服裝品牌代理商貨品管理體系

1、Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.上貨管理ESPRIT、ON&ON等品牌多在商場銷售，以正掛陳列為主。陳列所需面積較大，而一般商場的專柜面積只有60平方米左右，因此這些店鋪一次性陳列出來的款式非常少。但是這些品牌每季所開發(fā)的款式數(shù)量比國內(nèi)一般的品牌還要多。如何讓這么多款服裝通過合理的方式清晰地呈現(xiàn)在顧客面前，就是店鋪的上貨管理需要解決的問題。中國的品牌公司和加盟商都應(yīng)該加強(qiáng)對上貨管理方面的學(xué)習(xí)。據(jù)了解，大多數(shù)品牌公司是貨品從生產(chǎn)部入倉后第一時間發(fā)到店鋪，稱為ZARA的物流速度管理.而加盟商則

2、是在收到貨后的第一時間將貨品陳列出來。但是到了季末，60平方的店鋪里所陳列的款式可能有100個以上，就會顯得非常凌亂，從而影響了店鋪的銷售。上貨應(yīng)應(yīng)該在訂訂貨結(jié)束束后就有有一個初初步計劃劃。首先先結(jié)合自自己店鋪鋪的面積積和當(dāng)季季的總銷銷售時間間，除了了首批上上貨以外外，計劃劃平均上上多少次次貨、每每次平均均上幾個個款、每每隔幾天天上一次次新貨都都要做到到心中有有數(shù)。這這樣不但但可以讓讓自己的的員工更更好地掌掌握產(chǎn)品品知識，還還能提高高顧客看看到新款款的頻率率。其次次，上貨貨要考慮慮到訂貨貨量多的的單款。對對于各類類別訂貨貨量在前前幾位的的款式要要特別關(guān)關(guān)注，因因為這些些款是利利潤的主主要產(chǎn)生生

3、點，也也是最有有可能產(chǎn)產(chǎn)生庫存存積壓的的。服裝裝是一個個有時效效性的產(chǎn)產(chǎn)品，所所以這些些款式的的上貨要要結(jié)合天天氣情況況，一旦旦實際上上貨時間間晚于預(yù)預(yù)期計劃劃，某些些生命周周期非常常短的款款式就容容易造成成積壓。另另外，這這些款式式上貨以以后一定定要重點點陳列、重重點推介介。第三三個考慮慮避開款款式之間間的競爭爭，比如如有兩個個相類似似的款式式，最好好不要同同時上貨貨。補(bǔ)貨管管理訂貨是是沒有標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)答案案的，也也不可能能與實際際銷售完完全吻合合，所以以在銷售售過程中中一般還還存在補(bǔ)補(bǔ)貨工作作。為了了提高店店鋪的貨貨品管理理效率，補(bǔ)補(bǔ)貨的比比例要盡盡量少，應(yīng)應(yīng)該把主主要的比比例放在在訂貨上上完成

4、。有有些品牌牌公司為為了鼓勵勵加盟商商多訂貨貨，把訂訂貨、補(bǔ)補(bǔ)貨的折折扣和退退換貨制制度加以以區(qū)別。這這樣，補(bǔ)補(bǔ)貨不但但影響物物流速度度，而且且提高產(chǎn)產(chǎn)品進(jìn)貨貨成本。一旦有有一些款款式實際際銷售能能力比訂訂貨量強(qiáng)強(qiáng)很多，加加盟商需需要進(jìn)行行補(bǔ)貨時時，不能能僅僅根根據(jù)眼前前的銷售售件數(shù)賣賣一件補(bǔ)補(bǔ)一件，而而是要分分析該款款的銷售售生命周周期，以以及每天天的銷售售預(yù)估。生生命周期期包括天天氣、氣氣溫、當(dāng)當(dāng)?shù)仡櫩涂蛯ν灰豢钍降牡慕邮軙r時間和最最大數(shù)量量等。比比如某款款銷售生生命周期期還有220天，其其中前113天平平均每天天銷售潛潛力為55件，后后7天平平均每天天銷售潛潛力為33件，總總共預(yù)估估還

5、可以以銷售886件，再再減去現(xiàn)現(xiàn)在的庫庫存，就就是要補(bǔ)補(bǔ)貨的總總量。然然后再根根據(jù)顏色色和尺碼碼進(jìn)行分分配。補(bǔ)補(bǔ)貨還要要考慮到到總訂貨貨量的問問題。假假設(shè)總訂訂貨量偏偏多，超超出了實實際銷售售能力，就就要減少少補(bǔ)貨量量，因為為銷售不不能只靠靠一個款款來完成成。如果果在總量量偏多的的情況下下還對個個別暢銷銷款進(jìn)行行大量補(bǔ)補(bǔ)貨，雖雖然這一一款式銷銷售量提提高了，但但卻增加加了最終終全盤貨貨品庫存存的風(fēng)險險。此時時可以把把陳列和和銷售重重點轉(zhuǎn)移移到其他他款式上上，謹(jǐn)慎慎補(bǔ)貨。庫存管管理庫存是是最令加加盟商感感到頭痛痛的問題題之一。加加盟商對對庫存的的理解集集中在兩兩個方面面。一是是認(rèn)為一一個季度度銷

6、售結(jié)結(jié)束以后后，剩下下的貨品品就稱為為庫存；另一個個理解是是在一個個季度里里非正價價銷售的的以及最最后剩下下的貨品品總稱為為庫存。不不同的理理解表現(xiàn)現(xiàn)出加盟盟商對庫庫存的不不同認(rèn)識識，以及及加盟商商對處理理庫存的的不同看看法。其實，庫庫存就是是指倉庫庫的存貨貨，是當(dāng)當(dāng)季所有有的貨品品。也就就是說，庫庫存不是是銷售結(jié)結(jié)束以后后、而是是在訂貨貨的時候候就已經(jīng)經(jīng)產(chǎn)生了了。訂貨貨越多，庫庫存就越越多。那那么，我我們可以以做兩個個理解。第第一，銷銷售的過過程就是是處理庫庫存的過過程；第第二，庫庫存的平平均折扣扣越高，貨貨品的利利潤貢獻(xiàn)獻(xiàn)率就越越高。從理論論上分析析，只有有訂貨量量越多的的時候，才才可能產(chǎn)

7、產(chǎn)生更多多的利潤潤。而當(dāng)當(dāng)訂貨量量與店鋪鋪運(yùn)營成成本相比比過小的的時候，即即使是全全部以正正價銷售售出去，也也不會產(chǎn)產(chǎn)生太大大的利潤潤。另外外，計算算利潤率率是按銷銷售總件件數(shù)和銷銷售平均均折扣兩兩個方面面來計算算的。我我們考慮慮店鋪的的貨品利利潤要同同時考慮慮訂貨總總件數(shù)和和銷售平平均折扣扣兩個方方面，并并不能單單純認(rèn)為為銷售平平均折扣扣越高就就表示店店鋪利潤潤越高。鏈接貨品管管理是終終端運(yùn)營營中最重重要的環(huán)環(huán)節(jié)之一一，貨品品的管理理包括貨貨品安全全管理、貨貨品進(jìn)出出管理、貨貨品的上上市規(guī)劃劃、貨品品的銷售售分析、貨貨品庫存存管理、貨貨品的訂訂貨管理理等幾個個方面。貨品的的安全管管理：終終端

8、在進(jìn)進(jìn)出貨品品時要仔仔細(xì)清點點數(shù)目和和產(chǎn)品的的質(zhì)量，對對于能當(dāng)當(dāng)時解決決的問題題就盡量量當(dāng)場解解決，如如線頭、整整燙工作作等，對對于有明明顯質(zhì)量量問題的的決不能能通過銷銷售的方方式來處處理，以以免影響響自身聲聲譽(yù)，對對于節(jié)假假日和銷銷售高峰峰時候更更要做好好貨品安安全，以以免帶來來不必要要的損失失。 貨品品的上市市規(guī)劃：根據(jù)當(dāng)當(dāng)?shù)厥袌鰣銮闆r和和季節(jié)情情況及時時和代理理商或是是公司溝溝通，做做好貨品品數(shù)量、款款式、種種類以及及上市時時間等規(guī)規(guī)劃，以以搶占先先機(jī)。貨品的的銷售分分析：終終端客戶戶根據(jù)近近期貨品品的銷售售情況和和市場需需求情況況做個匯匯總分析析，分析析銷售品品種、面面料、花花色、款款

