智能家居行業(yè)面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)分析

1、智能家居行業(yè)面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)分析體驗(yàn)營銷的主要策略美國著名學(xué)者伯德施密特博士在其所寫的體驗(yàn)式營銷一書中主張，體驗(yàn)式營銷是“站在消費(fèi)者的感覺、情感、思考、行動(dòng)、聯(lián)想五個(gè)方面，重新定義、設(shè)計(jì)營銷的思考方式?！?、感官式營銷策略感官式營銷策略的訴求目標(biāo)是創(chuàng)造知覺體驗(yàn)的感覺，它是通過視覺、聽覺、觸覺、味覺與嗅覺等以人們的直接感官建立的感官體驗(yàn)。感官營銷可以突出公司和產(chǎn)品的識(shí)別，引發(fā)消費(fèi)者購買動(dòng)機(jī)和增加產(chǎn)品的附加值等。如在超級(jí)市場(chǎng)中購物，經(jīng)常會(huì)聞到超市烘焙面包的香味，這也是一種嗅覺感官營銷方式。2、情感式營銷策略情感式營銷策略通過誘發(fā)觸動(dòng)消費(fèi)者的內(nèi)心情感，旨在為消費(fèi)者創(chuàng)造情感體驗(yàn)。情感營銷訴求情感的影響

2、力、心靈的感召力。體驗(yàn)營銷就是體現(xiàn)這一基本點(diǎn)，尋找消費(fèi)活動(dòng)中導(dǎo)致消費(fèi)者情感變化的因素，掌握消費(fèi)態(tài)度形成規(guī)律，真正了解什么刺激可以引起某種情緒，以及如何在營銷活動(dòng)中采取有效的心理方法能使消費(fèi)者自然地受到感染，激發(fā)消費(fèi)者積極的情感，并融入這種情景中來，促進(jìn)營銷活動(dòng)順利進(jìn)行。情感對(duì)體驗(yàn)營銷的所有階段都是至關(guān)重要的，在產(chǎn)品的研發(fā)、設(shè)計(jì)、制造、營銷階段都是如此，它必須融入每一個(gè)營銷計(jì)劃。情感營銷的一個(gè)經(jīng)典例子就是哈根達(dá)斯公司。無論在世界的任何地方，哈根達(dá)斯冰激凌的營銷總是如同營銷浪漫情感一樣。3、思考式營銷策略思考式營銷策略通過啟發(fā)智力，運(yùn)用驚奇、計(jì)謀和誘惑，創(chuàng)造性地讓消費(fèi)者獲得認(rèn)知和解決問題的體驗(yàn)，引

3、發(fā)消費(fèi)者產(chǎn)生統(tǒng)一或各異的想法。思考式營銷策略往往被廣泛使用在高科技產(chǎn)品宣傳中。在其他許多產(chǎn)業(yè)中，思考營銷也已經(jīng)被使用在產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、促銷和與顧客的溝通上。4、行動(dòng)式營銷策略人們生活形態(tài)的改變有時(shí)是自發(fā)的，有時(shí)是外界激發(fā)的。行動(dòng)式營銷策略就是一種通過名人、名角來激發(fā)消費(fèi)者，增加他們的身體體驗(yàn)，指出做事的替代方法、替代的生活形態(tài)，豐富他們的生活，使其生活形態(tài)予以改變，從而實(shí)現(xiàn)銷售的營銷策略。5、關(guān)聯(lián)式營銷策略關(guān)聯(lián)式營銷策略包含感官、情感、思考與行動(dòng)營銷等層面。關(guān)聯(lián)營銷超越私人感情、人格、個(gè)性，加上“個(gè)人體驗(yàn)”，而且與個(gè)人對(duì)理想自我、他人或是文化產(chǎn)生關(guān)聯(lián)。讓人和一個(gè)較廣泛的社會(huì)系統(tǒng)產(chǎn)生關(guān)聯(lián)，從而建立個(gè)

4、人對(duì)某種品牌的偏好，同時(shí)讓使用該品牌的人們進(jìn)而形成一個(gè)群體。關(guān)聯(lián)營銷已經(jīng)在化妝品、日用品、私人交通工具等許多不同的產(chǎn)業(yè)中使用。智能家居行業(yè)1、智能家居概述智能家居是以家居場(chǎng)景為載體，融合了家居硬件設(shè)施和管理軟件的綜合系統(tǒng)，智能家居將家電控制技術(shù)、感知技術(shù)、通信技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)有機(jī)地結(jié)合起來，為人們提供更加安全、便利、舒適和節(jié)能環(huán)保的家居環(huán)境。智能家居的發(fā)展歷史最早可以追溯到1984年美國聯(lián)合科技公司建立了全球第一座智能型建筑。隨后，智能家居在技術(shù)進(jìn)步和消費(fèi)者需求增多的基礎(chǔ)上不斷發(fā)展，主要經(jīng)歷了以下三個(gè)階段：1）有線時(shí)代：1997-2010年。該階段智能家居以綜合布線技術(shù)為基礎(chǔ)，將家居產(chǎn)品以有線

5、方式集成起來，通過遙控器、觸控屏來控制家居產(chǎn)品，比較有代表性的是比爾蓋茨的“未來之屋”；2）單品時(shí)代：2010-2015年。智能手機(jī)逐漸普及，手機(jī)APP價(jià)值凸顯，以手機(jī)APP進(jìn)行遠(yuǎn)程控制的智能單品應(yīng)運(yùn)而生；3）物聯(lián)時(shí)代：2015-至今。信息傳感技術(shù)與云計(jì)算技術(shù)相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)設(shè)備之間的互聯(lián)互通、數(shù)據(jù)共享，設(shè)備基于采集的數(shù)據(jù)進(jìn)行自我學(xué)習(xí)，智能家居進(jìn)入物聯(lián)時(shí)代。目前，智能家居產(chǎn)品主要包含以下幾類：1）智能安防：智能攝像頭、人臉識(shí)別門禁、煙霧探測(cè)感應(yīng)器、煤氣泄漏感應(yīng)器等，實(shí)現(xiàn)防盜、防火、燃?xì)庑孤﹫?bào)警及緊急求助功能；2）智能照明：智能頂燈、智能臺(tái)燈，做到按需照明、智慧照明；3）環(huán)境控制：智能窗、智能風(fēng)雨感

6、應(yīng)器等，實(shí)現(xiàn)窗簾、門窗控制等，下雨時(shí)自動(dòng)關(guān)閉門窗；4）智能家電：智能空調(diào)、智能電視、智能音響、智能冰箱、掃地機(jī)器人等；5）智能連接和控制：智能家用路由器、智能插座、智能插線板、智能開關(guān)、智能面板、智能語音遙控器、網(wǎng)關(guān)等。發(fā)行人的智能家居產(chǎn)品主要集中于智能連接和控制領(lǐng)域。上述智能家居產(chǎn)品形成完整的智能全屋系統(tǒng)。2、智能家居市場(chǎng)室內(nèi)空間承載了人們生活、工作、娛樂等日常狀態(tài)，在家居設(shè)計(jì)越來越流行的當(dāng)下，除滿足安全、舒適的基本需求外，住宅的個(gè)性化和創(chuàng)新化需求亦不斷增加。在人均可支配收入逐漸增長、互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)量不斷增加、人們對(duì)節(jié)能環(huán)保需求不斷增長等因素的驅(qū)動(dòng)下，智能家居市場(chǎng)迅速崛起。根據(jù)Statista

