IT服務(wù)能力成熟度模型問卷

1、文檔信息卡基本信息當(dāng)前狀態(tài)：待評(píng)審文檔編號(hào) FORMTEXT 006標(biāo)題（英文文）：IT Seerviice CMMM Quuesttionnnaiire標(biāo)題（中文文）：能熟型作者（英文文）：kisknVt e版本號(hào) FORMTEXT N/A作者（中文文）：發(fā)布日期 FORMTEXT 2002/10發(fā)布單位（英英文）：文檔格式 FORMDROPDOWN 發(fā)布單位（中中文）： FORMTEXT 頁 數(shù) FORMTEXT 4來源/下載載網(wǎng)址：英文摘要：( 2550個(gè)字字節(jié))中文概要：( 1000個(gè)漢漢字)狀 態(tài)：提提交 & 待翻翻譯狀態(tài)編號(hào) FORMTEXT 000-AA提交者：姓 名劉偉會(huì)員號(hào)l

2、iuweei電子郵件Liu.wwei聯(lián)系電話提交日期： FORMTEXT 價(jià)值指數(shù) FORMDROPDOWN 責(zé)任編輯：姓 名 FORMTEXT 會(huì)員號(hào) FORMTEXT 電子郵件 FORMTEXT 聯(lián)系電話 FORMTEXT 狀 態(tài)：翻翻 譯狀態(tài)編號(hào) FORMTEXT 000-BB主 譯：姓 名沈丕豪會(huì)員號(hào) FORMTEXT 電子郵件pshennecccomm.coom.ccn聯(lián)系電話翻譯人員：滕劍峰 FORMTEXT FORMTEXT FORMTEXT FORMTEXT FORMTEXT 翻譯進(jìn)度：開始時(shí)間 FORMTEXT 結(jié)束時(shí)間 FORMTEXT 備注（難點(diǎn)點(diǎn)/疑點(diǎn)點(diǎn)/注意意點(diǎn)）：

3、FORMTEXT ( 1150漢漢字)狀 態(tài)：待待評(píng)審 & 評(píng)評(píng)審狀態(tài)編號(hào) FORMTEXT 000-CC主 審：姓 名 FORMTEXT 會(huì)員號(hào) FORMTEXT 電子郵件 FORMTEXT 聯(lián)系電話 FORMTEXT 評(píng)審人員： FORMTEXT FORMTEXT FORMTEXT FORMTEXT FORMTEXT FORMTEXT FORMTEXT FORMTEXT FORMTEXT FORMTEXT FORMTEXT FORMTEXT 評(píng)審進(jìn)度：開始時(shí)間 FORMTEXT 結(jié)束時(shí)間 FORMTEXT 備注（翻譯譯質(zhì)量/爭議點(diǎn)點(diǎn)/未盡盡事宜）： FORMTEXT ( 1150漢漢字)狀

4、 態(tài)：發(fā)發(fā)布 & 更新新狀態(tài)編號(hào) FORMTEXT 000-DD基本信息（中中文文檔檔）標(biāo)題： FORMTEXT 發(fā)布日期 FORMTEXT 譯者： FORMTEXT 版本號(hào) FORMTEXT 評(píng)委： FORMTEXT 文檔格式 FORMDROPDOWN 發(fā)布單位： FORMTEXT 頁 數(shù) FORMTEXT 下載網(wǎng)址： FORMTEXT 中文概要： FORMTEXT ( 1100個(gè)個(gè)漢字)讀者對(duì)象： FORMDROPDOWN 評(píng)價(jià)/推薦薦語： FORMTEXT ( 1100個(gè)個(gè)漢字)相關(guān)文檔： FORMTEXT FORMTEXT FORMTEXT FORMTEXT FORMTEXT FORM

5、TEXT 版本變更 FORMTEXT FORMTEXT FORMTEXT FORMTEXT FORMTEXT FORMTEXT 備 注： FORMTEXT ( 1100個(gè)個(gè)漢字) 注：(1) 所有時(shí)間的填寫格式為 yyyy/M/d；填寫時(shí)請注意屏幕左下角的狀態(tài)欄的提示；(2) 該信息卡適用于翻譯文庫的所有文檔；(3) 該該信息卡卡可通過過 HYPERLINK n wwww.iitsmmporrtall.neet.ccn下載載，也可可發(fā)信至至 HYPERLINK mailto:Cooopeerattionnoppeniitsmm.orrg Coooperratiiong索取；(4) 如如您希望望

