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文檔簡介

1、財務(wù)部員工工作總結(jié)范文本人有幸擔任湖南分公司財務(wù)部經(jīng)理,深知自我肩負的職責重大,財務(wù)部門是企業(yè)的核心部門,它的工作貫穿了企業(yè)經(jīng)營管理的各個環(huán)節(jié)。資金則相當于企業(yè)的血液,它的循環(huán)是否暢通,構(gòu)成比例是否合理將直接影響到企業(yè)的生存與發(fā)展。所以,本人自入職以來也一向嚴格要求自我,按照國家的法律法規(guī)以及總公司的財務(wù)制度來執(zhí)行,以高度的職責心和進取心對待本職工作,現(xiàn)就本人今年1-3月份以來的學習和工作等情景向各位經(jīng)理、總經(jīng)理做出如下總結(jié)匯報:一、主要工作業(yè)績1、根據(jù)總公司財務(wù)部發(fā)放的財務(wù)管理與財務(wù)規(guī)范事項,歸納和總結(jié)了貨幣資金收支業(yè)務(wù)審批程序的相關(guān)規(guī)定,制定了財務(wù)審批與支付程序,進一步規(guī)范和完善了分公司內(nèi)

2、部的審批制度與報銷流程,使分公司的收支業(yè)務(wù)嚴格的、有序按照事前與事后五級審批制度來執(zhí)行。2、制定了公司非財務(wù)人員和公司新進員工基本財務(wù)知識的培訓(xùn)資料,包括:費用的預(yù)算、資金的申請、費用的審批、審核與報銷、資金的支付和方式以及外購物品出入庫等要求與程序。3、將內(nèi)部控制與內(nèi)部審計相結(jié)合,每月開始了自查、自檢工作,從原始票據(jù)的審核、票據(jù)的粘貼、票據(jù)的填制以及印章保管等最基礎(chǔ)的工作抓起,細化財務(wù)報賬流程,加強財務(wù)工作的規(guī)范性、合理性和合法性,保障和促進各項業(yè)務(wù)的順利開展,進一步完善分公司的財務(wù)管理與監(jiān)督體系。4、盤點和清查了湖南分公司自重新組建以來所購置的所有固定資產(chǎn)和物品,并將固定資產(chǎn)的使用職責落實

3、到了部門和使用人;二、今后需要加以改善的方面1、經(jīng)過總公司檢查小組指出我們現(xiàn)存的一些問題后,意視到在我們的工作中還存在著嚴重的管理漏洞,需要去完善和落實,“開源節(jié)源”不是建立在一句口號上的,是要我們把它落實到、具體到日常的管理工作中去,所以我們財務(wù)部門將會配合和監(jiān)督各個部門一齊來落實和完善這個工作,以資金管理和成本費用控制為重點,嚴格貫徹執(zhí)行預(yù)算制,將費用預(yù)算與考核制度相結(jié)合,控制點滴的成本與費用,合理、高效的運用和調(diào)配每一分錢財,節(jié)儉和保障公司經(jīng)營所需的資金。2、不斷加強財務(wù)部會計、出納的專業(yè)知識和職業(yè)道德的培訓(xùn)和學習,及時了解和掌握國家頒布的相關(guān)法律、法規(guī)以及新稅法政策出臺的真正意義,提高

4、財務(wù)管理人員的綜合素質(zhì)。20-年我公司各部門都取得了可喜的成就,作為公司出納,我在收付、反映、監(jiān)督、管理四個方面盡到了應(yīng)盡的職責,特別是在非典期間,仍按時到銀行保險等公共場合辦理業(yè)務(wù)。在過去的一年里在不斷改善工作方式方法的同時,順利完成如下工作:一、開學期間日常工作:1、與銀行相關(guān)部門聯(lián)系,井然有序地完成了職工工資發(fā)放工作。2、清理客戶欠費名單,并與各個相關(guān)部門通力合作,共同完成欠費的催收工作。3、核對保險名單,與保險公司辦理好交接手續(xù),完成對我公司職工的意外傷害險的投保工作。4、做好20-年各種財務(wù)報表及統(tǒng)計報表,并及時送交相關(guān)主管部門。二、其他工作1、迎接公司評估,準備所需財務(wù)相關(guān)材料,及

5、時送交辦公室。2、為迎接審計部門對我公司帳務(wù)情況的檢查工作,做好前期自查自糾工作,對檢查中可能出現(xiàn)的問題做好統(tǒng)計,并提交領(lǐng)導(dǎo)審閱。3、按照公司部署,做好了社會公益活動及困難職工救濟工作。三、在本年度工作中1、嚴格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度,定期向會計核對現(xiàn)金與帳目,發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符,做到及時匯報,及時處理。2、及時收回公司各項收入,開出收據(jù),及時收回現(xiàn)金存入銀行,從無坐支現(xiàn)金。3、根據(jù)會計提供的依據(jù),及時發(fā)放教工工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費。4、堅持財務(wù)手續(xù),嚴格審核算,對不符手續(xù)的發(fā)票不付款。一年來,在處領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和各科室的通力配合下,財務(wù)科圓滿完成了年初所制定的各項工作目標。作為財務(wù)科科長,我的

6、工作任務(wù)就是組織財務(wù)人員認真貫策執(zhí)行國家財經(jīng)法規(guī)、政策。組織做好日常財務(wù)核算、收支、及財務(wù)監(jiān)督工作,按時完成處下達的各項財務(wù)工作指標,對處財務(wù)費用做到及時結(jié)報、認真監(jiān)督。在編制預(yù)算、資金安排上做到量入為出。以下是20-年財務(wù)工作總結(jié)。一、堅持學習,夯實基礎(chǔ)促工作年初,在處辦公室的安排下,制定了科室學習計劃,并組織科室人員學習政治理論知識和財經(jīng)專業(yè)知識,樹立活到老學到老的理念,營造濃厚的學習氛圍,做到“在工作中學習、在學習中進步”。不斷吸收新知識,與時俱進,適應(yīng)工作需要,提升自身及整體工作能力。引導(dǎo)科室人員團結(jié)一致、謙虛謹慎、真誠待人,踏實工作、加強品性修養(yǎng)。精學電腦操作,以適應(yīng)信息化發(fā)展的要求

7、,力爭做一名優(yōu)秀的財務(wù)人員。組織財務(wù)人員參加會計人員繼續(xù)再教育學習,認真學習法律知識,交流財務(wù)工作經(jīng)驗,引導(dǎo)和鼓勵科室人員敬業(yè)愛崗,堅持原則、廉潔奉公,使我處的財務(wù)管理水平整體得到提高。根據(jù)處辦要求,緊緊圍繞如何又好又快地完成今年財務(wù)工作的目標任務(wù),科室制定工作崗位責任,明確人員崗位的職責權(quán)限、工作分工和紀律要求,強化人員的責任感,加強了內(nèi)部核算監(jiān)督,從制度上奠定了完成年度目標任務(wù)的基礎(chǔ)。二、圍繞目標抓落實,扎實工作出成效根據(jù)財務(wù)管理制度以及財政預(yù)算執(zhí)行標準,我們積極配合財務(wù)科認真編制了處財務(wù)總預(yù)算和財務(wù)收支預(yù)算,為規(guī)范財務(wù)管理提供了制度保證。規(guī)范了采購制度及日常費用的結(jié)報制度,各項費用支出必

