“品牌”配貨中心綜合管理辦法

1、“某品牌”配貨中心治理手冊(cè)目錄序言2第一章 “某品牌”區(qū)域配貨中心職能 2一 配貨中心職能2二 “某品牌”配貨中心組織機(jī)構(gòu)示意圖3三 配貨中心組織與客戶關(guān)系分析3四 本手冊(cè)治理設(shè)計(jì)原則與方法4第二章 配貨中心部門職能與崗位職責(zé) 5一 總經(jīng)理 5二 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)部 6三 市場(chǎng)部 9四 銷售部 13五 財(cái)務(wù)部 19六 行管部（兼人力資源部） 22第三章 “某品牌”配貨中心各部門相關(guān)流程與圖表 26一 “某品牌”配貨中心相關(guān)流程26二 “某品牌”配貨中心相關(guān)表格39第四章 “某品牌”羊毛衫配貨中心治理規(guī)定 60一 配貨中心5S治理制度60二 職員禮儀和5S檢查標(biāo)準(zhǔn) 62三 公司職員禮儀制度 65四 人事

2、治理規(guī)章制度67五 公司出入治理制度77六 電話治理規(guī)定78七 機(jī)要文書(shū)保密制度 78八 計(jì)算機(jī)安全治理制度80九 辦公用品治理制度 82十 公物使用治理規(guī)定84十一 成品倉(cāng)儲(chǔ)治理制度 84十二 客戶投訴治理制度 88第五章 述職92一 首次述職92二 定期述職93三 特不述職94“某品牌”配貨中心治理手冊(cè)序言羊毛衫品牌的區(qū)域配貨中心，在嚴(yán)格意義上來(lái)講是該品牌的特許區(qū)域代理或特許經(jīng)銷商為拓展和服務(wù)本區(qū)域內(nèi)客戶而組建的一個(gè)盈利性組織。它以公司法人組織的名頭出現(xiàn)，發(fā)揮權(quán)利，履行義務(wù)，并承擔(dān)責(zé)任。因?yàn)檠蛎佬袠I(yè)的特性，也能夠講是總公司在該區(qū)域的全權(quán)代理，發(fā)揮產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、市場(chǎng)開(kāi)拓與治理、客戶服務(wù)、物資配

3、送、財(cái)務(wù)等等公司職能。因此，配貨中心的經(jīng)營(yíng)治理就需要以當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)需求為中心，服務(wù)于區(qū)域市場(chǎng)。由于配貨中心的獨(dú)特性，組建配貨中心就需要對(duì)配貨中心的職能進(jìn)行明確，并按職能進(jìn)行部門與組織設(shè)計(jì)，構(gòu)建崗位職責(zé)，幸免組織機(jī)構(gòu)的繁冗，以提高運(yùn)做效率為目的。第一章 “某品牌”區(qū)域配貨中心職能一、配貨中心職能“某品牌”的區(qū)域配貨中心，要緊承擔(dān)以下職能：定義：”某品牌”羊毛衫在該區(qū)域的全權(quán)運(yùn)營(yíng)商。要緊職能：1 “某品牌”羊毛衫在該區(qū)域的市場(chǎng)營(yíng)銷及治理活動(dòng)。2 向”某品牌”羊毛衫事業(yè)部（上海天愷企業(yè)營(yíng)銷策劃有限公司）提市場(chǎng)目標(biāo)與規(guī)劃。3 負(fù)責(zé)”某品牌”羊毛衫在該區(qū)域的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)協(xié)議中的市場(chǎng)和銷售目標(biāo)。4保證公司

4、能為該區(qū)域的經(jīng)銷商和消費(fèi)者提供符合標(biāo)準(zhǔn)的”某品牌”產(chǎn)品和服務(wù)。5依照各部門反映的信息，研究市場(chǎng)的需求，不斷調(diào)整”某品牌”的產(chǎn)品組合和定位，使品牌不斷得到進(jìn)展。6塑造”某品牌”品牌形象，決定廣告定位，指導(dǎo)公司整體進(jìn)展戰(zhàn)略方針。7代表”某品牌”品牌在當(dāng)?shù)亻_(kāi)展公關(guān)活動(dòng)，向當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)傳達(dá)”某品牌”的品牌文化。8依照公司章程所規(guī)定的運(yùn)營(yíng)模式治理該區(qū)域經(jīng)銷商。9負(fù)責(zé)制定”某品牌”在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的區(qū)域經(jīng)營(yíng)規(guī)劃。10決定針對(duì)該區(qū)域經(jīng)銷商的有效的激勵(lì)措施。11定期向天愷公司提出市場(chǎng)狀況和財(cái)務(wù)狀況報(bào)告并同意質(zhì)詢。12發(fā)覺(jué)并消除”某品牌”品牌在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的隱患，保證”某品牌”品牌的穩(wěn)定及進(jìn)展。13建立和完善”某品牌”品牌的

5、區(qū)域市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)。14建立和保證”某品牌”品牌羊毛衫生產(chǎn)、分銷、執(zhí)行治理體系穩(wěn)固進(jìn)展，使整個(gè)運(yùn)營(yíng)體系獲得最大收益。建立區(qū)域配貨中心，保證經(jīng)銷商的產(chǎn)品供給和配送。保證整個(gè)運(yùn)營(yíng)體系成員的安全。二、”某品牌”配貨中心組織機(jī)構(gòu)示意圖三、配貨中心組織與客戶關(guān)系分析四、本手冊(cè)治理設(shè)計(jì)原則與方法（一）、職權(quán)設(shè)計(jì)原則及方法1、維護(hù)統(tǒng)一指揮實(shí)行首腦負(fù)責(zé)制。企業(yè)及其每一個(gè)部門，都必須也只能確定一個(gè)人負(fù)責(zé)并實(shí)行全權(quán)指揮。正職領(lǐng)導(dǎo)副職直接上級(jí)是唯一的。每一個(gè)部門和每個(gè)人都只同意一個(gè)直接上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)，并僅對(duì)該上級(jí)負(fù)責(zé)和報(bào)告工作，其他上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指令對(duì)該部門和個(gè)人是無(wú)效的。一級(jí)管一級(jí)。實(shí)行逐級(jí)指揮和逐級(jí)負(fù)責(zé)，一般情況下不得越級(jí)指

