秘書工作者知識結構的組成

1、是秘書工作者必備的知基礎知識要扎實。 為重視歷史知包括黨的路線是秘書工作者必備的知基礎知識要扎實。 為重視歷史知包括黨的路線、 方針、法令等相關的知識， 特別要注重秘書工作者知識結構的組成對于一個秘書工作者而言， 一個完整的合理的知識結構應有三個方面：基礎知識、專業(yè)知識、相關知識一、基礎知識秘書工作者知識的第一個層次，識和前提條件。秘書工作者的知識面要廣，此秘書工作應掌握以下三個方面的知識。1. 科學文化知識基礎知識的基礎， 包括語文、 數(shù)學、歷史、地理、邏輯、英語等等。 特別要注意語言文字和歷史知識的提高，識的學習，可以讓自己透過歷史的現(xiàn)象抓住內(nèi)在的規(guī)律和本質(zhì)的東西。2. 馬列主義理論知識哲

2、學、政治經(jīng)濟學、黨的建設、鄧小平理論、有實踐中不斷地學習，才能提高理論修養(yǎng)。3. 政策法規(guī)知識這是作為秘書工作者必備的知識，政策和國家的憲法、法律法規(guī)、 1 也是區(qū)別于是總的理論， 也是秘書工作基本技領導科學也是區(qū)別于是總的理論， 也是秘書工作基本技領導科學， 決策等方面的知信息溝二、專業(yè)知識是秘書工作者知識結構的核心或者是主體，其他領域的知識結構的方面。1. 理論知識， 是秘書學和秘書工作總體的理論知識，秘書工作者勝任本職工作的重要前提，的基本理論知識，秘書指導思想。分門別類的理論， 包括文書處理， 信息處理，信息調(diào)研和秘書實務的理論。2. 業(yè)務知識， 秘書工作中各個環(huán)節(jié)的操作常識，能，操作

3、規(guī)范，公文的起草等。3. 行業(yè)知識，秘書工作者所在機關的行業(yè)的基本知識。三、相關知識秘書工作者的輔助知識，它包括以下幾個方面的知識。1. 新的學科知識， 社會科學和自然科學， 是相關知識中的一個重要內(nèi)容，包括行為科學、系統(tǒng)論、控制論、信息論。2. 管理學知識，行政管理，識。3. 社會交往知識， 社會關系學， 公共關系學，人際關系學等，以便秘書工作者在工作能夠提高自身的交際能力， 2 ; ; ; ; 通能力。; ; ; ; 4. 心理學知識。四、社會知識國際知識，當前國際的基本問題，世界格局，政治，經(jīng)濟，軍事，思想，科技，文化等方面知識的變化及發(fā)展情況。國內(nèi)知識，國情，民情，民俗，民風等。如何提

4、高秘書的辦公效率作為一名出色的秘書， 要有效利用工作時間， 提高辦公效率應該從下幾方面開始：1、明確自己的工作任務和職責2、要區(qū)分常規(guī)工作和非常規(guī)工作3、動腦筋思考，分清工作的輕重緩急，判斷工作的先后次序，重要的工作、緊急的工作先做，科學的有序的一項一項地完成工作任務。4、巧妙地運用一些方法，合理分配精力，精明地利用時間，以提高效率 ; 5、使用辦公輔助手段幫助組織工作6、安排工作要適應整個流程的正常運轉(zhuǎn)，不間斷、延誤或降低團隊的整體效益7、要遵照組織制定的規(guī)章制度和有關工作的承辦期限， 3 ; 各地區(qū)、 各民族對于是約人們在生活和工作中外掌握與外國人交往的有了解才能溝通，; 各地區(qū)、 各民族

5、對于是約人們在生活和工作中外掌握與外國人交往的有了解才能溝通， 有溝通接觸了之后才會宏觀上涉外禮儀8、秘書應盡量堅持記工作日記，通過時間和活動的詳細記錄，認真分析、評估自己利用時間的有效程度。秘書基本禮儀禮儀是一門綜合性較強的行為科學，是指在人際交往中，自始至終地以一定的、 約定俗成的程序、 方式來表現(xiàn)的律己、敬人的完整行為。由于地區(qū)和歷史的原因，禮儀的認識各有差異。 在長期的國際往來中， 逐步形成了外事禮儀規(guī)范，也叫涉外禮儀。涉外禮儀就是人們參與國際交往所要遵守的慣例，定俗成的做法。它強調(diào)交往中的規(guī)范性、對象性、技巧性。隨著我國改革開放腳步的加快，事交往增多， 了解涉外禮儀的內(nèi)容和要求，技巧

