門店防損巡視指南管理人員分冊

1、 公司機密，未經批準不得擴散 4/4門店防損巡視指南（管理人員分冊）變更記錄版本變更時間變更序號及內容版 本 號： V1.0擬 稿 人： 石哲明審 核 人： 林 琳責任部門：公司零售部發(fā)布日期：2014.06.11目錄 TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc391451731 第一部分：目的 PAGEREF _Toc391451731 h 3 HYPERLINK l _Toc391451732 第二部分：責任人 PAGEREF _Toc391451732 h 3 HYPERLINK l _Toc391451733 第三部分：管理范圍 PAGEREF _Toc39145

2、1733 h 3 HYPERLINK l _Toc391451734 第四部分：處理原則 PAGEREF _Toc391451734 h 3 HYPERLINK l _Toc391451735 一、全面原則： PAGEREF _Toc391451735 h 3 HYPERLINK l _Toc391451736 二、突出重點原則： PAGEREF _Toc391451736 h 3 HYPERLINK l _Toc391451737 三、記錄原則： PAGEREF _Toc391451737 h 3 HYPERLINK l _Toc391451738 第五部分：處理程序 PAGEREF _To

3、c391451738 h 3 HYPERLINK l _Toc391451739 一、日常巡視： PAGEREF _Toc391451739 h 3 HYPERLINK l _Toc391451740 二、重點區(qū)域巡視（快速巡視）： PAGEREF _Toc391451740 h 3 HYPERLINK l _Toc391451741 三、重點時段巡視： PAGEREF _Toc391451741 h 3 HYPERLINK l _Toc391451742 第六部分：常見問題及應對 PAGEREF _Toc391451742 h 3 HYPERLINK l _Toc391451743 一、門店

4、防損巡視流于形式： PAGEREF _Toc391451743 h 3 HYPERLINK l _Toc391451744 二、防損員定位不準確： PAGEREF _Toc391451744 h 4第一部分：目的巡視現場，及時發(fā)現門店防損漏洞或者正在發(fā)生的盜竊事件，最大限度阻止損耗的產生。第二部分：責任人防損助理為第一主要責任人，門店其他管理層次要責任人。第三部分：管理范圍本指南適用于全部三福門店防損巡視之用。第四部分：處理原則一、全面原則：門店防損巡視應該盡可能的做到全面巡視，爭取不放過任何一個小細節(jié)；二、突出重點原則：門店防損巡視應該有側重點，對于重點時段和重點區(qū)域需要加強巡視；三、記錄原

5、則：防損巡視過程中發(fā)現的任何問題都必須上報防損助理或店長，并在防損案例交接本中記錄。第五部分：處理程序一、日常巡視：（一）巡視頻次： 值班店長：一次/班。（二）巡視時間：客流低峰期，每次巡視大約為半小時（根據門店實際大小確定），不要求持續(xù)巡視完整個前場，可分段進行巡視。（三）巡視范圍與對象：巡視范圍為門店前場的全部位置，以檢查硬件設施完好、發(fā)現現場出現的防損漏洞或可疑點為主。（四）范例：如測試防盜門、檢查上扣、查看垃圾桶或者試衣間角落發(fā)現防盜扣等行為都屬于日常巡視。二、重點區(qū)域巡視（快速巡視）：（一）巡視頻次： 值班店長：兩次/班。（二）巡視時間：高峰期到來之前、無巡視持續(xù)時間規(guī)定。（三）巡視范圍與對象：巡視范圍為門店重點防范區(qū)域，以檢查商品防盜措施施行情況和重點區(qū)域員工在崗狀態(tài)為主。三、重點時段巡視：（一）巡視頻次： 值班店長：兩次/班。（二）巡視時間：客流高峰期、無巡視持續(xù)時間規(guī)定。（三）巡視范圍與對象：巡視范圍為門店重點防范區(qū)域，以協(xié)助區(qū)域員工做好防損工作、發(fā)現外盜或異常情況為主。第六部分：常見問題及應對一、門店防損巡視流于形式：針對以上情況，防損助理需要培養(yǎng)防損員員工意識，并對