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文檔簡(jiǎn)介
1、第 第 頁(yè)銷(xiāo)售管理的工作計(jì)劃銷(xiāo)售管理的工作計(jì)劃篇1 一、始終保持良好的心態(tài) 比如說(shuō),工作中會(huì)遇到顧我們很客流量少或者一連向幾個(gè)顧客介紹產(chǎn)品均沒(méi)有勝利,簡(jiǎn)單泄氣,心情不好,老想著今日太倒霉等等。這樣留意力會(huì)不集中,再看到顧客也會(huì)反映慢,信心不足,影響銷(xiāo)售。反過(guò)來(lái),略微想一下為什么一連推舉失敗,即刻調(diào)整心態(tài),如去外邊呼吸幾口新鮮空氣等,再繼續(xù)努力。 二、察言觀色,因人而異,對(duì)不同顧客運(yùn)用不同促銷(xiāo)技巧 例如,同學(xué)類(lèi)顧客比較喜愛(ài)潮流的廣告性強(qiáng)的產(chǎn)品。所以讓其很快接受我們所推舉的產(chǎn)品較為困難,我們那么需要有耐煩。可先簡(jiǎn)約介紹一下產(chǎn)品,然后可對(duì)她講同學(xué)為什么簡(jiǎn)單長(zhǎng)痘痘和黑頭,需要留意些什么問(wèn)題等。講這些使
2、她覺(jué)得你比較專(zhuān)業(yè)。再著詢(xún)問(wèn)她學(xué)什么專(zhuān)業(yè)等,可加強(qiáng)她對(duì)你的信任度。最末快速針對(duì)其推舉產(chǎn)品,如此勝利率較高。 三、抓到顧客后,切記不要一味的說(shuō)產(chǎn)品 現(xiàn)在品牌多,促銷(xiāo)員更多,促銷(xiāo)語(yǔ)言大同小異。所以介紹產(chǎn)品時(shí)一味說(shuō)產(chǎn)品如何好,簡(jiǎn)單讓顧客覺(jué)得我們就想著單單推銷(xiāo)產(chǎn)品出去,使自己不能很快被顧客信任。事實(shí)上,顧客只有信任了你,接受了你這個(gè)人,才會(huì)接受你所介紹的產(chǎn)品。假如簡(jiǎn)約扼要針對(duì)性介紹完產(chǎn)品,在顧客考慮時(shí)可將產(chǎn)品話題引入人的話題,比如贊美顧客兩句或問(wèn)問(wèn)顧客平常是怎樣護(hù)理的。 銷(xiāo)售管理的工作計(jì)劃篇2 一、早會(huì)儀容儀表檢查,快樂(lè)共享工作心得及服務(wù)技巧,昨日業(yè)績(jī)分析并制定今日目標(biāo),公司文件通知傳達(dá)。 二、在銷(xiāo)售過(guò)
3、程中盡量留下顧客的具體資料,資料中應(yīng)具體記載顧客的電話、生日和所穿尺碼??梢砸赞k理貴賓卡的形式收集顧客資料,并達(dá)成宣揚(yáng)品牌,促成再次購(gòu)買(mǎi)的目的,店內(nèi)到新款后實(shí)時(shí)通知老顧客(但要選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)間段,盡量避開(kāi)打攪顧客的工作和休息),既是對(duì)老顧客的尊敬也達(dá)到促銷(xiāo)的目的,在做好老顧客維護(hù)的基礎(chǔ)上進(jìn)展新顧客。 三、和導(dǎo)購(gòu)一起熟知店內(nèi)貨品的庫(kù)存明細(xì),以便更精確的向顧客推舉店內(nèi)貨品(有些導(dǎo)購(gòu)由于不熟識(shí)庫(kù)存狀況從而像顧客推舉了沒(méi)有顧客適合的號(hào)碼的貨品造成銷(xiāo)售失敗)。實(shí)時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)溝通不沖及調(diào)配貨源。 四、做好貨品搭配,櫥窗和宣揚(yáng)品實(shí)時(shí)更新,定時(shí)調(diào)場(chǎng),保證貨品不是由于賣(mài)場(chǎng)擺放位置的緣由而滯銷(xiāo)。指導(dǎo)導(dǎo)購(gòu)做好店內(nèi)滯銷(xiāo)品和
