企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃和管理教程

1、企業(yè)戰(zhàn)略管理主講人：姚大球 老師可編輯課件高級(jí)管理顧問(wèn)，企業(yè)靈魂再造專(zhuān)家，企業(yè)營(yíng)運(yùn)梳理專(zhuān)家;曾參與國(guó)內(nèi)眾多企業(yè)管理咨詢工作，企業(yè)管理培訓(xùn)500多例;服務(wù)的客戶有：通用電器、紅蜻蜓集團(tuán)、金田銅業(yè)、蘇寧電器、紹興會(huì)稽山黃酒集團(tuán)、雅戈?duì)柤瘓F(tuán)、博洋家紡、PICC、夢(mèng)神床墊、紅光集團(tuán)等幾百家企業(yè)。是目前國(guó)內(nèi)較受歡迊的實(shí)戰(zhàn)派指導(dǎo)及實(shí)操專(zhuān)家。姚大球老師 簡(jiǎn)介可編輯課件企業(yè)戰(zhàn)略篇可編輯課件總目錄第一講、為什么要制定企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃第二講、什么是戰(zhàn)略規(guī)劃第三講、戰(zhàn)略規(guī)劃前的思考第四講、如何制定企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃第五講、如何保障戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)可編輯課件第一講 為什么要制定企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃 沒(méi)有戰(zhàn)略的企業(yè)，就像一架迷失了方向而

2、且在險(xiǎn)惡氣候中飛行的飛機(jī)，即使不墜毀，也不無(wú)耗盡燃料之擔(dān)憂。 阿爾溫、托夫勒可編輯課件目標(biāo)引言戰(zhàn)略失敗的案例目前中國(guó)企業(yè)的問(wèn)題戰(zhàn)略規(guī)劃對(duì)企業(yè)的幫助一句話解釋“戰(zhàn)略”2. 企業(yè)家在戰(zhàn)略規(guī)劃中的角色企業(yè)家錯(cuò)誤的戰(zhàn)略角色企業(yè)家在戰(zhàn)略中擔(dān)任的正確角色可編輯課件1、民謠：太陽(yáng)落山了，巨人倒塌了，飛龍折翅了，三株入土了，威特卷刃了，長(zhǎng)江阻塞了，幸福痛苦了。2、現(xiàn)在民營(yíng)企業(yè)的現(xiàn)狀迷茫、困惑、焦慮、忙碌、救火 為什么中國(guó)企業(yè)各領(lǐng)風(fēng)騷三五年，戰(zhàn)略管理滯后是中國(guó)企業(yè)普遍而致命的軟肋。中國(guó)企業(yè)如何走出戰(zhàn)略迷失？如何突破日益競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境，這都是企業(yè)家必須正視的問(wèn)題，都是站在戰(zhàn)略的高度上不容回避的問(wèn)題，回避便意味著失敗，

3、意味著滅亡。失敗的案例可編輯課件目前中國(guó)企業(yè)的問(wèn)題重戰(zhàn)術(shù)，輕戰(zhàn)略 井底之蛙企業(yè)發(fā)展迷茫，不知道企業(yè)未來(lái)往哪里走 腳底踏西瓜皮企業(yè)每天都在做補(bǔ)丁，不知道如何系統(tǒng)作戰(zhàn)。 可編輯課件企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃是企業(yè)發(fā)展的地圖和指南針制定企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃能夠明確企業(yè)的發(fā)展方向和階段性目標(biāo)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃有助于排出阻礙企業(yè)發(fā)展的名利誘惑的干擾合理的發(fā)展規(guī)劃能夠有效降低企業(yè)高層的溝通成本戰(zhàn)略規(guī)劃對(duì)企業(yè)的幫助可編輯課件夜行中的燈塔！行駛車(chē)的方向定位！ 一句話解釋?xiě)?zhàn)略：可編輯課件現(xiàn)在企業(yè)家的角色：遲到早退、不穿廠服，帶頭破壞自己制定的規(guī)章制度，卻還在要求員工準(zhǔn)守為了自己的尊嚴(yán)、情緒、利益、欲望等，任意破壞組織的健全性，以老板的身份

4、自居未認(rèn)清自己在組織里的角色整天“洗頭”、“洗腳”、“打麻將”，做與組織目標(biāo)不一致的行為犯錯(cuò)后，維護(hù)自身的尊嚴(yán)，不肯承認(rèn)過(guò)失，以老板的身份自居企業(yè)家在戰(zhàn)略中的角色可編輯課件趨勢(shì)的掌握者：掌握大環(huán)境、大趨勢(shì)的變化方向的確定者：指引企業(yè)的發(fā)展方向模式的創(chuàng)新者：創(chuàng)新現(xiàn)有的營(yíng)業(yè)模式組織的設(shè)計(jì)者：設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)和管理制度權(quán)責(zé)的制定者：制定權(quán)利和責(zé)任體系利益的平衡者：平衡各戰(zhàn)略相關(guān)的利益團(tuán)體變革的推動(dòng)者：發(fā)動(dòng)企業(yè)的變革資源的整合者：爭(zhēng)取整合各方資源團(tuán)隊(duì)的建立者：建立健康、有向心力的團(tuán)隊(duì)精神文化的締造者：鑄造與愿景和戰(zhàn)略想匹配的企業(yè)文化企業(yè)家在戰(zhàn)略中擔(dān)任的正確角色可編輯課件沒(méi)有戰(zhàn)略規(guī)劃的企業(yè)，不能稱(chēng)之為企業(yè)，

