家族式企業(yè)經久不衰的五大特征

1、家族式企業(yè)經久不衰的五大特征 家族式企業(yè)要做到經久不衰，關鍵是要采用專業(yè)的管理模式，并努力使家族能始終保持企業(yè)主的地位。2010年3月 Christian Caspar, Ana Karina Dias, and Heinz-Peter Elstrodt 來源： HYPERLINK /clientservice/organizationleadership/ 組織織業(yè)務 家族式企業(yè)業(yè)往往是是一種被被忽略的的所有制制形式。然然而，家家族式企企業(yè)無所所不在：從社區(qū)區(qū)周圍的的夫妻店店，到數(shù)數(shù)百萬支支撐眾多多經濟體體的中小小型企業(yè)業(yè)，再到到寶馬、三三星和沃沃爾瑪?shù)鹊燃矣鲬魬魰缘木蘧揞^，到到處都能能見到

2、家家族式企企業(yè)的身身影。在在標普5500指指數(shù)所涉涉及的全全部企業(yè)業(yè)中，有有1/33是家族族式企業(yè)業(yè)；在法法國和德德國的2250家家最大型型企業(yè)中中，有440%為為家族式式企業(yè)。所所謂家族族式企業(yè)業(yè)，就是是一個家家族擁有有企業(yè)的的大多數(shù)數(shù)股份，可可以影響響企業(yè)的的各種重重大決策策，尤其其是董事事長和首首席執(zhí)行行官的選選舉。在完成最初初的創(chuàng)業(yè)業(yè)并進入入擴張階階段后，家家族式企企業(yè)往往往會在經經營和治治理方面面遇到一一些特殊殊的挑戰(zhàn)戰(zhàn)。比如如，接替替創(chuàng)始人人的一代代代繼任任者可能能并不善善于經營營，但仍仍然牢牢牢把持著著企業(yè)經經營者的的位子。隨隨著家族族式企業(yè)業(yè)一代代代延續(xù)，家家族中股股東的數(shù)數(shù)量

3、將成成倍增加加，而真真正在企企業(yè)中效效力的卻卻少之又又少，因因此，不不能理所所當然地地認為家家族式企企業(yè)始終終會致力力于保持持自己的的企業(yè)主主地位。實實際上，在在家族式式企業(yè)中中，家族族的企業(yè)業(yè)主地位位能夠延延續(xù)三代代的還不不到300%。然然而，麥麥肯錫最最近的一一項研究究表明，就就長期而而言，能能夠延續(xù)續(xù)三代或或三代以以上的家家族式企企業(yè)往往往比其他他同類企企業(yè)更具具競爭力力。這些些企業(yè)優(yōu)優(yōu)異表現(xiàn)現(xiàn)背后的的原因，不不僅值得得全球不不同規(guī)模模和處于于不同發(fā)發(fā)展階段段的家族族式企業(yè)業(yè)關注，也也值得其其他所有有制形式式的企業(yè)業(yè)關注。要確保企業(yè)業(yè)獲得成成功以及及家族的的發(fā)展壯壯大，家家族式企企業(yè)必須

4、須克服兩兩個相互互交織的的難題：一是實實現(xiàn)卓越越的經營營業(yè)績，二二是努力力使家族族始終保保持企業(yè)業(yè)主的地地位。為為此，家家族式企企業(yè)必須須在五個個方面均均表現(xiàn)優(yōu)優(yōu)異，并并使這五五個方面面協(xié)調一一致：在在家族內內部保持持和諧的的關系并并了解家家族應如如何參與與企業(yè)的的經營；建立一一種既能能夠為發(fā)發(fā)展提供供充足資資本，又又可使家家族有效效控制企企業(yè)核心心事務的的所有權權結構；對公司司實施強強有力的的治理并并建立動動態(tài)的業(yè)業(yè)務組合合；對家家族的財財富進行行專業(yè)管管理；設設立慈善善基金，使使家族價價值觀得得到世代代傳承（圖圖表1）。家族有許多因素素可導致致家族式式企業(yè)走走向沒落落，比如如家族內內部發(fā)生