4、斷碼產(chǎn)品的適時(shí)推舉,并與領(lǐng)導(dǎo)溝通滯銷(xiāo)貨品的詳細(xì)狀況以便公司實(shí)時(shí)的采用相應(yīng)的促銷(xiāo)方案。 五、調(diào)整賣(mài)場(chǎng)氣氛,適當(dāng)?shù)墓奈鑶T工,讓每位員工充斥自信,積極開(kāi)心的投入到工作中。銷(xiāo)售過(guò)程中,店長(zhǎng)和其他店員要幫助銷(xiāo)售。團(tuán)結(jié)才是做好銷(xiāo)售工作的基礎(chǔ)。 六、導(dǎo)購(gòu)是品牌與消費(fèi)者溝通的橋梁,也是品牌的形象大使,從店長(zhǎng)和導(dǎo)購(gòu)自身形象抓起,統(tǒng)一工作服裝,時(shí)刻保持良好的工作狀態(tài),深入了解公司的經(jīng)營(yíng)理念以及品牌文化,加強(qiáng)面料、制作工藝、穿著保養(yǎng)等專(zhuān)業(yè)知識(shí),了解肯定的顏色及款式搭配。最主要的是要不斷的提高導(dǎo)購(gòu)的銷(xiāo)售技巧,同事之間互教互學(xué),取長(zhǎng)補(bǔ)短。 七、做好與店員的溝通,對(duì)有困難的店員即使予以援助和關(guān)懷,使其更用心的投入工作。做
5、到公正公正,各項(xiàng)工作起到帶頭作用。 八、工作之余帶領(lǐng)大家熟識(shí)一些高檔男裝及男士飾品(如:手表、手包、皮鞋、男士香水、)甚至男士奢靡品品牌(如:lv、zejna、armani、hugoboss等)的相關(guān)知識(shí),這樣與顧客溝通時(shí)會(huì)有更多的切入點(diǎn),更大程度的贏得顧客的信任。 1、努力學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水品 其一是抽時(shí)間通過(guò)各種渠道去學(xué)習(xí)營(yíng)銷(xiāo)方面(尤其是白酒營(yíng)銷(xiāo)方面)的知識(shí),學(xué)習(xí)一些勝利營(yíng)銷(xiāo)案例和前沿的營(yíng)銷(xiāo)方法,使自己的營(yíng)銷(xiāo)工作有肯定的知識(shí)支撐。其二是常常向公司領(lǐng)導(dǎo)、各區(qū)域業(yè)務(wù)以及市場(chǎng)上其他各行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人員請(qǐng)教、溝通和學(xué)習(xí),使自己從業(yè)務(wù)水平、市場(chǎng)運(yùn)作和把握到人際交往等各個(gè)方面都有一個(gè)大幅度的提升。 2、進(jìn)一步
6、拓展銷(xiāo)售渠道 _市場(chǎng)的銷(xiāo)售渠道比較單一,大部分產(chǎn)品都是通過(guò)流通渠道進(jìn)行銷(xiāo)售的。下半年在做好流通渠道的前提下,要進(jìn)一步向商超渠道、餐飲渠道、酒店渠道及團(tuán)購(gòu)渠道拓展。在團(tuán)購(gòu)渠道的拓展上,下半年主要對(duì)系統(tǒng)人數(shù)和接待任務(wù)比較多的工商、教育和林業(yè)三個(gè)系統(tǒng)多做工作,并漸漸向其他企事業(yè)單位滲透。 3、做好市場(chǎng)調(diào)研工作 對(duì)市場(chǎng)個(gè)進(jìn)一步的調(diào)研和摸索,具體記錄各種數(shù)據(jù),完善各種檔案數(shù)據(jù),讓一些分析和對(duì)策有更強(qiáng)的數(shù)據(jù)作為支撐,使其更具科學(xué)性,來(lái)彌補(bǔ)閱歷和感官認(rèn)識(shí)的不足。了解和掌控公司產(chǎn)品和其他白酒品牌產(chǎn)品的銷(xiāo)售狀況以及整個(gè)白酒市場(chǎng)的走向,以便應(yīng)對(duì)各種市場(chǎng)狀況,并實(shí)時(shí)調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略。 4、與經(jīng)銷(xiāo)商親密協(xié)作,做好銷(xiāo)售工作
7、 幫助經(jīng)銷(xiāo)商在穩(wěn)住現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)和消費(fèi)者群體的同時(shí),充分拓展銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)和挖掘潛在的消費(fèi)者群體。凡是遇到經(jīng)銷(xiāo)商發(fā)火的時(shí)候肯定要皮厚,聽(tīng)他埋怨,先不能說(shuō)明緣由,他在氣頭上,就是想發(fā)火,那就讓他發(fā),此時(shí)再委屈也要忍受。等他心平氣和的時(shí)候再給他說(shuō)明緣由,讓他明白,剛才的火不應(yīng)當(dāng)發(fā),讓他心里感到內(nèi)疚。遇到經(jīng)銷(xiāo)商不能理解的事情,肯定要仔細(xì)的說(shuō)明,不能破罐子破摔,由去進(jìn)展,學(xué)會(huì)用多種方法掌握事態(tài)的進(jìn)展。 銷(xiāo)售管理的工作計(jì)劃篇3 現(xiàn)在我就下一階段珠寶銷(xiāo)售管理的工作計(jì)劃,制定如下: 第一,在人事管理方面。 1,聘請(qǐng)和培訓(xùn)管理。依據(jù)公司、部門(mén)的進(jìn)展需要聘請(qǐng)人員,做好入職前的培訓(xùn),做好人事聘請(qǐng),同時(shí)做好員工的職業(yè)規(guī)劃。 2
