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文檔簡介
1、第 實用的責任演講稿錦集五篇責任演講稿 篇1尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、老師們:大家好!有人說:“教師是太陽底下最神圣的職業(yè)?!弊畛踉谶x擇這個職業(yè)的時候我沒有深刻理解這句話所包含的內(nèi)涵,可在這個崗位上工作了幾年之后,我才有所感悟:教師的職業(yè)之所以神圣,那是因為教師都有一顆愛心熱愛學(xué)生之心,教師對學(xué)生的愛是純潔的、無私的,不摻雜一絲雜質(zhì),這種愛能讓學(xué)生從無知變得聰明,從稚嫩變得成熟,從叛逆變得理智。俗話說:“親其師,信其道”。老師對學(xué)生這種真心的關(guān)愛能產(chǎn)生巨大的力量,使學(xué)生熱愛教師,尊重我們所教的那門學(xué)科;這種愛不但會讓我們自己的教育、教學(xué)工作收到好的效果,而且學(xué)生在老師愛的海洋里也會快樂,健康的成長。在我個人
2、的教學(xué)活動中,我對這方面深有感觸,今天就在這里和大家共同探討一下這個話題!張江是全校出了名的調(diào)皮搗蛋的學(xué)生,自從張江入學(xué)的那一天起,我就沒少和他“打仗”,我說打仗一點都不夸張。教育他也許要比攻克一個堡壘還要難!對于這樣一個全校都出了名的學(xué)生,我?guī)缀趺恳惶於荚诤退分嵌酚?,他今天找女孩子拍拖,明天損壞了公物,今天無故的打人,明天又滿嘴的臟話罵人;今天逃出去上網(wǎng),明天又借故不上課更不用說學(xué)習(xí),一年下來,不知自己苦口婆心的找他談了多少次話,也不知道自己批評了他多少次,不知道讓他氣得偷偷的流了多少淚,更記不清我們之間發(fā)生多少次沖突!可是我知道,他現(xiàn)在這樣,并不是他的錯,家庭的一些變故在他心里留下了太多
3、的陰影,我不能放棄他,哪怕他有一點點的進步,我也沒有理由放棄他!所以無論他犯了什么錯,雖然生氣但我仍然一如既往的關(guān)心他,教育他,即使他因為我批評他而在全班同學(xué)面前和我大吵的時候,我對他的關(guān)心仍然沒有變過!我相信,有一分付出,就有一分收獲。記得一天我去上課,看到班級后面的垃圾筐里塞滿了飲料瓶子,還有塞不進去的就丟在了外面。我很生氣,很嚴厲地批評了他們,同學(xué)們誰都不敢動了,也不敢承認是誰做的,我更是生氣,嚇唬他們說:“今天如果沒人承認,我們就不上課,也不下課,就這樣坐著,直到有人承認為止?!蔽宸昼娺^去了,仍然沒有人承認,我心里也很著急,怕這樣僵持下去,真的上不了課,這時張江站了起來說:“老師,我去
4、拾起來,可是垃圾不是我丟的。只是希望我們能上課?!蔽液芰私鈴埥?,他人雖調(diào)皮,可是他很誠實,從不說謊。他走過去拾起了瓶子,扔到了外面的垃圾筒里,全班同學(xué)都在注視著他,我也被他感動了,這曾經(jīng)是一個唯恐天下不亂的學(xué)生,以前別說不是他丟的垃圾,即使是他,他也不會這么痛快的拾起來,更不要說為同學(xué)們,為老師著想了!當他走進教室的時候,全班同學(xué)為他鼓掌,我的眼睛也濕潤了!還有一次,他晚上偷偷出去上網(wǎng),我和校里領(lǐng)導(dǎo)老師找了他大半夜,還是沒有找到,我當時又生氣又著急,心里暗暗想:“這次我絕不會輕饒他,如果被我找到了,我要狠銀的批評他?!钡诙煸缟衔覄傋叱鰧嬍议T口,就發(fā)現(xiàn)張江站在外面,他低著頭,緊緊的盯著地面,還