9、式等，在在第一時時間對暢暢銷品進(jìn)進(jìn)行補(bǔ)貨貨或補(bǔ)充充類似替替代貨品品，并對對滯銷貨貨品進(jìn)行行退換、促促銷等處處理。貨品的的訂貨管管理：合合理科學(xué)學(xué)的訂貨貨既可以以帶動庫庫存消化化，又可可以促進(jìn)進(jìn)當(dāng)季的的銷售。終終端客戶戶根據(jù)市市場情況況和自身身貨品銷銷售分析析以及貨貨品的庫庫存合理理的預(yù)算算估計下下一季度度所需貨貨品的品品種、數(shù)數(shù)量、款款式等，在在結(jié)合總總公司下下一季度度的產(chǎn)品品開發(fā)情情況，作作出科學(xué)學(xué)的訂貨貨指導(dǎo)計計劃。一三六買貨貨比簡要要批注：貨品分分為基本本款、流流行款、陳陳列款。經(jīng)經(jīng)驗告之之，在一一個賣場場內(nèi)，基基本款金金額應(yīng)該該占到約約60%，流行行款約330%，陳陳列款約約10%?；?/p>

10、本本款（如如藍(lán)色棉棉滌西褲褲）銷售售期長，適適應(yīng)顧客客范圍大大，保底底銷售較較有保障障；而流流行款（如如外V領(lǐng)領(lǐng)毛衣/內(nèi)襯衣衣-假兩件件）一般般為本季季主打款款，跑量量，利潤潤較高，總總部常會會拍攝模模特海報報放置店店鋪陳列列，但其其季節(jié)性性較強(qiáng)，銷銷售期較較短；陳陳列款（如如白色西西服，很很難賣，但但陳列起起來可有有效點綴綴整個賣賣場）一一般設(shè)計計比較前前衛(wèi)，點點綴性較較強(qiáng)，價價位較高高，從而而可有效效提升品品牌個性性、品味味、檔次次、吸引引力等。陳列款有可能轉(zhuǎn)換成流行款，流行款也可能轉(zhuǎn)換成基本款，如7分牛仔褲曾是陳列款，幾年后變成流行款，現(xiàn)在已成基本款。很多時尚款式剛出世時，被稱之為“有傷

11、風(fēng)化”；一段時間后，變成“很前衛(wèi)”；再后，若穿者大量增加，則開始“流行”；再過幾年，可能就有點“老土”了。加盟商訂貨時一般比較保守，基本款訂得偏多，而陳列款訂得偏少。結(jié)論：基本款贏市場、流行款贏利潤、陳列款贏形象?？偛啃瓒x好三類貨品，并制作吊牌掛在樣衣上，方便大家準(zhǔn)確訂貨。二八現(xiàn)象 二十大法則簡要批注：二八現(xiàn)象即指少數(shù)貨品產(chǎn)生大部分利潤；二十大法則即指每季貨品中，大約有20個款式，要占到70%以上的銷售。每個品牌都要找出它的二十大貨品并加以研究改進(jìn)。一般而言，消費(fèi)者的嗜好是漸變的，所以今年暢銷的款，稍加改變后，明年依然會不錯-縱使會有所下降，這就是延續(xù)款，如休閑褲配腰帶款，暢銷了好幾年；大家

12、都看好的款一般也不會差到哪里去，所以很多牌子在訂貨會后排出定量前10名，訂得較偏的加盟商可以糾偏；更為保險的是，在開季之初若發(fā)現(xiàn)市場上暢銷的款而快速跟進(jìn)生產(chǎn)，這就是后追款，如某男裝推出外仿皮內(nèi)仿毛的茄克后，市場反應(yīng)良好，其它男裝品牌紛紛買辦模仿生產(chǎn)；當(dāng)然，自己品牌中暢銷的款，也會追加單。結(jié)論：商品開發(fā)部需要多跑市場，能多買到暢銷款樣板；為了在銷售季節(jié)內(nèi)能不斷推出暢銷款，工廠必須預(yù)留一定產(chǎn)能的車位，以建立“綠色信道”。三四三分析簡要批注：新貨開始銷售后每周做一次銷售分析。銷售占到前30%的貨品，屬于暢銷貨品，需及時補(bǔ)貨，如果暢銷款都已分配給各店，那幺需要時仍要集中到最暢銷店鋪；排名中間40%的貨

13、品，屬于普銷款，須加強(qiáng)推銷；排名后30%之貨品，須及時調(diào)貨、促銷、減價，實在不行就打包退倉-以免占了新貨出樣空間及降低店鋪貨品形象。結(jié)論：“三四三分析”只是眾多分析方法之一，不太精準(zhǔn)，但簡單易操作。四兩千斤原理簡要批注：最初常應(yīng)用于貨品陳列。對于貨品管理而言，四兩千斤原理是指暢銷貨品在店鋪之間進(jìn)行配補(bǔ)調(diào)時，優(yōu)先分配給最暢銷店鋪；在店鋪陳列時，陳列于櫥窗、頭倉、墻身等黃金區(qū)域，同時亦可二次、三次重復(fù)出樣。結(jié)論：對于重點貨品，可設(shè)立專區(qū)銷售，如牛仔專區(qū)、T恤專區(qū)、西服專區(qū)、褲子專區(qū)等。五適原則簡要批注：適當(dāng)款式的貨品，以適當(dāng)?shù)臄?shù)量，在適當(dāng)?shù)姆咒N渠道，以適當(dāng)?shù)膬r格，銷售給適當(dāng)?shù)娜?。舉例，款式很基本的

14、貨品（部分是舊貨），以占到賣場70%的數(shù)量，在二、三級商圈店鋪，主要以以5-8折，銷售給該商圈特價型的顧客。結(jié)論：不同類型與級別的店鋪，位于不同的商圈，面對不同層次與嗜好的顧客群，于是需要訂購不同檔次、時尚度的貨品，以不同折扣的價格進(jìn)行銷售；對于量販?zhǔn)酱蟊娦蓍e品牌而言，在商場，可多賣流行款與高價款，而在大賣場/超市，則可多賣基本款與特價品。六正簡要批注：新貨一般以正價（7折以上）銷售六周。六周能夠涵蓋單位時間內(nèi)最多的有效顧客。六周過后，由于是季節(jié)晚期，顧客消費(fèi)意愿降低，如9月初上了一款薄毛衣，到了10月中下旬，天氣漸冷，顧客買了之后也只能穿個把月了，顧客因而覺得不劃算（衣服的使用價值降低），除

15、非降價降至他覺得劃算，他才會買。新貨一般以周五晚出樣為佳。如果將上貨習(xí)慣定在周一，看的人多，但買的人少，待到客人周末來買時，會發(fā)現(xiàn)這是幾天前看過的“舊貨”，從而降低購買欲。國內(nèi)眾多加盟商，由于訂貨少，很多貨品甚至賣六個月以上，常常是冬天賣薄衣，夏天賣厚衣。成功品牌一般是2-4周原價，3-6周8折，5-8周5-7折，季末5折以下，最后貨底約占10-20%。結(jié)論：可追追溯至經(jīng)經(jīng)濟(jì)學(xué)原原理，因因為每個個人對于于某件衣衣服的評評價不同同，愿意意支付不不同的價價格，少少數(shù)人愿愿意支付付原價，部部分人促促銷時才才買，很很多人會會買5折折左右的的衣服，邊邊緣客體體只買得得起1-3折的的東西。如如果你把把價格

16、一一步降到到5折，那那幺，愿愿意支付付6折到到原價的的顧客也也只需要要以5折折購買了了，廠家家因而失失去大量量的毛利利。七減減簡要批批注：每每年的七七（一）月月份，一一般開始始減價銷銷售。國國際品牌牌的直營營店一般般是一步步到位（55折），去去年的44折，前前年的11-3折折-必須將將前年的的存貨徹徹底清零零。減價價的原則則是：流流行款與與陳列款款（非配配件）建建議低于于成本價價銷售，而而基本款款則不宜宜折得太太狠，以以免傷了了品牌的的筋骨。減減價也有有學(xué)問，數(shù)數(shù)據(jù)管理理到位，減減價就比比較精準(zhǔn)準(zhǔn)，如某某個知名名品牌，1180的的T恤66.5折折，而1175的的則不打打折；而而缺乏數(shù)數(shù)據(jù)管理理

