物業(yè)管理公司園區(qū)物業(yè)保險(xiǎn)管理辦法

1、物業(yè)管理公司區(qū)物業(yè)保險(xiǎn)管理辦法 第一章 目 的根據(jù)股份公司和集團(tuán)公司的保險(xiǎn)集中化管理要求，所有保 險(xiǎn)必須經(jīng)誠合保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司投保。為加強(qiáng)公司在管項(xiàng)目園區(qū)物業(yè)保險(xiǎn)的管理，完善投保范圍以及規(guī)范索賠處理流程，明確管理職責(zé)，根據(jù)有關(guān)規(guī)定，結(jié)合 公司實(shí)際，特制定本辦法。第二章 適用范圍適用于公司所屬各單位在管物業(yè)項(xiàng)目。包括園區(qū)物業(yè)保險(xiǎn)涉及險(xiǎn)種為財(cái)產(chǎn)一切險(xiǎn)、公眾責(zé)任險(xiǎn)、雇主責(zé)任險(xiǎn)、團(tuán)體意外 險(xiǎn)、機(jī)器損壞險(xiǎn)等。第三章 職責(zé)第一條 總公司運(yùn)行管理中心為園區(qū)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的統(tǒng)籌管理部 門。一、負(fù)責(zé)每年園區(qū)物業(yè)保險(xiǎn)計(jì)劃的制定和實(shí)施。二、負(fù)責(zé)園區(qū)物業(yè)保險(xiǎn)的投保資料收集、匯總和統(tǒng)計(jì)。三、匯總保險(xiǎn)案例，組織開展有關(guān)園區(qū)物業(yè)

2、保險(xiǎn)培訓(xùn)。四、在誠合保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司配合下，開展投保理賠業(yè)務(wù)。 五、負(fù)責(zé)新增投保項(xiàng)目的收集、統(tǒng)計(jì)和申報(bào)。第二條 分公司責(zé)本單位園區(qū)物業(yè)保險(xiǎn)管理、項(xiàng)目綜合部為園區(qū)物業(yè)保險(xiǎn)管理的歸口管理部門理職責(zé) 有：一、指定專人負(fù)責(zé)日常園區(qū)物業(yè)保險(xiǎn)申報(bào)及理賠事宜； 二、每年四季度統(tǒng)計(jì)匯總本單位投保項(xiàng)目情況；三、每季度按要求向總公司運(yùn)行管理中心部申報(bào)本單位新增 投保項(xiàng)目情況；四、負(fù)責(zé)及時(shí)收集各所轄園區(qū)物業(yè)出險(xiǎn)事件，向保險(xiǎn)公司申 報(bào)。第三條 各項(xiàng)目負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本園區(qū)物業(yè)的保險(xiǎn)管理工作。一、指定專人負(fù)責(zé)日常園區(qū)物業(yè)保險(xiǎn)申報(bào)及理賠事宜； 二、每年一度統(tǒng)計(jì)本園區(qū)物業(yè)投保項(xiàng)目情況；三、負(fù)責(zé)及時(shí)收集各所轄園區(qū)物業(yè)出險(xiǎn)事件，向保

3、險(xiǎn)公司和 總公司運(yùn)行管理中心申報(bào)。第四條 股份公司下屬的“誠合保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司”為園區(qū)物 業(yè)保險(xiǎn)的顧問公司。一、負(fù)責(zé)對(duì)公司投保提出意見和建議；二、負(fù)責(zé)匯總統(tǒng)計(jì)分公司各園區(qū)保險(xiǎn)數(shù)據(jù)、案例。第四章 作流程第五條 園區(qū)物業(yè)保險(xiǎn)范圍一、所有物業(yè)服務(wù)中心，必須投保公眾責(zé)任險(xiǎn)、財(cái)產(chǎn)一切險(xiǎn)，選擇性投保機(jī)動(dòng)車輛停車場責(zé)任保險(xiǎn)、機(jī)器損壞險(xiǎn)、雇主 責(zé)任險(xiǎn)、團(tuán)體意外險(xiǎn)等。二、財(cái)產(chǎn)一切險(xiǎn)和機(jī)器損壞險(xiǎn)的具體投保項(xiàng)目，應(yīng)遵照不同 物業(yè)類型規(guī)定進(jìn)行投保，具體投保范圍如下：（一）別墅類物業(yè)序號(hào)項(xiàng)目需投保險(xiǎn)種1234智能化工程消防工程污水處理設(shè)施供水系統(tǒng)財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)、機(jī)損險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)、機(jī)損險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)、機(jī)損險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)、機(jī)損險(xiǎn)（二）高層玻璃幕墻

