工商企業(yè)管理-題庫與答案

1、第一章一什么是企業(yè)？答：通常所說的企業(yè)，一般是指在社會分工條件下從事生產(chǎn)、流通或服務(wù)等活動，為滿足社會需要進(jìn)行自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧、承擔(dān)風(fēng)險、實行獨立核算，具有法人資格的營利性的基本經(jīng)濟(jì)單位。二企業(yè)應(yīng)應(yīng)具備哪哪些基本本特征？答：(一)企業(yè)是是一種經(jīng)經(jīng)濟(jì)組織織(二)企業(yè)業(yè)是一種種營利性性的經(jīng)濟(jì)濟(jì)組織，營營利性是是企業(yè)的的一個根根本標(biāo)志志(三)企業(yè)業(yè)是從事事商事的的基本經(jīng)經(jīng)濟(jì)單位位(四)企業(yè)業(yè)是自主主經(jīng)營、自自負(fù)盈虧虧的經(jīng)濟(jì)濟(jì)組織(五)企業(yè)業(yè)是一個個具有整整體性的的開放系系統(tǒng)(六)企業(yè)業(yè)是法人人，擁有有法人財財產(chǎn)權(quán)補充題目：企業(yè)有有哪些基基本要素素？企業(yè)起碼應(yīng)應(yīng)具備以以下要素素：創(chuàng)造造利潤、承承擔(dān)風(fēng)

2、險險、講求求效率、有有計劃、有有組織、有有控制。三企業(yè)社社會責(zé)任任有哪些些基本要要素？答：1.社社會使命命2.社社會的服服務(wù)3社社會產(chǎn)品品4.行行為的順順位四企業(yè)社社會責(zé)任任的基本本內(nèi)容有有哪些？答：1.企企業(yè)對股股東或業(yè)業(yè)主負(fù)責(zé)責(zé)2.企業(yè)對對顧客負(fù)負(fù)責(zé)。3. 企業(yè)業(yè)對債權(quán)權(quán)人負(fù)責(zé)責(zé)。4.企業(yè)對對職工負(fù)負(fù)責(zé)。5.企業(yè)對對政府負(fù)負(fù)責(zé)。6.企業(yè)對對社會負(fù)負(fù)責(zé)。五企業(yè)文文化的概概念、基基本內(nèi)容容、企業(yè)業(yè)文化的的特征？ 答：概念：廣義的的企業(yè)文文化，是是指企業(yè)業(yè)在生產(chǎn)產(chǎn)經(jīng)營過過程中逐逐步創(chuàng)造造的反映映本企業(yè)業(yè)個性的的物質(zhì)文文化和精精神文化化的總和和 狹義的企業(yè)業(yè)文化，是是指企業(yè)業(yè)在長期期的生產(chǎn)產(chǎn)經(jīng)營過

3、過程中逐逐步形成成的，具具有本企企業(yè)特色色的思維維方式和和行為方方式，即即企業(yè)的的精神文文化。它它包括共共同的價價值取向向、行為為準(zhǔn)則、道道德風(fēng)范范以及企企業(yè)的習(xí)習(xí)慣、信信條、精精神等因因素。 基本本內(nèi)容：1.企企業(yè)的宗宗旨， 2.企企業(yè)的價價值觀念念，3. 企業(yè)業(yè)的道德德行為準(zhǔn)準(zhǔn)則，特征：社會會性，相相對穩(wěn)定定性，繼繼承性，個個性，融融洽性六探討企企業(yè)文化化建設(shè)所所面臨的的主要問問題有哪哪些？ 答：目目標(biāo)激勵勵 繼承發(fā)展，吸吸納借鑒鑒突出個性，制制度規(guī)范范 傳播教育，榜榜樣示范范 共同活動，領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)垂范范 七企業(yè)的的法律形形式有哪哪幾種？各有什什么特征征？答：獨資企企業(yè)，合合伙制企企業(yè)，公公司

4、制企企業(yè)獨資企業(yè)的的特征：獨資企企業(yè)是由由一人出出資經(jīng)營營、歸個個人所有有和控制制，并單單獨承擔(dān)擔(dān)無限責(zé)責(zé)任的經(jīng)經(jīng)濟(jì)組織織。優(yōu)點點；獨享享利潤、經(jīng)經(jīng)營靈活活，決策策迅速，限限制較少少、保密密性好、能能獲得個個人滿足足。缺點點；規(guī)模模較小、承承擔(dān)無限限責(zé)任、企企業(yè)生命命有限合伙制企業(yè)業(yè)的特征征：合伙伙制企業(yè)業(yè)是指由由兩個或或兩個以以上當(dāng)事事人，按按照協(xié)議議共同出出資或提提出其它它合作條條件而建建立起來來的經(jīng)濟(jì)濟(jì)組織。優(yōu)點；資金來源和信用能力增大、經(jīng)營決策能力增強、經(jīng)營活動領(lǐng)域擴(kuò)大。缺點；承擔(dān)風(fēng)險責(zé)任大、企業(yè)規(guī)模和業(yè)務(wù)范圍有限、企業(yè)管理上的協(xié)調(diào)難度增大、企業(yè)穩(wěn)定程度較弱公司制企業(yè)業(yè)的特征征：公司司

5、制企業(yè)業(yè)是由兩兩個以上上股東出出資，依依法定程程序成立立，能對對自己經(jīng)經(jīng)營的財財產(chǎn)享有有民事權(quán)權(quán)利、承承擔(dān)民事事責(zé)任的的經(jīng)濟(jì)組組織。它它以“資資合”為為特征，特特別是反反映在有有限責(zé)任任制度上上。這種種有限責(zé)責(zé)任，包包括兩個個方面，一一是對股股東而言言，他們們以其出出資額為為限對公公司的債債務(wù)承擔(dān)擔(dān)有限責(zé)責(zé)任；二二是對公公司法人人而言，它它以公司司的全部部財產(chǎn)為為限對公公司的債債務(wù)承擔(dān)擔(dān)責(zé)任。八什么是是現(xiàn)代企企業(yè)制度度？它是是由那三三大制度度構(gòu)成的的有機(jī)整整體？答：所謂現(xiàn)現(xiàn)代企業(yè)業(yè)制度是是我國為為使企業(yè)業(yè)適應(yīng)社社會化大大生產(chǎn)的的要求，符符合社會會主義市市場經(jīng)濟(jì)濟(jì)發(fā)展需需要而確確定要建建立的一一