17、，則只只能一刀刀切，這這將導(dǎo)致致?lián)p失大大量的毛毛利。結(jié)結(jié)論：減減價宜分分品種區(qū)區(qū)別對待待，不同同品種不不同價格格，強(qiáng)勢勢產(chǎn)品及及基本貨貨品不宜宜減價過過大。八八清簡要要批注：每年的的八（二二）月份份開始換換季清貨貨。以特特許經(jīng)營營為主的的品牌，其其加盟商商從季末末開始陸陸續(xù)向總總部退換換貨品，故故其清貨貨期相對對較長。很很多國際際品牌對對于其加加盟商難難以處理理的舊貨貨，一般般以批發(fā)發(fā)價的33-6折折（相當(dāng)當(dāng)于零售售價的11-3折折）回收收。實在在清不完完的，則則由員工工超低價價內(nèi)購或或捐贈。對對于國內(nèi)內(nèi)品牌而而言，部部分貨品品可用于于加盟商商開新店店時鋪貨貨。結(jié)論論：清貨貨要有目目標(biāo)。nnm

18、osshi的的建議是是：今年年的貨品品清至110-220%，去去年的當(dāng)當(dāng)季貨品品最好清清零，在在此基礎(chǔ)礎(chǔ)上決定定折扣的的力度以以及清倉倉渠道。九新簡要批批注：每每年的九九（三）月月份開始始陸續(xù)推推出新貨貨。一般般而言，北北方換季季較南方方早。新新貨推出出后，舊舊貨、減減價貨品品則同時時讓出黃黃金區(qū)域域，退到到內(nèi)場。結(jié)論：上新貨后，過季貨品可逐步退出（而非一次性全部退出），并予以一定的折扣以吸引減價型的顧客。貨品管理系系統(tǒng)工作作手冊第一章 總總則適用范圍：公司總總部、營營運(yùn)部、店店鋪、總總倉二、內(nèi)容：進(jìn)、銷銷、存、調(diào)調(diào)、配、退退第二章 進(jìn)進(jìn)貨的相相關(guān)工作作第一節(jié) 訂訂貨由品牌買手手/品牌牌經(jīng)理負(fù)

19、負(fù)責(zé)。具具體參見見 第七七章品品牌買貨貨工作手手冊1.根據(jù)直直營提供供的（半半/全年年）經(jīng)營營計劃指指標(biāo)（細(xì)細(xì)到店鋪鋪總銷/總件數(shù)數(shù)/月銷銷售/月月銷售件件數(shù)/品品類占比比及折扣扣表）2.根據(jù)逐逐年逐月月做每季季的數(shù)據(jù)據(jù)分析：總體件件數(shù)指標(biāo)標(biāo)/品類類占比/尺碼占占比做采采買計劃劃3.訂貨會會前召開開訂貨會會數(shù)據(jù)會會議：分分析各店店鋪的訂訂貨指標(biāo)標(biāo)/件數(shù)數(shù)/品類類/尺碼碼及到單單款分析析，其目目的是：為了總總結(jié)季節(jié)節(jié)里暢銷銷款的流流行元素素/面料料/花版版/廓型型/適合合的人群群。滯銷銷款里的的：原因因/面料料/版型型/及為為什么不不適合人人群的原原因。4.訂貨會會現(xiàn)場根根據(jù)訂貨貨指標(biāo)(單店金金

20、額/件件數(shù)/品品類進(jìn)行行審核訂訂貨)5.貨品訂訂完后要要審訂單單，刪除除無銷款款（或是是量小款款）后提提交訂單單6.打印并并帶回紙紙質(zhì)版訂訂單。7.4-66天后向向廠家要要電子版版訂單，并并確認(rèn)訂訂單。一、發(fā)貨前前期的準(zhǔn)準(zhǔn)備工作作：1.A:新新品資料料的建立立 （商商品管理理 -商品品定義 建立新新品的資資料 由由： 合合同 品牌 貨號 商品分分類 商商品名稱稱 季節(jié)節(jié) 建議議售價 折扣 年份 波茨 尺碼 顏色 組成）資資料一定定要準(zhǔn)確確無誤 有雙方方檢查后后交商品品部后復(fù)復(fù)查 附附表6 B:訂訂單的檢檢查與合合并 （商品品資料建建立完后后由ADD進(jìn)行訂訂單的導(dǎo)導(dǎo)入，導(dǎo)導(dǎo)入后開開始訂單單的合并

21、并，訂單單合并之之前請再再次檢查查商品資資料的 數(shù)量 合同 品牌牌 貨號號 商品品分類 商品名名稱 季季節(jié) 建建議售價價 折扣扣 年份份 波茨茨 尺碼碼 顏色色） BB:飄蕾蕾的 款款號：44 1 2 11 0 0 11 1 9 99 由110位數(shù)數(shù)字組成成 第第一個數(shù)數(shù)字 代代表：年年份 第二個個數(shù)字 代表：季節(jié)（11-春春季 2-夏季 3-秋季 4-冬季） 第三數(shù)數(shù)字 代代表 波波茨（11 -第一波波段 2-第二波波段 33-第第三波段段 4-第四四波段）第第四第五五兩位數(shù)數(shù)字代表表大類：02代代表：西西裝/夾夾克 03代代表：風(fēng)風(fēng)衣 004代表表：大衣衣 055代表： 羽絨絨服 06代代

22、表： 棉衣 07代代表： 毛衣 08代代表：馬馬夾 099代表： 單衣衣 110代表表：襯衣衣 111代表表： TT血 122代表：連衣裙裙 113代表表： 內(nèi)內(nèi)搭 144代表：褲子 155代表：短裙 18代代表： 皮衣 199代表：皮草2.上市計計劃,每每季上貨貨之前要要根據(jù)店店鋪的性性質(zhì)做上上市計劃劃.3.根據(jù)上上市計劃劃做計劃劃產(chǎn)銷.跟進(jìn)貨貨品的銷銷售進(jìn)度度.4.上市計計劃提交交-陳列列部(陳陳列部根根據(jù)量大大款做貨貨品的組組合/搭搭配/上上市宣傳傳)-提交交營銷部部(做營營銷計劃劃,月銷銷售分析析/折扣扣控制)第二節(jié) 發(fā)發(fā)貨品牌經(jīng)理/買手應(yīng)應(yīng)做的準(zhǔn)準(zhǔn)備工作作排貨：在某某個季新新貨開始始

23、發(fā)貨前前10天左左右，將將該季的的訂單重重新瀏覽覽一遍，做做好排貨貨計劃。排排出每個個品牌每每周每店店鋪應(yīng)到到的貨量量，并確確定拿貨貨重點。（即列出哪些貨是季節(jié)性較強(qiáng)的，必須先拿的清單。）與品牌公司司貨品部部溝通到到貨情況況：每周周定期（如如周一下下午）與與品牌公公司貨品品部溝通通，了解解品牌公公司倉庫庫出貨情情況。將將重點拿拿貨清單單傳真給給其，跟跟進(jìn)品牌牌公司貨貨品部給給我司做做的貨單單（特別別是大單單）是否否能夠應(yīng)應(yīng)季。（如如春天從從厚拿到到薄，秋秋天從薄薄拿到厚厚等）。審核品牌公公司發(fā)貨貨前與我我司確認(rèn)認(rèn)的貨品品明細(xì)，確確定發(fā)貨貨順序：瀏覽品品牌公司司下發(fā)的的本次出出貨貨品品的相關(guān)關(guān)圖

