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文檔簡介
1、Word 服裝公司年終個人總結(jié)5篇 個人總結(jié)的記錄,是得到晉升的關(guān)鍵因素之一,只有擅長記錄個人總結(jié)的職場人,才是能夠有長遠(yuǎn)職業(yè)進展的人,知道怎么寫了嗎?下面是我為您共享的服裝公司年終個人總結(jié)5篇,感謝您的參閱。 服裝公司年終個人總結(jié)篇1 時間飛逝轉(zhuǎn)瞬又到了年底,回顧即將過去的一年里經(jīng)受了許多,也感悟到許多。首先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和店內(nèi)同事在這一年里關(guān)心與支持,自己才能更好的立足于本職工作,再發(fā)揮自身的優(yōu)勢不斷總結(jié)和改進、更好的提高自身素養(yǎng)。 雖然每天都在重復(fù)著單調(diào)的工作,但在公司形象受到破壞的時候我學(xué)會了如何去維護,在被客戶誤會的時候,我學(xué)會了如何去溝通與溝通,在店內(nèi)銷售不好時我學(xué)會了去查找緣由并加
2、于改進,通過今年的工作特殊是十一月份店長休假讓我代理店長以來,更明確的意識到要做好店里的銷售最重要的是員工清晰自己的產(chǎn)品學(xué)問、有很好的服務(wù)態(tài)度、還要有店內(nèi)同事的樂觀協(xié)作,店員在店里就代表著公司形象,而這些都將影響公司的銷售。盼望今后通過公司領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)和同事們的努力為公司制造更好的銷售業(yè)績。 現(xiàn)將今年的工作總結(jié)作如下匯報: 一、顧客方面: 我把進店的顧客分為兩種: 第一種顧客,目的型的客人:逛商場懷有購物的目的,有比較明確的需求或者想法。她們可能開門見山或直奔主題索取自己喜愛的衣物,或者是半明確型的客人,是想買一件襯衫或外套,但是詳細(xì)要買什么樣子還沒有明確。 其次種顧客,閑逛型的顧客:現(xiàn)在的商場
3、里有太多消磨時間閑逛型的顧客,她們有的是純粹打發(fā)時間,有的是心情不好,到琳瑯滿目的商場里散心。閑逛型的顧客不肯定是說不會購物,遇到她喜愛的和快樂的貨品時,下手也是毫不遲疑。目前商場里的顧客閑逛型的占多數(shù),而對待閑逛型的顧客和有目的型顧客接待是不能完全相同的。閑逛型的顧客進店后,需要空間和時間來觀賞我們細(xì)心設(shè)計的美麗陳設(shè)和貨品。接待她們最忌諱的就是立即接待,80%的時候你得到的回答是:我任憑看看。明顯這樣的接待服務(wù)是有問題的。閑逛型的顧客進了店,我們要查找顧客的購物機會,迎賓后給顧客一個適當(dāng)?shù)目臻g和時間去觀賞我們的貨品和陳設(shè),時機到的時候才進入到接待介紹工作中去。 二、工作方面: 1、依據(jù)公司領(lǐng)
4、導(dǎo)要求,做好店內(nèi)的陳設(shè)及新款的展現(xiàn),支配好人手更好的為公司的促銷活動提升銷售。 2、定期及準(zhǔn)時的做好競爭對手促銷活動和款式變動的收集,第一時間反映到公司總部。 3、做好會員基本資料的整理及定期跟蹤,維護老客戶,保持常常與老客戶聯(lián)系,了解客戶對產(chǎn)品需求的動向,準(zhǔn)時向店內(nèi)的會員及老顧客反映公司的款式及店內(nèi)的的優(yōu)待信息。 4、合理的定貨保證熱賣及促銷活動產(chǎn)品的庫存,確保隨時有貨。 三、銷售技巧方面: 店員除了將服裝展現(xiàn)給顧客,并加以說明之外,還要向顧客推舉服裝,以引起顧客的購買的愛好。推舉服裝可運用下列方法: 1、推舉時要有信念,向顧客推舉服裝時,營業(yè)員本身要有信念,才能讓顧客對服裝有信任感。 2、
5、適合于顧客的推舉。對顧客提示商品和進行說明時,應(yīng)依據(jù)顧客的實際客觀條件,推舉適合的服裝。 3、協(xié)作手勢向顧客推舉。 4、協(xié)作商品的特征。每類服裝有不同的特征,如功能、設(shè)計、品質(zhì)等方面的特征,向顧客推舉服裝時,要著重強調(diào)服裝的不同特征。 5、把話題集中在商品上。向顧客推舉服裝時,要想方設(shè)法把話題引到服裝上,同時留意觀看顧客對服裝的反映,以便適時地促成銷售。 6、精確 地說出各類服裝的優(yōu)點。對顧客進行服裝的說明與推舉時,要比較各類服裝的不同,精確 地說出各類服裝的優(yōu)點。 其次要留意重點銷售的技巧,重點銷售就是指要有針對性,對于服裝的設(shè)計、功能、質(zhì)量、價格等因素,要因人而宜,真正使顧客的心理由“比較
