企業(yè)戰(zhàn)略管理作業(yè)

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業(yè)專心-專注-專業(yè)精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業(yè)企業(yè)戰(zhàn)略管理課程總結(jié)和學習心得經(jīng)過一個學期對企業(yè)戰(zhàn)略管理的學習，讓我對“戰(zhàn)略”一詞有了更加深入的了解，也對戰(zhàn)略管理的過程和戰(zhàn)略管理的方法有了具體的認識。下面我將從以下幾個方面來闡述我對企業(yè)戰(zhàn)略管理的認識和學習心得。 一、企業(yè)戰(zhàn)略的概述到哪里去？（目標）“企業(yè)戰(zhàn)略”的概念是隨著產(chǎn)業(yè)革命和經(jīng)濟的發(fā)展而逐漸形成的。1819世紀伴隨著產(chǎn)業(yè)革命，歐洲產(chǎn)生了以亞當斯密、瓦特、斯圖亞特等為代表的歐洲管理思想，以后在美國又出現(xiàn)了以泰羅為代表的科學管理學派。當時這些學者和管理者都是將思考

2、的重點放在組織內(nèi)部活動的管理上。到20世紀初，法約爾對企業(yè)內(nèi)部的管理活動進行整合，提出了管理的五項職能。這可以說是最早出現(xiàn)的企業(yè)戰(zhàn)略思想，哈佛大學的邁克爾波特教授將之稱為企業(yè)戰(zhàn)略的第一種觀點。1938年，巴納德在經(jīng)理人員的職能一書中，首次將組織理論從管理理論和戰(zhàn)略中分離出來，認為管理和戰(zhàn)略主要是與領導人有關(guān)的工作。此外，他在該書中提出管理科學的重點在于創(chuàng)造組織的效率，其他的管理工作則應注重組織的效能，即如何使組織與環(huán)境相適應。這種有關(guān)組織與環(huán)境“匹配”的主張成為現(xiàn)代戰(zhàn)略分析方法的基礎，波特稱之為企業(yè)戰(zhàn)略的第二種觀點。60年代，哈佛大學的安德魯斯到哪里去？（目標）怎樣去？從哪里來？（在哪里）怎樣

3、去？從哪里來？（在哪里）職能戰(zhàn)略事業(yè)部戰(zhàn)略總體戰(zhàn)略強調(diào)正確的做事強調(diào)做正確的事強調(diào)正確的做事強調(diào)做正確的事總體戰(zhàn)略、事業(yè)部戰(zhàn)略、職能戰(zhàn)略構(gòu)成了一個企業(yè)戰(zhàn)略的三個層次，他們之間 相互作用，緊密聯(lián)系共同構(gòu)成了企業(yè)的戰(zhàn)略體系。企業(yè)要想獲得成功，必須將三者有機的結(jié)合起來。三個層次戰(zhàn)略的制定與實施過程實際上是各級管理者充分協(xié)商，密切配合的結(jié)果。二、戰(zhàn)略環(huán)境分析每一個企業(yè)都在特定環(huán)境下從事業(yè)務經(jīng)營活動，不同的企業(yè)有不同的特定環(huán)境，所以，應該有不同的戰(zhàn)略。企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境是對特定企業(yè)發(fā)生作用的外部戰(zhàn)略因素，它既不同于對所有企業(yè)都發(fā)生作用的一般環(huán)境，也不同于對產(chǎn)業(yè)內(nèi)所有企業(yè)都發(fā)生作用的產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境，它只對某一個企