5、沒等我開口,他就對我說:“老師,我錯了,我昨天晚上不應(yīng)該出去上網(wǎng),讓你擔心了,你罵我吧!”聽到他這樣講,我一夜的疲勞和氣憤都煙消云散了,他雖然犯了大錯,可是他能主動的來找我承認錯誤,而且態(tài)度是如此的誠懇,這是從來沒有的事!他真的是進步了!最起碼他能認識到自己的錯誤了,也能為其他人著想了!他的這一點點的進步,讓我認識到我們對學(xué)生的關(guān)愛,會潛移默化的影響著學(xué)生,終于會豐收結(jié)果!蘇巧東是班里學(xué)習(xí)成績比較差的一個學(xué)生,尤其是數(shù)學(xué)成績比較差,他也很自卑,上數(shù)學(xué)課從不舉手發(fā)言,有了問題從來不問,談了幾次話效果也不太明顯。我暗暗著急,可總是找不到合適的方法和他交流。后來發(fā)現(xiàn)他的數(shù)學(xué)周記里有這樣一句話:“我怎
6、么就學(xué)不好呢?”我靈機一動,我為什么不在周記本里和他交流呢,后來他每次上交的周記本,我都會寫很多鼓勵他的話,給他講學(xué)習(xí)的方法,講學(xué)習(xí)的規(guī)律,根據(jù)他的特點給他提出好的建議,常常是我的評語比他的周記還要多!慢慢的,他習(xí)慣了在周記本里和我談心,記得有一次他這樣寫道:“老師,你說我是不是很笨啊,我怎么就是學(xué)不好呢?你這樣教我還很有很多不會,你會不會看不起我??!”我給他寫道:“巧東,自信可以戰(zhàn)勝一切困難。不要懷疑自己的能力,知道你的籃球為什么打得那么好嗎?那是因為你沒有害怕困難,你肯在籃球方面勤學(xué)苦練,要相信,在學(xué)習(xí)上只要你有自信,有戰(zhàn)勝困難的勇氣,你也能成為學(xué)習(xí)上的佼佼者。老師不會看不起任何一位同學(xué),
7、我相信你能行。”這些鼓勵的話語慢慢的起了作用,他開始主動的問我題了,上課也敢發(fā)言了,而且會在周記本上寫上他不會做的題目,每次我都認真的給他解答。后面給他寫上方法,再寫上一些表揚,鼓勵他的話??粗麖淖员暗年幱袄镒叱鰜恚倚睦镉芍缘母械礁吲d!陳煒欽是一個特殊的孩子,雖然現(xiàn)在讀初一,可是說話做事還像小學(xué)一二年級的孩子,剛來到我們學(xué)校的時候有一些同學(xué)欺負他,我看在眼里,痛在心上,我想:孩子的家長多么希望自己這樣一個孩子生活在一個溫暖,友愛的環(huán)境中??!于是我專門為陳煒欽開了幾次班會,教育班里的其它同學(xué)們都來幫助他,關(guān)心他,我自己也以身做則,每天晚上都拿出半個小時給他輔導(dǎo)功課,在生活上和學(xué)習(xí)上給他關(guān)懷和
8、幫助,在我的帶動下,班里成立了一個互助小組,專門在學(xué)習(xí)上幫助他,后來班里形成了一種風氣,如果有一個人無故說陳煒欽的壞話,班里其它的同學(xué)都會站出來批評他!期末的時候陳煒欽的媽媽對我說:“我本想把孩子轉(zhuǎn)到其它學(xué)校了,可是考慮到他在新亞洲學(xué)校里有這樣的領(lǐng)導(dǎo)、老師和同學(xué)幫助他,關(guān)心他,所以還是不轉(zhuǎn)學(xué)了。”聽了家長的話,我感到了無比的欣慰!一個學(xué)年過去了,班級里這樣的故事還有很多很多,從孩子們這些故事里,從家長的話語中,我真切的感受到了老師的關(guān)愛就像春風一樣吹拂著孩子天真的面龐,像雨露一樣滋潤著孩子幼小的心靈,我們的愛心會喚起孩子心里的縷縷真情。我相信,“只要人人都獻出一點愛,世界將變成美好的人間”。謝
9、謝大家!責任演講稿 篇2 在準備演講的時候,我想“責任”這個話題大家可能不太喜歡,就去做了一個小調(diào)查。我先找來了A同學(xué),問她:“如果成人禮上有一個主題演講,給大家深入淺出地說一說責任是什么,你愿意聽嗎?”她一臉不高興,說:“這什么垃圾創(chuàng)意,我盼了這么久的成人禮你就讓我聽這個,還講責任,主講人純屬腦子有泡??!”在我告訴她那個腦子有泡的主講人就是我之后,她猶豫了幾秒,眨著大眼睛,一臉無辜地問我:“如果我忍不住睡著了,你不會怪我的對吧?”旁邊的B同學(xué)看不下去了:“你這人怎么這樣?都不尊重人家的勞動成果。我聽不下去頂多也就玩手機?!盋同學(xué)呢,比較好心,給我提了個建議:“你可以做個彈幕在大屏幕上直播吐槽
