IT系統(tǒng)項目-完整總結(jié)報告(范例)

1、XXX 紡機械設(shè)備限公司 ERP 項目總結(jié)報告提交單位:上海XXXX信息科技有限公司提交日期: XXXX-08-07謹呈：XXX 總經(jīng)理抄送：XXX 總助目錄 . XXX公 易飛RP目期案告 .22.系上狀況顧.32.1本次項目實施范圍 .32.2 輔天 2.3 項組 2.4 項實進程 3.5 子統(tǒng)行狀況 2.6 產(chǎn)的檔 2.7 系的益 2.8 后支 2.9 項結(jié)的意義 現(xiàn)有題析 3.1 系流已順暢，但數(shù)據(jù)準確性、即時性需加.3.2 服器網(wǎng)絡(luò)速度較慢，造成工廠端連線處理數(shù)據(jù)較.3.3 應(yīng)應(yīng)管理尚待納入系統(tǒng)管.7 后續(xù)善議 4.1 執(zhí)DCA環(huán)，促系統(tǒng)持續(xù)優(yōu)化 .84.2 加用的教育培訓(xùn) 4.3

2、做系的日常維護和備.84.4 強報應(yīng)用，充分發(fā)控制和分析的功能 項目功素 5.1 公領(lǐng)的高度重視和大力支.95.2 項組良好的項目管理能.95.3 XXX公司良好的基礎(chǔ)管理和員工優(yōu)良的素質(zhì).9 結(jié)束 1.XXX 公司 飛 ERP 項目一期結(jié)案報告XXX 公司 ERP 項目自 年 3 月正式啟動以來，在 XXX 總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下， XXX 經(jīng)理的積極協(xié)調(diào)和有力推動下，項目信息化推行小組各職能成員緊密配合，經(jīng)過 4 個月的努力，目 XXX 公司進銷存、生產(chǎn)制造各模塊已順利上線，系統(tǒng)已 全部正式運行，這標 XXX 公司 ERP 項目第一階段的實施階段已完成，將進入后 續(xù)的持續(xù)優(yōu)化階段。2.系統(tǒng)上線狀況

3、回顧2.1 次項目實范圍基本信息系統(tǒng)、管理維護系統(tǒng)、采購管理模塊、庫存管理模塊、銷售管理模 塊、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)模塊、工單委外管理模塊共計 個子系統(tǒng)，涵蓋了進銷存、生產(chǎn) 制造各個方面；2.2 輔導(dǎo)天簽約天數(shù) 22 天，實際輔導(dǎo)天數(shù) 天;2.3 項目組XXX 公司 ERP 項目組織由 專員、業(yè)務(wù)部、生管部、采購部、倉庫部、研 發(fā)部、財務(wù)部、質(zhì)檢部等組成， 領(lǐng)導(dǎo)XXX 總經(jīng)理助理牽頭項目進度控制、 總體協(xié)調(diào)，全公司相關(guān)人員廣泛參與，實施方鼎捷軟件由顧問和服務(wù)人員組成。2.4 項目實進程XXXX 年 3 月XXXX 年 4 月XXXX 年 5 月XXXX 年 6 月XXXX 年 7 月項目正式啟動，項目調(diào)研

4、，編碼原則、 分階原則確定；基本資料建立設(shè)置，進銷存、生產(chǎn)模塊功能及操作培訓(xùn)； 流程討論確認，基礎(chǔ)數(shù)據(jù)檢核，系統(tǒng)模擬；第一階段（進銷存、生產(chǎn)制造）并行運行，調(diào)整優(yōu)化； 第一階段（進銷存、生產(chǎn)制造）正式上線。3.5 子系統(tǒng)行狀況系 統(tǒng) 別 管理維護子系統(tǒng) ADM目前狀況目前各用戶帳號、組、權(quán)限設(shè) 置正常。正式啟用時間 XXXX-5-31下步工作建議加強用戶帳號、權(quán)限、密碼控制；使 用自定義畫面精簡優(yōu)化程序顯示格基本信息子系公司、工廠、倉庫、工作中心、 XXXX-5-31式基本設(shè)置需修改時必須會同相關(guān)部統(tǒng) CMS產(chǎn)品結(jié)構(gòu)子系 統(tǒng) BOM部門、人員等資料設(shè)置完畢運 行正確。BOM 的建立，工程變更運