8、須按財務(wù)制度的規(guī)定執(zhí)行。嚴格審核一切開支憑證,并及時結(jié)算、記賬,做到各項開支都符合規(guī)定,一切賬目都清楚準確。對經(jīng)費的使用情況和存在問題,及時向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)請示匯報。及時編制財務(wù)狀況表,讓領(lǐng)導(dǎo)及時了解本單位的財務(wù)狀況,為領(lǐng)導(dǎo)管理和決策提供依據(jù)。在辦理各項經(jīng)費用報銷時,向下、向上多解釋、多溝通,從而多理解。同時嚴格按照有關(guān)財經(jīng)法規(guī)及處財務(wù)有關(guān)規(guī)定和審批的權(quán)限辦理。在財務(wù)核算工作中,做到盡心、盡責,讓每一筆支出既合情,又合理,不讓個人及集體的利益得到損失。單位有重大資金支出的時候,會給領(lǐng)導(dǎo)好的建議和參考,并及時對接財政,在政策允許的范圍內(nèi)使讓預(yù)算資金得到很好的利用,也確保單位工作的正常開展。從目前資產(chǎn)管

9、理現(xiàn)狀來看,對固定資產(chǎn)管理上,缺乏長期、有效的資產(chǎn)管理制度,管理制度執(zhí)行還不夠到位。因此,按照國有資產(chǎn)管理的有關(guān)規(guī)定,并結(jié)合單位的實際情況,統(tǒng)一建賬核算,并定期的進行了核對,確保賬物相符。會計檔案妥善保管、有序存放、方便查閱,嚴防毀損、散失和泄密。實行會計電算化會計檔案管理的有關(guān)規(guī)定,有關(guān)電子數(shù)據(jù)、會計軟件資料等作為會計檔案進行管理。同時保存打印出的紙質(zhì)會計檔案。三、工作規(guī)劃按規(guī)定完成全處人員的工資及福利發(fā)放、住房公積金和社會保險費的繳納、票據(jù)的管理、會計檔案的管理、費用的報銷、憑證的編制、會計報表的上報等常規(guī)性任務(wù)。一方面做好年初年終財務(wù)預(yù)算內(nèi)外的準備工作,同時加強與財政部門的溝通,掌握最新

10、財政政策,銜接好每一項財政資金的核撥,強化預(yù)算資金使用的剛性要求。做好財務(wù)指標考核相關(guān)工作。為了確保財務(wù)指標的完成,并使其真正做到厲行節(jié)約,保證預(yù)算資金的使用效益,將按月對單位收支情況進行分析考核。配合處辦公室做好物資采購工作,協(xié)助其進一步完善全處物資采購辦法,理順物資采購機制。執(zhí)行采購相關(guān)規(guī)定,采購其他零星物資,應(yīng)控制在賬務(wù)預(yù)算支出范圍內(nèi),超出財務(wù)預(yù)算的物資,原則上不予采購,從而提高資金使用效益。針對目前我們科室的現(xiàn)狀,我們要加強業(yè)務(wù)學習,要有開拓創(chuàng)新意識,要讓工作由被動變?yōu)橹鲃?,從思想、工作、作風、形象等多方面提出具體要求,愛崗敬業(yè),程度發(fā)揮個人能動性,提高工作效率,提高科室的凝聚力和戰(zhàn)斗

11、力。總之,我們以往的工作可能有很多地方做的還沒有到位,但在今后的工作中會加倍的改進。我們已做好準備,努力工作、發(fā)揚成績,改正不足,與其他科室一起同進步、共成長,與領(lǐng)導(dǎo)共分憂。盡全力完成領(lǐng)導(dǎo)交付的各種任務(wù),為我處的財務(wù)工作發(fā)揮應(yīng)盡的力量!-年,財務(wù)部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和各部門經(jīng)理的通力合作及各位同仁的全力支持下,圍繞公司工作中心做好為全公司服務(wù)的同時,認真組織會計核算,通過加強會計制度的建設(shè)、財務(wù)內(nèi)部控制制度的建設(shè),不斷提高服務(wù)質(zhì)量。完成財務(wù)部各項工作,并很好地配合了公司的中心工作。一、真履行職責,組織會計核算組織財務(wù)活動、處理與各方面的財務(wù)關(guān)系是我部的本職工作,隨著業(yè)務(wù)的不斷擴張,記帳、登帳

12、工作越來越重要。為提高工作效率,使會計核算從原始的計算和登記工作中解脫出來。我們在年初即進行了會計電算化的實施,經(jīng)過一個月的數(shù)據(jù)初始化和三個月的手機結(jié)合,全體財務(wù)人員全都熟練掌握了財務(wù)軟件的應(yīng)用與操作,財務(wù)核算順利過渡到用電算化處理業(yè)務(wù)。這為財務(wù)人員節(jié)約了時間,還大大提高了數(shù)據(jù)的查詢功能,為財務(wù)分析打下了良好的基礎(chǔ),使財務(wù)工作上了一個新的臺階。財務(wù)部一直人手較少,但在我們高效、有序的組織下,能夠輕重緩急妥善處理各項工作。財務(wù)部每天都離不開資金的收付與財務(wù)報帳、記帳工作。這是財務(wù)部最平常最繁重的工作,一年來,我們及時為各項內(nèi)外經(jīng)濟活動提供了應(yīng)有的支持。基本上滿足了各部門對我部的財務(wù)要求。公司資金

13、流量一直很大,尤其是在-月至-月收繳銷售款的期間,現(xiàn)金流量巨大而繁瑣,財務(wù)部鄒治和胡蓉兩位同志本著“認真、仔細、嚴謹”的工作作風,各項資金收付安全、準確、及時,沒有出現(xiàn)過任何差錯。全年累計實現(xiàn)資金收付達-億-萬元。企業(yè)的各項經(jīng)濟活動最終都將以財務(wù)數(shù)據(jù)的方式展現(xiàn)出來。在財務(wù)核算工作中每一位財務(wù)人員盡職盡責,認真處理每一筆業(yè)務(wù),為公司節(jié)省各項開支費用盡自己的努力。財務(wù)部全年審核原始單據(jù)-張,處理會計憑證-張,準確無誤地出具各類會計報表無數(shù)。制度屬于企業(yè)的硬性管理,任何成功的企業(yè)無一例外的有其嚴格的規(guī)章制度。長天公司從無到有,從當初的三兩人到今天的上百人,規(guī)范各項經(jīng)濟行為已日益成為企業(yè)管理的主題。在

14、過去的一年中,財務(wù)部相繼出臺了關(guān)于財產(chǎn)管理、合同簽定、費用控制等方面的規(guī)章制度。為完善公司各項內(nèi)部管理制度,建設(shè)財務(wù)管理內(nèi)外環(huán)境盡了我們應(yīng)盡的職責。財務(wù)部除要認真負責地處理公司內(nèi)部財務(wù)關(guān)系外,為達成本單位的任務(wù),還要妥善處理外部各方面的財務(wù)關(guān)系。與外部建立并保持良好的聯(lián)系。本年度財務(wù)部友好妥善地處理了各單位的往來款項的收支。同時與銀行建立了優(yōu)良的銀企關(guān)系、與稅務(wù)機構(gòu)建立了良好的稅企關(guān)系,全面處理了保險公司遺留資產(chǎn)的往來手續(xù),并完成了對統(tǒng)計、工商等各部門有關(guān)資料的申報。二、資金調(diào)度和信貸工作資金對于企業(yè)來說,就如“血液”對于人體一樣重要。今年工程建設(shè)全面鋪開,各經(jīng)營管理機構(gòu)逐步建立,新員工不斷加