5、只能稱(chēng)為“作坊”；沒(méi)有進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃的企業(yè)主，也不能成為企業(yè)家，只能稱(chēng)為“商人”或“老板”。可編輯課件第二講 什么是戰(zhàn)略規(guī)劃 戰(zhàn)略制訂者要在所取信息的廣度和深度之間做出某種權(quán)衡。他就像是一只在捉兔子的鷹，鷹必須飛得足夠高，才能以廣闊的視野發(fā)現(xiàn)獵物；同時(shí)它又必須飛得足夠低，以便看清細(xì)節(jié)，瞄準(zhǔn)目標(biāo)和進(jìn)行進(jìn)攻。不斷地進(jìn)行這種權(quán)衡正是戰(zhàn)略制訂者的任務(wù)，一種不可以由他人代理的任務(wù)。 費(fèi)雷德里克、格盧克可編輯課件目標(biāo)1、什么是戰(zhàn)略戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)的區(qū)別“使命、愿景、戰(zhàn)略”的區(qū)別對(duì)戰(zhàn)略的誤解2、某公司戰(zhàn)略規(guī)劃案例3、戰(zhàn)略管理的本質(zhì)可編輯課件戰(zhàn)略是一個(gè)計(jì)劃，能夠整合企業(yè)的目標(biāo)、政策，并且能使企業(yè)上下一致地付諸行動(dòng)。什

6、么是戰(zhàn)略可編輯課件戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)有效性矩陣有效無(wú)效有效無(wú)效戰(zhàn)略（做對(duì)的事）戰(zhàn)術(shù)（把事情做對(duì)）運(yùn)籌帷幄決勝千里戰(zhàn)略有效，戰(zhàn)術(shù)有效死（快）戰(zhàn)略無(wú)效，戰(zhàn)術(shù)有效死（慢）戰(zhàn)略無(wú)效，戰(zhàn)術(shù)無(wú)效險(xiǎn)象環(huán)生戰(zhàn)略有效，戰(zhàn)術(shù)無(wú)效可編輯課件使命愿景戰(zhàn)略公司為什么存在希望公司發(fā)展成什么樣子擊敗現(xiàn)有及潛在競(jìng)爭(zhēng)者的計(jì)劃為組織內(nèi)所有決策提供前提描述一個(gè)持久的事實(shí)可以是一個(gè)不限時(shí)期的解答為內(nèi)部和外部人員提供指導(dǎo)指導(dǎo)戰(zhàn)略的規(guī)劃和組織的發(fā)展描述一個(gè)鼓舞人心的事實(shí)可以在一個(gè)特定時(shí)期內(nèi)實(shí)現(xiàn)為內(nèi)部人員提供指導(dǎo)（部分口號(hào)可提供給外部）制定一系列舉措，提供產(chǎn)品或服務(wù)，創(chuàng)造高于其成本的價(jià)值描述戰(zhàn)略定位的“價(jià)值方案”隨市場(chǎng)變化、消費(fèi)者經(jīng)驗(yàn)豐富而不斷改

7、善主要供內(nèi)部使用“使命、愿景、戰(zhàn)略”的區(qū)別可編輯課件誤區(qū)說(shuō)明關(guān)鍵戰(zhàn)略規(guī)劃是對(duì)未來(lái)的掌握任何要掌握未來(lái)的企圖均不現(xiàn)實(shí)試圖預(yù)測(cè)未來(lái)結(jié)果將是懷疑目前戰(zhàn)略規(guī)劃須具“前瞻性”而非“先知性”戰(zhàn)略規(guī)劃涉及未來(lái)決策決策并非決定“明天應(yīng)該做什么”，而是“今天必須為不確定的明天做什么”問(wèn)題并非“明天會(huì)發(fā)生什么”，而是“目前的思想和行動(dòng)必須包括怎樣的未來(lái)性”戰(zhàn)略規(guī)劃不是去決定“明天做什么”，而是去決定“今天必須為不確定的明天做什么”戰(zhàn)略規(guī)劃企圖消除風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)濟(jì)活動(dòng):把資源投入于未來(lái)巴威克定律：更大的風(fēng)險(xiǎn)=更大可能的成果成功的戰(zhàn)略規(guī)劃：就是提高承擔(dān)更大風(fēng)險(xiǎn)的能力戰(zhàn)略規(guī)劃不是去消除風(fēng)險(xiǎn)，而是提高一個(gè)企業(yè)承擔(dān)更大風(fēng)險(xiǎn)的能力戰(zhàn)

8、略規(guī)劃是一項(xiàng)技術(shù)計(jì)劃必須量化，而戰(zhàn)略則不能戰(zhàn)略規(guī)劃是思想、分析和判斷，是一種責(zé)任而非技術(shù)避免應(yīng)量化的未量化（策略及計(jì)劃），不能量化的卻總想量化（戰(zhàn)略）對(duì)戰(zhàn)略規(guī)劃的誤解可編輯課件舊的戰(zhàn)略與品牌定位我們助您成功！創(chuàng)名牌產(chǎn)品！做國(guó)際知名企業(yè)！永爭(zhēng)第一！存在的關(guān)鍵問(wèn)題企業(yè)的戰(zhàn)略定位是什么？企業(yè)的產(chǎn)品特色是什么？企業(yè)的品牌內(nèi)涵是什么？新的戰(zhàn)略與品牌定位產(chǎn)品A：中國(guó)同行業(yè)的領(lǐng)跑者。 安全、可靠！產(chǎn)品B：中國(guó)同行業(yè)的領(lǐng)跑者。 穩(wěn)定、持續(xù)！產(chǎn)品C：中國(guó)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定者。 精品、領(lǐng)先！企業(yè)定位為工程建筑行業(yè)提供重型機(jī)械設(shè)備及服務(wù)！競(jìng)爭(zhēng)策略產(chǎn)品A：鎖定競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手為國(guó)際第 三品牌產(chǎn)品B：鎖定競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手為國(guó)內(nèi)第 一品牌產(chǎn)品

