信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師培訓(xùn)課件-經(jīng)典

1、工信部系統(tǒng)集成項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)1 系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理（工程）師講師：費(fèi)書寧ottafeihotmail工信部系統(tǒng)集成項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)1 系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理（工程2課程簡(jiǎn)介軟件考試：全國計(jì)算機(jī)技術(shù)與軟件技術(shù)專業(yè)資格（水平）考試，簡(jiǎn)稱“軟考”；軟件考試在全國率先執(zhí)行了以考代評(píng)的政策；涵蓋了五個(gè)專業(yè)類別，3個(gè)級(jí)別層次，20個(gè)職位崗位資格；系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師2009年上半年第一次納入軟考體系，屬于中級(jí)資格；2課程簡(jiǎn)介軟件考試：全國計(jì)算機(jī)技術(shù)與軟件技術(shù)專業(yè)資格（水平）3課程簡(jiǎn)介考試采用全國統(tǒng)考方式：2019年上半年：2019-5-22/232019年下半年：2019-11-13/14報(bào)名方式及時(shí)間：成績(jī)查詢3課

2、程簡(jiǎn)介考試采用全國統(tǒng)考方式：2019年上半年：20194課程簡(jiǎn)介考試科目設(shè)置（1） 系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理基礎(chǔ)考試，考試時(shí)間150分鐘，筆試，選擇題。上午：9：00-11：3075道選擇題（四選一）（2）系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理應(yīng)用技術(shù)（案例分析），考試時(shí)間為150分鐘，筆試，問答題。下午：2：00-4：30五道案例分析題。4課程簡(jiǎn)介考試科目設(shè)置（1） 系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理基礎(chǔ)考試，考5課程簡(jiǎn)介 （3）兩科成績(jī)：每科的總成績(jī)?yōu)?5分，兩科總成績(jī)?yōu)?50分；合格線：每科成績(jī)?cè)?5分以上（60%），不計(jì)總成績(jī)；5課程簡(jiǎn)介 （3）兩科成績(jī)：每科的總成績(jī)?yōu)?5分，兩科總成6課程簡(jiǎn)介編號(hào)所屬科目分?jǐn)?shù)1信息化基礎(chǔ)知識(shí)5/2

3、2信息系統(tǒng)服務(wù)管理2/43系統(tǒng)集成專業(yè)技術(shù)知識(shí)15/174信息系統(tǒng)工程監(jiān)理5項(xiàng)目管理一般知識(shí)3/06立項(xiàng)管理7項(xiàng)目整體管理2/58項(xiàng)目范圍管理3/26課程簡(jiǎn)介編號(hào)所屬科目分?jǐn)?shù)1信息化基礎(chǔ)知識(shí)5/22信息系統(tǒng)課程簡(jiǎn)介編號(hào)所屬科目分?jǐn)?shù)9項(xiàng)目進(jìn)度管理6/610項(xiàng)目成本管理3/411項(xiàng)目質(zhì)量管理4/412項(xiàng)目人力資源管理4/313項(xiàng)目溝通管理1/314項(xiàng)目合同管理5/515項(xiàng)目采購管理2/216文檔與配置管理0/3課程簡(jiǎn)介編號(hào)所屬科目分?jǐn)?shù)9項(xiàng)目進(jìn)度管理6/610項(xiàng)目成本管理課程簡(jiǎn)介編號(hào)所屬科目分?jǐn)?shù)17項(xiàng)目變更管理318信息系統(tǒng)安全管理4/219項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理3/020項(xiàng)目收尾管理021知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理022

4、法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范2/423專業(yè)英語5/5總分75課程簡(jiǎn)介編號(hào)所屬科目分?jǐn)?shù)17項(xiàng)目變更管理318信息系統(tǒng)安全管9第一章 項(xiàng)目管理概述9第一章 項(xiàng)目管理概述10本節(jié)內(nèi)容1、項(xiàng)目的含義、特點(diǎn)2、項(xiàng)目管理的基礎(chǔ)知識(shí)10本節(jié)內(nèi)容1、項(xiàng)目的含義、特點(diǎn)11北京2019奧運(yùn)會(huì)；中國大劇院；三峽工程；某某汽車制造廠ERP系統(tǒng)建設(shè)；某某省政府電子政務(wù)系統(tǒng)建設(shè)；項(xiàng)目舉例11北京2019奧運(yùn)會(huì)；項(xiàng)目舉例121、項(xiàng)目的含義、特點(diǎn)項(xiàng)目的定義： -項(xiàng)目是為提供某項(xiàng)獨(dú)特產(chǎn)品、服務(wù)或成果所做的臨時(shí)性努力。121、項(xiàng)目的含義、特點(diǎn)項(xiàng)目的定義：131、項(xiàng)目的特點(diǎn)1）臨時(shí)性 臨時(shí)性是指每一個(gè)項(xiàng)目都有確定的開始和結(jié)束。 A 臨時(shí)性不

5、一定意味著時(shí)間短。 B 臨時(shí)性一般不適用于項(xiàng)目所產(chǎn)生的產(chǎn)品、服務(wù) 和成果。項(xiàng)目的成果是長(zhǎng)期的，項(xiàng)目本身是短 暫的 C 大部分項(xiàng)目多是在一定的時(shí)限內(nèi)推出產(chǎn)品或者 提供服務(wù) D 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)作為一個(gè)工作單位的存在時(shí)間很少超 過項(xiàng)目本身131、項(xiàng)目的特點(diǎn)1）臨時(shí)性141、項(xiàng)目的特點(diǎn)2）獨(dú)創(chuàng)性 項(xiàng)目創(chuàng)造獨(dú)特的可交付成果，如產(chǎn)品、服務(wù)或成果。3）漸進(jìn)明細(xì) 漸進(jìn)明細(xì)意味著分步開發(fā)、連續(xù)積累。 例如，在項(xiàng)目的早期項(xiàng)目范圍的說明是粗略的，隨著項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)對(duì)目標(biāo)和可交付成果的理解更完整和深入，范圍會(huì)就更具體和詳細(xì)。141、項(xiàng)目的特點(diǎn)2）獨(dú)創(chuàng)性15項(xiàng)目的目標(biāo)項(xiàng)目目標(biāo) （Project Objective）項(xiàng)目目標(biāo)就是實(shí)施

6、項(xiàng)目所要達(dá)到的期望結(jié)果，即項(xiàng)目所能交付的成果或服務(wù)。項(xiàng)目目標(biāo)特性：多目標(biāo)性、優(yōu)先性、層次性制定項(xiàng)目目標(biāo)的原則：SMART具體的（Specific）可度量的Measurable相關(guān)方同意的Agreed to 現(xiàn)實(shí)的 Realistic有時(shí)限要求的 Time-oriented15項(xiàng)目的目標(biāo)項(xiàng)目目標(biāo) （Project Objective161、項(xiàng)目的含義、特點(diǎn)項(xiàng)目與日常工作（運(yùn)作）的關(guān)系：共性：由人來做; 受制于有限的資源; 需要規(guī)劃、執(zhí)行和控制。區(qū)別： A，日常運(yùn)作是持續(xù)不斷和重復(fù)進(jìn)行的， 而項(xiàng)目是臨時(shí)性的、獨(dú)特的。 B，目標(biāo)不同項(xiàng)目是要實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)， 然后結(jié)束項(xiàng)目，而持續(xù)進(jìn)行的運(yùn)作的 目標(biāo)一般是為

7、了維持經(jīng)營。161、項(xiàng)目的含義、特點(diǎn)項(xiàng)目與日常工作（運(yùn)作）的關(guān)系：共性：171、項(xiàng)目的含義、特點(diǎn)項(xiàng)目和戰(zhàn)略規(guī)劃 項(xiàng)目是企業(yè)組織對(duì)在日常運(yùn)作范圍內(nèi)無法處理的活動(dòng)，進(jìn)行處理的一種手段。因此，項(xiàng)目經(jīng)常當(dāng)做實(shí)現(xiàn)組織戰(zhàn)略計(jì)劃的一種手段使用， 戰(zhàn)略考慮是項(xiàng)目批準(zhǔn)的依據(jù)，例如：市場(chǎng)需求、營運(yùn)需要、客戶要求、技術(shù)進(jìn)步、法律要求等等。171、項(xiàng)目的含義、特點(diǎn)項(xiàng)目和戰(zhàn)略規(guī)劃 項(xiàng)目是企18本節(jié)內(nèi)容1、項(xiàng)目的含義、特點(diǎn)2、項(xiàng)目管理的基礎(chǔ)知識(shí)18本節(jié)內(nèi)容1、項(xiàng)目的含義、特點(diǎn)192、項(xiàng)目管理的基礎(chǔ)知識(shí)2.1 項(xiàng)目管理定義和特點(diǎn)2.2 項(xiàng)目管理思想發(fā)展歷史2.3 項(xiàng)目管理七要素2.4 國際上兩大項(xiàng)目管理組織2.5 系統(tǒng)集成