24、片（大大季），按按應(yīng)季性性的原則則確定發(fā)發(fā)貨的先先后順序序，并將將確定的的訂單發(fā)發(fā)貨先后后順序通通知我公公司物流流部。根據(jù)廠家發(fā)發(fā)貨明細(xì)細(xì)做:拿拿到發(fā)貨貨明細(xì)結(jié)結(jié)合3各各部門做做上貨前前的貨品品分析：A根據(jù)據(jù)當(dāng)時的的天氣/店鋪的的貨品結(jié)結(jié)構(gòu)分析析所到的的貨品是是否適合合銷售。根據(jù)三個部部門的分分析結(jié)果果開始做做分批與與不分批批的上貨貨時間安安排。二、發(fā)貨過過程中的的工作品牌經(jīng)理理/買手手1、收到品品牌公司司物流部部傳真的的發(fā)貨清清單后，事事先作好好店鋪預(yù)預(yù)分貨。（具具體詳見見買手工工作手冊冊）A:收到廠廠家的發(fā)發(fā)貨明細(xì)細(xì)-做來貨貨通知單單-分貨貨單-通通知物流流分貨單單單號B:通知店店鋪到店店

25、時間/數(shù)量。C:物流下下貨的路路線及時時間安排排。我司物流流部收到公司物物流部傳傳真的發(fā)發(fā)貨清單單后，負(fù)負(fù)責(zé)與貨貨運(yùn)公司司聯(lián)系航航班安排排情況及及具體到到貨時間間，催促促貨運(yùn)及及時將貨貨品送達(dá)達(dá)我司倉倉庫。附：有關(guān)發(fā)發(fā)貨的參參考原則則保證各品牌牌每個女女裝店鋪鋪兩周有有推一次次新貨（基基本原則則）。每次到貨上上下裝要要有相應(yīng)應(yīng)的比例例，可以以成套搭搭配。在資金不寬寬裕的情情況下，應(yīng)應(yīng)季性的的貨先拿拿；在資資金充裕裕的情況況下，保保證貨品品的時尚尚性強(qiáng)于于競爭品品牌。一般情況下下到貨率率的差距距控制在在一定范范圍內(nèi)，如如相差33%左右右。在各店鋪銷銷售差距距較大時時，分析析各品牌牌各店鋪鋪庫存量

26、量并對比比分析后后作出發(fā)發(fā)貨決策策。第三節(jié) 收收貨、分分貨要求：貨到到總倉224小時時內(nèi)驗貨貨、分好好貨并送送貨上柜柜銷售。1、貨物運(yùn)運(yùn)抵總倉倉后，先先電話通通知我公公司營運(yùn)運(yùn)部。2、首先檢檢查外包包裝，若若外包裝裝有破損損，應(yīng)在在貨運(yùn)公公司人員員在場時時，當(dāng)面面開箱檢檢查貨物物是否完完整無損損壞，并并清點數(shù)數(shù)量。若若檢查清清點中發(fā)發(fā)現(xiàn)貨物物損壞、短短缺，應(yīng)應(yīng)立即與與貨運(yùn)公公司進(jìn)行行交涉，分分清責(zé)任任，并要要求貨運(yùn)運(yùn)公司簽簽字確認(rèn)認(rèn)。3、物流主主管檢驗驗核對貨貨品貨號號、數(shù)量量、顏色色、金額額與預(yù)備備發(fā)票裝裝箱清單單是否相相符，若若核對不不符應(yīng)填填寫“喬瑪公公司貨品品驗收差差異報告告”，（詳詳

27、見附表表三），并并立即向向公司報報告。由由品牌經(jīng)經(jīng)理與品品牌公司司特許經(jīng)經(jīng)營部確確認(rèn)貨品品差異。4、驗貨完完畢填寫寫驗收入入庫單，三三天內(nèi)傳傳真到品品牌公司司以利核核對。5、如有進(jìn)進(jìn)銷存系系統(tǒng)的，按按照物流流軟件要要求在22個工作作日內(nèi)做做電腦入入庫單，并并在入庫庫單的備備注欄上上寫明對對應(yīng)的單單號，每每一張入入庫單對對應(yīng)一張張隨貨單單。6、物流部部按照品品牌經(jīng)理理/買手手事先作作好的分分貨表作作好分貨貨工作，分分貨操作作統(tǒng)一要要求按照照物流軟軟件系統(tǒng)統(tǒng)，分貨貨完畢在在2個工工作日內(nèi)內(nèi)做調(diào)撥撥出庫單單，并記記帳。7、及時將將貨品送送到各個個店鋪。店店鋪收貨貨無誤后后在2個個工作日日內(nèi)做調(diào)調(diào)撥入

28、庫庫單并記記帳。做做分貨單單。在筆記上記記錄發(fā)貨貨的數(shù)量量和金額額。直直營+加加盟統(tǒng)一一.通知物流，告告知來貨貨通知單單單號。物流收完貨貨告知商品部部可以轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)訂單商品部部要做分分貨單并并轉(zhuǎn)單子子。物流開始掃掃貨。做來貨通知知單，注注意數(shù)量量和金額額。第三章 銷銷的工作作第一節(jié) 數(shù)數(shù)據(jù)傳輸輸一、品牌銷銷售數(shù)據(jù)據(jù)電腦數(shù)數(shù)據(jù)傳輸輸品牌銷售數(shù)數(shù)據(jù)電腦腦數(shù)據(jù)傳傳輸責(zé)任任人為品品牌經(jīng)理理/品牌牌主管，每每天至少少必須在在上午上上班后半半小時、下下班時各各做1次次數(shù)據(jù)傳傳輸和結(jié)結(jié)束營業(yè)業(yè)操作，及及時更新新本品牌牌數(shù)據(jù)庫庫。二、店鋪數(shù)數(shù)據(jù)傳輸輸?shù)赇仈?shù)據(jù)傳傳輸責(zé)任任人為店店鋪負(fù)責(zé)責(zé)人和帶帶班，每每天至少少在上班

29、班后半小小時、下下午5點點、晚上上結(jié)束營營業(yè)時各各做1次次數(shù)據(jù)傳傳輸和結(jié)結(jié)束營業(yè)業(yè)操作。三、銷售周周報表店長負(fù)責(zé)每每周一上上午122：000前上傳傳（報）店店鋪銷售售周報表表，并對對數(shù)據(jù)準(zhǔn)準(zhǔn)確性負(fù)負(fù)責(zé)。第二節(jié) 銷銷售分析析一、品牌事事業(yè)部每周根據(jù)進(jìn)進(jìn)銷存管管理系統(tǒng)統(tǒng)，分析析當(dāng)季貨貨品在各各個店鋪鋪的銷售售差異，提提出貨品品調(diào)配建建議表，提提報公司司領(lǐng)導(dǎo)討討論，收收集反饋饋意見，然然后作出出調(diào)貨指指令。每周周一統(tǒng)統(tǒng)計各店店鋪正價價銷售率率，提供供給相關(guān)關(guān)部門參參考。每月月初（五五號前）完完成上月月品牌分分析表，包包括統(tǒng)計計各季庫庫存、各各個品牌牌各個店店鋪的比比例銷售售、平效效、人效效、同比比環(huán)

30、比增增長率等等，提供供給營運(yùn)運(yùn)部負(fù)責(zé)責(zé)人。跟進(jìn)新貨中中特殊貨貨品的銷銷售情況況，每周周做一次次特殊貨貨品進(jìn)銷銷存統(tǒng)計計，提供供給相關(guān)關(guān)部門參參考。并并根據(jù)銷銷售差異異作出調(diào)調(diào)并貨指指令。二、品牌經(jīng)經(jīng)理/買買手 （具具體見第第七章 品牌買買貨工作作手冊）第四章 調(diào)調(diào)撥的工工作第一節(jié) 店鋪間間調(diào)貨店鋪間調(diào)貨貨的原則則某款式各個個店鋪都都有，上上柜銷售售期超過過三個星星期。A店鋪滯銷銷，B店店鋪暢銷銷，在考考慮兩店店鋪合理理庫存量量的前提提下，貨貨品從AA店鋪調(diào)調(diào)往B店店鋪。各個店鋪都都暢銷，有有的店鋪鋪出現(xiàn)斷斷碼時，則則向該尺尺碼數(shù)量量多的店店鋪補(bǔ)足足尺碼。各個店鋪都都滯銷，建建議實行行內(nèi)部促促銷