9、C：鎖定競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手為國(guó)際第 一品牌具體措施競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析自身資源的分析核心競(jìng)爭(zhēng)力的確定某公司戰(zhàn)略案例可編輯課件職能戰(zhàn)略產(chǎn)品A研發(fā)：發(fā)展重大噸位系列；生產(chǎn)：發(fā)展?jié)摿?、提升業(yè)績(jī)；品質(zhì)：持續(xù)提高，安全可靠渠道：配置專(zhuān)業(yè)化銷(xiāo)售力銷(xiāo)售：建立大客戶管理部市場(chǎng)：提高品牌內(nèi)涵，打入國(guó)際市場(chǎng)人力資源：目標(biāo)績(jī)效管理；價(jià)值鏈：重點(diǎn)放在前項(xiàng)一體化財(cái)務(wù)：建立決策支持功能！產(chǎn)品B（產(chǎn)品C和B類(lèi)似）研發(fā)：國(guó)產(chǎn)化、穩(wěn)定、持續(xù)；生產(chǎn)：以銷(xiāo)定產(chǎn)、穩(wěn)步擴(kuò)大；品質(zhì)：注重穩(wěn)定、可持續(xù)性渠道：與A產(chǎn)品渠道半整合銷(xiāo)售：邊緣蠶食、重點(diǎn)進(jìn)攻市場(chǎng)：與第一品牌方向訴求價(jià)值鏈：重點(diǎn)是向后一體化財(cái)務(wù)：市場(chǎng)第一，利潤(rùn)第二戰(zhàn)略規(guī)劃組織設(shè)置成立發(fā)展戰(zhàn)略研究中

10、心成立發(fā)展戰(zhàn)略專(zhuān)家委員會(huì)定期召開(kāi)專(zhuān)題研討會(huì)議建立健全項(xiàng)目評(píng)審流程關(guān)鍵詞目標(biāo)明確；機(jī)制健全；科學(xué)決策；群龍有首。某公司戰(zhàn)略案例可編輯課件戰(zhàn)略管理的本質(zhì)優(yōu)勢(shì)核心競(jìng)爭(zhēng)力戰(zhàn)略要建立在核心競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)上取舍戰(zhàn)略代表選擇重點(diǎn)界定戰(zhàn)略界定了企業(yè)的生存空間特色戰(zhàn)略必須具備特色戰(zhàn)略應(yīng)該建立在相當(dāng)?shù)母?jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)上，其目的亦在于建立長(zhǎng)期之競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)略要為企業(yè)和客戶創(chuàng)造價(jià)值戰(zhàn)略講求匹配創(chuàng)新 戰(zhàn)略貴在創(chuàng)新匹配價(jià)值可編輯課件第三講戰(zhàn)略規(guī)劃前的思考 要取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，就要識(shí)別自己能夠有效服務(wù)的最具吸引力的細(xì)分市場(chǎng)，而不是到處參與競(jìng)爭(zhēng)。 菲利普、科特勒可編輯課件1、戰(zhàn)略管理的流程2、外部分析3、內(nèi)部分析價(jià)值鏈微笑曲線自身資源評(píng)估4

11、、產(chǎn)業(yè)分析5、尋找企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力什么叫核心競(jìng)爭(zhēng)力核心競(jìng)爭(zhēng)力的組成SWOT分析核心競(jìng)爭(zhēng)力分析目標(biāo)可編輯課件1、愿景。簡(jiǎn)單地說(shuō)，就是“我們要成為什么樣的企業(yè)”2、任務(wù)和使命。即企業(yè)階段性目標(biāo)，把總目標(biāo)加以分解。3、指導(dǎo)思想。概括起來(lái)應(yīng)該符合三個(gè)字變、謀、法。所謂“變”，就是在變化中求生存、求發(fā)展；變之后就要謀。但是“謀”就是要自己掌握自己的命運(yùn)，要主動(dòng)積極，不要被動(dòng)等待，否則就會(huì)失掉很多機(jī)會(huì)；所謂“法”，就是要有一套制度和規(guī)劃來(lái)支撐。4、目標(biāo)。與任務(wù)相比，目標(biāo)更加細(xì)化。5、政策。制定政策時(shí)應(yīng)符合以下五個(gè)基本原則：以市場(chǎng)作為企業(yè)運(yùn)作的導(dǎo)向以質(zhì)量作為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的前提以人才作為企業(yè)管理的核心以效益作為衡量