5、生利益沖沖突、裙裙帶關系系導致管管理不善善，以及及因權力力繼承問問題而引引起內訌訌等。鑒鑒于此，有有必要對對家族成成員作為為股東、董董事會成成員和管管理者的的角色進進行規(guī)范范，這樣樣會有助助于避免免上述隱隱患。延續(xù)很多代代的大型型家族式式企業(yè)，都都滲透著著一種很很強烈的的使命感感，以確確保其對對企業(yè)的的所有權權。幾十十年來，這這些企業(yè)業(yè)逐漸制制定出各各種口頭頭和書面面協(xié)議，以以解決企企業(yè)中的的重大問問題，比比如公司司董事會會的組成成與選舉舉、需要要全體或或特定多多數(shù)董事事會成員員達成一一致才能能確定的的重大決決策、首首席執(zhí)行行官的任任命、家家族成員員在企業(yè)業(yè)中任職職的條件件，以及及為企業(yè)業(yè)和財

6、務務戰(zhàn)略劃劃定的一一些界限限等等。對對于這些些協(xié)議的的不斷完完善與解解讀，再再加上依依據(jù)它們們制定的的治理決決策，可可能會衍衍生出多多種不同同類型的的家族議議事機構構。例如如，代表表家族不不同分支支和世代代的家族族理事會會可能會會負責組組織更大大的家族族會議，以以便就各各種重大大問題進進行協(xié)商商。經久不衰的的家族式式企業(yè)往往往都采采用精英英管理制制度。在在這方面面，并不不存在放放之四海海皆準的的法則，但但是，具具體政策策在一定定程度上上取決于于家族的的規(guī)模、家家族的價價值觀、家家族成員員的教育育水平，以以及企業(yè)業(yè)所處的的行業(yè)。例例如，澳澳大利亞亞投資公公司 RROI Grooup 由 OOwe

7、nns 家家族掌管管，至今今已歷四四代，該該公司鼓鼓勵家族族成員先先到其他他公司工工作，待待積累一一定的相相關經驗驗后，再再回 RROI 謀求高高級管理理職位。對對家族成成員的任任命均須須經過董董事會和和顧問委委員會批批準，其其中，董董事會代代表家族族，顧問問委員會會則由一一批獨立立的企業(yè)業(yè)顧問組組成，負負責向董董事會提提供戰(zhàn)略略指導。隨著家族的的持續(xù)壯壯大和所所有權的的不斷細細分，家家族機構構將發(fā)揮揮重要的的作用，它它們有助助于培養(yǎng)養(yǎng)家族價價值觀，使使一代代代新人對對自己企企業(yè)為社社會所做做的貢獻獻備感自自豪，從從而讓始始終保持持企業(yè)主主地位這這一目標標變得意意義深遠遠。有些些家族機機構只聘

8、聘用少數(shù)數(shù)幾名專專業(yè)人員員，有的的則多達達40人人，它們們可以將將家族中中志同道道合的成成員凝聚聚在一起起，比如如，開展展社會福福利工作作，往往往通過與與家族關關聯(lián)的慈慈善機構構進行。家家族機構構可幫助助組織日日常聚會會，使大大家族有有機會增增強凝聚聚力，教教育年輕輕成員如如何成為為見多識識廣、富富有成效效的股東東，以及及就各種種重要事事務進行行正式或或非正式式的投票票表決。家家族機構構還可以以向其成成員提供供投資、納納稅甚至至委托代代辦服務務，使整整個家族族的成員員保持較較高的滿滿意度。所有權如何保持家家族對企企業(yè)的控控制或影影響，同同時又能能吸收新新鮮資本本并滿足足家族的的資金需需求，是是

9、每個家家族式企企業(yè)都必必須權衡衡解決的的一個問問題，因因為它是是引起潛潛在沖突突的一個個重要根根源，尤尤其是當當權力從從一代人人交接到到下一代代人手中中時，情情況會更更加嚴重重。經久久不衰的的企業(yè)往往往精心心設計通通常能夠夠持續(xù)發(fā)發(fā)揮作用用15到到20年年的股東東協(xié)議，并并通過這這些協(xié)議議來規(guī)范范所有權權問題，比比如，股股份在家家族內外外的交易易條件等等。許多家族式式企業(yè)都都是私人人控股公公司，可可能有一一定數(shù)量量的子公公司由公公眾持股股，但通通常家族族控股公公司完全全控制著著那些更更為重要要的子公公司。通通過將控控股權掌掌握在私私人手中中，家族族可以避避免那些些更為多多元化的的投資機機構為追