15、盟。資金需求日益增加。尤其在-月份項目未能取得任何經(jīng)濟收益的情況下,公司承受了巨大的資金壓力。我部根據(jù)工程建設(shè)和公司發(fā)展的要求,為確保資金使用單位各項工作的順利開展,與總公司一起籌劃、合理安排調(diào)度資金。同時財務(wù)部還全面承擔了-月份開始的銷售收款和銀行按揭工作,在全體財務(wù)人員和招商人員的共同努力下全力以赴地做好了資金的快速回籠。保證了市場建設(shè)的順利進行,及時償還了銀行到期貸款,全年累計完成投資-。-億元,償還到期貸款-萬元。資金的成功運作保證了長天和東方公司的正常運轉(zhuǎn),更是繼續(xù)樹立了東方公司“AAA資信企業(yè)”的良好形象。自項目啟動以來,一直有多家銀行向公司進行信貸營銷。為了公司的長足發(fā)展,財務(wù)部

16、與工行東塘支行建立了信貸關(guān)系,以期達到積累企業(yè)信譽的目的。我部于-月-月向銀行申請房地產(chǎn)開發(fā)貸款-萬元。期間收集、整理了大量資料,編制各類貸款報告,與銀行人員商談貸款工作,多次接待銀行各級領(lǐng)導(dǎo)的視察,在完成貸款工作的同時與銀行建立了良好的合作伙伴關(guān)系,同時使我們對貸款工作有了全面的了解,學到了新的業(yè)務(wù)知識。三、全力協(xié)助招商工作招商是本年度的重中之重,招商政策的優(yōu)劣與否直接關(guān)系到公司的生存和發(fā)展。財務(wù)部協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)做了大量的財務(wù)分析和市場調(diào)查。全面參與了公司招商政策的制定,為公司制定銷售價格、租賃價格,出臺各項招商政策和調(diào)動招商積極性和主觀能動性提供財務(wù)參考。由于董事長、總經(jīng)理正確的決策和超前的

17、預(yù)見,以及全體員工的不懈努力,招商工作取得了可喜的成績。根據(jù)財務(wù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)截至-月-日,門店銷售:-個、住房銷售-個,成交率-。-%,成交額-萬元,實收房款-萬元,尚有未收房款-萬元,資金回收率為-。-%;預(yù)定門店-套,收取定金-萬元。出租自有門店-套,收取定金-萬元,出租率-。-%。在這-個月中,財務(wù)部和招商部同心協(xié)力,加班加點,尤其是在審批至-月-日的按揭貸款中,表現(xiàn)了兩部門不怕苦不怕累的良好工作作風。當月工行東塘支行向公司發(fā)放按揭貸款-萬元,創(chuàng)該行月發(fā)放按揭貸款的記錄。確實取得了驕人的業(yè)績。時光飛逝,今年的工作轉(zhuǎn)瞬即為歷史。一年中,財務(wù)部有很多應(yīng)做而未做、應(yīng)做好而未做好的工作,比如在資產(chǎn)實

18、物性管理的建章建卡上,在各項經(jīng)營費用的控制上,在規(guī)范財務(wù)核算程序、統(tǒng)一財務(wù)管理表格上,在及時準確地向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報財務(wù)數(shù)據(jù),實施財務(wù)分析等方面都相當欠缺。在財務(wù)工作中我們也發(fā)現(xiàn)公司的基礎(chǔ)管理工作比較薄弱;日常成本費用支出比較隨意;公司對員工工作要么沒有很明確嚴格具體科學的要求;要么就是執(zhí)行乏力;也有一些員工在工作中不能站在公司的立場和利益上等等。這些應(yīng)該是-年財務(wù)管理要重點思考和解決的主題,也是每一位長天人如何提高自我、服務(wù)企業(yè)所要思考和改進的必修課。作為財務(wù)人員,我們在公司加強管理、規(guī)范經(jīng)濟行為、提高企業(yè)競爭力等方面還應(yīng)盡更大的義務(wù)與責任。我們將不斷地和反省,不斷地鞭策自己,加強學習,以適應(yīng)時

19、代和企業(yè)的發(fā)展,與各位共同進步,與公司共同成長。時間過的真快,轉(zhuǎn)眼又到了期末的時候了,回顧即將過去的一個學期,財務(wù)部在會長的正確指導(dǎo)和各部門的同理配合以及各位成員的全力支持下,在順利完成財務(wù)部各項工作的同時,也很好的配合了團聯(lián)工作的開展。以下就這學期財務(wù)部的工作情況做個簡單的總結(jié):一、部門之間的協(xié)作工作配合團聯(lián)內(nèi)部工作:每月上交財務(wù)財務(wù)清單至團聯(lián),積極配合其工作。配合網(wǎng)絡(luò)部工作:財務(wù)清單給團聯(lián)檢查后,我們要及時把財務(wù)清單給網(wǎng)絡(luò)部上傳至協(xié)會微博。二、財務(wù)部內(nèi)部工作日常協(xié)會活動經(jīng)費的報銷工作:負責協(xié)會消費的報銷,每月月底對此月的消費情況進行總結(jié),制作成財務(wù)清單,要求是每筆開銷都需要發(fā)票,假如實在沒

20、有的,可以手寫一張然后去院里蓋個章子就行了。三、總結(jié)財務(wù)部工作不太多,但要求較細。這學期我們部門完成了協(xié)會迎新晚會的排練,讓部門的干事都認識了協(xié)會及協(xié)會人員??偟膩碚f我們部門還是比較好的,只是目前沒有完全讓部門干事去做我們部門的全部工作。就本身財務(wù)部的職能而言,太過單調(diào),工作也較少,這不利于部門內(nèi)部人員的鍛煉,工作也沒很好的分工,人才沒有充分利用,也不利于部門的發(fā)展。今年的兒科治療工作對我而言是比較平淡的,但由于沒有出現(xiàn)任何的醫(yī)療事故也讓我懸著的內(nèi)心終于得以放下,畢竟自身治療水平再怎么高超也難以向家屬保證能夠做到零失誤,但是由于認真對待每名兒童患者才能通過不懈的努力完成他們的治療過程,但考慮到

21、自身在醫(yī)院的發(fā)展應(yīng)當對今年兒科治療工作進行簡單的總結(jié)。診斷方面由于自身基礎(chǔ)的牢固并未出現(xiàn)任何兒童患者的誤診現(xiàn)象,結(jié)合腦海中關(guān)于治療兒童患者的相關(guān)知識并將其與實際結(jié)合起來,無論是簡單的病癥還是外傷都能夠通過自身不錯的治療水平得以解決,而且在診斷方面發(fā)現(xiàn)今年兒科患者身上較多的還是感冒發(fā)燒之類的流感,通過自身的診斷再來開具適量的藥品便能讓這部分患者得到很好的治療,期間也存在著因為被狗咬傷從而需要注射狂犬疫苗的兒童患者,對于這個狀況我會向家屬講明生活中需要注意的狀況并要求他們做好小孩的看護工作,所幸的是現(xiàn)階段的年輕家長都懂得一定的醫(yī)療常識并對我們兒科醫(yī)生的工作有所理解。治療過程中則在打針和開具藥品方面

22、做出了自身的努力,期間由于孩子抗拒打針吃藥的緣故導(dǎo)致自身在治療過程中往往得不到患者的理解,但是由于家長的開明以及護士的協(xié)助使得后續(xù)的工作能夠得到很好的完成,只不過面對患者身上存在問題應(yīng)該引起深思并讓對方盡量配合治療才行,至于開具藥品方面則由于價格以及對醫(yī)生的誤解導(dǎo)致家屬往往會發(fā)牢騷,但在自己講明吃藥的各類注意要素以后還是能夠讓家屬因為孩子得到有效的治療從而表示感謝。醫(yī)療物品的整理工作則在結(jié)束當天的任務(wù)以后得到了很好的解決,關(guān)于這點則是為了維護兒科病室的整體環(huán)境從而需要得到整理的,而且對于自身職責操守的提升而言這樣的做法也不失為一種好主意,因此在結(jié)束當天的工作以后對病室進行簡單的整理也是為了提升