10、啊,我發(fā)誓,這么一弄,你的每句話大家絕對都認真聽。”我腦補了一下彈幕的盛況,簡直美得不忍直視。 那時候我內(nèi)心是崩潰的呀,我甚至依稀看到了開講三分鐘臺下已然睡到一片的畫面。但我心里更多的是納悶,為什么一提“責任”,大家就苦大仇深得跟周六加課一樣?責任這兩個字有那么可怕嗎?當時我就在想,我能不能用自己的親身經(jīng)歷告訴大家,承擔責任不僅不可怕,還可以是一件輕松又快樂的事呢?我的第一反應(yīng)就是在辯論隊的經(jīng)歷。我記得剛進隊的時候,一提起要打比賽我就興奮得跟打了雞血一樣,寫稿子比誰都快,打模擬比賽總是到得最早的那個。這些事可能在旁人看來只是一個隊員分內(nèi)的責任,對我而言卻是一種享受,從來也沒覺得痛苦。我以為我能
11、憑著這種熱愛,一直以享受的姿態(tài)去承擔我的責任。直到有一次,我參加了一場比賽,雖然是普通的小組賽,我們?nèi)匀粶蕚涞孟裢R粯映浞帧Ul也沒料到的是,我們輸了,建隊三年多以來的第一場敗績。作為新晉隊長,我感覺有很多雙眼睛注視著我,期待著我?guī)ьI(lǐng)它重新走上巔峰。那段時間我經(jīng)常會在深夜里對著電腦,但什么也寫不出來,只有那種身心俱疲、心力交瘁的感覺。我第一次覺得“辯論隊”這三個字像是一條扁擔,重重地壓在我肩膀上。每次我看著身邊的同學(xué)平時能按時去吃飯、周末有時間出去玩,我都會問自己:“王婉婷,你撂挑子不干了能怎樣?地球離了你就不轉(zhuǎn)了嗎?你本可以過得輕輕松松,每天閑到發(fā)慌,何必自找罪受?”但我后來還是一點點地撐了
12、過來,承擔起了我肩上的責任。也沒有多崇高的想法,只是看著我那些也一直在努力的隊員,讓我一走了之,把鍋丟給他們?nèi)ケ?,真的做不到。我又想起了很多的?jīng)歷,承辦文化日、策劃開學(xué)典禮和狂歡節(jié)、參加模擬聯(lián)合國一開始義無反顧的擔當總是因為熱愛。等熱情褪去了,把它們做成、做好的過程,哪一次不是辛苦的、艱難的?要承擔一份責任,沒有輕松愉快這一說。有哪個父母是每天喝喝小酒看看電視就把我們養(yǎng)活了?有哪位老師是每天喝喝茶聊聊天就把我們教會了?承擔責任在我們?nèi)松倪@張考卷上不算壓軸題,也夠得上那道解析幾何,有人竟然指望著方程都不聯(lián)立就能出結(jié)果?也真是你數(shù)學(xué)老師的好學(xué)生。有人要問了,我干嘛非得自找麻煩?我從一開始就不進辯
13、論隊,不要逞能去當什么隊長,哪還有這么多事?沒錯,未成年的時候,這種做法是完全可以的。我們的生活有父母支持,很多人給予我們愛,為我們付出,承擔責任沒必要成為我們的生活必需品。但在我們走進18歲以后,沒有人再有義務(wù)來無條件地為我們付出、容忍我們了。你要是工作有點不順心就撂挑子不干,老板才不會天天跑來跟你講“要有責任感呀”,直接丟出公司。成人意味著我們有了獨立的社會角色,每個角色都有他應(yīng)盡的義務(wù),做好分內(nèi)的事就是責任最基本的含義。但我今天更想說,我們也應(yīng)該多去奉獻自己,承擔一些我們本無義務(wù)去承擔的責任。有句話叫“毫不利己,專門利人”,我原來對這句話簡直深惡痛絕,利己是動物的天性啊,怎么能反其道而行
14、之?現(xiàn)在呢,我還是很討厭這句話,但我理解了其中可取的部分,那就是利他精神。什么叫利他精神?我們來看一些身邊的例子。這是直升的同學(xué)們初二畢業(yè)前去密云的照片。過河的時候很多男生背起女生,還有很多男生把鍋碗瓢盆都背到了身上,這樣有擔當?shù)娜?,以后怎么會不是一個好丈夫、好父親呢?這本雜志大家應(yīng)該不陌生,每一期都是做足了心思,我們應(yīng)該感謝它背后的團隊,感謝這些同學(xué)為了留住我們的故事付出這么多心血。每年開學(xué)前,都會有很多同學(xué)來義務(wù)打掃衛(wèi)生、分發(fā)新書和材料。有些同學(xué)甚至沒做完的暑假作業(yè)都不管了,來到學(xué)校為大家志愿服務(wù),比如我就是其中高風亮節(jié)的一員。還有風里來雨里去的國旗方隊同學(xué)們,積極行使參政議政權(quán)利的學(xué)生理