7、的研究，全球智能家居市場(chǎng)從2018年的575億美元增長到2020年的790億美元，預(yù)計(jì)2024年將達(dá)到1,589億美元，2020-2024年的復(fù)合增長率為19.09%。得益于經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展、城鎮(zhèn)化率的提高和消費(fèi)水平的提升，我國智能家居市場(chǎng)呈現(xiàn)快速發(fā)展態(tài)勢(shì)。根據(jù)Statista的研究，我國智能家居市場(chǎng)規(guī)模從2018年的524億元增長到2020年的1,023億元，預(yù)計(jì)2024年將達(dá)到2,388億元，2020-2024年的年復(fù)合增長率達(dá)23.61%。3、智慧社區(qū)發(fā)展智慧社區(qū)是指通過利用各種智能技術(shù)和方式，整合社區(qū)現(xiàn)有的各類服務(wù)資源，為社區(qū)群眾提供政務(wù)、商務(wù)、娛樂、教育、醫(yī)護(hù)及生活互助等多種便捷服務(wù)的

8、模式。智能家居產(chǎn)品是構(gòu)建智慧社區(qū)最基礎(chǔ)的單元，智慧社區(qū)是城市精細(xì)化治理的“最后一公里”，是為居民提供精細(xì)化服務(wù)的基礎(chǔ)性工程，直接影響人民群眾的安全感、體驗(yàn)感和獲得感。中華人民共和國國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十四個(gè)五年規(guī)劃和2035年遠(yuǎn)景目標(biāo)綱要明確提出：推進(jìn)智慧社區(qū)建設(shè)，依托社區(qū)數(shù)字化平臺(tái)和線下社區(qū)服務(wù)機(jī)構(gòu)，建設(shè)便民惠民智慧服務(wù)圈，提供線上線下融合的社區(qū)生活服務(wù)、社區(qū)治理及公共服務(wù)、智能小區(qū)等服務(wù)。隨著智慧城市建設(shè)持續(xù)推進(jìn)，老舊小區(qū)智慧化改造提升，新建小區(qū)智慧化建設(shè)步伐加快，智慧社區(qū)建設(shè)速度全面提升。2020年，中國智慧化社區(qū)的市場(chǎng)規(guī)模為83.7億元，隨著智慧城市的深入推進(jìn)，智慧社區(qū)規(guī)模將進(jìn)一步擴(kuò)大

9、，預(yù)計(jì)到2023年，其規(guī)模將達(dá)到194.27億元。在此基礎(chǔ)上，2019年，浙江省在全國范圍內(nèi)率先提出建設(shè)“未來社區(qū)”，根據(jù)浙江省未來社區(qū)試點(diǎn)建設(shè)方案，“未來社區(qū)”旨在搭建改善民生、拉動(dòng)投資、帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)、促進(jìn)轉(zhuǎn)型、完善治理的綜合平臺(tái)。短期內(nèi)，解決老舊小區(qū)改造、交通出行改善、公共服務(wù)完善、智慧化水平提升等居民主要訴求；中長期，突出“人本化、生態(tài)化、數(shù)字化”三維價(jià)值，構(gòu)建以未來鄰里、教育、健康、創(chuàng)業(yè)、建筑、交通、低碳、服務(wù)、治理等九大場(chǎng)景創(chuàng)新為重點(diǎn)的集成系統(tǒng)，引領(lǐng)生活方式變革。行業(yè)發(fā)展概況和趨勢(shì)電器附件主要用于為電器的用電連接和控制提供支持。根據(jù)2008年1月國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局和國家標(biāo)準(zhǔn)化管理委

10、員會(huì)聯(lián)合發(fā)布的電工術(shù)語電器附件，電器附件包括電纜管理系統(tǒng)、插頭和插座、開關(guān)、家用斷路器和類似設(shè)備、連接器件、器具耦合器、安裝盒。憑借生產(chǎn)成本、產(chǎn)品質(zhì)量的綜合優(yōu)勢(shì)，我國已成為全球重要的電器附件供應(yīng)地，在滿足國內(nèi)需求的同時(shí)，產(chǎn)品還銷往歐美、東南亞、中東、非洲等世界各個(gè)國家和地區(qū)。UNComtradeDatabase（聯(lián)合國商品貿(mào)易統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)庫）的數(shù)據(jù)顯示，我國電器附件出口規(guī)模較大且整體維持增長態(tài)勢(shì)。2015-2018年，我國電器附件出口金額從148.77億美元增長到162.36億美元，2019年小幅下滑至158.59億美元，2020年復(fù)增至174.87億美元，2021年大幅上漲至224.16億美元，

11、同比增長28.19%。2021年，電器附件產(chǎn)品按出口金額從大到小排列依次為連線插頭，插座、插頭、連接器，開關(guān)，軟線。1、室內(nèi)裝飾工程的需求情況墻壁開關(guān)插座的需求跟室內(nèi)裝飾工程市場(chǎng)的相關(guān)性更高，室內(nèi)裝飾涵蓋商品住宅、公共建筑、保障性住房等細(xì)分領(lǐng)域。中國電器工業(yè)協(xié)會(huì)電器附件及家用控制器協(xié)會(huì)發(fā)布的2019-2020年度中國電器附件（細(xì)分）行業(yè)發(fā)展報(bào)告指出，我國單個(gè)裝修住宅對(duì)電源插座的需求數(shù)量在30-40個(gè)之間，對(duì)墻壁開關(guān)的需求數(shù)量在10-20個(gè)之間。（1）商品住宅室內(nèi)裝飾工程作為家庭活動(dòng)的主要生活空間，住宅建筑的內(nèi)部空間展現(xiàn)了人們的日常生活狀態(tài)、審美風(fēng)格和藝術(shù)品位。作為室內(nèi)裝飾的重要組成部分，墻壁開