8、項(xiàng)目的特點(diǎn)2.6 項(xiàng)目成功的不同含義2.7 社會(huì)環(huán)境對(duì)項(xiàng)目的影響192、項(xiàng)目管理的基礎(chǔ)知識(shí)2.1 項(xiàng)目管理定義和特點(diǎn)202.1 項(xiàng)目管理定義項(xiàng)目管理就是把各種知識(shí)、技能、手段和技術(shù)應(yīng)用于項(xiàng)目活動(dòng)之中，以達(dá)到項(xiàng) 目的要求。項(xiàng)目管理是通過應(yīng)用和綜合諸如啟動(dòng)、規(guī)劃、實(shí)施、監(jiān)控和收尾等項(xiàng)目管理過程來進(jìn)行的。項(xiàng)目經(jīng)理是負(fù)責(zé)實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)的個(gè)人。項(xiàng)目經(jīng)理面臨的“三重制約”的問題 項(xiàng)目范圍、時(shí)間、費(fèi)用202.1 項(xiàng)目管理定義項(xiàng)目管理就是把各種知識(shí)、技能、手段212.1 項(xiàng)目管理特點(diǎn)1、是一套完整的實(shí)施方法論 項(xiàng)目5個(gè)過程組的管理、實(shí)施2、有一個(gè)完善的知識(shí)體系 PMBOK2019 9大知識(shí)體系內(nèi)容3、由一套工具

9、軟件支持 Project2019、RUP軟件4、有一套規(guī)范的實(shí)施文檔模板 DOT212.1 項(xiàng)目管理特點(diǎn)1、是一套完整的實(shí)施方法論2222232.2 項(xiàng)目管理思想發(fā)展歷史1、1940s1970s 三控兩管一協(xié)調(diào)： 三控（進(jìn)度、成本、質(zhì)量）、兩管（合同、信息）、一協(xié)調(diào)（3方協(xié)調(diào)）2、1980s 項(xiàng)目管理五要素： 時(shí)間、成本、質(zhì)量、范圍、團(tuán)隊(duì)3、1990s 項(xiàng)目管理6要素： 時(shí)間、成本、質(zhì)量、范圍、團(tuán)隊(duì)、目的（客戶滿意度）4、2000s 項(xiàng)目管理7要素： 時(shí)間、成本、質(zhì)量、范圍、團(tuán)隊(duì)、目的（客戶滿意度）、客戶的客戶滿意232.2 項(xiàng)目管理思想發(fā)展歷史1、1940s1970s242.3 項(xiàng)目管理七要

10、素時(shí)間成本質(zhì)量團(tuán)隊(duì)范圍目 的（客戶滿意度）客戶的客戶滿意1980s1990s2000s242.3 項(xiàng)目管理七要素時(shí)間成本質(zhì)量團(tuán)隊(duì)范圍目 的客戶的252.4 國際上兩大項(xiàng)目管理組織1、歐洲IPMA國際項(xiàng)目管理協(xié)會(huì) 1965年成立 ICB（IPMA Competence Baseline） 42個(gè)知識(shí)和實(shí)踐元素2、美國PMI美國項(xiàng)目管理學(xué)會(huì) 1969年成立 PMBOK2019PMP認(rèn)證考試 9大知識(shí)領(lǐng)域252.4 國際上兩大項(xiàng)目管理組織1、歐洲IPMA國際項(xiàng)262.6 系統(tǒng)集成項(xiàng)目的特點(diǎn)1、成果智力無形化；2、與用戶結(jié)合的緊密性；3、要求用戶積極參與； Participation and Invo

11、lvement4、需求的模糊性和易變性；5、范圍的遷移性；6、技術(shù)發(fā)展的快速性；應(yīng)用系統(tǒng)的軟件項(xiàng)目262.6 系統(tǒng)集成項(xiàng)目的特點(diǎn)1、成果智力無形化；應(yīng)用系統(tǒng)272.7 項(xiàng)目成功的不同含義第一層：范圍（功能）-合同中規(guī)定第二層：范圍、成本-考慮自己的預(yù)算第三層：范圍、成本、質(zhì)量第四層：范圍、成本、質(zhì)量、進(jìn)度第五層：范圍、成本、質(zhì)量、進(jìn)度、 團(tuán)隊(duì)滿意第六層：范圍、成本、質(zhì)量、進(jìn)度、 團(tuán)隊(duì)滿意、客戶滿意272.7 項(xiàng)目成功的不同含義第一層：范圍（功能）-合同282.8 社會(huì)環(huán)境對(duì)項(xiàng)目的影響標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)則（規(guī)章） -是否強(qiáng)制執(zhí)行 -標(biāo)準(zhǔn)是否轉(zhuǎn)化為規(guī)則國際化 -匯率、利率、稅率、通貨膨脹率 -時(shí)差 -日歷：

12、年底的假期，春節(jié)，圣誕節(jié)文化影響社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境影響的持續(xù)性項(xiàng)目的日常管理知識(shí)是項(xiàng)目成功的必要條件，非充分條件282.8 社會(huì)環(huán)境對(duì)項(xiàng)目的影響標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)則（規(guī)章）項(xiàng)目的日29本節(jié)結(jié)束29本節(jié)結(jié)束工信部系統(tǒng)集成項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)30第二章 項(xiàng)目生命周期與組織工信部系統(tǒng)集成項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)30第二章 項(xiàng)目生命周期與組織31本節(jié)內(nèi)容1、項(xiàng)目管理的兩個(gè)重要概念2、項(xiàng)目的生命周期3、項(xiàng)目干系人4、項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)31本節(jié)內(nèi)容1、項(xiàng)目管理的兩個(gè)重要概念321、項(xiàng)目管理的兩個(gè)重要概念 階段： 項(xiàng)目經(jīng)理或組織可以把每一個(gè)項(xiàng)目劃分成若干個(gè)階段，以便有效地進(jìn)行管理控制，并與實(shí)施該項(xiàng)目組織的日常運(yùn)作聯(lián)系起來。 項(xiàng)目劃分為四個(gè)階段：開始

13、、計(jì)劃、實(shí)施、結(jié)束 生命期： 項(xiàng)目階段合在一起稱為項(xiàng)目生命期。項(xiàng)目生命期確定了將項(xiàng)目的開始和結(jié)束連接起來的階段321、項(xiàng)目管理的兩個(gè)重要概念 階段：331、項(xiàng)目管理的兩個(gè)重要概念項(xiàng)目階段的特征1、項(xiàng)目階段的標(biāo)志通常為一個(gè)或多個(gè)交付物交付物的例子可行性報(bào)告詳細(xì)設(shè)計(jì)報(bào)告原型或樣機(jī)測(cè)試報(bào)告試運(yùn)行報(bào)告331、項(xiàng)目管理的兩個(gè)重要概念項(xiàng)目階段的特征341、項(xiàng)目管理的兩個(gè)重要概念項(xiàng)目階段的特征2、階段之間的順序關(guān)系是時(shí)間的先后關(guān)系341、項(xiàng)目管理的兩個(gè)重要概念項(xiàng)目階段的特征351、項(xiàng)目管理的兩個(gè)重要概念項(xiàng)目階段的特征（續(xù)）3、在階段結(jié)束時(shí)通常進(jìn)行階段評(píng)審階段評(píng)審目的判斷當(dāng)前階段是否滿足結(jié)束標(biāo)準(zhǔn)并進(jìn)入下一個(gè)階

14、段發(fā)現(xiàn)當(dāng)前階段中存在的問題和錯(cuò)誤缺陷放大與缺陷預(yù)防階段評(píng)審內(nèi)容當(dāng)前階段的交付物當(dāng)前階段的項(xiàng)目執(zhí)行情況351、項(xiàng)目管理的兩個(gè)重要概念項(xiàng)目階段的特征（續(xù)）361、項(xiàng)目管理的兩個(gè)重要概念361、項(xiàng)目管理的兩個(gè)重要概念371、項(xiàng)目管理的兩個(gè)重要概念項(xiàng)目里程碑（Project Milestones） 項(xiàng)目里程碑是設(shè)立在項(xiàng)目某一階段的目標(biāo)，用來表明項(xiàng)目所取得的進(jìn)展。 里程碑不是任務(wù)，不是計(jì)劃活動(dòng)，僅是一個(gè)事件371、項(xiàng)目管理的兩個(gè)重要概念項(xiàng)目里程碑（Project M38本節(jié)內(nèi)容1、項(xiàng)目管理的兩個(gè)重要概念2、項(xiàng)目的生命周期3、項(xiàng)目干系人4、項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)38本節(jié)內(nèi)容1、項(xiàng)目管理的兩個(gè)重要概念392、項(xiàng)目的生

15、命周期根據(jù)項(xiàng)目生命周期的特征制訂項(xiàng)目計(jì)劃時(shí)間費(fèi)用和人員的投入開始結(jié)束起始階段結(jié)束階段中間階段成本和人力投入曲線392、項(xiàng)目的生命周期根據(jù)項(xiàng)目生命周期的特征制訂項(xiàng)目計(jì)劃時(shí)間402、項(xiàng)目的生命周期402、項(xiàng)目的生命周期412、項(xiàng)目的生命周期瀑布模型線性模型（又稱傳統(tǒng)生命周期模型或瀑布模型 ）可行性與需求分析總體設(shè)計(jì)程序設(shè)計(jì)測(cè)試實(shí)現(xiàn)幾種典型的生命周期412、項(xiàng)目的生命周期瀑布模型線性模型（又稱傳統(tǒng)生命周期模型422、項(xiàng)目的生命周期增量模型可行性與需求分析系統(tǒng)設(shè)計(jì)程序設(shè)計(jì)測(cè)試維護(hù)可行性與需求分析系統(tǒng)設(shè)計(jì)程序設(shè)計(jì)測(cè)試維護(hù)進(jìn)度幾種典型的生命周期（續(xù)）時(shí)間422、項(xiàng)目的生命周期增量模型可行性與需求分析系統(tǒng)設(shè)

