2022年全國最新《質(zhì)量知識(shí)競(jìng)賽》題庫及答案143題（質(zhì)量改進(jìn)篇）

1、2022年全國最新質(zhì)量知識(shí)競(jìng)賽題庫 及答案（質(zhì)量改進(jìn)篇）（共143題）1、【選擇題】朱蘭提出了質(zhì)量管理三部曲，即質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制和（）A、質(zhì)量改進(jìn)B、質(zhì)量目標(biāo)C、質(zhì)量保證D、質(zhì)量方針參考答案：A2、【選擇題】質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目始于質(zhì)量改進(jìn)機(jī)會(huì)的（）A、組織B、識(shí)別C、實(shí)施D、計(jì)劃參考答案：B3、【選擇題】質(zhì)量改進(jìn)有利于公司各部門（）A、發(fā)揮質(zhì)量職能B、提高工作質(zhì)量C、保證產(chǎn)品質(zhì)量D、杜絕不合格品 參考答案：B4、【選擇題】質(zhì)量改進(jìn)與質(zhì)量控制的關(guān)系是()A、目的相同B、質(zhì)量控制是改進(jìn)的基礎(chǔ)C、兩種互不影響的活動(dòng)D、互相關(guān)聯(lián)的參考答案：D5、【選擇題】精益質(zhì)量管理要求在質(zhì)量管理中要()產(chǎn)品(服務(wù))質(zhì)量

2、。A、持續(xù)改進(jìn)B、階段性改進(jìn)C、一次成功改進(jìn)D、看情況改進(jìn)參考答案：A6、【選擇題】為質(zhì)量改進(jìn)團(tuán)隊(duì)提供資源是()的職責(zé)。A、最高管理層B、質(zhì)量委員會(huì)C、管理者代表D、質(zhì)量管理部門參考答案：B7、【選擇題】QC小組的宗旨中最關(guān)鍵的一條是()A、提髙職工索質(zhì)，激發(fā)職工的積極性和創(chuàng)造性B、改進(jìn)質(zhì)量，降低消耗，提高經(jīng)濟(jì)效益C、建立文明的、和諧的心情舒暢的生產(chǎn)、服務(wù)、工作環(huán)境D、提高福利待遇參考答案：A8、【選擇題】對(duì)偶發(fā)性問題的改進(jìn)是()，對(duì)系統(tǒng)性問題的改進(jìn)是()A、質(zhì)量控制、質(zhì)量改進(jìn)B、質(zhì)量改進(jìn)、質(zhì)量控制C、質(zhì)量策劃、質(zhì)量突破D、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證參考答案：A9、【選擇題】質(zhì)量改進(jìn)的目的在于()A、

3、滿足質(zhì)量要求B、提供質(zhì)量要求會(huì)得到滿足的信任C、増強(qiáng)滿足質(zhì)量要求的能力D、提高產(chǎn)品性能 參考答案：C10、【選擇題】質(zhì)量改進(jìn)的基本過程是()A、計(jì)劃、A、計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制BB、計(jì)劃、實(shí)施、檢査、處置計(jì)劃、檢査、控制、提高計(jì)劃、檢査、評(píng)審、獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃、檢査、控制、提高計(jì)劃、檢査、評(píng)審、獎(jiǎng)勵(lì)參考答案：B11、【選擇題】企業(yè)質(zhì)量委員會(huì)的dA最基本的職責(zé)是()A、推動(dòng)、協(xié)調(diào)質(zhì)量改進(jìn)工作，并使其制度化B、任命質(zhì)量經(jīng)理和批準(zhǔn)質(zhì)量團(tuán)隊(duì)建立C、確認(rèn)質(zhì)量改進(jìn)效果D、擬定現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量改進(jìn)對(duì)策參考答案：A12、【選擇題】質(zhì)量改進(jìn)中，確認(rèn)效果時(shí)，使用與釆用對(duì)策前相同的表格進(jìn)行比較，目的在 于()A、簡(jiǎn)化工作程序B、更

4、準(zhǔn)確地確認(rèn)改進(jìn)效果C、節(jié)約D、改進(jìn)工具中只有排列圖可用于確認(rèn)效果參考答案：B13、【選擇題】質(zhì)量改進(jìn)是通過()實(shí)現(xiàn)的。A、提高顧客滿意度B、改進(jìn)過程C、提高工作效率D、改進(jìn)生產(chǎn)技術(shù)參考答案：B14、【選擇題】下列質(zhì)量改進(jìn)工具與技術(shù)中，按照一定的標(biāo)志，把搜集到的大量有關(guān)某-特 定主題的數(shù)據(jù)和意見加以歸類整理和匯總的一種方法是()A、頭腦風(fēng)暴法B、樹圖C、因果圖D、分層法參考答案：D15、【選擇題】質(zhì)量改善目標(biāo)應(yīng)遵循SMART原則，其中的A是指質(zhì)量改善目標(biāo)應(yīng)該()A、都是可衡量B、都是可完成的C、都是現(xiàn)實(shí)的D、都是有具體時(shí)間的參考答案：B16、【選擇題】質(zhì)量改進(jìn)中“防止再發(fā)生和標(biāo)準(zhǔn)化”的主要工作是