12、關(guān)插座不僅應(yīng)滿足安全性、可靠性的需求，其設(shè)計(jì)風(fēng)格還應(yīng)與主人的精神追求相匹配，讓室內(nèi)居住環(huán)境更加舒適怡人。新開工住宅市場(chǎng)的增長為墻壁開關(guān)行業(yè)的發(fā)展提供了保障。目前，發(fā)達(dá)國家的住宅市場(chǎng)整體上維持在較高水平，且呈現(xiàn)緩慢增長態(tài)勢(shì)，以美國、日本、英國三個(gè)發(fā)達(dá)國家為例，新屋住宅開工套數(shù)合計(jì)數(shù)從2010年的1,509,926套增長到2021年的2,626,154套，2010-2021年的年均復(fù)合增長率為5.16%；相比發(fā)達(dá)國家，新興市場(chǎng)國家的城市化率較低，隨著城市化進(jìn)程的推進(jìn)，新興市場(chǎng)國家將成為全球住宅市場(chǎng)增長的主力軍。墻壁開關(guān)插座的市場(chǎng)需求將會(huì)隨著人們對(duì)住宅裝飾要求的提高以及全球住宅市場(chǎng)的增長而不斷擴(kuò)大。

13、（2）公共建筑室內(nèi)裝飾工程墻壁開關(guān)插座亦廣泛應(yīng)用于酒店、博物館、會(huì)議室等公共空間。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人均收入水平的增長，人們旅行、學(xué)習(xí)頻率逐漸增加，對(duì)居住、學(xué)習(xí)環(huán)境要求不斷提高，采用線條優(yōu)雅、防磨防刮、節(jié)能環(huán)保的電器附件產(chǎn)品將給人帶來更貼心的體驗(yàn)。以酒店市場(chǎng)為例，根據(jù)HOTELS雜志的統(tǒng)計(jì)，2019年全球前十大酒店公司的客房數(shù)量為8,452,392間，同比增長13.81%，全球酒店客房數(shù)量呈現(xiàn)較快的增長態(tài)勢(shì)。2020年受新冠疫情影響，前十大酒店公司客房數(shù)量減少至8,056,767間，預(yù)期隨著全球疫情的平緩，全球商貿(mào)業(yè)和旅游業(yè)復(fù)蘇后，酒店市場(chǎng)將恢復(fù)增長。而全球酒店客房數(shù)量的增長和客房內(nèi)部裝飾奢華美

14、觀程度的提高將會(huì)帶動(dòng)墻壁開關(guān)插座以及智能家居市場(chǎng)的發(fā)展。除酒店市場(chǎng)外，圖書館、醫(yī)院、辦公樓等公共建筑數(shù)量亦穩(wěn)步增長，相應(yīng)的內(nèi)部裝飾需求將為墻壁開關(guān)以及智能家居市場(chǎng)帶來新的增長點(diǎn)。（3）保障性住房室內(nèi)裝飾工程目前，全球正處于城市化的進(jìn)程中，2020年全球約56.16的人口居住在城市，預(yù)計(jì)2050年這一比例將達(dá)到68%，農(nóng)村人口逐漸向城市遷移，城市人口不斷增加，使得城鎮(zhèn)的商品住宅價(jià)格和租金不斷增高，中低收入人群難以解決住房問題。為滿足人們的居住需求，維護(hù)社會(huì)的穩(wěn)定，各國政府紛紛出臺(tái)相關(guān)政策建設(shè)保障性住房，全球保障性住房數(shù)量不斷增長，其室內(nèi)裝飾的基本需求將帶動(dòng)墻壁開關(guān)插座市場(chǎng)的發(fā)展。以我國的保障性住

15、房市場(chǎng)為例，1995年我國政府出臺(tái)國家安居工程實(shí)施方案，截至2006年底，我國經(jīng)濟(jì)適用住房累計(jì)完工面積超過13億平方米，解決了近1,650萬戶中低收入家庭的住房問題。2013-2021年棚戶區(qū)實(shí)際開工量累計(jì)達(dá)3,925萬套，棚改范圍不斷加大。隨著全球城市化進(jìn)程的不斷推進(jìn)，世界各國尤其是新興市場(chǎng)國家保障性住房政策逐步落實(shí)，保障性住房建設(shè)力度不斷加大，進(jìn)而為墻壁開關(guān)插座市場(chǎng)的發(fā)展注入新的動(dòng)力。2、家用電器的需求情況家用電器與連線插頭、連接器、墻壁開關(guān)插座之間具有較強(qiáng)的對(duì)應(yīng)關(guān)系，家用電器市場(chǎng)規(guī)模的提升將促進(jìn)連線插頭、連接器和墻壁開關(guān)插座市場(chǎng)的發(fā)展。得益于生產(chǎn)技術(shù)的進(jìn)步、城市化的推進(jìn)、人均收入的增加、

16、消費(fèi)者生活習(xí)慣的改變等因素，電視、空調(diào)、冰箱、洗衣機(jī)等大家電產(chǎn)品逐漸普及，電熱水壺、電吹風(fēng)、加濕器等小家電產(chǎn)品種類不斷增多，并且家用電器的智能化程度不斷提升，行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模不斷擴(kuò)張。Statista研究顯示，2012-2020年，全球家用電器銷量從38.85億臺(tái)增長到45.96億臺(tái)，預(yù)計(jì)2025年將達(dá)到47.11億臺(tái)。全球家用電器市場(chǎng)巨大且維持穩(wěn)定增長，將對(duì)連線插頭、連接器和墻壁開關(guān)插座產(chǎn)生大量的配套需求。智能手機(jī)、筆記本電腦、平板電腦、可穿戴設(shè)備等消費(fèi)電子產(chǎn)品與連接器、墻壁開關(guān)插座有較強(qiáng)的對(duì)應(yīng)關(guān)系，大規(guī)模的消費(fèi)電子市場(chǎng)有力推動(dòng)了連接器、墻壁開關(guān)插座市場(chǎng)的發(fā)展。以智能手機(jī)市場(chǎng)為例，IDC統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)

17、顯示，全球智能手機(jī)出貨量從2013年的10.19億臺(tái)增長到2017年的14.66億臺(tái)，期間的年均復(fù)合增長率達(dá)9.52%。經(jīng)過了行業(yè)高速發(fā)展期后，智能手機(jī)的滲透率得到了提升，同時(shí)疊加手機(jī)技術(shù)創(chuàng)新和性能提升緩慢等因素，換機(jī)周期被不斷延長，智能手機(jī)市場(chǎng)進(jìn)入存量替換階段。2018-2020年全球智能手機(jī)出貨量開始小幅下滑，但仍維持在較高水平，2021年出現(xiàn)小幅反彈，全球智能手機(jī)出貨量達(dá)到了13.55億臺(tái)。此外，智能手表、智能手環(huán)、智能眼鏡等可穿戴設(shè)備市場(chǎng)發(fā)展迅速，正成為消費(fèi)電子行業(yè)新的增長點(diǎn)。MordorIntelligence的研究顯示，2024年全球可穿戴設(shè)備市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到5.16億件。以智能手機(jī)