6、種新的的企業(yè)制制度。這這種企業(yè)業(yè)制度是是以完善善的企業(yè)業(yè)法人制制度為基基礎(chǔ)，以以嚴(yán)格的的有限責(zé)責(zé)任制度度為保障障，以公公司企業(yè)業(yè)為主要要形式，以以產(chǎn)權(quán)明明晰、責(zé)責(zé)任明確確、政企企分開、管管理科學(xué)學(xué)為基本本特征的的新型企企業(yè)制度度。三大制度：企業(yè)法法人制度度、有限限責(zé)任制制度、科科學(xué)的企企業(yè)組織織管理制制度第二章九現(xiàn)代企企業(yè)制度度的特征征是什么么？答：產(chǎn)權(quán)關(guān)關(guān)系明晰晰 企業(yè)的責(zé)任任明確 出資者的權(quán)權(quán)益企業(yè)按照市市場需求求組織生生產(chǎn)經(jīng)營營 建立科學(xué)的的企業(yè)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)體制制和組織織管理制制度十有限責(zé)責(zé)任公司司和股份份有限公公司的主主要區(qū)別別是什么么？答：定義：有限公公司，是是一種由由股東共共同出資資，每

7、個個股東以以其認(rèn)繳繳的出資資額為限限對公司司承擔(dān)責(zé)責(zé)任，公公司以其其全部資資本對公公司債務(wù)務(wù)承擔(dān)責(zé)責(zé)任的企企業(yè)法人人。股份公司，是是一種注注冊資本本由等額額股份構(gòu)構(gòu)成并通通過發(fā)行行股票籌籌集，股股東無最最高限額額且以其其認(rèn)購的的股份為為限對公公司承擔(dān)擔(dān)有限責(zé)任任，公司司則以其其全部資資產(chǎn)對公公司債務(wù)務(wù)承擔(dān)責(zé)責(zé)任的企企業(yè)法人人。特征：一是是其股東東均為有有限責(zé)任任股東，二是其股東東人數(shù)既既有最低低限也有有最高限限，即下下限在22人以上上，上限限則為550人以以下。(2)最典典型的資資合公司司。(1)最典典型的法法人組織織。(3)全部部資本劃劃分成等等額的股股份。股股份以股股票形式式公開發(fā)發(fā)行，可

8、自由由轉(zhuǎn)讓并并表現(xiàn)為為有價證證券。 (4)股股東人數(shù)數(shù)有最低低法定限限額，但但無最高高限額，股股東人數(shù)數(shù)較多。 (5)公公司股東東均是有有限責(zé)任任股東。公公司債權(quán)權(quán)人只能能對股份份公司而而不能直直接對股股東行使使債權(quán)。優(yōu)缺點：股股份公司司主要優(yōu)優(yōu)點是有有利于吸吸收社會會資金，便便于資本本自由流流動，分分散投資資者風(fēng)險險，以及及徹底實實現(xiàn)所有有權(quán)與經(jīng)經(jīng)營權(quán)的的分離等等。其主主要缺點點是公司司信用度度較低，設(shè)設(shè)立程序序較其他他形式嚴(yán)嚴(yán)格，組組建較難難，也不不易管理理。有限公司的的主要優(yōu)優(yōu)點是股股東只負(fù)負(fù)有限責(zé)責(zé)任，風(fēng)風(fēng)險較小小，有利利于促進(jìn)進(jìn)投資，而而且組建建容易，效效能亦高高，因而而發(fā)展很很快，

9、是是中小企企業(yè)相當(dāng)當(dāng)理想、也也極為常常見的組組織形式式，與股股份有限限公司同同為現(xiàn)代代企業(yè)制制度的兩兩大支柱柱。其最最大缺點點是股本本轉(zhuǎn)讓受受限嚴(yán)格格，信用用度不及及無限公公司十一.解釋釋公司治治理結(jié)構(gòu)構(gòu)及其相相互關(guān)系系？答：意思機(jī)機(jī)關(guān) ：股東大大會業(yè)務(wù)執(zhí)行機(jī)機(jī)關(guān) ：董事會會、董事與與董事長長、經(jīng)理 （三）代表表機(jī)關(guān) ：法定定代表人人（四）監(jiān)督督機(jī)關(guān) ：監(jiān)事事會（五）治理理關(guān)系：從產(chǎn)權(quán)權(quán)關(guān)系上上看，股股東會對對董事會會是委托托代理關(guān)關(guān)系；董董事會對對總經(jīng)理理是授權(quán)權(quán)經(jīng)營關(guān)關(guān)系；監(jiān)監(jiān)事會代代表股東東會對財財產(chǎn)的受受托人即即董事和和總經(jīng)理理實行監(jiān)監(jiān)督關(guān)系系。這是是一種縱縱向的財財產(chǎn)負(fù)責(zé)責(zé)關(guān)系。從從

10、職權(quán)關(guān)關(guān)系上看看，它們們有各自自不同的的職權(quán)范范圍，這這些職權(quán)權(quán)是具體體明確的的，誰都都不能越越權(quán)行事事，形成成了彼此此間的相相互制約約關(guān)系。這這種縱向向的財產(chǎn)產(chǎn)負(fù)責(zé)關(guān)關(guān)系與橫橫向的職職權(quán)限定定關(guān)系，構(gòu)構(gòu)成了整整個工司司的內(nèi)部部約束機(jī)機(jī)制。這這充分表表明了公公司制企企業(yè)治理理結(jié)構(gòu)的的科學(xué)性性與合理理性。十二.企業(yè)業(yè)管理現(xiàn)現(xiàn)代化的的主要內(nèi)內(nèi)容？答：1管管理思想想的現(xiàn)代代化2管理組組織的高高效化3管理方方法的科科學(xué)化4管理人人才的專專業(yè)化5管理手手段的現(xiàn)現(xiàn)代化6管理方方式的民民主化十三.企業(yè)業(yè)管理的的基礎(chǔ)工工作有哪哪些？什什么是標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)？技技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)有哪些些主要內(nèi)內(nèi)容？什什么是定定額？舉舉例說明明企

11、業(yè)常常用的定定額有哪哪些？答：基礎(chǔ)工工作：信信息工作作、標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化工作作、定額額工作、計計量工作作、建立立以責(zé)任任制為中中心的規(guī)規(guī)章制度度、基礎(chǔ)礎(chǔ)教育工工作、班班組建設(shè)設(shè) 標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)：標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)化工工作是指指對技術(shù)術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和和管理標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)的制制定、執(zhí)執(zhí)行和管管理工作作。 技術(shù)術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的的內(nèi)容：產(chǎn)品標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)、工工藝規(guī)程程、操作作規(guī)程、設(shè)設(shè)備維護(hù)護(hù)和修理理規(guī)程、安安全技術(shù)術(shù)規(guī)程 定額：定額是是為合理理利用人人力、物物力、財財力，所所規(guī)定的的消耗標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)。定定額工作作是指對對定額的的制定、執(zhí)執(zhí)行和管管理等工工作。 企業(yè)里里常用的的定額有有：勞動動定額、原原材料消消耗定額額和貯備備定額、設(shè)設(shè)備利用用定額、期期量標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)、流

