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文檔簡(jiǎn)介
1、2021 見銷面經(jīng)題 1一、你什么會(huì)銷售工 ?這個(gè)問題對(duì)于工業(yè)專業(yè)出身的人來說有些不好回答,但是更重要的是你的實(shí)習(xí) 經(jīng)驗(yàn),公司其實(shí)也沒有必要回到學(xué)校請(qǐng) MBA 來做這個(gè)職位。盡量讓你的回答具體, 最好用舉例子的方法列舉你以前的成功經(jīng)驗(yàn)。而且讓招聘方認(rèn)為你具有做好這個(gè)工 作的潛質(zhì)。二、你為自己大的長(zhǎng)是什么?這里你需要回答你如何與同伴合作,你是一個(gè)銷售人員,需要有動(dòng)力爆發(fā)力和 前進(jìn)的精神。這些都是這個(gè)工作所必不可少的基本技能。如果你有別的方面銷售天 賦,那只能說你就天生是用來做銷售的。三、你為自己大的弱是什么在這種面試的情況下,請(qǐng)你不要說出自己有特別明顯的缺點(diǎn),或者說不要說出 你應(yīng)聘的職位最需要的
2、缺點(diǎn),可以談一些不足,或者自己做不好的一些例子,但是 不要因?yàn)橹t虛,讓招聘方認(rèn)為你是一無是處的。這是最最重要的一點(diǎn)。四、如評(píng)價(jià)你己 這個(gè)問題是招聘方考察你的個(gè)人表達(dá)能力和認(rèn)識(shí)能力的問題。你可以突出自己 的一些優(yōu)點(diǎn),但是不要說得過于直白,同時(shí)要強(qiáng)調(diào)自己的能力比較適合做銷售工作, 這里技巧很重要。同時(shí)說話要機(jī)智,也可以適當(dāng)加些小幽默,顯示你天生有與人交 際的能力,這對(duì)于銷售工作來說是很重要的。五、工對(duì)你有重要 ?不要說得很重要,因?yàn)槿绻龅揭欢ǖ姆蓊~,工資自然會(huì)很高,但是也不要完 全不在乎,因?yàn)殇N售是做生意,一定程度上有錢的意識(shí)也是必要的??梢韵葐栆幌?公司可以提供的,自己只要看能否接受就可以,或
3、者說適量就可以。六、請(qǐng)現(xiàn)場(chǎng)講個(gè)好笑笑話 ?這是一個(gè)看似很簡(jiǎn)單的問題,但是你會(huì)發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵時(shí)刻能講一個(gè)好笑的笑話也是 一件很難的事情。這個(gè)問題,其實(shí)也是在考察你與人交際的能力。良好的客戶意識(shí) 和滿足客戶需要的能力,是這個(gè)問題的回答要點(diǎn)。講不合時(shí)宜的冷笑話和又不好色 彩的笑話是這個(gè)問題的大忌,不管它們有多好笑,都會(huì)使他們對(duì)你的品行產(chǎn)生不好 的影響。所以千萬要小心的講看似輕松的笑話。七、為么你對(duì)售工作其他職更有趣 這個(gè)問題需要從兩方面回答。一個(gè)是從銷售本身來說,你認(rèn)為它有什么優(yōu)勢(shì)或 者令你著迷的地方,你會(huì)全心全意的投入這個(gè)工作,但是切忌不能說別的職位就不好,這會(huì)讓招聘方心情步愉快,而且你有可能會(huì)被調(diào)配,