18、、可穿戴設(shè)備為代表的消費(fèi)電子產(chǎn)品的基礎(chǔ)充電需求的增長，帶動(dòng)了連接器、墻壁開關(guān)插座等電器附件產(chǎn)品的市場(chǎng)需求的增加。行業(yè)主要的進(jìn)入壁壘1、認(rèn)證壁壘電工產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于居民用電場(chǎng)景中，與消費(fèi)者的健康和生命安全息息相關(guān)，而由于歷史原因，全球各個(gè)國家和地區(qū)的插頭插座、墻壁開關(guān)標(biāo)準(zhǔn)存在較大差異，譬如英國是13A大方腳插頭，美國是15A兩扁一圓插頭，不能無差別使用。因此，世界各個(gè)國家和地區(qū)對(duì)產(chǎn)品的規(guī)格、參數(shù)、選材、制造工藝和產(chǎn)品性能等方面都提出了十分嚴(yán)格的要求。產(chǎn)品認(rèn)證流程繁多，需經(jīng)歷認(rèn)證申請(qǐng)、送樣品測(cè)試、實(shí)驗(yàn)室檢測(cè)、復(fù)檢、工廠現(xiàn)場(chǎng)審查等程序，申請(qǐng)周期較長，且認(rèn)證費(fèi)用較高，新進(jìn)入企業(yè)很難在短時(shí)間內(nèi)取得對(duì)應(yīng)的認(rèn)

19、證證書，也缺乏足夠的資金。各個(gè)國家和地區(qū)對(duì)電器附件產(chǎn)品執(zhí)行一系列不同標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品認(rèn)證，為行業(yè)新進(jìn)入企業(yè)形成了較大的認(rèn)證壁壘。2、產(chǎn)品質(zhì)量壁壘電器附件和智能家居產(chǎn)品質(zhì)量的優(yōu)劣不僅與居民用電安全直接相關(guān)，還與消費(fèi)者的使用體驗(yàn)高度相關(guān)，因此，產(chǎn)品質(zhì)量是人們選擇電器附件和智能家居產(chǎn)品時(shí)的重要考慮因素，產(chǎn)品質(zhì)量的好壞會(huì)直接影響其口碑和銷量。為了保證產(chǎn)品的質(zhì)量，電器附件和智能家居的采購方通常會(huì)對(duì)生產(chǎn)企業(yè)的設(shè)計(jì)研發(fā)、產(chǎn)品質(zhì)量、規(guī)模生產(chǎn)能力等方面進(jìn)行一系列的認(rèn)證和考察。為了維持產(chǎn)品質(zhì)量的一致性和穩(wěn)定性，采購方一般不會(huì)輕易更換質(zhì)量可靠、歷史表現(xiàn)良好的產(chǎn)品，通常會(huì)和現(xiàn)有生產(chǎn)企業(yè)保持長久的合作關(guān)系。新進(jìn)入企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)

20、量由于缺乏市場(chǎng)認(rèn)可，在短期內(nèi)很難獲取市場(chǎng)份額尤其是國際市場(chǎng)份額。發(fā)行人自設(shè)立以來一直致力于電工產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)和銷售，產(chǎn)品通過多個(gè)國家的權(quán)威部門認(rèn)證，發(fā)行人升級(jí)至智能電工為核心的智能家居產(chǎn)品領(lǐng)域后，依然秉承了重視產(chǎn)品質(zhì)量、精益求精的企業(yè)文化。3、規(guī)模與資金壁壘電器附件與智能家居行業(yè)的參與者眾多，同行業(yè)之間的競(jìng)爭激烈，為了在高度市場(chǎng)化的競(jìng)爭環(huán)境中獲取利潤，企業(yè)需要達(dá)到一定規(guī)模以便發(fā)揮規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng)。電器附件產(chǎn)品與智能家居產(chǎn)品種類繁多，同一種類產(chǎn)品又具有多種型號(hào)，小規(guī)模企業(yè)通常難以實(shí)現(xiàn)規(guī)?；a(chǎn)管理以降低單位成本，且其采購的原料數(shù)量通常較少，議價(jià)能力較弱，可能會(huì)導(dǎo)致原料采購成本偏高，在生產(chǎn)成本上處于

21、劣勢(shì)狀態(tài)。不僅如此，規(guī)模小的企業(yè)，產(chǎn)品種類往往也比較為單一，無法提供全系列的產(chǎn)品服務(wù)，從而較難獲取客戶認(rèn)同。因此，企業(yè)在達(dá)到一定規(guī)模后，才能在規(guī)?；a(chǎn)、原料采購議價(jià)、獲取業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)等方面顯著提升，才能更容易獲取市場(chǎng)份額和利潤。在資金方面，由于企業(yè)從獲取市場(chǎng)需求、試產(chǎn)、送樣、量產(chǎn)到最終收款，需經(jīng)歷較長的周期，對(duì)營運(yùn)周轉(zhuǎn)資金提出了更高的要求。在經(jīng)營過程中，企業(yè)還需要投入大量資金進(jìn)行新產(chǎn)品研發(fā)和機(jī)器設(shè)備的更新，故資金往往成為限制企業(yè)發(fā)展的重要因素。4、人才和技術(shù)壁壘智能家居行業(yè)屬于人才和技術(shù)密集型行業(yè)，所涉及的專業(yè)領(lǐng)域較為廣泛，對(duì)人才和應(yīng)用技術(shù)有較高要求。智能家居產(chǎn)品融合了集成電路、通信、計(jì)算機(jī)、物

22、聯(lián)網(wǎng)等多種學(xué)科知識(shí)，需要研發(fā)和技術(shù)人員掌握計(jì)算機(jī)技術(shù)、控制技術(shù)、傳感技術(shù)、軟硬件開發(fā)和結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)等相關(guān)專業(yè)知識(shí)。同時(shí)，智能家居產(chǎn)品更新迭代快，市場(chǎng)需求不斷變化，智能家居企業(yè)需根據(jù)客戶需求變化不斷進(jìn)行研發(fā)創(chuàng)新，推動(dòng)技術(shù)革新，未形成技術(shù)優(yōu)勢(shì)的企業(yè)將難以立足?？梢姡M(jìn)入智能家居行業(yè)具有較高的人才和技術(shù)壁壘。行業(yè)面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)1、行業(yè)面臨的機(jī)遇（1）國家產(chǎn)業(yè)政策的支持智能家居通過物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)將家中的各種設(shè)備連接到一起，能夠提升家居安全性、便利性、舒適性、藝術(shù)性，實(shí)現(xiàn)美好的居住環(huán)境。近年來，我國出臺(tái)了一系列政策來推動(dòng)智能家居產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。2021年4月，住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部等多部門聯(lián)合發(fā)布關(guān)于加快發(fā)展數(shù)字家庭提

