價值鏈和商業(yè)模式的精辟解讀

1、價值鏈和商業(yè)模式的精辟解讀一、價值鏈相關(guān)理論邁克爾波波特在其其19885年出出版的競競爭優(yōu)勢勢一書書中提出出了“價值鏈鏈”理論，他他認為，一一般企業(yè)業(yè)都可以以被看作作是一個個由管理理、設計計、采購購、生產(chǎn)產(chǎn)、銷售售、交貨貨等一系系列創(chuàng)造造價值的的活動所所組成的的鏈條式式集合體體。對于于具體企企業(yè)來說說，它所所從事的的處于該該鏈條上上的每一一項活動動都會產(chǎn)產(chǎn)生成本本，同時時也會帶帶來一定定的價值值增值。當當它出售售產(chǎn)品或或服務的的價格比比其創(chuàng)造造所花費費的成本本高時，它它就可以以獲得一一定的利利潤。因因此，企企業(yè)的總總價值包包括價值值活動和和利潤這這兩部分分。其中中價值活活動就是是指企業(yè)業(yè)所從事

2、事的物質(zhì)質(zhì)和技術(shù)術(shù)上的界限分分明的各各種活動動，這些些活動根根據(jù)其在在價值增增值過程程中的參參與形式式可以劃劃分為兩兩大類：基本活活動和輔輔助性的的支持活活動。基基本活動動主要包包括生產(chǎn)產(chǎn)前的準準備、生生產(chǎn)機器器制造、生生產(chǎn)后的的產(chǎn)品倉倉儲和分分銷、銷銷售、廣廣告、服服務等等等；輔助助性的支支持活動動主要包包括一般般管理、財財務會計計、戰(zhàn)略略計劃、人人力資源源管理、技技術(shù)開發(fā)發(fā)和采購購等。其其中關(guān)鍵鍵的是基基本活動動，它是是產(chǎn)品或或服務的的主要形形成過程程，并直直接體現(xiàn)現(xiàn)了企業(yè)業(yè)價值鏈鏈中價值值量的遞遞增過程程。企業(yè)業(yè)的每一一項活動動，均可可以從是是否創(chuàng)造造價值的的角度來來評判。企企業(yè)的競競爭

3、優(yōu)勢勢也主要要來源于于它自身身與競爭爭對手在在價值鏈鏈上的差差異。根據(jù)邁克爾爾波特的的觀點，將企業(yè)價值鏈根據(jù)企業(yè)與相應供應方和需求方的關(guān)系，分別向其前、后向延伸就形成了產(chǎn)業(yè)價值鏈。由于每個產(chǎn)業(yè)的技術(shù)特點不同，相應的每一產(chǎn)業(yè)都有其結(jié)構(gòu)獨特的產(chǎn)業(yè)價值鏈，而處于產(chǎn)業(yè)價值鏈條上的每個企業(yè)的價值鏈就是一個產(chǎn)業(yè)環(huán)節(jié)。在這種情況之下，我們可以把某一產(chǎn)業(yè)價值鏈進行分解考察，通過區(qū)分和界定處于產(chǎn)業(yè)價值鏈上的不同企業(yè)在某一特定產(chǎn)業(yè)內(nèi)的各種活動，來反映相應企業(yè)活動所處產(chǎn)業(yè)環(huán)節(jié)的實際經(jīng)濟效益的大小。這樣可以使該產(chǎn)業(yè)各個環(huán)節(jié)的價值得到定量核算和比較，從而有利于不同國家或地區(qū)的企業(yè)和行業(yè)根據(jù)自己獨特的比較優(yōu)勢和競爭優(yōu)勢來

4、進行相應產(chǎn)業(yè)價值鏈環(huán)節(jié)的選擇，而一方面因正確的產(chǎn)業(yè)定位和選擇而形成自己獨特的產(chǎn)業(yè)競爭力，另一方面也促使不同國家或地區(qū)的生產(chǎn)者在同一產(chǎn)業(yè)價值鏈上不同環(huán)節(jié)間的有效協(xié)作和分工的形成。因此，從價值鏈的角度來看，對不同國家或地區(qū)間的產(chǎn)業(yè)競爭力的比較，并不一定需要建立在最終產(chǎn)品或服務的比較上，而只需要就產(chǎn)業(yè)價值鏈條上的某幾個價值環(huán)節(jié)的經(jīng)濟效益進行比較或?qū)ζ渲虚g產(chǎn)品或半成品進行比較。另外，價值鏈理論經(jīng)外延后涉及到價值鏈的轉(zhuǎn)移，即產(chǎn)業(yè)價值鏈的結(jié)構(gòu)性調(diào)整和利潤區(qū)的轉(zhuǎn)移，這種價值轉(zhuǎn)移問題會直接影響一國或地區(qū)的產(chǎn)業(yè)政策，并導致產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和產(chǎn)業(yè)行為的格局演變。這種產(chǎn)業(yè)價價值鏈是是基于專專業(yè)化分分工和協(xié)協(xié)作基礎礎之上的的