6、向ITTSM資資訊網(wǎng)推推薦翻譯譯某篇英英文文檔檔，請?zhí)钐顚懕拘判畔⒖ǖ牡牡谝徊坎糠?(“基本信信息”)，然后后將其發(fā)發(fā)送至 HYPERLINK mailto:CCoopperaatioonoopennitssm.oorg Cooopeerattionnoppeniitsmm.orrg。IITSMM資訊網(wǎng)網(wǎng)將在收收到您的的推薦之之后的兩兩個(gè)工作作日之內(nèi)內(nèi)給您確確認(rèn)函。(5) 本本文檔執(zhí)執(zhí)行IITSMM翻譯文文庫版權(quán)權(quán)協(xié)議(1.00版)。IT Seerviice CMMM Quuesttionnnaiire能熟型kisknVt eOor223年月日Partiicippantt Iddenttifi

7、icattionn參與人人信息姓名：小組，角色色：電話：日期： rcC roL1,utni ro0.Msesr e. ttnTda feAuca tpti iduna eeoilyfowennrgeaher rg lnnei soptit iplao針對(duì)IT服服務(wù)能力力成熟度度模型LL2-11.0版版，問卷卷0.33版。CCMM已已在美國國專利與與商標(biāo)局局注冊。該該文件的的準(zhǔn)確與與解釋由由卡內(nèi)基基梅隆大大學(xué)的軟軟件工程程研究中中心負(fù)責(zé)責(zé)。卡內(nèi)內(nèi)基梅隆隆大學(xué)未未參與此此問卷的的發(fā)表。目錄1 Inttrodducttionn介紹 ce ni eisnhpfmcoIsveet ossno gio i

8、qsoaesadnhISveabi ti d ei -0 f co3oahtnocoot rcC.了的中T有程果題問基T能熟型ML1版第分TC的簡紹qso erneistn cdgohk osaapstnhISveM cstnoas o ei euo ck osaaUe adtrs ureeetflnhqso s upsaeeeenkwd;oa txcdoo ene.o srwles esse atcdthpcssse drtadoinay據(jù)服熟型鍵域成分每包個(gè)流目簡除別請你經(jīng)知答請?jiān)兡惆腹烙贸滩⒏? Insstruuctiionss說明qsoaeabnid nb co.a coce efhk

9、 osaaot rcC.utnc sr rno eoiene.ndtny esdori taof uaw.hfli sra sb:為部每分I務(wù)M個(gè)過在的中一回題外給選答理以可答neY wsfaiti(mtaa rrdIy sreaa eencehho ni snb roui ecvy答果該如回指一色能執(zhí)活neN wsfaitipfm mison mel ecvyabpfm,un cdgo ceepcu,rabotdnriilccsnsPa da yhaitin nsnyeoe答不果行動(dòng)執(zhí)完活然了不既程或遇難候了指什活被一貫行neNeiaitineohd epfm.答不果來或乎有過neDkwfa

10、 seh ecvyni,roy viuie oeeonet ei.答道果該做么或不該回個(gè)saw alll utn eedcmttelnnmityrneaemte ya k uoi eutnf rik osaa(rxp,vtage doiri nen.nh s tnet eisooek osaa有題且備解的可經(jīng)你針些流的譬時(shí)理置如樣勿其鍵域題3 Oveerviiew of thee ITT Seerviice CMMM ITT服務(wù)CCMM綜綜覽oei eTei Mswo:能熟型個(gè)：nlIsverirtae e pitsi sctt le rc,n務(wù)商評(píng)們I務(wù)以ri rcpve tdeisnspf

11、 reirenotisveabi.務(wù)商未善的能方步ISveMasoui e a arghcalyfhIsvereeooazisn vleoilceEhelrcb rik ossh vtbipcbo gitned ale yreeile s leaitsh,h rrdoeil hvaeoglcsedmrnf hcgei oscalyHc gitnc pvtisveabi pmtgheepcs.能熟型通于度準(zhǔn)組I務(wù)來三標(biāo)一準(zhǔn)了組達(dá)級(jí)前須的關(guān)程鍵包套的當(dāng)執(zhí)能對(duì)強(qiáng)流力很的列因組以執(zhí)些流善的能eu eei osmutooazisn vleoilceT r itl v sosct yre e.h eelh