23、高居住品質(zhì)的指導(dǎo)意見，明確數(shù)字家庭三大服務(wù)功能，即滿足居民獲得家居產(chǎn)品智能化服務(wù)、線上社會(huì)化服務(wù)、線上申辦政務(wù)服務(wù)三大需求。強(qiáng)化數(shù)字家庭工程設(shè)施建設(shè)，包括加強(qiáng)智能信息綜合布線、強(qiáng)化智能產(chǎn)品在住宅、社區(qū)配套設(shè)施中的設(shè)置。完善數(shù)字家庭系統(tǒng)，包括加強(qiáng)數(shù)字家庭系統(tǒng)基礎(chǔ)平臺(tái)建設(shè)、加強(qiáng)與相關(guān)平臺(tái)對(duì)接、推進(jìn)智能家居產(chǎn)品跨企業(yè)互聯(lián)互通和質(zhì)量保障、強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)和數(shù)字安全保障等要求。2020年8月，國家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)等五部門發(fā)布國家新一代人工智能標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)指南，規(guī)范家居智能硬件、智能網(wǎng)聯(lián)、服務(wù)平臺(tái)、智能軟件等產(chǎn)品、服務(wù)和應(yīng)用，促進(jìn)智能家居產(chǎn)品的互聯(lián)互通，有效提升智能家居在家居照明、監(jiān)控、娛樂、健康、教育、資訊、安

24、防等方面的用戶體驗(yàn)。2020年8月，住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部等九部門發(fā)布住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部等部門關(guān)于加快新型建筑工業(yè)發(fā)展的若干意見，推廣智能家居、智能辦公、樓宇自動(dòng)化系統(tǒng)，提升建筑的便捷性和舒適度。2019年新升級(jí)暢通資源循環(huán)利用實(shí)施方案（2019-2020年），以家居智能化為目標(biāo)，橫向打通家電、照明、安防、家具等行業(yè)，提供智慧家居綜合解決方案。上述產(chǎn)業(yè)政策為我國智能家居產(chǎn)業(yè)創(chuàng)造了良好的政策環(huán)境，將有效推動(dòng)我國智能家居產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展。（2）人均收入水平的提高近年來，經(jīng)濟(jì)收入水平的提高使得人們的消費(fèi)觀念發(fā)生改變，人們對(duì)生活品質(zhì)的追求愈加強(qiáng)烈。隨著全球人均收入水平的不斷提升，人們的消費(fèi)能力逐漸提高，尤其是8

25、0、90后逐漸成為消費(fèi)主力軍，推動(dòng)居民消費(fèi)結(jié)構(gòu)進(jìn)一步升級(jí)。墻壁開關(guān)插座以及智能家居單品作為室內(nèi)裝飾的基礎(chǔ)元素，對(duì)營造舒適宜人的家居環(huán)境有著重要作用，人們對(duì)各類電器附件產(chǎn)品不再僅僅關(guān)注安全性等基本要素，還對(duì)其裝飾性、節(jié)能性、環(huán)保性、智能性等方面提出了更多的要求。在此背景下，具有線條優(yōu)雅、節(jié)能環(huán)保、富有科技感等特色的中高端產(chǎn)品和智能化產(chǎn)品需求將會(huì)不斷擴(kuò)大，進(jìn)而推動(dòng)本行業(yè)的發(fā)展。（3）產(chǎn)品智能化升級(jí)的趨勢(shì)隨著人們收入水平的提升、消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變以及科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，智能家居產(chǎn)品的功能、價(jià)格、操作體驗(yàn)感逐漸被消費(fèi)者所認(rèn)可，智能家居開始步入到人們的日常生活中。智能家居是軟件系統(tǒng)和家居硬件產(chǎn)品的有機(jī)結(jié)合，能夠

26、實(shí)現(xiàn)智能照明、智能家電、智能控制等諸多功能，其對(duì)家居硬件設(shè)施提出了智能化的要求，電器附件制造企業(yè)開始生產(chǎn)諸如智能插座、遙控開關(guān)等適用于智能家居場(chǎng)景的智能化產(chǎn)品，為電器附件行業(yè)創(chuàng)造了新的增長點(diǎn)。根據(jù)Statista的研究，全球智能家居市場(chǎng)規(guī)模預(yù)計(jì)將從2020年的790億美元增長到2024年的1,589億美元，在預(yù)測(cè)期內(nèi)的年復(fù)合增長率達(dá)19.09%，全球智能家居市場(chǎng)呈現(xiàn)快速發(fā)展態(tài)勢(shì)。（4）物聯(lián)網(wǎng)和5G通信行業(yè)快速發(fā)展目前，物聯(lián)網(wǎng)和5G通信行業(yè)快速發(fā)展，為智能家居的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。根據(jù)GSMAIntelligence數(shù)據(jù)，全球物聯(lián)網(wǎng)連接數(shù)呈現(xiàn)爆發(fā)式增長，2020年全球物聯(lián)網(wǎng)連接數(shù)達(dá)131億個(gè)，

27、預(yù)計(jì)2025年將達(dá)到240億個(gè)，2020-2025年年均復(fù)合增長率達(dá)12.87%，其中智慧樓宇和智能家居成為關(guān)鍵增長點(diǎn)。5G作為新一代移動(dòng)通信技術(shù)，具有傳輸速度快、傳輸穩(wěn)定、高頻傳輸?shù)膬?yōu)勢(shì)，全球主要國家紛紛發(fā)力5G基站的建設(shè)工作。我國是全球5G商用的先行者，截至2021年底，我國累計(jì)建成并開通5G基站142.5萬個(gè)，建成全球最大5G網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)覆蓋全國所有地級(jí)市城區(qū)、超過98%的縣城城區(qū)和80%的鄉(xiāng)鎮(zhèn)鎮(zhèn)區(qū)，并逐步向有條件、有需求的農(nóng)村地區(qū)逐步推進(jìn)。我國5G基站總量占全球60%以上；每萬人擁有5G基站數(shù)達(dá)到10.1個(gè)，比2020年末提高近1倍。2021年全年5G投資1,849億元，占電信固定資產(chǎn)投資

28、比達(dá)45.6%。2、行業(yè)面臨的挑戰(zhàn)（1）國內(nèi)勞動(dòng)力成本上升隨著我國經(jīng)濟(jì)的增長、人均收入的提高、生活成本的提升以及社會(huì)保障制度的不斷完善，我國的勞動(dòng)力成本逐漸上升，進(jìn)而影響到企業(yè)尤其是勞動(dòng)密集型企業(yè)的盈利水平。盡管規(guī)模較大的電器附件生產(chǎn)企業(yè)逐漸引進(jìn)自動(dòng)化生產(chǎn)線以應(yīng)對(duì)勞動(dòng)力成本上升帶來的壓力，但目前行業(yè)內(nèi)企業(yè)還需要較多的人工，勞動(dòng)力成本的增加將對(duì)此行業(yè)的利潤空間造成一定的不利影響。（2）智能單品向智能全屋場(chǎng)景發(fā)展智能家具產(chǎn)品是以住宅為平臺(tái)，基于物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，由硬件（智能家電、智能硬件、安防控制設(shè)備、家具等）、AI、軟件系統(tǒng)、云計(jì)算大數(shù)據(jù)等技術(shù)構(gòu)成的一個(gè)家居生態(tài)圈。因此在可見的未來，智能單品、設(shè)備聯(lián)動(dòng)

