跟我學(xué)現(xiàn)場管理2二課件

1、主講：張英軍 跟我學(xué)現(xiàn)場管理9/8/20221 什么是現(xiàn)場？廣義：開發(fā)、生產(chǎn)、銷售之場所狹義：制造產(chǎn)品或服務(wù)的地方所有改善活動的場所所有信息的來源。9/8/20222現(xiàn)場管理的要素人: 作業(yè)人員 機: 機械設(shè)備料: 材料 法: 方法 環(huán): 環(huán)境9/8/20223現(xiàn)場管理-就是在生產(chǎn)作業(yè)現(xiàn)場 發(fā)現(xiàn)問題并及時解決問題的過程?，F(xiàn)場資源通過努力 達成目標(biāo)9/8/20225現(xiàn)場管理的兩項基本功能一維持：按計劃、按標(biāo)準(zhǔn)行事 確定執(zhí)行新標(biāo)準(zhǔn) 使正常狀態(tài)能持續(xù)出現(xiàn)二改善：將異常迅速改善至正常(消極) 不斷提升現(xiàn)有水準(zhǔn)（預(yù)防） （積極）9/8/20226現(xiàn)場管理的基本理念現(xiàn)場、現(xiàn)物、現(xiàn)時正確的意識及正確的工作方

2、法9/8/20227企業(yè)經(jīng)營管理的目標(biāo)高品質(zhì)的產(chǎn)品合理的價格準(zhǔn)時的交期滿意的服務(wù)9/8/20228現(xiàn)場管理者的10項職責(zé)1、按生產(chǎn)計劃和調(diào)度指令安排生產(chǎn) 分配生產(chǎn)任務(wù) 填寫生產(chǎn)報表 根據(jù)現(xiàn)場實際情況調(diào)整工作2、貫徹工藝技術(shù)標(biāo)準(zhǔn) 教育和落實 日常巡視 問題對策9/8/2022105.工作教導(dǎo)新設(shè)備.新工具的使用方法新產(chǎn)品工藝的掌握特殊技能的掌握新進人員或異動人員的教導(dǎo)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)實施及組織技術(shù)考核其它應(yīng)知應(yīng)會的6.設(shè)備.工具的使用管理設(shè)備.工具使用的教導(dǎo).查核設(shè)備日常維護保養(yǎng)安全巡視.安全規(guī)范督 9/8/2022129.出勤管理請假審批填報出勤狀況表缺勤崗位人員調(diào)整加班申請及作業(yè)安排10.企業(yè)規(guī)章制

3、度的貫徹落實宣傳教育堅決執(zhí)行監(jiān)督考核提合理化建議9/8/202214小故事：媽媽燉魚為什么沒有頭和尾9/8/202215通過這個故事得到什么啟示 ？9/8/2022161: 什么是現(xiàn)場浪費 ?認(rèn)識浪費9/8/2022172：浪費的定義：凡是不賺錢的動作就是浪費例：不能產(chǎn)生附加價值的動作 （拉面實例）9/8/202218認(rèn)識效率一：效率1.假效率2.真效率3.個別效率4.全體效率9/8/202220二：什么是假效率？假效率是指固定人員做出更多產(chǎn)品的方式例：市場上對一產(chǎn)品的需要量一天是100，原來的生產(chǎn)方式需要10人,才能生產(chǎn)100個/8小時,現(xiàn)在改善，同樣的10人生產(chǎn)出125個/8小時效率提升了

4、?？墒窃谛律a(chǎn)管理技術(shù)中就稱這為假效率因為生產(chǎn)過多（早）的話，就意味著庫存在增加造成假效率的關(guān)鍵在于忽略了客戶的需求量。 “25個” ？9/8/202221四：個別效率例：一生產(chǎn)線有四個制程，制程 達標(biāo)100/1小時制程一：100個制程二：125個制程三：90個制程四:100個成品只能生產(chǎn)90個某單個制程的效率就個別效率9/8/202223五：全體效率上例90個產(chǎn)品就是全體效率步伐案例9/8/202224可動率可動率是用來表示機器設(shè)備運用的效率所謂可動率是指設(shè)備要被使用時，它能使用的的幾率是有多大。例：使用的小車，如果上班100天，其中有5天因種種故障不能動，那么可動率就是95 9/8/202