6、”過渡到“信念”,最終銷售勝利。在極短的時間內(nèi)能讓顧客具有購買的信念,是銷售中特別重要的一個環(huán)節(jié)。重點銷售有下列原則: 1、從4w上著手。從穿著時間when、穿著場合where、穿著對象who、穿著目的why方面做好購買參謀,有利于銷售勝利。 2、重點要簡短。對顧客說明服裝特性時,要做到語言簡練清晰,內(nèi)簡單懂。服裝商品最重要的特點要首先說出,如有時間再逐層綻開。 3、詳細(xì)的表現(xiàn)。要依據(jù)顧客的狀況,隨機應(yīng)變,不行千篇一律,只說:“這件衣服好”,“這件衣服你最適合”等過于簡潔和籠統(tǒng)的推銷語言。依銷售對象不同而轉(zhuǎn)變說話方式。對不同的顧客要介紹不同的內(nèi)容,做到因人而宜。 4、營業(yè)員把握流行的動態(tài)、了解
7、時尚的先鋒,要向顧客說明服裝符合流行的趨勢。 四、地理位置方面: 我們?nèi)f達(dá)店的地理位置較偏,四周沒有更多的商圈,除了今年初新開了一個五號停機坪購物廣場外沒有其他購物點。而這兩處的購物特點都是靠周六日及其他節(jié)假日帶來的客流,或更多的是靠萬達(dá)搞一些廣場活動而帶動的客流。 也就是由于我們店由于地理及客流的因素占關(guān)健的比重,所以做好節(jié)假日的促銷優(yōu)其關(guān)鍵,而假如作為店鋪的管理者肯定要知道自己店鋪的最暢銷款是什么以及最搶眼的促銷位在那里,合時合地的陳設(shè)才能更好的提高銷售。我們可以依據(jù)客流的凹凸制定不同階段,而在不同的時段實行的陳設(shè)思想也應(yīng)當(dāng)不一樣,如周一至周四客流少我們作求生存的階段,那么就要用最暢銷的款
8、陳設(shè)在最出錢的貨架上面,如周五至周日客流高鋒我們作求奔小康階段,就要實行暢銷款和滯銷款的不同組合已達(dá)到四周開花的景象。另外,現(xiàn)階段最流行的陳設(shè)思想莫過于色系的搭配,但是,在色系的搭配過程中,肯定要留意整體的布局,以及最小陳設(shè)單元格的陳設(shè),再到整場組合的布局。 以上是我這一年來的工作總結(jié)與心得,自己的工作仍存在許多問題和不足,在工作方法和技巧上有待于學(xué)習(xí)和領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)。我今后的努力方向: 1、切實落實崗位職責(zé),仔細(xì)履行本職工作:千方百計完成區(qū)域銷售任務(wù);努力完成銷售中的各項要求;樂觀廣泛收集市場信息并準(zhǔn)時整理上報;嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度;對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的仆人翁責(zé)任感;完成其它工作。
9、2、明確任務(wù),主動樂觀:樂觀了解達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求,力爭在要求的期限內(nèi)提前完成,另一方面要樂觀考慮并補充完善 3、努力經(jīng)營和諧的同事關(guān)系,仔細(xì)向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),善待每一位同事,做好自己在店內(nèi)的職業(yè)生涯進展。同時仔細(xì)的方案、學(xué)習(xí)學(xué)問、提高銷售技能,用工作的實戰(zhàn)來完善自己的理論產(chǎn)品學(xué)問,力求不斷提高自己的綜合素養(yǎng)。 感謝公司賜予我機會與信任,我肯定會樂觀主動,從滿熱忱。用更加樂觀的心態(tài)去工作。 服裝公司年終個人總結(jié)篇2 時間如梭,又將跨過一個年度之坎。作為制造行業(yè),成本是本服裝公司的關(guān)鍵之一,對成本管理水平的要求應(yīng)不斷提升,對選購原材料、到各部門材料的使用更應(yīng)加以掌握?;仡櫦磳⑦^去的這一年,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正