5、行正 常；XXXX-6-1門討論決定以免影響系統(tǒng)運行議 由 ERP 專員統(tǒng)一管理；注意維護新 ，程變更及時新 系統(tǒng)變更前可使用用途清單查相庫存管理子系 統(tǒng) INV料件等基本信息創(chuàng)建，單據(jù)流 XXXX-6-1 轉(zhuǎn)正常，庫存準確率0%以上；關(guān)影響數(shù)據(jù)及時維護新品號、錄入出入庫單據(jù)， 加強單據(jù)準確性和即時性并做好定 期盤點和調(diào)整，利用庫存呆滯、庫存 周轉(zhuǎn)率等報表定期檢查少庫存呆 滯積壓現(xiàn)象；銷售管理子系 統(tǒng) COP客戶等基本信息創(chuàng)建，報價、 接單、訂單變更、單據(jù)跟催、 銷貨、退貨流程順暢，使用正 常；XXXX-6-1系統(tǒng)有許多報表如訂單毛利率分 析、訂單生產(chǎn)進度、訂單交貨狀況、 銷售價格異常、業(yè)務(wù)員

6、、客戶ABC 等 報表，可進一步利用，便于銷售進度采購管理子系 統(tǒng) PUR供應(yīng)商等基本信息創(chuàng)建，標準 XXXX-6-1 進價信息維護、倉庫請購、采購確認下單購更貨驗收、退貨流程順暢，使用正常的跟催業(yè)績考評。可進一步利用系統(tǒng)的明細報表和管 理報表來分析追蹤用采購交貨狀 況、采購交貨排程等報表進行采購的 跟催。利用供應(yīng)商供貨異常表、供應(yīng) 商 ABC 分析表來分析評價供應(yīng)工單委外管 理子系統(tǒng) MOC基本信息皆創(chuàng)建，開工單、領(lǐng) 料、超領(lǐng)、退料、入庫、委外 流程順暢，使用正常XXXX-6-1利用工單用料分析表分析物料的預(yù) 計和實際耗用狀況，盡量控制超領(lǐng)、 缺領(lǐng)、超入、挪料等異常情況發(fā)生，進一步做好各生產(chǎn)

7、和物料數(shù)據(jù)的控 制。利用生產(chǎn)明細表查看分析生產(chǎn)能 力，平衡供產(chǎn)銷2.6 產(chǎn)生的檔XXX 公司 ERP 項目實施上線進度表XXX 公司 ERP 項目推進組織表XXX 公司 ERP 項目推進組織職責XXX 公司調(diào)研問題及上線計劃 XXX 公司物料編碼原則XXX 公司供應(yīng)商、客戶編碼原則 XXX 公司 ERP 系統(tǒng)主流程XXX 公司 ERP 系統(tǒng)各部門角色流程具體流程（國內(nèi)外成品業(yè)務(wù)流程、售后服務(wù)業(yè)務(wù)流程、生產(chǎn)管理流程、 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)作業(yè)流程、零件變更作業(yè)流程、采購進貨作業(yè)流程、訂單銷貨出庫作業(yè) 流程、生產(chǎn)發(fā)料作業(yè)流程、生產(chǎn)入庫作業(yè)流程、委外作業(yè)流程、月底零件進耗存 統(tǒng)計流程、售后服務(wù)成本統(tǒng)計作業(yè)流程、