5、226我們對機器設(shè)備動用的目標(biāo)只追求100的可動率，不追求100的稼動率 設(shè)備的可動率要達到100，就必需建立起良好的維護制度。（龜兔賽跑的啟示）9/8/202227認(rèn)識品質(zhì)的追求零不良 沒有做不到，只有想不到！追求標(biāo)準(zhǔn)化, 沒有規(guī)矩，不成方圓！品質(zhì)管理是90%的意識+10%的行動就品質(zhì)管理的行動而言又是90%的設(shè)計+10%的生產(chǎn)9/8/202228制程品質(zhì)不良分析與對策No.問題點原因分析對策建議1不會1. 新進員工。2. 能力不足、不適任。3. 教導(dǎo)不良。1. 制定明確的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。2. 派工適任。3. 做好員工工作教導(dǎo)和技能培訓(xùn)。2不能1. 缺乏必要的工具。2. 用錯工具。3. 誤解標(biāo)準(zhǔn)。

6、4. 缺乏防呆設(shè)計。5. 純粹疏忽。1. 流程制度化。2. 工作標(biāo)準(zhǔn)化。3. 作業(yè)簡單化。4. 工具愚巧化。5. 培訓(xùn)經(jīng)?；?3不當(dāng)1. 進料不良。2. 前制程問題。3. 設(shè)備精度問題。4. 錯誤指令。5. 標(biāo)準(zhǔn)有誤。6. 方法不恰當(dāng)。1. 防止不良進入。2. 設(shè)備保養(yǎng)與預(yù)警。3. 三不原則(不接受不良品、不制造不良品、不傳遞不良品) 。4. 掌握現(xiàn)場問題的正確立場與原則。4不愿1. 管理問題。2. 組織問題。3. 缺乏壓力。4. 缺乏激勵。1. 開展品質(zhì)評比活動。2. 推行QCC活動。3. 強化基層干部訓(xùn)練。4. 公司制度定期檢討修訂，具激勵性。5. 強調(diào)“對事不對人”的原則。 6. 建立明

7、確的的責(zé)任歸屬,加強督察。9/8/202230品質(zhì)保證的措施現(xiàn)場5S管理9/8/2022319/8/2022329/8/2022339/8/202234 現(xiàn)場抽樣檢驗品質(zhì)控制的工具9/8/202235 如何抽樣檢驗將抽樣樣本以事先約定的檢驗方法加以檢驗，并將檢驗的結(jié)果與預(yù)先決定的“品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)”比較，以決定個別的樣品是否合格，在計數(shù)值的抽樣檢驗中是將樣品中不良品的個數(shù)與“抽樣計劃”中允收不良品的個數(shù)比較，以判定該檢驗批是否允收。9/8/202236判定缺點:嚴(yán)重缺點（Crtical defect） 凡有危害制品的使用者或攜帶者的生命或安全之缺點謂之嚴(yán)重缺點；主要缺點（Major defect）：

8、制品單位的使用性能不能達到所期望之目的,或著減低其使用性質(zhì)的缺點謂之主要缺點；次要缺點（Minor defect）： 不影響制品的使用目的之缺點9/8/202237對抽樣檢驗的認(rèn)識檢驗人員單調(diào)地一再重復(fù)作全數(shù)檢驗，容易造成精力疲倦，發(fā)生差誤，使檢驗結(jié)果不正常，因此不能保證產(chǎn)品質(zhì)量；抽樣檢驗結(jié)果，整批驗收或整批拒收，制造者在心理上有迫使品質(zhì)改善壓力的感受；抽樣檢驗使人員及費用大為降低；不能隨意抽樣少數(shù)樣品，即判斷全批的好壞，必須依選定的“抽樣計劃”評定之；抽樣檢驗發(fā)現(xiàn)樣本中有不良品，并不能立即武斷全批為不良；隨機抽樣為必要的條件。9/8/202238現(xiàn)場成本改善9/8/202239錯誤的成本觀念

9、我不是老板, 成本與我無關(guān);企業(yè)的東西, 不用白不用;企業(yè)的東西, 廢了再重做,壞了再重買;節(jié)約了成本, 對我有什么好處.9/8/202240人工成本降低的實務(wù) 人工成本在實務(wù)上包括直接人工及外包費用兩種。人工成本的降低可從下列方面著手： a. 提高生產(chǎn)率; b. 一人一機或一人多工; c. 做好產(chǎn)能規(guī)劃; d. 減少人員流動率; f. 實施獎懲制度; g. 內(nèi)制及外包成本的比較; h. 生產(chǎn)自動化和技術(shù)革新。9/8/202241制造費用的降低實務(wù) 電費降低的方法 燃料費降低的方法 修繕費的降低方法 物料費的降低方法 管理費用的降低方法 9/8/202242 提高品質(zhì)，降低成本。 許多人贊同做

