供應鏈管理試題與答案

1、供應鏈管理試題與答案2009051221：51一、名詞解釋(每小題 5 分，共 25 分）1供應鏈:生產及流通過程中,涉及將產品更新?lián)Q代或服務提供給最終客戶的上 游或下游企業(yè),所形成的網(wǎng)絡結構 2資金流等,并進行組織、協(xié)調與控制。前，不做任何準備工作。 4聯(lián)合庫存管理：是一種基于協(xié)調中心的庫存管理方法，是為了解決供應鏈體系中的牛鞭效應、提高供應鏈的同步化程度而提出的,聯(lián)合庫存管理是一種風險共擔的庫存管理模式。5ECR:是由生產廠家、批發(fā)商和零售商等供應鏈節(jié)點企業(yè)組成的，更好、更快并以更低的價格滿足消費者需要為目的的供應鏈管理系統(tǒng)二、填空題(每空 3 分，共 30 分）供應鏈是一個網(wǎng)鏈結構由圍繞

2、核心企業(yè)的供應商供應商的供應商和用戶用戶的用戶組成.其主要具有復雜性、_動態(tài)性、交叉性和面向用戶需求等特征。在對供應鏈進行構建時應注意考慮客戶優(yōu)先、定位明確、 防范風險等方面的問題。 3作業(yè)流程是指進行一項或多項投入，以創(chuàng)造出顧客所認同的有價值產出的系列活動。它可以分為核心流程、支持流程兩部分。所謂詢價采購就是向選定的若干個供應商發(fā)詢價函讓它們報價然后根據(jù)各個供應商的報價來選定供應商的方法。 5從節(jié)點企業(yè)與節(jié)點企業(yè)之間關系的角度來考察，供應鏈網(wǎng)絡結構主要包括鏈狀結構、網(wǎng)狀結構、核心企業(yè)網(wǎng)狀結構三種。三. 論述題（每小題 12 分,共 24 分)1請論述基于供應鏈的運輸決策的要點有哪些?2。 供

3、應鏈中需求變異放大產生的原因是什么？ 四。 案例:1。 在快速響應用戶需求的整個供應鏈上，產品分銷環(huán)節(jié)的地位越來越重要。98 供應鏈管理專題會議上，一位與會者提到,在他的歐洲日雜公司，從漁場碼頭得150 45 104 天.另有統(tǒng)計資料表明，在供應鏈的增值過程中，只有 10%的活動時間是產生增值的，其它 90%的時間都是浪費的。請簡述產生上述現(xiàn)象的原因并提供解決方案。（11 分）2。請闡述對供應鏈的理解。供應鏈有哪幾種模式?U8 NC 一個層次上工作？并描述二者的不同.(10 分）答案:一、名詞解釋（每小題 5 分，共 25 分）游或下游企業(yè),所形成的網(wǎng)絡結構.資金流等,并進行組織、協(xié)調與控制.

4、二、填空題(每空 3 分，共 30 分）復雜性動態(tài)性交叉性客戶優(yōu)先定位明確防范風險核心流程支持流程詢價采購網(wǎng)狀結構三. 論述題(每小題 12 分，共 24 分）請論述基于供應鏈的運輸決策的要點有哪些？在供應鏈中進行運輸決策時，必須注意以下幾點： (1）使運輸戰(zhàn)略與競爭戰(zhàn)略保持一致人員應當設計各種運輸激勵機制。（2）考慮內部運輸和外部運輸企業(yè)必須將公司的內部運輸和外部運輸結合起來,以滿足自身的運輸需要。(3）設計能適應電子商務需要的運輸網(wǎng)絡適應新經(jīng)濟要求的快速反應型運輸系統(tǒng),企業(yè)應當尋求一切機會進行聯(lián)合運送，在某些情況下，甚至與競爭對手進行聯(lián)合,以便降低小批量送貨的成本。（4)運用信息技術來改善

5、運輸經(jīng)營管理者必須在供應鏈中采用可行的信息技術，來降低運輸成本、增強反應能力.（5）運輸網(wǎng)絡設計必須具有彈性進行運輸網(wǎng)絡設計時，管理者還必須考慮到需求的不確定性和運輸?shù)目尚行?，以增加網(wǎng)絡設計的彈性.供應鏈中需求變異放大產生的原因是什么？4 (1)需求預測修正需求預測修正是指當供應鏈的成員采用其直接的下游訂貨數(shù)據(jù)作為市場需求信號時，即產生需求放大。（2）訂貨批量決策訂貨批量決策指兩種現(xiàn)象,一種是周期性訂貨決策，另一種是訂單推動. (3)價格波動價格波動反映了一種商業(yè)行為預先購買（Forward Buy)。它是由于一些促銷手段造成的,如價格折扣、數(shù)量折扣、贈票等。(4）短缺博弈貨量比例分配現(xiàn)有的庫