4、所以謂了不喪失工作機(jī)會(huì), 要三思而后言。另一個(gè)方面就是你個(gè)人的特點(diǎn),因?yàn)閭€(gè)人能力和興趣,更適合銷售 工作,這樣會(huì)給招聘方留下相當(dāng)良好的印象,收到事半功倍的效果。九、你大的一冒險(xiǎn)是么,你如何的 銷售工作有時(shí)候是需要冒險(xiǎn)精神的,但是不要給招聘方,你天生就是個(gè)冒險(xiǎn)家, 畢竟,做生意是要賺錢,不是冒險(xiǎn),如果招聘方認(rèn)為你會(huì)拿公司的錢、信譽(yù)去冒險(xiǎn), 那你可以說徹底沒有希望了。但是銷售是需要進(jìn)取的職業(yè),表現(xiàn)的萎縮不前,公司 也不會(huì)考慮雇傭你??梢哉f一些野外的冒險(xiǎn)故事,盡量逼真,說明你是勇敢的人, 但不是表現(xiàn)在工作上的冒進(jìn)。十、您選擇工中更看的是什 ?參考答案:可能是成長(zhǎng)空間、培訓(xùn)機(jī)會(huì)、發(fā)揮平臺(tái)、薪酬等。市場(chǎng)
5、營專業(yè)面經(jīng)典問1.你是哪所大學(xué)畢業(yè)的?2.你對(duì)你所學(xué)的專業(yè)方面有什么自己見解3.你覺得你是個(gè)怎樣性格的人?4.你在五年內(nèi)會(huì)考慮結(jié)婚么?5.曾經(jīng)有沒有做過類似營銷或促銷的工作6.你大學(xué)的成績(jī)不是很突出,你覺得工作和學(xué)習(xí)是不是互相掛鉤的7.說說你在生活中遇到的一些棘手的事,并說出你是怎樣解決的8.有具備哪些資格證書?9.說說對(duì)自己的不滿之處?10.對(duì)上司和薪水有什么看法和自己的想法市場(chǎng)營專業(yè)面常見問、具備什么樣的素質(zhì)和技能才能使你從眾多的銷售人員中脫穎而出?答:努力、認(rèn)真、堅(jiān)持、良好的溝通能力與業(yè)務(wù)技、關(guān)于我們的產(chǎn)品生產(chǎn)線和我們的客戶群體,你了解多少答:目前了解不多。主要是渠道商與建筑商。、關(guān)于銷
6、售,你最喜歡和最不喜歡的是什么?為什么?答:最喜歡的是跟客戶進(jìn)行商務(wù)談判。因?yàn)檫@有利于提高自己,跟不同的人交 流就等于在跟不同的人學(xué)習(xí)。最不喜歡老板或上司叫我做工作以后的事情。因?yàn)橐?公私公明。、若受到獎(jiǎng)勵(lì),你有什么感想?答:哪是一種認(rèn)可,也是一種責(zé)任,因?yàn)閻鄣姜?jiǎng)勵(lì)你就有責(zé)任做得更好。 、你最典型的一個(gè)工作日是怎樣安排的、為取得成功,一個(gè)好的銷售人員應(yīng)該具備哪四方面的素質(zhì)?你為什么認(rèn)為這 些素質(zhì)是十分重要的?答:認(rèn)真、有激情、努力加有相當(dāng)?shù)臏贤芰εc業(yè)務(wù)技巧。認(rèn)真是做好一件事保障,認(rèn)真才能做好一件事情,如果不認(rèn)真是做不好任務(wù)一 件事情的有激情:其實(shí)這是一種工作心度。對(duì)于業(yè)務(wù)工作來說沒有很好的心
7、態(tài)的話是不 能做好日復(fù)一日的與人說同樣的話做同樣事的工作的。努力:有付出才有回報(bào)。溝通能力與來務(wù)技巧:這是工作的能力與方法。、在你的前任工作中,你用什么方法來發(fā)展并維持業(yè)已存在的客戶的?答:不斷回訪、若你給新員工上一堂銷售課程,你在課堂上要講些什么?為什么答:企業(yè)文化、產(chǎn)品介紹,以及銷售公司產(chǎn)品最真接有效的方法因?yàn)橐粋€(gè)員工首先要了解自己的企業(yè)跟團(tuán)隊(duì),知道他在跟什么樣的人在一起工 作戰(zhàn)斗,再要了解自己的武器。產(chǎn)品就是上戰(zhàn)場(chǎng)的武器。如果不知道怎么樣用槍, 去打戰(zhàn)哪是有輸無贏的。第三再告訴他這場(chǎng)戰(zhàn)用什么方法才能打贏。、請(qǐng)講一下你在前任工作中所使用的最典型的銷售方法和技巧。小微企業(yè)如何快速招到合適的銷