4、建筑序號(hào)12345678項(xiàng)目外立面工程門窗工程智能化工程消防工程污水處理設(shè)施供水系統(tǒng)空調(diào)、通風(fēng)系統(tǒng)電梯工程需投保險(xiǎn)種財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)、機(jī)損險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)、機(jī)損險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)、機(jī)損險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)、機(jī)損險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)、機(jī)損險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)、機(jī)損險(xiǎn)（三）普通住宅小區(qū)序號(hào)12項(xiàng)目智能化工程消防工程必須投保險(xiǎn)種財(cái)產(chǎn)一切險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)一切險(xiǎn)選擇性投保險(xiǎn)種機(jī)器損壞險(xiǎn)機(jī)器損壞險(xiǎn)3456污水處理設(shè)施供水系統(tǒng)空調(diào)、通風(fēng)系統(tǒng)電梯工程財(cái)產(chǎn)一切險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)一切險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)一切險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)一切險(xiǎn)機(jī)器損壞險(xiǎn)機(jī)器損壞險(xiǎn)機(jī)器損壞險(xiǎn)機(jī)器損壞險(xiǎn)（四）寫字樓、商場等商業(yè)用物業(yè)序號(hào)123456項(xiàng)目智能化工程消防工程污水處理設(shè)施供水系統(tǒng)空調(diào)、通風(fēng)系統(tǒng)電梯工程需投保險(xiǎn)種財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)、機(jī)損險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)、機(jī)

5、損險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)、機(jī)損險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)、機(jī)損險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)、機(jī)損險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)、機(jī)損險(xiǎn)第六條 園區(qū)物業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)用支付一、原則上，新交付且業(yè)主委員會(huì)未成立的物業(yè)服務(wù)中心，保險(xiǎn)費(fèi)用（財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)與機(jī)損險(xiǎn)）應(yīng)由物業(yè)經(jīng)營性收益中支出；業(yè)主委員會(huì)已成立的園區(qū)項(xiàng)目，保險(xiǎn)費(fèi)用（財(cái)產(chǎn)與機(jī)損險(xiǎn)）應(yīng)由物業(yè)經(jīng)營性收益中支出或者全體業(yè)主共同承擔(dān)。公眾責(zé)任險(xiǎn)、 雇主責(zé)任險(xiǎn)、團(tuán)體意外險(xiǎn)由各單位承擔(dān)。二、物業(yè)服務(wù)合同規(guī)定（一）對(duì)于本管理辦法頒布實(shí)施后的項(xiàng)目，應(yīng)將相關(guān)園區(qū)物業(yè)保險(xiǎn)規(guī)定寫入前期物業(yè)服務(wù)合同。（二）對(duì)于本管理辦法頒布實(shí)施前交付的園區(qū)項(xiàng)目，未成立業(yè)主委員會(huì)的項(xiàng)目，應(yīng)按規(guī)定投保。成立業(yè)主委員會(huì)的項(xiàng)目，負(fù)責(zé)人應(yīng)與業(yè)主委員會(huì)商談園區(qū)物業(yè)投保事宜，在誠合保