16、計(jì)程序設(shè)432、項(xiàng)目的生命周期幾種典型的生命周期（續(xù)）432、項(xiàng)目的生命周期幾種典型的生命周期（續(xù)）4444452 項(xiàng)目生命期與產(chǎn)品生命期的關(guān)系452 項(xiàng)目生命期與產(chǎn)品生命期的關(guān)系46本節(jié)內(nèi)容1、項(xiàng)目管理的兩個(gè)重要概念2、項(xiàng)目的生命周期3、項(xiàng)目干系人4、項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)46本節(jié)內(nèi)容1、項(xiàng)目管理的兩個(gè)重要概念473、項(xiàng)目干系人項(xiàng)目干系人的定義項(xiàng)目干系人就是積極參與項(xiàng)目，或其利益因項(xiàng)目的實(shí)施或完成而受到積極或消極影響的個(gè)人和組織，他們還會(huì)對(duì)項(xiàng)目的目標(biāo)和結(jié)果施加影響。項(xiàng)目經(jīng)理一定要對(duì)項(xiàng)目的干系人進(jìn)行分類，采用不同的應(yīng)對(duì)策略473、項(xiàng)目干系人項(xiàng)目干系人的定義483、項(xiàng)目干系人項(xiàng)目干系人通常包括項(xiàng)目經(jīng)理-負(fù)

17、責(zé)管理項(xiàng)目的個(gè)人。顧客/用戶-使用項(xiàng)目產(chǎn)品的個(gè)人或組織。顧客可能有多個(gè)層次。項(xiàng)目實(shí)施組織-雇員最直接參與項(xiàng)目工作的單位。項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)-直接參與項(xiàng)目管理活動(dòng)的團(tuán)隊(duì)成員。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員-完成項(xiàng)目工作的集體。贊助人-為項(xiàng)目提供現(xiàn)金或?qū)嵨飫t一力資源的個(gè)人或團(tuán)體。施加影響者-同項(xiàng)目產(chǎn)品的取得和使用沒有直接關(guān)系，但是因其 在顧客組 織或?qū)嵤┙M織中的地位而能夠?qū)?xiàng)目的 進(jìn)程施加積極或消極影響的個(gè)人或集體。項(xiàng)目管理辦公室-如果項(xiàng)目實(shí)施組織設(shè)立了項(xiàng)目管理辦公室，并 且對(duì)一項(xiàng)目的結(jié)果負(fù)有直接或間接的責(zé)任，它 就可能成為一個(gè)利害關(guān)系者。483、項(xiàng)目干系人項(xiàng)目干系人通常包括493、項(xiàng)目干系人取得項(xiàng)目干系人的支持與項(xiàng)目干

18、系人溝通的重要性例會(huì)或定期報(bào)告制度項(xiàng)目干系人之間利益折衷項(xiàng)目干系人對(duì)項(xiàng)目往往存在不同的期望，且這些期望之間存在較大的差異以客戶為中心的思想493、項(xiàng)目干系人取得項(xiàng)目干系人的支持50本節(jié)內(nèi)容1、項(xiàng)目管理的兩個(gè)重要概念2、項(xiàng)目的生命周期3、項(xiàng)目干系人4、項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)50本節(jié)內(nèi)容1、項(xiàng)目管理的兩個(gè)重要概念514、項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)項(xiàng)目隸屬于組織項(xiàng)目往往隸屬于組織，所以不可避免地受到組織結(jié)構(gòu)的影響影響項(xiàng)目的組織結(jié)構(gòu)類型職能式組織結(jié)構(gòu)類型項(xiàng)目型組織結(jié)構(gòu)類型矩陣型組織結(jié)構(gòu)類型514、項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)項(xiàng)目隸屬于組織524、項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)職能型職能式組織結(jié)構(gòu)類型溝通渠道必須通過部門經(jīng)理 （紅色為項(xiàng)目組成員）甲乙丙部門經(jīng)理

19、1己戊丁部門經(jīng)理2壬辛更部門經(jīng)理3高層經(jīng)理524、項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)職能型職能式組織結(jié)構(gòu)類型甲乙丙部門經(jīng)理534、項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)職能型職能型優(yōu)點(diǎn)：在人員使用上具有較大的靈活性，項(xiàng)目協(xié)調(diào)層在部門經(jīng)理級(jí)，調(diào)配人員方便同部門的專業(yè)人員易于交流知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)項(xiàng)目組成員在事業(yè)上有連續(xù)性和保障，不擔(dān)心項(xiàng)目結(jié)束后的去留職能型缺點(diǎn)：精力集中于本部門的活動(dòng)項(xiàng)目及客戶利益往往得不到優(yōu)先考慮項(xiàng)目經(jīng)理沒有足夠的權(quán)利控制項(xiàng)目進(jìn)展534、項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)職能型職能型優(yōu)點(diǎn)：544、項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)項(xiàng)目型項(xiàng)目式組織結(jié)構(gòu)類型以項(xiàng)目的方式來組織人員（紅色為項(xiàng)目組成員）甲乙丙項(xiàng)目經(jīng)理1己戊丁項(xiàng)目經(jīng)理2壬辛更項(xiàng)目經(jīng)理3高層經(jīng)理544、項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)項(xiàng)目型

20、項(xiàng)目式組織結(jié)構(gòu)類型甲乙丙項(xiàng)目經(jīng)理554、項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)項(xiàng)目型優(yōu)點(diǎn)：項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)項(xiàng)目全權(quán)負(fù)責(zé)，可以充分調(diào)用項(xiàng)目?jī)?nèi)資源。項(xiàng)目組團(tuán)隊(duì)精神得以充分發(fā)揮決策速度得以加快，能夠?qū)蛻粜枨蠛透邔拥囊鈭D做出更快的響應(yīng)項(xiàng)目型缺點(diǎn)：項(xiàng)目成員的工作出現(xiàn)忙閑不均的現(xiàn)象設(shè)備和人員不能在項(xiàng)目間共享，不同項(xiàng)目組很難共享知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)項(xiàng)目成員缺乏一種事業(yè)上的保障554、項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)項(xiàng)目型優(yōu)點(diǎn)：564、項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)矩陣型564、項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)矩陣型574、項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)矩陣型574、項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)矩陣型584、項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)矩陣型584、項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)矩陣型594、項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)矩陣型優(yōu)點(diǎn)：項(xiàng)目經(jīng)理和職能部門經(jīng)理發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì)資源的重復(fù)減少到最低

21、，減少人員冗余項(xiàng)目組成員在項(xiàng)目完成后仍然在職能部門，不用擔(dān)心解散矩陣型的缺點(diǎn)：每個(gè)項(xiàng)目組成員都有兩個(gè)或者兩個(gè)以上的領(lǐng)導(dǎo)，責(zé)任不清多個(gè)項(xiàng)目共享資源時(shí)，容易引起項(xiàng)目經(jīng)理的爭(zhēng)斗。594、項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)矩陣型優(yōu)點(diǎn)：604、項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)復(fù)合型604、項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)復(fù)合型61組織結(jié)構(gòu)對(duì)項(xiàng)目的影響61組織結(jié)構(gòu)對(duì)項(xiàng)目的影響624 三種職能結(jié)構(gòu)的應(yīng)用1、職能型結(jié)構(gòu) -主要由一個(gè)部門完成的項(xiàng)目 -技術(shù)上比較成熟2、項(xiàng)目型結(jié)構(gòu)（GDC） -開拓型風(fēng)險(xiǎn)比較大的項(xiàng)目 -進(jìn)度、成本、質(zhì)量等指標(biāo)有嚴(yán)格要求的項(xiàng)目3、矩陣型結(jié)構(gòu) -前提：用在管理規(guī)范、分工明確的公司 -一般用作跨職能部門的項(xiàng)目624 三種職能結(jié)構(gòu)的應(yīng)用1、職能型結(jié)

22、構(gòu)63本節(jié)結(jié)束63本節(jié)結(jié)束工信部系統(tǒng)集成項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)64第三章 項(xiàng)目管理過程工信部系統(tǒng)集成項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)64第三章 項(xiàng)目管理過程65本節(jié)內(nèi)容3.1項(xiàng)目管理的過程3.2項(xiàng)目管理過程組3.3過程間的相互聯(lián)系與交互作用3.4項(xiàng)目管理過程圖解65本節(jié)內(nèi)容3.1項(xiàng)目管理的過程663.1項(xiàng)目管理的過程過程就是一組為了完成一系列事先指定的產(chǎn)品、成果或服務(wù)而需執(zhí)行的互相聯(lián)系的行動(dòng)和活動(dòng)項(xiàng)目過程分兩大類：1、通用項(xiàng)目管理過程適用于絕大部分項(xiàng)目的管理過程，例如時(shí)間管理、質(zhì)量管理、成本管理、風(fēng)險(xiǎn)管理等具有普遍的適用性2、產(chǎn)品（技術(shù)）實(shí)現(xiàn)過程面向產(chǎn)品的過程一般都由項(xiàng)目生命期規(guī)定并因應(yīng)用領(lǐng)域而異。項(xiàng)目管理過程和創(chuàng)造產(chǎn)品的