10、追求更高高短期回回報而產產生的利利益沖突突。財務務政策往往往以保保持家族族的控制制地位為為目標。許許多家族族式企業(yè)業(yè)支付相相對較低低的股息息，因為為利潤再再投資既既可實現(xiàn)現(xiàn)企業(yè)擴擴張，又又無須發(fā)發(fā)行新股股或吸納納過多債債務，從從而造成成所有權權稀釋攤攤薄。實際上，某某些家族族就決定定杜絕外外部投資資者，并并通過將將大部分分利潤再再投資的的形式來來促進企企業(yè)發(fā)展展，這既既需要良良好的盈盈利能力力，又要要求支付付相對較較低的股股息。另另外一些些家族則則決定引引入私人人股本，以以便為企企業(yè)注資資并引入入更加高高效的企企業(yè)治理理文化。例例如，220000年，私私募股權權投資公公司 KKohllberr

11、g KKravvis Robbertts 為為歐洲專專業(yè)照明明市場領領頭羊奧地地利 ZZumttobeel 公公司進行行了注資資（KKKR 于于20006年退退出）。這這類交易易可以增增加企業(yè)業(yè)價值，但但負面影影響是削削弱了家家族的控控制權。還還有一些些家族通通過上市市使一部部分股票票進入流流通領域域。股票票上市還還可以為為希望放放棄股東東地位的的成員以以公平市市價提供供流動資資金。為保持控制制地位，許許多家族族式企業(yè)業(yè)都限制制股票交交易。如如果家族族中有股股東希望望出售股股份，則則必須將將優(yōu)先取取舍權提提供給他他們的兄兄弟姐妹妹，然后后是表親親。此外外，控股股者通常常會從退退出的家家族成員員

12、手中買買回后者者所持的的股份。同同時，家家族式企企業(yè)往往往會制定定長期的的股息發(fā)發(fā)放政策策，避免免家族出出現(xiàn)資本本減持的的現(xiàn)象。由于退出受受到限制制，而且且股息又又相對較較低，一一些家族族式企業(yè)業(yè)通過“代代際流動動性舉措措”來滿滿足家族族的資金金需求。具具體來說說，可采采取兩種種形式：一是出出售控股股公司旗旗下的上上市企業(yè)業(yè)；二是是將家族族持有的的股份出出售給員員工或公公司自己己。所得得到的收收入將分分配給家家族。在在談到自自己的公公司時，一一位董事事長這樣樣說：“每每一代都都會有一一次重大大的流動動性舉措措，以便便企業(yè)能能夠得到到延續(xù)?！敝卫砗蜆I(yè)務務組合在制定明確確的規(guī)則則和指導導方針后后，

13、家族族式企業(yè)業(yè)便建立立了賴以以發(fā)展的的支柱，接接下來，它它們就可可以制定定企業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略了。研研究發(fā)現(xiàn)現(xiàn)，成功功的家族族式企業(yè)業(yè)往往具具備以下下兩個因因素：一一是強有有力的董董事會；二是將將高瞻遠遠矚與穩(wěn)穩(wěn)健而充充滿活力力的投資資組合相相結合的的戰(zhàn)略。強有力的董董事會經久不衰的的大型家家族式企企業(yè)往往往都采用用強有力力的治理理模式。這這些家族族的成員員積極參參與公司司董事會會的工作作，孜孜孜不倦地地監(jiān)督企企業(yè)績效效，同時時汲取長長期積淀淀下來的的深厚行行業(yè)知識識，有效效避免了了委托-代理問問題。標標普5000的一一項分析析表明，平平均而言言，家族族式企業(yè)業(yè)的董事事會成員員中，有有39%是內部部董事

14、（其其中200%由家家族成員員擔任），這這一數(shù)字字在非家家族式企企業(yè)中僅僅為233% HYPERLINK /Organization/Strategic_Organization/The_five_attributes_of_enduring_family_businesses_2498?pagenum=2#footnote1 l footnote1 1。某一一家族式式企業(yè)的的首席執(zhí)執(zhí)行官表表示：“家家族是管管理團隊隊中的一一項真正正資產，因因為他們們在業(yè)內內已經打打拼了幾幾十年之之久。此此外，他他們還能能將所有有權與經經營權有有效地分分離開來來?！碑斎?，家族族的知識識也需要要勝任的的外部人人

