質(zhì)量目標(biāo)管理表

1、1 of 42019年上半年質(zhì)量目標(biāo)管理表公司各部門(mén)品質(zhì)目標(biāo)達(dá)成情況明細(xì)公司質(zhì)量方針： 以人為本，創(chuàng)一流管理，一流品質(zhì)。為了改進(jìn)質(zhì)量，我們明確要求希望每個(gè)人能第一次就把事情做對(duì)，遵循要求或必要時(shí)使要求 更臻更完善。部門(mén)部門(mén)品質(zhì)目標(biāo)內(nèi)容實(shí)施情況備注123456鎳氫事業(yè) 部1 、制片車間產(chǎn)品合格率達(dá)94%；95.0%97.2%99.0%98.8%98.4%99.6%2 、裝配車間產(chǎn)品合格率達(dá)94%；96.5%95.6%99.4%95.4%98.4%95.8%3 、檢測(cè)車間產(chǎn)品合格率達(dá)94%；87.20%91.80%90.70%93.30%94.20%93.90%只有5月份達(dá)到4 、PC生產(chǎn)排程達(dá)成

2、率達(dá)90%以上；83.0%95.0%87.0%93.0%90.0%91.4%未達(dá)到5 、包裝車間出貨一次合格率90%；70.7%78.5%81.7%74.7%79.7%85.6%上半年均未達(dá)到6 、重大工傷事故0次。0000125 、6月份均未達(dá)到鎳鎘事業(yè) 部1 、制片車間(正極)產(chǎn)品合格率達(dá)94%；99.60%99.38%99.54%99.41%99.59%99.46%2 、制片車間(負(fù)極)產(chǎn)品合格率達(dá)94%；99.44%99.67%98.70%99.54%99.74%99.88%格率達(dá)94%；98.87%99.50%99.01%99.45%99.69%99.69%4 、大裝配車間產(chǎn)品合格率

3、達(dá)94%；99.85%99.42%99.61%99.73%99.60%99.69%5 、小裝配車間產(chǎn)品合格率達(dá)94%；99.54%99.53%99.44%99.49%99.66%99.52%6 、檢測(cè)車間產(chǎn)品合格率達(dá)94%；#.00%#7 、生產(chǎn)排程達(dá)成率達(dá)90%以上。.00%二月份未達(dá)到設(shè)備部1 、設(shè)備故障每月2次；448上半年均未達(dá)到2 、設(shè)備完好率90%95%94%98%98%98%98%3 、設(shè)備故障率10%6.40%4%4%4 、設(shè)備安全事故0次；1000125 、設(shè)備維修費(fèi)用控制在3.9萬(wàn)/月以內(nèi)。無(wú)法統(tǒng)計(jì)采購(gòu)部1 、新供應(yīng)商評(píng)估100%完成；90%2 、來(lái)料退貨率控制在10%以下

4、。4.41%3.78%3.72%3.11%5.54%2.87%客服部1 、客戶滿意度調(diào)查回收率達(dá)85%以下；上半年客戶滿意度調(diào)查回收率84.69%2 、因與顧客溝通不到位而導(dǎo)致的顧客退貨次數(shù)控制在1次/年；0100112 of 42019年上半年質(zhì)量目標(biāo)管理表公司各部門(mén)品質(zhì)目標(biāo)達(dá)成情況明細(xì)公司質(zhì)量方針： 以人為本，創(chuàng)一流管理，一流品質(zhì)。為了改進(jìn)質(zhì)量，我們明確要求希望每個(gè)人能第一次就把事情做對(duì)，遵循要求或必要時(shí)使要求更臻更完善。部門(mén)部門(mén)品質(zhì)目標(biāo)內(nèi)容實(shí)施情況備注1234563 、訂單出貨準(zhǔn)時(shí)達(dá)成率在95%以上。90.2%94.3%91.7%92.7%94.1%88.7%上半年均未達(dá)到部 (鎳氫)1

5、 、客戶投訴及時(shí)處理率100%；100.0%100.0%90.0%100.0%100.0%100.0%2 、因IPQC失誤造成批量問(wèn)題每季度不超過(guò)1件；003 、OQC出貨一次直通率達(dá)90%以上。70.7%78.5%81.7%74.7%79.7%85.6%上半年均未達(dá)到部 (鎳鎘)1 、客戶投訴及時(shí)處理率100%；2 、因IPQC失誤造成批量問(wèn)題每季度不超過(guò)1件；003 、OQC出貨一次直通率達(dá)90%以上 (偉易達(dá)) ；86.11%83.62%88.13%92.56%92%-3月份幸均示未達(dá)到4 、OQC出貨一次直通率達(dá)90%以上 (其它客戶) 。83.12%83.95%90.70%93.49

6、%86.14%98.80%達(dá)到PMC1 、物料儲(chǔ)存發(fā)放中的錯(cuò)、混料控制在0次；0000002 、因物料供應(yīng)問(wèn)題導(dǎo)致生產(chǎn)停產(chǎn)控制在5次/月以內(nèi) (鎳氫) ；2未統(tǒng)計(jì)3 、因物料供應(yīng)問(wèn)題導(dǎo)致生產(chǎn)停產(chǎn)控制在5次/月以內(nèi) (鎳鎘) 。73人力資源 部1 、新進(jìn)員工培訓(xùn)完成率100%;2 、年度培訓(xùn)計(jì)劃跟進(jìn)完成率為94%以上。60%80%一季度未做統(tǒng)計(jì)工程部1 、樣品及時(shí)率達(dá)98%以上;90%1-5月無(wú)統(tǒng)計(jì)2 、樣品合格率達(dá)95%以上。85%1-5月無(wú)統(tǒng)計(jì)制 表：廖奇猛制 表：廖奇猛2019年度上半年度質(zhì)量目標(biāo)達(dá)成示意圖1.出貨準(zhǔn)時(shí)度示意圖 (質(zhì)量目標(biāo)：出貨準(zhǔn)時(shí)率95%)項(xiàng)目項(xiàng)目月份2月3月4月5月6月

7、計(jì)劃出貨批次92206實(shí)際出貨批次83準(zhǔn)時(shí)出貨率90.20%94.3%91.7%92.7%94.1%88.7%2。客戶滿意度調(diào)查柏拉分析圖項(xiàng)目項(xiàng)目月份不及格項(xiàng)數(shù)量所占百分比累計(jì)百分比交期準(zhǔn)時(shí)度28.85%28.85%產(chǎn)品價(jià)格815.38%44.23%產(chǎn)品質(zhì)量713.46%57.69%問(wèn)題對(duì)策效果713.46%71.15%問(wèn)題回復(fù)速度59.62%80.77%包裝的方便性等47.69%88.46%協(xié)力度47.69%96.15%產(chǎn)品銷售情況23.85%100.00%合計(jì)100.00%3.采購(gòu)合格批次示意圖 (質(zhì)量目標(biāo)：采購(gòu)來(lái)料退貨率控制在10%以下)項(xiàng)目項(xiàng)目月份月份2月3月4月5月6月采購(gòu)批次3636619418678671010退貨批次25274829采購(gòu)?fù)素浡?.41%3.78%3.72%3.11%5.54%2.87%2019年度上半年度質(zhì)量目標(biāo)達(dá)成示意圖4. OQC出貨直通率示意圖 (OQC出貨一次直通率達(dá)90%以上)月份月份