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文檔簡介

1、第PAGE8頁共NUMPAGES8頁2022年見習員工工作總結(jié)_年_月_日,我進入_公司。對于我實習期間有很多不足之處,領(lǐng)導又讓我實習一個月,很感謝領(lǐng)導多給我這一次機會。經(jīng)過這四個月的實習,讓我對我的崗位有了初步的了解,也對自己有了深刻的認識。一、對_公司的印象。_公司,領(lǐng)導:徐領(lǐng)導,趙領(lǐng)導。同事:小于,小鄭。_公司就像是一個家一樣。給人家一樣的溫暖,多了一份人情味,少了一份世故和冷漠。二、工作內(nèi)容1.工作伊始,對專業(yè)知識進行了解和學習。如銅的各國牌號,材質(zhì)標準,技術(shù)標準。2.前兩個月,在網(wǎng)上尋找客戶,如汽車散熱器,開關(guān)彈片,led支架,沖壓端子,插片,高頻加熱設備,互感器,五金機械,等等產(chǎn)品

2、的生產(chǎn)商,然后摘錄下來,登記成表。3.打電話。尋找表中可能會用銅帶的客戶,給他們打電話,詢問他們的情況??从檬裁床馁|(zhì),什么型號,什么狀態(tài)的銅帶,有多少用量,記得留下他們的聯(lián)系方式,如:qq。4.后兩個月,領(lǐng)導把一些客戶交到我的手中。有駿業(yè),萬安達,正標,安卡,鵬得五金,廣隆,靈龍。我負責這些客戶的溝通。包括催貨,發(fā)貨(發(fā)貨時檢查一下),確認貨到?jīng)]貨,客戶的一些問題和領(lǐng)導反映。5.還有一些其他工作,如:記每天銅價,網(wǎng)上宣傳。三、工作感想1.對自己的對自己的崗位有了初步的認識。我現(xiàn)在的工作就是做好領(lǐng)導的篩子。給他挑選有潛力的客戶。并且做好公司與客戶之間的溝通。2.看到小于的工作狀態(tài),使我感觸很多。

3、覺得她做什么事都是一把好手。做任何事都很認真。也讓我明白了,文員不是簡單的往凳子上一坐,聽聽電話,發(fā)發(fā)文件就可以,需要的是眼活手快、會寫能跑。因此,今后我要加強這方面的鍛煉與學習。向小于看齊。3.以往自己有點懶,兩耳不聞窗外事。經(jīng)過同事和領(lǐng)導的幫助,自己漸漸的適應了新的工作環(huán)境,也學到了學校書本上沒有的知識-與同事相處的方法和積極地工作態(tài)度。也學會了主動與同事交流,聽取同事對自己的批評和建議。四、個人收獲。這四個月的實習讓我收獲很多。1.每次發(fā)過傳真后,過三五分鐘都要打電話跟本人確認她收到?jīng)]有。隨時跟進客戶的貨出來沒有,什么時候發(fā),貨到了沒有。這些教會了我做事,做人都要有責任心。對自己負責,對

4、公司負責,對客戶負責。這樣別人才能更信任你。2.對于一些敏感客戶,說話要注意措辭,語氣。由于我現(xiàn)在對公司情況不是特別清楚,加上也沒有打電話的經(jīng)驗。說話記得要嚴謹。所以我學會了多聽多學。聽小于,領(lǐng)導是怎么和客戶談的。他們怎么談交期,談匯款。他們怎么處理客戶的問題。只有多聽多學才能進步。3.有的時候我太過專注做自己的事,有時也不是太專注,是沒有聽別人講電話的習慣。所以有時小于,領(lǐng)導他們打電話自己也不是很注意。所以會有這情況出現(xiàn)“我剛才打電話你沒聽見嗎”。所以我又學會了,當辦公室來電話時,我放下手里的工作,聽聽有什么事。這不是什么壞習慣,因為大家的工作都是息息相關(guān)的,都有聯(lián)系。所以很有可能他們打電話

5、的內(nèi)容會涉及到自己的工作。4.剛開始時,接電話總是忘問對方是誰,以致于后來領(lǐng)導問,誰打來的,或是要回電話都不知道給誰回。所以接電話也是要學習的。誰打來的,打誰,有什么事,有什么聯(lián)系方式都是要記錄的。5.學會了做付款通知,材質(zhì)報告,小于也在不不厭其煩的給我檢查,糾正。也都會了我如果做合同,銷合用。學會了看sgs報告。6.學會了溝通,我的客戶如果聯(lián)系方式或地址有變動要及時與小鄭溝通。客戶有訂貨,催催貨,等和小于溝通。客戶有什么問題或需要和領(lǐng)導溝通。7.對每個客戶的聯(lián)系人,付款方式,訂的什么貨,交期什么時候,貨路上需要多少天都要有印象。8.學會了對事情要有統(tǒng)籌安排。哪天做什么事,都要有規(guī)劃。9.和同