15、士以全全新的戰(zhàn)戰(zhàn)略視角角來進行行補充。即即使一個個家族把把持著公公司的全全部股份份，公司司董事會會中也往往往會包包含很大大比例的的外部董董事。某某家族制制定了這這樣一項項規(guī)則，即即董事會會中的半半數(shù)席位位應由外外部首席席執(zhí)行官官擔任，且且這些外外部董事事所經營營的企業(yè)業(yè)規(guī)模至至少應是是本家族族所經營營企業(yè)規(guī)規(guī)模的33倍。在全體董事事會成員員（包括括內部董董事和外外部董事事）的任任命方面面，不同同公司采采用了不不同的程程序。有有些董事事會選擇擇新成員員后，需需要首先先征得內內部家族族委員會會的同意意，然后后，再交交由股東東大會進進行正式式審批。正正式審批批機制因因公司而而異；對對家族而而言，最最

16、重要的的是了解解建立強強有力的的董事會會的重要要性，董董事會不不僅應深深入?yún)⑴c與高層管管理事務務，還要要對業(yè)務務組合進進行積極極管理。許許多董事事會會議議甚至長長達數(shù)日日，以詳詳細討論論公司的的戰(zhàn)略問問題。與非家族式式企業(yè)一一樣，家家族式企企業(yè)也面面臨著在在董事會會和重要要高管團團隊中吸吸引和留留住一流流人才的的挑戰(zhàn)。在在此方面面，家族族式企業(yè)業(yè)有一個個不利條條件，因因為擔任任高管的的非家族族成員可可能擔心心家族成成員通過過非正式式手段做做出重大大決策，或或者存在在限制外外部人員員晉升的的“玻璃璃天花板板”問題題。然而而，家族族式企業(yè)業(yè)往往重重視關愛愛和忠誠誠，在某某些人才才看來，這這些價值值

17、觀念是是非家族族式企業(yè)業(yè)所無法法提供的的。以長遠的眼眼光看待待業(yè)務組組合成功的家族族式企業(yè)業(yè)通常會會追求穩(wěn)穩(wěn)定的長長期發(fā)展展與業(yè)績績，避免免給家族族的財富富以及家家族對企企業(yè)的控控制權帶帶來風險險。這種種方法通通常會使使其避免免受到以以企業(yè)的的長期穩(wěn)穩(wěn)健為代代價來追追逐短期期業(yè)績最最大化的的誘惑，這這些誘惑惑最近使使許多企企業(yè)一敗敗涂地。建建立長期期的發(fā)展展規(guī)劃并并承擔較較為適度度的風險險，也有有利于維維護債權權人的利利益，因因此，家家族式企企業(yè)的財財務杠桿桿水平和和債務成成本往往往低于其其他同類類企業(yè)（圖圖表2）。注重長遠發(fā)發(fā)展可能能會使家家族式企企業(yè)在經經濟蓬勃勃發(fā)展時時不如其其他企業(yè)業(yè)那

18、樣盈盈利，但但卻增大大了它們們在危機機時期的的生存機機率以及及長期獲獲得穩(wěn)定定回報的的機率。實實際上，盡盡管受家家族影響響的企業(yè)業(yè)面臨著著諸多特特殊的挑挑戰(zhàn)，但但從19997年年到20009年年之間，針針對美國國和西歐歐上市家家族式企企業(yè)計算算的廣基基指數(shù)所所實現(xiàn)的的股東整整體回報報率，比比 MSSCI 全球、標標普5000以及及 MSSCI 歐洲指指數(shù)要高高出23個百百分點（圖圖表3）。對對于家族族影響是是不是這這種優(yōu)異異表現(xiàn)的的主要驅驅動因素素，我們們很難提提供統(tǒng)計計數(shù)據(jù)來來加以證證明。但但是，針針對不同同地域和和行業(yè)的的研究所所得到的的結果，卻卻驚人地地一致，這這表明家家族式企企業(yè)的表表

19、現(xiàn)至少少與市場場基本面面持平，此此發(fā)現(xiàn)已已得到學學術研究究成果的的證實 HYPERLINK /Organization/Strategic_Organization/The_five_attributes_of_enduring_family_businesses_2498?pagenum=2#footnote2 l footnote2 22。這種注重長長期發(fā)展展的理念念意味著著，家族族式企業(yè)業(yè)會根據(jù)據(jù)逐漸壯壯大的實實力采取取相對保保守的組組合戰(zhàn)略略，同時時圍繞核核心業(yè)務務適度實實現(xiàn)業(yè)務務的多元元化，并并且往往往會自然然而然地地傾向于于有機增增長模式式。我們們對20005年年到20009年年末

