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文檔簡介

1、1.去別人家做客,當(dāng)主人的話可多可少,甚至經(jīng)常勸你喝茶或提議看看電視時,你就該告辭了。人總是在感到無話可說時,才提醒別人做一些無關(guān)緊要的事。再待下去,你可能就不受歡迎了。2.正在對上司匯報工作,他的眼睛沒有專注地看著你,或者他的手指不經(jīng)意地在桌上扣幾下,很可能他已對你的匯報不滿意了。如果你進(jìn)去時,他的腳正在桌子下無聊地晃動;你說話間,他的腳忽然停止了搖動,那他已對你的話產(chǎn)生了濃厚的興趣。3.和一個新認(rèn)識的人談話時,他的雙手總是在不經(jīng)意間抱在胸前,那表明他還是對你有所防備的,所以,在讓他相信你以前,最好還是謹(jǐn)慎為之。4.在酒桌上,一個向你頻頻敬酒的人,不是有求于你,就是對你有敵意,所以你還是盡快

2、分析一下,究竟自己屬于前者還是后者。前者就趕快把話題引過去答應(yīng)他,后者你就要裝醉了。5.一個人向你發(fā)出了邀請,你興致勃勃地落實(shí)邀請時,他忽然顧左右而言他。其實(shí),他的邀請不過是順口一來的說法,你就不要追究下去了,除非你想讓他討厭。6.發(fā)現(xiàn)你的失誤沒有告訴你,比告訴你要可怕得多,特別是兩個人處于競爭的工作狀態(tài)時。7.一個面對你總是夸夸其談的人并不是驕傲,他的內(nèi)心恰好與他夸夸其談的外表相反,是一個極度自卑的人。他的夸夸其談不過是用來掩飾內(nèi)心的自卑罷了。待人接客用語頭次見面用久仰,很久不見說久違。認(rèn)人不清用眼拙,向人表歉用失敬。請人批評說指教,求人原諒用包涵。請人幫忙說勞駕,請給方便說借光。麻煩別人說

3、打擾,不知適宜用冒昧。求人解答用請問,請人指點(diǎn)用賜教。贊人見解用高見,自身意見用拙見??赐麆e人用拜訪,賓客來到用光臨。陪伴朋友用奉陪,中途先走用失陪。等待客人用恭候,迎接表歉用失迎。別人離開用再見,請人不送用留步。歡迎顧客稱光顧,答人問候用托福。問人年齡用貴庚,老人年齡用高壽。讀人文章用拜讀,請人改文用斧正。對方字畫為墨寶,招待不周說怠慢。請人收禮用笑納,辭謝饋贈用心領(lǐng)。問人姓氏用貴姓,回答詢問用免貴。表演技能用獻(xiàn)丑,別人贊揚(yáng)說過獎。向人祝賀道恭喜,答人道賀用同喜。請人擔(dān)職用屈就,暫時充任說承乏。說話藝術(shù)12 條“良言一句三冬暖,惡語傷人六月寒?!苯鼇恚黄?2句話的小文章“說話的藝術(shù)”,受到

4、很多人的推崇,有的人把它發(fā)到自己的博客上,有的物業(yè)公司把它作為溫馨提示貼在電梯里,這已經(jīng)成為不少人講話時的藝術(shù)指南。急事,慢慢地說遇到急事,如果能沉下心思考,然后不急不躁地把事情說清楚,會給聽者留下穩(wěn)重、不沖動的印象,從而增加他人對你的信任度。小事,幽默地說尤其是一些善意的提醒,用句玩笑話講出來,就不會讓聽者感覺生硬,他們不但會欣然接受你的提醒,還會增強(qiáng)彼此的親密感。沒把握的事,謹(jǐn)慎地說對那些自己沒有把握的事情,如果你不說,別人會覺得你虛偽;如果你能措辭嚴(yán)謹(jǐn)?shù)卣f出來,會讓人感到你是個值得信任的人。沒發(fā)生的事,不要胡說人們最討厭無事生非的人,如果你從來不隨便臆測或胡說沒有的事,會讓人覺得你為人成

5、熟、有修養(yǎng),是個做事認(rèn)真、有責(zé)任感的人。做不到的事,別亂說俗話說“沒有金剛鉆,別攬瓷器活”。不輕易承諾自己做不到的事,會讓聽者覺得你是一個“言必信,行必果”的人,愿意相信你。傷害人的事,不能說不輕易用言語傷害別人,尤其在較為親近的人之間,不說傷害人的話。這會讓他們覺得你是個善良的人,有助于維系和增進(jìn)感情。傷心的事,不要見人就說人在傷心時,都有傾訴的欲望,但如果見人就說,很容易使聽者心理壓力過大,對你產(chǎn)生懷疑和疏遠(yuǎn)。同時,你還會給人留下不為他人著想,想把痛苦轉(zhuǎn)嫁給他人的印象。別人的事,小心地說人與人之間都需要安全距離,不輕易評論和傳播別人的事,會給人交往的安全感。自己的事,聽別人怎么說自己的事情要多聽聽局外人的看法,一則可以給人以謙虛的印象;二則會讓人覺得你是個明事理的人。尊長的事,多聽少說年長的人往往不喜歡年輕人對自己的事發(fā)表太多的評論,如果年輕人說得過多,他們就覺得你不是一個尊敬長輩、謙虛好學(xué)的人。夫妻的事,商量著說夫妻之間,最怕的就是遇到事情相互指責(zé),而相互商量會產(chǎn)生“

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