12、資源的分配原則以賞罰作為衡量表現(xiàn)的依據(jù)戰(zhàn)略管理流程（一）可編輯課件6、戰(zhàn)略分析戰(zhàn)略分析有7個(gè)方面的內(nèi)容：企業(yè)歷史分析、戰(zhàn)略相關(guān)利益體分析、大環(huán)境大趨勢(shì)分析、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)分析、競(jìng)爭(zhēng)定位分析、企業(yè)內(nèi)部分析和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者分析。7、戰(zhàn)略選擇戰(zhàn)略選擇就是指在眾多戰(zhàn)略方案中，企業(yè)準(zhǔn)備走哪一條道路。4種戰(zhàn)略發(fā)展方向（按兵不動(dòng)，退縮，鞏固，成長(zhǎng)），5種競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)術(shù)（低成本，差異化，集中化，速度，高附加值）和6種發(fā)展方式（內(nèi)部自行開(kāi)發(fā)，承包、委托，技術(shù)合作，特許經(jīng)營(yíng)，并吞、合并，聯(lián)合開(kāi)發(fā)、戰(zhàn)略聯(lián)盟）8、戰(zhàn)略形成。在眾多戰(zhàn)略選擇中，找到戰(zhàn)略的重點(diǎn)、未來(lái)的發(fā)展方向、需要仰賴(lài)的資源，即稱(chēng)之為戰(zhàn)略形成。9、戰(zhàn)略評(píng)估戰(zhàn)略評(píng)估的作用

13、在于在各項(xiàng)戰(zhàn)略中評(píng)估實(shí)施的優(yōu)先性，以確定哪些戰(zhàn)略應(yīng)該先做，哪些戰(zhàn)略應(yīng)該后做。10、戰(zhàn)略執(zhí)行11、戰(zhàn)略控制戰(zhàn)略管理流程（二）可編輯課件外部環(huán)境、趨勢(shì)的變化影響著企業(yè)的成長(zhǎng)和獲利，影響著企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展思路，因此對(duì)外部環(huán)境、趨勢(shì)進(jìn)行分析的目的在于確認(rèn)企業(yè)可以利用的機(jī)會(huì)和應(yīng)當(dāng)回避的威脅。企業(yè)外部環(huán)境分析可編輯課件外部環(huán)境分析地理環(huán)境自然環(huán)境歷史淵源區(qū)域經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)集群政治因素國(guó)內(nèi)政治國(guó)際政治經(jīng)濟(jì)因素銀行銀根緊縮美國(guó)次級(jí)債危機(jī)社會(huì)文化因素文化因素宗教因素人口因素科技因素趨勢(shì)因素世界發(fā)展趨勢(shì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展趨勢(shì)可編輯課件企業(yè)資金市場(chǎng)勞動(dòng)力市場(chǎng)技術(shù)生態(tài)學(xué)人口統(tǒng)計(jì)社會(huì)文化經(jīng)濟(jì)因素和重組競(jìng)爭(zhēng)政府供應(yīng)經(jīng)濟(jì)預(yù)測(cè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略

14、環(huán)境感知購(gòu)買(mǎi)政策人口預(yù)測(cè)公共關(guān)系財(cái)務(wù)策略環(huán)境意識(shí)與產(chǎn)業(yè)關(guān)系勞動(dòng)力策略研發(fā)策略企業(yè)外部環(huán)境分析可編輯課件企業(yè)內(nèi)部分析 企業(yè)究竟應(yīng)該采取什么樣的戰(zhàn)略，不僅取決于外部環(huán)境和行業(yè)結(jié)構(gòu)，而且與企業(yè)內(nèi)部的資源和能力有著密切關(guān)系，因?yàn)槠髽I(yè)本身的資源和能力才是決定企業(yè)獲利能力的主要因素?？删庉嬚n件資源主要特征關(guān)鍵指標(biāo)金融資產(chǎn)公司的借款能力和內(nèi)部籌資能力決定了它的授資能力,并使它能夠應(yīng)付需求和利潤(rùn)隨時(shí)間而發(fā)生的波動(dòng)權(quán)益負(fù)債率凈現(xiàn)金流量與資本支出的比貸款利率物質(zhì)資本廠房與設(shè)備的大小,位置,技術(shù)先進(jìn)性及靈活性土地,建筑物的位置和替代用途原材料儲(chǔ)備限制公司生產(chǎn)可能性組合的物質(zhì)資源和決定公司成本位置的重要性資產(chǎn)回報(bào)率固

15、定資產(chǎn)的變現(xiàn)價(jià)值廠房規(guī)模廠房與設(shè)備的靈活性技術(shù)以專(zhuān)有技術(shù)(專(zhuān)利,版權(quán),商業(yè)秘密)形式保有的技術(shù)儲(chǔ)備,技術(shù)運(yùn)用中的專(zhuān)業(yè)知識(shí)(方法)用于創(chuàng)新的資源:研究設(shè)備,科技人員專(zhuān)利與產(chǎn)品更新的數(shù)量專(zhuān)利的數(shù)量和意義來(lái)自專(zhuān)利許可的收益研發(fā)人員占總?cè)藛T的百分比商譽(yù)通過(guò)商標(biāo)所有權(quán),與顧客的關(guān)系而建立的顧客信譽(yù)公司因產(chǎn)品服務(wù)的質(zhì)量,可靠性而享有的聲譽(yù)公司在供應(yīng)商(包括零部件供應(yīng)商,銀行及其他借款人,雇員及潛在雇員),政府機(jī)構(gòu)以及所在社區(qū)中的信譽(yù)知名度與美譽(yù)度品牌識(shí)別與競(jìng)爭(zhēng)品牌的差價(jià)重復(fù)購(gòu)買(mǎi)公司業(yè)績(jī)的水平和持續(xù)程度對(duì)產(chǎn)品性能的目標(biāo)測(cè)量人力資源對(duì)雇員的培訓(xùn)和雇員所擁有的專(zhuān)業(yè)知識(shí)決定了公司可以利用的技能雇員的適應(yīng)性是決定公