8、,效績(jī)考勤管理。依據(jù)各部門(mén)、各職位的工作分工,組織制定各崗位的描述,明確工作內(nèi)容,上下級(jí)工作關(guān)系,特權(quán)和責(zé)任。 3,辦公會(huì)議的進(jìn)程管理。建立、完善現(xiàn)有的早會(huì)制度,把工作重點(diǎn)放在規(guī)范工作流程建設(shè)上來(lái)。 二,生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作: 1,確保生產(chǎn)目標(biāo)的狀況下,增值增量完成公司安排的詳細(xì)任務(wù)。 2,加強(qiáng)安全生產(chǎn)監(jiān)督。 3,組織工作人員定期的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。 4,更新公司設(shè)備,提供完善銷(xiāo)售服務(wù)。 第三,珠寶銷(xiāo)售的詳細(xì)任務(wù): 1,分析市場(chǎng)和安排工作。為了保持維護(hù)老客戶(hù)以及進(jìn)展新客戶(hù),公司要以杭州市區(qū)中心開(kāi)始進(jìn)展,建立一個(gè)發(fā)散型構(gòu)架的市場(chǎng)。 2,團(tuán)隊(duì)建設(shè)和組織建立一個(gè)熟識(shí)業(yè)務(wù),相對(duì)穩(wěn)定的銷(xiāo)售隊(duì)伍團(tuán)隊(duì)。 3,完善的營(yíng)銷(xiāo)體
9、系,建立明確的業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)。完整的銷(xiāo)售管理系統(tǒng)的目的是讓銷(xiāo)售人員充分調(diào)動(dòng)他們的工作積極性,讓他們對(duì)工作有高度的責(zé)任心,努力提高銷(xiāo)售人員的主人翁意識(shí)。 4,培訓(xùn)銷(xiāo)售人員在工作當(dāng)中發(fā)覺(jué)問(wèn)題,分析問(wèn)題與解決問(wèn)題的技能。 5,銷(xiāo)售目標(biāo)。今年的銷(xiāo)售目標(biāo)是基本實(shí)現(xiàn)了每月實(shí)現(xiàn)30萬(wàn)元銷(xiāo)售額。 這些都是今年珠寶銷(xiāo)售管理的工作計(jì)劃,歡迎董事會(huì)各成員提出新看法或建議。 銷(xiāo)售管理的工作計(jì)劃篇4 營(yíng)銷(xiāo)管理部經(jīng)過(guò)全體員工的共同努力,超卓的完成了20_年的營(yíng)銷(xiāo)及發(fā)車(chē)工作,面對(duì)取得的業(yè)績(jī),我們“勝不驕,敗不餒”,展望20_年,營(yíng)銷(xiāo)管理部充斥了盼望和熱忱,在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,內(nèi)強(qiáng)素養(yǎng)、外塑品牌,迎接每一個(gè)挑戰(zhàn),戰(zhàn)勝每一個(gè)困難
10、,爭(zhēng)取超額完成公司下達(dá)的任務(wù)。詳細(xì)工作安排如下: 1、20_年銷(xiāo)售收入完成計(jì)劃安排 按月銷(xiāo)售收入完成計(jì)劃如下表:國(guó)內(nèi)銷(xiāo)售收入5000萬(wàn)元。 注:不包括_公司20_年的20_萬(wàn)銷(xiāo)售收入。 按代理公司任務(wù)安排計(jì)劃如下表: 注:_公司負(fù)責(zé)國(guó)外市場(chǎng)20_年20_萬(wàn)的銷(xiāo)售收入計(jì)劃。 2、20_年計(jì)劃具備12家代理商、20家經(jīng)銷(xiāo)商的渠道規(guī)模,進(jìn)一步開(kāi)拓未掩蓋銷(xiāo)售區(qū)域,拓寬渠道,加強(qiáng)銷(xiāo)售工作的規(guī)范和管理,對(duì)于各代理公司,實(shí)行專(zhuān)人、專(zhuān)車(chē)、日?qǐng)?bào)、周報(bào)的管理模式,32家代理、經(jīng)銷(xiāo)公司及1家_公司,掩蓋全國(guó)各個(gè)省份及國(guó)外市場(chǎng)。 3、繼續(xù)推廣服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化,塑造_服務(wù)品牌形象。借助_市場(chǎng)宣揚(yáng)平臺(tái)及_品牌知名度來(lái)進(jìn)行廣告宣