29、、語音交互將繼續(xù)推動(dòng)中國智能家居市場(chǎng)從單品智能化向智能聯(lián)動(dòng)化演進(jìn)。中國智能家居廠商正逐步將競(jìng)爭重心從產(chǎn)品提升至生態(tài)。若不具備系統(tǒng)集成能力，將面臨在行業(yè)競(jìng)爭中被淘汰的風(fēng)險(xiǎn)。（3）技術(shù)研發(fā)人才匱乏電器附件產(chǎn)品逐步向電子化、智能化方向升級(jí)，對(duì)高端研發(fā)人才的需求不斷增加，高端人才的匱乏阻礙了本行業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。我國智能家居產(chǎn)業(yè)起步時(shí)間較晚，發(fā)展時(shí)間較短，使得高端研發(fā)人才相對(duì)較少，成為制約本行業(yè)發(fā)展的重要瓶頸。（4）物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)不完備傳感器、設(shè)備、網(wǎng)關(guān)、服務(wù)器和用戶應(yīng)用程序之間的交互是構(gòu)成物聯(lián)網(wǎng)的基本特征，物聯(lián)網(wǎng)協(xié)議使所有這些智能設(shè)備能夠交談和交互。當(dāng)下，物聯(lián)網(wǎng)所面臨的核心挑戰(zhàn)之一是標(biāo)準(zhǔn)體系的不完備

30、。對(duì)于消費(fèi)者而言，統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)代表著便利的產(chǎn)品體驗(yàn)，各大平臺(tái)的“私人花園”和不能互通的設(shè)備，讓消費(fèi)者挑選產(chǎn)品的自由受到限制，繁瑣的產(chǎn)品配置又大大降低了使用體驗(yàn)，從一定程度上降低了消費(fèi)者購買或者添置智能家居產(chǎn)品的意愿。市場(chǎng)與消費(fèi)者市場(chǎng)1、市場(chǎng)市場(chǎng)是多門學(xué)科的研究內(nèi)容，不同學(xué)科有不同的解釋。在市場(chǎng)營銷學(xué)中，市場(chǎng)指有貨幣支付能力的、有購買愿望的購買者群體。這個(gè)定義指明了市場(chǎng)必須具備一個(gè)要素：一是購買者群體，二是有購買愿望，三是有貨幣支付能力，可用公式表示為：市場(chǎng)=人口+購買力+購買愿望。市場(chǎng)規(guī)模取決于有購買力、有購買愿望的人數(shù)多少。2、消費(fèi)者市場(chǎng)消費(fèi)者市場(chǎng)是個(gè)人或家庭為了生活消費(fèi)而購買產(chǎn)品和服務(wù)所形成

31、的市場(chǎng)。生活消費(fèi)是產(chǎn)品和服務(wù)流通的終點(diǎn)，因而消費(fèi)者市場(chǎng)也稱為最終產(chǎn)品市場(chǎng)。消費(fèi)者市場(chǎng)是相對(duì)于組織市場(chǎng)而言的。組織市場(chǎng)指以某種組織為購買單位的購買者所形成的市場(chǎng)，購買目的是為了生產(chǎn)、銷售或履行組織職能。新產(chǎn)品開發(fā)的程序?yàn)榱颂岣咝庐a(chǎn)品開發(fā)的成功率，必須建立科學(xué)的新產(chǎn)品開發(fā)管理程序。不同行業(yè)的生產(chǎn)條件與產(chǎn)品項(xiàng)目不同，管理程序也有所差異。（一）新產(chǎn)品構(gòu)思構(gòu)思是為滿足一種新需求而提出的設(shè)想。在產(chǎn)品構(gòu)思階段，營銷部門的主要責(zé)任是：尋找，積極地在不同環(huán)境中尋找好的產(chǎn)品構(gòu)思；激勵(lì)，積極地鼓勵(lì)公司內(nèi)外人員發(fā)展產(chǎn)品構(gòu)思；提高，將所匯集的產(chǎn)品構(gòu)思轉(zhuǎn)送公司內(nèi)部有關(guān)部門，征求修正意見，使其內(nèi)容更加充實(shí)。最高管理層是新產(chǎn)

32、品構(gòu)思的主要來源。新產(chǎn)品構(gòu)思的其他各種來源包括發(fā)明家、專利代理人、大學(xué)和商業(yè)性的研究機(jī)構(gòu)、營銷研究公司等等。Google公司一直以創(chuàng)意聞名，其內(nèi)部有一個(gè)“福利”，就是每位員工每周都可以抽出20%的時(shí)間來做自己想做的喜歡做的事情，讓靈機(jī)一動(dòng)的想法有機(jī)會(huì)變成現(xiàn)實(shí)，就是這樣的自由分為成就了Google不斷推出新產(chǎn)品新創(chuàng)意的能力。營銷人員尋找和搜集新產(chǎn)品構(gòu)思的主要方法有：（1）產(chǎn)品屬性排列法。將現(xiàn)有產(chǎn)品的屬性一一排列出來，然后探討，嘗試改良每一種屬性的方法，在此基礎(chǔ)上形成新的產(chǎn)品創(chuàng)意。（2）強(qiáng)行關(guān)系法。先列舉若干不同的產(chǎn)品，然后把某一產(chǎn)品與另一產(chǎn)品或幾種產(chǎn)品強(qiáng)行結(jié)合起來，產(chǎn)生一種新的構(gòu)思。比如，組合家

33、具的最初構(gòu)想就是把衣柜、寫字臺(tái)、裝飾柜的不同特點(diǎn)及不同用途相結(jié)合，設(shè)計(jì)出既美觀又較實(shí)用的組合型家具。（3）多角分析法。這種方法首先將產(chǎn)品的重要因素抽象出來，然后具體地分析每一種特性，再形成新的創(chuàng)意。例如，洗衣粉最重要的屬性是其溶解的水溫、去污力、使用方法和包裝，根據(jù)這些因素所提供的不同標(biāo)準(zhǔn)，便可以提出不同的新產(chǎn)品創(chuàng)意。（4）聚會(huì)激勵(lì)創(chuàng)新法。將若干名有見解的專業(yè)人員或發(fā)明家集合在一起（一般以不超過10人為宜），開討論會(huì)前提出若干問題并給予時(shí)間準(zhǔn)備，會(huì)上暢所欲言，彼此激勵(lì)，相互啟發(fā)，提出種種設(shè)想和建議，經(jīng)分析歸納，便可形成新產(chǎn)品構(gòu)思。（5）征集意見法。指產(chǎn)品設(shè)計(jì)人員通過問卷調(diào)查、召開座談會(huì)等方式了