10、好品質(zhì)，但認(rèn)為要提升品質(zhì)，勢必要增加成本。因此，為了保住利潤，只能犧牲品質(zhì)。事實上，品質(zhì)成本除了一般理解上的預(yù)防成本和鑒定成本之外，還有不被理解或意識到的“損失成本”(或稱失敗成本)。 預(yù)防成本品質(zhì)成本鑒定成本內(nèi)部損失成本不良、報廢返工、返修重檢損失工時的連鎖反應(yīng)等等損失成本外部損失成本客戶投訴退貨、索賠訂單減少、取消公司聲譽損失等等9/8/202243更大的成本代價9/8/202244降低成本工作的推行a. 推行機制：組織健全、機構(gòu)負(fù)責(zé)、財務(wù)考核、現(xiàn)場主管、全員參與推動降低成本的工作;b.推行方式：形成一個模式，建立一個流程，養(yǎng)成一種習(xí)慣，追求一個結(jié)果;c.注意重點：成本降低的工作牽涉每一部

11、門，應(yīng)將各部門全部納入，形成系統(tǒng)。成本數(shù)據(jù)的提供應(yīng)有財務(wù)部門負(fù)責(zé)。高階層必須給予高度重視。9/8/202245 認(rèn)識危機測試一下你的危機意識如何輕松一下9/8/202246一頭乳牛正從牛舍里出來吃草，請你憑直覺判斷，它將走至哪一處覓食？ 1、山腳下 2、大樹下 3、河流旁 4、柵欄農(nóng)舍旁 （3分鐘） 9/8/202247 1、你的危機意識很強, 甚至有點杞人憂天！也許很容易的事，被你天天惦念著，久而久之也變成困難的。 放開心胸，天塌下來有高個子頂著！9/8/202248 2. 你是屬于高唱快樂得不得了的人，一天到晚無憂無慮，你認(rèn)為船到橋頭自然直，沒啥好怕的。唉，如此樂天知命，天底下恐怕像你這么

12、樂觀的人已經(jīng)不多了。9/8/202249 3、你成天迷迷糊糊的, 記性又不好，總是要人家提醒你才會有危機意識，但是一會兒之后,又完全不記得危機意識是什么東西了! 你怎么像個老頑童似的？9/8/202250 4、你的確滿有危機意識的, 跟你在一塊兒的人也被你強迫一起危機意識，簡直是思想強暴嘛！不過你所擔(dān)心的事的確有點擔(dān)心的價值！也就是說, 你沒事瞎緊張，反而常常未雨綢繆！9/8/202251回 顧9/8/202252美國次貸危機引發(fā)全球性的經(jīng)濟危機9/8/202253中國最大的玩具制造企業(yè)合俊集團轟然倒塌9/8/202254企業(yè)倒閉老板跑了引起工人騷亂9/8/202255昔日的英雄頃刻之間成為階

13、下囚國美集團董事長黃光裕涉嫌經(jīng)濟犯罪被警方拘押9/8/202256 危機無處不在，危機 無時不生。但正是由 于危機的來臨，正是 由于“危險+機遇 ”的 危機雙重性, 才讓我 們知道如何去防范,采取什么樣的措施。 因此,做企業(yè),做產(chǎn)品,做服務(wù)，做營銷， 我們應(yīng)該有足夠的危機心理準(zhǔn)備。 萬科集團董事長王石:9/8/202257課間休息 Ke jian xiu xi分享交流溝通互動探討咨詢小憩9/8/202258 到企業(yè)去服務(wù) 到現(xiàn)場作指導(dǎo) （“咨詢式” 生產(chǎn)管理內(nèi)訓(xùn)課程） 7S管理實戰(zhàn)技巧卓越的班組建設(shè)與班組長能力提升 現(xiàn)場團隊管理: 溝通與命令技巧 現(xiàn)場改善: 低成本控制技術(shù) 現(xiàn)場改善: “零缺

14、陷”品控管理 現(xiàn)場改善: 治理浪費的方法 現(xiàn)場安全管理 怎樣做稱職的現(xiàn)場管理者9/8/202259 現(xiàn)場解決棘手 問題的 8 步驟 9/8/202260企業(yè)就是在矛盾與問題中成長起來的如果發(fā)生問題就立刻趕到現(xiàn)場仔細觀察現(xiàn)有的情況并冷靜的分析出它的真正原因。9/8/202261 第一步驟: 建立解決問題小組若問題無法獨立解決，通知你認(rèn)為有關(guān)的人員組成團隊。團隊的成員必需有能力執(zhí)行，例如調(diào)整機器或懂得改變制程條件，或能指揮作篩選等。9/8/202262 第二步驟: 描述問題 向團隊說明何時、何地、發(fā)生了什么事、嚴(yán)重程度、目前狀態(tài)、如何緊急處理、以及展示照片和收集到的證物。想象你是FBI的辦案人員，