8、成本出庫成本統(tǒng)計流程、隨機零配件成 本統(tǒng)計流程）XXX 公司 ERP 基礎(chǔ)資料準備進度表實施服務(wù)記錄單XXX 公司 ERP 系統(tǒng)模擬計劃XXX 公司 ERP 上線期初余額準備進度表XXX 公司 ERP 操作手冊（進行中）XXX 公司 ERP 項目階段性總結(jié)XXX 公司 ERP 項目結(jié)案報告2.7 系統(tǒng)的益ERP 作為一個公司全面管理的信息系統(tǒng)，和原來單純的財務(wù)軟件、進銷存軟 件在管理觀念、管理深度等各方面有很大的區(qū)別，如財務(wù)軟件以總帳為核心，而 不是以物流來驅(qū)動，所有物料都會設(shè)置財務(wù)屬性，財務(wù)總帳和庫存帳、成本帳沒 有明確區(qū)分， ERP 是從企業(yè)的實際業(yè)務(wù)流向出發(fā)，以物流來驅(qū)動財務(wù)流，設(shè)計 思

9、想更加科學(xué)。ERP 不僅僅是一個軟件，而是一個管理工具，負載著豐富的管理思想。 公司通過 ERP 第一階段的實施：1) XXX 公司規(guī)范了基礎(chǔ)數(shù)據(jù)標準（原則2) 各部門實現(xiàn)了數(shù)據(jù)集庫存訂單及生產(chǎn)狀況信息共庫存帳務(wù)及時準確。3) 以庫存管理為中心銜接了從業(yè)務(wù)到技術(shù)、采購、生產(chǎn)、倉庫等各部門的業(yè)務(wù) 緊密集成。4) 提高了月底采購和銷售統(tǒng)計和結(jié)算的效率，降低了成本。5) 實現(xiàn)了業(yè)務(wù)流程的規(guī)范化，操作者必須按系統(tǒng)既定的流程嚴格進行，各環(huán)節(jié) 的過程和結(jié)果可以控制和預(yù)測，問題能夠及時分析和反饋。6) 主要生產(chǎn)物料都按工單領(lǐng)發(fā)料和入庫，使得生產(chǎn)過程都有明確的依據(jù)和目 標。物料的進貨和耗用狀況和明細在系統(tǒng)中一

10、目了然，使得分析生產(chǎn)任務(wù)的 物料預(yù)計和實際耗用成為可能。7) 接到新的訂單可以依據(jù)報表一次性統(tǒng)籌規(guī)劃未來所需要的所有物料的狀況，從而準確的填寫物料請購，大大提升了工作效率和準確性。2.8 后續(xù)支系統(tǒng)結(jié)案只是標志項目實施告一段落，按照維護合約，鼎捷軟件仍然會一如 既往的為 XXX 公司提供優(yōu)質(zhì)的服結(jié)案后后續(xù)服務(wù)由鼎捷軟件服務(wù)中心全體服 務(wù)人員和工程人員繼續(xù)負責，具體接口人為朱海鵬先生，針對目前系統(tǒng)中部分功 能不鼎捷軟件會根據(jù)眾多客戶的需持續(xù)進行版本升以加強系統(tǒng)功能， 便于客戶應(yīng)用。2.9 項目結(jié)的意義系統(tǒng)結(jié)案只是說明 系統(tǒng)各模塊已經(jīng)上線使用，各種流程已經(jīng)順暢，標志 項目實施告一段落，而不是 ER

11、P 的工作全部完成了，要 ERP 真正充分發(fā)揮效 益，還需 XXX 公司各部門用戶在日常使用過程中對流程、對操作等進行檢討、 優(yōu)化，運用新的管理理念和管理工具促進自身的工作，實現(xiàn)知識的轉(zhuǎn)移才是我們 最根本的目的。3. 現(xiàn)有問題分析3.1 系統(tǒng)流已順暢，數(shù)據(jù)準確、即時性需強上線運行以來，在各相關(guān)人員的努力下，整個公司的業(yè)務(wù)流程，從接單 做 BOM開工單采購進貨生產(chǎn)領(lǐng)料入庫銷貨，到最 終的統(tǒng)計和報表的查詢，已經(jīng)流暢，各操作人員的熟悉度也進步很大，目前庫存 實時準確率達到 90%以上，但離先進企業(yè)的水平98%99%的庫存實時準確率還有差距。ERP 系統(tǒng)作為一個物流、財務(wù)流、信息流高度集成的管理系統(tǒng)，