5、()A、找出遺留問題B、比較改進(jìn)前后的效果C、評(píng)價(jià)各種對(duì)策方案D、再次確認(rèn)5W1H,并將其標(biāo)準(zhǔn)化，制定成工作標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行培訓(xùn)和宣傳參考答案：D17、【選擇題】在DMAIC質(zhì)量改進(jìn)流程中，使改進(jìn)后的過程程序化并通過有效的監(jiān)測(cè)方法 保持過程改進(jìn)的結(jié)果，這是()A、分析階段B、改進(jìn)階段C、測(cè)量階段D、控制階段參考答案：D18、【選擇題】分層法對(duì)各層因素進(jìn)一步細(xì)分后，研究有助于問題的()A、PDCA循環(huán)B、收集數(shù)據(jù)C、分析原因D、發(fā)現(xiàn)和解決參考答案：D19、【選擇題】企業(yè)管理者對(duì)QC小組活動(dòng)給予具體指導(dǎo)的內(nèi)容不包括()A、對(duì)各個(gè)小組的選題給予關(guān)注B、親自參與QC小組活動(dòng)，以身作則C、在小組開展活動(dòng)時(shí)，當(dāng)

6、好參謀D、在QC小組活動(dòng)取得成果時(shí)，應(yīng)及時(shí)聽取其成果報(bào)告，并給予具體的評(píng)價(jià)和鼓服參考答案：B20、【選擇題】QC小組活動(dòng)成果的評(píng)審由()和發(fā)表評(píng)審兩個(gè)部分組成。A、內(nèi)部質(zhì)量審核B、管理評(píng)審C、現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審D、專家認(rèn)定參考答案：C21、【選擇題】戴明循環(huán)的工作模式是()A、DMAICB、FMEAC、RPMD、PDCA參考答案，D22、【選擇題】QC小組活動(dòng)成果評(píng)審的重要方而是()A、現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審B、作業(yè)評(píng)審C、文件評(píng)審D、過程評(píng)審參考答案：A23、【選擇題】要組織好QC小組成果發(fā)表，須注意（）A、形式可以靈活多樣B、規(guī)定發(fā)布成果的標(biāo)準(zhǔn)形式C、不要讓其他與會(huì)者影響發(fā)布D、邀請(qǐng)當(dāng)?shù)卣I(lǐng)導(dǎo)參加發(fā)布會(huì)參考答案

7、：A24、【選擇題】管理者對(duì)QC小組活動(dòng)要多（）A、參與B、關(guān)心C、批評(píng)D、監(jiān)督參考答案：B25、【選擇題】有關(guān)PDPC法的特征，下列說法錯(cuò)誤的是（）A、可作全局性的判斷B、可密切注意系統(tǒng)進(jìn)程的方向，能掌握產(chǎn)生非理想狀態(tài)的原因C、不是一成不變的，可不斷修訂和補(bǔ)充D、不能按時(shí)間先后順序掌握系統(tǒng)的進(jìn)展情況參考答案：D26、【選擇題】QC小組活動(dòng)的發(fā)表評(píng)審?fù)ǔＪ且云髽I(yè)舉辦的()的形式進(jìn)行的。A、方針目標(biāo)協(xié)調(diào)會(huì)B、QC小組成果發(fā)表會(huì)C、其他專題會(huì)議一起D、QC小組成立發(fā)表會(huì)參考答案：B27、【選擇題】評(píng)審QC小組成員對(duì)方法和工具的了解情況是為了審核QC小組的()情況。A、組織B、教育C、活動(dòng)記錄D、成

8、果鞏固參考答案：B28、【選擇題】發(fā)表評(píng)審可在企業(yè)舉辦的QC小組成果發(fā)表會(huì)上進(jìn)行，也要由企業(yè)主管部門 聘請(qǐng)熟悉QC小組活動(dòng)的有關(guān)人員組成評(píng)審組，一般不少于()人。 TOC o 1-5 h z A、三B、四C、五D、六參考答案：C29、【選擇題】質(zhì)量改進(jìn)和質(zhì)量控制都是質(zhì)量管理的一部分，其差別在于()A、一個(gè)強(qiáng)調(diào)持續(xù)改進(jìn)，一個(gè)沒有強(qiáng)調(diào)參考答案：參考答案：DB、一個(gè)為了提高質(zhì)量，一個(gè)為了穩(wěn)定質(zhì)量C、一個(gè)是全員參與，一個(gè)是部分人參與D、一個(gè)要用控制圖，一個(gè)不需要參考答案：B30、【選擇題】對(duì)質(zhì)量小組授予榮譽(yù)稱號(hào)，發(fā)給榮譽(yù)證書這屬于()激勵(lì)。A、物質(zhì)B、榮譽(yù)C、培訓(xùn)D、組織參考答案：B31、【選擇題】P