15、將證物、細節(jié)描述越清楚，團隊解決問題將越快。9/8/202263 第三步驟: 執(zhí)行暫時對策 若真正原因還未找到，暫時用什么方法可以最快地防止問題？如全檢、篩選、將自動改為手動、庫存清查等。暫時對策決定后，即立刻交由團隊成員帶回執(zhí)行。9/8/202264 第四步驟: 找出問題真正原因 找問題真正原因時，最好不要盲目地動手改變目前的生產(chǎn)狀態(tài)，先動動腦。您第一件事是要先觀察、分析、比較。列出您所知道的所有生產(chǎn)條件(即魚骨圖)，逐一觀察，看看是否有些條件走樣，還是最近有些什么異動?換了夾具嗎?換了作業(yè)員?換了供應(yīng)商?換了運輸商?修過電源供應(yīng)器?流程改過? 或比較良品與不良品的檢查結(jié)果，看看那個數(shù)據(jù)有很

16、大的差?，尺寸?重量?9/8/202265 第五步驟: 選擇永久對策找到造成問題的主要原因后，即可開始擬出對策的方法。對策的方法也許有好幾種，例如修理或更新模具。試試對可能的選擇列出其優(yōu)缺點，要花多少錢?多少人力?能持續(xù)多久? 再對可能的方法作一最佳的選擇，并且確認(rèn)這樣的對策方法不會產(chǎn)生其它副作用。9/8/202266 第六步驟: 執(zhí)行及驗證永久對策當(dāng)永久對策準(zhǔn)備妥當(dāng)，則可開始執(zhí)行及停止暫時對策。并且對永久對策作一驗證，例如觀察不良率已由4%降為3%，各項技術(shù)參數(shù)已經(jīng)穩(wěn)定等，下游工段及客戶己能完全接受，不再產(chǎn)生問題 9/8/202267 第七步驟: 防止再發(fā)對類似的其它生產(chǎn)，雖然尚未發(fā)生問題，

17、亦需作同步改善，防止再發(fā)，即我們說的”他石攻錯”。同時這樣的失效，也應(yīng)列入下一產(chǎn)品研發(fā)段的FMEA中予以驗證。9/8/202268 第八步驟: 團隊激勵對于努力解決問題之團隊予以嘉勉, 使 其產(chǎn)生工作上的成就感，并極樂意解決 下次碰到的問題。這對現(xiàn)場管理人員實 力的培養(yǎng)著實可觀，可以成為公司重要 的資產(chǎn)，這也是很多公司將8d制式化的 原因。9/8/202269現(xiàn)場管理與改善9/8/202270工具1：目視管理工具2：管理看板工具3：作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化現(xiàn)場管理常用的 3大工具9/8/202271不當(dāng)?shù)墓芾硪庾R： 只要認(rèn)真盡力，工作就能做好。熟練工人是靠師傅帶出來的（沒有標(biāo)準(zhǔn)化意識）。按計劃完成生產(chǎn)就行（

18、沒有不斷改善的意識）差不多就行 (沒有盡職盡則的意識)7S沒有生產(chǎn)重要9/8/202272不當(dāng)?shù)墓ぷ鞣椒客{部下，讓他們?nèi)Φ厝スぷ魅笔囆g(shù)性優(yōu)柔寡斷、沒有力度缺失原則性。惶惶張張、雜亂無章、朝令夕改缺失計劃性。不知如何借助無形的壓力激勵部下缺失策略性貼標(biāo)語、喊口號、多開會、開長會來解決問題缺失實效性9/8/202273造就一個優(yōu)秀的團隊 管理者的分類 上君：盡人之智 作好決策與垂范 中君：盡己之技 貫徹落實不走樣 下君：盡己之力 努力工作盡職守 抓好班組建設(shè) 注重員工培養(yǎng)9/8/202274 目視管理 （走動式管理）9/8/202275 目視管理的5大類 第1類、目視物品管理: 井然有序第2類、目視作業(yè)管理: 標(biāo)準(zhǔn)操作第3類、目視設(shè)備管理: 保證效率第4類、目視品質(zhì)管理: 質(zhì)量第一 第5類、目視安全管理: 警鐘長鳴9/8/202276管理看板 管理看板是一流現(xiàn)場管理的重要組成部分，是給客戶信心及在企業(yè)內(nèi)部營造競爭氛圍有無形壓力的氛圍之非常重要的手段?？窗骞芾硎菍崿F(xiàn)準(zhǔn)時化生產(chǎn)的一種手段。是對生產(chǎn)過程中各工序生產(chǎn)活動進行控制的信息系統(tǒng)。9/8/202277 管理看板的作用： 展示改善的過程，讓大家都能學(xué)到好的方法 及技巧。展示改善成績，讓參與者有成就感、自豪感營造競爭的氛圍營造現(xiàn)場活力的強有力手段。明確管理狀況，營造有形及無形的壓力，有 利于工作的推進。樹立良好的企