6、事相處的都很開心,最大的收獲就是得到了同事的幫助,和同事相處融洽,收獲了好朋友。趙領(lǐng)導給我們講過一個故事,說有一老板讓他的下屬去菜市場看看土豆多少錢。他回來了說1塊錢一斤。老板問他,土豆還有多少貨啊,豆角多少錢一斤啊他答不上來了。通過這個故事,我就知道我的工作能力還差得遠呢。我要了解的永遠不是一個點,而是一個面。我要能舉一反三的想到很多問題,因為我的工作職責是助理,所以我更要把領(lǐng)導需要用到的一切信息都搜集齊全。五、認識自己的不足。經(jīng)過四個月的實習,收獲良多,同時也認識到自己的不足。2022年見習員工工作總結(jié)(二)一、問題的提出從二月_日我到博盈公司正式上班,今天有十天了。在公司領(lǐng)導的安排下,我

7、深入公司生產(chǎn)現(xiàn)場、部門科室,先后向_多名干部職工學習、交流,對公司的發(fā)展歷史、生產(chǎn)經(jīng)營管理、產(chǎn)品技術(shù)、質(zhì)量控制等方面有了一定的了解和認識。讓我深感榮幸的是,當我放棄在汽配行業(yè)近_年的摸爬滾打,即將不惑之年,選擇從零開始之時,我選擇到了博盈公司這樣一個具有良好發(fā)展?jié)摿Φ钠脚_,做為個人職業(yè)生涯的起點,和大家認識,同事。在這短短的十天里,我親自體驗了博盈投資公司決心做大做強公司主業(yè)的決心和氣魄,為公司上下各位同事所表現(xiàn)出的良好職業(yè)素養(yǎng)所深深感動,有感而發(fā),形成此文。正所謂“疾風知勁草,板蕩識誠臣。勇夫安識義,智者常懷仁”,仗膽直言,將自己所見所聞所思所想呈獻公司新的領(lǐng)導團隊,也算是我試用期內(nèi)的一份小

8、結(jié)吧??赡苡惺?,可能超出了一定范圍,還望公司領(lǐng)導批評指正。二、對行業(yè)和公司環(huán)境、現(xiàn)狀的認識汽車行業(yè)近三年來一直保持高速增長已是不爭的事實。去年我國汽車產(chǎn)量達到_萬輛,同比增長_%,其中轎車產(chǎn)量首次突破_萬輛,同比增長_%,我國躍居世界汽車產(chǎn)量第四生產(chǎn)大國。專家預計,盡管受wto關(guān)稅降低的影響,今后三年我國汽車產(chǎn)量將繼續(xù)保持_%以上的增長速度,其中轎車增長將在_%以上。今年汽車總量將達到_萬輛左右,我國可望成為世界汽車消費大國。拉動汽車行業(yè)高速增長的主要是重型貨車、大型客車和轎車三大車型。汽車社會保有量也將從現(xiàn)在的近千萬輛成倍增長。我司產(chǎn)品車橋系列目前已與福田歐曼、蘇州金龍等八大主機廠建立配

9、套關(guān)系,汽車盆角齒輪更是供不應求,目前出現(xiàn)了有單不敢接的亦喜亦憂的現(xiàn)象。雖然我司整體規(guī)模目前在同行業(yè)還比不上好幾家大型車橋企業(yè),但作為中國車轎第一股的市場效應,多年來在業(yè)內(nèi)打拚積累的競爭實力,特別是作為公司控股股東強有力的資本市場運作實力,厚積薄發(fā),想不在這一市場上有所作為都是不可能想象的事。如何抓住中國汽車行業(yè)發(fā)展的黃金時期有所作為,走出一條“專業(yè)化、精品化、品牌化”的發(fā)展道路,做大做強做精公司主業(yè),是擺在公司新一屆領(lǐng)導班子面前的迫切任務。董事會為公司選配了一支專家型的領(lǐng)導團隊,加上多年來在業(yè)內(nèi)打拚錘煉的廣大車橋員工,事在人為。作為公司新人,我渴望自己能成為這支隊伍中的一員,在博盈公司這一良