12、動動資金及及費用定定額等。第三章十四.如何何理解企企業(yè)經(jīng)營營與管理理的概念念？他們們有什么么區(qū)別和和聯(lián)系？答：企業(yè)經(jīng)經(jīng)營，就是在在國家宏宏觀調(diào)控控下，以以市場為為對象，以以商品生生產(chǎn)和交交換為手手段，為為了實現(xiàn)現(xiàn)企業(yè)的的預(yù)期目目標(biāo)，使使企業(yè)經(jīng)經(jīng)濟(jì)活動動與外部部環(huán)境和和內(nèi)部優(yōu)優(yōu)勢相結(jié)結(jié)合，實實現(xiàn)動態(tài)態(tài)平衡的的一系列列有組織織的活動動。企業(yè)管理，就就是企業(yè)業(yè)管理人人員根據(jù)據(jù)企業(yè)的的目標(biāo)、經(jīng)經(jīng)營方向向和方針針對企業(yè)業(yè)的人、財財、物各各要素以以及供、產(chǎn)產(chǎn)、銷各各環(huán)節(jié)進(jìn)進(jìn)行計劃劃、組織織、指揮揮、協(xié)調(diào)調(diào)、控制制等全部部活動。區(qū)別和聯(lián)系系：企業(yè)業(yè)經(jīng)營與與管理既既有同一一性，又又有區(qū)別別。從它它們的產(chǎn)產(chǎn)生過

13、程程來看，管管理是勞勞動社會會化的產(chǎn)產(chǎn)物，而而經(jīng)營則則是商品品經(jīng)濟(jì)的的產(chǎn)物：從它們們的應(yīng)用用范圍來來看，管管理適應(yīng)應(yīng)于一切切組織，而而經(jīng)營則則只造就就于企業(yè)業(yè)；從它它們的作作用看，管管理是戰(zhàn)戰(zhàn)術(shù)性活活動，通通過各種種管理職職能對企企業(yè)經(jīng)濟(jì)濟(jì)活動進(jìn)進(jìn)行合理理組織。而而經(jīng)營則則具有戰(zhàn)戰(zhàn)略性，主主要是確確定企業(yè)業(yè)的發(fā)展展目標(biāo)和和方向；從它們們達(dá)到的的目的看看，管理理強調(diào)工工作效率率的提高高，而經(jīng)經(jīng)營則以以綜合經(jīng)經(jīng)濟(jì)效益益的提高高為目標(biāo)標(biāo)。從研研究內(nèi)容容看，管管理側(cè)重重于研究究企業(yè)內(nèi)內(nèi)部的組組織問題題，而經(jīng)經(jīng)營側(cè)重重于處理理企業(yè)與與外部環(huán)環(huán)境的協(xié)協(xié)調(diào)問題題。對企企業(yè)來講講，經(jīng)營營是管理理職能的的延伸與

14、與發(fā)展，二二者是不不可分割割的整體體。經(jīng)營營是前提提，管理理是基礎(chǔ)礎(chǔ)，經(jīng)營營指導(dǎo)管管理，管管理保證證經(jīng)營，兩兩者是密密切相關(guān)關(guān)，相輔輔相成的的。因此此，人們們常將經(jīng)經(jīng)營和管管理一起起進(jìn)行考考察，統(tǒng)統(tǒng)稱為企企業(yè)經(jīng)營營管理。十五.企業(yè)業(yè)應(yīng)樹立立什么樣樣的經(jīng)營營觀念？如何理理解全局局、市場場、人才才、法制制觀念？ 答：全局觀觀念、市市場觀念念、競爭爭觀念、質(zhì)質(zhì)量觀念念、人才才觀念、效效益觀念念、時間間觀念、創(chuàng)創(chuàng)新觀念念、信息息觀念、法法制觀念念全局觀念：全局觀觀念。也也稱為戰(zhàn)戰(zhàn)略觀念念，屬于于企業(yè)總總體經(jīng)營營觀念，居居于一切切經(jīng)營思思想觀念念的統(tǒng)帥帥地位。樹樹立全局局的觀念念，首先先，企業(yè)業(yè)必須把把

15、國家和和人民的的利益放放在第一一位。第第二，企企業(yè)經(jīng)營營活動要要有戰(zhàn)略略眼光，必必須有放眼未未來的全全局利益益和長遠(yuǎn)遠(yuǎn)目標(biāo)。市場觀念：市場觀觀念要求求企業(yè)樹樹立完全全為市場場和用戶戶服務(wù)的的思想，真真正按市市場和用用戶的需需求來組組織自己己的經(jīng)營營活動。人才觀念：樹立人人才觀念念，首先先要能識識才，要要善于發(fā)發(fā)現(xiàn)人才才，要樹立立不求完完人的意意識。第第二，要要合理有有效地使使用人才才，要用用人所長長，避其其所短，并并且要建建立合理理的人才才組織結(jié)結(jié)構(gòu)，有有利于分分工協(xié)作作，發(fā)揮揮最佳的的整體功功能。第第三，建建立完善善的人才才競爭、選選拔、培培養(yǎng)、考考核、應(yīng)應(yīng)用、激激勵機(jī)制制，做到到人盡其其才

16、。法制觀念：市場經(jīng)經(jīng)濟(jì)是法法制經(jīng)濟(jì)濟(jì)。隨著著市場經(jīng)經(jīng)濟(jì)體系系的不斷斷完善，以以及各種種法律、法法規(guī)的健健全，進(jìn)進(jìn)一步要要求企業(yè)業(yè)市場行行為規(guī)范范化、法法制化。企企業(yè)的一一切經(jīng)營營活動都都應(yīng)在國國家政策策、法律律許可的的范圍內(nèi)內(nèi)進(jìn)行，做做到自覺覺遵守和和維護(hù)法法制。同同時還要要善于運運用法律律武器，來來處理企企業(yè)經(jīng)營營活動中中產(chǎn)生的的各種經(jīng)經(jīng)濟(jì)糾紛紛，依法法保護(hù)自自身的合合法權(quán)益益。十六.企業(yè)業(yè)經(jīng)營方方針的主主要內(nèi)容容有哪些些？答：經(jīng)營方方向的方方針、品種發(fā)發(fā)展的方方針、技術(shù)發(fā)發(fā)展與服服務(wù)的方方針、市場營營銷的方方針十七.企業(yè)業(yè)經(jīng)營目目標(biāo)基本本內(nèi)容？答：社會目目標(biāo)、市市場目標(biāo)標(biāo)、發(fā)展展目標(biāo)、利利