16、司戰(zhàn)略靈活與否的關(guān)鍵因素雇員的投入和忠誠(chéng)決定了公司能否實(shí)現(xiàn)并保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)雇員在教育,技術(shù)及職業(yè)方面的合 格證源于勞動(dòng)爭(zhēng)端的紀(jì)錄雇員換崗率員工的流動(dòng)率企業(yè)資源分析可編輯課件價(jià)值鏈分析：產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈企業(yè)內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈成本控制和資源控制確認(rèn)組織的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)SWOT確認(rèn)核心競(jìng)爭(zhēng)能力價(jià)值活動(dòng)的相對(duì)比較資源分析資源和活動(dòng)的平衡評(píng)估企業(yè)內(nèi)部自我分析評(píng)估步驟可編輯課件價(jià)值鏈1、產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈每一個(gè)企業(yè)都是在設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售、發(fā)送和輔助產(chǎn)品的過(guò)程中進(jìn)行種種活動(dòng)的集合體。2、內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈企業(yè)內(nèi)部產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈分成兩大類(lèi)：第一類(lèi)叫做基本活動(dòng)，就是能為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的活動(dòng)；另一類(lèi)是不直接創(chuàng)造價(jià)值但對(duì)基本活動(dòng)提供必要支持的輔助活動(dòng)如果說(shuō)

17、產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈?zhǔn)菍ふ移髽I(yè)在產(chǎn)業(yè)中的定位，那么內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈就是找到企業(yè)內(nèi)部產(chǎn)生價(jià)值的工作環(huán)節(jié)可編輯課件利潤(rùn)企業(yè)基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)人力資源管理技術(shù)發(fā)展采購(gòu)作業(yè)進(jìn)貨后勤作業(yè)生產(chǎn)與服務(wù)作業(yè)出貨后勤作業(yè)營(yíng)銷(xiāo)與銷(xiāo)售售后服務(wù)利潤(rùn)輔助活動(dòng)基本活動(dòng)內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈可編輯課件高低上游下游研發(fā)設(shè)計(jì)部門(mén)生產(chǎn)組裝品牌建設(shè)渠道建設(shè)售后服務(wù)廉價(jià)勞動(dòng)力時(shí)代即將過(guò)去附加值20世紀(jì)6070年代現(xiàn)在“微笑”曲線與價(jià)值鏈可編輯課件 每個(gè)企業(yè)都處于一個(gè)或多個(gè)行業(yè)（產(chǎn)業(yè)）之中，所謂分析產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，就是要分析企業(yè)所處的產(chǎn)業(yè)大的經(jīng)濟(jì)環(huán)境中處于何種位置，企業(yè)應(yīng)該通過(guò)什么樣的措施改變產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和競(jìng)爭(zhēng)行為從而增加企業(yè)盈利。分析產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，有助于企業(yè)人士明確行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的來(lái)

18、源，從而充分利用機(jī)會(huì)。分析產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，通常使用“波特五力模型”產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)分析可編輯課件集中度競(jìng)爭(zhēng)者分散度產(chǎn)品差異過(guò)剩生產(chǎn)能力和退出障礙成本條件行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)新進(jìn)入者的力量規(guī)模經(jīng)濟(jì)絕對(duì)成本優(yōu)勢(shì)資本要求產(chǎn)品差異獲得分銷(xiāo)渠道政府和法律障礙既有生產(chǎn)者的報(bào)復(fù)買(mǎi)方力量?jī)r(jià)格敏感性生產(chǎn)成本占總成本的比例產(chǎn)品差異買(mǎi)方之間的競(jìng)爭(zhēng)討價(jià)還價(jià)力量相對(duì)于供應(yīng)商而言,買(mǎi)方的規(guī)模和集中度買(mǎi)方的轉(zhuǎn)換成本買(mǎi)方的信息替代品的威脅購(gòu)買(mǎi)者對(duì)替代品的購(gòu)買(mǎi)替代品的性價(jià)比賣(mài)方力量供應(yīng)商相對(duì)于生產(chǎn)者之力量的決定因素與決定生產(chǎn)者相對(duì)于購(gòu)買(mǎi)者之力量的因素相同波特五力模型可編輯課件什么叫核心競(jìng)爭(zhēng)力企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是指企業(yè)開(kāi)發(fā)獨(dú)特產(chǎn)品、發(fā)展獨(dú)特技術(shù)和發(fā)明獨(dú)特營(yíng)銷(xiāo)

19、手段的能力。它以企業(yè)的技術(shù)能力為核心，通過(guò)企業(yè)戰(zhàn)略決策、生產(chǎn)制造、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、內(nèi)部組織協(xié)調(diào)管理的交互作用而獲得企業(yè)保持持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的能力可編輯課件核心競(jìng)爭(zhēng)力的構(gòu)成在組織核心競(jìng)爭(zhēng)力的各要素中，處于第一位的是人。人是組成核心競(jìng)爭(zhēng)力的最重要的部分，是核心專(zhuān)長(zhǎng)的載體。第二個(gè)是觀念和知識(shí)。只有人還不夠，還要加上各種各樣的知識(shí)和觀念，并且觀念和知識(shí)要經(jīng)常提升和更新，只有這樣才能夠把我們的企業(yè)做好。第三個(gè)是科技、技術(shù)和專(zhuān)利。企業(yè)掌握的專(zhuān)利和技術(shù)越多，核心競(jìng)爭(zhēng)力的地位越穩(wěn)固。第四個(gè)是關(guān)系。企業(yè)與相關(guān)利益體的良好關(guān)系，也是構(gòu)成企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分。第五個(gè)是組織結(jié)構(gòu)。組織結(jié)構(gòu)很關(guān)鍵，一個(gè)好的組織結(jié)構(gòu)能讓一個(gè)