12、elIsvernao seh vn pmt eelwk osaa v oshreaeelOazish vrcdelwwleb ptai cssnil rmae ut ps v osnei eTeisitoo sm.nelhet fele eei gitnadidtpcs dssgaodeisfhetddreetdirhsve i mnrnaowetddree ere pittdireisoieliire v u eag v,rnao iqnti shiohrei ossnsveui.ysgeumta gitni are ta gitna lts dce aiteui a.il,teli,hoi

13、zgelt ternaoifudnoio osa rciren i eutavmsen ernaopvtpbmfmernbcnnt ossT gitnsb tdeethli deisn ernaoiaoeyae一級(jí)標(biāo)量的流熟第初任關(guān)鍵域是有T組還實(shí)二鍵域處態(tài)二可級(jí)到級(jí)織在的下較時(shí)成因二重是一戶的服在級(jí)義服織了己程用裁標(biāo)程供通用的織內(nèi)準(zhǔn)一提務(wù)程得善第管組服程量獲刻化識(shí)過度組圍度據(jù)組夠并量目最在級(jí)化整織持流服進(jìn)用的組防流化的組夠地新與 einrce een ptlle eenle eTei MoasenepcsrsFrage osaaa r prpcsrsT nenpcs e蓋二可級(jí)第I務(wù)成模含個(gè)

14、流：管程三持域理域i mtnMamtSvea efdnrlt rcle eett tt sm d lesvettas euor ef rc.hdir rc,hsci rcle dhctesei e eeedi euorn gabi enea,hsveelgeniaue管為客I務(wù)求務(wù)門了客定實(shí)務(wù)定客顧已的規(guī)的級(jí)及的要必調(diào)務(wù)協(xié)Si le ai:hsveevysln d seh epiesvec ddeeveaoi egeunei vsT rcdirpnnfmt s revi eeis規(guī)為規(guī)服照同服別實(shí)提必劃的服供形供的i ai dvsh rcdiribntcdT az rcle eoadi epi

15、esveela eerdohctea nenoael s.oei tna k eau rcdirdiefmhsci rcle.與：的被實(shí)到務(wù)與的級(jí)比并向與層當(dāng)提服規(guī)服別偏必行行ortage:ecqli bnao dagtmfcvy：合I包有管們sptreea:是iri nen engtopdtwca bctoptfhIsveieaiea iae：于服是服部產(chǎn)整被與tage:vtrai eei edti,esr,rk,nyda sv.hst essoucewhhctea pt nen：服事被記跟分解與保于狀密通匯管i atAun:age od tt ppa sitiohpssegs dhsveb

16、ndir.保以的的管在的與提服ei odsau imetae e ti mrghrrnaowhhISveM caoas nbmnoaaemtowctsutni pt提可用模過他組I務(wù)成模評(píng)們成熟熟度。如如此的比比較以評(píng)評(píng)估的方方式進(jìn)行行，而這這個(gè)問卷卷是其中中的一部部分。4 Serrvicce CCommmitmmentt Maanaggemeent 服務(wù)承承諾管理理 rsoSveoie nenitteisrsci deiisveela giewhhcteioetdireish tft smndoIsve eevesve epiesveela euor rcnda vw tt sm ruras

17、Wnesr eei v rmtsdsd管目于務(wù)經(jīng)了而的級(jí)與協(xié)判的滿戶T的而服提服規(guī)服別戶求期戶檢必將服別Sert s ssaedyh yre e r,hsveoeeveisci ctchsveelgenoai meaasurrablle sveel cdt rcle efdhlarshbisndot sm.流目于基事首將供務(wù)同定務(wù)協(xié)Sei e eTeishctendioetmepm eftioaothly需I務(wù)戶以信術(shù)最用i mtn egenbwnuornsverirbthsvetdv,hqlyel hu,oio,vui,t：與提之于的質(zhì)別間條評(píng)的t rcndot sm eieaoi dund

18、rer 記文序客服求aa,y 通aa,eu:總因rbae從因tn,eu:知因t rcndot sm cee 的需否成aa,y 通aa,eu:總因rbae從因tn,eu:知因t rccmmtdund服諾記文aa,y 通aa,eu:總因rbae從因tn,eu:知因t rccmmtelt tt sm taeocnaendv s?務(wù)是客期基件方估aa,y 通aa,eu:總因rbae從因tn,eu:知因hau rcdirelt tt sm taeocnaendv s?際務(wù)是客期以驅(qū)式？aa,y 通aa,eu:總因rbae不為tn,eu:知因5 Serrvicce DDeliiverry PPlannni