17、益目標(biāo)標(biāo)、人才才目標(biāo)十八.如何何理解系系統(tǒng)的概概念？系系統(tǒng)有哪哪些主要要特征？答：所謂系系統(tǒng)，就就是由相相互作用用和相互互依賴的的若干組組成部分分結(jié)合而而成的、具具有特定定功能的的有機(jī)整整體。系統(tǒng)特征：集合性性、相關(guān)關(guān)性、目目的性、整整體性、層層次性、環(huán)環(huán)境適應(yīng)應(yīng)性第四章十九.分析析當(dāng)前宏宏觀環(huán)境境對我國國制造業(yè)業(yè)的影響響？答：一、經(jīng)經(jīng)濟(jì)和技技術(shù)環(huán)境境 二、政治和和法律環(huán)環(huán)境 三、社會和和文化環(huán)環(huán)境 二十.試對對中小服服裝企業(yè)業(yè)面臨的的環(huán)境進(jìn)進(jìn)行分析析？答：第五章二十一.什什么是企企業(yè)戰(zhàn)略略？企業(yè)業(yè)戰(zhàn)略的的主要特特征有哪哪些？答：企業(yè)經(jīng)經(jīng)營戰(zhàn)略略是企業(yè)業(yè)的高層層領(lǐng)導(dǎo)人人在現(xiàn)代代市場經(jīng)經(jīng)營觀念念

18、的指導(dǎo)導(dǎo)下，為為實現(xiàn)企企業(yè)的經(jīng)經(jīng)營目標(biāo)標(biāo)，通過過對外部部環(huán)境和和內(nèi)部條條件的全全面估量量和分析析，從企企業(yè)發(fā)展展全局出出發(fā)而作作出的較較長時期期的總體體性的謀謀劃和活活動綱領(lǐng)領(lǐng)。 特征征：高度度的全局局性、長長期的目目的性、經(jīng)經(jīng)營的風(fēng)風(fēng)險性、競競爭的對對抗性、切切實的可可行性、相相對的穩(wěn)穩(wěn)定性二十二.企企業(yè)戰(zhàn)略略管理的的模式有有哪些基基本環(huán)節(jié)節(jié)？ 答：戰(zhàn)戰(zhàn)略指導(dǎo)導(dǎo)思想的的確立、內(nèi)外環(huán)環(huán)境分析析、經(jīng)營方方向和戰(zhàn)戰(zhàn)略目標(biāo)標(biāo)的規(guī)定定、戰(zhàn)略方方案的評評價與選選擇、戰(zhàn)略實實施、戰(zhàn)略控控制與評評價、反反饋。二十三.企企業(yè)一般般戰(zhàn)略包包括哪些些內(nèi)容？答：企業(yè)一一般經(jīng)營營戰(zhàn)略通通?？蓺w歸納為：市場戰(zhàn)戰(zhàn)略，這這

19、是企業(yè)業(yè)競爭取取勝的前前提：產(chǎn)產(chǎn)品戰(zhàn)略略，這是是企業(yè)競競爭取勝勝的核心心；競爭爭戰(zhàn)略，這這是企業(yè)業(yè)競爭取取勝的關(guān)關(guān)鍵：技技術(shù)發(fā)展展戰(zhàn)略和和投資戰(zhàn)戰(zhàn)略，這這是企業(yè)業(yè)競爭取取勝的動動力；資資源戰(zhàn)略略和企業(yè)業(yè)文化戰(zhàn)戰(zhàn)略，這這是企業(yè)業(yè)競爭取取勝的可可靠保證證，二十四.簡簡述SWWOT分分析法？答：SWOOT矩陣陣構(gòu)造一一般分兩兩步進(jìn)行行；首先先是將企企業(yè)內(nèi)外外環(huán)境條條件的機(jī)機(jī)會與威威脅、優(yōu)優(yōu)勢與劣劣勢分列列于矩陣陣中，然然后對內(nèi)內(nèi)外部環(huán)環(huán)境條件件的優(yōu)勢勢與機(jī)會會、劣勢勢與機(jī)會會、優(yōu)勢勢與威脅脅、劣勢勢與威脅脅等順序序排列進(jìn)進(jìn)行匹配配，分別別導(dǎo)出SSO、OOW、SST、WWT等基基本戰(zhàn)略略方案，并并在矩

20、陣陣中分別別定位。第六章二十五.什什么是企業(yè)的的經(jīng)營計計劃？科科學(xué)制定定經(jīng)營計計劃的要要求？答：從特定定職能看看，經(jīng)營營計劃是是指企業(yè)業(yè)的戰(zhàn)略略性和全全局性計計劃，它它規(guī)定企企業(yè)的經(jīng)經(jīng)營目標(biāo)標(biāo)、戰(zhàn)略略、結(jié)構(gòu)構(gòu)和運行行的總布布局，由由企業(yè)最最高領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)層確定定?？茖W(xué)制定經(jīng)經(jīng)營計劃劃的要求求：計劃劃應(yīng)具有有預(yù)見性性和可行行性、計計劃應(yīng)具具有強制制性和彈彈性、計劃應(yīng)應(yīng)具有系系統(tǒng)完整整性和連連續(xù)性、計計劃應(yīng)具具有綜合合效益性性。二十六.企企業(yè)經(jīng)營營計劃的的體系是是什么？從縱向向看包括括那三個個層次，從從時間上上看分為為哪幾種種類型？第六章二十五.什什么企業(yè)業(yè)的經(jīng)營營計劃？科學(xué)制制定經(jīng)營營計劃的的要求？答

21、：從特定定職能看看，經(jīng)營營計劃是是指企業(yè)業(yè)的戰(zhàn)略略性和全全局性計計劃，它它規(guī)定企企業(yè)的經(jīng)經(jīng)營目標(biāo)標(biāo)、戰(zhàn)略略、結(jié)構(gòu)構(gòu)和運行行的總布布局，由由企業(yè)最最高領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)層確定定?？茖W(xué)制定經(jīng)經(jīng)營計劃劃的要求求：計劃劃應(yīng)具有有預(yù)見性性和可行行性、計計劃應(yīng)具具有強制制性和彈彈性、計計劃應(yīng)具具有系統(tǒng)統(tǒng)完整性性和連續(xù)續(xù)性、計計劃應(yīng)具具有綜合合效益性性。二十六.企企業(yè)經(jīng)營營計劃的的體系是是什么？從縱向向看包括括那三個個層次，從從時間上上看分為為哪幾種種類型？答：所謂經(jīng)經(jīng)營計劃劃，是為為實現(xiàn)企企業(yè)的經(jīng)經(jīng)營目標(biāo)標(biāo)，使內(nèi)內(nèi)部條件件與外部部環(huán)境保保持動態(tài)態(tài)平衡，根根據(jù)企業(yè)業(yè)經(jīng)營決決策所制制定的未未來生產(chǎn)產(chǎn)經(jīng)營活活動的行行動方案