23、過程，從項(xiàng)目開始到其結(jié)束始終彼此重疊與交互作用。663.1項(xiàng)目管理的過程過程就是一組為了完成一系列事先指定的67本節(jié)內(nèi)容3.1項(xiàng)目管理的過程3.2項(xiàng)目管理過程組3.3過程間的相互聯(lián)系與交互作用3.4項(xiàng)目管理過程圖解67本節(jié)內(nèi)容3.1項(xiàng)目管理的過程683.2項(xiàng)目管理過程組項(xiàng)目過程組-項(xiàng)目管理過程可以分為5個(gè)過程組啟動(dòng)過程批準(zhǔn)項(xiàng)目或階段的開始計(jì)劃過程定義項(xiàng)目或階段的目標(biāo)及其所需的資源執(zhí)行過程 根據(jù)計(jì)劃來執(zhí)行任務(wù)控制過程通過定期來監(jiān)督和測(cè)量項(xiàng)目的進(jìn)展來判斷項(xiàng)目實(shí)際的執(zhí)行情況與計(jì)劃的差異，如果需要，還應(yīng)該采取糾正措施結(jié)束過程確定項(xiàng)目或階段可以正式結(jié)束683.2項(xiàng)目管理過程組項(xiàng)目過程組-項(xiàng)目管理過程可以

24、分為5693.2項(xiàng)目管理過程組項(xiàng)目管理過程組（續(xù)）項(xiàng)目或階段的管理過程組示意圖啟動(dòng)執(zhí)行控制計(jì)劃收尾693.2項(xiàng)目管理過程組項(xiàng)目管理過程組（續(xù)）啟動(dòng)執(zhí)行控制計(jì)劃703.2項(xiàng)目管理過程組703.2項(xiàng)目管理過程組713.2項(xiàng)目管理過程組713.2項(xiàng)目管理過程組72本節(jié)內(nèi)容3.1項(xiàng)目管理的過程3.2項(xiàng)目管理過程組3.3過程間的相互聯(lián)系與交互作用3.4項(xiàng)目管理過程圖解72本節(jié)內(nèi)容3.1項(xiàng)目管理的過程733.3過程間的相互聯(lián)系與交互作用733.3過程間的相互聯(lián)系與交互作用743.3過程間的相互聯(lián)系與交互作用每一階段或子項(xiàng)目都要重復(fù)過程組的所有子過程。743.3過程間的相互聯(lián)系與交互作用每一階段或子項(xiàng)目都要

25、重復(fù)753.3過程間的相互聯(lián)系與交互作用753.3過程間的相互聯(lián)系與交互作用76本節(jié)內(nèi)容3.1項(xiàng)目管理的過程3.2項(xiàng)目管理過程組3.3過程間的相互聯(lián)系與交互作用3.4項(xiàng)目管理過程圖解76本節(jié)內(nèi)容3.1項(xiàng)目管理的過程773.4項(xiàng)目管理過程圖解773.4項(xiàng)目管理過程圖解787879謝 謝! 本節(jié)內(nèi)容結(jié)束79謝 謝!本節(jié)內(nèi)容結(jié)束立項(xiàng)管理立項(xiàng)管理立項(xiàng)管理內(nèi)容需求分析項(xiàng)目建議書項(xiàng)目可行性研究報(bào)告立項(xiàng)管理內(nèi)容需求分析立項(xiàng)管理內(nèi)容需求分析需求分析是指對(duì)要解決的問題進(jìn)行詳細(xì)的分析，弄清楚項(xiàng)目發(fā)起人及項(xiàng)目其他干系人的要求、待開發(fā)的信息系統(tǒng)要解決客戶和用戶的業(yè)務(wù)問題以及問題的來龍去脈?！靶枨蠓治觥本褪谴_定待開發(fā)的

26、信息系統(tǒng)應(yīng)該“做什么”。需求工作的特點(diǎn)用戶與開發(fā)人員之間存在溝通方面的困難用戶的需求是動(dòng)態(tài)變化的生命周期中不同階段系統(tǒng)變更的代價(jià)呈非線性增長(zhǎng)因此，對(duì)于大型復(fù)雜系統(tǒng)而言，首先要進(jìn)行可行性研究。立項(xiàng)管理內(nèi)容需求分析需求分析是指對(duì)要解決的問題進(jìn)行詳細(xì)的分立項(xiàng)管理內(nèi)容項(xiàng)目建議書又稱立項(xiàng)申請(qǐng)項(xiàng)目建議書內(nèi)容項(xiàng)目的必要性項(xiàng)目的市場(chǎng)預(yù)測(cè)產(chǎn)品方案或服務(wù)的市場(chǎng)預(yù)測(cè)項(xiàng)目建設(shè)必需的條件立項(xiàng)管理內(nèi)容項(xiàng)目建議書又稱立項(xiàng)申請(qǐng)立項(xiàng)管理內(nèi)容可行性研究報(bào)告投資必要性技術(shù)的可行性財(cái)務(wù)可行性組織可行性經(jīng)濟(jì)可行性社會(huì)可行性風(fēng)險(xiǎn)因素及對(duì)策機(jī)會(huì)研究、初步可行性研究、詳細(xì)可行性研究立項(xiàng)管理內(nèi)容可行性研究報(bào)告投資必要性技術(shù)的可行性建設(shè)方(甲方

27、)的立項(xiàng)管理立項(xiàng)申請(qǐng)書（項(xiàng)目建議書）的編寫、申報(bào)和審批項(xiàng)目建議書的主要內(nèi)容項(xiàng)目建議書的編寫項(xiàng)目建議書的申報(bào)項(xiàng)目建議書的審批項(xiàng)目建議書批準(zhǔn)后的主要工作建設(shè)方(甲方)的立項(xiàng)管理立項(xiàng)申請(qǐng)書（項(xiàng)目建議書）的編寫、申報(bào)項(xiàng)目的可行性研究初步可行性研究初步可行性研究的目的初步可行性研究是在立項(xiàng)申請(qǐng)書獲得批準(zhǔn)后對(duì)該項(xiàng)目做粗略的論證估計(jì)分析項(xiàng)目是否有前途，從而決定是否應(yīng)該繼續(xù)深入調(diào)查研究項(xiàng)目中是否有關(guān)鍵性的技術(shù)或項(xiàng)目需要解決必須要做哪些職能研究或輔助研究項(xiàng)目的可行性研究初步可行性研究項(xiàng)目的可行性研究初步可行性研究的主要內(nèi)容市場(chǎng)和生產(chǎn)能力物料投入分析座落地點(diǎn)及廠址的選擇項(xiàng)目設(shè)計(jì)項(xiàng)目進(jìn)度安排項(xiàng)目投資與成本估算初步可

28、行性研究的結(jié)果及作用肯定，直接上馬；肯定，轉(zhuǎn)入詳細(xì)可行性研究；轉(zhuǎn)入專題研究；否定，項(xiàng)目應(yīng)該“下馬”項(xiàng)目的可行性研究初步可行性研究的主要內(nèi)容市場(chǎng)和生產(chǎn)能力項(xiàng)目的可行性研究詳細(xì)可行性研究詳細(xì)可行性研究的方法經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)法：財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)和國民經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)市場(chǎng)預(yù)測(cè)法投資估算法增量竟效益法詳細(xì)可行性研究的內(nèi)容項(xiàng)目的可行性研究詳細(xì)可行性研究項(xiàng)目論證項(xiàng)目論證指對(duì)擬實(shí)施項(xiàng)目技術(shù)上的先進(jìn)性、適用性、經(jīng)濟(jì)上的合理性、盈利性、實(shí)施上的可能性、風(fēng)險(xiǎn)可控性進(jìn)行全面科學(xué)的綜合分析，為項(xiàng)目決策提供客觀依據(jù)的一種技術(shù)經(jīng)濟(jì)研究活動(dòng)。項(xiàng)目論證的作用確定項(xiàng)目是否實(shí)施的依據(jù)籌措資金、向銀行貸款的依據(jù)編制計(jì)劃、設(shè)計(jì)、采購、施工以及機(jī)構(gòu)設(shè)置、資源配

29、置的依據(jù)項(xiàng)目論證是防范風(fēng)險(xiǎn)、提高項(xiàng)目效率的重要保證。項(xiàng)目論證的原則項(xiàng)目論證項(xiàng)目論證指對(duì)擬實(shí)施項(xiàng)目技術(shù)上的先進(jìn)性、適用性、經(jīng)濟(jì)項(xiàng)目論證合規(guī)政策、技術(shù)、經(jīng)濟(jì)相結(jié)合重視數(shù)據(jù)資料：數(shù)據(jù)資料是項(xiàng)目論證的支柱要加強(qiáng)科學(xué)的預(yù)測(cè)工作微觀經(jīng)濟(jì)效果與宏觀經(jīng)濟(jì)效果相結(jié)合的原則近期經(jīng)濟(jì)效果與遠(yuǎn)期經(jīng)濟(jì)效果相結(jié)合定性分析與定量分析相結(jié)合項(xiàng)目論證的內(nèi)容項(xiàng)目財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)項(xiàng)目國民經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)（項(xiàng)目的社會(huì)經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)）項(xiàng)目環(huán)境影響評(píng)價(jià)項(xiàng)目社會(huì)影響評(píng)價(jià)項(xiàng)目論證合規(guī)政策、技術(shù)、經(jīng)濟(jì)相結(jié)合重視數(shù)據(jù)資料：項(xiàng)目評(píng)估項(xiàng)目評(píng)估定義項(xiàng)目評(píng)估特征項(xiàng)目評(píng)估的原則項(xiàng)目評(píng)估的內(nèi)容項(xiàng)目評(píng)估的程序項(xiàng)目評(píng)估的方法項(xiàng)目評(píng)估法和全局評(píng)估法總量評(píng)估法和增量評(píng)估法費(fèi)用效益分析法