9、DCA的順序?yàn)?)A、計(jì)劃、實(shí)施、檢查、處置B、計(jì)劃、檢查、實(shí)施、處置C、檢査、計(jì)劃、實(shí)施、處置D、檢查、實(shí)施、處置、計(jì)劃參考答案：A32、【選擇題】PDCA循環(huán)中“P”的含義是()A、實(shí)施B、檢査C、處置D、計(jì)劃33、【選擇題】PDCA循環(huán)中“A的含義是()A、實(shí)施B、檢査C、處置D、計(jì)劃參考答案：C34、【選擇題】PDCA循環(huán)的內(nèi)容分為四個(gè)階段，下列各項(xiàng)屬于C階段的任務(wù)的是()A、根據(jù)顧客的要求和組織的方針，為提供結(jié)果建立必要的目標(biāo)和過程B、根據(jù)方針、目標(biāo)和產(chǎn)品要求，對(duì)過程和產(chǎn)品進(jìn)行監(jiān)視和測(cè)量，并報(bào)告成果C、按策劃階段所制定的計(jì)劃去執(zhí)行D、把成功的經(jīng)驗(yàn)加以肯定，形成標(biāo)準(zhǔn);對(duì)于失敗的教訓(xùn)，也

10、要認(rèn)真地總結(jié)參考答案：B35、【選擇題】質(zhì)量改進(jìn)旨在消除()問題。A、偶然性B、系統(tǒng)性C、多發(fā)性D、常規(guī)性參考答案：B36、【選擇題】()是質(zhì)量管理的一部分，致力于增強(qiáng)滿足質(zhì)量要求的能力。A、質(zhì)量目標(biāo)B、質(zhì)量策劃C、質(zhì)量保證D、質(zhì)量改進(jìn)參考答案：D37、【選擇題】PDCA循環(huán)的特點(diǎn)不包括()A、完整的循環(huán)B、逐步上升的循環(huán)C、大環(huán)套小環(huán)D、永無止境的循環(huán)參考答案：D38、【選擇題】加強(qiáng)對(duì)()的控制己經(jīng)成為當(dāng)今質(zhì)量改進(jìn)的一個(gè)發(fā)展趨勢(shì)。A、生產(chǎn)商B、生產(chǎn)過程C、供方D、采購參考答案：C39、【選擇題】關(guān)于PDCA循環(huán)，下列說法不正確的是()A、PDCA循環(huán)包括策劃、實(shí)施、檢查、處置4個(gè)階段B、PD

11、CA循環(huán)可跳過任一階段而進(jìn)行有效循環(huán)C、每次循環(huán)都有新的目標(biāo)和內(nèi)容D、上一級(jí)的PDCA循環(huán)是下一級(jí)PDCA循環(huán)的依據(jù)參考答案：B40、【選擇題】關(guān)于PDCA循環(huán)的內(nèi)容和特點(diǎn)，下列說法不正確的是()A、IS09000標(biāo)準(zhǔn)將PDCA循環(huán)的內(nèi)容分為四階段，七歩驟參考答案：參考答案：DB、PDCA循環(huán)是完整的循環(huán)C、PDCA循環(huán)是逐步下降的循環(huán)D、PDCA循環(huán)是大環(huán)套小環(huán)參考答案：C41、【選擇題】“擬定改進(jìn)活動(dòng)的時(shí)間表，初步制定改進(jìn)計(jì)劃”屬于()階段的活動(dòng)內(nèi)容。A、選擇課題B、掌握現(xiàn)狀C、分析問題原因D、擬定對(duì)策并實(shí)施參考答案：A42、【選擇題】()小組是企業(yè)中群眾性質(zhì)量管理活動(dòng)的一種有效的組織形式

12、，是職工參加企 業(yè)民主管理的經(jīng)驗(yàn)同現(xiàn)代科學(xué)管理方法相結(jié)合的產(chǎn)物。A、TQMB、QCC、TQCD、UCL參考答案：B43、【選擇題】指導(dǎo)質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)的國際標(biāo)準(zhǔn)是()A, IS09000B IS090011C、IS09001Dx IS0900444、【選擇題】()原則是質(zhì)量改進(jìn)原則的基礎(chǔ)原則之一。A、過程原則B、領(lǐng)導(dǎo)原則C、持續(xù)改進(jìn)原則D、充分原則參考答案：C45、【選擇題】有關(guān)持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)的敘述，下列不正確的是()A、強(qiáng)調(diào)通過檢査手段提髙質(zhì)量B、強(qiáng)調(diào)顧客的需要和誠信C、強(qiáng)調(diào)對(duì)員工尊重、引導(dǎo)、激勵(lì)、授權(quán)D、強(qiáng)調(diào)通過改進(jìn)持續(xù)性提高質(zhì)量參考答案：A46、【選擇題】當(dāng)質(zhì)量水平為4倍Sigma水平的時(shí)候，