15、事會的同學(xué)們。這是我挑出來的最溫暖的一張照片,沒有之一。就是在去年這時候,我們年級的同學(xué)策劃了圣誕歌會,給很多十一人留下了美好的回憶。這就是圣誕歌會的策劃團隊和演職人員,除了中間那個毛茸茸的圣誕老人,那是貴爺,他除了看啥也沒干。半年前的入境教育,我們每個人都在為別人奉獻,給同伴鼓勵和支持。還有那個雨夜里令人難忘的篝火晚會,正是因為有了這個小團隊的付出,我們才能看到這樣期待的目光,這樣歡脫的笑容,這樣非常專注,被同學(xué)們的表演深深吸引的表情。這是今天成人禮策劃團隊和演職人員的名單,這些同學(xué)在高三繁重的學(xué)業(yè)之余,還愿意為大家做點事,所以才有了我們今天留在這里的歡笑和淚水??催^這些照片我們會發(fā)現(xiàn),正是
16、因為我們自己和我們身邊的許多人承擔了本來不必承擔的責任,我們的中學(xué)生活才會有這么多美好的瞬間和幸福的回憶。利己是每個人生來就會的,但如果只有利己,那窮人就活該被餓死,難民也活該被槍殺,還會有無數(shù)個小悅悅喪命在車輪下。所以我們一生中所做的很多努力恰恰是在中和利己這種天性,人類社會才不會變得像動物世界一樣弱肉強食。這種人與人之間的奉獻也是一種責任和擔當,它是讓我們這個社會少一些戾氣、多一些溫暖的最強大的力量。比如我們的一位學(xué)長:裴濟洋。不少同學(xué)應(yīng)該都看到過他的澄明之境在學(xué)校發(fā)售的海報。但大家可能不知道,_曾經(jīng)用半個版面的篇幅刊登了裴濟洋:售票達人送你回家,報道他20_年起志愿從事鐵路售票,幫助至少
17、20萬人買到了回家的車票的故事。那么接下來我們就來聽一聽這位學(xué)長對成人的看法。(放視頻)我們看到,這位從十一畢業(yè)僅7年的學(xué)長已經(jīng)開始承擔起他對這個國家和社會的責任。那我們不得不對馬上就要成年的我們提出一個問題:我們要不要對國家和社會負責?有些同學(xué)堅定地說,要,因為我們要成為社會棟梁和民族脊梁;有些同學(xué)說,不要,我過好自己的日子就可以了,沒能力也沒義務(wù)承擔那么大的責任;有些同學(xué)說,我也不知道。我們先不著急給出一個答案,先來想一想為什么有些同學(xué)對這個問題感到猶豫甚至抗拒?我猜啊,原因很簡單。你四下看看吧,看著中國,看著世界,霧霾漫天,垃圾遍地;河里游不了泳,田里結(jié)不出糧;水資源也短缺,電力也有缺口
18、;稀有動物越來越少,冰川雪線越退越高;人與人之間的聯(lián)系在斷裂,信任在變得脆弱。誰能不感到悲哀?誰能不感到無奈?但無奈悲哀有什么卵用嗎?我們什么也改變不了。除了得過且過,也就是在朋友圈發(fā)發(fā)段子:祝賀北京各大地標建筑物今日發(fā)射成功!這是什么?是深深的無力感?,F(xiàn)在看來,這種調(diào)侃和嘲諷是我們唯一能夠消解內(nèi)心無力感的方式了。因為我們,期待這個世界變得更好,但是好像什么也做不了??晌覀兪腔钌嬖诘娜税?!我們有意義的行為難道只是忍受和等待么?不是的,作為現(xiàn)實存在的我們不是沒有力量的。在任何情況下,我們都是有選擇的,我們的選擇就是我們的力量。一位經(jīng)歷過納粹集中營的心理學(xué)家寫過一本書,在書里他說,即使在集中營
19、里你也是有選擇的。比如走進一個房間去安慰別人,把自己的一小塊面包送給更需要的人,比如盡量克服冷漠、保持和善和平靜。而在“霧霾”這個集中營里,我們也是有選擇的。我們可以去坐公交、坐地鐵、騎自行車,哪怕是在空氣質(zhì)量優(yōu)良的日子;我們也可以打12369去舉報我們看到的霧霾污染源;我們甚至只需要拒絕在朋友圈和微博里發(fā)關(guān)于霧霾的段子,這種所謂的“黑色幽默”讓我們以為自己在以嘲諷的方式反抗霧霾,會讓我們想去為抵抗霧霾做點實事的腳步停下來。也許你會說,我一個人做這些根本沒用。沒錯,哪怕是在座的所有人明天都不開車,也不會讓空氣質(zhì)量指數(shù)從500降到450. 但問題的關(guān)鍵在于我們能否改變自己的“受害者心態(tài)”,我們是