6、揮；反之，也不應(yīng)越級(jí)報(bào)告2、保證責(zé)權(quán)一致決策權(quán)、指揮權(quán)和用人權(quán)相統(tǒng)一。運(yùn)用貢獻(xiàn)分析法，正確處理直線職權(quán)、參謀職權(quán)和職能職權(quán)的配置3、集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合4、讓顧問(wèn)參謀機(jī)構(gòu)切實(shí)發(fā)揮作用實(shí)行強(qiáng)制參謀制度 顧問(wèn)機(jī)構(gòu)和人員作為同級(jí)直線指揮人員的參謀與助手，他們提出的建議，直線指揮人員盡管有權(quán)決定取舍，然而，無(wú)權(quán)拒絕聽(tīng)取他們的意見(jiàn)； 直線指揮人員在制定重要決策和打算之前，必須征詢有關(guān)顧問(wèn)機(jī)構(gòu)和人員的意見(jiàn)，無(wú)權(quán)省略這一程序。授予顧問(wèn)機(jī)構(gòu)和人員越級(jí)報(bào)告權(quán)5、對(duì)職權(quán)做出明確規(guī)定（二）、公司授權(quán)原則統(tǒng)一指揮原則。在授權(quán)過(guò)程中，要堅(jiān)持一人只對(duì)一人負(fù)責(zé)、一人向一人匯報(bào)工作的原則，不能多頭領(lǐng)導(dǎo)，以免使下級(jí)無(wú)所適從，造成指

7、揮的混亂。逐級(jí)授權(quán)原則。公司內(nèi)部的授權(quán)，應(yīng)從最高層組織開(kāi)始，自上而下地逐級(jí)授權(quán)，直至最基層組織，不能越級(jí)授權(quán)。職權(quán)明確原則。公司各個(gè)組織層次的職權(quán)，包括已授出去和未授出去的職權(quán)，都必須特不明確，最好采納書(shū)面形式公布于眾。職權(quán)與職責(zé)相對(duì)稱原則。職權(quán)是執(zhí)行任務(wù)的權(quán)利，職責(zé)則是完成任務(wù)的義務(wù)，兩者必須相稱。行使職權(quán)的同時(shí)就應(yīng)當(dāng)負(fù)有相應(yīng)的職責(zé)。把職責(zé)交給下級(jí)的同時(shí)要給予下級(jí)履行職責(zé)的相應(yīng)職權(quán)。要幸免有權(quán)無(wú)責(zé)或有責(zé)無(wú)權(quán)現(xiàn)象的發(fā)生。例外治理原則。在一般情況下，依據(jù)已有的規(guī)定由各級(jí)組織行使自己的職權(quán)并履行自己的職責(zé)。然而，在例外的專門情況下，可由上級(jí)來(lái)處理意外出現(xiàn)的問(wèn)題。如此，既能保證穩(wěn)定性的正常治理工作，

8、又能應(yīng)付專門性的例外治理工作。職權(quán)絕對(duì)性原則。公司內(nèi)部的上級(jí)組織職權(quán)授給下級(jí)之后，并不減輕上級(jí)組織的責(zé)任。沒(méi)有一個(gè)上級(jí)人員能夠因?yàn)槭跈?quán)給下級(jí)人員而就對(duì)下級(jí)組織不承擔(dān)責(zé)任。上級(jí)人員對(duì)下級(jí)人員的行為是負(fù)責(zé)任的。這種責(zé)任的絕對(duì)性，就要求遵循職權(quán)絕對(duì)性原則。上級(jí)盡管與下級(jí)，但又保留著收回授權(quán)的權(quán)利（三）、職權(quán)劃分方法及調(diào)整為明確劃分配貨中心各層人員的權(quán)責(zé)，加強(qiáng)治理，提高工作效率，特制訂本方法。本手冊(cè)中所列的權(quán)責(zé)，各層人員均應(yīng)切實(shí)負(fù)責(zé)辦理，不可借詞推委，實(shí)施后，如遇困難或?qū)ｉT事件發(fā)生需向上一層人員請(qǐng)示后處理各層人員依本手冊(cè)的規(guī)定辦理后，如須向其上層人員報(bào)告時(shí)，仍需以書(shū)面或口頭報(bào)告。本手冊(cè)采納列舉方式，其

9、未列舉的事項(xiàng)，如已在本公司的各項(xiàng)規(guī)章、方法或其他規(guī)定中有所規(guī)定者，照其中規(guī)定辦理，無(wú)規(guī)定者，可由上級(jí)單位主管酌情處理。任一事項(xiàng)，涉及兩個(gè)或兩個(gè)以上部門的職責(zé)者，應(yīng)送上級(jí)部門協(xié)調(diào)有關(guān)目標(biāo)、政策、打算、標(biāo)準(zhǔn)及重要人事事項(xiàng)，應(yīng)經(jīng)各經(jīng)營(yíng)會(huì)議商討后，呈請(qǐng)總經(jīng)理核定第二章 配貨中心部門職能與崗位職責(zé)一 總經(jīng)理（一）部門職能定義：指公司日常運(yùn)營(yíng)最高執(zhí)行治理者。部門本職：對(duì)公司的行政和運(yùn)營(yíng)治理負(fù)完全的執(zhí)行責(zé)任要緊職能：1 公司的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。2 做出公司年度經(jīng)營(yíng)預(yù)算和費(fèi)用預(yù)算。3 領(lǐng)導(dǎo)公司的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)公司年度打算中的預(yù)算和利潤(rùn)指標(biāo)。4保證公司能提供符合標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)和產(chǎn)品。5依照各部門反映的信息，研究市場(chǎng)的需求，