22、案 它是確定企企業(yè)經(jīng)營營目標(biāo)、戰(zhàn)戰(zhàn)略和整整體布局局的計劃劃，是統(tǒng)統(tǒng)率企業(yè)業(yè)全部經(jīng)經(jīng)濟(jì)活動動的總綱綱 從縱向看，分分為三個個層次，即即經(jīng)營計計劃、業(yè)業(yè)務(wù)計劃劃和作業(yè)業(yè)計劃。在時間間進(jìn)程上上，可分分為長期期、中期期、短期期計劃 二十七.企企業(yè)經(jīng)營營計劃的的基本結(jié)結(jié)構(gòu)有哪哪四個部部分組成成及其相相互關(guān)系系？答：經(jīng)營計計劃的基基本結(jié)構(gòu)構(gòu)由四部部分構(gòu)成成：即目目標(biāo)與戰(zhàn)戰(zhàn)略、戰(zhàn)戰(zhàn)略項目目計劃、產(chǎn)品項項目計劃劃和企業(yè)業(yè)綜合計計劃 相互關(guān)關(guān)系：二十八.企企業(yè)經(jīng)營營編制的的程序分分為哪幾幾個階段段?答：正式編編制階段段、提出出指標(biāo)階階段、綜綜合平衡衡階段、資資料準(zhǔn)備備階段二十九、圖圖示并說說明滾動動計劃方方法？

23、答：就是一一種將長長短計劃劃結(jié)合起起來，并并隨著時時間的推推移，逐逐步將計計劃期向向前延伸伸的計劃劃編制方方式?，F(xiàn)現(xiàn)以五年年計劃為為例，說說明滾動動式計劃劃方式的的基本內(nèi)內(nèi)容。其其基本特特點：逐步推移。隨著時間的推移，計劃不斷向前延伸。遠(yuǎn)近結(jié)合。由由于計劃劃期逐步步推移，任任何時候候企業(yè)都都有遠(yuǎn)近近結(jié)合的的訓(xùn)飛UU，長遠(yuǎn)遠(yuǎn)目標(biāo)與與近期安安排互相相照應(yīng)，緊緊密結(jié)合合。遠(yuǎn)粗遠(yuǎn)期計計劃比較較概略，著重目標(biāo)、戰(zhàn)略。近期計劃安排詳盡具體活動過程，實施細(xì)節(jié)。遠(yuǎn)有方向，開拓全局，近有細(xì)則，腳踏切合實際。計計劃隨菁菁客觀形形勢的變變化，經(jīng)經(jīng)營方針針的轉(zhuǎn)換換和9行行結(jié)果而而及時進(jìn)進(jìn)行調(diào)整整修正，因因而能夠夠切合

24、實實際，保保持計劃劃天過程程的指導(dǎo)導(dǎo)作用。三十、簡述述銷售計計劃的主主要內(nèi)容容？答：6銷銷售利潤潤。2分地區(qū)區(qū)、部門門的銷售售目標(biāo)。3新產(chǎn)品品銷售收收入及其其占全部部銷售收收入的比比重。4市場占占有率及及其提高高程度的的目標(biāo)。5銷售費費用。1以實物物表示的的產(chǎn)品品品種和以以貨幣表表示的目目標(biāo)銷售售收入。三十一、什什么是企企業(yè)資金金循環(huán)？包括那那四個方方面的內(nèi)內(nèi)容？答：企業(yè)資資金在經(jīng)經(jīng)營過程程中從貨貨幣資金金開始，經(jīng)經(jīng)過若干干階段，依次轉(zhuǎn)換其形態(tài)，又回到貨幣資金的過程稱作資金循環(huán)。在物資購買階段，企業(yè)資金由貨幣形態(tài)轉(zhuǎn)化為固定資產(chǎn)、原材料等實物形態(tài)的資金固定資金、儲備資金；在生產(chǎn)階段，已消耗的生產(chǎn)

25、資料價值固定資產(chǎn)損耗價值和儲備資金，以及勞動者創(chuàng)造的價值轉(zhuǎn)移到產(chǎn)品中，資金形態(tài)轉(zhuǎn)化為另一種實物形態(tài)的資金生產(chǎn)資金和成品資金；通過銷售階段，成品資金形態(tài)又轉(zhuǎn)化為貨幣資金形態(tài)。資金循環(huán)包包括四個個方面的的內(nèi)容:即資金金籌集、資資金投放放使用、資資金耗費費、收人人取得和和分配。三十二、企企業(yè)與有有關(guān)方面面的財務(wù)務(wù)關(guān)系主主要有哪哪5個方面面的關(guān)系系？答：1企企業(yè)與投投資者之之間的財財務(wù)關(guān)系系。這種種關(guān)系體體現(xiàn)了所所有權(quán)的的性質(zhì)，反反映了所所有者與與經(jīng)營者者之間的的產(chǎn)權(quán)和和經(jīng)營權(quán)權(quán)關(guān)系。2企業(yè)與與債權(quán)人人之間的的財務(wù)關(guān)關(guān)系。這這種關(guān)系系體現(xiàn)了了債權(quán)債債務(wù)的關(guān)關(guān)系。3企業(yè)與與國家之間間的財務(wù)務(wù)關(guān)系。它它體

26、現(xiàn)了了國家以以政府管管理者身身份參與與企業(yè)資資金分配配的關(guān)系系，這種種關(guān)系主主要通過過稅收體體現(xiàn)。4企業(yè)與與其他單單位之間間的財務(wù)務(wù)關(guān)系。這這種關(guān)系系體現(xiàn)了了企業(yè)之之間的分分工協(xié)作作和經(jīng)濟(jì)濟(jì)利益關(guān)關(guān)系。5.企業(yè)內(nèi)內(nèi)部財務(wù)務(wù)關(guān)系。這這種關(guān)系系表現(xiàn)在在兩個方方面，一一方面是是指企業(yè)業(yè)內(nèi)部各各單位之之間的財財務(wù)關(guān)系系，另一一方面是是指企業(yè)業(yè)與職工工之間的的財務(wù)關(guān)關(guān)系。三十三、資資產(chǎn)負(fù)債債與所有有者權(quán)益益的概念念和關(guān)系系？答：資產(chǎn)是是企業(yè)擁擁有或者者控制的的能以貨貨幣計量量的經(jīng)濟(jì)濟(jì)資源，包包括各種種財產(chǎn)、債債權(quán)和其其他權(quán)利利。負(fù)債債是企業(yè)業(yè)所承擔(dān)擔(dān)的能以以貨幣計計量的在在未來將將以資產(chǎn)產(chǎn)或者勞勞務(wù)償付

