhì)量特特性結(jié)果果只能相相對(duì)地反反映整批批產(chǎn)品的的質(zhì)量,,不能把把樣本的的不合格格率與整整批產(chǎn)品品的不合合格率等等同起來(lái)來(lái);但是,我我們所講講的抽樣樣檢驗(yàn),,是建立立在數(shù)理理統(tǒng)計(jì)的的基礎(chǔ)上上的、可可靠地反反映整批批產(chǎn)品的的質(zhì)量，，在實(shí)際際應(yīng)用中中，常常常是可行行的、多多快好省省的辦法法。抽樣檢驗(yàn)驗(yàn)并不排排斥全數(shù)數(shù)檢驗(yàn)，，應(yīng)根據(jù)據(jù)實(shí)際情情況進(jìn)行行分析，，目的都都是為了了提高質(zhì)質(zhì)量和降降低成本本。2015-6--2321以GB/T2828.1-2003為代表的的計(jì)數(shù)調(diào)調(diào)整型抽抽樣檢驗(yàn)驗(yàn)特點(diǎn)1,主要適用用于連續(xù)續(xù)批檢驗(yàn)驗(yàn).連續(xù)批抽抽樣檢驗(yàn)驗(yàn)昌一種種對(duì)所提提交的一一系列批批的產(chǎn)品品的檢驗(yàn)驗(yàn)?？梢砸砸罁?jù)前前一批質(zhì)質(zhì)量情況況決定后后一批的的抽檢方方案加嚴(yán)嚴(yán)或放寬寬。一般情況況下，孤孤立批的的檢驗(yàn)應(yīng)應(yīng)用用GB/T15239。2，關(guān)于接接受質(zhì)量量限（AQL）及其做做用在GB/T2828。1中AQLE有特殊意意義，做做為檢索索工具，，取著極極其重要要的做用用。AQL不應(yīng)與實(shí)實(shí)際的過(guò)過(guò)程平均均質(zhì)量相相混淆。。要求過(guò)過(guò)程平均均比AQL值更好。。2015-6--2322GB/T2828.1-2003的使用程程序1,確定AQL..一經(jīng)確定定不能更更改.2，檢驗(yàn)水水平：有有兩個(gè)，，一般檢檢驗(yàn)水平平和特殊殊檢驗(yàn)水水平。3，檢驗(yàn)嚴(yán)嚴(yán)格程度度的規(guī)定定：三種種檢驗(yàn)分分別是正正常，加加嚴(yán)和放放寬4，抽樣方方案類(lèi)型型的選取取。GB/T2828.1-2003中規(guī)定了了一次，，二次和和五次抽抽檢方案案類(lèi)型。。2015-6--2323練習(xí)：抽抽樣方案案的檢索索1，某廠出出廠檢驗(yàn)驗(yàn)中采用用GB/T2828.1-2003，規(guī)定AQL==1.5(%)),檢驗(yàn)水平平為Ⅱ,求N=2000時(shí)的正常常一次抽抽樣方案案.2，設(shè)某零零件的批批量為30,按GB/T2828.1-2003，規(guī)定AQL==6.5(%)),采用特殊殊檢驗(yàn)水水平S-2試給出正正常加嚴(yán)嚴(yán)和放寬寬的一次次抽樣方方案.2015-6--23243,若N=2000,,AQL=1..5(%%)不合格品品,檢驗(yàn)水平平為Ⅱ,求二次正正次抽樣樣方案4,設(shè)產(chǎn)品批批量N=100,規(guī)定AQL==10((%),,并采用檢檢驗(yàn)水平平S-4,,要求給出出二次正正常,加嚴(yán),放寬抽樣樣方案.2015-6--23254.如何何抽取樣樣本？人工挑選選取樣法法—由于有人人的主觀觀因素在在起作用用，不能能正確反反映整批批產(chǎn)品的的實(shí)際分分布狀態(tài)態(tài)；隨機(jī)抽樣樣—使構(gòu)成總總體的每每一個(gè)個(gè)個(gè)體都以以同等概概率出現(xiàn)現(xiàn)在樣本本中。隨機(jī)抽樣樣也可以以在生產(chǎn)產(chǎn)流程中中進(jìn)行。。2015-6--23265.