20、企業(yè)的生產(chǎn)力充分釋放出來(lái)，企業(yè)發(fā)展的速度就比較快；組織結(jié)構(gòu)不科學(xué)、不合理，就可能產(chǎn)生很多的問(wèn)題。第六個(gè)是管理制度、銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)、流程。最后一個(gè)是企業(yè)文化。企業(yè)文化有其獨(dú)特性，不能模仿，是一套非常復(fù)雜的價(jià)值體系，因此，企業(yè)文化是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的源泉?？删庉嬚n件核心競(jìng)爭(zhēng)力SWOT分析優(yōu)勢(shì)（S）1.2.3.4.劣勢(shì)（W）1.2.3.4.機(jī)會(huì)（O）1.2.3.4.威脅（T）1.2.3.4.可編輯課件核心競(jìng)爭(zhēng)力樹(shù)形理論樹(shù)葉、花朵、果實(shí)：最終產(chǎn)品分枝：業(yè)務(wù)單元樹(shù)干、主枝：主業(yè)樹(shù)根：核心競(jìng)爭(zhēng)力（提供養(yǎng)分、維系生命、穩(wěn)固樹(shù)身）可編輯課件企業(yè)的發(fā)展和積累地：積累 核心競(jìng)爭(zhēng)力不斷優(yōu)化積累企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力領(lǐng)導(dǎo)觀念和能力務(wù)

21、必與時(shí)俱進(jìn)天：發(fā)展 戰(zhàn)略5億10億15億企業(yè)業(yè)績(jī)繼續(xù)開(kāi)拓創(chuàng)新15億10億5億可編輯課件第四講如何制定企業(yè)的戰(zhàn)略 除非戰(zhàn)略評(píng)估被認(rèn)真和系統(tǒng)地實(shí)施，也除非戰(zhàn)略制訂者決意致力于取得好的經(jīng)營(yíng)成果，否則一切精力將被用于為昨日辯護(hù)，沒(méi)有人會(huì)有時(shí)間和精力開(kāi)拓今天，更不用說(shuō)去創(chuàng)造明天。 彼得、德魯克可編輯課件目錄明確企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的方向戰(zhàn)略制定的5種戰(zhàn)術(shù)6種發(fā)展方式戰(zhàn)略評(píng)估的依據(jù)可編輯課件明確戰(zhàn)略的發(fā)展方向1、按兵不動(dòng)企業(yè)不知道往哪里走的時(shí)候（如政策不穩(wěn)定、匯率預(yù)期不準(zhǔn)確等）或企業(yè)剛剛完成一個(gè)階段性目標(biāo)（如剛上市）2、退縮在企業(yè)面臨經(jīng)濟(jì)、環(huán)境惡化時(shí)，把企業(yè)的戰(zhàn)線、產(chǎn)品和范圍縮小，精簡(jiǎn)人員、盤(pán)活資金、收縮渠道3、

22、成長(zhǎng)在企業(yè)戰(zhàn)略定位清晰，外部經(jīng)濟(jì)環(huán)境良好，且企業(yè)經(jīng)營(yíng)良好的情況下，可以加大人力、物力、資金等的投入。如實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)規(guī)模、加強(qiáng)市場(chǎng)滲透、進(jìn)行產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、拓展市場(chǎng)、進(jìn)行多元化經(jīng)營(yíng) 可編輯課件1、低成本戰(zhàn)略企業(yè)的全部成本低于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的成本，甚至是同行中最低成本2、差異化戰(zhàn)略是企業(yè)使產(chǎn)品或服務(wù)區(qū)別競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品或服務(wù)，創(chuàng)造出消費(fèi)者喜歡的與眾不同的價(jià)值。3、集中戰(zhàn)略是企業(yè)在某一領(lǐng)域是絕對(duì)的權(quán)威，以此來(lái)贏得消費(fèi)者的信任和光顧。4、高附加值就是提高產(chǎn)品的價(jià)值，這種價(jià)值并不是產(chǎn)品本身的價(jià)值，而是客戶所認(rèn)可的額外價(jià)值，是超出產(chǎn)品基本價(jià)值之上的價(jià)值。5、速度依靠速度制勝，市場(chǎng)反應(yīng)快，產(chǎn)品開(kāi)發(fā)快，營(yíng)銷(xiāo)速度快，以速度制勝的戰(zhàn)