27、付的債務(wù)務(wù)。所有有者權(quán)益益是企業(yè)業(yè)投資人人對企業(yè)業(yè)凈資產(chǎn)產(chǎn)的所有有權(quán)。企企業(yè)的資資產(chǎn)價值值總量等等于企業(yè)業(yè)的負(fù)債債額和所所有者對對企業(yè)投投資額的的總和，即即存在下下列平衡衡公式： 資產(chǎn)負(fù)債十十所有者者權(quán)益三十四、資資產(chǎn)負(fù)債債表資產(chǎn)產(chǎn)方的主主要內(nèi)容容有哪些些？負(fù)債債及所有有者權(quán)益益方的各各項主要要內(nèi)容？答：資產(chǎn)方方：流動動資產(chǎn)、長長期投資資、固定定資產(chǎn)、無無形資產(chǎn)產(chǎn)及遞延延資產(chǎn)、其其他長期期資產(chǎn)負(fù)債方：流流動負(fù)債債包括短短期借款款、應(yīng)付付票據(jù)、應(yīng)應(yīng)付賬款款、預(yù)收收賬款、應(yīng)應(yīng)付工資資、應(yīng)交交稅金、應(yīng)應(yīng)付利潤潤、其他他應(yīng)付款款、預(yù)提提費用。長期負(fù)負(fù)債包括括長期借借款、應(yīng)應(yīng)付債券券、長期期應(yīng)付款款、其

28、他他長期負(fù)負(fù)債。所有者權(quán)益益：所有有者權(quán)益益包括企企業(yè)投資資人對企企業(yè)的投投入資本本以及形形成的資資本公積積、盈余余公積和和未分配配利潤。三十五、什什么是流流動資產(chǎn)產(chǎn)？流動動資產(chǎn)管管理包括括哪些方方面？答：流動資資產(chǎn)是指指現(xiàn)金及及預(yù)期能能在一個個經(jīng)營周周期內(nèi)變變現(xiàn)或者者運用的的資產(chǎn)。流流動資產(chǎn)產(chǎn)包括五五個部分分：貨幣幣資金、短短期投資資、應(yīng)收收款項、存存貨、待待攤費用用等。流流動資產(chǎn)產(chǎn)管理包包括現(xiàn)金金及有價價證券管管理、應(yīng)應(yīng)收賬款款管理和和存貨管管理等方方面。三十六、什什么是固固定資產(chǎn)產(chǎn)？固定定資產(chǎn)折折舊有哪哪些方法法？答：固定資資產(chǎn)是指指使用期期限超過過一年，單位價價值在規(guī)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)以上，并

29、并且在使使用過程程中保持持原有實實物形態(tài)態(tài)的資產(chǎn)產(chǎn)，折舊方法：平均年年限法，亦亦稱使用用年限法法；工作量量法；雙倍余余額遞減減法；年數(shù)總總和法，亦亦稱年數(shù)數(shù)總額法法（公式式）三十七、如如何進(jìn)行行存貨管管理？存存貨成本本包括哪哪些內(nèi)容容？什么么是經(jīng)濟(jì)濟(jì)訂購批批量？如如何讓計計算經(jīng)濟(jì)濟(jì)訂購批批量？庫庫存控制制有哪兩兩種主要要方式？答：存貨成本包包括采購購成本、訂訂貨成本本、儲存存成本和和缺貨成成本四部部分。經(jīng)濟(jì)訂購批批量就是是使一定定時期內(nèi)內(nèi)訂貨成成本和儲儲存成本本之和最最低的每每次訂購購批量 設(shè)：某某種材料料全年需需要量為為D 每次訂訂貨成本本為K 每次訂訂購批量量為Q 單位材材料年儲儲存成本本

30、為C 則則：年訂訂購次數(shù)數(shù)為 DQQ 年訂貨貨成本為為KDD/Q 當(dāng)當(dāng)每批訂訂貨一次次全部到到達(dá)，在在供應(yīng)期期內(nèi)均衡衡耗用，待待全部耗耗用完后后再補充充訂購時時（參見見圖63），此此時該種種材料的的經(jīng)濟(jì)訂訂購批量量計算公公式推導(dǎo)導(dǎo)如下： 平均儲儲存量=Q/22 年平均均儲存成成本=單單位材料料年儲存存成本XX平均儲儲存量 =CQQ/2 全年存存貨成本本=全年年訂貨成成本十年年平均儲儲存成本本 即即：全年年存貨成成本TCC=KDQQC*Q/22 為為求使存存貨成本本最小的的每次訂訂購批量量，對上上式求導(dǎo)導(dǎo)，可得得經(jīng)濟(jì)訂訂購批量量計算式式： 以上公式是是以每批批訂貨一一次全部部到達(dá)，在在使用期期內(nèi)

31、每日日均衡耗耗用為條條件推導(dǎo)導(dǎo)的。若若每批訂訂貨不是是一次到到達(dá)，而而是在一一定時期期內(nèi)每日日均衡到到達(dá)，材材料每日日均衡使使用時，則則可設(shè)每每日到貨貨量為XX，每日日耗用量量為Y，得得到，年平均儲存存量=年儲存成本本=全年存貨成成本 可得經(jīng)濟(jì)訂訂購批量量 定期訂購方方式和定定量訂購購方式三十八、按按生產(chǎn)要要素如何何劃分企企業(yè)成本本？按產(chǎn)產(chǎn)量的關(guān)關(guān)系如何何劃分成成本？答：將生產(chǎn)產(chǎn)要素成成本劃分分為土地地成本、原原材料及及附加成成本、勞勞動力成成本和固固定資產(chǎn)產(chǎn)費用固定成本和和變動成成本三十九、什什么是生生產(chǎn)？企企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)環(huán)境有有哪些變變化？答：生產(chǎn)是是指人類類從事創(chuàng)創(chuàng)造社會會財富的的活動和和過

32、程，包包括物質(zhì)質(zhì)財富、精精神財富富的創(chuàng)造造和人自自身的生生育。亦亦稱社會會生產(chǎn)。變化：首先先，新技技術(shù)革命命中高新新技術(shù)產(chǎn)產(chǎn)業(yè)的加加速發(fā)展展，市場需需求的多多樣化和和加速化化，要求求企業(yè)能能不斷地地、及時時地向市市場提供供新的產(chǎn)產(chǎn)品；其其次，在在經(jīng)濟(jì)體體制轉(zhuǎn)變變中，企企業(yè)面臨臨著從按按產(chǎn)供應(yīng)應(yīng)的賣方方市場向向按需生生產(chǎn)的買買方市場場的轉(zhuǎn)變變；再次次，現(xiàn)在在以多品品種、小小批量混混合生產(chǎn)產(chǎn)為特征征的現(xiàn)代代化生產(chǎn)產(chǎn)方式，使使得企業(yè)業(yè)的生產(chǎn)產(chǎn)組織、計計劃、協(xié)協(xié)調(diào)和控控制工作作更為重重要和復(fù)復(fù)雜。四十、生產(chǎn)產(chǎn)管理主主要有哪哪四個方方面的問問題？生生產(chǎn)過程程主要有有哪五個個部分構(gòu)構(gòu)成？答：生產(chǎn)管管理主要