13、不良品率為()PPM。 TOC o 1-5 h z A、6210B、968C、4661D、1350參考答案：A47、【選擇題】實(shí)施6sigma的過程DMAIC是指()A、定義，測(cè)量，分析，改進(jìn)，控制B、定義，計(jì)劃，執(zhí)行，改進(jìn)，控制C、定義，測(cè)量，分析，計(jì)劃，改進(jìn)D、定義，計(jì)算，測(cè)量，改進(jìn)，控制參考答案：A48、【選擇題】6sigma管理的火種是1987年，由()點(diǎn)燃的。A、通用汽車公司B、國際標(biāo)準(zhǔn)組織C、摩托羅拉公司D、TOYOTA參考答案：C49、【選擇題】在某檢驗(yàn)點(diǎn)，對(duì)1000個(gè)某零件進(jìn)行檢驗(yàn)，每個(gè)零件上有10個(gè)缺陷機(jī)會(huì)， 結(jié)果共發(fā)現(xiàn)16個(gè)零件不合格，合計(jì)32個(gè)缺陷，則DPMO為() TO

14、C o 1-5 h z A、1600B、3200C、32000D、0.0032參考答案：B50、【選擇題】一個(gè)過程由三個(gè)工作步驟構(gòu)成，每個(gè)步驟相互獨(dú)立，每個(gè)步驟的一次合格率FTY分別是:FTYl=99%;FTY2=97%;FTY3=96%o則整個(gè)過程的流通合格率為()A、97.3%B、99%C、96%D、92.2%參考答案，D51、【選擇題】企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的群眾性質(zhì)量管理與改進(jìn)活動(dòng)可包括()A、小改小革B、QC小組活動(dòng)C、合理化建議D、以上都是參考答案：D52、【選擇題】質(zhì)量改進(jìn)的基本程序是()A、PDPC法B、過程方法C、PDCA循環(huán)D、流程圖法參考答案：C53、【選擇題】質(zhì)量改進(jìn)過程中，()常用

15、來發(fā)現(xiàn)過程的異常波動(dòng)，起“報(bào)警”作用,A、排列圖B、直方圖C、散布圖D、控制圖參考答案：D54、【選擇題】質(zhì)量改進(jìn)的組織可以分為()層次。A、策劃層B、管理層C、標(biāo)準(zhǔn)層D、實(shí)施層E、檢驗(yàn)層參考答案：BD55、【選擇題】質(zhì)量改進(jìn)最常見的形式包括()A、増加產(chǎn)品特性B、開發(fā)新產(chǎn)品C、避免產(chǎn)品缺陷D、體現(xiàn)品管圈的成果參考答案：AC56、【選擇題】質(zhì)量改進(jìn)中要了解把握當(dāng)前問題的現(xiàn)狀，其活動(dòng)內(nèi)容有()A、抓住問題的內(nèi)部因素B、抓住問題的外部因素C、抓住問題的特征D、如要解決質(zhì)量問題，就要從人、機(jī)、料、法、環(huán)等不同角度進(jìn)行調(diào)查參考答案：CD57、【選擇題】企業(yè)需要改進(jìn)的問題有很多，經(jīng)常提到的不外乎是()方

16、面。A、質(zhì)量B、激勵(lì)C、提貨期D、安全參考答案：ABD58、【選擇題】某公司產(chǎn)品上市不久，公司就發(fā)現(xiàn)由于產(chǎn)量増加過快，產(chǎn)品質(zhì)量有所下滑， 公司上層管理者認(rèn)識(shí)到需要全面開展質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)。為了全面開展質(zhì)量改進(jìn)工作，公司首先 需要()A、建立質(zhì)量改進(jìn)組織B、確立質(zhì)量改進(jìn)任務(wù)和目標(biāo)C、鞏固改進(jìn)效果D、選擇質(zhì)量改進(jìn)工具參考答案：AB59、【選擇題】質(zhì)量改進(jìn)過程中，下列活動(dòng)屬于計(jì)劃階段的工作有()A、明確問題B、掌握現(xiàn)狀C、分析問題的原因D、確認(rèn)效果E、擬定對(duì)策并實(shí)施參考答案：ABC60、【選擇題】質(zhì)量改進(jìn)過程中，運(yùn)用因果圖分析原因時(shí)，要注意的問題是()A、建立假設(shè)時(shí)考慮的因素盡量多B、結(jié)果要具體C、對(duì)所