5、不同企企業(yè)所構(gòu)構(gòu)成的。對對于某一一產(chǎn)業(yè)來來說，如如果其內(nèi)內(nèi)部的各各個企業(yè)業(yè)是處于于“分散、孤孤立”的狀態(tài)態(tài)，即各各企業(yè)之之間沒有有形成有有效的分分工和協(xié)協(xié)作，那那么該產(chǎn)產(chǎn)業(yè)內(nèi)也也就不可可能形成成有效的的產(chǎn)業(yè)價價值鏈。在在這種情情況之下下，因缺缺乏有效效分工，該該產(chǎn)業(yè)內(nèi)內(nèi)各經(jīng)濟濟行為主主體無法法把精力力集中于于某一專專業(yè)領域域，從而而使得技技術(shù)進步步慢，生生產(chǎn)率低低。因缺缺乏有效效協(xié)作，各各經(jīng)濟行行為主體體之間無無法進行行有效的的信息和和知識的的交流、溝溝通、整整合和創(chuàng)創(chuàng)新，使使該產(chǎn)業(yè)業(yè)系統(tǒng)內(nèi)內(nèi)缺乏生生氣與活活力，從從而造成成了該產(chǎn)產(chǎn)業(yè)系統(tǒng)統(tǒng)整體技技術(shù)水平平難以提提高以及及內(nèi)部結(jié)結(jié)構(gòu)難以以升級。

6、因因此，有有必要以以“形成有有效產(chǎn)業(yè)業(yè)價值鏈鏈”為基準準來進行行產(chǎn)業(yè)內(nèi)內(nèi)部的整整合。二、商業(yè)模模式理論論管理大師彼彼得德魯克克說：“當今企企業(yè)之間間的競爭爭，不是是產(chǎn)品之之間的競競爭，而而是商業(yè)業(yè)模式的的競爭?！焙玫纳虡I(yè)模式是一個企業(yè)的成功之道，那么什么是商業(yè)模式呢？關(guān)于商業(yè)模模式的真真正含義義，理論論界沒有有形成統(tǒng)統(tǒng)一的權(quán)權(quán)威解釋釋，許多多學者專專家在研研究的基基礎上給給出了自自己的定定義，學學者邁克克爾.拉拉帕(220044)認為為，“商業(yè)模模式就其其最基本本的意義義而言，是是指做生生意的方方法，是是一個公公司賴以以生存的的模式，一一種能夠夠為企業(yè)業(yè)帶來收收益的模模式。他他認為，商業(yè)模式規(guī)

7、定了公司在價值鏈中的位置，并指導其如何賺錢。美國著名投資商羅伯森曾經(jīng)有過一種說法:“商業(yè)模式就是一塊錢在你的公司里轉(zhuǎn)了一圈，最后變成了一塊一，這增加的部分就是商業(yè)模式所帶來的增值部分”。 運營性商業(yè)業(yè)模式重重點解決決企業(yè)與與環(huán)境的的互動關(guān)關(guān)系，包包括與產(chǎn)產(chǎn)業(yè)價值值鏈環(huán)節(jié)節(jié)的互動動關(guān)系運運營性商商業(yè)模式式創(chuàng)造企企業(yè)的核核心優(yōu)勢勢、能力力、關(guān)系系和知識識，主要要包含以以下兩個個方面的的內(nèi)容。一是產(chǎn)業(yè)價值鏈定位。企業(yè)處于什么樣的產(chǎn)業(yè)鏈條中，在這個鏈條中處于何種地位，企業(yè)結(jié)合自身的資源條件和發(fā)展戰(zhàn)略應如何定位。二是贏利模式設計(收入來源、收入分配)：企業(yè)從哪里獲得收入，獲得收入的形式有哪幾種，這些收入