19、nng 服服務(wù)提供供規(guī)劃sveevysln d seh epiesvec ddeevearntt rdp rcle.hsveevylngoshbif lent rc.定務(wù)據(jù)達(dá)致務(wù)確實(shí)供須服供務(wù)規(guī)成服基i le aT rcdirpnort rs o,nglot rcdiypcusmhsnsnr eit rcdir eici tietbpfm;smeu srseit ro;smeoeo dossel s;npnf csyali dos計(jì)服供涵服供的圍標(biāo)于提程方標(biāo)將的的；到源估作估力本；表險(xiǎn)及的與的i le tieSveevycvi ecvi adelpdeei stf euorEmea eea c

20、sdye cnuura,nai n rooaioaost,rtgncu r ws,nenqso o esostr pcg oniefawee.活服供是產(chǎn)客務(wù)的例崩統(tǒng)新備戶安個(gè)系新為新開回于使問替壞件等hsveevyl vodcrntaomt ode根錄的產(chǎn)務(wù)計(jì)aa,y 通aa,eu:總因rbae從因tn,eu:知因hsveevyl cee 提劃成aa,y 通aa,eu:總因rbae從因tn,eu:知因t rcdiraitsoeeoeinfdnpndcrntaomt ode根定序識(shí)規(guī)務(wù)活aa,y 通aa,eu:總因rbae從因tn,eu:知因stra ra oc aa edosbsa ia no

21、ot rcdirinfd是別建維制提軟硬品aa,y 通aa,eu:總因rbae從因tn,eu:知因eit rhsveevyoldev cdgo ceepcu?據(jù)的預(yù)務(wù)的量aa,y 通aa,eu:總因rbae從因tn,eu:知因eit rhsveevyfra s reaoi dundrer 既程估提精成aa,y 通aa,eu:總因rbae從因tn,eu:知因hsveevycdeev cdgo ceepcu?據(jù)的產(chǎn)務(wù)時(shí)劃aa,y 通aa,eu:總因rbae從因tn,eu:知因t s siewhhctroc hu denaaesf rcine ss,ndund是別估錄務(wù)本源間以術(shù)有風(fēng)aa,y 通aa

22、,eu:總因rbae從因tn,eu:知因pnppef eei ciea prtl 準(zhǔn)務(wù)支具劃aa,y 通aa,eu:總因rbae從因tn,eu:知因svelnga cd?否服劃料aa,y 通aa,eu:總因rbae從因tn,eu:知因6 Serrvicce TTracckinng aand Oveersiightt 服務(wù)務(wù)跟蹤與與監(jiān)管i le i ae eeidei vsrcpewhhsci rcle drroett sm dage rurasCrteco eanh tlei le vt ot efdei vs被定較現(xiàn)務(wù)與的級(jí)并戶理報(bào)實(shí)務(wù)偏定務(wù)時(shí)采正sverirer euorhau rc le

23、dt tlei vsa,h la,ami ahdeautsveevyT rclerosrudsntot aaoosveelgen.方戶實(shí)供務(wù)際務(wù)以關(guān)礙地服災(zāi)件務(wù)報(bào)于評(píng)務(wù)協(xié)輸s ceesveevyl ef ai eei le tiea mntgtu 的提劃用蹤提動(dòng)狀溝aa,y 通aa,eu:總因rbae從因tn,eu:知因shsveevyl veaoi dundrer 根定序服供？aa,y 通aa,eu:總因rbae從因tn,eu:知因rarecnsohsveevyl mnadohmbsfhsveevyrpnoeradrp 了務(wù)計(jì)更與提組他小通aa,y 通aa,eu:總因rbae從因tn,eu:

24、知因rau rcle aeaithsci rcle,na rcvaisansesr 對(duì)定務(wù)跟際務(wù)以要取行aa,y 通aa,eu:總因rbae從因tn,eu:知因shsveevyoldrk,na rcvaisansesr 跟務(wù)工以要取行aa,y 通aa,eu:總因rbae從因tn,eu:知因rt rcdiraitscta ftae drcrteco k csy是蹤提動(dòng)力本及時(shí)糾動(dòng)aa,y 通aa,eu:總因rbae從因tn,eu:知因rt rcfitsrk,na rcvaisansesr 跟務(wù)的以要取行aa,y 通aa,eu:總因rbae從因tn,eu:知因shsveevycderk,na rc