17、有可能的原因都要進(jìn)行調(diào)査D、因果圖最主要的工作是驗(yàn)證假設(shè)E、各個(gè)因素引起不良品的可能性是相同的參考答案：AB61、【選擇題】PDCA的特點(diǎn)有()A、四個(gè)階段一個(gè)都不能少B、大環(huán)套小環(huán)C、每次循環(huán)，質(zhì)量有所提高D、改進(jìn)的關(guān)鍵在實(shí)施E、總結(jié)階段的重點(diǎn)是發(fā)布成果，實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì)參考答案：ABC62、【選擇題】質(zhì)量改進(jìn)沒有達(dá)到預(yù)期的對(duì)策時(shí)，可能的原因有()A、資源不足B、對(duì)改進(jìn)必要性認(rèn)識(shí)不夠C、領(lǐng)導(dǎo)、組織、協(xié)調(diào)不足D、現(xiàn)狀把握有誤E、決策有誤參考答案：ABCDE63、【選擇題】為使質(zhì)量改進(jìn)持續(xù)進(jìn)行下去，上層領(lǐng)導(dǎo)不宜下放的職責(zé)是()A、參與質(zhì)量委員會(huì)的工作B、提供資源C、任命質(zhì)量改進(jìn)小組長D、批準(zhǔn)質(zhì)量方針和目

18、標(biāo)E、表彰和修改工資及獎(jiǎng)勵(lì)制度參考答案：ABDE64、【選擇題】在下列質(zhì)量改進(jìn)工具和技術(shù)中，可以確定兩個(gè)甚至多個(gè)變量之間的相互關(guān)系 和程度的工具有()A、散布圖B、排列圖C、因果圖D、樹圖E、頭腦風(fēng)暴法參考答案：ACD65、【選擇題】下列質(zhì)鼠改進(jìn)工具中，可以用于發(fā)現(xiàn)原因的有()A、檢查表B、親和圖C、因果圖D、散布圖E、短陣圖參考答案：ABCE66、【選擇題】在QC小組活動(dòng)中，可以用于分析原因的方法有()A、檢査表B、系統(tǒng)圖C、因果圖D、散布圖E、關(guān)聯(lián)圖參考答案：ABCE67、【選擇題】PDPC法可用于()A、制定行動(dòng)計(jì)劃B、驗(yàn)證所設(shè)計(jì)的行動(dòng)方案C、制定預(yù)防措施D、制定口程計(jì)劃E、分析最理想的

19、工作流程參考答案：AC68、【選擇題】QC小組與行政班組的主要不同點(diǎn)在于()A、組織的原則不同B、活動(dòng)的目的不同C、成員不同D、活動(dòng)的方式不同E、組織的目的不同 參考答案：ABD69、【選擇題】為了做好組建QC小組工作，一般應(yīng)遵循的原則有()B、自愿參加,強(qiáng)制參加,C、實(shí)事求是,D、B、自愿參加,強(qiáng)制參加,C、實(shí)事求是,D、科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn),上下結(jié)合服從命令靈活多樣形式一致E、自上而下，廣泛參加參考答案：AC70、【選擇題】質(zhì)量改進(jìn)中，采取對(duì)策后沒有出現(xiàn)預(yù)期效果時(shí)，應(yīng)該考慮以下中依()情況。A、是否按計(jì)劃實(shí)施了B、計(jì)劃是否有問題C、是否按5W1H實(shí)施D、是否將現(xiàn)象與原因的排除區(qū)分開E、是否開展了 QC

20、小組活動(dòng)參考答案：AB71、【選擇題】質(zhì)量改進(jìn)中的分析問題原因時(shí)，一般有()等步驟。A、調(diào)查原因B、設(shè)定假說C、整理原因D、驗(yàn)證假說E、總結(jié)成果參考答案:BD72、【選擇題】為了抓住問題的特征，質(zhì)量改進(jìn)“掌握現(xiàn)狀”的步驟中需要調(diào)査的是()等要 點(diǎn)A、對(duì)象B、時(shí)間C、地點(diǎn)D、種類E、特征參考答案：BCDE73、【選擇題】組建QC小組的程序有()A、了解其他QC小組的活動(dòng)情況B、閱讀有關(guān)QC小組的岀版物C、與有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)交談、溝通D、提高QC小組全體人員的素質(zhì)E、給小組命名7777、【選擇題】QC小組組長在QC小組中的地位與職責(zé)，決定了要做好一個(gè)QC小組組長應(yīng)參考答案：ABCE74、【選擇題】組建QC

