咨詢工作質(zhì)量管理制度

1、.DOC DOC 版本.某某公司技術(shù)咨詢工作質(zhì)量管理制度第一章 總 則第一條目的制度。第二條 管理機(jī)構(gòu)個(gè)項(xiàng)目制定專人負(fù)責(zé)該項(xiàng)目日常的文書性工作。第三條 管理職責(zé)組長(zhǎng)對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量承擔(dān)全面責(zé)任。X、滿足規(guī)X、版面整理、設(shè)計(jì)印刷等承擔(dān)責(zé)任。質(zhì)量管理小組的其他成員根據(jù)業(yè)務(wù)分工承擔(dān)相應(yīng)質(zhì)量管理責(zé)任。質(zhì)量管理小組秘書處負(fù)責(zé)上報(bào)文件的收集、傳遞與檔案管理。同事負(fù)責(zé)按照該項(xiàng)目的質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)提起和督促質(zhì)量管理行為與過程。第二章 質(zhì)量管理工作 X 圍及標(biāo)準(zhǔn)制定第四條 質(zhì)量管理工作X 圍包括公司出具的各種項(xiàng)目報(bào)告包括：規(guī)劃報(bào)告、產(chǎn)業(yè)規(guī)劃報(bào)告、可行性研究報(bào)告、項(xiàng)目建議書、資金申請(qǐng)報(bào)告等。第五條 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)1、質(zhì)

2、量標(biāo)準(zhǔn)和檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)由通用標(biāo)準(zhǔn)和項(xiàng)目專屬標(biāo)準(zhǔn)兩部分組成。2 、 通 用 標(biāo) 準(zhǔn) 由 質(zhì) 量 管 理 小 組 依 據(jù)GB/T19001-2000idtISO9001:2000，并參考國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行執(zhí)行。3、通用標(biāo)準(zhǔn)原則上每年應(yīng)根據(jù)以往質(zhì)量實(shí)際業(yè)績(jī)對(duì)標(biāo)準(zhǔn)及規(guī) X 也須及時(shí)予以修訂：X長(zhǎng)批準(zhǔn)后奮發(fā)各部門執(zhí)行。項(xiàng)目專屬標(biāo)準(zhǔn)由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人根據(jù)項(xiàng)目特點(diǎn)及下客戶的實(shí)際施，并作為該項(xiàng)目完成質(zhì)量的主要標(biāo)準(zhǔn)之一。項(xiàng)目專屬標(biāo)準(zhǔn)可在項(xiàng)目開始后制定，但不能晚于項(xiàng)目初稿可后制定。第三章 項(xiàng)目前期質(zhì)量條件復(fù)查第六條 項(xiàng)目負(fù)責(zé)人接到任務(wù)后，應(yīng)根據(jù)項(xiàng)目的具體要求提交項(xiàng)主要包括：參與人員情況、組員分工、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、項(xiàng)目進(jìn)度安排、

3、建議等相關(guān)情況。第七條 質(zhì)量保證的基本條件審核一般應(yīng)于兩個(gè)工作日內(nèi)完成，并提出意見。審核內(nèi)容包括：1、項(xiàng)目種類及相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)是否齊全；2、進(jìn)度是否合理、是否滿足客戶需求；3、項(xiàng)目參與人員的資歷是否符合項(xiàng)目的要求；4、項(xiàng)目參與人員工作分配是否與其他項(xiàng)目沖突；5、各項(xiàng)質(zhì)量要求是否明確，并符合本公司的質(zhì)量規(guī)X；6、專屬標(biāo)準(zhǔn)制定的時(shí)間是否符合項(xiàng)目進(jìn)度的整體安排。第八條 審核通過或者改善后的方案將作為該項(xiàng)目的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)查，直到研究院內(nèi)部進(jìn)行最終成果驗(yàn)收。第四章 項(xiàng)目進(jìn)程中的質(zhì)量管理第九條 項(xiàng)目進(jìn)程中質(zhì)量檢驗(yàn)1、質(zhì)量小組應(yīng)按照?qǐng)?zhí)行方案嚴(yán)格對(duì)咨詢工作的階段性成果進(jìn)行檢查，檢查依據(jù)該項(xiàng)目的通用標(biāo)準(zhǔn)及項(xiàng)目專屬標(biāo)準(zhǔn)。

4、2、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人應(yīng)嚴(yán)格根據(jù)項(xiàng)目執(zhí)行方案組織召開階段性成果研整的應(yīng)正式報(bào)質(zhì)量小組備案。3、赴項(xiàng)目方的匯報(bào)會(huì)應(yīng)提前將工作方案報(bào)公司質(zhì)量管理小組， 行全程錄音或錄像。意見或建議提交相應(yīng)的反饋意見，并報(bào)公司質(zhì)量小組。4、對(duì)于在生產(chǎn)過程中發(fā)現(xiàn)進(jìn)度或質(zhì)量異常時(shí)，質(zhì)量管理小組應(yīng)況形成書面文件報(bào)質(zhì)量管理小組組長(zhǎng)。5、項(xiàng)目階段性成果經(jīng)檢驗(yàn)并修改完善后，形成完整的文件材料報(bào)質(zhì)量管理小組備檔。第十條 項(xiàng)目進(jìn)程中的自我檢查1、項(xiàng)目參與人員均應(yīng)對(duì)生產(chǎn)中的咨詢成果實(shí)施自我檢查，遇質(zhì)議等內(nèi)容。2、項(xiàng)目各級(jí)主管均有督促所屬崗位確實(shí)實(shí)施自主檢查的責(zé)任， 立即處理，以確保咨詢成果的質(zhì)量水準(zhǔn)，減少異常發(fā)生重復(fù)。第五章 產(chǎn)品質(zhì)量管理第

5、十一條 產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)咨詢成果審核人員應(yīng)依據(jù)質(zhì)量管理規(guī)定實(shí)施質(zhì)量檢驗(yàn)，提早發(fā)現(xiàn)，迅速處理以確保產(chǎn)品質(zhì)量。第十二條 產(chǎn)品交付前檢驗(yàn)每批報(bào)告印刷裝訂前，綜合管理部應(yīng)依裝訂檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)文字版 和咨詢結(jié)果連同檢驗(yàn)流程單一并報(bào)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人。第十三條 產(chǎn)品質(zhì)量確認(rèn)交付單，組長(zhǎng)批示是否向客戶交付咨詢成果。第六章 質(zhì)量異常反應(yīng)及處理第十四條 咨詢成果質(zhì)量異常及反應(yīng)1、咨詢成果在檢驗(yàn)過程中，只要有一項(xiàng)不符合檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)的，需加以說明書，并呈報(bào)質(zhì)量管理小組組長(zhǎng)。2、有任何質(zhì)量問題的咨詢成果一般不得交付業(yè)主，但在印刷方面出現(xiàn)輕微質(zhì)量問題的報(bào)告，應(yīng)業(yè)主要求和其他不可違規(guī)的客觀因果提交時(shí)必須回收此成果。3、有質(zhì)量問題的咨詢成果內(nèi)部不作存留，一律銷毀，以防與正式咨詢成果混淆。第七章 質(zhì)量異常分析改善第十四條 進(jìn)程質(zhì)量異常改善定期提出報(bào)告和進(jìn)行改善結(jié)果的檢查。第十五條 質(zhì)量異常統(tǒng)計(jì)分析1、綜合管理辦公室應(yīng)每周編制相關(guān)質(zhì)量方面的報(bào)表送經(jīng)理核準(zhǔn)后， 送項(xiàng)目執(zhí)行部