10、不斷調(diào)整公司的經(jīng)營(yíng)方向，使公司不斷得到進(jìn)展。6塑造公司形象，決定廣告定位，指導(dǎo)公司整體進(jìn)展戰(zhàn)略方針。7代表公司對(duì)外開(kāi)展公關(guān)活動(dòng)。8依照公司章程所規(guī)定的運(yùn)營(yíng)模式治理公司。9編制公司執(zhí)行機(jī)構(gòu)組織系統(tǒng)表，確定崗位、人員編制、工資額度總打算。10決定公司部門以下人員的任免和獎(jiǎng)懲。11定期監(jiān)控營(yíng)業(yè)狀況和財(cái)務(wù)狀況報(bào)告并提出質(zhì)詢。12發(fā)覺(jué)并消除公司的安全隱患，保證公司的運(yùn)營(yíng)穩(wěn)定及合法性。13建立和完善公司的工作程序和規(guī)章制度。14建立和保證生產(chǎn)、分銷、執(zhí)行治理體系穩(wěn)固進(jìn)展，使整個(gè)運(yùn)營(yíng)體系獲得最大收益。15 保證整個(gè)運(yùn)營(yíng)體系成員的安全。（二）總經(jīng)理崗位職責(zé)要緊職責(zé)：1主持公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)治理工作，組織實(shí)施公司決

11、議；2組織實(shí)施公司年度經(jīng)營(yíng)打算和投資方案；3擬訂公司內(nèi)部治理機(jī)構(gòu)設(shè)置方案；4擬訂公司的差不多治理制度；5制定公司的具體規(guī)章條例；6甄選、訓(xùn)練、督導(dǎo)各部門主管；7指導(dǎo)各部門主管遵照公司政策行事；8提請(qǐng)聘任或者解聘公司部門主管；9依照自己的推斷向公司例會(huì)做最有利于公司的建議；10公司章程、條例授予的其它職權(quán)；領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任：1對(duì)公司所有工作目標(biāo)的完成負(fù)責(zé)；2對(duì)公司的經(jīng)營(yíng)效益負(fù)責(zé)；3對(duì)所屬下級(jí)部門的紀(jì)律行為、工作秩序、團(tuán)隊(duì)精神負(fù)責(zé)；4對(duì)公司所有投資方案及預(yù)算負(fù)責(zé)；5對(duì)公司秘密的安全負(fù)責(zé)；6對(duì)公司人員安全負(fù)責(zé)；7對(duì)公司財(cái)產(chǎn)安全負(fù)責(zé)；要緊權(quán)力：1對(duì)公司各級(jí)部門職員及業(yè)務(wù)工作的治理權(quán)；2簽署各項(xiàng)協(xié)議的權(quán)力；3簽

12、署各種公司內(nèi)部文件的權(quán)力；4對(duì)重大經(jīng)營(yíng)活動(dòng)有現(xiàn)場(chǎng)指揮權(quán)；5代表公司和客戶談判的權(quán)力；6決定商品價(jià)格的權(quán)力；7有更換經(jīng)銷商、代理商、零售商的決定權(quán)；8有對(duì)下級(jí)崗位調(diào)配的建議權(quán)和任用的提名權(quán)；9對(duì)隔級(jí)下級(jí)有人事任命權(quán)；10對(duì)所屬下級(jí)的工作有監(jiān)督檢查權(quán)；11對(duì)所屬下級(jí)的工作爭(zhēng)議有裁決權(quán)；12對(duì)下級(jí)有獎(jiǎng)懲的建議權(quán)；13對(duì)下級(jí)的治理水平和業(yè)務(wù)水平有考核權(quán)；14對(duì)限額資金有支配權(quán)；15按程序?qū)ο录?jí)有獎(jiǎng)賞的批準(zhǔn)權(quán)；16有代表企業(yè)與政府相關(guān)部門和有關(guān)社會(huì)團(tuán)體聯(lián)絡(luò)的權(quán)力；17對(duì)經(jīng)營(yíng)投資有提案及表決權(quán)；18規(guī)定范疇內(nèi)的財(cái)務(wù)審批權(quán)。二 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)部（一）部門職能定義：指公司產(chǎn)品定購(gòu)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、制作執(zhí)行機(jī)構(gòu)。要緊職能

13、：1制作公司經(jīng)營(yíng)品牌產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、種類、定位打算書(shū)；2制作月、季度、年度產(chǎn)品訂購(gòu)打算書(shū)；3考查、談判確定生產(chǎn)廠，制作并簽訂生產(chǎn)加工合約；4監(jiān)督操縱產(chǎn)品品質(zhì)、成本、價(jià)格；5監(jiān)督產(chǎn)品驗(yàn)收、發(fā)運(yùn)；6監(jiān)督商品所有包裝、標(biāo)志、商品副料、配件等生產(chǎn)制作；7收集整理有關(guān)生產(chǎn)廠、產(chǎn)品信息，結(jié)合公司其它部門提供的市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)象產(chǎn)品信息，及時(shí)調(diào)整商品結(jié)構(gòu)的迅速反應(yīng)。8依照市場(chǎng)綜合信息開(kāi)發(fā)拓展新產(chǎn)品設(shè)計(jì)、打樣工作；9制作月、季度、年商品投資預(yù)算及各類財(cái)務(wù)報(bào)表；10監(jiān)督商品應(yīng)收款、應(yīng)付款、報(bào)銷往來(lái)財(cái)務(wù)工作；11收集整理商品流行趨勢(shì)、市場(chǎng)調(diào)研信息報(bào)告；12編制月、季度、年度設(shè)計(jì)思路報(bào)告；13設(shè)計(jì)不同季節(jié)、年齡層次的流行款式