23、自身的嚴謹性,畢竟在需要某類物品的時候卻難以找到的話則顯得自身的治療水平不夠高深,另外為了讓治療過程顯得有條無紊還需要親自去申領(lǐng)藥品以及針頭之類的物品??偨Y(jié)完今年的兒科治療工作以后讓我發(fā)現(xiàn)自己能力還存在著較大的提升空間,至少相對于那些優(yōu)秀的兒科醫(yī)生來說自己還有著比較長的路途要走,只不過在這個過程中注重基礎(chǔ)能力的提升并做好兒科患者的治療工作才是自己需要去思考的。本人,畢業(yè)于醫(yī)學專科學院臨床醫(yī)學專業(yè),于1月至今在X鎮(zhèn)醫(yī)院內(nèi)兒科實習。在實習過程中,始終堅持以病人為中心,在院領(lǐng)導(dǎo)、科主任、多位上級醫(yī)師的指導(dǎo)下,我努力工作、學習,將書本理論與臨床實踐相結(jié)合,努力鉆研內(nèi)兒科專業(yè)知識體系,在實踐過程中我逐漸

24、熟悉到臨床工作的復(fù)雜性、多樣性,了解到了一些內(nèi)兒科疾病的診療過程?,F(xiàn)將本人近一年來的思想、工作、學習情況總結(jié)如下:一、端正工作態(tài)度,熱情為患者服務(wù)在實習過程中,本人嚴格遵守醫(yī)院規(guī)章制度,認真履行實習醫(yī)生職責,嚴格要求自己,尊敬師長,關(guān)心病人,不遲到,不早退,踏實工作,努力做到工作規(guī)范化,技能服務(wù)優(yōu)質(zhì)化,基礎(chǔ)靈活化,愛心活動經(jīng)?;?,將理論與實踐相結(jié)合,并做到理論學習有計劃,有重點,工作有措施,有記錄,實習期間,始終以愛心,細心,耐心為基本,努力做到眼勤,手勤,腳勤,嘴勤,想病人之所想,急病人之所急,全心全意為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),樹立了良好的醫(yī)德醫(yī)風。二、認真負責地做好工作,做好個人工作計劃,進步專

25、業(yè)技術(shù)水平參加工作后我仍然堅持天天學習,天天把握一種疾病;同時不忘學習本專業(yè)研究的新成果,不斷汲取新的營養(yǎng),鍛煉科研思維;堅持“精益求精,一絲不茍”的原則,工作過程中嚴格按照事故及差錯的發(fā)生;在工作中不斷豐富自己的臨床經(jīng)驗,時刻保持謙虛謹慎,碰到不懂的題目勇于向上級醫(yī)師請教,努力進步自己綜合分析題目和解決題目能力;嚴密觀察病情,及時正確記錄病情,對患者的處理得當;在內(nèi)兒科的實習工作中,本人嚴格遵守科室制度,按時參加查房,熟悉病人病情,能正確回答帶教老師提問,規(guī)范熟練進行各項基礎(chǔ)操縱,能規(guī)范書寫各類文書,并能做好內(nèi)兒科常見病的診療。在工作中,發(fā)現(xiàn)題目能認真分析,及時解決,同時,本人積極參加各類專

26、業(yè)學習,不斷豐富自己的業(yè)務(wù)知識,通過學習,對整體技術(shù)與病房治理知識有了更全面的熟悉和了解。三、嚴格要求自己在做好本職工作的基礎(chǔ)上,積極為科室的發(fā)展出謀劃策,??疵髂甑墓ぷ髁磕軌蛟偕闲赂摺T卺t(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下,我的各項工作完成地較為圓滿,但是我不能有絲毫的松懈,由于以后的工作還會面臨更大的挑戰(zhàn)和機遇。同時與其它先進同事相比還有差距,在今后工作中,我要繼續(xù)努力,克服不足,創(chuàng)造更加優(yōu)異的工作成績。以上是我的工作總結(jié),在過往的近一年里,要再次感謝院領(lǐng)導(dǎo)、護士長。帶教老師X醫(yī)生的教育、指導(dǎo)、批評和幫助,感謝同事們給予的關(guān)心和支持。過往的一年,是不斷學習、不斷充實的一年,是積極探索、逐步成長的一年我

27、也深知,在業(yè)務(wù)知識上,與自己本職工作要求還存在有一定的差距。在今后的工作和學習中,自己要更進一步嚴格要求自己,加強業(yè)務(wù)知識方面的學習,認真總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),克服不足,在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,通過不懈地努力,加強我的自身能力。更好的為病人服務(wù)。時光如梭,轉(zhuǎn)眼我已來院一年,在這一年內(nèi)我認真履行了自己的工作職責,踏實工作、恪守敬業(yè),現(xiàn)總結(jié)如下:一、在執(zhí)業(yè)道德方面本人作為一名醫(yī)務(wù)人員,恪守行醫(yī)準則,在臨床工作中熱忱服務(wù)患者。堅定正確的政治方向,忠于社會主義醫(yī)療事業(yè),遵守醫(yī)院規(guī)章制度。二、在業(yè)務(wù)水平方面作為年輕的醫(yī)師,業(yè)務(wù)上有待于提高,因此在臨床工作中認真虛心向上級醫(yī)師請教,在病房中認真管理床位病人,及時

28、觀察,及時調(diào)整用藥等,學會在實踐中提高自己。注重平時的業(yè)務(wù)學習,積極主動去參加并通過了全國職業(yè)醫(yī)師考試,按時參加衛(wèi)生局、醫(yī)院組織的各項學習活動,保持知識的持久更新。三、在科室崗位方面去年在X病暴發(fā)時,我主動要求到手足口一線病房工作,并圓滿完成任務(wù)。今年入冬以來,兒科病人增多,在工作量繁重情況下,我加班加點,使更多患兒康復(fù)出院。在平時工作中,積極配合主任工作,及時完成主任及領(lǐng)導(dǎo)下達任務(wù)。作為一名年輕醫(yī)師,將來的道路還很漫長,我將在自己的崗位上對待臨床工作兢兢業(yè)業(yè)、恪盡職守,努力做好一名合格的兒科醫(yī)師。當然最難的不是工作的繁重,而是無形的精神壓力,超負荷的精神壓力。由于全醫(yī)院甚至全社會都關(guān)注著患者

29、的病情動態(tài),對我們的工作既是鼓勵,更增加了心理壓力。我們必須以十二分的精神來工作,以100分的滿意來上交這份生命的答卷。通過不斷培訓(xùn)學習,我對醫(yī)院文化、發(fā)展歷史及醫(yī)院的概況,醫(yī)院的辦院宗旨、硬件設(shè)施、行為規(guī)范、服務(wù)理念及愿景都有了一個深入的了解。同時我還認真學習了醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德,職業(yè)禮儀運用,醫(yī)患溝通技巧,消毒隔離與職業(yè)防護,了解在以后工作中會遇到的常見問題及解決的辦法。其次,培訓(xùn)也使我們的執(zhí)業(yè)素質(zhì)有了提高,為我們能夠快速成長為一名有修養(yǎng),有素質(zhì),有能力,有水平的醫(yī)師奠定了良好的基礎(chǔ),也幫助我們在平凡的工作中發(fā)現(xiàn)專業(yè)的價值和自身的價值。常言道:三分治療,七分護理。作為一名臨床醫(yī)師,我們與病