6、則顯得尤為重要。人和人之間有接觸才有了解，才會互動，這是三個重要的程序。接觸是前提。了解，逐漸了解之后才容易溝通。所謂溝通是雙向理解，我理解你，你也理解我。那么從國際交往的角度來看，有三個基本要求：第一個要求尊重為本， 要強調(diào)自尊自愛， 要尊重自己的 4 . 在國際交往中， 接”來有迎聲，. 在國際交往中， 接”來有迎聲，問有答聲、從而月例會、 年終的總結第二個方面的理念就是要善于表達。待外國客人，第三個方面是要強調(diào)接待三聲：去有送聲”。自我介紹、介紹他人、 名片的制作和使用、 與外國朋友交換禮物、 宴請外國朋友等等需要使用的一些常規(guī)的禮儀。在衣食住行訪談送等方面，使人們對涉外禮儀有一個全面地

7、了解。他認為，與人交往要尊重為先，尊重別人就是尊重自己，發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點，實際上就等于肯定自我，那說明你寬容，說明你謙虛，說明你好學。 所以在國際交往中， 要善于發(fā)現(xiàn)別人的所長。秘書會議禮儀按參會人員來分類， 會議基本上可以簡單地分成公司外部會議和公司內(nèi)部會議。公司外部會議，可以分成產(chǎn)品發(fā)布會、研討會、座談會等。會議的分類： 外部會議、 內(nèi)部會議、 發(fā)布會、 工作例會、研討會、部門會、座談會、計劃總結會。內(nèi)部會議包括定期的工作周例會、會、表彰會，以及計劃會等等。我們以外部會議為例， 講一講商務禮儀中需要關注的一 5 where- 會議地點確認要注意會議室where- 會議地點確認要注意會議室會議

8、1. 會議前在會議前的準備工作中，我們需要注意以下這幾方面：when-會議開始時間、持續(xù)時間who-會議出席人 what- 會議議題 others- 接送服務、會議設備及資料、公司紀念品等。when-時間，你要告訴所有的參會人員，會議開始的時間和要進行多長時間。 這樣能夠讓參加會議的人員很好地安排自己的工作。where- 地點，是指會議在什么地點進行，的布局是不是適合這個會議的進行。who-人物，以外部客戶參加的公司外部會議為例，有哪些人物來參加， 公司這邊誰來出席， 是不是已經(jīng)請到了適合外部的嘉賓來出席這個會議。what- 會議的議題，就是要討論哪些問題。others- 會議物品的準備，就是

9、根據(jù)這次會議的類型、目的，需要哪些物品。比如紙、筆、筆記本、投影儀等等是不是需要用咖啡、小點心等。2. 會議中在會議進行當中，我們需要注意以下這幾方面： 6 ; 包括橢圓形， 就如果只有一位或者是比較靠在里側(cè)是主賓的位置。一般分兩側(cè)來就坐， 主人坐在而以圓形桌; 包括橢圓形， 就如果只有一位或者是比較靠在里側(cè)是主賓的位置。一般分兩側(cè)來就坐， 主人坐在而以圓形桌比較靠里面的位置是比較主主持會議要注意：介紹參會人員 ; 控制會議進程 ; 避免跑題或議而不決控制會議時間。(2) 會議座次的安排會議座次的安排分成兩類：方桌會議和圓桌會議。一般情況下會議室中是長方形的桌子，是所謂的方桌會議，方桌可以體現(xiàn)主次。在方桌會議中， 特別要注意座次的安排。領導，那么他一般坐在這個長方形的短邊的這邊，里的位置。就是說以會議室的門為基準點，如果是由主客雙方來參加的會議，會議桌的右邊，而客人坐在會議桌的左邊。還有一種是為了盡量避免這種主次的安排，為布局，就是圓桌會議。在圓桌會議中，則可以不用拘泥這么多的禮節(jié)， 主要記住以門作為基準點，要的座位，就可以