21、小組的原則是（）A、自下而上的組建B、自上而下的組建C、自愿參加，上下結(jié)合D、實(shí)事求是，靈活多樣參考答案：CD75、【選擇題】QC小組活動(dòng)成果現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審項(xiàng)目必須具備有QC小組的（）A、活動(dòng)情況與活動(dòng)記錄B、活動(dòng)成果及成果的維持、現(xiàn)固C、人員培訓(xùn)情況D、QC小組教育情況E、QC小組的組織參考答案：ABDE76、【選擇題】在質(zhì)量管理中，用PDPC法可有助于（）A、在解決冋題的過程中，恰當(dāng)?shù)靥岢鏊锌赡艿氖侄位虼胧〣、在實(shí)施過程中碰到困難時(shí)，能迅速采取對(duì)策C、新產(chǎn)品研制過程中質(zhì)量控制的展開D、識(shí)別存在的質(zhì)量問題并尋求其解決辦法E、快速地解決產(chǎn)品質(zhì)量的本質(zhì)問題摻考答案：AB參考答案：CD參考答案：CD8

22、3、【選擇題】開展質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)的障礙有()參考答案：參考答案：ABDE該具備的條件有()A、個(gè)人素質(zhì)較高B、推行全面質(zhì)量管理的熱心人C、業(yè)務(wù)知識(shí)較豐富D、具有一定的組織能力E、靈活善變，隨機(jī)應(yīng)變參考答案：BCD78、【選擇題】高層管理者推進(jìn)QC小組活動(dòng)應(yīng)做好的工作是：抓好質(zhì)量教育、()、給予具 體指導(dǎo)和建立活動(dòng)管理辦法。A、制訂小組推進(jìn)方針和計(jì)劃B、運(yùn)用統(tǒng)計(jì)技術(shù)C、外岀學(xué)習(xí)、交流D、提供活動(dòng)的環(huán)境條件E、制定相應(yīng)的評(píng)定機(jī)制參考答案：AD79、【選擇題】采用恰當(dāng)?shù)姆绞綄?duì)通過活動(dòng)取得成果的QC小組進(jìn)行激勵(lì)，不僅可以鼓舞其 繼續(xù)活動(dòng)的熱情，而旦可以吸引更多的職工參加QC小組活動(dòng)。其激勵(lì)的手段有()A

23、、物質(zhì)激勵(lì)B、組織激勵(lì)C、間接激勵(lì)D、培訓(xùn)激勵(lì)E、榮譽(yù)激勵(lì)80、【選擇題】為了開展質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)，企業(yè)上層管理者不宜下放的職責(zé)有()A、批準(zhǔn)質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的文件B、積極參加具體的質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)C、為企業(yè)質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)提供資源保證D、參加質(zhì)量委員會(huì)的工作E、參加企業(yè)的質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)成果表彰大會(huì)參考答案：ACDE81、【選擇題】質(zhì)量改進(jìn)是質(zhì)量管理的重要內(nèi)容，其車要性體現(xiàn)在()A、質(zhì)量改進(jìn)具有很高的投資收益率B、可以促進(jìn)新產(chǎn)品開發(fā)，改進(jìn)產(chǎn)品性能，延長產(chǎn)品的壽命周期C、迅速了解某項(xiàng)工作工期延誤為總體工作的影響，從而及早釆取措施D、減少不合格品發(fā)生，實(shí)現(xiàn)增產(chǎn)増效的目的E、提高企業(yè)產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力參考答案：A

24、BDE82、【選擇題】質(zhì)量改進(jìn)的組織層次有()A、監(jiān)督層B、領(lǐng)導(dǎo)層C、管理層D、實(shí)施層E、分析層A、對(duì)質(zhì)量水平的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)B、對(duì)失敗缺乏正確的認(rèn)識(shí)C、“高質(zhì)量意味著高成本”的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)D、對(duì)權(quán)力下放的錯(cuò)誤理解E、員工的顧慮F、對(duì)市場(chǎng)的顧慮參考答案：ABCDE84、【選擇題】下面屬于質(zhì)量改進(jìn)步驟中掌握現(xiàn)狀的注意事項(xiàng)是()A、要制訂改進(jìn)計(jì)劃，明確解決問題的期限B、解決問題的突破口就在問題內(nèi)部C、解決問題應(yīng)盡量依據(jù)數(shù)據(jù)進(jìn)行D、不管什么問題，都要調(diào)查時(shí)間、地點(diǎn)、種類、特征四個(gè)方面參考答案：BCD85、【選擇題】QC小組活動(dòng)成果發(fā)表的作用有()A、交流經(jīng)驗(yàn)，相互啟發(fā)，共同提高B、鼓舞士氣，滿足小組成員自我實(shí)