8、以何種形式和比例在產(chǎn)業(yè)鏈中分配，企業(yè)是否對這種分配有話語權(quán)。策略性商業(yè)業(yè)模式是是對運營營性商業(yè)業(yè)模式的的擴展。策策略性商商業(yè)模式式主要包包括：一一是業(yè)務務模式，指企業(yè)以何種方式提供業(yè)務，滿足用戶何種需求，向用戶傳遞什么樣的利益。有的企業(yè)從業(yè)務到品牌，將利潤從業(yè)務轉(zhuǎn)移到品牌上，給用戶以品牌體驗。或者，創(chuàng)立一個多層次的產(chǎn)品體系，不同層次的產(chǎn)品滿足不同層次的需求，建立起產(chǎn)品間的區(qū)隔，提高營銷敏感度等，有多種方式。二是渠道模式，指企業(yè)如何向用戶傳遞業(yè)務和價值。三是組織模式，指企業(yè)如何建立先進的管理控制模型，比如建立面向用戶的組織結(jié)構(gòu)，通過企業(yè)信息系統(tǒng)構(gòu)建數(shù)字化組織等。在多數(shù)情況況下，盈盈利模式式的設計

9、計與業(yè)務務模式是是融合在在一起的的，所以以，本文文中把盈盈利模式式和業(yè)務務模式合合稱為盈盈利模式式。成功的商業(yè)業(yè)模式具具有以下下幾個特特征：一是可贏利利性。顯顯而易見見，商業(yè)業(yè)模式首首先要盈盈利，如如果不盈盈利，就就超出商商業(yè)模式式的討論論范圍了了。而盈盈利的原原因，必必定是滿滿足了用用戶的一一項或多多項需求求，與用用戶進行行了商品品和貨幣幣的交換換。所以以，用戶戶是商業(yè)業(yè)模式的的中心，這這里的“用戶”不一定定只是最最終消費費者，合合作伙伴伴甚至競競爭對手手都有可可能成為為企業(yè)的的用戶，簡簡言之，只只要抓住住一項需需求，能能與用戶戶成功的的進行交交換，就就具備了了成為一一種商業(yè)業(yè)模式的的基礎條

10、條件。二是可持續(xù)續(xù)發(fā)展性性。社會會在發(fā)展展，人類類在進步步，市場場環(huán)境日日新月異異，沒有有一種模模式可以以長治久久安，包包打天下下，成功功的商業(yè)業(yè)模式還還要有應應變性，能能適應市市場的變變化，及及時的修修正、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)型。三是可借鑒鑒性。商商業(yè)模式式盡管具具有多樣樣性，以以及不斷斷演變的的特點，但但是其創(chuàng)創(chuàng)造和采采用并非非不可把把握。實實際上，商商業(yè)模式式既然成成為一種種模式，就就必然可可以被模模仿甚至至復制，“移動夢網(wǎng)”商業(yè)模式借鑒“i-mode”模式，成為當前中國電信業(yè)最成功的增值業(yè)務商業(yè)模式。三、商業(yè)模模式分析析模型宏觀上看，商商業(yè)模式式是一個個整體、系系統(tǒng)的概概念，是是企業(yè)的的資金流流、物流

11、流、信息息流的高高度整合合，是一一項能夠夠盈利的的業(yè)務所所涉及的的流程，其其組成部部分之間間有內(nèi)在在聯(lián)系，這這個內(nèi)在在聯(lián)系把把各組成成部分有有機地關(guān)關(guān)聯(lián)起來來，使它它們互相相支持，共共同作用用，形成成一個良良性的循循環(huán)。如如收入模模式(廣廣告收入入、注冊冊費、服服務費)，向用用戶提供供的價值值(在價價格上競競爭、在在質(zhì)量上上競爭)，組織織架構(gòu)(自成體體系的業(yè)業(yè)務單元元、整合合的網(wǎng)絡絡能力)等，這這些都是是商業(yè)模模式的重重要組成成部分，但但并非全全部。具具體來看看，商業(yè)業(yè)模式是是企業(yè)為為公司、用用戶、合合作伙伴伴創(chuàng)造價價值的來來源，是是企業(yè)為為了盈利利所形成成的企業(yè)業(yè)組織結(jié)結(jié)構(gòu)和其其合作伙伙伴網(wǎng)

