八、全球背景下的管理

1、第八部分全球背景下的管理全球背景下的管理：框架全球性管理觀念全球化組織全球化環(huán)境全球化經(jīng)濟(jì)全球化一、經(jīng)濟(jì)全球化全球一體化的經(jīng)濟(jì)融合趨勢非常明顯，F(xiàn)DI在發(fā)達(dá)國家和發(fā)展中國家都非常普遍，這給管理工作和管理學(xué)都帶來了挑戰(zhàn)二、觀念全球化民族中心論多國中心論全球中心論取向母國取向東道國取向全球取向優(yōu)點結(jié)構(gòu)比較簡單控制比較嚴(yán)格廣泛了解國外市場東道國政府更多支持鼓舞當(dāng)?shù)毓芾碚呤繗馐煜と蚴聞?wù)的動力當(dāng)?shù)啬繕?biāo)和全球目標(biāo)平衡選用最優(yōu)秀的人才和最佳工作方式缺點管理比較無效缺乏靈活性社會和政治力量的強(qiáng)烈反對重復(fù)性工作低效率關(guān)注當(dāng)?shù)貍鹘y(tǒng)而難以維護(hù)全球目標(biāo)很難實現(xiàn)管理者必須同時具備當(dāng)?shù)刂R和全球知識三、組織全球化區(qū)域性

2、貿(mào)易聯(lián)盟不同類型的全球組織組織如何走向全球化1.區(qū)域性貿(mào)易聯(lián)盟歐盟（EU）北美自由貿(mào)易協(xié)定（NAFTA）美洲自由貿(mào)易區(qū)（FTAA）東南亞國家聯(lián)盟（ASEAN）2.不同類型的全球組織多國公司（multinational corporation，MNC）跨國公司（transnational corporation, TNC）無國界組織（borderless organization）多國公司（multinational corporation，MNC）20世紀(jì)以后成為普遍現(xiàn)象。多國經(jīng)營，母國管理，特征表現(xiàn)為民族中心論索尼公司、德意志銀行、美孚石油跨國公司（transnational corpora

3、tion, TNC）多國經(jīng)營，東道國管理人員為主，依據(jù)當(dāng)?shù)貙嶋H情況制訂決策，其表現(xiàn)形式為多國中心論雀巢公司無國界組織（borderless organization）采用全球中心論管理集團(tuán)IBM不再以國家劃分組織結(jié)構(gòu)，而是組成了14個產(chǎn)業(yè)集群馬德里電信消除了馬德里總部與各地電話公司之間在地理上的結(jié)構(gòu)劃分，并將根據(jù)諸如互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)、移動電話和媒體公司之類的業(yè)務(wù)范圍來組織公司3.組織如何走向全球化階段進(jìn)出口業(yè)務(wù)階段雇用國外代理或與國外制造商簽訂合約階段國外子公司合資業(yè)務(wù)戰(zhàn)略同盟許可證貿(mào)易/特許經(jīng)營四、全球背景下的管理環(huán)境的差異性全球性管理者的適應(yīng)因素1.環(huán)境差異法律政治環(huán)境經(jīng)濟(jì)環(huán)境文化環(huán)境自然環(huán)境技

4、術(shù)環(huán)境文化環(huán)境的差異霍夫斯泰德（Geert Hofstede）的研究：集體主義與個人主義權(quán)力距離不確定性規(guī)避男性度和女性度（羅賓斯的解釋是生活的質(zhì)量和數(shù)量）霍夫斯泰德的一些例子國家個人/集體權(quán)力距離不確定性生活數(shù)量澳大利亞個人主義小中強(qiáng)加拿大個人主義中低中英格蘭個人主義小中強(qiáng)法國個人主義大高弱希臘集體主義大高中意大利個人主義中高強(qiáng)日本集體主義中高強(qiáng)墨西哥集體主義大高強(qiáng)新加坡集體主義大低中瑞典個人主義小低弱美國個人主義小低強(qiáng)委內(nèi)瑞拉集體主義大高強(qiáng)2.擔(dān)任全球管理者的適應(yīng)因素任職前適應(yīng)個人培訓(xùn)以往經(jīng)驗準(zhǔn)確地預(yù)期組織甄選標(biāo)準(zhǔn)和機(jī)制任職期間適應(yīng)個人樂觀態(tài)度人際關(guān)系技能感知技能工作角色清楚權(quán)力角色新奇性角色沖突組織文化與以往類似性社會支持后勤幫助組織社會化社會技巧社會化技能非工作性因素文化新奇性家庭配偶的適應(yīng)工作適應(yīng)性交往適應(yīng)一般適應(yīng)全球雇員甄選標(biāo)準(zhǔn)重要性排序（1最重要；10最不重要）澳大利亞經(jīng)理（N=47)外派經(jīng)理人員（N=52）亞洲的經(jīng)理（N15）適應(yīng)能力112技術(shù)能力231配偶及家庭適應(yīng)力324處理人際關(guān)系能力443海外工作意愿555以往海外經(jīng)驗677澳大利