31、政策策。某款式只有有A店鋪鋪有訂，上上柜銷售售期超過過三個星星期，到到貨銷售售率低于于30%，則調(diào)調(diào)往其他他沒訂的的店鋪試試銷。試試銷的貨貨品銷售售記入調(diào)調(diào)入方，庫庫存仍記記入調(diào)出出方。當(dāng)我司出現(xiàn)現(xiàn)跨區(qū)域域店鋪時時，當(dāng)氣氣候在各各地區(qū)已已經(jīng)形成成較大差差異時，則則參照厚厚貨品調(diào)調(diào)往天氣氣冷的地地區(qū)，薄薄貨品調(diào)調(diào)往天氣氣熱的地地區(qū)的原原則進(jìn)行行貨品調(diào)調(diào)配。當(dāng)A店鋪某某款式出出現(xiàn)斷碼碼，顧客客付定金金訂購時時，有該該尺碼的的店鋪必必須無條條件的將將該件貨貨品調(diào)往往A店鋪鋪。公司品牌事事業(yè)部作作出的指指令性調(diào)調(diào)貨安排排，店鋪鋪必須無無條件執(zhí)執(zhí)行。店鋪之間調(diào)調(diào)貨的注注意事項項店鋪間一次次性調(diào)貨貨在10

32、0件以內(nèi)內(nèi)（含110件），允允許店鋪鋪之間自自行調(diào)貨貨。但調(diào)調(diào)撥完畢畢后，在在3個工工作日內(nèi)內(nèi)必須回回傳調(diào)撥撥單報備備公司營營運(yùn)部。店鋪間調(diào)貨貨超過110件時時，必須須填寫調(diào)調(diào)撥單上上報公司司營運(yùn)部部，公司司營運(yùn)部部在1個個工作日日內(nèi)審批批回復(fù)后后，店鋪鋪可進(jìn)行行調(diào)貨。在接到調(diào)貨貨通知后后，件數(shù)數(shù)在2000件以以內(nèi)的，調(diào)調(diào)出方必必須在22個工作作日內(nèi)將將貨品發(fā)發(fā)出；220010000件的的，在44個工作作日內(nèi)將將貨品發(fā)發(fā)出；特特賣前期期大宗調(diào)調(diào)貨，超超過10000件件的，由由調(diào)出方方報備發(fā)發(fā)貨安排排。無吊牌、無無塑料袋袋包裝的的貨品不不允許進(jìn)進(jìn)行店鋪鋪間調(diào)撥撥。調(diào)撥貨品必必須按款款式分類類裝箱

33、，貨貨品擺放放整齊，且且每一箱箱內(nèi)都必必須附有有裝箱清清單。箱箱子外要要按順序序?qū)懮暇幘幪?、件件?shù)、貨貨品款式式。不允許用破破損的箱箱子，所所有箱子子必須用用公司專專用封口口膠封好好，箱子子外用打打包機(jī)打打包好。（配配備一套套簡易的的打包工工具）特賣期間大大量調(diào)貨貨時，可可將貨品品交給貨貨運(yùn)公司司打包。我我司派專專人全程程跟進(jìn)貨貨運(yùn)公司司的打包包過程。貨貨量多時時用編織織袋裝起起來，但但編織袋袋上必須須醒目標(biāo)標(biāo)識小箱箱數(shù)量。與貨運(yùn)公司司簽協(xié)議議時，在在協(xié)議內(nèi)內(nèi)不僅要要寫明大大件數(shù)、還還必須讓讓貨運(yùn)公公司書面面確認(rèn)小小箱總數(shù)數(shù)。所簽協(xié)議必必須傳真真回公司司，經(jīng)公公司營運(yùn)運(yùn)部及法法律專員員審核確確

34、認(rèn)，蓋蓋章后方方才生效效。無論采取什什么運(yùn)輸輸方式，都都要用門門對門的的服務(wù)，由由發(fā)出方方匯款。如果需要投投保，比比例為批批發(fā)價的的20%投保。貨品發(fā)出當(dāng)當(dāng)日將“發(fā)貨通通知書”（見附附表7）及及貨運(yùn)公公司的貨貨運(yùn)單傳傳真給收收貨方，以以便收貨貨方提前前作好收收貨準(zhǔn)備備。發(fā)貨貨方的“發(fā)貨通通知書”必須至至少有物物流主管管、倉管管員、非非物流部部員工等等3人以以上簽字字方能生生效。（非非物流部部員工由由品牌經(jīng)經(jīng)理指定定）驗收方在收收到貨品品時，當(dāng)當(dāng)著貨運(yùn)運(yùn)公司人人員的面面，對照照“發(fā)貨通通知書”來驗收收貨品。無無論哪個個環(huán)節(jié)與與通知書書描述的的不符，驗驗收方必必須與貨貨運(yùn)公司司交涉，直直到問題題落

35、實清清楚。貨品調(diào)撥件件數(shù)在如如果在110000件以內(nèi)內(nèi)，收貨貨方必須須在1個個工作日日內(nèi)驗收收，要求求至少有有物流主主管、倉倉管員、非非物流部部員工等等3人以以上在場場驗證。驗驗收完畢畢1個工工作日內(nèi)內(nèi)及時向向公司物物流及發(fā)發(fā)貨方反反饋驗收收情況。（非非物流部部員工由由品牌經(jīng)經(jīng)理指定定）特賣期間大大宗貨品品調(diào)撥時時，件數(shù)數(shù)在10000件件以上的的，收貨貨方必須須在收到到貨品的的當(dāng)日上上報“驗貨計計劃”。主要要包括：發(fā)貨方方貨品的的裝箱情情況、預(yù)預(yù)計驗貨貨起止時時間，驗驗貨人員員安排等等。貨品驗收完完畢出現(xiàn)現(xiàn)差異時時，收貨貨方必須須在規(guī)定定的工作作日內(nèi)書書面通知知發(fā)貨方方和公司司營運(yùn)部部，注明明

36、貨品差差異發(fā)生生的箱號號，件數(shù)數(shù)、金額額，以便便發(fā)貨方方進(jìn)行核核查。貨品調(diào)出方方在做貨貨品調(diào)出出時，必必須做電電腦調(diào)撥撥出庫單單并記帳帳。記帳帳完后，要要通知貨貨品調(diào)入入方做確確認(rèn)是否否收到調(diào)調(diào)撥入庫庫單。調(diào)出方備好好貨品及及打印出出的調(diào)撥撥出庫單單交物流流部人員員或店員員送到調(diào)調(diào)入方。調(diào)入方在收收到貨品品后，必必須與電電腦核對對，不相相符要通通知貨品品調(diào)出方方并要求求重新開開單，相相符要做做調(diào)撥入入庫單記記帳。一一式四聯(lián)聯(lián)的調(diào)撥撥出庫單單需由物物流主管管、調(diào)入入方、調(diào)調(diào)出方三三方簽字字確認(rèn)后后才能生生效。在貨品調(diào)出出之后，調(diào)調(diào)撥出庫庫、入庫庫單必須須在2個個工作日日之內(nèi)記記帳。品牌經(jīng)理統(tǒng)統(tǒng)籌

37、安排排店鋪間間的貨品品調(diào)配，店店鋪間調(diào)調(diào)貨必須須報品牌牌經(jīng)理批批準(zhǔn)。以上21項項如有違違規(guī)，則則視情節(jié)節(jié)輕重扣扣相關(guān)人人員當(dāng)月月績效分分；若出出現(xiàn)貨品品遺失時時，責(zé)任任歸違規(guī)規(guī)方。第五章 存存的工作作第一節(jié) 貨品賬賬目管理理店鋪及總倉倉必須做做總件數(shù)數(shù)、總金金額的進(jìn)進(jìn)、銷、存存手工明明細(xì)賬。且且要求作作到及時時、準(zhǔn)確確登帳。每每月進(jìn)銷銷存總賬賬必須裝裝訂成冊冊，妥善善保管。第二節(jié) 倉庫貨貨品管理理一、店鋪層層面1、每個店店鋪都應(yīng)應(yīng)由店長長或帶班班負(fù)責(zé)店店鋪的庫庫存。2、店鋪貨貨倉倉位位分布應(yīng)應(yīng)按照貨貨號、顏顏色、尺尺碼分類類擺放整整齊；賣賣場的倉倉位和區(qū)區(qū)域應(yīng)根根據(jù)店鋪鋪具體陳陳列具體體劃分。