30、成本效用分析法多目標(biāo)系統(tǒng)分析法項(xiàng)目評(píng)估項(xiàng)目評(píng)估定義項(xiàng)目招標(biāo)招標(biāo)招標(biāo)程序編制招標(biāo)文件制定招標(biāo)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)投標(biāo)評(píng)標(biāo)選定項(xiàng)目承建方項(xiàng)目招標(biāo)招標(biāo)承建方(乙方)的立項(xiàng)管理項(xiàng)目識(shí)別項(xiàng)目識(shí)別是承建方項(xiàng)目立項(xiàng)的第一步，其目的在于選擇投資機(jī)會(huì)、鑒別投資方向。項(xiàng)目論證投標(biāo)簽訂合同承建方(乙方)的立項(xiàng)管理項(xiàng)目識(shí)別項(xiàng)目識(shí)別是承建方項(xiàng)目立項(xiàng)的工信部系統(tǒng)集成項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)94第四章 項(xiàng)目整體（綜合）管理工信部系統(tǒng)集成項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)94第四章 項(xiàng)目整體（綜合）管理95項(xiàng)目整體管理的目的整體管理的目的在于協(xié)調(diào)不同過程之間的關(guān)系在不同過程的目的和方法之間做出折衷折衷的出發(fā)點(diǎn)是滿足或超出項(xiàng)目干系人的期望哪些方面可以做折衷？進(jìn)度與質(zhì)量范圍

31、與進(jìn)度成本與質(zhì)量95項(xiàng)目整體管理的目的整體管理的目的在于協(xié)調(diào)不同過程之間的關(guān)969697本節(jié)內(nèi)容4.1 制定項(xiàng)目章程4.2 制定項(xiàng)目初步范圍說明書4.3 制定項(xiàng)目管理計(jì)劃 4.4 指導(dǎo)與管理項(xiàng)目執(zhí)行 4.5 監(jiān)控項(xiàng)目工作 4.6 整體變更控制4.7 項(xiàng)目收尾 97本節(jié)內(nèi)容4.1 制定項(xiàng)目章程984.1 制定項(xiàng)目章程984.1 制定項(xiàng)目章程994.1 制定項(xiàng)目章程依據(jù)1、合同(如果適用) 如果項(xiàng)目是為外部顧客而進(jìn)行的，則來自顧客采購組織的合同屬于依據(jù)。2、項(xiàng)目工作說明書 工作說明書是對(duì)應(yīng)由項(xiàng)目提供的產(chǎn)品或服務(wù)的文字說明。對(duì)于內(nèi)部項(xiàng)目，項(xiàng)目發(fā)起人或贊助人根據(jù)經(jīng)營需要、產(chǎn)品或服務(wù)要求提供一份工作說明

32、書。對(duì)于外部項(xiàng)目，工作說明書屬于顧客招標(biāo)文件的一部分，如建議邀請(qǐng)書、信息請(qǐng)求、招標(biāo)邀請(qǐng)書或合同中的一部分。994.1 制定項(xiàng)目章程依據(jù)1、合同(如果適用)1004.1 制定項(xiàng)目章程成果項(xiàng)目章程是正式批準(zhǔn)項(xiàng)目的文件。該文件授權(quán)項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目活動(dòng)中動(dòng)用組織的資源。項(xiàng)目應(yīng)盡早選定和委派項(xiàng)目經(jīng)理。項(xiàng)目經(jīng)理任何時(shí)候都應(yīng)在規(guī)劃開始之前被委派，最好是在制定項(xiàng)目章程之時(shí)。項(xiàng)目章程是由項(xiàng)目實(shí)施組織外部級(jí)別適合的，并為項(xiàng)目出資的一位項(xiàng)目發(fā)起人或贊助人發(fā)出。1004.1 制定項(xiàng)目章程成果項(xiàng)目章程是正式批準(zhǔn)項(xiàng)目的文101本節(jié)內(nèi)容4.1 制定項(xiàng)目章程4.2 制定項(xiàng)目初步范圍說明書4.3 制定項(xiàng)目管理計(jì)劃 4.4 指導(dǎo)與

33、管理項(xiàng)目執(zhí)行 4.5 監(jiān)控項(xiàng)目工作 4.6 整體變更控制4.7 項(xiàng)目收尾 101本節(jié)內(nèi)容4.1 制定項(xiàng)目章程1024.2 制定項(xiàng)目初步范圍說明書 項(xiàng)目范圍說明書確定了項(xiàng)目的范圍，制定項(xiàng)目初步范圍說明書過程的對(duì)象和記載的事項(xiàng)是項(xiàng)目及其產(chǎn)品和服務(wù)的特征與邊界。 項(xiàng)目范圍說明書的內(nèi)容包括: 項(xiàng)目與產(chǎn)品的目標(biāo); 產(chǎn)品或服務(wù)的要求與特性; 產(chǎn)品驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn); 項(xiàng)目邊界; 項(xiàng)目要求與可交付成果; 項(xiàng)目制約因索; 項(xiàng)目假設(shè); 項(xiàng)目的初步組織; 初步識(shí)別的風(fēng)險(xiǎn); 進(jìn)度里程碑; 初步工作分解結(jié)構(gòu); 量級(jí)費(fèi)用估算; 項(xiàng)目配置管理要求; 審批要求。1024.2 制定項(xiàng)目初步范圍說明書 項(xiàng)目范圍103本節(jié)內(nèi)容4.1 制定

34、項(xiàng)目章程4.2 制定項(xiàng)目初步范圍說明書4.3 制定項(xiàng)目管理計(jì)劃 4.4 指導(dǎo)與管理項(xiàng)目執(zhí)行 4.5 監(jiān)控項(xiàng)目工作 4.6 整體變更控制4.7 項(xiàng)目收尾 103本節(jié)內(nèi)容4.1 制定項(xiàng)目章程1044.3 制定項(xiàng)目管理計(jì)劃是指其他8個(gè)PM知識(shí)體系的計(jì)劃過程成果的輸入，8個(gè)部分的計(jì)劃綜合形成項(xiàng)目整體管理計(jì)劃1044.3 制定項(xiàng)目管理計(jì)劃是指其他8個(gè)PM知識(shí)體系的計(jì)1054.3 制定項(xiàng)目管理計(jì)劃項(xiàng)目管理計(jì)劃包括：項(xiàng)目范圍管理計(jì)劃;進(jìn)度管理計(jì)劃;費(fèi)用管理計(jì)劃；質(zhì)量管理計(jì)劃;過程改進(jìn)計(jì)劃;人員配備管理計(jì)劃;溝通管理計(jì)劃;風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃;采購管理計(jì)劃； 其他組成部分包括，但不限于如下事項(xiàng):里程碑清單;資源日歷

35、;進(jìn)度基準(zhǔn);費(fèi)用基準(zhǔn);質(zhì)量基準(zhǔn);風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)；1054.3 制定項(xiàng)目管理計(jì)劃項(xiàng)目管理計(jì)劃包括：其他組成部1064.3 制定項(xiàng)目管理計(jì)劃制訂項(xiàng)目計(jì)劃的方法工作分解方法項(xiàng)目估計(jì)方法Monte Carlo模擬方法項(xiàng)目計(jì)劃模版1064.3 制定項(xiàng)目管理計(jì)劃制訂項(xiàng)目計(jì)劃的方法1074.3 制定項(xiàng)目管理計(jì)劃1、工作分解方法1074.3 制定項(xiàng)目管理計(jì)劃1、工作分解方法1084.3 制定項(xiàng)目管理計(jì)劃2、項(xiàng)目估計(jì)方法類比法基于歷史經(jīng)驗(yàn)或行業(yè)數(shù)據(jù)專家估計(jì)方法頭腦風(fēng)暴法基于寬帶DELPHI方法自底向上的估計(jì)方法基于WBS的子活動(dòng)估計(jì)方式基于模型的估計(jì)方法FPA、COCOMOII、MARKII、PUTNAM等1084

36、.3 制定項(xiàng)目管理計(jì)劃2、項(xiàng)目估計(jì)方法1094.3 制定項(xiàng)目管理計(jì)劃3、Monte Carlo模擬方法用于模擬項(xiàng)目的收益、成本、進(jìn)度等不確定性很強(qiáng)的內(nèi)容，評(píng)估不確定性因素對(duì)項(xiàng)目的影響隨機(jī)現(xiàn)象往往服從某種分布規(guī)律設(shè)定某個(gè)目標(biāo)值服從某種分布（正態(tài)分布或t分布），并通過大量次數(shù)的模擬得到一個(gè)統(tǒng)計(jì)值1094.3 制定項(xiàng)目管理計(jì)劃3、Monte Carlo模110制訂項(xiàng)目計(jì)劃4 項(xiàng)目計(jì)劃模版110制訂項(xiàng)目計(jì)劃4 項(xiàng)目計(jì)劃模版111項(xiàng)目計(jì)劃模板中的內(nèi)容1、項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)111項(xiàng)目計(jì)劃模板中的內(nèi)容1、項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)1122、職責(zé)分配矩陣項(xiàng)目計(jì)劃模板中的內(nèi)容1122、職責(zé)分配矩陣項(xiàng)目計(jì)劃模板中的內(nèi)容113項(xiàng)目計(jì)劃