14、；14依照市場(chǎng)綜合信息反饋?zhàn)龀鲎羁臁⒆罴训脑O(shè)計(jì)方案，及時(shí)打樣、下單生產(chǎn)滿足市場(chǎng)需求；15做好換季產(chǎn)品設(shè)計(jì)、打樣、出樣工作，有利配合銷售部看樣、定貨、銷售工作；16編制市場(chǎng)商品流行設(shè)計(jì)分析報(bào)告；17配合公司品牌設(shè)計(jì)中心形象營(yíng)銷活動(dòng)。18 定期與市場(chǎng)部、銷售部人員溝通、及時(shí)了解市場(chǎng)最新消息和公司產(chǎn)品銷售狀況，針對(duì)公司實(shí)際需求，設(shè)計(jì)出能滿足市場(chǎng)需求的產(chǎn)品（二）產(chǎn)品開(kāi)發(fā)部經(jīng)理崗位職責(zé)要緊職責(zé)：1配合各部門共同制定公司經(jīng)營(yíng)的商品結(jié)構(gòu)打算書(shū)；2測(cè)定國(guó)內(nèi)外最好性價(jià)比商品來(lái)源；3根椐產(chǎn)品類不查找生產(chǎn)加工基地；4綜合考查生產(chǎn)商并最終確定生產(chǎn)商；5商定采購(gòu)合約內(nèi)容：定樣、定價(jià)、品質(zhì)、工藝、交貨情況、生產(chǎn)能力、規(guī)則

15、、保險(xiǎn)、補(bǔ)充及退貨、檢收；分析市場(chǎng)的情報(bào)并預(yù)測(cè)銷售情況；經(jīng)常與銷售部、市場(chǎng)部進(jìn)行例會(huì)，收集一線的市場(chǎng)信息8督導(dǎo)設(shè)計(jì)中心依照市場(chǎng)需求設(shè)計(jì)、打樣及整體商品結(jié)構(gòu)規(guī)劃；9指導(dǎo)所有訂購(gòu)人員的采購(gòu)作業(yè)，協(xié)助他們選擇商品，建立工作標(biāo)準(zhǔn)，制定崗位責(zé)任和考評(píng)制度；10 督促本部門工作人員的廉潔11以商品結(jié)構(gòu)來(lái)制造或推動(dòng)一個(gè)銷售打算，并使之有利于部門的銷售量，利潤(rùn)及周轉(zhuǎn)目標(biāo)的達(dá)成；12在有用及經(jīng)濟(jì)的原則下進(jìn)展公司的商品，以達(dá)到下列目的：操縱品質(zhì)、成本、價(jià)格及增加公司的聲望、利潤(rùn)；13逐漸檢討及分析銷售及庫(kù)存的報(bào)告，以便決定那些商品的庫(kù)存是適當(dāng)?shù)?，那些?yīng)該降價(jià)，那些應(yīng)清倉(cāng)；做好建議工作；14依照公司中長(zhǎng)期規(guī)劃合理配

16、備人才，進(jìn)行組織建設(shè)；15負(fù)責(zé)本部門經(jīng)理級(jí)人員任用的提名，主管級(jí)人員的任命；16巡視、監(jiān)督、檢查所屬下級(jí)的各項(xiàng)工作；17洞察所屬下級(jí)思想動(dòng)態(tài)，作好激勵(lì)、溝通工作；18 權(quán)限內(nèi)發(fā)生的問(wèn)題果斷決策；19定期主持產(chǎn)品開(kāi)發(fā)部例會(huì)，并參加公司有關(guān)商品定貨業(yè)務(wù)會(huì)議；20批閱產(chǎn)品開(kāi)發(fā)部及與其相關(guān)的文件，在權(quán)限范圍內(nèi)簽發(fā)文件；21 按工作程序作好與相關(guān)部門的橫向聯(lián)系，出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決或呈報(bào)；22主持指定產(chǎn)品開(kāi)發(fā)部的工作程序和規(guī)章制度，報(bào)批通過(guò)后實(shí)施；23向直接下級(jí)授權(quán)，并布置工作任務(wù)；24定期向直接上級(jí)述職；25制定崗位技能培訓(xùn)打算，協(xié)助培訓(xùn)部實(shí)施考核。領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任：1對(duì)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)部工作目標(biāo)的完成負(fù)責(zé)；2對(duì)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)

17、部的經(jīng)營(yíng)效益負(fù)責(zé)；3對(duì)所屬下級(jí)的紀(jì)律行為、工作秩序、團(tuán)結(jié)精神負(fù)責(zé)；4對(duì)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)部給企業(yè)造成的阻礙負(fù)責(zé)；5 開(kāi)支的合理支配負(fù)責(zé)；6 對(duì)商品供貨持續(xù)性負(fù)責(zé)；7對(duì)選擇生產(chǎn)商核準(zhǔn)負(fù)責(zé)；8對(duì)商品綜合檢驗(yàn)負(fù)責(zé)；9對(duì)商品運(yùn)輸全安負(fù)責(zé)；10對(duì)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)可行性負(fù)責(zé)；11對(duì)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)部負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查的規(guī)章制度和執(zhí)行情況負(fù)責(zé)；12對(duì)商品戰(zhàn)略方案的執(zhí)行效果負(fù)責(zé)；13 對(duì)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)部所掌管的企業(yè)秘密的安全負(fù)責(zé)；14 對(duì)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)部職員的廉潔負(fù)責(zé)15 對(duì)購(gòu)進(jìn)商品后及時(shí)與倉(cāng)庫(kù)的交接負(fù)責(zé)16 對(duì)所轄范圍內(nèi)的人員安全負(fù)責(zé)；17 對(duì)公司安排的商品及時(shí)提供負(fù)責(zé)18 對(duì)商品打算的實(shí)施執(zhí)行負(fù)責(zé)19 對(duì)所轄范圍內(nèi)的公司財(cái)產(chǎn)安全負(fù)責(zé)。要緊權(quán)力：1