38、并并相應(yīng)有有總賬及及明細(xì)賬賬管理，標(biāo)標(biāo)示管理理。3、賣場及及貨倉的的貨品都都要求吊吊牌完整整，確實實無法補(bǔ)補(bǔ)上吊牌牌的貨品品統(tǒng)一調(diào)調(diào)回總倉倉處理。4、淺色容容易臟或或容易劃劃破的貨貨品一定定要有包包裝袋。5、皮草要要吊掛起起來，并并要有包包裝袋，且且要求每每2個月月護(hù)理一一次，上上一次油油。6、鞋子原原則上要要求有包包裝盒，確確實無包包裝盒的的用橡皮皮筋扎起起來。7、店鋪倉倉庫負(fù)責(zé)責(zé)人應(yīng)每每天巡視視倉庫，保保持貨品品堆放整整齊。8、店鋪應(yīng)應(yīng)每日進(jìn)進(jìn)行貨品品的早、晚晚點數(shù)工工作，并并將早、晚晚點數(shù)與與軟件庫庫存數(shù)進(jìn)進(jìn)行核對對。如若若不符，要要盡快查查明原因因。9、對店鋪鋪存貨狀狀況分析析（如款款

39、式、尺尺碼、顏顏色、數(shù)數(shù)量），對對斷碼的的貨品及及時提出出補(bǔ)貨申申請，對對存貨量量大的貨貨品提出出促銷政政策。二、總倉層層面：1、總倉倉倉位分布布也應(yīng)按按照貨號號、顏色色、尺碼碼分類擺擺放整齊齊，并相相應(yīng)有總總賬及明明細(xì)賬管管理，標(biāo)標(biāo)示管理理。2、貨倉的的貨品都都要求吊吊牌完整整，確實實無法補(bǔ)補(bǔ)上吊牌牌的貨品品統(tǒng)一裝裝箱并有有明顯標(biāo)標(biāo)記。3、淺色容容易臟或或容易劃劃破的貨貨品一定定要有包包裝袋。4、皮草要要吊掛起起來，并并要有包包裝袋，且且要求每每2個月月護(hù)理一一次，上上一次油油。5、鞋子原原則上要要求有包包裝盒，確確實無包包裝盒的的用橡皮皮筋扎起起來。6、對各店店鋪庫存存進(jìn)行量量的控制制，保

40、證證店鋪庫庫存恰當(dāng)當(dāng)（既不不過量，也也不過少少）。第三節(jié) 盤盤點我司物流部部負(fù)責(zé)每每月壹次次對各店店鋪及總總倉的進(jìn)進(jìn)行盤點點工作，正正常盤點點日期安安排為每每月月末末最后一一周內(nèi)進(jìn)進(jìn)行，避避開周末末時間。如如遇特殊殊情況推推遲或提提前盤點點，必須須事先提提出書面面申請，經(jīng)經(jīng)公司物物流部批批準(zhǔn)后方方可執(zhí)行行。一、盤點前前的準(zhǔn)備備1、時間 盤點點前必須須將盤點點時間進(jìn)進(jìn)行合理理的安排排。原則則是不影影響財務(wù)務(wù)結(jié)賬；不與店店鋪上新新貨、大大減價、換換季陳列列沖突；不與商商場的作作息時間間沖突。2、人員 總倉倉和店鋪鋪月末實實地盤點點時，辦辦公室必必須安排排商貿(mào)公公司核算算會計、物物流主管管到貨倉倉、

41、店鋪鋪協(xié)助并并監(jiān)督盤盤點。3、店鋪 所有有店鋪在在盤點開開始前一一天到盤盤點結(jié)束束，禁止止做店鋪鋪間的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)貨及退退倉。特特殊情況況必須事事先向物物流部說說明并得得到許可可后方可可進(jìn)行。本本店盤點點前一天天，店鋪鋪必須安安排人手手對店鋪鋪分倉位位進(jìn)行貨貨品的整整理，提提高盤點點時的速速度。4、總倉 盤點點前兩天天，總倉倉必須將將所有店店鋪的退退倉貨品品都帶回回總倉，以以免影響響盤點。二、盤點過過程1、各盤點點人員準(zhǔn)準(zhǔn)時到位位。2、盤點負(fù)負(fù)責(zé)人將將盤點區(qū)區(qū)域分成成一個個個倉位，每每個倉位位安排專專人負(fù)責(zé)責(zé)。3、盤點時時必須兩兩人一組組，嚴(yán)格格校對。由由店鋪人人員負(fù)責(zé)責(zé)掃描貨貨品，辦辦公室監(jiān)監(jiān)盤人員

42、員負(fù)責(zé)核核對，如如有疑問問必須重重做。原原則上每每件貨品品都必須須掃描輸輸入，特特殊情況況需手工工輸入時時應(yīng)仔細(xì)細(xì)校對。準(zhǔn)準(zhǔn)確填寫寫總倉倉及店鋪鋪盤點明明細(xì)表。（附附表五）4、對于沒沒有條碼碼的貨品品必須仔仔細(xì)查證證及時補(bǔ)補(bǔ)入。若若實在找找不到對對應(yīng)條碼碼，將貨貨品單獨(dú)獨(dú)提出，并并在總總倉及店店鋪盤點點明細(xì)表表上注注明。5、監(jiān)盤人人員負(fù)責(zé)責(zé)將每個個倉位的的實際盤盤點數(shù)和和店鋪手手工賬數(shù)數(shù)據(jù)核對對，如有有問題，須須查明原原因或?qū)⒃搨}位位進(jìn)行重重盤。7、盤點完完畢后，監(jiān)監(jiān)盤人員員負(fù)責(zé)將將盤點結(jié)結(jié)果記錄錄在總總倉及店店鋪盤點點明細(xì)表表上，表表上必須須有店鋪鋪負(fù)責(zé)人人、監(jiān)盤盤人員的的簽名。8、在盤點

43、點完后，物物流主管管店鋪負(fù)負(fù)責(zé)人要要做新的的盤點單單。在生生成新的的盤點單單之前，要要檢查系系統(tǒng)的調(diào)調(diào)入、調(diào)調(diào)出單是是否記賬賬，是否否與實際際調(diào)撥相相符，沒沒有記賬賬的要記記賬，不不符的要要重新開開單。9、在生成成新的盤盤點單之之后，生生成盤點點差異報報告，有有差異財財務(wù)要做做物理調(diào)調(diào)整單。店鋪無權(quán)進(jìn)進(jìn)行物理理調(diào)整。對于同一貨貨號串碼碼、串色色、盤點點后的銷銷售這三三種情況況也只有有財務(wù)有有權(quán)做物物理調(diào)整整，并在在調(diào)整單單的備注注欄寫明明原因。其它情況的的物理調(diào)調(diào)整單報報公司營營運(yùn)部批批準(zhǔn)。10、監(jiān)盤盤人員在在參加盤盤點的同同時，還還必須檢檢查店鋪鋪或總倉倉的貨品品管理情情況。例例淺色容容易臟

44、的的貨品是是否按公公司要求求都有包包裝袋，貨貨品吊牌牌是否完完整等。如如果發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有違規(guī)規(guī)情況則則發(fā)現(xiàn)一一件罰款款5元。（責(zé)責(zé)任店鋪鋪或大倉倉受罰）三、盤點報報告1、店鋪和和總倉必必須在盤盤點結(jié)束束后一周周之內(nèi)查查明盤點點差異，作作出盤點點報告，于于每月66號前寄寄回公司司營運(yùn)部部。報告告必須包包括以下下內(nèi)容：（1）總總倉及店店鋪盤點點明細(xì)表表（2）盤點點報告（見見附表六六）（3）差異異情況說說明書。（4）需要要公司審審批的物物理調(diào)整整的原由由。2、日常盤盤盈盤虧虧的相關(guān)關(guān)處罰：（1）盤點點結(jié)束后后一周之之內(nèi)查出出丟貨明明細(xì)的，新新貨按貨貨品原價價7折賠賠償，減減價貨品品按最近近一次參參加過減減