25、現(xiàn)的需要C、現(xiàn)身說法，吸引更多職工參加QC小組活動(dòng)D、使評(píng)選優(yōu)秀QC小組和優(yōu)秀成果具有廣泛的群眾基礎(chǔ)E、提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，明確其發(fā)展方向參考答案：ABCD86、【選擇題】QC小組活動(dòng)成果發(fā)表評(píng)審的評(píng)審項(xiàng)目包括()A、選題B、原因分析C、對(duì)策與實(shí)施D、效果反饋及改進(jìn)措施E、特點(diǎn)參考答案：ABCE87、【選擇題】關(guān)于QC小組活動(dòng)成果的評(píng)審，下列說法錯(cuò)誤的有()A、評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)由現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審和發(fā)表評(píng)審兩個(gè)部分組成B、現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審體現(xiàn)了企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)QC小組活動(dòng)的關(guān)心和支持C、企業(yè)評(píng)審的重心應(yīng)放在審核成果可獲得性上D、現(xiàn)場(chǎng)審核應(yīng)該做到企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者、管理部門和全體員工都參加E、發(fā)表評(píng)審的具體發(fā)表形式可以根據(jù)實(shí)際靈活多樣

26、參考答案：CDE88、【選擇題】QC小組是圍繞企業(yè)()存在的問題開展質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)。A、經(jīng)營戰(zhàn)略B、方針目標(biāo)C、相關(guān)方D、現(xiàn)場(chǎng)E、設(shè)備或原材料參考答案：ABD89、【選擇題】QC小組選題通常要注意的有()A、盡可能選身邊的問題B、最好選當(dāng)天就能解決的問題C、選組員共同面臨的問題D、選擇企業(yè)乃至國家關(guān)注的問題E、選緊迫的問題參考答案：ACD90、【選擇題】QC小組活動(dòng)的程序包括：組成小組、選題、（）和成果發(fā)表。A、組內(nèi)例會(huì)B、課題報(bào)告C、小組及選題注冊(cè)登記D、課題完成E、表彰參考答案：ACD91、【選擇題】質(zhì)量改進(jìn)團(tuán)隊(duì)可體現(xiàn)為多種形式，例如（）A、六西格瑪活動(dòng)小組B、企業(yè)質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組C、QC小

27、組D、合理化建議小組E、5S活動(dòng)小組參考答案：ACDE92、【選擇題】QC小組在設(shè)定目標(biāo)值時(shí)應(yīng)注意（）A、目標(biāo)值應(yīng)與課題一致B、目標(biāo)值應(yīng)反映問題的全貌C、目標(biāo)值應(yīng)明確集中D、目標(biāo)值應(yīng)切實(shí)可行參考答案：ACD93、【選擇題】下列關(guān)于QC小組活動(dòng)的說法正確的有()A、激勵(lì)不到位，小組活動(dòng)無法持續(xù)開展下去B、主要靠員工自主參加、自主活動(dòng)C、小組活動(dòng)能提高員工的工作滿意度D、企業(yè)內(nèi)有全國優(yōu)秀QC小組說明該企業(yè)小組活動(dòng)相當(dāng)不錯(cuò)了E、企業(yè)一線工人組成的QC小組才對(duì)質(zhì)量有貢獻(xiàn)參考答案：AC94、【選擇題】QC小組的“5S”活動(dòng)內(nèi)容包括()A、清掃B、培訓(xùn)C、建制D、紀(jì)律E、清潔參考答案：AE95、【選擇題】

28、糾正是指為消除已發(fā)現(xiàn)的不合格所采取的措施，可包括()等幾種措施A、返工B、降級(jí)C、報(bào)廢D、讓步丟棄參考答案：ABC96、【選擇題】下列屬于質(zhì)量改進(jìn)障礙的有()A、對(duì)質(zhì)量水平的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)B、對(duì)“低成本就是低質(zhì)量”的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)C、員工的素質(zhì)教育D、對(duì)失敗缺乏正確的認(rèn)識(shí)E、對(duì)權(quán)力下放的錯(cuò)誤理解參考答案：ADE97、【選擇題】下列關(guān)于PDCA的說法正確的是()A、第四階段總結(jié)成功的經(jīng)驗(yàn)，實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化以后就按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行B、第二階段按計(jì)劃實(shí)地去做，去落實(shí)具體對(duì)策C、第三階段實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化，以后就按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行D、第四階段對(duì)策實(shí)施后，把握對(duì)策的效果參考答案：AB98、【選擇題】為了持續(xù)開展質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)，企業(yè)上層管理者不宜“

29、下放”的職責(zé)有()A、批準(zhǔn)質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)B、積極參加具體的質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)C、為企業(yè)質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)提供資源保證D、參加企業(yè)的質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)成果表彰大會(huì)E、參加質(zhì)量委員會(huì)的工作參考答案：ACDE99、【選擇題】在質(zhì)量管理中，用PDPC法有助于在解決問題過程中，恰當(dāng)?shù)靥岢鏊锌赡?的手段或措施，在實(shí)施過程中碰到困難時(shí)，能迅速采取對(duì)策，其具體用途為()A、制定方針目標(biāo)管理中的實(shí)施計(jì)劃B、制定科研項(xiàng)目的實(shí)施計(jì)劃C、明確部門職能、管理職能D、對(duì)整個(gè)系統(tǒng)的重大事故進(jìn)行預(yù)測(cè)E、制定控制工序的指施參考答案：ABDE100、【選擇題】質(zhì)量管理小組活動(dòng)遵循的原則()A、全員參與B、持續(xù)改進(jìn)C、遵循PDCA循環(huán)D、基于