37、模板中的內(nèi)容3、交付物列表113項(xiàng)目計(jì)劃模板中的內(nèi)容3、交付物列表114項(xiàng)目計(jì)劃模板中的內(nèi)容4、資源計(jì)劃114項(xiàng)目計(jì)劃模板中的內(nèi)容4、資源計(jì)劃1155、溝通制度1155、溝通制度116項(xiàng)目計(jì)劃模板中的內(nèi)容6、時(shí)間計(jì)劃116項(xiàng)目計(jì)劃模板中的內(nèi)容6、時(shí)間計(jì)劃117117118項(xiàng)目計(jì)劃模板中的內(nèi)容7、培訓(xùn)計(jì)劃序號(hào)培訓(xùn)人培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)開始日期培訓(xùn)結(jié)束日期培訓(xùn)費(fèi)用(元)與項(xiàng)目組工作的相關(guān)程度培訓(xùn)效果評(píng)估方式1汪 洋CICS2019/05/242019/05/311000強(qiáng)內(nèi)部報(bào)告2李月蘅JAVA 2752019/06/012019/06/052000很強(qiáng)認(rèn)證考試118項(xiàng)目計(jì)劃模板中的內(nèi)容7、培訓(xùn)計(jì)劃序號(hào)培

38、訓(xùn)人培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)119項(xiàng)目計(jì)劃模板中的內(nèi)容8、變更管理119項(xiàng)目計(jì)劃模板中的內(nèi)容8、變更管理120本節(jié)內(nèi)容4.1 制定項(xiàng)目章程4.2 制定項(xiàng)目初步范圍說明書4.3 制定項(xiàng)目管理計(jì)劃 4.4 指導(dǎo)與管理項(xiàng)目執(zhí)行 4.5 監(jiān)控項(xiàng)目工作 4.6 整體變更控制4.7 項(xiàng)目收尾 120本節(jié)內(nèi)容4.1 制定項(xiàng)目章程1214.4 指導(dǎo)與管理項(xiàng)目執(zhí)行1214.4 指導(dǎo)與管理項(xiàng)目執(zhí)行122本節(jié)內(nèi)容4.1 制定項(xiàng)目章程4.2 制定項(xiàng)目初步范圍說明書4.3 制定項(xiàng)目管理計(jì)劃 4.4 指導(dǎo)與管理項(xiàng)目執(zhí)行 4.5 監(jiān)控項(xiàng)目工作 4.6 整體變更控制4.7 項(xiàng)目收尾 122本節(jié)內(nèi)容4.1 制定項(xiàng)目章程1234.5 監(jiān)控項(xiàng)

39、目工作1234.5 監(jiān)控項(xiàng)目工作124本節(jié)內(nèi)容4.1 制定項(xiàng)目章程4.2 制定項(xiàng)目初步范圍說明書4.3 制定項(xiàng)目管理計(jì)劃 4.4 指導(dǎo)與管理項(xiàng)目執(zhí)行 4.5 監(jiān)控項(xiàng)目工作 4.6 整體變更控制4.7 項(xiàng)目收尾 124本節(jié)內(nèi)容4.1 制定項(xiàng)目章程1254.6 整體變更控制1254.6 整體變更控制1264.6 整體變更控制變更結(jié)構(gòu)1264.6 整體變更控制變更結(jié)構(gòu)1274.6 整體變更控制變更流程1274.6 整體變更控制變更流程1284.6 整體變更控制配置管理系統(tǒng)工作庫受控庫發(fā)行庫個(gè)人工作空間(Version History)公共工作空間(Baseline&Change Control)一組

40、完整的基線1284.6 整體變更控制配置管理系統(tǒng)工作庫受控庫發(fā)行庫個(gè)配置管理軟件配置管理包括4個(gè)主要活動(dòng)：配置識(shí)別、變更控制、狀態(tài)報(bào)告和配置審計(jì)配置管理的有關(guān)概念配置項(xiàng)配置庫配置管理系統(tǒng)基線配置管理軟件配置管理包括4個(gè)主要活動(dòng)：配置識(shí)別、變更控制、狀配置管理制定配置管理計(jì)劃配置管理計(jì)劃編制工作的基本步驟配置管理計(jì)劃的主要內(nèi)容配置識(shí)別與建立基線配置識(shí)別的基本步驟建立基線的目的及其在項(xiàng)目實(shí)施中的應(yīng)用建立配置管理系統(tǒng)建立配置管理方案的基本步驟建立配置庫配置管理制定配置管理計(jì)劃配置管理計(jì)劃編制工作的基本步驟配置管理版本管理變更控制配置管理版本管理132本節(jié)內(nèi)容4.1 制定項(xiàng)目章程4.2 制定項(xiàng)目初步范

41、圍說明書4.3 制定項(xiàng)目管理計(jì)劃 4.4 指導(dǎo)與管理項(xiàng)目執(zhí)行 4.5 監(jiān)控項(xiàng)目工作 4.6 整體變更控制4.7 項(xiàng)目收尾 132本節(jié)內(nèi)容4.1 制定項(xiàng)目章程1334.7 項(xiàng)目收尾1334.7 項(xiàng)目收尾1344.7 項(xiàng)目收尾合同收尾合同清算合同交付物清算行政收尾項(xiàng)目費(fèi)用決算項(xiàng)目核心人員項(xiàng)目總結(jié)項(xiàng)目經(jīng)理的項(xiàng)目總結(jié)項(xiàng)目文檔歸檔項(xiàng)目完結(jié)報(bào)告書售后移交報(bào)告1344.7 項(xiàng)目收尾合同收尾135項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)1、工期緊張的項(xiàng)目切忌采用陌生的技術(shù)和方法2、規(guī)范過程的前提是避免項(xiàng)目組成員付出額外的勞動(dòng)： -比如界面風(fēng)格應(yīng)在項(xiàng)目開始時(shí)規(guī)定，而不 是在過程中重來 -很多規(guī)范文件，在項(xiàng)目開始時(shí)制定（模板、 流程、制度）

42、3、最佳實(shí)踐與歸納標(biāo)準(zhǔn)135項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)1、工期緊張的項(xiàng)目切忌采用陌生的技術(shù)和方法136項(xiàng)目的一到十1個(gè)項(xiàng)目2類過程（通用項(xiàng)目管理過程，產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程）3個(gè)控制（黃金三角：進(jìn)度、成本、質(zhì)量）4個(gè)階段（開始、設(shè)計(jì)、實(shí)施、結(jié)束）5個(gè)過程（啟動(dòng)、計(jì)劃、執(zhí)行、控制、收尾）6個(gè)成功層次（范圍、成本、質(zhì)量、進(jìn)度、團(tuán) 隊(duì)滿意、客戶滿意）7點(diǎn)運(yùn)行法則8、9個(gè)知識(shí)點(diǎn)（范圍、成本、質(zhì)量、進(jìn)度、人 力資源、溝通、風(fēng)險(xiǎn)、采購、整體管理）10大風(fēng)險(xiǎn)追蹤136項(xiàng)目的一到十1個(gè)項(xiàng)目137Case每組自定一個(gè)項(xiàng)目，請(qǐng)?jiān)敿?xì)列出從項(xiàng)目售前一直到項(xiàng)目結(jié)束，你作為項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)做的工作內(nèi)容（可以按項(xiàng)目階段進(jìn)行工作內(nèi)容劃分）！137Case

43、每組自定一個(gè)項(xiàng)目，請(qǐng)?jiān)敿?xì)列出從項(xiàng)目售前一直到項(xiàng)138本節(jié)結(jié)束138本節(jié)結(jié)束工信部系統(tǒng)集成項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)139第五章 項(xiàng)目范圍管理工信部系統(tǒng)集成項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)139第五章 項(xiàng)目范圍管理140引 言項(xiàng)目范圍管理目的確定項(xiàng)目的范圍Product Scope根據(jù)產(chǎn)品的需求確定產(chǎn)品范圍的完成情況Project Scope根據(jù)項(xiàng)目計(jì)劃來確定項(xiàng)目范圍的產(chǎn)成情況項(xiàng)目范圍管理定義定義和控制項(xiàng)目包括什么與不包括什么的過程某個(gè)政府部門的IT項(xiàng)目自動(dòng)化辦公范圍包括五種審批工作流程，不包括工作流審批的定制功能140引 言項(xiàng)目范圍管理目的141引 言范圍管理的重要性我們至少要做什么？需求不清晰是很多IT項(xiàng)目失敗的主要原因需求

44、不清晰導(dǎo)致估計(jì)不準(zhǔn)確，估計(jì)不準(zhǔn)確導(dǎo)致項(xiàng)目的實(shí)際運(yùn)行狀況與計(jì)劃偏差很多從源頭把握范圍的準(zhǔn)確性項(xiàng)目干系人必須在項(xiàng)目要產(chǎn)出什么樣的產(chǎn)品方面達(dá)成共識(shí)，也要在如何生產(chǎn)這些產(chǎn)品方面達(dá)成一定的共識(shí)141引 言范圍管理的重要性142142143本 節(jié) 內(nèi) 容5.1范圍規(guī)劃 5.2范圍定義 5.3制作工作分解結(jié)構(gòu)（WBS） 5.4范圍核實(shí) 5.5范圍控制143本 節(jié) 內(nèi) 容5.1范圍規(guī)劃1445.1范圍規(guī)劃制定項(xiàng)目范圍管理計(jì)劃，記載如何確定、核實(shí)與控制項(xiàng)目范圍以及如何制定與定義工作分解結(jié)構(gòu)(WBS)。1445.1范圍規(guī)劃制定項(xiàng)目范圍管理計(jì)劃，記載如何確定、核實(shí)1455.1范圍規(guī)劃項(xiàng)目范圍管理計(jì)劃是項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)確

