XX兒童游樂(lè)場(chǎng)營(yíng)銷方案

1、XX兒童游樂(lè)場(chǎng)營(yíng)銷方案XX兒童游樂(lè)場(chǎng)營(yíng)銷方案XX兒童游樂(lè)場(chǎng)營(yíng)銷方案資料僅供參考文件編號(hào)：2022年4月XX兒童游樂(lè)場(chǎng)營(yíng)銷方案版本號(hào)： A修改號(hào)： 1頁(yè) 次： 1.0 審 核： 批 準(zhǔn): 發(fā)布日期： XX兒童游樂(lè)場(chǎng)營(yíng)銷方案兒童游樂(lè)場(chǎng)現(xiàn)狀介紹：XX兒童游樂(lè)場(chǎng)是一家新開(kāi)業(yè)的游樂(lè)場(chǎng)，地處通遼市商業(yè)中心區(qū)地下商場(chǎng)，地理位置良好，客流量較高。目前，游樂(lè)場(chǎng)主營(yíng)業(yè)務(wù)分為兒童游樂(lè)場(chǎng)和電玩游戲兩塊。但因?yàn)樾陆_(kāi)業(yè)，知名度不高，前來(lái)的目標(biāo)客戶群較少。SWOT分析優(yōu)勢(shì)分析：該兒童游樂(lè)場(chǎng)地理位置良好，地處通遼市商業(yè)中心區(qū)繁華地帶，客流量較高；該兒童游樂(lè)場(chǎng)以一切為了兒童為經(jīng)營(yíng)理念，與其他游樂(lè)場(chǎng)過(guò)重的商業(yè)氣息區(qū)別開(kāi)來(lái)，從心

2、理上讓目標(biāo)客戶群更容易接受；劣勢(shì)分析：游樂(lè)場(chǎng)新近剛開(kāi)業(yè)，與其他游樂(lè)場(chǎng)相比較知名度不高，還需加大宣傳推廣力度；游樂(lè)場(chǎng)因?yàn)閯傞_(kāi)業(yè)，管理經(jīng)營(yíng)方面可能還有不太完善的地方；市場(chǎng)機(jī)會(huì)：目前，家長(zhǎng)對(duì)兒童的快樂(lè)心態(tài)盡力滿足，對(duì)兒童在平時(shí)游戲中潛能的開(kāi)發(fā)、鍛煉思維能力、協(xié)調(diào)能力的重視是其重要的發(fā)展機(jī)會(huì)。市場(chǎng)威脅：通遼市為內(nèi)蒙古省下的一個(gè)地級(jí)市，所以目標(biāo)客戶群比較固定，客戶群拓展開(kāi)發(fā)性比較小；對(duì)于兒童游樂(lè)場(chǎng)來(lái)說(shuō)客戶忠誠(chéng)度比較低，客戶流失率比較高；問(wèn)題點(diǎn)：提高兒童游樂(lè)場(chǎng)的知名度，樹(shù)立游樂(lè)場(chǎng)的品牌形象，傳播游樂(lè)場(chǎng)“一切為了兒童”的經(jīng)營(yíng)理念；培養(yǎng)客戶的忠誠(chéng)度，減少目標(biāo)客戶群的流失；客戶群及客戶需求分析3-18歲的少年兒

3、童及其家長(zhǎng)。游樂(lè)場(chǎng)面對(duì)的客戶群主要是家中有3歲以上兒童的家庭。充分的考慮兒童的心理感受和家長(zhǎng)的消費(fèi)心理需求是游樂(lè)場(chǎng)成功的重要點(diǎn)。經(jīng)營(yíng)理念：“一切為了孩子們”目前市場(chǎng)上兒童游樂(lè)項(xiàng)目多為一些單一的，習(xí)慣性的商業(yè)行為。這種純商業(yè)性的做法，使許多經(jīng)營(yíng)者過(guò)多考慮自身的利益，很少把兒童心理行為考慮在其中，令眾多家長(zhǎng)產(chǎn)生了反感情緒，而家長(zhǎng)恰恰又在此類行業(yè)的消費(fèi)中占有主導(dǎo)地位。二我游樂(lè)場(chǎng)推出了溶入企業(yè)文化的獨(dú)特項(xiàng)目定位-“一切為了孩子們”，將我游樂(lè)場(chǎng)建成一座集趣味性、潛能開(kāi)發(fā)性、知識(shí)教育性、安全性的兒童游樂(lè)場(chǎng)；發(fā)展規(guī)劃：借助游樂(lè)場(chǎng)有利的地理?xiàng)l件，適當(dāng)?shù)氖袌?chǎng)推廣與營(yíng)銷策略，配合廣告宣傳和公關(guān)促銷，在短時(shí)間內(nèi)占領(lǐng)