4、業(yè)或某一類企業(yè)發(fā)生作用，所以，它是具有個性的戰(zhàn)略環(huán)境。一般來說，企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境主要包括三部分內(nèi)容，一是特定市場的競爭結(jié)構(gòu)，二是特定戰(zhàn)略群，三是市場占有率。1、內(nèi)部戰(zhàn)略環(huán)境內(nèi)部戰(zhàn)略環(huán)境是企業(yè)內(nèi)部與戰(zhàn)略有重要關(guān)聯(lián)的因素，是企業(yè)經(jīng)營的基礎，是制定戰(zhàn)略的出發(fā)點、依據(jù)和條件，是競爭取勝的根本。在中，孫子曰：“故曰：知己知彼,百戰(zhàn)不殆；不知彼而知己，一勝一負；不知彼不知己，每戰(zhàn)必殆”。因此，企業(yè)戰(zhàn)略目標的制定及戰(zhàn)略選擇既要知彼又要知己，其中“知己”便是要分析企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境或條件，認清企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)勢和劣勢。企業(yè)內(nèi)部環(huán)境或條件分析目的在于掌握企業(yè)歷史和目前的狀況，明確企業(yè)所具有的優(yōu)勢和劣勢。它有助于企業(yè)制定有針

5、對性的戰(zhàn)略，有效地利用自身資源，發(fā)揮企業(yè)的優(yōu)勢；同時避免企業(yè)的劣勢，或采取積極的態(tài)度改進企業(yè)劣勢。揚長避短，更有助于百戰(zhàn)不殆。企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析的內(nèi)容包括很多方面，如組織結(jié)構(gòu)、企業(yè)文化、資源條件、價值鏈、核心能力分析等。按照企業(yè)的成長過程，企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析又分為企業(yè)成長階段分析、企業(yè)歷史分析和企業(yè)現(xiàn)狀分析等。核心能力的判斷標準判斷標準說明有價值的能力有價值的能力是指那些能為企業(yè)在外部環(huán)境中利用機會、降低威脅而創(chuàng)造價值的能力。稀有的能力稀有能力是指那些極少數(shù)現(xiàn)有或潛在競爭對手能擁有的能力。難以模仿的能力難于模仿的能力是其他企業(yè)不能輕易建立起來的能力。不可替代的能力不具有戰(zhàn)略對等資源的能力內(nèi)部戰(zhàn)略要

6、素評價矩陣關(guān)鍵戰(zhàn)略要素權(quán)重評價值加權(quán)評價值職工士氣0.2030.60產(chǎn)品質(zhì)量0.2040.80營運資金0.1030.30利潤增長水平0.1520.30技術(shù)開發(fā)人才0.0520.10組織結(jié)構(gòu)0.3010.30綜合加權(quán)評價值1.002.402、外部戰(zhàn)略環(huán)境企業(yè)外部環(huán)境包括宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境。宏觀環(huán)境是對企業(yè)外部的政治環(huán)境、社會環(huán)境、技術(shù)環(huán)境、經(jīng)濟環(huán)境等的總稱。1.政治環(huán)境是指國家的方針政策、法令法規(guī)，國內(nèi)外政治形勢的發(fā)展狀況。2.社會環(huán)境是指人口、居民的收入或購買力，居民的文化教育水平等。3.技術(shù)環(huán)境指與本行業(yè)有關(guān)的科學技術(shù)的水平和發(fā)展趨勢。4.經(jīng)濟環(huán)境包括宏觀經(jīng)濟形勢、世界經(jīng)濟形勢、行業(yè)在經(jīng)濟發(fā)

7、展中的地位以及企業(yè)的直接市場等。其中，企業(yè)的直接市場是與企業(yè)關(guān)系最密切、影響最大的環(huán)境因素。具體包括銷售市場、供應市場、資金市場、勞務市場等。企業(yè)的微觀環(huán)境主要包括產(chǎn)業(yè)環(huán)境和市場環(huán)境兩個方面。產(chǎn)品生命周期、產(chǎn)業(yè)五種競爭力、產(chǎn)業(yè)內(nèi)的戰(zhàn)略群體、成功關(guān)鍵因素等分析方法是微觀環(huán)境分析的重要內(nèi)容。市場需求與競爭的經(jīng)濟學分析能夠深化對微觀環(huán)境的理解與認識。以下對產(chǎn)業(yè)的生命周期、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)分析、市場結(jié)構(gòu)與競爭、市場需求狀況、產(chǎn)業(yè)內(nèi)的戰(zhàn)略群體和成功關(guān)鍵因素分析進行簡要介紹。1、產(chǎn)業(yè)生命周期，一個產(chǎn)業(yè)中，企業(yè)的經(jīng)營狀況取決于其所在產(chǎn)業(yè)的整體發(fā)展狀況以及該企業(yè)在產(chǎn)業(yè)中所處的競爭地位。分析產(chǎn)業(yè)發(fā)展狀況的常用方法是認識