33、要研究四四個方面面的問題題：一是是生產(chǎn)過過程組織織，包括括生產(chǎn)過過程和生生產(chǎn)類型型、生產(chǎn)產(chǎn)過程的的空間組組織和時時間組織織、生產(chǎn)產(chǎn)方式等等；二是是生產(chǎn)計計劃，包包括生產(chǎn)產(chǎn)技術(shù)準(zhǔn)準(zhǔn)備計劃劃、生產(chǎn)產(chǎn)計劃與與作業(yè)計計劃等；三是生生產(chǎn)控制制，主要要是生產(chǎn)產(chǎn)進(jìn)度和和質(zhì)量控控制；四四是人一一機(jī)一環(huán)環(huán)境系統(tǒng)統(tǒng)，主要要是研究究人與機(jī)機(jī)器、環(huán)環(huán)境的合合理配合合，以提提高生產(chǎn)產(chǎn)率。輔助生產(chǎn)過過程、附附屬生產(chǎn)產(chǎn)過程、基本生生產(chǎn)過程程、生產(chǎn)服服務(wù)過程程、生產(chǎn)技技術(shù)準(zhǔn)備備過程。四十一、舉舉例說明明什么是是流程性性生產(chǎn)和和離散型型生產(chǎn)？答：連續(xù)型型生產(chǎn)是是指連續(xù)續(xù)的產(chǎn)品品生產(chǎn)，其其工藝流流程往往往表現(xiàn)為為用化學(xué)學(xué)方法。離

34、離散型生生產(chǎn)是單單個項目目的生產(chǎn)產(chǎn)，輸入入生產(chǎn)過過程的各各個要素素是間斷斷性投人人的。生生產(chǎn)設(shè)備備和運輸輸裝置必必須適應(yīng)應(yīng)多種產(chǎn)產(chǎn)品加工工的需要要，工序序之間要要求有一一定的在在制品貯貯存。四十二、什什么是備備貨型生生產(chǎn)與訂訂貨型生生產(chǎn)？答：備貨型型生產(chǎn)(MTSS)：是是指在沒沒有接到到用戶訂訂單時，按按已有的的標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)產(chǎn)品或產(chǎn)產(chǎn)品系列列進(jìn)行生生產(chǎn)，生生產(chǎn)目的的是為了了完成產(chǎn)產(chǎn)品庫存存。 訂貨型生產(chǎn)產(chǎn)(Maake To Ordder. MTTO)是是指按用用戶訂單單進(jìn)行的的生產(chǎn)。用用戶可能能對產(chǎn)品品提出各各種各樣樣的要求求，經(jīng)過過協(xié)商和和談判，以以協(xié)議或或合同的的形式確確認(rèn)對產(chǎn)產(chǎn)品性能能、質(zhì)量量

35、、數(shù)量量和交貨貨期的要要求，然然后組織織設(shè)計和和制造。例例如，鍋鍋爐、船船舶等產(chǎn)產(chǎn)品的生生產(chǎn)，屬屬于訂貨貨型生產(chǎn)產(chǎn)。四十三、生生產(chǎn)作業(yè)業(yè)控制包包括哪些些內(nèi)容？答：生產(chǎn)調(diào)調(diào)度，生生產(chǎn)進(jìn)度度控制，在在制品占占用量控控制四十四、如如何理解解質(zhì)量的的概念？廣義的的質(zhì)量包包括那幾幾個方面面？答：狹義的的質(zhì)量是是指產(chǎn)品品質(zhì)量。廣義的質(zhì)量量是指：產(chǎn)品、過過程或服服務(wù)滿足足規(guī)定要要求的特特征和特特性總和和。根據(jù)據(jù)這一含含義，質(zhì)質(zhì)量可分分為產(chǎn)品品質(zhì)量、工工序質(zhì)量量和工作作質(zhì)量。四十五、產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量量特性可可概括為為哪幾個個方面？答：內(nèi)在質(zhì)質(zhì)量特性性、外在在質(zhì)量特特性、質(zhì)質(zhì)量特性性可概括括為產(chǎn)品品性能、壽壽命、可可

36、靠性、安安全性和和經(jīng)濟(jì)性性五個方方面。四十六、全全面質(zhì)量量管理的的含義及及特點？答：全面質(zhì)質(zhì)量管理理是指企企業(yè)全體體職工及及有關(guān)部部門同心心協(xié)力，綜綜合運用用管理技技術(shù)、專專業(yè)技術(shù)術(shù)和科學(xué)學(xué)方法，經(jīng)經(jīng)濟(jì)地開開發(fā)、研研制、生生產(chǎn)和銷銷售用戶戶滿意的的產(chǎn)品的的管理活活動。特點：管理理的對象象是全面面的、管管理質(zhì)量量的方法法是全面面的、參參加質(zhì)量量管理的的人員是是全面的的、管理理的范圍圍是全面面的四十七、企企業(yè)質(zhì)量量管理的的基礎(chǔ)工工作有哪哪些？答：質(zhì)量教教育工作作、標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化工作作、計量量工作、質(zhì)質(zhì)量信息息工作和和質(zhì)量責(zé)責(zé)任制。四十八、質(zhì)質(zhì)量管理理排列圖圖法及其其分析？答：質(zhì)量管管理ABBC排列列圖的

37、繪繪制與分分析排列圖又稱稱主次因因素分析析圖，它它是用來來尋找影影響產(chǎn)品品質(zhì)量主主要因素素的一種種有效方方法。 例7.1某某廠銑磨磨車間對對97年年6月份份柱塞式式液壓泵泵，按零零件進(jìn)行行統(tǒng)計分分析，分分油盤零零件廢品品率最高高，再對對分油盤盤零件按按工序進(jìn)進(jìn)行統(tǒng)計計分析，從從而尋找找影響分分油盤質(zhì)質(zhì)量的主主要影響響因素（見見圖表77-1）。其其分析操操作過程程如下：第一步 收收集造成成分油盤盤廢品原原因的工工序，按按數(shù)據(jù)大大小順序序排列，見見圖表77-1，445 #工序出出廢品最最多為558件，770 #工序最最少為11件。第二步 計計算各工工序廢品品數(shù)占總總廢品數(shù)數(shù)的比率率及累計計比率：第

38、三步 繪繪制排列列圖。在在排列圖圖中有兩兩個縱坐坐標(biāo)，一一個橫坐坐標(biāo)。左邊的縱坐坐標(biāo)表示示廢品數(shù)數(shù)量（件件）；右右邊縱坐坐標(biāo)表示示累計比比率，圖圖中橫坐坐標(biāo)表示示產(chǎn)生廢廢品的工工序號。第四步 主主次因素素分析。從從圖表77-1中中可以看看出，從從左向右右排列，直直方柱的的高低表表示了影影響產(chǎn)品品質(zhì)量程程度的大大小；曲曲線表示示各影響響因素大大小的累累計百分分率，這這條曲線線也稱為為帕雷特特曲線。累計百分率率080%的影響響因素歸歸為A類類，顯然然是主要要影響因因素； 80990%范范圍內(nèi)的的影響因因素為BB類，是是次要影影響因素素； 901100%范圍內(nèi)內(nèi)的為CC類，是是一般影影響因素素。因此