34、解消費(fèi)者的需求，征求科技人員的意見，詢問技術(shù)發(fā)明人、專利代理人、大學(xué)或企業(yè)的實(shí)驗(yàn)室、廣告代理商等的意見，并且堅(jiān)持經(jīng)常進(jìn)行，形成制度。對(duì)于進(jìn)行跨國經(jīng)營的企業(yè)來講，來源于國外的新產(chǎn)品構(gòu)思更加符合外國市場(chǎng)的需求傾向，因而具有特殊價(jià)值。但是，國外的構(gòu)思來源通常比國內(nèi)的構(gòu)思來源難以獲得?？鐕髽I(yè)應(yīng)該與國外分銷商和中間商保持緊密聯(lián)系，鼓勵(lì)他們提供新的產(chǎn)品創(chuàng)意。最終用戶使用后的反饋意見也是創(chuàng)意的關(guān)鍵來源。為了避免研發(fā)失敗的風(fēng)險(xiǎn)，跨國企業(yè)可以通過特許經(jīng)營或收購的途徑從其他企業(yè)或科研機(jī)構(gòu)獲取新產(chǎn)品的創(chuàng)意。戰(zhàn)略聯(lián)盟逐漸成為全球性企業(yè)新產(chǎn)品開發(fā)的重要途徑。兩家或兩家以上的全球企業(yè)聯(lián)合投資于某一技術(shù)開發(fā)領(lǐng)域，共擔(dān)失敗

35、風(fēng)險(xiǎn)，共享成功果實(shí)。（二）篩選篩選的主要目的是選出那些符合本企業(yè)發(fā)展目標(biāo)和長遠(yuǎn)利益，并與企業(yè)資源相協(xié)調(diào)的產(chǎn)品構(gòu)思，摒棄那些可行性小或獲利較少的產(chǎn)品構(gòu)思。篩選應(yīng)遵循如下標(biāo)準(zhǔn)：（1）市場(chǎng)成功的條件。包括產(chǎn)品的潛在市場(chǎng)成長率，競(jìng)爭程度及前景，企業(yè)能否獲得較高的收益。（2）企業(yè)內(nèi)部條件。主要衡量企業(yè)的人、財(cái)、物資源，企業(yè)的技術(shù)條件及管理水平是否適合生產(chǎn)這種產(chǎn)品。（3）銷售條件。企業(yè)現(xiàn)有的銷售結(jié)構(gòu)是否適合銷售這種產(chǎn)品。（4）利潤收益條件。產(chǎn)品是否符合企業(yè)的營銷目標(biāo)，其獲利水平及新產(chǎn)品對(duì)企業(yè)原有產(chǎn)品銷售的影響。這一階段的任務(wù)是剔除那些明顯不適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品構(gòu)思。篩選新產(chǎn)品構(gòu)思可通過新產(chǎn)品構(gòu)思評(píng)審表進(jìn)行。在篩選階

36、段，應(yīng)力求避免兩種偏差。一種是漏選好的產(chǎn)品構(gòu)思，對(duì)其潛在價(jià)值估價(jià)不足，失去發(fā)展機(jī)會(huì)；另一種是采納了錯(cuò)誤的產(chǎn)品構(gòu)思，倉促投產(chǎn)，造成失敗。（三）產(chǎn)品概念的形成與測(cè)試新產(chǎn)品構(gòu)思經(jīng)篩選后，需進(jìn)一步發(fā)展更具體、明確的產(chǎn)品概念。產(chǎn)品概念是指已經(jīng)成型的產(chǎn)品構(gòu)思，即用文字、圖像、模型等予以清晰闡述，使之在顧客心目中形成一種潛在的產(chǎn)品形象。一個(gè)產(chǎn)品構(gòu)思能夠轉(zhuǎn)化為若干個(gè)產(chǎn)品概念。每一個(gè)產(chǎn)品概念都要進(jìn)行定位，以了解同類產(chǎn)品的競(jìng)爭狀況，優(yōu)選最佳的產(chǎn)品概念。選擇的依據(jù)是未來市場(chǎng)的潛在容量、投資收益率、銷售成長率、生產(chǎn)能力以及對(duì)企業(yè)設(shè)備、資源的充分利用等，可采取問卷方式將產(chǎn)品概念提交目標(biāo)市場(chǎng)有代表性的消費(fèi)者群進(jìn)行測(cè)試、評(píng)

37、估。產(chǎn)品概念的問卷可以包括以下問題：你認(rèn)為這種飲品與一般奶制品相比有什么優(yōu)點(diǎn)？該產(chǎn)品是否能夠滿足你的需求？與同類產(chǎn)品比較，你是否偏好此產(chǎn)品？問卷調(diào)查可幫助企業(yè)確立吸引力最強(qiáng)的產(chǎn)品概念。例如通用汽車在開發(fā)Aurors時(shí)，項(xiàng)目小組在進(jìn)行最早涉及之前采取抽樣調(diào)查對(duì)美國全國4200名顧客進(jìn)行了訪問，才確定了產(chǎn)品概念。以凈化空氣的產(chǎn)品為例。在設(shè)計(jì)產(chǎn)品時(shí)首先要考慮的是企業(yè)希望為誰提供凈化空氣的產(chǎn)品，即目標(biāo)消費(fèi)者是誰？大凡空氣渾濁的地方都可使用這種產(chǎn)品，是針對(duì)家庭使用，還是提供給諸如商場(chǎng)、娛樂場(chǎng)所、醫(yī)院等大型公共場(chǎng)使用，或者專門用于各種交通工具（火車、汽車、輪船、飛機(jī)）內(nèi)部的空氣凈化。其次，凈化空氣的產(chǎn)品能

38、提供的主要利益是什么？促使室內(nèi)外空氣循環(huán)？制造新鮮空氣？殺菌？增加氧氣？減少二氧化碳？吸收灰塵？根據(jù)對(duì)這些問題回答的組合，可得到以下幾個(gè)新產(chǎn)品概念：概念1：一種家庭空氣凈化器，為家庭室內(nèi)保持清新的空氣而準(zhǔn)備。概念2：一種專門為保持火車、汽車、輪船及飛機(jī)內(nèi)空氣新鮮而制的空氣凈化器。概念3：一種供大型公共場(chǎng)所使用的中央空氣凈化器。概念4：專供醫(yī)院使用的空氣凈化器，主要功能在于殺菌。（四）初擬營銷規(guī)劃企業(yè)選擇了最佳的產(chǎn)品概念之后，必須制訂把這種產(chǎn)品引入市場(chǎng)的初步市場(chǎng)營銷計(jì)劃，并在未來的發(fā)展階段中不斷完善。初擬的營銷計(jì)劃包括三個(gè)部分：（1）描述目標(biāo)市場(chǎng)的規(guī)模、結(jié)構(gòu)、消費(fèi)者的購買行為、產(chǎn)品的市場(chǎng)定位以及