8、售人員一、先搞清楚到底要招怎樣的銷售人員?、根據(jù)有無經(jīng)驗(yàn)劃分:有經(jīng)驗(yàn)的人:銷售過同類產(chǎn)品,熟悉同類市場(chǎng)的人;未銷售過同類產(chǎn)品,但以前的銷售對(duì)象跟產(chǎn)品的目標(biāo)客戶匹配的人;未銷售過同類產(chǎn)品,客戶對(duì)象也不同,但是有大量的銷售產(chǎn)品渠道的人。對(duì)于第一類人自然是我們追求的,但是第二類和第三類人才,也足夠有能力推 進(jìn)銷售工作,因此,這三類人都屬于有經(jīng)驗(yàn)的類型。沒經(jīng)驗(yàn)的人:沒經(jīng)驗(yàn)的人,要! 但是對(duì)沒經(jīng)驗(yàn)的人需要更加留心。一般只招以下兩種沒經(jīng)驗(yàn) 的人:強(qiáng)烈工作欲望的人:沒有強(qiáng)烈進(jìn)取心的人對(duì)什么事情都不會(huì)太投入。你可 以想見一個(gè)沒有責(zé)任心的銷售人員可以圓滿的完成季度任務(wù)嗎心態(tài)良好的人:做銷售需要面對(duì)形形色色的人,
9、各種各樣的人和事,心態(tài) 不好太折磨內(nèi)心。面對(duì)客戶的刁難、老板的施壓、同事的競(jìng)爭(zhēng)等等,都需要一個(gè)良 好的心態(tài)來應(yīng)對(duì)。、根據(jù)線上線下劃分:線上銷售:線上的銷售人員,當(dāng)然得熟悉各種交際平臺(tái),會(huì)比一般人更加喜歡逛各種網(wǎng)站 APP 平臺(tái)等還需要具備敏銳性,根據(jù)線上的蛛絲馬跡去尋找潛在客戶。線下銷售:線下的銷售人員會(huì)需要具備一定的外在素質(zhì),譬如說長(zhǎng)相端莊、舉止投足都有 禮貌等還需要有一定的溝通能力,善于傾聽和善于提問。二、明確銷售人員的任職要求在招聘之前,我們必須明確銷售人員的任職要求:心態(tài):做銷售都需要面對(duì)形形色色的人,各種各樣的人和事,有時(shí)候更像折磨人的東 西。難免會(huì)面對(duì)客戶的刁難、老板的施壓、同事的
10、嘲諷等等,要懂得經(jīng)常性的自我 疏導(dǎo),還有擁有樂觀的態(tài)度,這些都需要一個(gè)良好的心態(tài)來應(yīng)對(duì)。產(chǎn)品:有了良好心態(tài),不懂得產(chǎn)品,就沒有辦法向客戶展示,也沒有辦法證明自己的 產(chǎn)品有多好多重要多超值,所以一定要了解自己的產(chǎn)品,才能進(jìn)行全面客觀的銷售。必要時(shí),最好有紙質(zhì)的產(chǎn)品冊(cè)來作為輔助工具。溝通能力:有健全的產(chǎn)品知識(shí),但說不出來又有啥用 ? 就像茶壺里煮豆腐 有嘴倒 道) 不出。所以,能夠友好地與客戶進(jìn)行清晰、簡(jiǎn)潔的語言或書面交流是一名銷售人員的 必備素質(zhì)。耐心:任何一個(gè)銷售人員都不能保證客戶在第一次洽談就能爽快簽約,你必須契而不 舍的重復(fù)自己的說服工作。當(dāng)然,最好每次都能找到客戶遲遲不簽約的原因。當(dāng)然銷
