危機的特征以及企業(yè)危機事件預(yù)防與處理_第1頁
危機的特征以及企業(yè)危機事件預(yù)防與處理_第2頁
危機的特征以及企業(yè)危機事件預(yù)防與處理_第3頁
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文檔簡介

1、危機的特征以及企業(yè)危機事件預(yù)防與處理要。一、危機的特征認(rèn)識危機的特征，是有效識別解決危機事件的重要前提。不確定性。企業(yè)危機的出現(xiàn)是不確定的，它的發(fā)生出乎意料。人們不能夠準(zhǔn)確預(yù)料 突發(fā)性。企業(yè)所面臨的外部環(huán)境或內(nèi)部環(huán)境突然發(fā)生了變化，如：地震、洪水、產(chǎn) 如：擁有 80 億資產(chǎn)的三株集團因為常德市一老漢喝三株口服液致死案中的敗訴，企業(yè)迅速跌入低谷，沒幾年就消失了。積累性。事物的發(fā)展是一個由量變向質(zhì)變的轉(zhuǎn)化過程，沒有量的積累就不會實現(xiàn)質(zhì)一系列細(xì)小的事件逐漸積累發(fā)展而來的擴散性。某個危機事件的發(fā)生可能會導(dǎo)致企業(yè)其他方面的危機。甚至還有可能從一 家企業(yè)傳遞和擴散到其他企業(yè)其還會不斷地蔓延和擴散，就像傳染

2、性疾病一樣，呈幾何級數(shù)擴散。在最短的時間內(nèi)做出反應(yīng)，采取相應(yīng)的措施。危害性。危機事件發(fā)生對人員、組織等造成各種各樣的直接或者間接的損害。其危 二、企業(yè)危機事件的成因分析危機事件的形成原因是多方面的。主要包括企業(yè)外部原因以及企業(yè)內(nèi)部原因的制約。企業(yè)外部原因是那些與企業(yè)經(jīng)營活動緊密相連的制度和政策對企業(yè)的影響是巨大的經(jīng)濟原因經(jīng)濟因素包括宏觀經(jīng)濟環(huán)境以及微觀經(jīng)濟環(huán)境兩個方面。宏觀經(jīng)濟環(huán)境年 9 不是贊美而是氣憤。甚至有網(wǎng)民喊出了“抵制立邦漆”的口號?？萍荚蚩茖W(xué)技術(shù)的進步既有可能給企業(yè)帶來新的發(fā)展機會也可能給企業(yè)帶來危 企業(yè)內(nèi)部原因企業(yè)管理水平滯后企業(yè)目標(biāo)的實現(xiàn)，必須依靠科學(xué)的管理、完善的組織和團隊的很大，由此可能導(dǎo)致危機事件的發(fā)生。產(chǎn)品出現(xiàn)問題產(chǎn)品在市場中處于很重要的地位。只有企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)得到市場業(yè)甚至因為產(chǎn)品質(zhì)量問題而導(dǎo)致破產(chǎn)。三、危機事件的預(yù)防策略效避免危機事件的發(fā)生。把握危機事件發(fā)生前的征兆危機事件在爆發(fā)之前，都會有征兆。就像人感覺到不舒 成立危機管理小組危機管理小組是企業(yè)應(yīng)對危機的核

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