8、產(chǎn)業(yè)所處的生命周期的階段。產(chǎn)業(yè)的生命周期階段可以用產(chǎn)品的周期階段來表示，分為開發(fā)期、成長期、成熟期和衰退期四個階段。2、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)分析，據(jù)波特教授從產(chǎn)業(yè)組織理論角度提出的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)分析的基本框架五種競爭力分析，可以從潛在進入者、替代品、購買者、供應者與現(xiàn)有競爭者間的抗衡來分析產(chǎn)業(yè)競爭的強度以及產(chǎn)業(yè)利潤率。潛在進入者的進入威脅在于減少了市場集中，激發(fā)了現(xiàn)有企業(yè)間的競爭，并且瓜分了原有的市場份額。替代品作為新技術(shù)與社會新需求的產(chǎn)物，對現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)的“替代”威脅的嚴重性十分明顯，但幾種替代品長期共存的情況也很常見，替代品之間的競爭規(guī)律仍然是價值高的產(chǎn)品獲得競爭優(yōu)勢。購買者、供應者討價還價的能力取決于各自的實

9、力，比如賣（買）方的集中程度、產(chǎn)品差異化程度與資產(chǎn)專用性程度、縱向一體化程度以及信息掌握程度等。3、市場結(jié)構(gòu)與競爭，經(jīng)濟學中對市場結(jié)構(gòu)的四種分類：完全競爭、壟斷競爭、寡頭壟斷和完全壟斷有助于對市場競爭者的性質(zhì)加以正確的估計。嚴格定義的完全競爭市場在現(xiàn)實生活中并不存在，但這一市場中激烈的價格競爭使價格趨向于邊際成本的描述在許多消費品市場中卻屢見不鮮。壟斷競爭市場中，產(chǎn)品的差異性為企業(yè)建立了固定客戶，并且允許企業(yè)對這些固定客戶享有價格超過邊際成本的一些市場權(quán)力。寡頭壟斷市場中，企業(yè)的決策要依賴于其他企業(yè)的選擇，決策主體的行為發(fā)生直接相互作用條件下的決策均衡問題日益受到廣泛重視。完全壟斷市場上，壟斷

10、廠商控制操縱價格和產(chǎn)量的行為因損害了消費者的利益受到了反壟斷政策的制約，但企業(yè)通過創(chuàng)新來取得壟斷力量和實現(xiàn)高額利潤的努力也存在一定的合理性，從長期看對壟斷的限制對消費者是不利的，因為它限制了競爭。三、企業(yè)戰(zhàn)略目標與戰(zhàn)略選擇1、企業(yè)戰(zhàn)略目標企業(yè)戰(zhàn)略目標是指企業(yè)在實現(xiàn)其使命過程中所追求的長期結(jié)果，是在一些最重要的領域?qū)ζ髽I(yè)使命的進一步具體化。它反映了企業(yè)在一定時期內(nèi)經(jīng)營活動的方向和所要達到的水平，既可以是定性的，也可以是定量的，比如競爭地位、業(yè)績水平、發(fā)展速度等等。與企業(yè)使命不同的是，戰(zhàn)略目標要有具體的數(shù)量特征和時間界限，一般為3-5年或更長。而戰(zhàn)略則是為達到其戰(zhàn)略目標而采取的行為。戰(zhàn)略目標一般具