25、vaisansesr 跟務(wù)時(shí)劃及時(shí)糾動(dòng)aa,y 通aa,eu:總因rbae從因tn,eu:知因rt rcdiraitsrk,na rcvaisansesr 跟務(wù)活以要取行aa,y 通aa,eu:總因rbae從因tn,eu:知因A eei le s siewho,euesela cilsc eeisrk?否與資時(shí)技務(wù)風(fēng)aa,y 通aa,eu:總因rbae從因tn,eu:知因A tleumta deai tf eei cd da aae是錄實(shí)測據(jù)新的？aa,y 通aa,eu:總因rbae從因tn,eu:知因Dshsveevyrpouseocnrlee a ti aspn tlei vsa ssgn

26、 eei le a 提組對(duì)務(wù)計(jì)期檢跟動(dòng)計(jì)實(shí)務(wù)以項(xiàng)aa,y 通aa,eu:總因rbae從因tn,eu:知因A rlee ncdi euorode ecmimta stot rc lt mtaoi dundrer 根定序戶定候回查映成aa,y 通aa,eu:總因rbae從因tn,eu:知因A rlee ncdnrl dst cpsesnrusfhsveaseemescrntaomt ode是據(jù)的在于的正顧以服果aa,y 通aa,eu:總因rbae從因tn,eu:知因7 Subbconntraact Mannageemennt 分分包管理理ppefuortage ltuieIsctcra neh f

27、vy的在擇的分并地他sverirase di bnao la r eei.fh ea,hsveoeevebt bnao idnn rcleaee.hsveriresrkfhau rc ledyhsctcrntecrteco et tlei vsea ot efdei vs者選雇包承分由商的也合級(jí)議務(wù)者分提實(shí)務(wù)且際級(jí)規(guī)服別差采偏shsveoeuort efdnpndcrntaomt ode分服否既程定劃aa,y 通aa,eu:總因rbae從因tn,eu:知因shsctcrecdbeoaeltnfhsctcbdsalyoev eei,crntaomt ode是據(jù)成程基包者服力價(jià)擇商aa,y 通aa

28、,eu:總因rbae從因tn,eu:知因shctcaaee tet i naoa euort eat s ragghsctc 包分之合議用理合aa,y 通aa,eu:總因rbae從因tn,eu:知因shdunduortsveevyl vw dpodyhpmcao 包否檢批定包服供？aa,y 通aa,eu:總因rbae從因tn,eu:知因shdundnaresctcr rcdirpns rrkghsvecvi docmitgtu 的商務(wù)計(jì)否跟務(wù)以流狀aa,y 通aa,eu:總因rbae從因tn,eu:知因rcnsohsctcr rccmmt rcdirpna h mtn sv cdgo ceep

29、cu?包服諾務(wù)計(jì)及承變否既程理aa,y 通aa,eu:總因rbae從因tn,eu:知因rsctcsveoiesvuewhhsctcrno piia e-inas是期事分評(píng)包承aa,y 通aa,eu:總因rbae從因tn,eu:知因scasveevyfhsctcdeisvuewhhsctcrno piia e-inas是期事分評(píng)包實(shí)供務(wù)aa,y 通aa,eu:總因rbae從因tn,eu:知因rfm vwcdt tt bnaotarshaolhn del eeistecdon cdgo ceepcu?否既程分在的正顧服成結(jié)aa,y 通aa,eu:總因rbae從因tn,eu:知因Dshpmctcr

30、rcqlysrcgumirhsctcr rcqlysrcaitscrntaomt ode主商務(wù)保組根定序分的質(zhì)證？aa,y 通aa,eu:總因rbae從因tn,eu:知因Dshpmctcr ngaomamtrpot euortcfutnage tieaoi dundrer 包配理是據(jù)的監(jiān)包配理？aa,y 通aa,eu:總因rbae從因tn,eu:知因Dshpmctcr e nengumirhsctcr e nenaitscrntaomt ode主商件小否既程督商件活aa,y 通aa,eu:總因rbae從因tn,eu:知因8 Connfigguraatioon MManaagemmentt 配置