45、定、記載、核實(shí)、管理和控制項(xiàng)目范圍的指南。項(xiàng)目范圍管理計(jì)劃的內(nèi)容有: -根據(jù)項(xiàng)目初步范圍說明書編制詳細(xì)項(xiàng)目范圍說明書的一 個(gè)過程； -能夠根據(jù)詳細(xì)的項(xiàng)目范圍說明書制作工作分解結(jié)構(gòu)， -控制詳細(xì)項(xiàng)目范圍說明書變更請(qǐng)求處理方式的一個(gè)過程。 該過程同整體變更控制過程有直接聯(lián)系。項(xiàng)目范圍管理計(jì)劃包含在項(xiàng)目管理計(jì)劃之內(nèi)，也可作為其中一項(xiàng)分計(jì)劃。1455.1范圍規(guī)劃項(xiàng)目范圍管理計(jì)劃是項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)確定、記載1465.1范圍規(guī)劃需求調(diào)研的方法： 1、文獻(xiàn)閱讀業(yè)務(wù)書籍，技術(shù)資料、列出訪 談提綱 2、實(shí)地考察深化訪談提綱 3、用戶訪談?dòng)嗅槍?duì)的提問、訪談 4、問卷調(diào)查 （無記名）如將3-5年您的需 求全部列出 5、

46、用戶高層匯報(bào)總括性需求專題報(bào)告，甲 乙雙方需求的溝通和共識(shí)1465.1范圍規(guī)劃需求調(diào)研的方法：1475.1范圍規(guī)劃20/80規(guī)則與需求管理 1、20/80規(guī)則 -完成20%的功能，實(shí)現(xiàn)80%的價(jià)值 -20%的功能，花費(fèi)80%的成本 2、需求管理 -A類：必須做 -B類：應(yīng)該做 -C類：可以做與客戶一起討論，將需求分類，結(jié)合預(yù)算，做出規(guī)劃將分類的結(jié)果和合同，招標(biāo)文件中的需求（SOW）進(jìn)行對(duì)比。1475.1范圍規(guī)劃20/80規(guī)則與需求管理148本 節(jié) 內(nèi) 容5.1范圍規(guī)劃 5.2范圍定義 5.3制作工作分解結(jié)構(gòu)（WBS） 5.4范圍核實(shí) 5.5范圍控制148本 節(jié) 內(nèi) 容5.1范圍規(guī)劃1495.2

47、范圍定義制定詳細(xì)的項(xiàng)目范圍說明書，作為將來項(xiàng)目決策的根據(jù)。1495.2范圍定義制定詳細(xì)的項(xiàng)目范圍說明書，作為將來項(xiàng)目決1505.2范圍定義依據(jù)SOW工作任務(wù)列表Statement Of WorkSOW往往作為項(xiàng)目合同的主要附件為制訂詳細(xì)計(jì)劃、WBS（工作任務(wù)分解）提供依據(jù)SOW的主要目的是界定工作范圍時(shí)間費(fèi)用質(zhì)量1505.2范圍定義依據(jù)SOW工作任務(wù)列表1515.2范圍定義依據(jù)SOW的主要內(nèi)容工作范圍包含的工作任務(wù)不包含的工作任務(wù)Golden Plating交付物描述進(jìn)度安排資源需求驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)與流程1515.2范圍定義依據(jù)SOW的主要內(nèi)容1525.2范圍定義依據(jù)項(xiàng)目初步范圍說明書（4.2 成果）

48、項(xiàng)目背景（說明執(zhí)行項(xiàng)目的理由）項(xiàng)目的產(chǎn)品描述項(xiàng)目的可交付物通常是產(chǎn)品的細(xì)分項(xiàng)目的目標(biāo)進(jìn)度、費(fèi)用、質(zhì)量避免非量化的目標(biāo)，非量化的目標(biāo)往往為項(xiàng)目的失敗埋下伏筆1525.2范圍定義依據(jù)項(xiàng)目初步范圍說明書（4.2 成果）1535.2范圍定義工具和技術(shù)1、產(chǎn)品分析 將項(xiàng)目目標(biāo)變成有形的可交付成果和要求說明書。產(chǎn)品分析包括諸如產(chǎn)品分解、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)工程、價(jià)值工程、價(jià)值分析和功能分析等技術(shù)。2、其他方案識(shí)別 其他方案識(shí)別是用來提出執(zhí)行與實(shí)施項(xiàng)目工作的不同辦法的一種技術(shù)。本章通常使用各種各樣的通用管理技術(shù)，最常用的是頭腦風(fēng)暴法與橫向思維。1535.2范圍定義工具和技術(shù)1、產(chǎn)品分析1545.2范圍定義工具和技

49、術(shù)3、專家判斷 每一個(gè)應(yīng)用領(lǐng)域都有可用來提出詳細(xì)項(xiàng)目范圍說明書部分內(nèi)容的專家。4、利害關(guān)系者分析 利害關(guān)系者分析識(shí)別各種各樣利害關(guān)系者的影響和利益，并將其需要、愿望與期望形成文件。分析之后，對(duì)于這些需要、愿望與期望進(jìn)行選擇，確定重要性大小順序，加以量化，并編寫出要求說明書。1545.2范圍定義工具和技術(shù)3、專家判斷155本節(jié)內(nèi) 容5.1 范圍規(guī)劃 5.2 范圍定義 5.3 制作工作分解結(jié)構(gòu)（WBS） 5.4 范圍核實(shí) 5.5 范圍控制155本節(jié)內(nèi) 容5.1 范圍規(guī)劃1565.3 制作工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）工作分解結(jié)構(gòu)：將項(xiàng)目大的可交付成果與項(xiàng)目工作劃分為較小和更易管理的組成部分。項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)一

50、般要等到可交付成果或子項(xiàng)目經(jīng)過闡明并可以提出工作分解結(jié)構(gòu)細(xì)節(jié)的時(shí)候，才可以進(jìn)行WBS工作。這種技術(shù)有時(shí)候叫做“滾動(dòng)式”規(guī)劃。1565.3 制作工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）工作分解結(jié)構(gòu)：將項(xiàng)目1575.3 制作工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）1575.3 制作工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）1585.3 制作工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）WBS的結(jié)構(gòu)類型兩種類型工作包（交付物，工作任務(wù)）子項(xiàng)目項(xiàng)目計(jì)劃的WBS通常是兩種類型的混合1585.3 制作工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）WBS的結(jié)構(gòu)類型159159160160161WBS示例二：161WBS示例二：1625.3 制作工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）WBS分解的詳細(xì)程度大項(xiàng)目：WBS分總綱和子

51、項(xiàng)目目錄小項(xiàng)目：WBS直接劃分到工作包原則：劃分WBS的詳細(xì)程度依據(jù)項(xiàng)目范 圍的大小而定1625.3 制作工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）WBS分解的詳細(xì)程度1635.3 制作工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）WBS的層次WBS具有不同的層次，不同的人關(guān)注在不同的層次項(xiàng)目組成員的直接負(fù)責(zé)人關(guān)注到每個(gè)活動(dòng)項(xiàng)目經(jīng)理（項(xiàng)目規(guī)模較小時(shí)）項(xiàng)目組長(zhǎng)（項(xiàng)目規(guī)模較大時(shí)）項(xiàng)目高層經(jīng)理或客戶關(guān)注在較高層次的WBS活動(dòng)例如需求分析階段、設(shè)計(jì)階段、集成測(cè)試階段和系統(tǒng)測(cè)試階段1635.3 制作工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）WBS的層次1645.3 制作工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）WBS的局限不能顯示活動(dòng)之間的順序不能顯示活動(dòng)之間的依賴關(guān)系MS Proje

52、ct將WBS、GANNT、PERT等分析方法結(jié)合在一起1645.3 制作工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）WBS的局限1655.3 制作工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）項(xiàng)目管理案例練習(xí) : 婚 禮 假設(shè)，經(jīng)過幾年的接觸之后，你和你的戀人最終決定結(jié)婚。你的伴侶希望有一個(gè)非常隆重的婚禮，你意識(shí)到有許多計(jì)劃和工作需要做。作為新郎或新娘，你想確保一切盡可能順利進(jìn)行。案例要求:1) 做一個(gè)工作分解結(jié)構(gòu)(WBS)。2) 列出完成項(xiàng)目所必需的主要活動(dòng)。1655.3 制作工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）項(xiàng)目管理案例練習(xí) :1665.3 制作工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）項(xiàng)目管理案例練習(xí) : 搶 劫 銀 行 假設(shè)，現(xiàn)在因各種主觀、客觀原因，你需要實(shí)施