18、 有對(duì)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)部所屬職員及各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的治理權(quán)；2 有向總經(jīng)理報(bào)告權(quán)；3 草簽定貨協(xié)議的權(quán)力；4 代表公司和生產(chǎn)廠談判的權(quán)力；5 在一定范疇內(nèi)決定商品定貨價(jià)格的權(quán)力；6 在確保公司的利益前提下，有確定及更換原材料供應(yīng)商的決定權(quán)；7 有確定及更換生產(chǎn)廠的決定權(quán)；8 有對(duì)直接下級(jí)崗位調(diào)配的建議權(quán)和任用的提名權(quán)；9 對(duì)隔級(jí)下級(jí)有人事任命權(quán)；10 對(duì)所屬下級(jí)的工作有監(jiān)督檢查權(quán)；11 對(duì)所屬下級(jí)的工作爭(zhēng)議有裁決權(quán)；12 對(duì)直接下級(jí)有獎(jiǎng)懲的建議權(quán)；13 對(duì)所屬下級(jí)的治理水平和業(yè)務(wù)水平有考核權(quán)；14 對(duì)限額資金有支配權(quán)；15在權(quán)限范圍內(nèi)按程序?qū)Ω艏?jí)下級(jí)有獎(jiǎng)賞的批準(zhǔn)權(quán)；16有代表企業(yè)與政府相關(guān)部門和有關(guān)社會(huì)團(tuán)

19、體聯(lián)絡(luò)的權(quán)力；17 有產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的提案權(quán)；18 有產(chǎn)品淘汰的提案權(quán)；19 規(guī)定范疇內(nèi)的財(cái)務(wù)審批權(quán)。三 市場(chǎng)部（一）部門職能定義：指公司市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)執(zhí)行機(jī)構(gòu)要緊職能：1市場(chǎng)調(diào)研：1企業(yè)所處的國(guó)家、各省、縣、市經(jīng)濟(jì)信息進(jìn)行搜索、分析，并做出經(jīng)濟(jì)形勢(shì)推斷；2本國(guó)經(jīng)濟(jì)政策進(jìn)行搜索、整理、分析，推斷經(jīng)濟(jì)政策對(duì)本行業(yè)的阻礙度；3掌握行業(yè)信息，洞察行業(yè)進(jìn)展趨向；4用合法手段探求產(chǎn)品商業(yè)信息；（要緊指競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的資源狀況、營(yíng)銷戰(zhàn)略，戰(zhàn)術(shù)要領(lǐng)等）；5深入調(diào)查目標(biāo)市場(chǎng)的需求信息，把握市場(chǎng)變化的脈搏；6了解把握本公司資源狀況并與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手作資源對(duì)比分析；7掌握本公司產(chǎn)品在通路上的流通狀況信息；、8掌握社會(huì)媒體信息及產(chǎn)品媒體運(yùn)

20、作信息；9重要信息要及時(shí)上報(bào)；2招商1編制市場(chǎng)拓展企劃書(shū)；2編制招商手冊(cè)；3編制招商公開(kāi)文件書(shū)及合約書(shū)；4編制商業(yè)支持打算書(shū)；5作好招商接洽、談判、審核、市場(chǎng)調(diào)研、選址、簽約、開(kāi)業(yè)籌劃等工作；（6）為企業(yè)的各項(xiàng)活動(dòng)（如展覽、促銷）做好策劃、實(shí)施等程序的預(yù)備工作7編制招商至開(kāi)業(yè)的時(shí)刻工作進(jìn)度打算書(shū)；8定期監(jiān)督、審核、評(píng)估加盟店。規(guī)范運(yùn)營(yíng)治理指標(biāo)、品牌形象保持、維護(hù)及公司信譽(yù)；9建立客戶檔案；10接待客戶、消費(fèi)者各種投訴并及時(shí)處理，記錄成檔向上級(jí)主管匯報(bào)；3協(xié)調(diào)工作1配合銷售部作好客戶交接工作；2配合人力資源部之培訓(xùn)科作好培訓(xùn)工作；3配合行管部對(duì)售點(diǎn)的形象道俱制作、提供等工作；4作好售點(diǎn)商業(yè)支持；

21、4公共關(guān)系1依照市場(chǎng)狀況擬定產(chǎn)品推廣打算，報(bào)批并實(shí)施；2對(duì)媒體進(jìn)行評(píng)估，擬定媒體刊播打算，報(bào)批并實(shí)施；3關(guān)注社會(huì)環(huán)境，適時(shí)參與社會(huì)重大事件，把握時(shí)機(jī)，樹(shù)立品牌形象；4提報(bào)推廣預(yù)算，并予以過(guò)程操縱實(shí)施；5依照營(yíng)銷打算組織實(shí)施各種有效的促銷活動(dòng)；6提出廣告主張及訴求，與廣告專業(yè)公司合作，監(jiān)督制作廣告片、活頁(yè)宣傳品、產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)等；7記錄本企業(yè)重大事件之過(guò)程，塑造企業(yè)文化；8設(shè)計(jì)、建立、操作企業(yè)形象識(shí)不系統(tǒng)，向社會(huì)展示企業(yè)形象。（二）市場(chǎng)部經(jīng)理崗位職責(zé)要緊職責(zé)：1、分析市場(chǎng)需求，推斷消費(fèi)傾向，提報(bào)產(chǎn)品改善和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)建議；2、關(guān)注通路價(jià)格的穩(wěn)定性，預(yù)測(cè)通路危機(jī)，及時(shí)上報(bào)總經(jīng)理3、分析產(chǎn)品在通路中流通速

22、度與走向，預(yù)測(cè)流通阻礙生成的環(huán)節(jié)及時(shí)刻，上報(bào)總經(jīng)理；4、分析行業(yè)原材料價(jià)格浮動(dòng)態(tài)勢(shì)，預(yù)測(cè)產(chǎn)品價(jià)格走勢(shì)；5、分析國(guó)家政治、經(jīng)濟(jì)政策對(duì)行業(yè)產(chǎn)品帶來(lái)的阻礙；6、關(guān)注全國(guó)各地重大事件的發(fā)生，看有否商機(jī)可尋；7、分析相關(guān)行業(yè)產(chǎn)品進(jìn)展態(tài)勢(shì)及其對(duì)本行業(yè)產(chǎn)品進(jìn)展的阻礙；8、 分析社會(huì)大眾對(duì)媒體關(guān)注的傾向趨勢(shì)；9、 分析產(chǎn)品營(yíng)銷策略，確認(rèn)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)；10、制定產(chǎn)品營(yíng)銷策略，確認(rèn)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)；11、正確傳達(dá)上級(jí)指示；12、定期主持市場(chǎng)部例會(huì)，并參加企業(yè)有關(guān)業(yè)務(wù)會(huì)議；13、負(fù)責(zé)制定市場(chǎng)部工作程序和規(guī)章制度，報(bào)批通過(guò)后執(zhí)行；14、制定直接下級(jí)崗位描述，并界定直接下級(jí)的工作；15、受理直接下級(jí)崗位描述，并