31、置管理mnuo ngaoMamtsosbsa ia engtopdtwca bctoptfhIsve的目于與從或I務(wù)分品整iri nenioet eici eevtawenstrcpn i etbp d ngaoctlTsnusoon n euorh eegag eei od,oon n erirh es euorncpeswdyhpvettrudoev eei.hg eogaoa aadi sctt rcleaee di sctpslrkf engtot ngao涉需于控下關(guān)軟件別包戶而務(wù)者的服供有客用件及提擁用供的配變圍務(wù)協(xié)涉置性能評(píng)iri nenpn ngaomamtl vshcfutn

32、agnaitsoeeoe ecdefhaitst sn snbie eeuerue(cdgtftl dourali)t qresnaitsoeeoebt rcdirgua h legu.計(jì)一置計(jì)含行置活活時(shí)分職需資含工和機(jī)配理以服供及關(guān)執(zhí)活iri si eoiri aicrt e 正中置s ngaomamtl er ra rcaoi dundrer 根定序一務(wù)配理？aa,y 通aa,eu:總因rbae從因tn,eu:知因s ceea pv ngaomamtl eat s reoi eoiri nenaits一錄并了置計(jì)否執(zhí)置活基aa,y 通aa,eu:總因rbae從因tn,eu:知因s nga

33、omamtia smsbsds pirf eoiri sn?否配理統(tǒng)配線？aa,y 通aa,eu:總因rbae從因tn,eu:知因rt oc adnroiri neninfd是別配理產(chǎn)aa,y 通aa,eu:總因rbae從因tn,eu:知因rai e rlcfutntsnsnie cd,eedare drk oraoi dundrer 配/的項(xiàng)根定序記回查準(zhǔn)蹤結(jié)aa,y 通aa,eu:總因rbae從因tn,eu:知因rcnsooiri sisorl cdgo ceepcu?置的是據(jù)的控aa,y 通aa,eu:總因rbae從因tn,eu:知因r(fa)rusr eoiri si eea ls c

34、dgo cndrer 基的件品根定序發(fā)aa,y 通aa,eu:總因rbae從因tn,eu:知因shst ngaoimutroeaoi dundrer 項(xiàng)元態(tài)根定序？aa,y 通aa,eu:總因rbae從因tn,eu:知因rsnrrosomtghcfutnage tiea eoesfhcfutnaledep da aaeofcdrpa dia?否記配理與基容準(zhǔn)并相小個(gè)aa,y 通aa,eu:總因rbae從因tn,eu:知因A ngaobenai ncdcrntaomt ode是據(jù)的審置？aa,y 通aa,eu:總因rbae從因tn,eu:知因9 Eveent Mannageemennt 事事件管

35、理理ppefvtage seh esernt rca eie gte ae az,nroe etuoen mnadi euornroetmamt的在證務(wù)的被記跟分解事狀與溝向?qū)?yre eccnt nenoen acs g u rcdirtdier egeunei vs域?qū)Э芍绿犭x的級(jí)事管tvtc tr件是esosver e.oemerutf n arit fa;的要例在中一的；dtttaeri u rcle w aae oinai i k.oemeaeettso g u epiemimo-mtbeeeiiin srdukng不行將服別約級(jí)事例如很啟宕服可致最機(jī)el qs rei dndt a

36、ett ngaomhbnea.hdiowtroment aeee arusr sveee ce eoe ngaoMamt務(wù)以故必更決否源務(wù)或的請配理心情tage aT e nenpnoreit evtoldt e nenaitsoeeoe ecdefhaitst sn snbie dhroc qr nunsf o,ncpefits計(jì)事理包件量計(jì)要的管動(dòng)動(dòng)間分職及的含工計(jì)設(shè)snvtage appef csvecrntaomt ode是據(jù)的為個(gè)準(zhǔn)件計(jì)aa,y 通aa,eu:總因rbae從因tn,eu:知因shdundnareenmamtl eat s reoi evtage tie 了批事理是作事理的？aa,y 通aa,eu:總因rbae從因tn,eu:知因snvtage brst tlh rotyot e cd 建件庫作件的aa,y 通aa,eu:總因rbae從因tn,eu:知因ren eie cd,nydrie deldcrntaomt or 根定序記分回查決？aa,y 通aa,eu:總因rbae從因tn,eu:知因raeegu dnvu