10、確領(lǐng)導(dǎo)下,我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、宗旨和效益目標(biāo)上,緊緊圍繞公司提出的重點綻開工作,緊跟公司各項工作部署。在核算、管理方面做了應(yīng)盡的責(zé)任。回首過去,是為了更好地面對將來。為了總結(jié)閱歷,發(fā)揚成果,克服不足,現(xiàn)將20 xx年的工作做如下簡要回顧和總結(jié): 一、回首20 xx 我們正生活在服務(wù)經(jīng)濟時代。服務(wù)已滲透到生活中的諸多細(xì)節(jié),每個人既是享受服務(wù)的“客戶”,又是為“客戶”供應(yīng)服務(wù)的個體。正因如此,我們的工作也應(yīng)當(dāng)更完善以為生產(chǎn)服務(wù)為中心,來為生產(chǎn)供應(yīng)更快捷、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。實實在在做人做事,是我們秉承的理念,盡我們的全力去滿意每一個生產(chǎn)細(xì)節(jié)的要求,給我們一個機會還公司一份滿足!我們會一如
11、既往,無微不至地做的更多更好。 不足之處:沒有和各部門保持良好的溝通。 每天的工作中都有許多問題發(fā)生,我們有必要做到要擅長發(fā)覺問題,把握問題,并在第一時間去解決,來提升自身的業(yè)務(wù)力量。 二、展望20 xx 在恪守以往取得的成果和好的工作方法外,爭取在20 xx年能改善去年的不足,使工作再上一個新的臺階,特在此列出如下的倉庫20 xx年工作方案和工作目標(biāo): 總之,在揮手昨天的時刻,我們將迎來新的一年,對過去取得的成果,將不驕不躁,腳踏實地一步一個腳印走下去,對過去的不足,將不懈的努力爭取做到,我們將會用行動來證明我們的努力,我們更加清晰獵取不是靠輝煌的方式,而是靠不斷的努力。為了公司進展得更加壯
12、大,并躋身于國內(nèi)服裝先進企業(yè)行列,讓我們攜手合作,制造出輝煌的明天!20 xx年,是全新的一年,也是自我挑戰(zhàn)的一年,我們將努力改正過去一年工作中的不足,把新一年的工作做的更好,為我們的服裝公司的進展前景盡一份力。 服裝公司年終個人總結(jié)篇3 轉(zhuǎn)瞬間20 xx揮手即去,在過去的一年中工作雖然能夠保質(zhì)保量的完成公司下達(dá)的各項指標(biāo)。但仍舊存在很多不足,在新年到來之際,特對上一年工作作如下總結(jié): 一、平安工作 “高興奮興上班,平平安安下班。”是我們裁床車間工作行動指南。電剪,都是帶電作,比較危急。我們平常就要養(yǎng)成多愛惜,多保養(yǎng)。特殊是一些電線簡單老化。發(fā)覺問題要準(zhǔn)時處理和報告,不能存在某種心理。另外下班
13、要養(yǎng)成關(guān)電關(guān)燈關(guān)水關(guān)氣的良好習(xí)慣。 另外,由于車間都是男員工,都有抽煙的愛好。盼望大家養(yǎng)成一個良好的習(xí)慣,在上班時間少抽一支煙。堅決確保車間百分百平安。 二、車間的管理 1、加大車間巡查力度,特殊是領(lǐng)導(dǎo)上車間巡查工作,與員工交談問寒問暖,能夠更好激發(fā)員工的熱忱,提高工作進度。近期王廠巡查車間,員工請假現(xiàn)象明顯好轉(zhuǎn),起到了實際性的效果。 2、合理支配,堅決擁護公司的各項制度,樂觀努力的協(xié)作上級領(lǐng)導(dǎo)的工作,按公司制單,完成各項指標(biāo)任務(wù)。今日拉好布,今日就裁好。決不今日的工作,拖到明天去做。 3、發(fā)覺問題準(zhǔn)時反映匯報,盡量杜絕錯誤的發(fā)生。發(fā)覺布料不對,及是反饋布倉;發(fā)覺樣衣等問題,準(zhǔn)時反饋版房。層層
14、反饋,做好本職工作。裁片合理擺放,杜絕錯碼亂碼現(xiàn)象。 4、機器設(shè)備(電剪)定期保養(yǎng)、維護、配好備件。以免影響生產(chǎn)。 5、工作環(huán)境。裁床車間工作環(huán)境差,冬冷夏熱,條件艱苦,人員流淌大。人是生產(chǎn)力的第一要素,沒有人任何活干不了。盼望公司在應(yīng)有的條件下,適當(dāng)提高一下補貼(高溫費等)。 6、工資?,F(xiàn)在物價上漲,油在漲,米在漲,什么都在漲。盼望適度調(diào)整員工工資。 7、改善住宿環(huán)境。假如能在員工宿舍安裝一臺集中燒水器就好了。一來有利于平安,二來便于管理。 20 xx年,是不凡平的。在過去的一年當(dāng)中。我們雖然說取得一點小小成果,但決不能沾沾自喜。新的一年,新的起點,新的盼望。我們將一如繼往的嚴(yán)格要求自己,在
