組織行為學講義第一章-甘老師課件

1、組 織 行 為 學云南師范大學商學院工商管理系Organizational Behavior第一章 組織行為學概論本章內(nèi)容：1. 組織行為學的定義 3.知識經(jīng)濟時代的組織行為學 2. 組織行為學發(fā)展的四個階段第一節(jié) 何謂組織行為學一. 組織行為學的定義1.組織行為學是指運用多種學科的理論與方法，系統(tǒng)研究組織環(huán)境中個體，群體，領(lǐng)導及其結(jié)構(gòu)對組織內(nèi)部行為的影響及其規(guī)律，并加以應用以提高組織績效的學科。它是管理學的一個重要組成部分。它的研究內(nèi)容主要有兩方面：組織對成員行為的影響；組織成員的行為方式及其績效對整個組織工作效率和績效的影響。組織的概念是指由多數(shù)的個體群體以有層次的、富有成效的方式組合起來

2、的以達到非個體所能勝任和完成的工作目標。包括：企業(yè)、機關(guān)、部隊、學校、醫(yī)院等各種類型（盈利和非盈利組織）。 組織存在必須具備的條件共同目標等級行為規(guī)范專業(yè)分工和協(xié)調(diào)有不同層次的權(quán)力與責任分派組織行為學的立論基礎(chǔ)：“人本管理思想”組織行為學的研究目的和意義1、有助于知人善任，合理地使用人才2、有助于改善人際關(guān)系，增強群體的凝聚力和向心 力3、有助于提高領(lǐng)導水平，改善領(lǐng)導者和被領(lǐng)導者的 關(guān)系個 體二、組織行為學的研究對象 三個層次群 體組 織 組織行為學研究的具體方法 組織行為學研究的具體方法是多種多樣的。目前常用的有： ）觀察法 ）調(diào)查法 談話法 電話調(diào)查法 問卷調(diào)查法 ）實驗法 ）測驗法 ）個

3、案研究法 組織行為學研究范圍個體心理與行為：態(tài)度，價值觀，激勵群體心理與行為：團隊，沖突，溝通領(lǐng)導理論與行為：權(quán)力，影響力組織心理與行為：結(jié)構(gòu)與設(shè)計，組織文化，變革與創(chuàng)新四. 組織行為學的學科基礎(chǔ)根據(jù)人類的生物特征和文化特征綜合地研究人。對于文化和環(huán)境的研究有利于對組織文化、組織環(huán)境差異的認識。4.管理學：現(xiàn)代管理高度重視對人的管理，而對人的管理主要是對人的心理和行為的管理。5.人類學6. 政治學、倫理學、生物學、生理學沖突、組織內(nèi)政治、權(quán)力總體而言，組織行為學是由于學者們對于傳統(tǒng)的管理思想不滿意而開展系統(tǒng)的研究，從而形成了一整套關(guān)于組織中的人類行為的理論。一、工業(yè)心理學 (1920年前)傳統(tǒng)

4、經(jīng)驗管理：管理建立在個人觀察、判斷和直觀基礎(chǔ)上，憑經(jīng)驗、主觀愿望，以盈利為目的，把工人當作工具。第二節(jié) 組織行為學的產(chǎn)生與發(fā)展2. 法約爾和韋伯的古典組織理論(1) 法約爾：管理的五項職能：計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)與控制。(2) 韋伯：行政性組織體系：一種效率高、理性化的組織形式。決策層管理層執(zhí)行層評價：提高了生產(chǎn)效率，卻忽視了人的因素。4、梅奧的“霍桑試驗”及人群關(guān)系理論試驗 照明 結(jié)論：A人是“社會人” 福利 B生產(chǎn)率取決于士氣的高低 群體 C正式群體與非正式群體 談話 D新型的領(lǐng)導，注重溝通三. 管理心理學與組織心理學（1950-1970）(1) 馬斯洛的需要層次理論(2) 赫茨伯格雙因素

5、理論(3) 麥格雷戈的x理論，y理論 評價：促使企業(yè)實行民主管理，激勵員工，尊重個人尊嚴和多種需要，關(guān)心人與關(guān)心生產(chǎn)并重。四、組織行為學 (1970現(xiàn)在)1. 權(quán)變學派或情景理論：在組織管理行為上不能應用一般性原理，必須認真分析每個情況獨特的復雜性。2. 重點分析組織與環(huán)境的關(guān)系 (開放系統(tǒng))環(huán)境與情景因素對組織結(jié)構(gòu)和設(shè)計起決定作用關(guān)注管理人員在不同文化環(huán)境中的組織行為五. 組織行為學的發(fā)展分化1. 權(quán)變管理2.組織文化3.宏觀組織行為學與微觀組織行為學4.理論性與應用性的組織行為學5.結(jié)構(gòu)行為研究與變化過程研究第一形態(tài)：1900-1930年代注重效率行政控制 第三形態(tài)：1960-1970年代注重科學理性決策 第二形態(tài)：1930-1960年代注重人際行為激勵 第四形態(tài)：1970-至今注重人本權(quán)變管理 理性活動者社會活動者 二 知識經(jīng)濟對個體的影響（一） 個體行為的變化1.角色地位變化2.價值觀變化3.物質(zhì)、精神需求變化4.忠誠度變化主要原因如下： A.員工需求的多樣化；B.公司重組和削減成本嚴重削弱了忠誠度的紐帶；C.知識的競爭導致了人才需求的增加；5.勞動過程變化；6.學習態(tài)度改變。