23、略5種競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)可編輯課件速度的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)特性產(chǎn)品研發(fā)的速度與新產(chǎn)品推出有關(guān)的速度戰(zhàn)略，對(duì)那些很容易產(chǎn)生產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的企業(yè)來(lái)講，是很重要的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)鍵因素產(chǎn)品推出的速度后續(xù)產(chǎn)品的速度服務(wù)的速度與客戶服務(wù)有關(guān)的速度戰(zhàn)略回饋的速度糾正的速度產(chǎn)品改良的速度與企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)有關(guān)的速度戰(zhàn)略占領(lǐng)市場(chǎng)的速度領(lǐng)導(dǎo)市場(chǎng)的速度對(duì)付競(jìng)爭(zhēng)者的速度企業(yè)對(duì)內(nèi)外環(huán)境變化的反應(yīng)速度順應(yīng)潮流的速度低成本速度企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力提升的速度差異化的速度專(zhuān)門(mén)化的速度十四種速度戰(zhàn)略可編輯課件6種發(fā)展方式1、內(nèi)部自行開(kāi)發(fā)2、承包或委托3、技術(shù)合作4、特許經(jīng)營(yíng)5、合并與并吞6、戰(zhàn)略聯(lián)盟可編輯課件戰(zhàn)略評(píng)估的依據(jù)1、一致性戰(zhàn)略一定要與愿景、任務(wù)、目標(biāo)相一致戰(zhàn)略戰(zhàn)略一

24、定要與價(jià)值觀相一致戰(zhàn)略要與行業(yè)表現(xiàn)一致戰(zhàn)略要保持一貫性2、可行性第一，財(cái)務(wù)上的可行性；第二，技術(shù)上的可行性；第三，操作上的可行性3、調(diào)和性指企業(yè)的內(nèi)部發(fā)展要與外在環(huán)境的變化相調(diào)和，企業(yè)的內(nèi)部資源要與外部變化相匹配4、優(yōu)勢(shì)性好的戰(zhàn)略能夠增加企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)可編輯課件第五講如何保障戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)“戰(zhàn)略的實(shí)質(zhì)存在運(yùn)營(yíng)活動(dòng)中選擇不同于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的運(yùn)營(yíng)活動(dòng)，或者不同于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的活動(dòng)實(shí)施方案。任何一家公司，只有當(dāng)它建立起一種能夠長(zhǎng)期保持的具有差異性的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)時(shí)，方可能在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出?！?邁克爾、波特可編輯課件目錄1、年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃2、實(shí)施戰(zhàn)略資源的配置3、戰(zhàn)略目標(biāo)分解4、企業(yè)家要成為戰(zhàn)略目標(biāo)的推動(dòng)者5、戰(zhàn)略執(zhí)行的

25、流程可編輯課件年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃A. 上年度工作總結(jié) 從“目標(biāo)值、實(shí)際完成情況、存在問(wèn)題分析、改善措施”四個(gè)方面分析 一下問(wèn)題： 凈利潤(rùn)率、銷(xiāo)售額、人均出貨額、存貨周轉(zhuǎn)率、客戶滿意度、客戶投訴、 客戶流失率、新客戶增加率、新產(chǎn)品成功開(kāi)發(fā)數(shù)量、準(zhǔn)時(shí)交貨率、次品 率/返工率、人均培訓(xùn)時(shí)間、員工流失率組織架構(gòu)及人員編制本年度主要目標(biāo)年度經(jīng)營(yíng)策略與方針今年目標(biāo)實(shí)施計(jì)劃 戰(zhàn)略與決策系統(tǒng)、市場(chǎng)與營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)、技術(shù)與研發(fā)系統(tǒng)、生產(chǎn)系統(tǒng)、品質(zhì)系 統(tǒng)、人力資源系統(tǒng)、行政與后勤系統(tǒng)、資本與財(cái)務(wù)系統(tǒng)、信息管理系統(tǒng)可編輯課件實(shí)施戰(zhàn)略資源配置（一）一.年度銷(xiāo)售計(jì)劃的制定1. 上年度： xx 萬(wàn)元 本年度: xx億元 增長(zhǎng)率: y

26、%2. 客戶評(píng)估:前年,去年 品類(lèi) 單價(jià) 毛利率 回款 商譽(yù) 主動(dòng)合作意識(shí) 找出規(guī)律.今年老客戶保有 原來(lái)采購(gòu)預(yù)估 不可測(cè)定的因素-跑單.潛在的業(yè)務(wù)量 自身業(yè)務(wù)能力 老客戶潛力挖掘.完全新開(kāi)發(fā)客戶: A B C D 加以分析,落實(shí)到位.目標(biāo)落實(shí): 業(yè)務(wù)員A B C D E 按區(qū)域分解 按人員分解 按12個(gè)月分解 老客戶怎么維護(hù),新客戶怎么開(kāi)發(fā)(具體客戶策略). 年度目標(biāo) 季度目標(biāo) 月度目標(biāo) 銷(xiāo)售曲線圖(按月度)三張圖 增長(zhǎng)目標(biāo)就是月目標(biāo).3. 行事歷 上半年 下半年 季度計(jì)劃 月計(jì)劃可編輯課件-年-月填寫(xiě)時(shí)間- 項(xiàng)目 上月目標(biāo) 上年度實(shí)際銷(xiāo)售額本月目標(biāo) 第一周目標(biāo) 第二周目標(biāo) 銷(xiāo)售額（元） 新

27、增客戶拜訪名單 老客戶回訪 自我點(diǎn)評(píng)： 營(yíng)銷(xiāo)員每月（季度）目標(biāo)設(shè)定表實(shí)施戰(zhàn)略資源配置（二）可編輯課件 -年-月 第-周填寫(xiě)日期-項(xiàng)目 上周目標(biāo) 上周實(shí)際績(jī) 差距原因及改法 銷(xiāo)售（元） 新增客戶拜訪名單 老客戶回訪 銷(xiāo)售員每周檢查及拜訪計(jì)劃表實(shí)施戰(zhàn)略資源配置（三）可編輯課件姓名： 電話：手機(jī)：辦公：地址： 再訪時(shí)間： 興趣愛(ài)好： 特別日子： 日工作情況明細(xì)（拜訪過(guò)程、客戶資料、取得的結(jié)果等）當(dāng)日自我評(píng)估與展望（處理信息、提出建議與設(shè)想等） 工作記錄 -年-月-日（星期-）天氣-實(shí)施戰(zhàn)略資源配置（四）可編輯課件二.年生產(chǎn)計(jì)劃制定: XX支/年 生產(chǎn)能力評(píng)估與銷(xiāo)售計(jì)劃相匹配,淡季做合理庫(kù)存. 完不成