15、平凡的崗位發(fā),發(fā)出自己應(yīng)有的光和熱。為全面實現(xiàn)公司20 xx上市的雄偉藍(lán)圖而努力! 服裝公司年終個人總結(jié)篇4 回顧這一年來的工作,在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與關(guān)心下,我嚴(yán)格要求自己,根據(jù)公司的要求較好的完成了自己的本職工作?,F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下: 一、店內(nèi)的日常管理工作。 作為店鋪的負(fù)責(zé)人,我深深的熟悉到,店鋪不僅僅是工作的地方而且是公共場所,是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四周八方的樞紐,是推動各項工作朝著目標(biāo)前進的中心,因此: 首先,理順關(guān)系(處理好我與上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系、與店員之間的關(guān)系、店員與店員的關(guān)系),處理好每日的賬務(wù),每日仔細(xì)檢查貨品,每周對其陳設(shè)做出相應(yīng)的調(diào)整。 其次,注意
16、店鋪及店員的儀容儀表,對其嚴(yán)格管理。 二、本年度業(yè)績狀況 由于身上責(zé)任較大,而我的學(xué)識、力量及閱歷都有限,因此,不斷向書本、領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、積累,能夠從容的處理日常工作中的各類問題,完成了公司下達(dá)的總目標(biāo)的81.07%。 三、存在的問題及改進 首先,存在的問題: 由于我學(xué)識有限、閱歷尚淺,沒有很好的處理消失的各類問題,這是自身問題,不行推卸的。在店員管理上及店員也存在著很大的問題,店員間或上班時心情消極而影響銷售。 其次,需要改進的: 1、在以后的工作中,我應(yīng)當(dāng)要不斷的提升自己的各方面的力量,不段向四周的領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)。 2、仔細(xì)努力完成每次的任務(wù),團結(jié)同事,加強店員管理,制造開
17、心的工作氛圍,提高工作樂觀性。 3、應(yīng)在以后的工作中不斷加強創(chuàng)新,努力完成新目標(biāo)。 以上就是我對本年度工作狀況的總結(jié),盼望在新的一年里取得更好的成果! 服裝公司年終個人總結(jié)篇5 時間飛逝,轉(zhuǎn)瞬間又是一個年頭,回首去年年這一個年頭,可以跟自己略微安心的說句,這一年沒有是一個收獲頗多,讓自己感覺較為踏實的一年。 去年自己有幸加入了七色紡這個大家庭,還是在自己喜愛的營運部門工作,雖然不是新畢業(yè)的高校生,毅然還是有種奇怪 和忐忑,由于究竟是第一次做內(nèi)衣方面的,帶著一顆學(xué)習(xí)和進步的心,開頭了這一年的生活。今日回首一年來的風(fēng)風(fēng)雨雨,有緊急,有感慨,更多的是喜悅。假如讓我總結(jié)這一年的收獲和進步,是闖四關(guān)。
18、一、面對問題要冷靜而不應(yīng)當(dāng)急躁,先要分析緣由,再提出解決方案 在剛進營運部時,在打造教練店,我和彭吉負(fù)責(zé)打造內(nèi)江交通路店,有一次在我們中午12點多達(dá)到門店后,前面的架子已經(jīng)空了很多卻無人補貨,而店長此時不在店里,其他的人都在談天。我(表情有點不興奮)就比較焦急,直接叫了導(dǎo)購和我一起把貨補了,而當(dāng)時差點發(fā)火。當(dāng)時多虧彭吉把我拉住,叫到了店外和我溝通。告知我首先要冷靜分析導(dǎo)致沒有補貨的緣由是什么,然后我們該怎么來做。店長回來后我們了解到,首先是由于職責(zé)分工不明確,大家不知道自己的工作職責(zé),再者是由于店里只有店長,其余的都是導(dǎo)購,假如店長不在,沒有統(tǒng)一管理,此后我們做了各崗位的工作職責(zé)范圍,以及晉升標(biāo)準(zhǔn)等。下個禮拜再來時,這種狀況就沒有發(fā)生了。 二、學(xué)會了與人溝通 我是一
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