4、通遼市場(chǎng)，樹(shù)立起兒童游樂(lè)場(chǎng)的品牌形象；發(fā)展方向：致力于成為通遼本地集趣味性、潛能開(kāi)發(fā)性、知識(shí)教育性、安全性的兒童游樂(lè)場(chǎng)；兒童游樂(lè)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)核心：游樂(lè)設(shè)施的安全性，開(kāi)展對(duì)兒童思維、體力、腦力有益性的游樂(lè)活動(dòng)，以及對(duì)兒童心理的吸引性。市場(chǎng)營(yíng)銷策略：1、樹(shù)立品牌，更新理念從兒童游樂(lè)場(chǎng)品牌著手，宣傳來(lái)自游樂(lè)場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)理念，以此將我兒童游樂(lè)場(chǎng)與其他游樂(lè)場(chǎng)區(qū)分開(kāi)來(lái)，盡快讓品牌深入人心，讓新品牌的兒童游樂(lè)城為廣大市民兒童熟知，使鮮明的形象形成鮮明的市場(chǎng)區(qū)隔。 我兒童游樂(lè)場(chǎng)一改過(guò)去兒童樂(lè)園僅僅提供游玩的的概念，將孩子在玩樂(lè)的過(guò)程中加入一些潛能開(kāi)發(fā)、知識(shí)教育、動(dòng)手能力等的訓(xùn)練，將一個(gè)游樂(lè)場(chǎng)變成一個(gè)小型的夏令營(yíng)。2、活

5、動(dòng)營(yíng)銷因?yàn)樽鳛橛螛?lè)場(chǎng)來(lái)說(shuō)里面的玩具是最吸引目標(biāo)客戶的。但同時(shí)目標(biāo)客戶對(duì)固定的玩具的興趣也很容易消失，所以說(shuō)游樂(lè)場(chǎng)的客戶流失率較高。所以在日常以及節(jié)假日我們要通過(guò)一些活動(dòng)來(lái)帶動(dòng)游樂(lè)場(chǎng)人氣，提供游樂(lè)場(chǎng)知名度，傳播游樂(lè)場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)理念。每月一個(gè)主題活動(dòng)因?yàn)榍懊嬉呀?jīng)分析過(guò)兒童對(duì)游樂(lè)場(chǎng)玩具的興趣容易消失，所以我們可以借助游樂(lè)場(chǎng)場(chǎng)地的特點(diǎn)，開(kāi)展一些趣味性、探索性的活動(dòng)來(lái)激發(fā)兒童的樂(lè)趣。例如尋寶、探險(xiǎn)等活動(dòng)；具體操作：每個(gè)月兒童游樂(lè)場(chǎng)都有自己的主題，例如5月份的主題為尋寶月。每一周的周末，在游樂(lè)場(chǎng)舉行尋寶活動(dòng)，根據(jù)場(chǎng)地的大小、參加游戲的小朋友多少可以分場(chǎng)次?？梢赃x擇一些易生長(zhǎng)、漂亮的種子，裝在小紙袋內(nèi)，分別藏在

6、游樂(lè)場(chǎng)某一塊特定的區(qū)域內(nèi)，視場(chǎng)地的大小，每次讓幾個(gè)小朋友參與，給他們圖紙，按照?qǐng)D紙區(qū)尋寶。誰(shuí)找到就屬于誰(shuí)。種子回去還可以讓小朋友自己種，既體現(xiàn)了游戲的趣味性，也開(kāi)發(fā)了兒童試圖、動(dòng)手動(dòng)腦的能力，彰顯了游樂(lè)場(chǎng)的經(jīng)驗(yàn)理念。目的：通過(guò)每月一個(gè)主題活動(dòng)，雖然游樂(lè)場(chǎng)內(nèi)的設(shè)施每月改變，但是利用場(chǎng)地及設(shè)施的優(yōu)勢(shì)，開(kāi)展一些趣味性的活動(dòng)，將激發(fā)兒童的樂(lè)趣；同時(shí)每月都有新鮮的游戲，讓孩子在接近乏味時(shí)，推出具有新鮮感的游戲，牢牢將兒童吸引。同時(shí)，我們每月的主題活動(dòng)都是全面性的開(kāi)發(fā)、培養(yǎng)孩子，兒童家長(zhǎng)也樂(lè)于將孩子帶到我們游樂(lè)場(chǎng)玩耍，也彰顯了我們游樂(lè)場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)理念：一切為了孩子！節(jié)假日活動(dòng)每個(gè)節(jié)假日可以針對(duì)兒童做出不同的促