11、售偶爾也需要處理售后的問題,面對(duì)客戶售后的疑問好處理,必須充滿 耐心,才能留住客戶的心,幫你形成長(zhǎng)期客戶鏈打好基礎(chǔ)。三、通過什么招聘渠道招人?四、學(xué)會(huì)包裝只有你的招聘廣告與眾不同,才會(huì)讓求職者眼前一亮,從眾多的同行中選擇你 這和求職者包裝自己的簡(jiǎn)歷一樣!五、簡(jiǎn)歷篩選很多求職者都很盲目,并不清楚自己究竟擅長(zhǎng)什么,也不知道自己的潛力有多 大!以我們?cè)谶x擇簡(jiǎn)歷時(shí)不要只盯著銷售!另一方面做過同類行業(yè)的銷售人員,也會(huì)因?yàn)橹暗囊恍┎豢?,讓自己厭惡?嫉恨,所以我們?cè)诤Y選時(shí),可以重點(diǎn)看下他的求職經(jīng)歷,避免不必要的浪費(fèi)六、合理規(guī)劃薪資體系對(duì)很多做過銷售的人來講,都知道銷售的收入不是靠底薪,而是靠業(yè)績(jī)靠提成。
12、 但是大多數(shù)業(yè)務(wù)員在選擇銷售工作時(shí),最關(guān)心的還是薪資問題。即使嘴上沒說,底 薪太低,他們心里肯定是不愿意的。對(duì)于公司來說太高的底薪,會(huì)增加一定量的成本好是無底薪高提成,這個(gè) 才是老板想要的!現(xiàn)實(shí)中我們很難找到這類的員工!但對(duì)于一下大企業(yè)來講他們的薪資制度是:哪怕底薪給高一點(diǎn),提成也要盡可 能的低一點(diǎn)!樣才可以幫助企業(yè)快速招到人才,降低公司成本,最大化的提升公 司利潤(rùn)空間!所以我們?cè)谠O(shè)計(jì)自己薪資體系時(shí),要合理的提升自己的底薪,及適當(dāng)規(guī)劃提成 或其他待遇!對(duì)中小微企業(yè),我的建議是薪資體系最好是這樣一個(gè)構(gòu)成:高底薪+中提成+ 高獎(jiǎng)勵(lì)淘汰機(jī)制!這樣就可以讓我們既能解決招聘難得問題,又可以快速的提升公司
13、業(yè)績(jī) 七,明確的廣闊的晉升制度對(duì)很多銷售來講,他不可能也不愿意做一輩子的銷售,他也想要走的更高,更 遠(yuǎn)一些!以一個(gè)明確的廣闊的可以夠得著的晉升制度很有必要!招聘和培養(yǎng)員工對(duì)企業(yè)來說都是一項(xiàng)很大的成本,如果優(yōu)秀員工留不住更是得 不償失。我們雖然無法將企業(yè)員工離職率降低為 0,但是不斷優(yōu)化內(nèi)部的識(shí)人用人 機(jī)制確實(shí)是每家企業(yè)都需要去做的功課。2021 見銷面經(jīng)題 2經(jīng)典的售人員見面試目:口表達(dá)力(注意語言邏輯性、用語修辭度、口頭禪、語言波幅等)、請(qǐng)您先用 3-5 分鐘左右的時(shí)間介紹一下自己吧!、您先說說您最近服務(wù)的這家公司(由簡(jiǎn)歷而定)的基本情況吧(規(guī)模、產(chǎn)品、 市場(chǎng))、您在目前工作崗位中主要有哪些
14、工作內(nèi)容?主要的顧客有哪些?、請(qǐng)您簡(jiǎn)要介紹一下自己的求學(xué)經(jīng)歷。、請(qǐng)您簡(jiǎn)要介紹一下自己的成長(zhǎng)歷程。經(jīng)典的售人員見面試目:靈應(yīng)變力(也涉及工作態(tài)度)、您為何要離開目前服務(wù)的這家公司?(答案可能是待遇或成長(zhǎng)空間或人際氛 圍或其它,待回答完畢后繼續(xù)發(fā)問)您跟您的主管或直接上司有沒有針對(duì)以上問題溝通過?如果沒有,問其原 因如果有,問其過程和結(jié)果)、除了簡(jiǎn)歷上的工作經(jīng)歷,您還會(huì)去關(guān)注哪些領(lǐng)域(或有沒有其它潛在的興趣 或是否想過去嘗試、從事的其它職業(yè))?(若有,繼續(xù)發(fā)問)您覺得這跟您目前要從事的職業(yè)有哪些利、弊關(guān)系? (若無,繼續(xù)發(fā)問)您不覺得您的知識(shí)結(jié)構(gòu)有些狹窄或興趣較貧乏,說說未來的改善計(jì)劃?3 您在選