20、否意識到了面對污濁的空氣,我們也該承擔一分責任?現(xiàn)在的我們的確不是主要污染源,但等到有一天,我們成為了這個社會的建設(shè)者,成為了一家工廠的總經(jīng)理,成為了一個城市的市長,我們還能拒絕承擔這份責任嗎?等我們的孩子出生時,我們有沒有底氣指著他們第一眼看到的、窗外那個沒有色彩的世界,告訴他們:你的爸爸媽媽、爺爺奶奶一直在反抗著,你也要行動起來,不要沉默著去忍受,不要等待別人來為你改變!改變我們自己的心態(tài)不僅在于霧霾這一件事,我們不能一邊抱怨著政府不作為,一邊又拒絕從我做起、從身邊開始改變這個環(huán)境。我們真的是這個社會的主人,所以如果我們都不相信我們可以依靠著法律而非人情去解決問題,那么法制建設(shè)就永遠不會成
21、熟。如果我們都不相信我們可以不用送禮就能維護自己的正當權(quán)益,那么_又怎么可能會有消失的一天?肯尼迪曾經(jīng)說過這么一句話:不要問國家能給你什么,而要問問你能為國家做點什么。我們都很渺小,渺小到微不足道。但我們真實地存在于在不同的地方,以不同的方式,都在給這個世界提供某些東西,給出它的面貌,賦予它以形狀。愿意主動采取個人行動,從小處著手,去拯救大問題,這樣的行為從來都不是無意義的,更不是幼稚的。這是我們的選擇,它代表著我們的姿態(tài),我們的姿態(tài)就是我們的力量。對即將獲得更多權(quán)利,也要承擔起更多義務(wù)的我們來說,這更是我們該具備的最起碼的公民意識,是我們對于這個國家的擔當!我曾經(jīng)讀到過一句發(fā)人深省的話,在最
22、后分享給大家:你所站立的地方,就是你的中國;你怎么樣,中國便怎么樣;你是什么,中國便是什么;你有光明,中國便不再黑暗。責任演講稿 篇3 今天,我演講的題目是:“兩個維護,更多的是責任”。 縱觀當今世界,競爭之激烈程度猶如“酣戰(zhàn)”,在研究不少世界級公司時,人們發(fā)現(xiàn):能成為世界級公司,一個重要特征是他們都擁有一個共同的核心價值觀,惠普的核心價值觀是“努力創(chuàng)造和革新”;摩托羅拉把“誠信為本和公正”作為自己的核心理念,正是這些核心價值觀,支撐著他們不斷壯大,不斷走向成功。作為煙草企業(yè),也許我們習(xí)慣了遠離競爭的日子,對目前企業(yè)之間殘酷的競爭沒有切身的體會。我們煙草行業(yè),是一個在煙草專賣法保護下的特殊行業(yè)
23、。樹立怎樣的核心價值觀,決定了煙草行業(yè)存在的意義。國家局姜成康局長多次強調(diào),煙草行業(yè)必須“牢固樹立國家利益至上的共同價值觀,努力做到切實維護國家利益,維護消費者利益,除此之外沒有煙草行業(yè)自身的特殊利益”。這個論述,就是中國煙草行業(yè)的核心價值觀。眾所周知,我們煙草行業(yè)的高額利稅,主要是專賣專營的結(jié)果,而不是自由競爭的產(chǎn)物。在這種情況下,要繼續(xù)堅持煙草專賣制度,就要看煙草行業(yè)能不能為國家財政收入的不斷增加做出新的貢獻,能不能為廣大消費者提供質(zhì)優(yōu)價好、便利周到、品種齊全的產(chǎn)品和服務(wù),能不能在社會上樹立良好的行業(yè)形象和企業(yè)風貌。只有維護國家利益,才有我們煙草行業(yè)自己的利益。如果我們煙草行業(yè)不能做到這些