28、:設(shè)備 外匯 IE改造 (涉及到財(cái)務(wù)管理). 品類(lèi):評(píng)估,對(duì)模具評(píng)估. 技改:員工培訓(xùn),第三方合作組建第三方公司. 采購(gòu)計(jì)劃-涉及財(cái)務(wù)管理. 庫(kù)存:倉(cāng)庫(kù)管理. 供應(yīng)商評(píng)估:(1) 往來(lái)歷史,數(shù)量,價(jià)格,合理性. (2) 價(jià)格:時(shí)式報(bào)價(jià). (3) 合格率:投訴反應(yīng)情況. (4) 付款方式:戰(zhàn)略聯(lián)盟能否成功 復(fù)檢,豎個(gè)標(biāo)桿,付款快.三.人力資源: 薪資 工資合理性,同業(yè)評(píng)估,確定有貢獻(xiàn)給予獎(jiǎng)勵(lì).人才危機(jī)-選人,育人,留人,用人.培訓(xùn)新人與老員工.員工增加,勞資福利,如何應(yīng)對(duì)(財(cái)務(wù)預(yù)算)工資合理性. 對(duì)經(jīng)營(yíng)成本增加多少,增加到銷(xiāo)售成本之中.四.研發(fā)每款產(chǎn)品盈利率a b c 產(chǎn)品.新產(chǎn)品占到整個(gè)銷(xiāo)售的

29、比率.五、財(cái)務(wù) 依據(jù)全年度的現(xiàn)金流，資本流通情況，來(lái)進(jìn)行本年的整體規(guī)劃實(shí)施戰(zhàn)略資源配置（五）可編輯課件戰(zhàn)略目標(biāo)分解（一）序號(hào)主要行動(dòng)與目標(biāo)時(shí)間目標(biāo)責(zé)任部門(mén)/責(zé)任人檢查部門(mén)/責(zé)任人1落實(shí)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)分解1-6月份每月數(shù)量萬(wàn)只，7-12月份每月合同在萬(wàn)只。做好月度、季度及年度營(yíng)銷(xiāo)總結(jié)分析篩選客戶、優(yōu)化客戶做好市場(chǎng)研工作，搜集市場(chǎng)信息，為研發(fā)提供依據(jù)。精心準(zhǔn)備并策劃好四大展會(huì)，意大利展、美國(guó)、俄羅斯及南美參展。解決某國(guó)反傾銷(xiāo)1月份2著力解決生產(chǎn)瓶頸,建立生產(chǎn)計(jì)劃控制系統(tǒng)，組織完善制造體系的資源。公司提案工作制的制定和推行靜電噴漆流水線試運(yùn)行，4月份順利投產(chǎn)植毛部正式實(shí)行一人兩臺(tái)機(jī)操作公司提案工作制的推行

30、落實(shí)產(chǎn)能目標(biāo)達(dá)成各車(chē)間做投入產(chǎn)出分析表員工等級(jí)管理制度的推行普及建立生產(chǎn)計(jì)劃控制系統(tǒng)3月份4月份4月份3月份3月份3月份7月份4月份3建立采購(gòu)?fù)鈪f(xié)管理制度改變采購(gòu)思路，采購(gòu)物資只能在生產(chǎn)一個(gè)星期前到位。整合檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，讓供應(yīng)商明確。（工程部配合）供應(yīng)商聯(lián)誼會(huì)提高采購(gòu)單的準(zhǔn)確性3月份3月份4月份3月份可編輯課件序號(hào)主要行動(dòng)與目標(biāo)時(shí)間目標(biāo)責(zé)任部門(mén)/責(zé)任人檢查部門(mén)/責(zé)任人4解決模具問(wèn)題，提高注塑效率招聘一名模具師傅，加強(qiáng)老模具維護(hù)新模具開(kāi)發(fā)前參與，開(kāi)發(fā)過(guò)程中跟蹤，試模，驗(yàn)收工作組織。3月份5科學(xué)建立PMCBOM表規(guī)范，工藝的整合。PMC部門(mén)建立，實(shí)現(xiàn)物料信息共享，物料有序監(jiān)控和跟蹤工程圖紙相關(guān)技術(shù)資料的管理食堂墻體PMC，生產(chǎn)流程目視化管理標(biāo)準(zhǔn)整合（檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn) 技術(shù)標(biāo)準(zhǔn) 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)）木刷打磨自動(dòng) 半自動(dòng)化設(shè)備的引進(jìn)節(jié)能項(xiàng)目的提報(bào)和實(shí)施3-4月份3月份3月份5月份36月份6月份之前3月份6加強(qiáng)倉(cāng)庫(kù)管理減少倉(cāng)庫(kù)容量 原料倉(cāng)庫(kù)降低到萬(wàn)，每月降低萬(wàn)元。處理呆滯物料 呆滯物料處理萬(wàn)以上5S管