39、，排列列圖分析析法也稱稱為ABBC分類類法。通過圖表分分析，造造成分油油盤廢品品的主要要影響工工序有兩兩個，即即：455#和633#工序，應(yīng)應(yīng)進(jìn)一步步地重點點分析研研究，察察明原因因，采取取措施，重重點控制制；對于于C類因因素，由由于工序序較多可可進(jìn)行一一般控制制；而對對于B類類因素（446 #工序）控控制的力力度可界界于A類類與B類類之間，如如果條件件允許，也也可列入入重點控控制的范范圍之內(nèi)內(nèi)。這樣樣處理好好“關(guān)鍵鍵的少數(shù)數(shù)和次要要的多數(shù)數(shù)”的關(guān)關(guān)系，只只要措施施得當(dāng)，將將會使企企業(yè)的質(zhì)質(zhì)量水平平在短期期內(nèi)有一一個顯著著的提高高。四十九、直直方圖及及其分析析？控制制圖及其其分析？答：五十、什

40、么么是勞動動定額？主要有有哪兩種種形式？答：勞動定定額，即即在一定定生產(chǎn)技技術(shù)組織織條件下下，為生生產(chǎn)一定定量產(chǎn)品品所必須須消耗的的時間，或或在一定定時間內(nèi)內(nèi)生產(chǎn)合合格品的的數(shù)量。定額主要有有兩種基基本表現(xiàn)現(xiàn)形式：即工時時定額和和產(chǎn)量定定額。工工時定額額(又稱稱時間定定額)是是指生產(chǎn)產(chǎn)單位產(chǎn)產(chǎn)品所必必須消耗耗的時間間；產(chǎn)量量定額是是指在單單位時間間內(nèi)必須須完成的的產(chǎn)品數(shù)數(shù)量。五十一、工工時消耗耗的構(gòu)成成？答：工時消消耗，可可分為定定額時間間和非定定額時間間兩大類類。定額額時間：準(zhǔn)備與與結(jié)束時時間、布布置工作作地時間間、休息息與生理理需要時時間、作作業(yè)時間間；非定定額時間間包括非非生產(chǎn)工工作時間

41、間、管理理工作不不善造成成的損失失時間、員員工責(zé)任任造成的的損失時時間。五十二、定定額的制制定方法法主要有有哪兩種種？答：統(tǒng)計分分析法、經(jīng)驗估估工法、技技術(shù)測定定法五十三、定定額制定定有哪些些基本要要求？答：企業(yè)必必須加強強定額管管理工作作，及時時將定額額下達(dá)給給班組和和個人，保保證實現(xiàn)現(xiàn)定額所所需技術(shù)術(shù)組織措措施，加加強定額額執(zhí)行情情況的統(tǒng)統(tǒng)計、檢檢查和分分析工作作。在分分析研究究中要不不斷總結(jié)結(jié)先進(jìn)經(jīng)經(jīng)驗和先先進(jìn)操作作方法，并并找出影影響定額額貫徹執(zhí)執(zhí)行的各各種因素素。進(jìn)一一步掌握握工時消消耗變動動的規(guī)律律，掌握握各種產(chǎn)產(chǎn)品、各各個車間間、各個個工種定定額水平平之間的的平衡情情況，從從而為

42、修修改定額額提供依依據(jù)。五十四、什什么是人人事定員員？有哪哪些基本本要求？答：人事定定員是企企業(yè)科學(xué)學(xué)用人的的標(biāo)準(zhǔn)，它它是根據(jù)據(jù)企業(yè)已已定的產(chǎn)產(chǎn)品方向向，生產(chǎn)產(chǎn)規(guī)模，在在一定時時期內(nèi)和和一定技技術(shù)組織織條件下下，規(guī)定定企業(yè)必必須配備備各類人人員的數(shù)數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn) 。企業(yè)人事定定員應(yīng)滿滿足以下下具體要要求；(1)定定員水平平要先進(jìn)進(jìn)合理；(2)參照國國內(nèi)外企企業(yè)的定定員標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)，并與與同行業(yè)業(yè)先進(jìn)水水平，本本企業(yè)歷歷史最好好水平進(jìn)進(jìn)行比較較；(33)合理理確定基基本工人人與輔助助工人的的比例、管管理人員員與員工工總數(shù)的的比例、女女工占員員工總數(shù)數(shù)的比例例等?？偪傊?，企企業(yè)人事事定員必必須滿足足高效率率

43、，滿負(fù)負(fù)荷和充充分利用用工時的的要求。五十五、工工資的形形式主要要有哪些些？答：計時工工資，計計件工資資，獎金金，津貼貼五十六、什什么是物物流的概概念？答：物流是是指按用用戶的要要求以最最小的總總費用將將物質(zhì)資資料從供供給地向向需求地地轉(zhuǎn)移的的活動。五十七、物物流信息息系統(tǒng)主主要有哪哪些模塊塊及功能能？答：物流信信息管理理系統(tǒng)在在橫向分分為業(yè)務(wù)務(wù)處理、計計劃控制制和決策策分析三三個層次次。在縱縱向分為為供應(yīng)(采購)子系統(tǒng)統(tǒng)、生產(chǎn)產(chǎn)(庫存存)子系系統(tǒng)和銷銷售(配配送)子子系統(tǒng)。業(yè)務(wù)處理層主要支持企業(yè)的日常物流運作,解決日常業(yè)務(wù)中遇到的物流問題。其主要功能為數(shù)據(jù)登錄、查詢、統(tǒng)計及對數(shù)據(jù)的適當(dāng)處理。

44、五十八、如如何計算算最低庫庫存和最最高庫存存？答：最高庫庫存最低庫存：以用均方差差表示如如下:假定商品銷銷售量的的隨機(jī)變變量服從從正態(tài)分分布,則則正態(tài)分分布的概概率出現(xiàn)現(xiàn),可以以由概率率分布表表中查閱閱。根據(jù)表100-2所所列出部部分概率率分布可可以確定定,如商商品庫存存量為771.44,則商商品缺貨貨概率為為15.9%oo要使商商品不缺缺貨的概概率為999.99%,就就必須要要有三倍倍的均方方差,即即71.433=2114的單單位的庫庫存量。2214就就是該商商品的最最低庫存存量。五十九、如如何進(jìn)行行庫存的的ABCC分類及及管理?答：A、BB、C分分析的具具體過程程如下:1.將商品品按其庫庫存額從從大到小小進(jìn)行排排序,并并算出總總庫存額額;2.計算累累計庫存存額占總總庫存額額的百分分比3.按累計計庫存百百分比劃劃分A、BB、C類類。劃分分原則為為:占庫庫存總額額比重770