24、,不能把國家利益、社會利益和廣大消費者的利益放在首位,而把自己的利益放在第一位,那么,煙草專賣也就失去了存在的意義。擁有了核心價值觀,也意味著更多的責任,意味著更多的奉獻。作為一名山西煙草的網(wǎng)建工作者,我深刻明白,要承擔更多的責任就要建好我們的卷煙銷售網(wǎng)絡(luò),打造山西煙草“誠信服務(wù)、品質(zhì)第一”的卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)品牌??梢哉f我們煙草行業(yè)開展的卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和維護國家利益之間存在明顯的互動關(guān)系。只有建成一流的網(wǎng)絡(luò),才能更好的維護國家利益和消費者的利益。在當今經(jīng)濟全球化和煙草市場國際化的發(fā)展趨勢面前,卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)已成為事關(guān)我國煙草行業(yè)生存和發(fā)展的最有價值的戰(zhàn)略性基礎(chǔ)工程。20_年開始,我國煙草專賣管
25、理取消了特種煙草專賣零售許可證,這標志著我國卷煙市場國際化的進程日益加快,來自跨國煙草巨頭的競爭進一步加劇。建成“經(jīng)得起市場放開后的考驗”的卷煙銷售網(wǎng)絡(luò),是中國煙草迎接競爭和挑戰(zhàn)的迫切任務(wù)。我們卷煙商業(yè)企業(yè)作為中國煙草的重要組成部分,是行業(yè)實現(xiàn)價值的一個載體。這就必須要立足當前,著眼未來,以只爭朝夕、鍥而不舍的精神,與時俱進,搶抓機遇,深入推進卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作,打造山西煙草網(wǎng)絡(luò)品牌,才能為國家負責,為消費者負責,才能不辱使命。首先要進行建網(wǎng)理念上的轉(zhuǎn)變。要以“兩個維護”為出發(fā)點開展網(wǎng)絡(luò)建設(shè)各項工作,要通過組織市場需要的貨源、貨源投放的公正透明、高效率的.農(nóng)村網(wǎng)建、加大低檔煙購進力度、明碼標
26、價等方面滿足客戶的需求,使客戶的利益得到保證,體現(xiàn)國家利益和消費者利益至上的行業(yè)共同價值觀。其次要加快構(gòu)建市公司經(jīng)營主體,全面提升網(wǎng)建水平。今年我省網(wǎng)建工作的重點之一是全面構(gòu)建市公司經(jīng)營主體地位。按照中國卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)規(guī)范要求,進一步規(guī)范和統(tǒng)一全省各市公司銷售網(wǎng)絡(luò)的組織結(jié)構(gòu)、崗位設(shè)置及主要職能,進一步優(yōu)化流程、規(guī)范管理、降低成本、提高效率,用現(xiàn)代化手段提升網(wǎng)絡(luò)運行水平。第三要以信息化為支撐,強化客戶關(guān)系管理??蛻絷P(guān)系管理是整個網(wǎng)建工作的核心,其目的是利用先進的管理手段使企業(yè)在市場競爭中維系和拓展好客戶群體,保證企業(yè)與客戶間能夠長期對話,互相理解,互相依賴,提升他們對品牌的忠誠度和對服務(wù)的親和力。
27、實施客戶關(guān)系管理是一項復(fù)雜而艱巨的系統(tǒng)工程。我們要通過細分客戶和強化服務(wù)大力提升客戶關(guān)系管理水平,以現(xiàn)代信息技術(shù)為手段,建立和完善客戶資源信息,構(gòu)建零售客戶評價體系,建立與客戶的溝通機制和探索客戶自律機制,提高客戶經(jīng)理素質(zhì)和服務(wù)水平,保證對客戶服務(wù)細化延伸的到位,到年底基本形成一個良性的、實效的運營型客戶關(guān)系管理系統(tǒng),真正實現(xiàn)以客戶為中心的轉(zhuǎn)變。第四要打造網(wǎng)絡(luò)品牌,提升網(wǎng)絡(luò)價值。通過打造網(wǎng)絡(luò)品牌體現(xiàn)山西煙草的形象和價值,可以更好的實現(xiàn)“兩個維護”。我們要充分認識網(wǎng)絡(luò)品牌的價值,共同樹立“注重客戶利益、創(chuàng)造客戶滿意”的山西煙草服務(wù)理念,合力打造“誠信服務(wù)、品質(zhì)第一”的山西煙草網(wǎng)絡(luò)品牌,通過打造網(wǎng)