12、對第 一手錄入數(shù)據(jù)的要求很高，只有數(shù)據(jù)準確，系統(tǒng)產(chǎn)生的資料才有意義，要想數(shù)據(jù) 準確，必須要求整個系統(tǒng)的各模塊各環(huán)節(jié)、各單據(jù)數(shù)據(jù)錄入都要作到及時和準 確，要達到這一目的，非一朝一夕之功，需要全體人員的責任心，需要流程和制 度的保障。3.2 服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)速度慢，造成廠端連線處數(shù)據(jù)較慢實施ERP之前XXX公司工廠和總部的聯(lián)系主要靠電話、傳真和公司車輛。隨 著VPN和遠程連接的使用XXX公司工廠和總部的聯(lián)系變得更加輕松便捷高效，總 部可隨時隨地登入ERP了解到工廠的庫存及生產(chǎn)狀況。目前工廠端反映連線數(shù)據(jù) 傳輸、處理會比較慢，經(jīng)我方工程人員測試，原因是、工廠端新拉帶寬為2M， 而總部網(wǎng)絡(luò)速度低為5、總部網(wǎng)

13、絡(luò)線路除運行ERP作為遠程連接的服務(wù)器 外，還同時承擔總部的日常辦公。所以工程人員分析問題的癥結(jié)是在總部的網(wǎng)絡(luò) 帶寬，建議將總部網(wǎng)絡(luò)帶寬升級到2M3.3 應(yīng)收應(yīng)管理尚待入系統(tǒng)管因為 XXX 公司的財務(wù)記帳和收付款主要是由集團公司操作，相關(guān)組織架構(gòu)、 財務(wù)人員配備和財務(wù)職責分配都需要跟上級公司協(xié)調(diào)處因此 XXX 公司公司決 定第一期暫不上線財務(wù)模塊。目前 XXX 公司 項目第一階段已成功上線進銷存和生產(chǎn)制為下一階段 的財務(wù)上線已經(jīng)打下了良好而堅實的基后續(xù)只要得到相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的支持和并且 人員配備到位，在現(xiàn)有堅實的基礎(chǔ)上繼續(xù)上線應(yīng)收應(yīng)付模塊也是比較方便的。應(yīng)收應(yīng)付若上線，就可利用應(yīng)收模塊將銷售發(fā)票、預(yù)

14、收款和收款納入系統(tǒng)管 理，從而業(yè)務(wù)員和相關(guān)主管和實時查詢收款狀況。另外利用應(yīng)付系統(tǒng)對當月進貨 而沒開發(fā)票的材料進行暫估處理，嚴格將采購的暫估入庫和發(fā)票應(yīng)付區(qū)分開來， 這樣倉庫、采購、財務(wù)對這些數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析就更加簡單清晰。4. 后續(xù)改善建議4.1 執(zhí)行 PDCA 循環(huán)，促進系持續(xù)優(yōu)化前面幾個階段，進銷存部分、生產(chǎn)領(lǐng)料、生產(chǎn)入庫等已正常運行，但這只是 第一步，下一步 ERP 的工作重點應(yīng)進入到系統(tǒng)的優(yōu)化工作。在現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程固化 的基礎(chǔ)上進一步對業(yè)務(wù)進行優(yōu)化。簡化和優(yōu)化業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)和流程，然后再將新的業(yè) 務(wù)流程固化到系統(tǒng)中，并以此為循環(huán)持續(xù)執(zhí)行下去，以促進數(shù)據(jù)的準確、及時， 加強各環(huán)節(jié)的稽核、監(jiān)控，提高