20、美國國和西歐歐價值超超過5億億美元的的并購交交易進行行了分析析，結果果發(fā)現(xiàn)，受受家族影影響的企企業(yè)在進進行并購購交易時時往往都都十分慎慎重，與與非家族族式企業(yè)業(yè)相比，前前者進行行的并購購交易規(guī)規(guī)模較小小，但創(chuàng)創(chuàng)造的價價值更高高。平均均而言，家家族式企企業(yè)的交交易規(guī)模模要小115%，但但如果以以公布交交易后的的市值衡衡量，這這些交易易所增加加的總價價值為110.55個百分分點，而而非家族族式企業(yè)業(yè)的這一一數(shù)字僅僅為6.3個百百分點 HYPERLINK /Organization/Strategic_Organization/The_five_attributes_of_enduring_fami

21、ly_businesses_2498?pagenum=2#footnote3 l footnote3 33。盡管如此，過過度謹慎慎也會帶帶來危險險。家族族所有者者的財富富中往往往有很大大一部分分與企業(yè)業(yè)有關，如如何避免免因過度度厭惡風風險的傾傾向而影影響到企企業(yè)的決決策，已已成為他他們面臨臨的一個個挑戰(zhàn)。比比如，過過度厭惡惡風險可可能會使使企業(yè)喪喪失投資資機會，這這就難以以保持和和打造競競爭優(yōu)勢勢以及實實現(xiàn)家族族財富的的多元化化。多元元化不僅僅對于整整個企業(yè)業(yè)的長期期發(fā)展具具有重要要意義，而而且有利利于保持持家族對對企業(yè)的的控制，因因為在實實現(xiàn)多元元化后，家家族成員員無須將將資金拿拿出企業(yè)業(yè)自

22、行經經營即可可實現(xiàn)自自己資產產的多元元化。大多數(shù)成功功的大型型家族式式企業(yè)往往往都經經營著多多種業(yè)務務，并且且會不時時地對業(yè)業(yè)務組合合進行更更新，其其原因即即在于此此。盡管管有些家家族式企企業(yè)建立立了許多多互不相相關的業(yè)業(yè)務，但但大多數(shù)數(shù)只重點點關注224個個主要行行業(yè)。一一般而言言，家族族式企業(yè)業(yè)都努力力打造這這樣一種種組合：既有能能夠帶來來穩(wěn)定現(xiàn)現(xiàn)金流的的公司，又又有承擔擔較大風風險但能能夠帶來來更高回回報的公公司。除除了一系系列核心心企業(yè)之之外，許許多家族族式企業(yè)業(yè)還會建建立一些些風險投投資和私私人投資資企業(yè)來來予以補補充，并并投入110%到到20%的股份份。這樣樣做的目目的是不不斷更新

23、新業(yè)務組組合，使使家族控控股公司司可以逐逐漸從成成熟行業(yè)業(yè)擴展到到新興行行業(yè)，從從而保持持良好的的投資組組合。注釋： HYPERLINK /Organization/Strategic_Organization/The_five_attributes_of_enduring_family_businesses_2498?pagenum=2#footnote1up l footnote1up 1Ronaald C. Anddersson 和 DDaviid MM. RReebb 合著著的“創(chuàng)創(chuàng)業(yè)家族族所有制制與公司司業(yè)績：來自標標普5000的證證據(jù)”(Fouundiing-fammilyy ow

24、wnerrshiip aand firrm pperfformmancce: Eviidennce froom tthe S&PP 5000)，金金融雜志志(TThe Jouurnaal oof FFinaancee)，220033年，第第58卷卷，第33期，第。 HYPERLINK /Organization/Strategic_Organization/The_five_attributes_of_enduring_family_businesses_2498?pagenum=2#footnote2up l footnote2up 2請參閱 Ronnaldd C.