7、銷活動(dòng)?？梢允菆F(tuán)體購(gòu)票優(yōu)惠、票價(jià)優(yōu)惠、贈(zèng)送禮品等方式。也可以在不同的節(jié)日推出不同的主題活動(dòng)。具體促銷活動(dòng)，可以根據(jù)不同節(jié)日來(lái)制定。同時(shí)針對(duì)一些節(jié)假日可以從廠家租借一些娛樂(lè)設(shè)施，來(lái)吸引兒童和家長(zhǎng)。3、促銷活動(dòng)（1）團(tuán)體銷售： 在寒暑假期間以及各個(gè)節(jié)假日期間，可以退出團(tuán)體票，按客流量的多少，推出10人可以購(gòu)買團(tuán)體票等活動(dòng)。甚至在寒暑假期間推出假期聯(lián)票，一次性購(gòu)買聯(lián)票，在一個(gè)月內(nèi)可以不限次數(shù)進(jìn)入游樂(lè)場(chǎng)等等活動(dòng)； （2）贈(zèng)送禮物： 凡是來(lái)游樂(lè)場(chǎng)玩耍的孩子均贈(zèng)送小禮品（如氣球、鉛筆、墊板、尺子、書皮、課程表之類的文具用品） （3）門票抽獎(jiǎng)： 可以在周末或者節(jié)日推出抽獎(jiǎng)活動(dòng)，凡購(gòu)買門票進(jìn)入游樂(lè)場(chǎng)的即可參加

8、抽獎(jiǎng)，獎(jiǎng)品為贈(zèng)送門票或消費(fèi)券，帶動(dòng)再次消費(fèi)。 （4）優(yōu)惠打折： 對(duì)每天正點(diǎn)進(jìn)入游樂(lè)場(chǎng)所的少年兒童贈(zèng)送優(yōu)惠卡，憑此卡可打八折游玩，可出借、轉(zhuǎn)讓，并可以最多四人集體打折入內(nèi)。 4、與兒童性質(zhì)有關(guān)的機(jī)構(gòu)進(jìn)行合作互動(dòng)?？梢栽谶m當(dāng)?shù)臅r(shí)候可以與兒童性質(zhì)有關(guān)的機(jī)構(gòu)聯(lián)合搞一些活動(dòng)，比如體驗(yàn)農(nóng)村生活，體驗(yàn)種植的快樂(lè)，到農(nóng)村去認(rèn)識(shí)動(dòng)植物、聯(lián)歡晚會(huì)等。這樣不僅將有利于兒童游樂(lè)場(chǎng)的品牌宣傳，同時(shí)也再次強(qiáng)調(diào)了我兒童游樂(lè)場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)理念，與其他區(qū)分開(kāi)來(lái)。5、會(huì)員制營(yíng)銷當(dāng)兒童游樂(lè)場(chǎng)運(yùn)行一段時(shí)間后，我們也已看清楚我們的目標(biāo)客戶群中哪些客戶才是我們的忠誠(chéng)客戶，所以要想吸引更多的忠誠(chéng)客戶，就要推出會(huì)員制度了。針對(duì)顧客，我們免費(fèi)辦理會(huì)

9、員卡，每次來(lái)游樂(lè)場(chǎng)玩耍，消費(fèi)一定金額將以積分的形式累積，可以用來(lái)兌換禮品或者代金券；同時(shí)，游樂(lè)場(chǎng)也可以根據(jù)顧客的多少以及顧客回頭率的高低來(lái)推出月卡、年卡、次卡等卡型，最大限度的將客戶牢牢抓住。同時(shí)為經(jīng)常關(guān)顧游樂(lè)場(chǎng)的會(huì)員建立檔案，方便以后有活動(dòng)聯(lián)系、推廣。6、與其他以兒童為主的場(chǎng)所聯(lián)合在經(jīng)營(yíng)中，我們也可以與幼兒園、麥當(dāng)勞、肯德基等取得理想，與“贈(zèng)券”的形式把他們攏聚，比如在麥當(dāng)勞就餐，可以贈(zèng)送一定價(jià)值的游樂(lè)場(chǎng)代金券，這樣自然就將客戶吸引到我們游樂(lè)場(chǎng)了；宣傳推廣策略：1、傳單、宣傳冊(cè)發(fā)放： 印制宣傳單頁(yè)、宣傳小冊(cè)子等印刷品，在學(xué)校、幼兒園、小區(qū)附近發(fā)放，雙休日在肯德基、麥當(dāng)勞店現(xiàn)場(chǎng)派送，以及游樂(lè)場(chǎng)