15、擇工作中更看重的是什么 ?( 可能是成長(zhǎng)空間、培訓(xùn)機(jī)會(huì)、發(fā)揮平臺(tái)、 薪酬等答案)(若薪酬不排在第一,問)您可不可以說說你在薪酬方面的心理預(yù)期?(待回 答完畢 ) 那剛才的意思也可以這樣理解:薪酬方面可以適當(dāng)?shù)陀谀男睦眍A(yù)期, 對(duì)嗎?若薪酬顯得不太讓步,可問)有人說掙未來比掙錢更為重要,您怎樣理解(若薪酬排在第一,問)有人說掙未來比掙錢更為重要,您怎樣理解?、您覺得您在以前類似于我司提供的這個(gè)崗位上的工作經(jīng)歷中有哪些方面做 得不足?(若答有,問您打算在以后的工作中采取哪些改善措施?(待回答完畢后, 繼續(xù)發(fā)問)您再想想如果到我們公司來任職還有沒有補(bǔ)充改善措施?(若答無,問您好像不太連續(xù)去追求卓越,
16、您認(rèn)為您能勝任我們提供給您 的這份工作嗎?、您認(rèn)為致加西亞的信中的羅文和推薦羅文的加西加將軍哪一個(gè)對(duì)企業(yè) 更為重要?(若答羅文,問)您不認(rèn)為現(xiàn)在的企業(yè)面臨著“千里馬常有,而伯樂不常有 的狀態(tài)嗎”?(若答加西亞,問其理由)(若答兩者兼有,問其理由).經(jīng)典的售人員見面試目:興愛好(知識(shí)廣博度)、您工作之余有哪些興趣愛好?興趣中有沒有比較拿手的?、您在大學(xué)所設(shè)的專業(yè)課中最感興趣的是哪一門待回答完畢,問)談?wù)勀鷮?duì) 所在興趣的相關(guān)看法。)、您是怎樣理解自然科學(xué)(比如數(shù)學(xué)與社會(huì)科學(xué)(比如說政治經(jīng)濟(jì)學(xué))之間關(guān) 系的或者說兩者有何異同?、就您個(gè)人的理解說說您對(duì)我們公司所處行業(yè)的前景和生存途徑。、談?wù)勀壳跋肴W(xué)習(xí)或彌補(bǔ)的知識(shí)。、如果讓您重新選擇一次,您對(duì)自己的專業(yè)領(lǐng)域會(huì)有所改變嗎經(jīng)典的售人員見面試目:情控制(壓力承受力)、我們的工作與生活歷程并不是一帆風(fēng)順的,談?wù)勀墓ぷ骰蛏罨蚯髮W(xué)經(jīng) 歷中出現(xiàn)的挫折或低潮期,您是如何克服的?(如果回答無此經(jīng)歷,問)您的生活是不是太過于順暢,成長(zhǎng)中往往伴隨著 失敗,您覺得自己的成長(zhǎng)來自于哪些方面?、請(qǐng)您舉一個(gè)您親身經(jīng)歷的事例來說明您對(duì)困難或挫折有一定的承受力? 、假如你的上司是一個(gè)非常嚴(yán)厲、領(lǐng)導(dǎo)手腕強(qiáng)硬,時(shí)常給您巨大壓力的人,您覺得這種領(lǐng)導(dǎo)方式對(duì)您有何利弊?.、您的領(lǐng)導(dǎo)給您布置了一項(xiàng)您以前從未觸及過的任務(wù),您打算如
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