6、險(xiǎn)的協(xié)助下測算相關(guān)保險(xiǎn)費(fèi)用，并將相關(guān)園區(qū)物業(yè)保險(xiǎn)規(guī)定寫入物 業(yè)服務(wù)合同。第七條 園區(qū)物業(yè)保險(xiǎn)理賠一、涉及園區(qū)物業(yè)財(cái)產(chǎn)的損失（包括機(jī)器損壞險(xiǎn)）。例如：火災(zāi)、水災(zāi)、水管爆裂、塌陷、爆炸、對(duì)財(cái)產(chǎn)惡意破壞、盜竊 等。（一）控制損失/形勢、消防報(bào)案：當(dāng)發(fā)生引起或可能一起保險(xiǎn)索賠事故時(shí)，各園區(qū)保險(xiǎn)指定責(zé)任人應(yīng)該采取必要施救措施以控制損失進(jìn)一步擴(kuò)大；如果事故涉及刑事成分（如人身傷害）、惡意破壞、盜竊等，應(yīng)立刻向公安部門報(bào)案；如涉及火災(zāi)爆炸，立刻向消防部門報(bào)警。 （二）報(bào)案與通知：各園區(qū)保險(xiǎn)制定責(zé)任人在出險(xiǎn)的第一時(shí)間內(nèi)撥打保險(xiǎn)公司報(bào)案電話（詳見保單所載），并以電子郵件或傳真形式通知分公司綜合管理部，同時(shí)抄送總

7、公司運(yùn)行管理中心及誠合保險(xiǎn)公 司。如遇重大事故，則需及時(shí)通知公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。報(bào)案需告知信息：1保險(xiǎn)險(xiǎn)種，保單號(hào)碼2出現(xiàn)時(shí)間，地點(diǎn)；3出險(xiǎn)經(jīng)過；4損失情況；5聯(lián)系人及聯(lián)系方式；6報(bào)案號(hào)。（三）保留證據(jù)：在保險(xiǎn)公司的代表或檢驗(yàn)師進(jìn)行勘查之前，各園區(qū)保險(xiǎn)指定負(fù)責(zé)人應(yīng)該保留事故現(xiàn)場，并盡可能保護(hù)或提供一切可能成 為今后事故定損及責(zé)任的確認(rèn)證據(jù)。（四）配合保險(xiǎn)公司的調(diào)查：發(fā)生事故后，如保險(xiǎn)公司需要勘查，各園區(qū)保險(xiǎn)指定負(fù)責(zé) 人應(yīng)該做好聯(lián)絡(luò)、安排工作。（五）提交資料：各園區(qū)保險(xiǎn)指定負(fù)責(zé)人應(yīng)將作為索賠依據(jù)的證明文件、資料和單據(jù)，提交分公司綜合管理部或總公司運(yùn)行管理中心。經(jīng) 評(píng)審后，提供給保險(xiǎn)公司，（六）取得賠償：在誠合保險(xiǎn)公司的協(xié)助下就責(zé)任認(rèn)定、損失金額等內(nèi)容與 保險(xiǎn)公司進(jìn)行協(xié)商一致，向保險(xiǎn)公司取得賠償。二、涉及對(duì)第三者的法律責(zé)任。例如：業(yè)主在園區(qū)物業(yè)內(nèi)受傷或有任何財(cái)產(chǎn)損失等。處理方法與上述各項(xiàng)要點(diǎn)相同，而其中需特別注意的是：（一）如在公眾責(zé)任險(xiǎn)項(xiàng)下發(fā)生保險(xiǎn)事故，在未經(jīng)保險(xiǎn)公司同意，各園區(qū)保險(xiǎn)指定負(fù)責(zé)人不應(yīng)自行對(duì)索賠事項(xiàng)做出承諾、提議或付款的表示，除非事先獲得保險(xiǎn)公司的書面確認(rèn)賠 償。（二）收到索償函件、法庭傳票等，應(yīng)立刻提交園區(qū)保險(xiǎn) 負(fù)責(zé)人轉(zhuǎn)送到總公司運(yùn)行管理中心。第八條