23、界定直接下級(jí)的工作；16、向直接下級(jí)授權(quán)，并布置工作任務(wù)；17、制定市場(chǎng)部崗位技能培訓(xùn)打算，協(xié)助培訓(xùn)部實(shí)施考核；18、指導(dǎo)、巡視、監(jiān)督、檢查所屬下級(jí)的各項(xiàng)工作；19、關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的各種情況，如：產(chǎn)品風(fēng)格、銷售狀況、促銷方法、價(jià)格水平、銷售政策等，定期向上級(jí)書(shū)面匯報(bào)20、考察各地市場(chǎng)情況，向公司呈交合理化的市場(chǎng)開(kāi)拓建議21、收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在各地市場(chǎng)的表現(xiàn)情況，減少公司市場(chǎng)開(kāi)拓的風(fēng)險(xiǎn)，使公司的市場(chǎng)開(kāi)拓目標(biāo)明確，成功率提高。22、定期聽(tīng)取直接下級(jí)述職，并對(duì)其做出工作評(píng)定；23、依照工作需要調(diào)配直接下級(jí)的工作崗位，依照直接上級(jí)批準(zhǔn)后施行，并轉(zhuǎn)人力資源部備案；24、負(fù)責(zé)本部門主管級(jí)人員任用的提名；25、關(guān)

24、懷所屬下級(jí)的思想、工作、生活；26、及時(shí)對(duì)下級(jí)工作中的爭(zhēng)議做出裁決；27、定期向直接上級(jí)述職。領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任：1、對(duì)市場(chǎng)部所掌管的企業(yè)秘密的安全負(fù)責(zé)；2、對(duì)市場(chǎng)部完成工作目標(biāo)負(fù)責(zé)；3、對(duì)各種市場(chǎng)信息的及時(shí)提供負(fù)責(zé)；4、對(duì)所屬下級(jí)的紀(jì)律行為、工作秩序、整體精神面貌負(fù)責(zé)；5、對(duì)市場(chǎng)部給企業(yè)造成的阻礙負(fù)責(zé)；6、對(duì)市場(chǎng)部預(yù)算開(kāi)支的合理支配負(fù)責(zé)；7、對(duì)市場(chǎng)部工作流程的正確執(zhí)行負(fù)責(zé)。要緊權(quán)力：1、有對(duì)市場(chǎng)部所屬職員及各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的治理權(quán)；2、有向上級(jí)報(bào)告權(quán)；3、有對(duì)直接下級(jí)崗位調(diào)配的建議權(quán)和任用的提名權(quán)；4、對(duì)所屬下級(jí)的工作有監(jiān)督檢查權(quán)；5、有對(duì)所屬下級(jí)的工作爭(zhēng)議的裁決權(quán)；6、對(duì)直接下級(jí)有獎(jiǎng)懲的建議權(quán)；7、對(duì)所

25、屬下級(jí)的治理水平、業(yè)務(wù)水平和業(yè)績(jī)有考察權(quán)；8、對(duì)限額資金有支配權(quán)；9、有代表企業(yè)與政府相關(guān)部門和有關(guān)社會(huì)團(tuán)體聯(lián)絡(luò)的權(quán)力。（三）拓展科長(zhǎng)崗位職責(zé)要緊職責(zé)：1熟練掌握招商流程；2熱情接待每一位潛在加盟商；3整編有關(guān)招商手冊(cè)；4認(rèn)真填寫(xiě)每一位加盟商相關(guān)資料；妥善安排整個(gè)招商流程時(shí)刻表；依據(jù)公司各部門提供的信息，制定科學(xué)可行的合同書(shū)在無(wú)專門情況下，與客戶簽定加盟和約；保證加盟商各種加盟款項(xiàng)的準(zhǔn)確及時(shí)回收9協(xié)助加盟者作投資預(yù)算書(shū)、讓其了解整個(gè)公司運(yùn)營(yíng)情況；10協(xié)助加盟者考查公司各科室及所屬加盟店運(yùn)營(yíng)情況；11協(xié)助各科室作好加盟商加盟后的所有工作開(kāi)展及運(yùn)營(yíng)；12編制加盟商相關(guān)資訊、信譽(yù)評(píng)估檔案與報(bào)告；13

26、同意加盟商對(duì)各科室投訴報(bào)告；領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任：1對(duì)編制招商時(shí)刻表準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)；2對(duì)招商時(shí)的工作承諾實(shí)施負(fù)責(zé)；3對(duì)加盟者的資料準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)；4對(duì)所知加盟商資料秘密負(fù)責(zé)；要緊權(quán)力：1有向上級(jí)匯報(bào)及投訴權(quán)；2 有對(duì)各科室協(xié)作督促權(quán)；（四）客戶服務(wù)科長(zhǎng)崗位職責(zé)要緊職責(zé)：1完成上級(jí)交給的各項(xiàng)調(diào)查任務(wù)；2 編制市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告，確定調(diào)研項(xiàng)目；3 依照市場(chǎng)狀況，制定科學(xué)有效的營(yíng)銷政策4 依照市場(chǎng)狀況，提供科學(xué)有效的促銷方案5協(xié)助加盟商調(diào)查市場(chǎng)編寫(xiě)調(diào)查報(bào)告；6協(xié)助通路開(kāi)發(fā)人員調(diào)查加盟商背景資料；7協(xié)助加盟商選擇店址并確定；8指導(dǎo)、監(jiān)督加盟店裝修等事宜；9對(duì)加盟店進(jìn)行綜合培訓(xùn)；10編制加盟店開(kāi)業(yè)手冊(cè)；11 監(jiān)督、指導(dǎo)加盟店的銷