6、存供應量。此時用戶就為了獲得更大份額的配給量,故意地夸大其訂貨需求，當需求降溫時，訂貨又突然消失。四。 案例：1。答題要點：造成這些問題的一個重要原因是落后的分銷與庫存管理方法。傳統(tǒng)上，由于供應鏈各個環(huán)節(jié)都是各自管理自己的庫存,都有自己的庫存控制目標和相應的策略，而且相互之間缺乏信息溝通，彼此獨占庫存信息, 因此不可避免地產生了需求信息的扭曲和時滯，使供應商無法快速準確地滿足用戶的需求.解決方案：實行 VMI 的庫存管理模式VMI VMI 是指供應商在與零售商達成自動補貨協(xié)議，如庫存水平、運輸成本,取代零售商繁瑣的日常補貨工作，并取得良好的效果。VMI 允許供應商獲得下游企業(yè)的必要經(jīng)營數(shù)據(jù)，直

7、接接觸真正的需求信息.另一方面,VMI 地控制其生產經(jīng)營活動，以更好地滿足用戶需求，從而提高整個供應鏈的柔性。2.答題要點：供應鏈：是原材料供應商、制造商、分銷商、零售商、運輸商等一系列企業(yè)組成的價值增值鏈。供應鏈有三種模式：1、企業(yè)的內部供應鏈（包括單一企業(yè)內部供應鏈、集團企業(yè)供應鏈）2、產業(yè)供應鏈3、全球網(wǎng)絡供應鏈 U8NC 分別工作于第一種模式U8 實現(xiàn)的是集團企業(yè)不同公司之間、同一公司不同部門之間的供需管理和協(xié)同1.供應鏈是指：圍繞核心企業(yè)，通過對工作流、信息流、物料流、資金流的協(xié)調與控從采直到最終用戶連成一個整體的功能網(wǎng)絡結構。2包括工作流、 物料流、資金流和信息流等均能高效率地運作

8、,把合適的產品以合理的價格及時準確地送到 消費者手上。3。供應鏈的合作伙伴關系：(簡稱:SCP)供需雙方在一定時期內共享信息、共擔風險、共同 獲利的一種戰(zhàn)略性協(xié)議關系。 4.聯(lián)合庫存管理:是針對供應鏈系統(tǒng)中由于各節(jié)點企業(yè)相互獨立分擔5.它通過協(xié)調企業(yè)之間的物流運輸和提供后勤服務,把企業(yè)的物流業(yè)務，特別是一些特殊的物 . 相鄰的下級企業(yè)的需求信息進行生產和供應決策時,.曲棍球棒現(xiàn)象 :增長,而且在連續(xù)的周期中，這種現(xiàn)象會周而復始，其需求曲線的形象似于曲棍球棒，所以.確定的鏟平價格高于其生產邊際成本的現(xiàn)象。9,確保有效完成雙方的訂單交付，保證產品質量，提高用戶滿意度，降低供應鏈成本,提高整 條供應

9、鏈的績效及每一個成員企業(yè)的績效。 10.響應型供應鏈：即把產品分配到滿足用戶需求的市場,對未預知的需求做出快速反應等。又稱為響應性供應鏈。其為人們依據(jù)實踐經(jīng)驗 所劃分出的一種供應鏈。:運輸?shù)?2。物流外包:生產或銷售等企業(yè)為集中精力增強核心競爭能力，而將其物流業(yè)務以合同的 .13.銷售物流：即伴隨銷售活動，將產品所有權轉給用戶的物流活動。14。生產物流：即原料及輔料從企業(yè)倉庫或企業(yè)“門口”進入到生產線的開端,隨生產加工過程流過各個環(huán)節(jié)，直到生產加工終結，再流至生產成品倉庫15。供應物流:即組織原料、 輔料供應的物流活動。16。逆向物流：是與傳統(tǒng)供應鏈相反，為恢復價值或合理處置,而對原材料、中間

10、庫存、最 17第四方物流：是一種解決物流規(guī)劃功能外包問題的物流方案。18現(xiàn)雙贏”為導向的企業(yè)資源獲取管理的系統(tǒng)工程.同時它又是以多種信息技術為支持和手段 的一套先進的管理軟件和技術,它將先進的電子商務、數(shù)據(jù)挖掘、協(xié)同技術等信息技術緊密 19。準時采購:是一種先進的采購模式。20。供應鏈管理涉及的六個領域:交付、計劃、生產、物流、供應、回流。21.2，供應鏈產品需求預測和計劃3,供應鏈的涉及 5基于供應鏈管理的產品設計與制造管理企業(yè)間資金流管理 ，逆向物流管理 internet/intranet 的供應鏈交換信息管理等等! 22.2,產品品種數(shù)越來越34，用戶的期望越來越高 所以產生新的管理模式