28、絡(luò)品牌增強行業(yè)和客戶的凝聚力,營造良好的市場競爭環(huán)境,實現(xiàn)“三個滿意”,真正維護國家利益和消費者利益。“忽如一夜春風來,千樹萬樹梨花開”。隨著山西卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的不斷深入,作為山西煙草商業(yè)企業(yè),就像一夜春風吹開了千樹萬樹的梨花,已經(jīng)把“三個滿意”作為衡量工作的最重要的標準,讓我們的零售客戶和廣大消費者,深深感受到行業(yè)對他們春天般的服務(wù)和春天般的關(guān)懷。我們有充分的理由相信,在國家局和省局黨組的正確決策和領(lǐng)導(dǎo)下,山西煙草“誠信服務(wù)、品質(zhì)第一”的卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)金色品牌,必將為山西煙草贏得光輝燦爛的美好未來!責任演講稿 篇4 “天地生人,有一人當有一人之業(yè);人生在世,生一日當盡一日之勤”。職責重于泰山
29、,恪守職責是基本的職業(yè)操守,因此我們要牢牢把握住這一基點。 (一)增強工作責任心務(wù)必嚴格隊伍管理一要把著力點放到制度建設(shè)上。努力把工作流程明晰化,把細節(jié)工作規(guī)范化,把規(guī)范工作習(xí)慣化,使慣性工作自然化。二要把著力點放到責任心教育上。把責任心教育列為班子建設(shè)、隊伍建設(shè)?!吧磉厽o小事,事事都認真;心中有職責,事事要盡責”等責任心主題教育,在公司營造“負職責光榮、不負職責可恥”的濃厚氛圍,努力帶出一支具有強烈責任心的團隊。事實證明:當責任心成為一種群體行為,構(gòu)成氣候時,也就匯聚了推動我們事業(yè)發(fā)展的強大動力。三要把著力點放到嚴格管理上。對忠于職守、盡職盡責、責任心強的人要大張旗鼓地給予表彰,弘揚正氣,鼓
30、舞士氣,增強工作責任心。同時要敢于向無所用心、無所事事、敷衍塞責、瀆職失責、得過且過、應(yīng)付了事、責任心缺失等不良現(xiàn)象開刀。(二)增強工作責任心務(wù)必注重細節(jié)管理責任心體此刻我們每一個具體的人、具體的事和具體的執(zhí)行者的每一個工作細節(jié)。一是每一個環(huán)節(jié)都要盡善盡美完成。有這樣一個算式:90_90_90_90_90?結(jié)果是59。透過數(shù)學(xué)等式反思我們的工作,有很多人認為100地完成任務(wù)、盡到職責,太辛苦、太累,也不太現(xiàn)實,能做到90就很不錯了。殊不知,每一個流程、每一個環(huán)節(jié)的每一個人都這樣想,也都這樣做,僅5個環(huán)節(jié)之后,“很不錯”就變成了“不及格”!這不是聞言聳聽。我們的許多工作都涉及到多個環(huán)節(jié),且程序嚴
31、密、環(huán)環(huán)相扣、互為支撐,上一個環(huán)節(jié)為下一個環(huán)節(jié)奠定基礎(chǔ),下一個環(huán)節(jié)的工作開展以上一個環(huán)節(jié)完成狀況為條件,一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題就可能直接導(dǎo)致最終的工作成效。比如我們的競爭情報收集工作,從各單位對各類情報的數(shù)據(jù)、資料收集、市場部的整理、反饋、作出決定,最后到帶給及時準確的競爭信息供公司領(lǐng)導(dǎo)參考,在下游無論哪一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)紕漏,都會直接導(dǎo)致數(shù)據(jù)失真,從而影響工作成效。這就警示我們:每一個人、每一個環(huán)節(jié)、每一項工作,都不能有絲毫的疏忽,都不能打半點折扣。只有100的人在100的時間里,按照100的標準,100地完成任務(wù),才能到達最終的100的目標。二是每一名員工都要竭盡全力工作。工作是一個施展自己才能的舞臺