11、有如下特征：可接受性、可檢驗性、可挑戰(zhàn)性、可實現(xiàn)性，戰(zhàn)略目標的內(nèi)容一般有：利潤目標、市場目標、產(chǎn)品目標、競爭與發(fā)展目標、資金目標、生產(chǎn)目標、研發(fā)與開發(fā)目標、組織目標、人力資源與員工福利目標、社會責任目標。子 目 標子 目 標子 目 標子 目 標子 目 標子 目 標子 目 標子 目 標子 目 標子 目 標子 目 標子 目 標子 目 標子 目 標子 目 標子 目 標職能戰(zhàn)略目標職能戰(zhàn)略目標職能戰(zhàn)略目標總體戰(zhàn)略目標企業(yè)使命 圖3-1企業(yè)戰(zhàn)略目標體系 戰(zhàn)略目標體系通常用樹形圖來表示。從圖3-1中我們可以看出，企業(yè)戰(zhàn)略目標體系一般由企業(yè)總體戰(zhàn)略目標和主要的職能目標所組成。在企業(yè)使命和企業(yè)功能定位的基礎上

12、制定企業(yè)總體戰(zhàn)略目標，為保證總目標的實現(xiàn)，管理者必須將其層層分解，規(guī)定保證性職能戰(zhàn)略目標；也就是說，總體戰(zhàn)略目標是主目標 ，職能戰(zhàn)略目標是保證目標。2、企業(yè)戰(zhàn)略選擇戰(zhàn)略選擇的方法主要：SWOT分析、波士頓矩陣分析、GE矩陣分析，戰(zhàn)略選擇的各階段主要包括：分析各戰(zhàn)略方案是否與國際環(huán)境、宏觀環(huán)境及行業(yè)環(huán)境未來發(fā)展趨勢相適應；各種經(jīng)營方案的有效性如何，能否達到企業(yè)戰(zhàn)略的目標，差距何在；各種經(jīng)營戰(zhàn)略方案對企業(yè)資源的要求；各種經(jīng)營戰(zhàn)略方案對企業(yè)組織與管理等方面的要求；各種經(jīng)營戰(zhàn)略方案內(nèi)部一致性分析，即分析每個經(jīng)營戰(zhàn)略方案對企業(yè)內(nèi)部的研究開發(fā)、生產(chǎn)發(fā)展、市場營銷、人力資源、財務資金等各方面要求是否一致，有

13、無相互矛盾；在每種經(jīng)營戰(zhàn)略方案中各戰(zhàn)略階段劃分是否恰當，企業(yè)在各階段中承受能力如何；比較各種戰(zhàn)略方案的優(yōu)缺點、風險及效果，提出戰(zhàn)略性的補充措施；預估在企業(yè)戰(zhàn)略實施中將會遇到的困難和阻力，以及克服困難的可能性。評價企業(yè)的長處與短處環(huán)境掃描找出機會與威脅評價企業(yè)的長處與短處環(huán)境掃描找出機會與威脅這個構(gòu)想能夠建立企業(yè)的持久競爭優(yōu)勢嗎？開發(fā)一種能夠?qū)⑵髽I(yè)資源與環(huán)境機會相匹配的戰(zhàn)略構(gòu)想開發(fā)一種能夠?qū)⑵髽I(yè)資源與環(huán)境機會相匹配的戰(zhàn)略構(gòu)想將企業(yè)的長處與短處和外部的機會與威脅進行配對分析這個構(gòu)想能夠建立企業(yè)的持久競爭優(yōu)勢嗎？開發(fā)一種能夠?qū)⑵髽I(yè)資源與環(huán)境機會相匹配的戰(zhàn)略構(gòu)想開發(fā)一種能夠?qū)⑵髽I(yè)資源與環(huán)境機會相匹配的

14、戰(zhàn)略構(gòu)想將企業(yè)的長處與短處和外部的機會與威脅進行配對分析否是圖3-2 SWOT分析的基本思路SWOT分析的基本思路如圖3-2所示，首先要進行企業(yè)外部環(huán)境分析和企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析，然后將企業(yè)的優(yōu)勢和劣勢與環(huán)境中的機會和威脅進行配對分析，形成依托環(huán)境的戰(zhàn)略設想，并進行持久競爭優(yōu)勢檢查，最后形成企業(yè)戰(zhàn)略。SWOT分析矩陣如表3-1所示。表3-1 SWOT分析矩陣內(nèi)部環(huán)境外部環(huán)境優(yōu)勢（S）主要優(yōu)勢劣勢（W）主要劣勢機會（O）主要機會（SO戰(zhàn)略/增長戰(zhàn)略） 發(fā)揮優(yōu)勢利用機會（WO戰(zhàn)略/轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略） 利用機會彌補劣勢威脅（T）主要威脅（ST戰(zhàn)略/多樣化戰(zhàn)略）利用機會避免威脅(WT戰(zhàn)略/防御性戰(zhàn)略) 避免劣勢應