30、人接觸最密切,應(yīng)該給予病人親人般的關(guān)懷,時刻了解他們的需要,滿足他們的需求,要用我們的愛心去幫助每一個患者。這不僅能提高醫(yī)院的醫(yī)療水平,同時給患者增加戰(zhàn)勝疾病的信心。常言道:沒有規(guī)矩,不成方圓。規(guī)章制度與規(guī)程,規(guī)范我們的行為,促進了人員的管理。作為醫(yī)師一定要細心,有愛心、耐心、責任心,這樣才能提高自己的專業(yè)技術(shù)水平,要更好的服務(wù)于患者。有了醫(yī)院溫暖大家庭的支持,有了各位醫(yī)師前輩的指導(dǎo),我有信心做好治療工作,走自己選擇的路,而且將走穩(wěn)走好,一直走下去,為廣大病患奉獻自己的青春與熱情。懷著激動與自豪的心情,我很榮幸地成為X市第三人民醫(yī)院隊伍中的一員。所幸醫(yī)院給我們提供培訓(xùn)機會。我參加了醫(yī)院組織的培

31、訓(xùn),受益匪淺。在培訓(xùn)中,醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)要求我們對待工作要勤奮、對待組織要敬業(yè)、對待上級要誠信、對待自己要自信。剖析得非常透徹,發(fā)人深醒,作為醫(yī)生,一定要手勤、口勤、眼勤、腦勤,要有細心、愛心、耐心、責任心、忠心,這樣才能提高自己的水平,更好得服務(wù)于病人。做任何事要做得很難,但我們要力求做得更好。在今后的從醫(yī)路上,我們要以優(yōu)秀員工,的標準嚴格要求自己,多為三醫(yī)院盡一份力,成為一位當之無愧的醫(yī)務(wù)人員。沒有規(guī)矩,不成方圓,規(guī)章制度與規(guī)程,規(guī)范我們的行為,促進人員的管理。通過領(lǐng)導(dǎo)對規(guī)章制度、工作程序的介紹,讓我們了解了工作中各部門的操作程序,為以后的相關(guān)工作提供了執(zhí)行依據(jù),為臨床工作帶來便利。醫(yī)生工作職責為

32、我們明確了工作內(nèi)容與責任,有利于提高我們的責任心,做好各自的本職工作,臨床工作中各項基本操作要求的學習,有利于我們進一步提高操作,我還認識到在醫(yī)院醫(yī)護人員與患者及家屬關(guān)系融洽,將有利于醫(yī)囑、護囑的執(zhí)行,達到更好的治療效果。建立良好的工作與人際關(guān)系對我們個人專業(yè)素質(zhì)的提高和服務(wù)質(zhì)量,服務(wù)意識的提高有重要意義。作為一名醫(yī)務(wù)人員做到微笑是最基本的,微笑可以給病人帶來溫暖、安慰和希望;同時醫(yī)務(wù)人員還應(yīng)對病人予以寬容,做到將心比心,設(shè)身處地的為人著想,要好好用所學去實踐,真心地關(guān)心他人,這樣才能做一個受歡迎的人,才能更好的融入社會這個大家庭。這一年雖然短暫,但我所受的啟迪和教育對我以后的發(fā)展起到了不可估

33、量的作用。這次培訓(xùn)不僅使我在短時間內(nèi)了解到了醫(yī)院的有關(guān)信息和服務(wù)技能,更重要的是向我傳遞了一種信息,即學習是進步的源泉,文化的根基。我將以X市第三人民醫(yī)院主人翁的姿態(tài)積極投身到醫(yī)療衛(wèi)生工作中,不斷學習實踐,不斷提高自己!時光如水、歲月如歌,轉(zhuǎn)眼間又渡過了一年。這一年,很榮幸能與各位同事共同進步,在大家的身上學到很多知識。一年以來我的感受便是要做一名合格的醫(yī)生不難,但要做一名優(yōu)秀的醫(yī)生就不那么簡單了。針對這一年我要針對我的工作做一份兒科醫(yī)生年終工作總結(jié):一、這一年的工作內(nèi)容我今年主要在兒科的住院和門診工作,由于本所的特點,兒科的工作比較瑣碎,除了做好日常的臨床工作外,還有兒檢、托幼機構(gòu)幼兒體檢、

34、以及聯(lián)系托幼機構(gòu)及指導(dǎo)工作等等,有些工作我以前沒做過,但為了搞好工作,服從領(lǐng)導(dǎo)安排,我不怕麻煩,向同事學習、向內(nèi)行請教、自己摸索實踐,在很短的時間內(nèi)便比較勝任兒科的工作,提高了工作能力,在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路,能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。在醫(yī)療業(yè)務(wù)方面,我一貫樹立敬業(yè)精神,遵守職業(yè)道德履行職責,全面貫徹執(zhí)行各級領(lǐng)導(dǎo)安排和布置的各項工作和任務(wù),全面履行了一名住院醫(yī)生的崗位職責。在工作中堅持“精益求精、一絲不茍”的原則,堅持業(yè)務(wù)、學習不放松。在工作中我盡可能去關(guān)心、尊重患者、保護患者隱私。努力鉆研業(yè)務(wù)、更新知識,提高專業(yè)技術(shù);嚴格執(zhí)行各種工作制度、診療常規(guī)的操作規(guī)程

35、,一絲不茍接待并認真負責地處理每一位病人,在程度上避免了誤診誤治,至今未出現(xiàn)任何醫(yī)療事故或醫(yī)療糾紛;熱情接待每一位患者,堅持把工作獻給社會,把愛心捧給患者,受到了社會各界的好評;經(jīng)常閱讀雜志、報刊和網(wǎng)絡(luò)信息,學習了大量新的醫(yī)療知識和醫(yī)療技術(shù),從而極大地開闊了視野,不斷加強業(yè)務(wù)理論學習,不斷汲取新的營養(yǎng),促進自己業(yè)務(wù)水平的不斷提高;同時,嚴格要求自己,堅持以工作為重,遵守各項紀律,兢兢業(yè)業(yè),樹立了自身良好的醫(yī)德和公眾形象。二、思想修養(yǎng)要想完成工作的責任,首先必須樹立正確的世界觀和人生觀,具備較高的專業(yè)素質(zhì)。在這一年中我認真參加各種學習和活動。是的,作為一名臨床醫(yī)生,我在工作中無意中會考慮不周顯得

36、毛毛糙糙,不甚妥當。以更高的要求來要求自己,努力告誡自己:換個角度靜心仔細想想如何能做的好一些。有團結(jié)協(xié)作精神和較強的事業(yè)心、責任感。我在工作中自覺遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度,立場堅定,始終和所領(lǐng)導(dǎo)保持高度一致。能做到講政治、講學習、講正氣,作風扎實,辦事公道正派。二、素質(zhì)提升積極熟悉、掌握國家相關(guān)的衛(wèi)生工作政策和法律法規(guī),積極學習相應(yīng)的知識,運用于實際工作,能夠擺正位置,大事要報告,小事不推諉。遵守規(guī)章制度,強化作風紀律作為一名醫(yī)務(wù)工作者,本人平時注重強化作風紀律觀念,嚴于律己,能夠認真落實各項規(guī)章制度,以條令條例和規(guī)章制度為依據(jù),用正規(guī)有序的工作環(huán)境來促進個人行為素質(zhì)養(yǎng)成和捉高,堅持從小事做起