25、 Annderrsonn 和 Davvid M. Reeeb 合合著的創(chuàng)創(chuàng)業(yè)家族族所有制制與公司司業(yè)績：來自標標普5000的證證據(jù)(Fouundiing-fammilyy owwnerrshiip aand firrm pperfformmancce: Eviidennce froom tthe S&PP 5000)，金金融雜志志(TThe Jouurnaal oof FFinaancee)，220033年，第第58卷卷，第33期，第；另另請參閱閱 Rooberrto Barronttinii 和 Lorrenzzo CCaprrio 合著的的家族族控制對對企業(yè)價價值

26、與業(yè)業(yè)績的影影響：來來自歐洲洲大陸的的證據(jù)(Thee efffecct oof ffamiily conntrool oon ffirmm vaaluee annd pperfformmancce: Eviidennce froom cconttineentaal EEuroope)，歐洲洲金融學學會 (EFAA) 莫莫斯科會會議論文文，20005年年。 HYPERLINK /Organization/Strategic_Organization/The_five_attributes_of_enduring_family_businesses_2498?pagenum=2#footnote3

27、up l footnote3up 3樣本包括括家族式式企業(yè)進進行的778項交交易以及及非家族族式企業(yè)業(yè)進行的的4944項交易易。收購購者（包包括上述述兩種類類型的公公司）均均為美國國標普5500、德德國 HHDAXX 或法法國 SSBF 1200（Soocit dess Booursses Fraanaaisees 1120 指數(shù)）股股票指數(shù)數(shù)的成分分股公司司。通過過交易增增加的價價值指交交易公布布前兩天天到公布布后兩天天的市值值變動額額（扣除除市場波波動因素素）。該該分析囊囊括了從從20005年到到20009年末末價值超超過5億億美元的的所有交交易，其其中收購購者持有有的股份份比例從從0到1

28、100%不等。 財富管理除了核心控控股外，家家族還需需要具備備強大的的財富管管理能力力，這通通常包括括投資于于流動資資產、半半流動資資產（例例如對沖沖基金或或私募基基金投資資）以及及其他公公司的股股票。成成功的財財富管理理既要能能夠分散散風險，又又要通過過各種流流動性舉舉措為家家族提供供資金來來源，從從而幫助助企業(yè)保保持協(xié)調調、穩(wěn)健健。企業(yè)能否成成功并無無必然規(guī)規(guī)律。金金融危機機期間，世世界上許許多富有有的家族族都遭受受了巨大大損失，盡盡管損失失程度因因地區(qū)而而異，但但從20008年年第二季季度到220099年第一一季度，這這些家族族平均損損失了330%60%的財富富。而一一家歐洲洲家族式式投

29、資公公司主要要投向貨貨幣市場場和收入入型房地地產市場場，結果果損失還還不到55%。再再舉一個個極端的的例子，同同一國家家的另一一個家族族式投資資公司將將80%的資產產投向房房地產開開發(fā)和對對沖基金金，二者者的杠桿桿比率為為均在550%70%之間，結結果，這這些類別別的資產產價值在在危機最最嚴重時時期損失失了300%550%。上述不同結結果突顯顯出這樣樣一個事事實：啟啟用專業(yè)業(yè)機構，采采用強大大、統(tǒng)一一且嚴格格的風險險管理機機制來監(jiān)監(jiān)管家族族式企業(yè)業(yè)創(chuàng)造的的財富是是十分必必要的。對對于巨大大的財富富，最佳佳解決方方案是建建立為單單一家族族服務的的財富管管理機構構，它既既可以是是獨立的的實體，也也

30、可以隸隸屬于為為家族提提供各種種服務的的家族機機構（如如前文所所述）。當當多家彼彼此沒有有關系的的家族規(guī)規(guī)模均太太小，無無法以一一個家族族之力承承擔全部部成本時時，可以以選擇設設立同時時為多個個家族服服務的財財富管理理機構。通過與家族族財富管管理機構構合作，我我們發(fā)現(xiàn)現(xiàn)了提高高成功機機率的五五個關鍵鍵要素：高度的的專業(yè)水水平并有有制度化化的流程程和程序序；嚴格格的投資資和撤資資標準；嚴格的的績效管管理；強強有力的的風險管管理文化化和綜合合的風險險評測與與監(jiān)控；以及體體貼周到到的人才才管理?；饡壬苹顒邮鞘潜３旨壹易逯铝ατ谄髽I(yè)業(yè)經營的的一個重重要因素素，這項項活動可可以為不不在企業(yè)業(yè)中工作作的家族族成員提提供有意意義的工工作，并并促進家家族價值值觀的世世代傳承承。通過過履行社社會責任任的方式式分享財