39、短期（如三個(gè)月）的銷售量、市場(chǎng)占有率、利潤率預(yù)期等；（2）概述產(chǎn)品預(yù)期價(jià)格、分配渠道及第一年的營銷預(yù)算；（3）分別闡述較長時(shí)期（如35年）的銷售額和投資收益率，以及不同時(shí)期的市場(chǎng)營銷組合等。（五）商業(yè)分析即從經(jīng)濟(jì)效益分析新產(chǎn)品概念是否符合企業(yè)目標(biāo)。包括兩個(gè)具體步驟：預(yù)測(cè)銷售額和推算成本與利潤。預(yù)測(cè)新產(chǎn)品銷售額可參照市場(chǎng)上類似產(chǎn)品的銷售發(fā)展歷史，并考慮各種競(jìng)爭因素，分析新產(chǎn)品的市場(chǎng)地位，市場(chǎng)占有率等。這時(shí)公司可能會(huì)用到一些運(yùn)籌學(xué)中的決策理論，比如：在一個(gè)假設(shè)的營銷環(huán)境下，對(duì)幾種不同的銷量和產(chǎn)量下的盈利率進(jìn)行估計(jì)，運(yùn)用不同的準(zhǔn)則（如樂觀準(zhǔn)則、悲觀準(zhǔn)則和最可能準(zhǔn)則），模擬計(jì)算出可能的報(bào)酬率及其概率分

40、布。對(duì)那些為全球市場(chǎng)開發(fā)的新產(chǎn)品來說，做這些工作更加復(fù)雜，因?yàn)樾枰紤]的潛在顧客和市場(chǎng)范圍更大。（六）新產(chǎn)品研制主要是將通過商業(yè)分析后的新產(chǎn)品概念交送研發(fā)部門或技術(shù)工藝部門試制成為產(chǎn)品模型或樣品，同時(shí)進(jìn)行包裝的研制和品牌的設(shè)計(jì)。這是新產(chǎn)品開發(fā)的一個(gè)重要步驟，只有通過產(chǎn)品試制，投入資金、設(shè)備和勞力，才能使產(chǎn)品概念實(shí)體化，發(fā)現(xiàn)不足與問題，改進(jìn)設(shè)計(jì)，才能證明這種產(chǎn)品概念在技術(shù)、商業(yè)上的可行性如何。應(yīng)當(dāng)強(qiáng)調(diào)，新產(chǎn)品研制必須使模型或樣品具有產(chǎn)品概念所規(guī)定的所有特征。（七）市場(chǎng)試銷新產(chǎn)品試銷應(yīng)對(duì)以下問題做出決策：（1）試銷的地區(qū)范圍：試銷市場(chǎng)應(yīng)是企業(yè)目標(biāo)市場(chǎng)的縮影。（2）試銷時(shí)間：試銷時(shí)間的長短一般應(yīng)根據(jù)

41、該產(chǎn)品的平均重復(fù)購買率決定，再購率高的新產(chǎn)品，試銷的時(shí)間應(yīng)當(dāng)長一些，因?yàn)橹挥兄貜?fù)購買才能真正說明消費(fèi)者喜歡新產(chǎn)品。（3）試銷中所要取得的資料：一般應(yīng)了解首次購買情況（試用率）和重復(fù)購買情況，（再購率）。（4）試銷所需要的費(fèi)用開支。（5）試銷的營銷策略及試銷成功后應(yīng)進(jìn)一步采取的戰(zhàn)略行動(dòng)。（八）商業(yè)性投放新產(chǎn)品試銷成功后，就可以正式批量生產(chǎn)，全面推向市場(chǎng)。這時(shí)，企業(yè)要支付大量費(fèi)用，而新產(chǎn)品投放市場(chǎng)的初期往往利潤微小，甚至虧損，因此，企業(yè)在此階段應(yīng)對(duì)產(chǎn)品投放市場(chǎng)的時(shí)機(jī)、區(qū)域、目標(biāo)市場(chǎng)的選擇和最初的營銷組合等方面做出慎重決策。營銷調(diào)研的步驟營銷調(diào)研的過程，通常包括五個(gè)步驟：確定問題與調(diào)研目標(biāo)、擬定調(diào)研

42、計(jì)劃、收集信息、分析信息、提交報(bào)告。（一）確定問題與調(diào)研目標(biāo)為保證營銷調(diào)研的成功和有效，首先要明確所要調(diào)研的問題，既不可過于寬泛，也不宜過于狹窄，要有明確的界定并充分考慮調(diào)研成果的實(shí)效性。其次，在確定問題的基礎(chǔ)上，提出特定調(diào)研目標(biāo)。（二）擬定調(diào)研計(jì)劃設(shè)計(jì)能夠有效地收集所需要的信息的計(jì)劃，包括概述資料來源、調(diào)研方法和工具等。由于收集第一手資料花費(fèi)較大，調(diào)研通常從收集第二手資料開始，必要時(shí)再采用各種調(diào)研方法收集第一手資料，也可以從企業(yè)外部的商業(yè)公司購買有關(guān)資料。調(diào)查表和儀器是收集第一手資料采用的主要工具。抽樣計(jì)劃決定三方面的問題：抽樣單位指確定調(diào)查的對(duì)象，抽樣范圍指確定樣本的多少，抽樣程序則是指如

43、何確定受訪者的過程。接觸方法是指如何與調(diào)查對(duì)象接觸的問題。（三）收集信息在擬定調(diào)研計(jì)劃后，可由本企業(yè)調(diào)研人員承擔(dān)收集信息的工作，也可委托調(diào)研公司收集。面談訪問必須爭取被訪問者的友好和真誠合作，才能收集到有價(jià)值的第一手資料。進(jìn)行實(shí)驗(yàn)調(diào)查時(shí)，調(diào)研人員必須注意使實(shí)驗(yàn)組和控制組匹配協(xié)調(diào)，在調(diào)查對(duì)象匯集時(shí)避免其相互影響，并采用統(tǒng)一的方法對(duì)實(shí)驗(yàn)進(jìn)行處理和對(duì)外來因素進(jìn)行控制。（四）分析信息從已獲取的有關(guān)信息中提煉出適合調(diào)研目標(biāo)的調(diào)查結(jié)果。在分析過程中，首先要明確這些信息數(shù)據(jù)是依據(jù)何種尺度進(jìn)行測(cè)定、加工的，然后借助多變量統(tǒng)計(jì)技術(shù)將數(shù)據(jù)中潛在的各種關(guān)系揭示出來，還可將數(shù)據(jù)資料列成表格，制定一維和二維的頻率分布，對(duì)主要變量計(jì)算其平均數(shù)和衡量離中趨勢(shì)。（五）提交報(bào)告調(diào)研人員向營銷主管提出與進(jìn)行決策有關(guān)的主要調(diào)查結(jié)果。調(diào)研報(bào)告應(yīng)力求簡明、準(zhǔn)確、完整、客觀，為科學(xué)決策提供依據(jù)。如能使管理決策減少不確定因素，則此項(xiàng)營銷研究就是富有成效的。整合營銷傳播執(zhí)行（一）整合營銷傳播