27、售12 監(jiān)督公司各項(xiàng)政策在直營(yíng)店和專賣店的執(zhí)行情況13協(xié)助行管科作好專賣店固定設(shè)施配備工作；14編制商業(yè)支持打算；15收集營(yíng)銷通路對(duì)產(chǎn)品價(jià)格的反饋信息；16 收集消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品認(rèn)知與價(jià)格敏感度的信息；17 收集推廣效果的回饋信息；18 合法收集產(chǎn)品的商業(yè)情報(bào)；19 收集消費(fèi)需求及傾向的信息；20 收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的各種信息，以便公司做參考之用21 調(diào)查公司品牌的認(rèn)知度；領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任：1對(duì)市場(chǎng)調(diào)研內(nèi)容準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)；對(duì)加盟商宗合調(diào)研報(bào)告負(fù)責(zé)；對(duì)公司各項(xiàng)方針政策在直營(yíng)店以及加盟店的執(zhí)行情況負(fù)責(zé)3對(duì)加盟店選址可行性負(fù)責(zé)；4對(duì)商業(yè)支持連續(xù)性負(fù)責(zé)；要緊權(quán)力：1對(duì)上級(jí)有匯報(bào)及投訴權(quán)；2對(duì)確定加盟商有表決權(quán)；3對(duì)確定加盟

28、店址有表決權(quán)；四 銷售部（一）部門職能定義：掌握公司產(chǎn)品銷售與保管之部門要緊職能：1編制月、季度、年度銷售預(yù)測(cè)打算書(shū)提交總經(jīng)理；2進(jìn)行銷售目標(biāo)分解、分配并執(zhí)行實(shí)施；3治理、督導(dǎo)配貨中心正常業(yè)務(wù)運(yùn)作；4治理督導(dǎo)門市業(yè)務(wù)正常運(yùn)作；5建立各級(jí)客戶銷售資料檔案，保持與客戶之間的銷售信息雙向溝通；6監(jiān)督、督導(dǎo)各分銷網(wǎng)點(diǎn)專賣店銷售；7建立考核、評(píng)估各專賣店經(jīng)營(yíng)者宗合治理及信譽(yù)度資料檔案；8研究把握業(yè)務(wù)人員的需求，充分調(diào)動(dòng)其積極性；9合理進(jìn)行配貨中心預(yù)算操縱；10制定所屬科室業(yè)務(wù)人員行動(dòng)打算，并予以檢查操縱；11配合本系統(tǒng)內(nèi)相關(guān)部門作好推廣促銷活動(dòng)；12預(yù)測(cè)分銷通路危機(jī)，呈報(bào)并處理；13檢查分銷通路阻礙，呈

29、報(bào)并處理：14按推廣打算的要求進(jìn)行物資陳列、宣傳品的張貼及發(fā)放；15作好銷售資金調(diào)配運(yùn)作打算書(shū)，制作銷售月、季度、年財(cái)務(wù)報(bào)表上報(bào)財(cái)務(wù)部；16按公司回款制度，催繳或結(jié)算定、銷貨款。（二）訂單處理科要緊職能：1受理訂貨信息，按銷售政策打算，確保定單成立；2依照正式定單進(jìn)行發(fā)貨運(yùn)作，向配送單位傳達(dá)配送任務(wù)；3統(tǒng)計(jì)分析訂貨、發(fā)貨、結(jié)算狀況，并報(bào)上級(jí)主管；4進(jìn)行月度銷售結(jié)算及銷售分析，呈報(bào)上級(jí)主管；5依照訂貨狀況及時(shí)與陪貨中心進(jìn)行信息溝通，并做好建議工作6同意客戶訂貨單，并對(duì)訂貨單進(jìn)行整理和匯總；7接待上門客戶；8向配貨中心提供客戶訂貨及提貨單據(jù)；9認(rèn)真檢查客戶的退換貨率，依照市場(chǎng)狀況和公司庫(kù)存狀況，及

30、時(shí)與加盟商進(jìn)行有效的信息溝通10同意各地區(qū)的批量訂貨單。（三）配貨中心要緊職能：1建立商品配送程序及治理制度；2設(shè)制商品庫(kù)存警界線治理制度；3建立商品進(jìn)銷存財(cái)務(wù)治理體系；4制作商品進(jìn)、銷、存財(cái)務(wù)月、季度、年度報(bào)表；5作好商品進(jìn)庫(kù)前驗(yàn)收并及時(shí)反饋商品殘缺信息；6依照市場(chǎng)銷售資訊及庫(kù)存情況，及時(shí)上報(bào)以便商品部能盡快調(diào)整公司采購(gòu)打算；依照營(yíng)業(yè)部的傳單作好客戶配貨、發(fā)運(yùn)、送達(dá)確認(rèn)工作；保證發(fā)出物資的準(zhǔn)確性和安全性，減少運(yùn)輸途中出現(xiàn)損壞的情況8建立客戶進(jìn)、銷、存、退資料及信譽(yù)度評(píng)估檔案；9 檢查、整理好客戶的退換貨工作，發(fā)覺(jué)問(wèn)題及時(shí)與訂單處理科聯(lián)系；10提高送貨服務(wù)水平、樹(shù)立企業(yè)形象。（四）銷售部經(jīng)理崗