32、,我們寒窗苦讀來的知識,我們的應(yīng)變力、決斷力、適應(yīng)力以及協(xié)調(diào)潛力等都將在工作這個舞臺上得以展示。除了工作,沒有哪一項活動能夠帶給如此高度的充實自我、表達自我的機會以及如此強的使命感、職責感。同時,我們的各項工作總是面臨著這樣或那樣的困難和問題。要求我們每一名干部員工不斷在應(yīng)對挑戰(zhàn)、解決問題、戰(zhàn)勝困難的過程中尋求做好工作的機遇、辦法和出路。面臨困難,要有戰(zhàn)勝困難的勇氣;應(yīng)對問題,要有解決問題的決心;應(yīng)對挑戰(zhàn),要有迎接挑戰(zhàn)的氣慨。我們都就應(yīng)經(jīng)常反省自己:這天的工作如何比昨日做得更好?明天的工作是否能夠比這天做得更好?是否比份內(nèi)的工作能夠多做一點,比別人期盼的更好一點?在現(xiàn)有的條件下,還有哪些潛力能
33、夠挖掘?如果每一天都這樣自省,從我做起,從此刻做起,從細節(jié)做起,我們的工作就會不斷創(chuàng)新,工作效能就會日益提高。(三)增強工作責任心務(wù)必嚴格職責追究講責任心,就要講職責制;有履責要求,就要有職責追究。落實職責制,一在履責,二在問責。沒有問責,職責制形同虛設(shè)。問責,要貫穿到履責的全過程。事前問責是提醒,事中問責是督促,事后問責是誡勉。一是要進一步明晰職責。把工作任務(wù)細化分解,確定具體的步驟、制定具體的措施、規(guī)定具體的時限、落實到具體的人,一層一層地抓、一項一項地抓、一環(huán)一環(huán)地抓,真正構(gòu)成多層次目標體系和崗位職責制,使目標、權(quán)力、職責相統(tǒng)一,努力實現(xiàn)各項工作制度化、規(guī)范化、程序化。二是要認真執(zhí)行問責
34、制。進一步加大職責追究力度,對認真負責的,要給予獎勵和表彰;對不履行崗位職責或者履責不到位、履責不當?shù)模瑘詻Q追究職責。同時,把是否忠誠敬業(yè)、是否具有強烈的責任心列為考察、考核的重要資料,運用到對干部的選拔、任用、考核、獎懲的全過程??傊?,我們要進一步以高度的責任心完善職責制,以完善的職責制激發(fā)責任心,把責任心和職責制統(tǒng)一齊來,把履責和問責結(jié)合起來,在全系統(tǒng)確立一種良性的職責導(dǎo)向,增強責任心、培育職責感、提高職責意識。失聰?shù)奈枵邠碛泄?jié)拍,就能跳出完美的“千手觀音”!員工擁有了自然而發(fā)的責任心就能展現(xiàn)高品質(zhì)的職業(yè)素養(yǎng),就能展現(xiàn)完美的執(zhí)行力。責任演講稿 篇5尊敬的領(lǐng)導(dǎo):我首先給大家講個小故事吧。上世
35、紀20年代,美國一位12歲的小男孩與伙伴們踢足球,不小心擊碎了鄰居家的玻璃。這個小男孩主動向鄰居承認了錯誤,并請求寬恕,然而,鄰居只同意小男孩回家拿錢賠償。小男孩的父親知道后,并沒有因為其年齡還小而開恩,而是答應(yīng)借15美元給小男孩拿去賠償。從此小男孩一邊刻苦讀書,一邊用空閑時間到餐館幫別人洗盤子刷碗掙錢,經(jīng)過努力,他終于掙到了15美元交給了父親。父親欣然拍著他的肩膀說:“一個能為自己的過失行為負責的人,將來一定是會有出息的。”許多年以后,這位男孩成為美國的總統(tǒng),他就是里根。后來,里根在回憶往事時深有感觸地說:那一次闖禍之后,使我懂得了做人的責任。我想,這個故事至少給我們?nèi)齻€啟示,其一:人的責任感是需要培養(yǎng)的;其二:有責任感的人就會有努力的目標;其三:有責任感的人才能勇于付出并獲得事業(yè)成功,實現(xiàn)自己的人生價值。崗位是展示個人才華的平臺,也是實現(xiàn)人生價值和取得事業(yè)成功的舞臺。崗位和責任是連在一起的
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