37、、從我做起持之以恒的把強制性的規(guī)定、被動式的服從轉(zhuǎn)變?yōu)樽杂X行為,堅決避免和克服工作中拖拉疲沓、浮躁松垮和差錯誤漏現(xiàn)象,踏踏實實、一步一個腳印的提高自控能力,做到堅持原則,按規(guī)章制度辦事。四、展望通過這一年的工作,我很幸運學到了不少東西,業(yè)務(wù)上也努力做了一些成績。但這還遠遠不夠,尤其在臨床治療方面上還顯得稚嫩。我將在未來的工作中繼續(xù)多學,多思、多試努力把工作做的更好。當然,我在工作和學習中還有一些不足之處,須在今后的工作中向各位所長、各科室主任和同事們學習,注重細節(jié),加以改正和提高,告別對于自己的驕傲自滿一面,在工作和學習中要堅決改正,爭取在以后的工作和學習中取得更優(yōu)異的成績。感謝院領(lǐng)導(dǎo)對兒科工

38、作的關(guān)心,感謝科室主任和同事們對我工作的支持,讓我在這個崗位上不斷地成長進步。兒科是個工作量大、壓力也比較大的科室。由于兒科工作的特殊性,長期要面對各種疑難病癥的壓力,工作期間,我收獲了很多:實現(xiàn)了理論與實踐的有機結(jié)合;同時也成長了很多:提高心理素質(zhì),增強了責任感,逐漸成長為一名具有較好業(yè)務(wù)素養(yǎng)、高度責任心、愛崗敬業(yè)、關(guān)心病患、恪守職責的合格醫(yī)師。將來的從醫(yī)道路還很漫長,我將在自己的崗位上兢兢業(yè)業(yè)、恪盡職守,努力做一名合格的兒科醫(yī)師。下面,我把自己近一年的工作情況向大家總結(jié)一下:一、以醫(yī)德為中心,加強學習,提高自身政治理論素質(zhì)為了不斷提高自己的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,首先是不斷加強政治學習。全面貫

39、徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策,在思想上、政治上、行動上和黨中央和保持一致。認真履行自己的職責,牢固樹立做好本職工作的決心和信心,增強自己的事業(yè)心和責任感提高服務(wù)意識和大局意識;堅持原則、秉公辦事、遵紀守法、廉潔自律。其次是加強自身的業(yè)務(wù)理論學習,提升醫(yī)風醫(yī)德。多年的從醫(yī)經(jīng)歷使我深刻地認識到:對醫(yī)生而言,醫(yī)術(shù)只是根,醫(yī)德才是魂,患者的利益高于一切。按醫(yī)院安排,我從去年x月到今年x月,到省人民醫(yī)院兒科進修學習,我非常珍惜院領(lǐng)導(dǎo)所給的這次進修機會,在進修期間,我嚴格按照省級醫(yī)院的工作標準嚴格要求自己。為了把更多更好的先進業(yè)務(wù)技術(shù)帶回來,我積極主動地向老師學習,向同事學習,協(xié)同診療各類臨床病例600余例

40、,一年來共記寫學習筆記四本三萬余字,下載查閱兒科學電子書籍40余部,每天利用業(yè)余時間細心揣摩,結(jié)合平時臨床經(jīng)驗化為已有,提高自己的臨床診療水平和為患者服務(wù)的能力。二、以病人為中心,提高業(yè)務(wù)水平,構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系一是在臨床診斷上認真施治。兒科自古稱作“啞科”,內(nèi)兒科服務(wù)對象主要為兒童,意識行為發(fā)育尚不完善的孩子,無法說出自身疾病的信息,需要醫(yī)生的細心與耐心診斷。我堅持做到早上班,晚下班。把病人對我的信任當成工作的動力。無論是第一個患兒,還是最后一個,都一樣耐心仔細檢查,認真施治,撰寫病歷。發(fā)現(xiàn)疑難險重的病例,積極查閱資料和相關(guān)病歷檔案,積極向主任匯報病情,尋求科室領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助,把患者放在第

41、一位,力爭做到不出錯,不出事,看好病。二是在醫(yī)患關(guān)系上加強溝通。在臨床業(yè)務(wù)方面,我把醫(yī)患溝通做為構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的第一步,在為病人治療過程中,學會換位思考,將病人的疾苦放在第一位,把病人當親人,尊重病人“知情權(quán),選擇權(quán),隱私權(quán)”,建立良好的醫(yī)患關(guān)系。近年來,兒科住院患者劇增,危重患者多,患兒家長不理解。加班加點,早出晚歸,已成為家常便飯。在科主任的帶領(lǐng)下,我任勞任怨,在積極解除病人痛苦的同時,提高服務(wù)質(zhì)量,改善服務(wù)態(tài)度,“急患者之所急,想患者之所想”,加強醫(yī)患交流,對患兒家屬做到三個“多一點”,即“多一點微笑、多一點愛護、多一點解釋”,營造一種體貼關(guān)心、愛心、同情心和責任心的氛圍,得到了廣大患

42、者的信任和支持,提高了兒科的經(jīng)濟效益和社會效益。三是在業(yè)務(wù)工作上永不停步。沒有精湛的醫(yī)術(shù),服務(wù)態(tài)度再好也不過是個空殼,為了提高自己的醫(yī)療水平,我經(jīng)常對照臨床病例上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,掌握兒科醫(yī)療的最新動態(tài)。對于危重疑難患兒親自診療,全面負責,不斷創(chuàng)新難題。新生兒肺炎發(fā)病率高,易引起呼吸衰竭,病死率高,經(jīng)過多年探索,在綜合治療基礎(chǔ)上,大膽的應(yīng)用丙種球蛋成功救治100余例新生兒肺炎呼衰病人,大大降低了新生兒死亡率。為提高新生兒缺氧缺血性腦病的治愈率,減少并少癥,科學應(yīng)用神經(jīng)節(jié)干枝和納洛酮進行治療。先后協(xié)助科主任在省級核心期刊發(fā)表學術(shù)論文3篇,多次參加省內(nèi)外兒科學術(shù)年會。利用普米克和布地奈德聯(lián)合霧化吸入

43、治療毛細支氣管炎,療效顯著,達到省內(nèi)先進水平。協(xié)助科主任撰寫的X,發(fā)表在X雜志,受到了同行的一致好評。四是在質(zhì)量控制上嚴格要求。在兒科工工作以來,我十分重視醫(yī)療質(zhì)量,認為這是我們一切工作的保證。我嚴格執(zhí)行三級查房制度,如實記錄上級醫(yī)師意見,不私自更改醫(yī)囑,遇到疑難病例及時請示上級醫(yī)師,遇到特殊情況及時報告主任及醫(yī)務(wù)處,做到令行禁止。認真學習臨床質(zhì)量控制標準,在臨床操作、病歷書寫等方面加強督導(dǎo),及時溝通,杜絕拖欠病歷的現(xiàn)象。嚴格執(zhí)行“新農(nóng)合”和城鎮(zhèn)醫(yī)保制度,把握檢查、用藥指征,避免醫(yī)療資源的浪費和病人的不必要支出,降低兒科住院病人人平均費用。嚴格執(zhí)行病人告知原則,充分尊重病人的知情權(quán),加強醫(yī)患之

44、間的溝通、交流,減少醫(yī)患糾紛。嚴格執(zhí)行診療常規(guī)、用藥原則,不僅憑印象、經(jīng)驗治療患者,不擅自“創(chuàng)新”,在日益復(fù)雜的醫(yī)療環(huán)境中保證“嚴謹細實”的工作作風,避免醫(yī)患雙方的醫(yī)療風險。三、以工作為中心,克服困難,確保中心工作圓滿完成首先是認真做好重癥監(jiān)護室護理工作。為了進一步搞好兒科護理工作,兒科設(shè)立了重癥監(jiān)護室,我和同事們一起積極做好ICU病房治療工作,ICU工作量大,工作人員少,從此這里就成了兒科最忙的地方,常年人滿為患,最多時科室收治患兒40余人,加床率達100%,里面入住的都是重癥新生患兒,不能說話,只能憑感覺和豐富的經(jīng)驗去護理。做為一名兒科醫(yī)生,我和同事們一起超負荷工作。加班加點,為了工作,經(jīng)