45、價的折折扣賠償償。（2）對于于盤點結(jié)結(jié)束后一一周之內(nèi)內(nèi)查不出出盤盈盤盤虧原因因的相關(guān)關(guān)處罰如如下：金額盤虧多多少，就就按多少少賠償。金額盤盈時時，對店店長、帶帶班、店店員分別別處以：20元元、100元、110元的的罰款。3、大減價價期間丟丟貨賠償償：（1）單個個店鋪丟丟貨部分分按貨品品是幾折折銷售的的就按幾幾折賠償償?shù)脑瓌t則操作。第六章 退退的工作作一、普通過過季返倉倉：（決決定權(quán)在在品牌經(jīng)經(jīng)理，執(zhí)執(zhí)行權(quán)在在物流）1、店鋪貨貨倉不應(yīng)應(yīng)季貨品品過季后后應(yīng)及時時退回總總倉?？偪倐}要整整理出過過季貨品品明細(xì)。物物流匯總總后將清清單發(fā)EE-maail回回公司及及各店鋪鋪。2.通知物物流收貨貨明細(xì)及及返

46、倉原原因。3.通知廠廠家做回回的貨品品原因，并并告知廠廠家明細(xì)細(xì)。4.做返廠廠單，并并通知物物流發(fā)貨貨，返廠廠。二、次品退退貨1、殘次品品向公司司/售后后的退貨貨處理流流程：店店鋪發(fā)現(xiàn)現(xiàn)破損貨貨品應(yīng)及及時退往往總倉，總總倉匯總總。一般般原則是是每個月月定期一一次，但但如果量量大，可可以及時時退大庫庫/售后后總倉。殘次品匯總總清單（貨貨號、價價格、數(shù)數(shù)量、破破損原因因）公司物物流部公司財財務(wù)部與公司司特許經(jīng)經(jīng)營部、財財務(wù)部對對帳、核核實任何向公司司/售后后的退貨貨都需經(jīng)經(jīng)公司批批準(zhǔn)后，方方可按公公司要求求發(fā)往公公司/售售后，由由公司物物流部監(jiān)監(jiān)控。三、政策性性退貨1、品牌經(jīng)經(jīng)理嚴(yán)格格按照合合同約

47、定定退換貨貨率調(diào)配配需退貨貨品，可可退貨品品的處理理，需經(jīng)經(jīng)我公司司財務(wù)部部與品牌牌公司核核實后，方方通知我我公司物物流進(jìn)行行退貨。退換貨品匯匯總清單單（貨號號、價格格、數(shù)量量、退貨貨原因）貨品匯入公司物流部大倉公司財務(wù)部與上海/深圳特許經(jīng)營部、財務(wù)部對帳、核實貨品退回退大貨（對對內(nèi)：通通知店鋪鋪返倉貨貨品明細(xì)細(xì)，按照照統(tǒng)一的的時間返返倉，由由物流統(tǒng)統(tǒng)一拉貨貨。對外外：跟廠廠家進(jìn)行行退貨金金額的核核算，各各項品類類的退貨貨金額。）第七章 品品牌買貨貨工作手手冊第一節(jié) 品牌經(jīng)經(jīng)理/買買手的工工作職責(zé)責(zé)一、買貨工工作1、協(xié)助品品牌經(jīng)理理制定年年度買貨貨計劃，確確定全年年買貨量量、各季季買貨量量和各

48、季季買貨比比例。年年度買貨貨計劃必必須在每每年122月的最最后一周周完成。2、協(xié)助品品牌經(jīng)理理制定每每季買貨貨計劃，確確定本字字季買貨貨總量、各各店鋪買買貨量、各各類服裝裝比例、上上下裝比比例、最最大訂貨貨量和最最小訂貨貨量。每每季買貨貨計劃必必須在接接到品牌牌公司的的定貨通通知后44天內(nèi)完完成。（參參見附表表一、二二）。3、作好訂訂貨準(zhǔn)備備，準(zhǔn)時時參加訂訂貨會，服服從公司司營運(yùn)部部的統(tǒng)一一指揮，認(rèn)認(rèn)真積極極參與訂訂貨，認(rèn)認(rèn)真貫徹徹公司訂訂貨思想想，認(rèn)真真結(jié)合本本地及店店鋪實際際情況進(jìn)進(jìn)行訂貨貨。4、完成訂訂貨后，兩兩周內(nèi)整整理訂貨貨資料，并并在商貿(mào)貿(mào)公司作作定貨情情況匯報報。5、同品牌牌公司

49、貨貨品部保保持密切切聯(lián)系，隨隨時掌握握貨品動動態(tài)。二、貨品分分析及資資料收集集分析6、每周至至少200小時參參加店鋪鋪的銷售售體驗。收收集市場場信息，包包括收集集市場上上同類服服裝的貨貨品情況況(每月110日之之前提交交上月的的大商場場品牌排排名資料料)、顧客客對貨品品的要求求、一線線員工對對訂貨的的建議、陳陳列人員員對貨品品的建議議、召集集本品牌牌的訂貨貨研討會會、了解解歷史同同期的銷銷售情況況及訂貨貨的經(jīng)驗驗和教訓(xùn)訓(xùn)。7、利用跟跟單系統(tǒng)統(tǒng)對貨品品進(jìn)行逐逐一跟單單研究，對對各店鋪鋪的暢滯滯銷貨品品及時提提出貨品品調(diào)配建建議。8、收集和和分析每每季貨品品暢滯銷銷原因，為為下次訂訂貨提供供參考。

50、9、對暢銷銷和滯銷銷貨品及及時提示示，對滯滯銷貨品品及時向向營運(yùn)總總監(jiān)提出出促銷建建議或其其他處理理建議。10、密切切配合公公司營運(yùn)運(yùn)部做好好貨品分分析工作作和每季季的訂貨貨工作。三、推貨工工作及其其他工作作11、根據(jù)據(jù)營運(yùn)部部提供的的標(biāo)準(zhǔn)表表格制定定每字季季拿貨計計劃，及及時提供供給公司司營運(yùn)部部。12、制定定推貨計計劃，供供營運(yùn)總總監(jiān)或店店長監(jiān)督督執(zhí)行。13、審核核提貨單單，排出出拿貨先先后順序序。14、制定定分貨方方案，交交由物流流部執(zhí)行行。15、在新新貨上柜柜前作新新貨培訓(xùn)訓(xùn)。16、負(fù)責(zé)責(zé)指導(dǎo)、培培訓(xùn)地區(qū)區(qū)員工的的貨品知知識。17、與陳陳列員溝溝通新貨貨陳列方方案。第二節(jié) 貨貨品管理理

51、的工作作流程一、流程圖圖：買貨計劃的的制定參加買買貨買貨資資料處理理買貨介介紹同品牌牌公司溝溝通預(yù)備發(fā)發(fā)票審核核制定拿拿貨順序序制定店店鋪分貨貨表 新貨培培訓(xùn)協(xié)助物物流分貨貨新貨銷銷售跟蹤蹤跟蹤結(jié)結(jié)果處理理 銷售效效果分析析、記錄錄下一次次訂貨計計劃制定定二、流程描描述：1、買貨計計劃的制制定：買買手/品品牌經(jīng)理理根據(jù)自自己的市市場調(diào)查查分析和和公司下下達(dá)的年年度銷售售任務(wù)，結(jié)結(jié)合本地地銷售特特點，制制定訂貨貨計劃：全年的的訂貨量量、各季季訂貨比比例、各各季上下下裝比例例、最大大和最小小訂貨量量、重點點關(guān)注的的類型和和組別、本本地訂貨貨特點、斯斯文和休休閑比例例等；制定預(yù)預(yù)訂貨時時期各店店日均

52、銷銷售額；及時向向公司上上報訂貨貨計劃；同品牌牌公司保保持密切切聯(lián)系，及及時掌握握訂貨信信息。2、參加買買貨：按按公司買買貨負(fù)責(zé)責(zé)人統(tǒng)一一要求，按按時到達(dá)達(dá)指定位位置，認(rèn)認(rèn)真積極極參加買買貨；認(rèn)認(rèn)真聽取取和記錄錄時尚信信息和品品牌本季季貨品的的要點，重重點組別別，重要要改變，及及時將此此類信息息帶回公公司。3、買貨資資料處理理：買手手訂貨完完畢回到到公司后后，對訂訂單應(yīng)進(jìn)進(jìn)行詳細(xì)細(xì)整理，并并以書面面形式存存檔（11）確定定該季的的到貨時時間及銷銷售期（22）總訂訂貨件數(shù)數(shù)、訂貨貨金額、總總款數(shù)、各各種比例例；（33）對重重點組別別和重點點款式進(jìn)進(jìn)行整理理，記錄錄組別特特點、訂訂貨理由由，以備備