53、一起搶劫市銀行的行動(dòng)。作為這次行動(dòng)的計(jì)劃和組織者，你想確保一切盡可能順利進(jìn)行，因此案例要求:1) 做一個(gè)工作分解結(jié)構(gòu)(WBS)。2) 列出完成項(xiàng)目所必需的主要活動(dòng)。1665.3 制作工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）項(xiàng)目管理案例練習(xí) :167本節(jié)內(nèi) 容5.1范圍規(guī)劃 5.2范圍定義 5.3制作工作分解結(jié)構(gòu)（WBS） 5.4范圍核實(shí) 5.5范圍控制167本節(jié)內(nèi) 容5.1范圍規(guī)劃1685.4范圍核實(shí)可能出現(xiàn)的問題：目標(biāo)不明確范圍特別大、特別廣缺少用戶參與范圍核實(shí)：項(xiàng)目干系人不承認(rèn)1685.4范圍核實(shí)可能出現(xiàn)的問題：1695.4范圍核實(shí)1、范圍核實(shí)是取得利害關(guān)系者對(duì)已完成的 項(xiàng)目范圍與相應(yīng)的可交付成果正式驗(yàn)收

54、的過程。2、核實(shí)項(xiàng)目范圍包括審查可交付成果，確 保每一項(xiàng)結(jié)果都令人滿意。3、范圍核實(shí)與質(zhì)量控制的不同之處在于， 此過程主要關(guān)心驗(yàn)收可交付成果，而質(zhì) 量控制主要關(guān)心滿足為可交付成果規(guī)定 的質(zhì)量要求。質(zhì)量控制一般先于范圍核 實(shí)進(jìn)行。1695.4范圍核實(shí)1、范圍核實(shí)是取得利害關(guān)系者對(duì)已完成的 1705.4范圍核實(shí)1705.4范圍核實(shí)171本節(jié)內(nèi) 容5.1范圍規(guī)劃 5.2范圍定義 5.3制作工作分解結(jié)構(gòu)（WBS） 5.4范圍核實(shí) 5.5范圍控制171本節(jié)內(nèi) 容5.1范圍規(guī)劃1725.5范圍控制項(xiàng)目范圍控制關(guān)心的是對(duì)造成項(xiàng)目范圍變更的因素施加影響，并控制這些變更造成的后果。范圍控制確保所有請(qǐng)求的變更與推

55、薦的糾正，通過項(xiàng)目整體變更控制過程進(jìn)行處理。未得到控制的變更通常稱為項(xiàng)目范圍潛變。變更不可避免，因而必須強(qiáng)制實(shí)施某種形式的變更控制過程。-歡迎變更1725.5范圍控制項(xiàng)目范圍控制關(guān)心的是對(duì)造成項(xiàng)目范圍變更的1735.5范圍控制-ITO1735.5范圍控制-ITO1745.5范圍控制變更管理：需求變更、任務(wù)變更變更請(qǐng)求、變更審批、變更溝通范圍變更管理流程遵照項(xiàng)目整體管理中變更管理控制流程來執(zhí)行1745.5范圍控制變更管理：1755.5范圍控制工具和技術(shù)變更控制系統(tǒng) 項(xiàng)目范圍變更控制系統(tǒng)，記載在項(xiàng)目范圍管理計(jì)劃，規(guī)定了項(xiàng)目范圍與產(chǎn)品范圍變更所應(yīng)遵循的程序。該系統(tǒng)包括文字工作、追蹤制度，以及核準(zhǔn)變更

56、所需通過的審批層次。范圍變更控制應(yīng)當(dāng)與任何綜合項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)(見4.6.2.2)結(jié)合為整體，共同控制項(xiàng)目范圍在項(xiàng)目按合同實(shí)施時(shí)，該變更控制系統(tǒng)還必須符合合同條款中所有的有關(guān)規(guī)定。1755.5范圍控制工具和技術(shù)變更控制系統(tǒng)176謝 謝! 本節(jié)內(nèi)容結(jié)束176謝 謝!本節(jié)內(nèi)容結(jié)束工信部系統(tǒng)集成項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)177第六章 項(xiàng)目時(shí)間管理工信部系統(tǒng)集成項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)177第六章 項(xiàng)目時(shí)間管理178引言-項(xiàng)目時(shí)間管理概念時(shí)間的特殊性不可再生最容易衡量的一個(gè)指標(biāo)質(zhì)量時(shí)間成本項(xiàng)目管理三角178引言-項(xiàng)目時(shí)間管理概念時(shí)間的特殊性質(zhì)量時(shí)間成本項(xiàng)目管179引 言-項(xiàng)目時(shí)間管理概念時(shí)間管理的層次項(xiàng)目級(jí)的時(shí)間管理具體活動(dòng)的

57、完成情況部門級(jí)的時(shí)間管理階段點(diǎn)（或里程碑）的完成情況公司級(jí)的時(shí)間管理階段點(diǎn)或整體完成情況179引 言-項(xiàng)目時(shí)間管理概念時(shí)間管理的層次180引 言-項(xiàng)目時(shí)間管理概念時(shí)間管理過程WBSSOW活動(dòng)圖活動(dòng)資源估算方法與結(jié)果項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃更新進(jìn)度計(jì)劃180引 言-項(xiàng)目時(shí)間管理概念時(shí)間管理過程WBSSOW活動(dòng)181181182本節(jié)內(nèi)容6.1 活動(dòng)定義6.2 活動(dòng)排序6.3 活動(dòng)資源估算6.4 活動(dòng)持續(xù)時(shí)間估算6.5 制定進(jìn)度表6.6 進(jìn)度控制182本節(jié)內(nèi)容6.1 活動(dòng)定義1836.1 活動(dòng)定義活動(dòng)定義過程識(shí)別處于工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）最下層，叫做工作包的可交付成果。項(xiàng)目工作包被有計(jì)劃地分解為更小的組成部分，

58、叫做計(jì)劃活動(dòng)，為估算、安排進(jìn)度、執(zhí)行，以及監(jiān)控項(xiàng)目工作奠定基礎(chǔ)。1836.1 活動(dòng)定義活動(dòng)定義過程識(shí)別處于工作分解結(jié)構(gòu)（W1846.1 活動(dòng)定義活動(dòng)與事件的區(qū)別活動(dòng)消耗時(shí)間，而事件往往是一個(gè)時(shí)間點(diǎn)例如項(xiàng)目的里程碑（可能也需要幾個(gè)小時(shí)的時(shí)間）事件往往用于標(biāo)識(shí)活動(dòng)的狀態(tài)活動(dòng)必須可測(cè)量判斷活動(dòng)的狀態(tài)工作分解有利于測(cè)量活動(dòng)的狀態(tài)1846.1 活動(dòng)定義活動(dòng)與事件的區(qū)別1856.1 活動(dòng)定義1856.1 活動(dòng)定義1866.1 活動(dòng)定義依據(jù)組織過程資產(chǎn)： 包括同活動(dòng)規(guī)劃有關(guān)的正式與非正式、程序與原則（經(jīng)驗(yàn)知識(shí)庫）給與考慮。項(xiàng)目范圍說明書： 要考慮范圍說明書中記載的項(xiàng)目可交付成功、制約因素與假設(shè)。例如合同中的

59、強(qiáng)制要求的完成日期項(xiàng)目管理計(jì)劃： 管理計(jì)劃中包含了進(jìn)度管理計(jì)劃，它是進(jìn)行活動(dòng)策劃與計(jì)劃的指南1866.1 活動(dòng)定義依據(jù)組織過程資產(chǎn)：1876.1 活動(dòng)定義工具與技術(shù)分解： 是指把項(xiàng)目工作包進(jìn)一步分解為更小、更易于管理的叫做計(jì)劃活動(dòng)的組成部分。活動(dòng)定義確定的最終成果為計(jì)劃活動(dòng)，而不是工作分解結(jié)構(gòu)過程的可交付成果。模板： 標(biāo)準(zhǔn)的或以前項(xiàng)目活動(dòng)清單的一部分，可以當(dāng)作新項(xiàng)目的模板。滾動(dòng)式規(guī)劃： 滾動(dòng)式規(guī)劃是規(guī)劃漸進(jìn)明細(xì)的一種表現(xiàn)，近期要完成的工作在WBS最下層詳細(xì)規(guī)劃，而計(jì)劃在遠(yuǎn)期完成的工作分解結(jié)構(gòu)組成部分的工作，在工作分解結(jié)構(gòu)較高層規(guī)劃。專家： 可以提供活動(dòng)定義方面的專業(yè)知識(shí)1876.1 活動(dòng)定義工

60、具與技術(shù)分解：1886.1 活動(dòng)定義工具與技術(shù)規(guī)劃組成部分： 當(dāng)項(xiàng)目范圍說明書不夠充分，不能將工作分解結(jié)構(gòu)的某個(gè)分支相下分解到工作包水平時(shí)，該分支最后分解到的組成部分，可用來制定這一組成部分的高層次項(xiàng)目進(jìn)度表兩個(gè)規(guī)劃組成部分是： 控制賬戶：高層管理人員的控制點(diǎn)可以設(shè)在工作分解結(jié)構(gòu)工作包層次以上選定的管理點(diǎn)上。這個(gè)管理點(diǎn)既是控制賬戶。在控制賬戶內(nèi)完成的所有工作與付出的所有努力，記載于該控制賬戶內(nèi)。 規(guī)劃包： 規(guī)劃包是在工作分解結(jié)構(gòu)中控制賬戶以下，但在工作包以上的工作分解結(jié)構(gòu)組成部分。作用是規(guī)劃那些內(nèi)容已知但是沒有詳細(xì)計(jì)劃活動(dòng)的工作1886.1 活動(dòng)定義工具與技術(shù)規(guī)劃組成部分：1896.1 活動(dòng)定