45、常放棄節(jié)假日休息,只要患者需要就會在最短的時間內(nèi)出現(xiàn)在患者的身旁,經(jīng)常出現(xiàn)的新生兒肺炎、新生兒缺氧缺血性腦病、早產(chǎn)低體重兒等病的治愈率達到,贏得了患者家屬的好評,患者為科室全體同志寫表揚信10余封,送錦旗多面。其次認真做好手足口病防治工作。兒科作為小兒手足口病疫情的最前線。10月份以來收治此類患兒100余例,面對疫情,我和兒科同事們一起,冒著自己孩子被感染的危險,積極參與,加班加點,不耽誤工作開展。除此之外,按要求整理病歷、工作瑣碎而又繁重。在抗擊手足口病疫情中,我同事們一起克服重重困難,取得了無一例差錯發(fā)生,無一例院內(nèi)手足口病交叉感染發(fā)生的好成績,得到了各級領(lǐng)導(dǎo)多次表揚和肯定??傊?,自己做了

46、一些工作,但是與大家的共同努力分不開。與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷分不開,今后,還要更加努力,面對困難,竭力克服。對待同志熱情,對待工作積極,并虛心學習,聽取意見,圓滿完成任務(wù),在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下,和全科醫(yī)護人員一起,團結(jié)一致,迎接新的挑戰(zhàn)。點擊獲取更多“ 工作總結(jié)”相關(guān)內(nèi)容員工工作總結(jié)及自我評價2021個人工作總結(jié)與自我評價個人工作總結(jié)及自我評價20_年很快過去了,迎新之際,我們總結(jié)過去的20年。展望充滿希望的20年,入職以來我在新的工作中得到了一些體會,在工作中心態(tài)很重要,工作要有激情,保持陽光的微笑,可以拉近人與人之間的距離。積極的思想,平和的心態(tài)和充足的干勁才能促進工作進步和工作的順利。為使自己在

47、工作上在新的一年有一個新的起點,我不斷的總結(jié)和學習!過去的一年作為工長,基本上每天基本上是在現(xiàn)場顛簸,樓層之間忙碌的奔走度過的,雖然辛苦,但回想起來卻是很充實。首先對自己以及各位同事在這一年的工作說聲:辛苦了!對這一年里取得成功和失敗說聲:謝謝!感謝我在成功中獲得喜悅,珍惜失敗中得到的啟迪。我很感謝領(lǐng)導(dǎo)的信任,一年來,我在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和批評指導(dǎo)下配合各項工作,在自己的工長崗位忠實的履行了自己的職責,辛勞和淚水并存,也使我看到了自己的不足。同時也使我轉(zhuǎn)變了很多,思考了很多。這些轉(zhuǎn)變都是不知不覺中積累出來的。過去的那些工作日子里充滿了激情,也飽含了淚光,甚至也有過掙扎。在老員工的指引下和同事們的

48、幫助下,學會了如何做好本職的那些工作。20_年即將遠去,面對20_年的工作,在這里,我從個人的角度談?wù)勛约阂獮楣ぷ鞯呐Γ壕礃I(yè)者要認真地、虔誠地、全身心地投入到自己的工作當中,在我的老師盧耀庭盧師傅身上我深刻的識到這一點。他永遠是那么的有精神有熱情的投入到工作中,盡職盡責,堅持自己的工作理念,不管嚴寒酷暑,那么一大把年紀,始終堅守自己的質(zhì)檢崗位,從不放松,從不疏忽大意;在質(zhì)量控制方面,總是不厭其煩苦口婆心的對一批批工人做技術(shù)交底,送走一批又來一批,就這樣一直下去,每次我都頗受感觸。從他身上我看到了自己的不足,也是一種提高。任何改變對于一個人都是艱難的,從盧師傅身上對比我自己的態(tài)度和思想改變了很

49、多。工作方式上有些時候我已試圖按照老同事對自己提出和建議的新的工作路徑去改變一些態(tài)度方式或思路。例如:與各個部門,同事間的工作配合,工作流程,方法的采納等!首先提醒自己認識問題的第一步,其次就是行動,在行動中時刻提醒自己在做什么,問問自己做的對不對,做的是否到位,怎樣才能做的更好,這是一項持續(xù)性的工作,同樣也容不得絲毫怠慢。通過這一年來我認識到團隊的力量和自我的不足,我想改變自己身上一些原有的工作方式,要求自己在團隊的協(xié)助中達到最佳的狀態(tài)。有時候我在默默的注視著自己的一言一行,又像個旁觀者在監(jiān)督著自己。這些在我以往的工作經(jīng)歷中都是沒有的。工作中我有很多優(yōu)點但還得改進。比如:我溝通能力比較強!人

50、和人交往最大的是真誠,相互理解和平時的溝通,善意的表達自己的想法,關(guān)鍵是你能不能用真誠去打動對方讓對方接納。我相信這句話是沒錯的。在以前也認為憑著親和力和真實誠意便可以與同事順暢交流,至于同事心態(tài)的多樣化卻沒有認真的想過。在經(jīng)歷了一年工作中,才發(fā)覺同事的心理具有很大的不確定性,尤其是在工作中出現(xiàn)分歧對自己的想法也會存在猶豫,這個時候就需要溝通,達到相互理解和支持。而我在這個方面是做得不夠到位的,我的溝通方式比較直接,我想這與我從事這個職業(yè)經(jīng)歷太淺,個人性格有關(guān),我個人偏向比較直率的溝通方式,不善于迂回地表達自己的意愿和工作想法,在日后的工作中,我想要加強自己溝通技巧,適當表達自己的想法也讓對方

51、愉悅接受,適時運用恰當?shù)姆绞礁玫?,更出色地完成自己的工?我在20_年經(jīng)歷了很多,最后,我要感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這個機會,讓我敞開心懷說說心里話,同時給予我厚望,我在新的一年里會更加激情,更加負責的在工作中表現(xiàn)自己,去溫暖別人,帶動別人,也讓別人關(guān)注自己,這是一件很幸福的事感謝所有幫助支持我的每一位同事讓我一步一步的走到了今天!銷售工作如逆水行舟,不進則退。緊張繁忙的一年即將過去,新的挑戰(zhàn)又在眼前。沉思回顧,這一年我作為部門主管,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下和同事的合作中,我積累了的實踐經(jīng)驗,學習到了專業(yè)知識,同時,也在工作中發(fā)現(xiàn)了自身的一些不足。這是充實的一年,具體的工作總結(jié)如下。一、業(yè)績統(tǒng)計及分析年是市場

52、部重組后的第一個年頭,我也隨著部門而成長。作為一個資歷比較老的員工,業(yè)績方面不太理想,都不如一些后進來的家裝顧問。上半年的業(yè)績還算穩(wěn)定,下半年甚至很少完成公司考核,一年的業(yè)績都沒達到100萬。1.影響業(yè)績的正面因素上半年主要是裝修旺季、信息資源比較多。公司宣傳和媒體行業(yè)活動,這包括a.名品套餐:滿5000送5000,主材市場折上折。b.兩次房交會和住博會。c.生活家具館和會議中心公司專場活動。公司啟動月度大會,對設(shè)計部和市場部給予獎勵的“金錢刺激”手段,極大的調(diào)動了一線人員的工作積極性,也是促成業(yè)績的重要因素之一。公司實行目標責任制,使目標逐級分解。銷售人員不再僅關(guān)心完成每月的既定任務(wù),而且還