15、工作效率，充分發(fā)揮 的管理效益。4.2 加強用的教育培ERP 實施是一個知識轉(zhuǎn)移的過程，整個公司的運作根本還是靠人，必須加強 操作人員的操作培訓(xùn)，以確保數(shù)據(jù)錄入準確，及時排查異常問題，進行管理層的 報表統(tǒng)計分析應(yīng)用培訓(xùn)，使管理者能在系統(tǒng)中獲取數(shù)據(jù)，讓ERP 個管理工具真 正發(fā)揮效益。4.3 做好系的日常維和備份ERP 系統(tǒng)走上正軌后，必須作好日常的管理維護工作，如及時打操作系統(tǒng)的 補釘、及時升級防毒軟件、及時備份系統(tǒng)數(shù)據(jù)等，防患于未然。4.4 強化報應(yīng)用，充發(fā)揮 ERP 控制分析的功能ERP 正式運行以后，除了堅持日常的數(shù)據(jù)錄入和流程流轉(zhuǎn)，要從根本上發(fā)揮 ERP 的效益：公司內(nèi)部各部門都要充分

16、挖掘系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)，手工報表要逐步被系 統(tǒng)報表替代；必須加 ERP 在控制和分析方面的功能，深入分析流程的關(guān)鍵點和 控制點，強化控制和稽核；要讓系統(tǒng)的數(shù)據(jù)為我所用，抓取數(shù)據(jù)對公司的業(yè)務(wù)方 方面面進行深入的分析，作為決策的依據(jù)5. 項目成功因素XXX 公司 ERP 項目成功實施有賴公司全體的努力，關(guān)鍵在于5.1 公司領(lǐng)的高度重和大力支項目啟動伊始， 就指示建立起以 ERP 項目信息化推行小組的實施體系， 提供了組織上的保障，添置硬件設(shè)備，準備專門培訓(xùn)課室，提供了硬件的保證， 對項目的實施高度重強調(diào)實施 ERP 系統(tǒng)對公司很重只準成不許失敗， 對 ERP 實施可能遇到的問題有清醒的認識，要求大家要統(tǒng)

17、籌協(xié)調(diào)好各項工作，認 真對待、嚴格執(zhí)行，要把RP 的推行工作列入到部門的每月計劃工作中，領(lǐng)導(dǎo)的 支持和重視促使項目組各成員按照要求密切配合，持續(xù)推進。5.2 項目組良好的項管理能力項目組在 XXX 經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，制訂了詳細、周密的項目實施進度計劃，在整 個實施過程中，嚴格按照計劃控制、檢查進度，各部門遇到困難，項目組努力協(xié) 調(diào)，消除分歧，最大程度減少了部門間本位主義對項目可能造成的影響。在項目 組的嚴格控制和努力協(xié)調(diào)下，各部門得以明確目標，統(tǒng)一思想XXX 公司 ERP 項 目才能按照計劃要求成功上線。5.3 XXX 公司良好基礎(chǔ)管理員工優(yōu)良的質(zhì)XXX 公司公司雖然成立時間不是很長，信息化基礎(chǔ)也比較薄弱，但是良好的 基礎(chǔ)管（如主要零件編號圖冊、以客戶為導(dǎo)向的客戶選配業(yè)務(wù)模式和完善的售 后服務(wù)系統(tǒng)和員工較強的執(zhí)行力已經(jīng)為其快速的成長打下了堅實的基礎(chǔ)，也使 得 ERP 項目的實施具備了適合的土壤；XXX 公司員工良好的職業(yè)素質(zhì)，對于鼎捷 軟件 ERP 實施工作的積極配合，使項目的實施無論是培訓(xùn)還是執(zhí)行都順利進行， 而 XXX 公司寬松的企業(yè)文化也激發(fā)員工積極參與討論檢在激烈的爭論促使更 好的解決方案的產(chǎn)生。6. 結(jié)束語擔任貴公司 ERP 實施顧問輔導(dǎo)以來,承蒙貴公司全體同仁的配合與努力,方 能在最