12、絡絡。根據(jù)據(jù)對商業(yè)業(yè)模式的的認識，將將宏、微微觀的觀觀點相結(jié)結(jié)合，建建立分析析模型如如下圖。該分析模型型中，“目標用用戶”居于最最頂端位位置，企企業(yè)的商商業(yè)活動動都圍繞繞著目標標用戶，構(gòu)構(gòu)建商業(yè)業(yè)模式。首先根據(jù)對對產(chǎn)業(yè)價價值鏈的的分析，確確定盈利利方向，構(gòu)構(gòu)建盈利利模式。在一定的產(chǎn)業(yè)環(huán)境下，產(chǎn)業(yè)價值鏈是企業(yè)的商業(yè)外部環(huán)境，通過價值鏈的分析，企業(yè)可以確定與用戶進行產(chǎn)品交換的流程，進而明確自身在產(chǎn)業(yè)鏈中的定位。通過認清自己的定位，就能最大程度的選定目標用戶。：物流、交換換平臺、計計費收費費系統(tǒng)等等等。價價值鏈的的研究對對于企業(yè)業(yè)結(jié)合自自身條件件，確定定盈利方方向至關(guān)關(guān)重要。產(chǎn)業(yè)價值鏈鏈的分析析，還

13、可可以使企企業(yè)認清清產(chǎn)業(yè)鏈鏈上的合合作模式式，發(fā)掘掘更多的的潛在用用戶。這這里的用用戶是廣廣義的概概念，產(chǎn)產(chǎn)業(yè)鏈上上的成員員都可以以成為企企業(yè)的潛潛在用戶戶，這是是因為，隨隨著用戶戶需求的的日益多多元化、個個性化，產(chǎn)產(chǎn)業(yè)鏈的的結(jié)構(gòu)也也隨之不不斷復雜雜化，而而雙邊市市場的理理論也使使企業(yè)認認識到，用用戶的概概念不再再僅僅是是最終消消費者，還還有可能能是產(chǎn)業(yè)業(yè)鏈上的的同盟。針針對每一一個用戶戶都可以以形成一一種盈利利模式，這這些盈利利模式最最終形成成企業(yè)利利益最大大化的商商業(yè)模式式。這樣樣才能更更好的協(xié)協(xié)調(diào)各方方面的力力量，獲獲得產(chǎn)業(yè)業(yè)鏈的競競爭優(yōu)勢勢。在針對目標標用戶的的基礎上上，確定定盈利模模

14、式。確確定了目目標用戶戶，就具具體可以以設計盈盈利模式式。為體體現(xiàn)產(chǎn)業(yè)業(yè)鏈的價價值，盈盈利模式式應當以以產(chǎn)業(yè)鏈鏈共贏為為前提，既既要滿足足最終消消費用戶戶的需求求，也要要為合作作伙伴帶帶來價值值。盈利利模式的的設計是是關(guān)鍵一一環(huán)，只只有該模模式設計計的合理理成功，才才可以促促進產(chǎn)業(yè)業(yè)健康有有序的發(fā)發(fā)展，否否則，合合作伙伴伴無法從從此模式式中獲得得預期的的利益，就就會采取取非常規(guī)規(guī)手段，最最終會引引起整個個產(chǎn)業(yè)鏈鏈的損傷傷。其次次是渠道道模式設設計，目目的在于于鎖定用用戶。通通信行業(yè)業(yè)的產(chǎn)品品的特點點是生產(chǎn)產(chǎn)成本高高，復制制成本低低，所以以設計獨獨特的渠渠道模式式，鎖定定用戶，對對通信行行業(yè)具體體業(yè)務的的商業(yè)模模式尤為為重要，至至此，商商業(yè)模式式又返回回到目標標用戶身身上，如如果能得得到用戶戶的認可可，為企企業(yè)帶來來收入，則則此商業(yè)業(yè)模式就就成功了了一半，可可以進入入下一環(huán)環(huán)節(jié)，進進行企業(yè)業(yè)內(nèi)部的的組織模模式設計。最后，商業(yè)業(yè)模式中中面向用用戶的各各環(huán)節(jié)都都設定之之后，還還需要企企業(yè)內(nèi)部部組織結(jié)結(jié)構(gòu)的支支持，需需要進行行組織模模式的設設計。組組織模式式不但要要更加高高效有序序，還要要能進行行用戶關(guān)關(guān)系管理理，快速速反應市市場的需需求，組組織模式式是商業(yè)業(yè)模式成成功的必必要保證證。根據(jù)以上論論述，對對樹