53、要時刻注重自己年度任務(wù)的完成情況,能夠主動調(diào)整,有效的提高了工作效率。部門獎罰制度,對超額完成預(yù)約客戶的家裝顧問給予獎勵,對沒有完成的家裝顧問給予相應(yīng)的懲罰,這也調(diào)動了大家的積極性。網(wǎng)絡(luò)客戶的跟進,雖然成單率不高,但也增加了業(yè)績。2.影響業(yè)績的負面因素由于夏季的炎熱,7月開始,客戶量急劇減少。對老客戶的跟進不及時和信息資源的缺乏。下半年個人心態(tài)波動很大,直接影響了業(yè)績,業(yè)務(wù)水平有待提高。二、客戶統(tǒng)計及分析1.年預(yù)約客戶個,下半年的客戶急劇減少,這也直接影響到了業(yè)績。2.客戶死單原因:客戶死單原因,就相當于打靶需要有望遠鏡幫助看靶心一樣。每次放槍,都應(yīng)當檢查結(jié)果,以便于不斷調(diào)整而盡量達到目標準確

54、度。3.預(yù)約客戶死單率4.跟有意向的客戶進行不定時的跟蹤,以免定其它公司。三、年度工作計劃1.每個月盡量去完成公司下達的15萬以及8個預(yù)約客戶的考核,在去年同期基礎(chǔ)上得到增長。2.小區(qū)活動及團購由于部門小區(qū)營銷的手段還不是太成熟,這些需要在年必須進行完善,具體有小區(qū)活動a.對于一些沒有交房的重點小區(qū)調(diào)研之后進行后期跟蹤。b.跟物業(yè)負責人談合作事宜。c.在條件允許的情況下開展小區(qū)活動并列出營銷方案。小區(qū)團購a.找準團購目標小區(qū),對于一些來過公司未定公司的客戶貫徹團購思想,根據(jù)客戶的認可度進行下一步操作。b.利用手頭資源約有意向客戶;建立專用qq群,先讓一些響應(yīng)的加進來,然后讓其帶懂另一部分。c.

55、人數(shù)達到之后,約業(yè)主到家居館進行團購活動。提高自身業(yè)務(wù)水平和對專業(yè)知識的了解。5.對于手頭的信息資源進行電子化,根據(jù)分類列出表格。以上是我對年度工作的總結(jié)。面對下一年即將來臨的機遇與挑戰(zhàn),我會更加努力的投入到工作中,更好的負起自身的職責,勇于實踐,使自己的業(yè)務(wù)水平專業(yè)知識得到全面提高,為公司發(fā)展奉獻自身全部的能量。用發(fā)展、用效益往返報公司,實現(xiàn)自身的人生價值。我校在年,全面貫徹落實黨的教育方針政策,加快和深化教育改革,從學校實際出發(fā),為建成全市同級同類學校一流校舍、一流設(shè)施、一流師資、一流質(zhì)量的模范小學而奮斗,全面推進素質(zhì)教育、德育教育、目標管理、培優(yōu)轉(zhuǎn)差,做到即教書又育人,為人民辦好教育,不

56、辜負黨的期望和東孔璧人民的重托,做出了較大成績, 現(xiàn)總結(jié)如下:一、基本情況:我校包含學前班,共有8個班,其中1-6年級有167人,學前班42人,共計209人。教師13人,教師師資達標率100%,其中大專9人,正在進修大本的6人,學校從辦學條件,教育管理到教育教學質(zhì)量基本達標。我校教風、學風、班風、校風良好,教學成績突出,連續(xù)磁山片第一名。教研活躍,作業(yè)檢查基本達標,教育教學質(zhì)量綜合考評鎮(zhèn)級小學系列前列。美術(shù)、文藝、體育成績良好。校園環(huán)境優(yōu)美,學??傮w成績連年上升。二、任務(wù)目標:學校辦學理念:讓每個學生都成才學校工作思路:保三優(yōu),創(chuàng)三新。即保優(yōu)秀的教學成績,保優(yōu)美的校園環(huán)境,保優(yōu)良的校風校紀。創(chuàng)

57、出教育科研新成果,創(chuàng)出課堂教學新模式,創(chuàng)出教學裝備新特色。三、落實情況:1、積極籌備素質(zhì)教育現(xiàn)場會,讓每個孩子都成才是我校素質(zhì)教育成果展示的主題這次成果展示主要分四方面:學生繪畫作品選。學生創(chuàng)作繪畫作品120多幅,精選展出了20多幅。學生書法作品選:學生創(chuàng)作書法作品60多幅,精選展出了20多幅。學生科技制作選:學生校制作30多件,精選展出5類12件。教育科研成果選:教育科研成果集(論文),雙自主匯報課教案,匯報課說課材料,匯報課評課材料,學生介紹自學方法。2、建成微機室。四月初,學校連續(xù)召開全體師生大會、學生家長大會,發(fā)動群眾,集資、捐資35000元,購買了學生機、教師機、打印機,連通了校園局

58、域網(wǎng),從三年級起開設(shè)了信息技術(shù)教育課,受到了廣大群眾和各級領(lǐng)導(dǎo)的好評。3、防非期間,嚴格按上級要求,及時制定了防非工作預(yù)案,成立了防非工作領(lǐng)導(dǎo)小組,組長由村支書擔任,副組長由校長擔任。實行網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)導(dǎo),校長抓各班主任,班主任抓學生小組長,小組長抓組員。既可層層落實,又可避免交叉感染。嚴格落實7種制度:學生每日健康日報表制度。重點統(tǒng)計有無發(fā)熱情況。教師簽到制度。防非期間,不準請假,不準外出。晨檢制度。教師到校后,每日測量體溫,并記錄在冊。門崗登記制度。防非期間,嚴禁校外人員進校,特殊情況,要做好登記,并測量體溫。值班制度。嚴格落實雙人雙崗,電話暢通。消毒制度。明確專人負責消毒工作,早、午各消毒一次。

59、堅持日報告制度。落實突發(fā)事件緊急處理制度:如有發(fā)熱病人,立即進行隔離。由專人負責,立即向上級報告,向衛(wèi)生部門報告,采取緊急救護措施。由于制度健全,措施到位,我校在防非期間,無一例非典病例和疑似病例,打贏了防非硬仗。4、加強教育教學常規(guī)管理。教師備課是上好課的前提。我們強調(diào)教師的備課要克服形式主義、教參搬家。要重點備教法、備學生,變學生學會為會學,教給學生學習方法,提倡自主學習、自主發(fā)展、分層教學、因材施教。要經(jīng)常分析教師備課情況,指導(dǎo)教師備課。鼓勵教師的創(chuàng)新精神。抓好上課這個環(huán)節(jié)。本學期我校全面推開自主學習、自主發(fā)展教改實驗,學洋思,向課堂教學要質(zhì)量。好質(zhì)量檢測分析??荚囀嵌酱賹W生學習的有效手

60、段。我們非常重視改革考試內(nèi)容,重點放在考查學生的能力。校本課題研究取得了豐碩成果。本學期我校加大了教科研力度,圍繞校本課題,組織雙自主理論學習,開展說、講、評活動,學校校園動態(tài)及時報道教科研活動開展情況,截至六月底,已經(jīng)編印出版了校園動態(tài)八期,教育科研成果集二部,共收錄論文90多篇,88691字。其中包括,校本課題的目標、內(nèi)容、規(guī)劃,小學語文數(shù)學自主創(chuàng)新課堂教學模式,以及課堂教學目標的確定、自學提示的出示、課堂練習的設(shè)計、說課、評課材料和部分優(yōu)秀教案。年終校長撰寫的課題階段性總結(jié)論文以教育科研,促教育教學獲教育局評選的三等獎。武安市教研室在磁山中學召開的教科研研討會上,我校展出的科研專版受到好

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