10、附近發(fā)放。 2、廣告牌、宣傳單頁(yè)門口處擺放活動(dòng)廣告牌，前臺(tái)或顯眼處擺放活動(dòng)宣傳內(nèi)容的X架?？紤]到游樂(lè)場(chǎng)位置在底下，所以在地上高處一定要做一塊夠大的廣告牌，并且最好在地下及地上必經(jīng)路口做好指引標(biāo)識(shí)。3、夾報(bào)推廣報(bào)紙夾頁(yè)廣告可以嘗試，效果不錯(cuò)，投入較低，效果還可以監(jiān)測(cè)。由于單頁(yè)起到的作用很小，建議改為兩折頁(yè)推廣，就是外形設(shè)計(jì)成精美的美容造型，內(nèi)容為兒童游樂(lè)場(chǎng)的介紹以及經(jīng)營(yíng)理念等，還有每月一個(gè)主題活動(dòng)等運(yùn)作模式，突出我們兒童游樂(lè)場(chǎng)的不同，給接觸到的人留下強(qiáng)烈印象。找到夾報(bào)代理廣告公司，就可以運(yùn)作了。自己選擇那類年輕住戶較多、兒童聚集較多的小區(qū)進(jìn)行推廣。4、互換廣告與肯德基、德克士、兒童專賣店專柜談判

11、，進(jìn)行廣告置換合作。在我們的收銀臺(tái)上放上合作伙伴的宣傳資料，客戶結(jié)賬的時(shí)候給她一張資料看看；在我們合作商戶收銀臺(tái)放上我們的資料，客戶在那里消費(fèi)的時(shí)候自然就知道我們了。5、群發(fā)短信“短群發(fā)信”向手機(jī)客戶發(fā)送每月的主題活動(dòng)及最近的促銷優(yōu)惠活動(dòng)等信息。這些客戶不一定會(huì)來(lái)參加，但可能推薦他的親戚朋友前來(lái)參加。短信的成本低，而且借助軟件等群發(fā)，費(fèi)用很低，相比宣傳單和報(bào)紙廣告經(jīng)濟(jì)得多。（方法：發(fā)短信說(shuō)明活動(dòng)時(shí)間，注明活動(dòng)主題和內(nèi)容和贈(zèng)送什么物品之類的。發(fā)送時(shí)建立資料庫(kù)，可備查?。┛偨Y(jié)和建議1、總結(jié)兒童到游樂(lè)場(chǎng)去就是單純的玩耍，喜歡在游樂(lè)場(chǎng)的玩具、氛圍、但是現(xiàn)在的父母可不僅僅只是為了滿足孩子心理上的快樂(lè)。他

12、們還想讓蛤仔在玩的過(guò)程中，不管什么技能或者知識(shí)都能接觸到。所以我們要緊抓家長(zhǎng)的這一心理，因?yàn)樽詈筇脱倪€是家長(zhǎng)。推出以“一切為了孩子”的經(jīng)營(yíng)理念。讓家長(zhǎng)從心理上認(rèn)可我們，我們就成功了一半。同時(shí)也要注意在兒童游樂(lè)場(chǎng)的服務(wù)態(tài)度，因?yàn)榧议L(zhǎng)尤其兒童對(duì)服務(wù)員的態(tài)度感覺(jué)很敏銳。而且我們游樂(lè)場(chǎng)主張的是一切為了孩子，所以服務(wù)質(zhì)量一定要跟上，可以考慮請(qǐng)有幼教經(jīng)驗(yàn)的女孩，來(lái)主持每月的主題活動(dòng)等等?！皟和敲魈斓奶?yáng)”，如今的小孩接觸的新鮮事物多且快，要長(zhǎng)期做到他們“青睞”你的游樂(lè)場(chǎng)，這可不是一件簡(jiǎn)單的事。所以我們?cè)谌粘＝?jīng)營(yíng)中，為了應(yīng)對(duì)兒童新鮮感易消失的這種特性，我們也要不斷的推陳出新，不斷的有所改變，才能長(zhǎng)久的留住客戶。2、建議 對(duì)于服務(wù)行業(yè)來(lái)說(shuō)，每天都有新的顧客加入也有老的顧客離開(kāi)，一個(gè)公司平均每年約有10%30%的顧客在流失。兩次光臨的顧客可為企業(yè)帶來(lái)25%85%利潤(rùn)，吸引他們?cè)俅喂馀R的主要原因中，首先是服務(wù)質(zhì)量的好壞，其次是產(chǎn)品本身，最后才是價(jià)格。而一位滿意的顧客會(huì)引發(fā)8位潛在的生意，其中至少有一位會(huì)光臨，而一位不滿意的顧客則會(huì)引發(fā)（影響）25位左右的顧客的光臨：爭(zhēng)取1位新顧客所花的成本是保住1位老顧客的6倍。所以在日