11、揚(yáng)和產(chǎn)品市場(chǎng)推廣。借助_強(qiáng)大的研發(fā)平臺(tái)和技術(shù)儲(chǔ)備能量快速推動(dòng)市場(chǎng)需求的新型產(chǎn)品。 4、制定穩(wěn)定的價(jià)格體系及合理的銷(xiāo)售管理模式。嚴(yán)格掌握發(fā)貨和回款實(shí)時(shí)性,充分掌控代理及客戶(hù)財(cái)務(wù)狀況,減削應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)。以成本為基礎(chǔ),以同類(lèi)產(chǎn)品價(jià)格為參考,使價(jià)格具有競(jìng)爭(zhēng)力,順應(yīng)市場(chǎng)改變,實(shí)時(shí)敏捷調(diào)整。 5、整合業(yè)務(wù)、理順流程,依據(jù)詳細(xì)狀況適當(dāng)增加部分崗位人員。 營(yíng)銷(xiāo)管理部各崗位人員配置如下: 6、建立初級(jí)培訓(xùn)制度、以自培為主、激發(fā)潛力。管理人員也要去市場(chǎng)學(xué)習(xí)、接觸用戶(hù)、了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,以方便日常工作。 培訓(xùn)計(jì)劃表如下: 7、實(shí)行內(nèi)部輪崗制度,讓大家業(yè)務(wù)互通,能彌補(bǔ)人員的不足,協(xié)作公司整體新的銷(xiāo)售體制,制定完善市場(chǎng)銷(xiāo)售
12、任務(wù)計(jì)劃及業(yè)績(jī)考核管理實(shí)施細(xì)那么,提高部門(mén)的銷(xiāo)售業(yè)績(jī),激發(fā)、調(diào)動(dòng)員工的積極性。 8、完善銷(xiāo)售發(fā)車(chē)程序,與發(fā)車(chē)相關(guān)部門(mén)協(xié)作,根據(jù)新流程執(zhí)行 9、建立合同管理臺(tái)賬,每一份合同分項(xiàng)逐條記錄,保證合同從簽訂到下單生產(chǎn)、入庫(kù)及發(fā)車(chē)、回款等每一步驟順當(dāng)進(jìn)行,全面實(shí)行臺(tái)賬跟蹤制度直至合同執(zhí)行完畢。 銷(xiāo)售管理的工作計(jì)劃篇5 一、銷(xiāo)售計(jì)劃 銷(xiāo)售工作的基本法那么是,制定銷(xiāo)售計(jì)劃和按計(jì)劃銷(xiāo)售。銷(xiāo)售計(jì)劃管理既包括如何制定一個(gè)切實(shí)可行的銷(xiāo)售目標(biāo),也包括實(shí)施這一目標(biāo)的方法。每個(gè)人都有各自的特點(diǎn),都有各自的方法,關(guān)鍵是要找到最適合自身的一套方式和方法。 二、客戶(hù)關(guān)系管理 對(duì)客戶(hù)管理有方,客戶(hù)就會(huì)有銷(xiāo)售熱忱,會(huì)積極地協(xié)作。假如對(duì)客戶(hù)沒(méi)有進(jìn)行有效的管理,或者客戶(hù)關(guān)系管理粗糙,結(jié)果,既無(wú)法調(diào)動(dòng)客戶(hù)的銷(xiāo)售熱忱,也無(wú)法有效地掌握銷(xiāo)售風(fēng)險(xiǎn)。所以需要想盡方法維護(hù)好客戶(hù)關(guān)系,關(guān)注客戶(hù)的各個(gè)環(huán)節(jié),隨時(shí)讓客戶(hù)感覺(jué)到你與他同在。 三、信息反饋 信息是企業(yè)決策的生命。業(yè)務(wù)員身處市場(chǎng)一線,最了解市場(chǎng)動(dòng)向,消費(fèi)者的需求特點(diǎn)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的改變等等,這些信息實(shí)時(shí)地反饋給公司,對(duì)決策有著重要的意義,另一方面,銷(xiāo)售活動(dòng)中存在的問(wèn)題,也要快速實(shí)時(shí)地反饋給公司,以便管理層實(shí)時(shí)做出對(duì)策。業(yè)
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