53、培訓(xùn)和和銷售期期的跟蹤蹤；（44）對有有爭議款款式進(jìn)行行整理，記記錄訂或或不訂的的理由，以以備培訓(xùn)訓(xùn)和實際際銷售期期的跟蹤蹤和比對對；（55）對整整批訂貨貨進(jìn)行分分析，確確定訂單單中每批批到貨（第第一批和和第二批批）中拿拿貨的先先后順序序，要結(jié)結(jié)合上下下裝的搭搭配和組組別的前前后銜接接問題；（6）根根據(jù)訂單單和公司司標(biāo)準(zhǔn)表表格制定定拿貨計計劃；（77）對訂訂貨的有有關(guān)資料料應(yīng)妥善善保管，辦辦公室為為買手配配備專門門的訂貨貨資料文文件夾和和專門存存放的文文件抽屜屜，對遺遺失訂貨貨資料的的每次罰罰款500元。4、買貨介介紹：在在買貨回回到公司司兩周內(nèi)內(nèi)，品牌牌經(jīng)理/買手應(yīng)應(yīng)在對買買貨資料料的整理理

54、的基礎(chǔ)礎(chǔ)上及時時對地區(qū)區(qū)和店鋪鋪的管理理層作買買貨介紹紹，介紹紹流行信信息、貨貨品特點點、本季季貨品特特點、重重點款式式。5、同品牌牌公司溝溝通：在在銷售期期內(nèi)，品品牌經(jīng)理理/買手手應(yīng)積極極同品牌牌公司商商品部和和特許經(jīng)經(jīng)營部溝溝通，掌掌握發(fā)貨貨情況，根根據(jù)自己己地區(qū)的的需要，溝溝通本地地區(qū)需拿拿貨品的的單，品品牌公司司做好單單后，將將出貨單單E-MMAILL給我公公司品牌牌經(jīng)理及及物流部部主管，我我司人員員作好了了的出貨貨單與訂訂單核對對，如有有異常及及時同品品牌公司司交涉。6、預(yù)備發(fā)發(fā)貨單：買手接接到發(fā)貨貨單后應(yīng)應(yīng)與本品品牌的訂訂單進(jìn)行行核對，核核對內(nèi)容容是否是是本地區(qū)區(qū)近期急急需的、與與

55、本地天天氣是否否適應(yīng)、與與前幾批批的貨品品是否搭搭配，核核對是否否是本地地區(qū)所定定款式，數(shù)數(shù)量是否否超出訂訂單范圍圍，每款款的顏色色和尺碼碼是否齊齊全、比比例是否否符合要要求，到到貨量是是否符合合店鋪陳陳列要求求，如有有異常立立即通知知品牌公公司。審審核工作作必須在在接到預(yù)預(yù)備發(fā)貨貨單后22個工作作日內(nèi)完完成，報報備營運(yùn)運(yùn)部，并并反饋品品牌公司司。 7、制定定拿貨順順序表：買手/品牌經(jīng)經(jīng)理核對對預(yù)備發(fā)發(fā)貨單與與訂單無無誤后通通知品牌牌公司拿拿貨的先先后順序序，此項項工作必必須在一一個工作作日內(nèi)完完成。拿拿貨順序序必須結(jié)結(jié)合財務(wù)務(wù)部資金金情況，最最后組織織資金向向品牌公公司拿貨貨。8、制定店店鋪

56、分貨貨表：買買手/品品牌經(jīng)理理接到品品牌公司司已發(fā)貨貨的通知知后，立立即根據(jù)據(jù)訂貨時時的考慮慮、貨品品的數(shù)量量和貨品品的屬性性，結(jié)合合各店鋪鋪的不同同特色及及近期市市場活動動的需要要，制定定店鋪分分貨表，不不僅只確確定各個個款式、色色號應(yīng)發(fā)發(fā)貨的店店鋪，還還應(yīng)該包包括具體體尺碼、數(shù)數(shù)量、價價格帶的的調(diào)控。買手將分貨表一式兩份，一份給物流部做作分貨依據(jù)，一份留底作上柜銷售的跟蹤表。9、新貨培培訓(xùn)：買買手/品品牌公司司制定完完新貨分分貨表后后，根據(jù)據(jù)整理后后的訂貨貨資料及及品牌公公司提供供的新貨貨培訓(xùn)資資料，按按到貨先先后順序序，在貨貨品上柜柜前完成成培訓(xùn)，應(yīng)應(yīng)講清貨貨品所屬屬組別的的主題及及特點

57、，款款式的基基本特點點，款式式的買點點和面料料的特點點，貨品品的FAAB，款款式的搭搭配方法法。制定定書面培培訓(xùn)教材材并發(fā)至至店鋪。10、協(xié)助助物流分分貨：接接品牌公公司已發(fā)發(fā)貨的通通知后，買買手立即即通知我我司物流流部作好好收貨準(zhǔn)準(zhǔn)備，物物流主管管即開始始跟進(jìn)品品牌公司司倉庫發(fā)發(fā)貨時間間、發(fā)貨貨方式，跟跟進(jìn)貨運(yùn)運(yùn)公司在在第一時時間將貨貨送到我我司總倉倉。物流流主管負(fù)負(fù)責(zé)安排排好收貨貨人員、收收貨時間間和地點點。買手手應(yīng)協(xié)助助物流部部進(jìn)行分分貨。分分貨完畢畢后，物物流部人人員負(fù)責(zé)責(zé)送貨到到各店鋪鋪。11、新貨貨銷售跟跟蹤：新新貨上柜柜一周后后，買手手和物流流部應(yīng)立立即開始始跟進(jìn)貨貨品在各各個店

58、的的銷售情情況。買買手將銷銷售的實實際情況況與訂貨貨和分貨貨的目的的進(jìn)行比比對，分分析暢銷銷或滯銷銷的原因因并進(jìn)行行記錄，并并根據(jù)銷銷售情況況進(jìn)行補(bǔ)補(bǔ)貨，如如一定時時間周期期內(nèi)A、BB店鋪之之間銷售售有差異異，則進(jìn)進(jìn)行店鋪鋪與店鋪鋪之間的的調(diào)換貨貨，給暢暢銷的店店鋪及時時補(bǔ)足數(shù)數(shù)量和尺尺碼。如如果出現(xiàn)現(xiàn)已分貨貨店鋪貨貨品滯銷銷或有較較大量時時，需要要調(diào)往未未分貨的的店鋪時時，買手手和營運(yùn)運(yùn)部負(fù)責(zé)責(zé)人應(yīng)進(jìn)進(jìn)行充分分協(xié)商，最最后由買買手決定定，物流流部執(zhí)行行。其他他的貨品品調(diào)配原原則遵循循公司相相關(guān)規(guī)定定。12、貨品品銷售跟跟蹤結(jié)果果處理：新貨上上柜的跟跟蹤結(jié)果果處理；買手對對上柜超超過一周周的新貨貨跟蹤后后，（11）應(yīng)及及時對銷銷售較好好的店鋪鋪及時作作出補(bǔ)貨貨安排，及及時與品品牌公司司聯(lián)系溝溝通。并并及時總總結(jié)銷售售較好的的原因，店店鋪的銷銷售經(jīng)驗驗，在各各品牌推推廣銷售售經(jīng)驗；如因暢暢銷斷碼碼，應(yīng)及及時向品品牌公司司提出補(bǔ)補(bǔ)貨申請請；對銷銷售欠佳佳的店鋪鋪應(yīng)及時時分析原原因，向向營運(yùn)負(fù)負(fù)責(zé)人匯匯報及時時采取措措施予以以解決，或或作出貨貨品調(diào)離離的決定定交由物物流部執(zhí)執(zhí)行；（22）如出出現(xiàn)地區(qū)區(qū)普遍滯滯銷，應(yīng)應(yīng)深入店店鋪了解解和分析析原因所所在，建建議品牌牌特許經(jīng)經(jīng)理召集集專門會會議分析析討論問問題所在在，協(xié)助助品牌經(jīng)經(jīng)理或店店長制定定新的推推貨策略略；（3