15、對威脅波士頓矩陣認為一般決定產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的基本因素有兩個：即市場引力與企業(yè)實力。市場引力包括企業(yè)銷售量（額）增長率、目標市場容量、競爭對手強弱及利潤高低等。其中最主要的是反映市場引力的綜合指標銷售增長率，這是決定企業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)是否合理的外在因素。企業(yè)實力包括市場占有率，技術(shù)、設備、資金利用能力等，其中市場占有率是決定企業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的內(nèi)在要素，它直接顯示出企業(yè)競爭實力。銷售增長率與市場占有率既相互影響，又互為條件：市場引力大，市場占有高，可以顯示產(chǎn)品發(fā)展的良好前景，企業(yè)也具備相應的適應能力，實力較強；如果僅有市場引力大，而沒有相應的高市場占有率，則說明企業(yè)尚無足夠?qū)嵙?，則該種產(chǎn)品也無法順利發(fā)展。相反，企

16、業(yè)實力強，而市場引力小的產(chǎn)品也預示了該產(chǎn)品的市場前景不佳。通過以上兩個因素相互作用，會出現(xiàn)四種不同性質(zhì)的產(chǎn)品類型，形成不同的產(chǎn)品發(fā)展前景：銷售增長率和市場占有率“雙高”的產(chǎn)品群（明星類產(chǎn)品）；銷售增長率和市場占有率“雙低”的產(chǎn)品群（瘦狗類產(chǎn)品）；銷售增長率高、市場占有率低的產(chǎn)品群（問題類產(chǎn)品）；銷售增長率低、市場占有率高的產(chǎn)品群（現(xiàn)金牛類產(chǎn)品），如圖3-3所示。明星類 問題類明星類 問題類金牛類 搜狗類余 余 者 放 棄市 場市 場 增 長 率10%清清 算低 0%相 相 對 市 場 占 有 率 高 低 圖3-3 波士頓矩陣GE矩陣實質(zhì)上就是把外部環(huán)境因素和企業(yè)內(nèi)部實力歸結(jié)在一個矩陣內(nèi)，并以此

17、進行經(jīng)營戰(zhàn)略的評價分析，但總體而言，企業(yè)內(nèi)所有經(jīng)營單位可歸結(jié)為三類，對不同類型的經(jīng)營單位應采取不同的戰(zhàn)略。首先擴張類，此類行業(yè)很有發(fā)展前途，應該大力投資以幫助其發(fā)展；然后是維持類，此類經(jīng)營單位的競爭地位和行業(yè)前景都處于中間地位，企業(yè)應該盡量維持自己在市場中的地位不被破壞；最后是回收類，此類經(jīng)營單位的行業(yè)吸引力和競爭力都很低，應采取回收戰(zhàn)略，即有計劃地降低市場占有率，以回收資金。具體如圖3-4所示。競競 爭 能 力領先地位擴張 領先地位擴張 不斷進化擴張 資金源泉維持發(fā)展領先地位擴張 密切關(guān)注維持 分期撤退回收加速發(fā)展或放棄維持 分期撤退回收 不在投資回收高中低 圖3-4 GE矩陣 企業(yè)戰(zhàn)略選擇的模式主要包括兩個層次：一是企業(yè)總體戰(zhàn)略，包括有穩(wěn)定型戰(zhàn)略、發(fā)展型戰(zhàn)略、防御型戰(zhàn)略，二是競爭戰(zhàn)略，包括有基本競爭戰(zhàn)略（成本領先戰(zhàn)略