11、，而它對應的傳統(tǒng)的特點是：縱向一體化,其缺點有增加企業(yè)投資負擔，承擔喪失市場時機的風險、迫使企 業(yè)從事不擅長的業(yè)務活動、在每個業(yè)務領域都直接面臨眾多競爭對手 ,增大企業(yè)的行業(yè)風險。1，供應鏈管理與傳統(tǒng)管理模式的區(qū)別1,.(，供管強調的是戰(zhàn)略管理3關鍵之處是采取集成的思想和方法，作伙伴關系去實現(xiàn)高水平的客戶服務，而不是僅僅通過傳統(tǒng)的業(yè)務合同連接企業(yè)之間的往 來。2。簡述供應鏈系統(tǒng)的主要特征（27）3。簡述供應鏈網(wǎng)絡結構設計中設施選址的一般步驟。答:選擇某一個地區(qū)、在同一地區(qū)選擇若干適當?shù)牡攸c、比較不同的地點，作出決定。 4.簡述“推拉結合的供應鏈系統(tǒng)的含義.（31）答：供應鏈的推動部分是在裝配之

12、前，而供應鏈的拉動部分則從裝配之后開始,并按實際的顧客需求進行，是一種對上游企業(yè)采用推動模式，對下游企業(yè)采用拉動模式的混合供應鏈戰(zhàn)略.5（13）答：即利用企業(yè)外部資源快速響應市場需求,本企業(yè)只抓自己核心競爭力的業(yè)務，而將非核 。6（20）（1對供應鏈響應周期的影響（2）對供對企業(yè)的運作績效有很大影響。7。簡述供應鏈網(wǎng)絡結構設計的原則。（互補性原則協(xié)調性原則；動態(tài)性（不確定性8.簡述供應鏈合作伙伴分類矩陣意義 答：減小不確定因素，降低庫存；快速響應市場加強企業(yè)的核心競爭力。簡述供應鏈環(huán)境下物流管理的新特征（201）答：信息共享、過程同步、合作互利、交貨準時、響應敏捷、服務滿意。10。簡述供應鏈合

13、作伙伴選擇評價準則的設置原則。答：系統(tǒng)全面性原則。全面反映合作伙伴企業(yè)目前的綜合水平,并包括企業(yè)發(fā)展前景各方面指標;. 1。簡述供應鏈管理的效益。答（1）成本降低超過 中型企業(yè)的準時交貨率提高訂單滿足提前期超過25至中型企業(yè)的增值生產率提高超過15%至 25 (6）中型企業(yè)的庫存降低 3%，績優(yōu)企業(yè)的庫存降低 15(7）績優(yōu)企業(yè)在現(xiàn)金流周轉周期上40 65 . 12.簡述集成化供應鏈管理實現(xiàn)的步驟（38）答：基礎建設、職能集成、內部集成化供應鏈、外部集成化管理供應鏈、集成化供應鏈動態(tài)聯(lián)盟。13。簡述物流的功能.(194）答:運輸、儲存、配送、裝卸搬運、包裝、流通加工、信息處理14.采用第三方物

14、流可以獲得哪些方面的優(yōu)勢?(221）答：1,降低作業(yè)成本 2，致力于核心企業(yè)3，利用先進技術減少投資4,重新整合供應鏈 5，拓展國際業(yè)務 6,公司虛擬化的需要15.在供應鏈環(huán)境下，對企業(yè)進行績效評價應注意哪些原則？ 答:（1）應突出重點并對關鍵績效指標進行重點分析 2，應采用能反應供應鏈業(yè)務流程的績效指標體系3，評價指標要能反映整個供應鏈的運營情況，而不是僅僅反映單個企業(yè)的的運營情況4后分析有價值多 5 1、試述供應鏈管理的基本思想。辨別,與業(yè)務伙伴形成戰(zhàn)略聯(lián)盟；供應鏈 業(yè)協(xié)調運作的目標；借助先進的管理技術實現(xiàn)供應鏈管理的目標；更加關注物流企業(yè)的參 與. 2、試分析物流外包能夠給企業(yè)帶來哪些好處。答:所謂物流外包，即生產或銷售等企業(yè)集中精力增強企業(yè)核心競爭力，而將其物流業(yè)務以 ,加速資本周轉；企 同時也可以和合作 .3、試述供應鏈牛鞭效應的原因及緩解牛鞭效應的辦法。答：當供應鏈的各個節(jié)點企業(yè)只根據(jù)來自相鄰的下級企業(yè)的需求信息進行生產或供應決策 時，需求信息的不真實性會沿著供應鏈逆流而上,使訂貨量產生逐