隨機(jī)機(jī)抽樣方方法1、簡(jiǎn)單單隨機(jī)抽抽樣常用的簡(jiǎn)簡(jiǎn)單工具具：隨機(jī)數(shù)表表法（亂亂數(shù)表法法）擲骰法（（適用于于生產(chǎn)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)）2、周期期系統(tǒng)抽抽樣當(dāng)對(duì)總體體實(shí)行上上述單純純隨機(jī)抽抽樣有困困難時(shí)（（如連續(xù)續(xù)作業(yè)時(shí)時(shí)抽樣或或產(chǎn)品為為連續(xù)體體時(shí)抽樣樣），可可采用一一定間隔隔進(jìn)行抽抽取的抽抽樣方法法。3、分層層抽樣從一個(gè)可可以分成成不同子子批（或或稱(chēng)作層層）的檢檢驗(yàn)批中中，按規(guī)規(guī)定的比比例從不不同的層層中抽取取樣本。。Eg:當(dāng)不同班班組、不不同設(shè)備備、不同同環(huán)境生生產(chǎn)同一一種產(chǎn)品品時(shí)，由由于條件件的差別別，產(chǎn)品品質(zhì)量可可能有較較大差異異。這時(shí)時(shí)，可采采用分層層按比例例隨機(jī)抽抽樣。2015-6--2327轉(zhuǎn)移規(guī)則則的使用用:1,從正常檢檢驗(yàn)轉(zhuǎn)到到加嚴(yán)檢檢驗(yàn):連續(xù)5批或不到到5批中就有有2批不接收收,則應(yīng)從下下批起轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)到加嚴(yán)嚴(yán)檢驗(yàn).2,從加嚴(yán)檢檢驗(yàn)轉(zhuǎn)到到正常檢檢驗(yàn):如果連續(xù)續(xù)5批初次檢檢驗(yàn)接收收,則下批起起恢復(fù)正正常檢驗(yàn)驗(yàn).3,從正常轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)到放寬寬：必須須符合以以下三個(gè)個(gè)條件（（1）當(dāng)前轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)移得分分至少是是30分。（2）生產(chǎn)穩(wěn)穩(wěn)定。（（3）負(fù)責(zé)部部門(mén)認(rèn)為為放寬可可取。4，從放寬寬轉(zhuǎn)到正正常。進(jìn)進(jìn)行放寬寬檢驗(yàn)時(shí)時(shí)，如果果出現(xiàn)下下面任何何一種情情況，就就必須轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)到正常常檢驗(yàn)。。（1）有1批檢驗(yàn)不不接收。。（2）生產(chǎn)不不穩(wěn)定或或延遲（3）負(fù)責(zé)部部門(mén)認(rèn)為為有必有有恢復(fù)正正常檢驗(yàn)驗(yàn)。5，暫停檢檢驗(yàn)：加加嚴(yán)檢驗(yàn)驗(yàn)開(kāi)始，，累計(jì)5批加嚴(yán)檢檢驗(yàn)不接接收，就就暫停檢檢驗(yàn)只。。改進(jìn)后后應(yīng)從加加嚴(yán)開(kāi)始始。2015-6--2328四、進(jìn)貨貨檢驗(yàn)((IQC))1、主要職責(zé)責(zé):按質(zhì)量策策劃的結(jié)結(jié)果(如如質(zhì)量計(jì)計(jì)劃、進(jìn)進(jìn)貨檢驗(yàn)驗(yàn)指導(dǎo)書(shū)書(shū)、國(guó)家家或行業(yè)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等等)實(shí)施施檢驗(yàn);;做好記錄錄并保存存好檢驗(yàn)驗(yàn)結(jié)果;;做好產(chǎn)品品狀態(tài)的的標(biāo)識(shí);;進(jìn)行不合合格品統(tǒng)統(tǒng)計(jì)和控控制;異常信息息反饋..2015-6--2329五、過(guò)程程檢驗(yàn)((IPQC)1、主要職職責(zé):按質(zhì)量策策劃的結(jié)結(jié)果(如如質(zhì)量計(jì)計(jì)劃、作作業(yè)指導(dǎo)導(dǎo)書(shū)等))實(shí)施檢檢驗(yàn);做好記錄錄并保存存好檢驗(yàn)驗(yàn)結(jié)果;;做好產(chǎn)品品狀態(tài)的的標(biāo)識(shí);;進(jìn)行不合合格品統(tǒng)統(tǒng)計(jì)和控控制;異常信息息反饋..2015-6--2330五、過(guò)程程檢驗(yàn)((IPQC)1、主要職職責(zé):按質(zhì)量策策劃的結(jié)結(jié)果(如如質(zhì)量計(jì)計(jì)劃、作作業(yè)指導(dǎo)導(dǎo)書(shū)等))實(shí)施檢檢驗(yàn);做好記錄錄并保存存好檢驗(yàn)驗(yàn)結(jié)果;;做好產(chǎn)品品狀態(tài)的的標(biāo)識(shí);;進(jìn)行不合合格品統(tǒng)統(tǒng)計(jì)和控控制;異常信息息反饋..2015-6--23312、過(guò)程程檢驗(yàn)的的分類(lèi):首/末件件檢驗(yàn);;作業(yè)員自自檢;檢驗(yàn)員巡巡檢;轉(zhuǎn)序檢驗(yàn)驗(yàn).注:企業(yè)業(yè)在質(zhì)量量策劃時(shí)時(shí)可根據(jù)據(jù)產(chǎn)品、、過(guò)程和和人員狀狀況進(jìn)行行選擇使使用.2015-6--23323、三“不”原則:不接受不不合格品品;不生產(chǎn)不不合格品品;不流轉(zhuǎn)不不合格品品.2015-6--2333六、最終終檢驗(yàn)((FQC))1、主要職責(zé)責(zé):按質(zhì)量策策劃的結(jié)結(jié)果(如如質(zhì)量計(jì)計(jì)劃、最最終檢驗(yàn)驗(yàn)指導(dǎo)書(shū)書(shū)、國(guó)家家或行業(yè)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等等)實(shí)施施檢驗(yàn);;做好記錄錄并保存存好檢驗(yàn)驗(yàn)結(jié)果;;做好產(chǎn)品品狀態(tài)的的標(biāo)識(shí);;進(jìn)行不合合格品統(tǒng)統(tǒng)計(jì)和控控制;異常信息息反饋..注:只有有質(zhì)量計(jì)計(jì)劃中規(guī)規(guī)定的所所有檢驗(yàn)驗(yàn)項(xiàng)目都都完成且且合格之之后,產(chǎn)產(chǎn)品才能能轉(zhuǎn)序或或入庫(kù)..2015-6--2334七、出貨貨檢驗(yàn)((OQC))1、主要職責(zé)責(zé):按質(zhì)量策策劃的結(jié)結(jié)果(如如質(zhì)量計(jì)計(jì)劃、出出貨檢驗(yàn)驗(yàn)指導(dǎo)書(shū)書(shū))實(shí)施施檢驗(yàn);;做好記錄錄并保存存好檢驗(yàn)驗(yàn)結(jié)果;;做好產(chǎn)品品狀態(tài)的的標(biāo)識(shí);;對(duì)不合格格品進(jìn)行行登記、、隔離并并采取措措施;對(duì)采取措措施的結(jié)結(jié)果進(jìn)行行驗(yàn)證;;異常信息息反饋..2015-6--23352、主要內(nèi)容容:產(chǎn)品;標(biāo)識(shí);包裝.2015-6--2336八、不合合格品的的控制1、不合格品品的定義義未滿足明明示的、、習(xí)慣上上隱含的的或必須須履行的的需求和和期望的的產(chǎn)品..2、不合格品品的控制制要求標(biāo)識(shí)記錄評(píng)審隔離處置2015-6--23373、不合格品品評(píng)審和和處置的的方法返工;返修;讓步接受受;降級(jí)或改改做它用用;拒收或報(bào)報(bào)廢.常用質(zhì)量量管理簡(jiǎn)簡(jiǎn)介-直方圖排排列列圖因因果果圖散散布圖圖流程圖趨趨勢(shì)勢(shì)圖控控制制圖2015-6--2339柱狀圖（（直方圖圖）.2015-6--2340排列圖2015-6--2341因果圖DiagramoftheIncorrectDeliveriesExample:2015-6--2342散布圖.2015-6--2343流程圖.2015-6--2344趨勢(shì)圖.2015-6--2345控制圖.