10、好的平臺上,為公司的第二次創(chuàng)業(yè)貢獻才力。三、關(guān)于公司當前和未來發(fā)展的建議措施以下是我對這十天來的工作小結(jié)后提出的針對公司當前和未來發(fā)展的一些觀點看法?;景凑盏湫蛦栴}、當前舉措、目標措施(一到三年達成)簡單陳述。公司總體運營目標扁平化機制、精準化管理、人本化經(jīng)營。扁平化機構(gòu)扁平化。實行總經(jīng)理授權(quán)制,簡化部門層級,加強控制監(jiān)督,建立快速反應機制,確立第一時間觀念。精準化精,精簡,精細;準,準時,準確。簡化,這是高效率的基礎,細致,才能制造出精品,才能有效工作質(zhì)量。準時,準時作業(yè),準時達成,才能低庫存、低成本、高效率、高效益,準確,才能防差錯、無差錯。人本化以人為本。強調(diào)共性,尊重個性,鼓勵創(chuàng)新。

11、確立關(guān)鍵技術(shù)管理人員、關(guān)鍵崗位生產(chǎn)骨干。強調(diào)團隊精神,創(chuàng)造發(fā)展空間,實行效益工資,營造向心力、凝聚力、戰(zhàn)斗力。推行四大理念行勝于言,懸崖意識,末位淘汰,顧客滿意。三個有利于原則有利于維護股東利益,有利于公司發(fā)展壯大,有利于員工增加收益。1、企業(yè)定位與戰(zhàn)略規(guī)劃典型問題不明公司發(fā)展方向。當前措施建立博盈公司報,宣傳公司政策、業(yè)務重點、突出優(yōu)良業(yè)績、營造企業(yè)文化,給公司和員工一個共同的窗口,凝聚人心。近期由總經(jīng)理親自召開一次營銷、技術(shù)、管理人員座談會,上下互動。目標措施建立公司中長期戰(zhàn)略規(guī)劃,業(yè)務發(fā)展計劃,確立專業(yè)化、精品化、品牌化發(fā)展思路。2、發(fā)展方向與產(chǎn)業(yè)重點典型問題現(xiàn)有產(chǎn)品規(guī)模多大,做不做轎車

12、零部件。當前措施制訂目標市場戰(zhàn)略計劃,在營銷公司和技術(shù)中心指派人員兼職行業(yè)情報收集工作,定期向公司管理團隊提出預測數(shù)據(jù)資料。對公司現(xiàn)有生產(chǎn)能力進行內(nèi)部實際評估。目標措施指定專人負責行業(yè)情報搜集工作。建立一開放式資料室,將公司各業(yè)務部門訂集的報紙雜志及有關(guān)人員整理的內(nèi)部情報資料集中管理(不含財務),實現(xiàn)資源共享,縮簡資料費用開支。指派項目小組制定車橋和盆角齒兩大主導產(chǎn)品技術(shù)改造方案。建立開發(fā)式技術(shù)開發(fā)體系,研究在更深的層面上和相關(guān)領(lǐng)域內(nèi)拓展的可行性。3、關(guān)于企業(yè)建設與團隊工作典型問題部分部門職能不到位,有錯位、越位、不到位現(xiàn)象。當前措施整頓部門職能,重點是專業(yè)化。成立總經(jīng)理辦公室,在財務部設立成

13、本控制辦公室。確立任務完成時間考核觀念。目標措施撤銷信用管理部,將審計職能一塊劃歸財務部,督辦考核職能一塊劃歸總經(jīng)辦,上市公司與法律事務職能劃歸總部辦公室或成立證券部門處理。撤銷綜合部,一塊職能歸由總經(jīng)辦,物業(yè)、后勤、保衛(wèi)、環(huán)保等成立后勤部或行政事業(yè)部(考慮公司擴建可能時),同時考慮將黨政工團對口政府事宜統(tǒng)歸行政事業(yè)部一事。開展管理人員崗位技能評級,新進管理人員必須有一定起點,嚴格控制管理人員數(shù)量。機構(gòu)重整后,預計將精簡管理人員,應充分考慮其分流或裁員可能性。建立管理培訓系統(tǒng),逐步達成學習型組織。4、關(guān)于生產(chǎn)經(jīng)營與jit典型問題沒有品種完成率指標考核,庫存量大,加班多。當前措施已成立積壓物資處理小組,應盡快調(diào)整,下果斷措施清理庫容。對生產(chǎn)作業(yè)計劃要增加品種完成率指標考核。晨會不能代替每月的生產(chǎn)經(jīng)營分析會,堅持每月一次的生產(chǎn)經(jīng)營分析會,加強月計劃對生產(chǎn)經(jīng)營的指導性,調(diào)整計劃必須提前三天(一周)下達,重點加強營銷工作計劃預見性管理。目標措施開展精益生產(chǎn)培訓,推

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