30、客觀事實(shí)E、應(yīng)用統(tǒng)計(jì)方法參考答案：ABCDE101、【選擇題】六西格瑪管理中，屬于倡導(dǎo)者職責(zé)的有()A、為綠帶提供項(xiàng)目指導(dǎo)B、負(fù)責(zé)六西格瑪管理在組織中的部署C、向執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告六西格瑪管理進(jìn)展D、負(fù)責(zé)六西格瑪管理實(shí)施中的溝通和協(xié)調(diào)參考答案：BCD102、【選擇題】下列職責(zé)中，屬于黑帶職責(zé)的有()A、為綠帶提供項(xiàng)目指導(dǎo)B、為綠帶和員工提供6SIGMA管理工具和技術(shù)的培訓(xùn)參考答案：參考答案：A參考答案：參考答案：AC、領(lǐng)導(dǎo)六西格瑪項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，實(shí)施并完成六西格瑪項(xiàng)目D、協(xié)調(diào)和指導(dǎo)跨職能的六西格瑪項(xiàng)目參考答案：ABC103、【選擇題】以下關(guān)于糾正措施的表述，正確的有()A、針對(duì)已發(fā)生的不合格的原因所采取的

31、措施是糾正措施B、有時(shí)導(dǎo)致不合格的原因有多個(gè)，需要采取有針對(duì)性的糾正措施C、糾正措施的目的是消除己發(fā)現(xiàn)的不合格D、糾正措施的目的是防止不合格的再次發(fā)生參考答案：ABD104、【選擇題】精益質(zhì)量管理是企業(yè)提高經(jīng)營績效的重要策略。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A105、【選擇題】改進(jìn)經(jīng)驗(yàn)是精益質(zhì)量項(xiàng)目開展的基礎(chǔ)。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B106、【選擇題】企業(yè)推進(jìn)質(zhì)量改善項(xiàng)目應(yīng)遵循三不”原則，不接受不合格品，不制造不 合格品，不流出不合格品”。A、正確B、錯(cuò)誤107、【選擇題】QC小組活動(dòng)應(yīng)遵循的基本原則為全員參與、持續(xù)改進(jìn)、遵循PDCA循環(huán)、 基于客觀事實(shí)、應(yīng)用統(tǒng)計(jì)方法。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：

32、A108、【選擇題】QC小組活動(dòng)設(shè)定的目標(biāo)，必須是具體、明確，直接針對(duì)課題改進(jìn)對(duì)象的量 化的指標(biāo)。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A109、【選擇題】每條質(zhì)量改進(jìn)對(duì)策的實(shí)施，都要按照對(duì)策表中的“對(duì)策”欄目逐條實(shí)施， 并確認(rèn)其效果。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A110、【選擇題】QC小組在課題完成后應(yīng)及時(shí)從專業(yè)技術(shù)方面、管理技術(shù)方面、綜合素質(zhì)方 面進(jìn)行總結(jié)。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A111、【選擇題】高層領(lǐng)導(dǎo)的參與和激勵(lì)機(jī)制的完善是QC小組活動(dòng)能夠持續(xù)發(fā)展的最為車 要的支撐條件。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：參考答案：AAA、正確112、【選擇題】試驗(yàn)設(shè)計(jì)常用于DMAIC過程的改進(jìn)階段。A、正確B、錯(cuò)誤參

33、考答案：A113、【選擇題】質(zhì)量改進(jìn)的對(duì)象是產(chǎn)品質(zhì)量。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B114、【選擇題】QC小組起源于日本。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A115、【選擇題】問題解決型QC小組活動(dòng)的“四個(gè)階段”包括8個(gè)步驟。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B116、【選擇題】QC小組的注冊(cè)登記應(yīng)每2年進(jìn)行一次。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B117、【選擇題】QC小組活動(dòng)成果發(fā)表的作用有交流經(jīng)驗(yàn)、相互啟發(fā)、共同提髙。B、錯(cuò)誤參考答案：A118、【選擇題】質(zhì)量改進(jìn)是質(zhì)量管理的一部分，致力于滿足質(zhì)量要求。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B119、【選擇題】質(zhì)量改進(jìn)的實(shí)質(zhì)是事后把關(guān)。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B120、【選擇題】費(fèi)根1949年首次提出質(zhì)量改進(jìn)的概念。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B121、【選擇題】QC小組從選題到完成，每個(gè)課題的活動(dòng)周期一般為4個(gè)月左右。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B122、【選擇題】QC小組的成員一般控制在10人以內(nèi)。