常用質(zhì)量量管理工工具(簡(jiǎn)簡(jiǎn)介)-5SSPCQFDFMEA2015-6--23475S活動(dòng)是在在日本廣廣受推崇崇的現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)管理方方法，現(xiàn)現(xiàn)已廣泛泛應(yīng)用于于世界各各地的許許多企業(yè)業(yè)和公司司。Sort清理：：即清除除不需要要的物品品Straighten整頓：即即合理布布置留下下的物品品Shine清潔：即即經(jīng)常打打掃，保保持干凈凈Standardize規(guī)范：（（也譯為為標(biāo)準(zhǔn)化化）即定定期清理理、作好好維護(hù)，，維持整整理、整整頓和清清潔的成成效。Sustain堅(jiān)持：（（也譯為為自律））即堅(jiān)持持規(guī)章制制度，養(yǎng)養(yǎng)成良好好的習(xí)慣慣。良好的工工作環(huán)境境不僅可可以建立立值得信信賴(lài)的企企業(yè)形象象，還可可以提高高員工的的士氣。。位居世世界600強(qiáng)的的聯(lián)信公公司將5S活動(dòng)稱(chēng)為為“新5S”，就是賦予予‘S’新的含義義，即““SPIRIT””——士氣?！啊案邼q漲的心情情和情緒緒產(chǎn)生高高質(zhì)量的的產(chǎn)品””，這就就是員工工和團(tuán)隊(duì)隊(duì)的士氣氣。通過(guò)過(guò)眼睛我我們看到到的新5S是一個(gè)““大掃除除”，但但其對(duì)工工作環(huán)境境和產(chǎn)品品質(zhì)量的的影響將將是非常常廣泛的的?，F(xiàn)在許多多公司在在提倡5S的同時(shí)，，又增加加了安全全（Safe）意識(shí)，即即6S。5S——“我們沒(méi)有有第二次次機(jī)會(huì)再再建立第第一印象象”2015-6--2348統(tǒng)計(jì)過(guò)程程控制（（簡(jiǎn)稱(chēng)SPC））是一種借借助數(shù)理理統(tǒng)計(jì)方方法的過(guò)過(guò)程控制制工具。。它對(duì)生生產(chǎn)過(guò)程程進(jìn)行分分析評(píng)價(jià)價(jià)，根據(jù)據(jù)反饋信信息及時(shí)時(shí)發(fā)現(xiàn)系系統(tǒng)性因因素出現(xiàn)現(xiàn)的征兆兆，并采采取措施施消除其其影響，，使過(guò)程程維持在在僅受隨隨機(jī)性因因素影響響的受控控狀態(tài)，，以達(dá)到到控制質(zhì)質(zhì)量的目目的。它它認(rèn)為，，當(dāng)過(guò)程程僅受隨隨機(jī)因素素影響時(shí)時(shí)，過(guò)程程處于統(tǒng)統(tǒng)計(jì)控制制狀態(tài)（（簡(jiǎn)稱(chēng)受受控狀態(tài)態(tài)）；當(dāng)當(dāng)過(guò)程中中存在系系統(tǒng)因素素的影響響時(shí)，過(guò)過(guò)程處于于統(tǒng)計(jì)失失控狀態(tài)態(tài)（簡(jiǎn)稱(chēng)稱(chēng)失控狀狀態(tài)）。。由于過(guò)過(guò)程波動(dòng)動(dòng)具有統(tǒng)統(tǒng)計(jì)規(guī)律律性，當(dāng)當(dāng)過(guò)程受受控時(shí)，，過(guò)程特特性一般般服從穩(wěn)穩(wěn)定的隨隨機(jī)分布布；而失失控時(shí)，，過(guò)程分分布將發(fā)發(fā)生改變變。SPC正是利用用過(guò)程波波動(dòng)的統(tǒng)統(tǒng)計(jì)規(guī)律律性對(duì)過(guò)過(guò)程進(jìn)行行分析控控制的。。因而，，它強(qiáng)調(diào)調(diào)過(guò)程