31、位職責(zé)要緊職責(zé)：1分析市場(chǎng)狀況，正確做出市場(chǎng)銷售預(yù)測(cè)報(bào)批；2擬定年度銷售打算，分解目標(biāo)，報(bào)批并督導(dǎo)實(shí)施；3擬定年度預(yù)算，分解、報(bào)批并督導(dǎo)實(shí)施；4依照中期及年度銷售打算開(kāi)拓完善經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)；5依照網(wǎng)絡(luò)進(jìn)展規(guī)劃合理進(jìn)行人員配備；6匯總市場(chǎng)信息，提報(bào)產(chǎn)品改善或產(chǎn)品開(kāi)發(fā)建議；7洞察預(yù)測(cè)通路危機(jī)，及時(shí)提出改善意見(jiàn)報(bào)批；8把握重點(diǎn)客戶，操縱以上的產(chǎn)品銷售動(dòng)態(tài)；9關(guān)注所轄人員思想動(dòng)態(tài)，及時(shí)溝通解決；10依照銷售預(yù)算進(jìn)行過(guò)程操縱，降低銷售費(fèi)用；11參與重大銷售談判和簽定合同；12組織建立健全客戶檔案，確保銷售人員離職后客戶不丟失；13指導(dǎo)、巡視、監(jiān)督、檢查所屬下級(jí)的各項(xiàng)工作；14向直接下級(jí)授權(quán)，并布置工作；15定

32、期向上級(jí)述職；16定期聽(tīng)取直接下級(jí)述職，并對(duì)其做出工作評(píng)定；17依照工作需要調(diào)配直接下級(jí)的工作崗位，報(bào)直接上級(jí)批準(zhǔn)后實(shí)行，轉(zhuǎn)行管部備案；18負(fù)責(zé)本部門主管級(jí)人員任用的提名；19負(fù)責(zé)指定銷售部的工作程序和規(guī)章制度，報(bào)批通過(guò)后實(shí)行；20指定直接下級(jí)上報(bào)的合理化建議，按照程序處理；21負(fù)責(zé)銷售部經(jīng)理的工作程序的培訓(xùn)、執(zhí)行、檢查；22填寫(xiě)直接下級(jí)過(guò)失單和獎(jiǎng)勵(lì)單，依照權(quán)限按照程序執(zhí)行；23及時(shí)對(duì)下級(jí)工作中的爭(zhēng)議做出裁決；24每周定期組織例會(huì)，并參加企業(yè)有關(guān)銷售業(yè)務(wù)會(huì)議。領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任：1對(duì)銷售部工作目標(biāo)的完成負(fù)責(zé)；2對(duì)銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的合理性、健康性負(fù)責(zé)；3對(duì)確保經(jīng)銷商信譽(yù)負(fù)責(zé)；4對(duì)確保貨款及時(shí)回籠負(fù)責(zé)；5對(duì)銷售

33、指標(biāo)指定和分解的合理性負(fù)責(zé)；6對(duì)銷售部給企業(yè)造成的阻礙負(fù)責(zé)；7對(duì)所屬下級(jí)的紀(jì)律行為、工作秩序、整體精神面貌負(fù)責(zé)；8對(duì)銷售部預(yù)算開(kāi)支的合理支配負(fù)責(zé)；9對(duì)銷售部工作流程的正確執(zhí)行負(fù)責(zé)；10對(duì)銷售部負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查的規(guī)章制度的執(zhí)行情況負(fù)責(zé)；11對(duì)銷售部所掌管的企業(yè)秘密的安全負(fù)責(zé)。要緊權(quán)力：1有對(duì)銷售部所屬職員及各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的治理權(quán)；2有向總經(jīng)理報(bào)告權(quán)；3對(duì)篩選客戶有建議權(quán)；4對(duì)重大促銷活動(dòng)有現(xiàn)場(chǎng)指揮權(quán)；5有對(duì)直接下級(jí)崗位調(diào)配的建議權(quán)和任用的提名權(quán)；6對(duì)所屬下級(jí)的工作爭(zhēng)議有裁決權(quán)；7對(duì)所屬下級(jí)的工作有監(jiān)督檢查權(quán)；8對(duì)直接下級(jí)有獎(jiǎng)懲的建議權(quán)；9對(duì)所屬下級(jí)的治理水平、業(yè)務(wù)水平和業(yè)績(jī)有考核權(quán)；10對(duì)限額資金有支

34、配權(quán)；11有代表企業(yè)與政府相關(guān)部門和有關(guān)社會(huì)團(tuán)體聯(lián)絡(luò)的權(quán)力；12一定范圍內(nèi)的客訴賠償權(quán)；13一定范圍內(nèi)的經(jīng)銷商授信額度權(quán)；14有退貨處理權(quán)；一定范圍內(nèi)的銷貨折讓權(quán)。（五）訂單處理科科長(zhǎng)崗位職責(zé)要緊職責(zé)：1準(zhǔn)確、按時(shí)做好銷售分析，上報(bào)銷售部經(jīng)理；2依照訂貨狀況及時(shí)提交發(fā)貨打算與配貨中心、微調(diào)建議；3合理操縱客戶的退還貨率，減少公司的庫(kù)存風(fēng)險(xiǎn)，提高公司的贏利能力4制定訂單處理科年度工作目標(biāo)和工作打算，按月做出打算。季、月度工作打算，報(bào)批通過(guò)后執(zhí)行；5定期主持訂單處理科例會(huì)，并參加企業(yè)有關(guān)業(yè)務(wù)會(huì)議；6依照市場(chǎng)銷售狀況編寫(xiě)運(yùn)貨車輛的調(diào)配打算；7正確傳達(dá)上級(jí)指示；8統(tǒng)計(jì)每日訂貨數(shù)量和客戶來(lái)源進(jìn)行匯總，組

35、織編寫(xiě)日?qǐng)?bào)表等；9審核出貨單；10負(fù)責(zé)制定訂單處理科工作程序和規(guī)章制度，報(bào)批通過(guò)后實(shí)行；11制定直接下級(jí)的崗位描述，并鑒定直接下級(jí)的工作；12向直接下級(jí)授權(quán)，并布置所屬下級(jí)的各項(xiàng)工作；13指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查所屬下級(jí)的各項(xiàng)工作；14了解中心營(yíng)業(yè)室的工作情況和相關(guān)數(shù)據(jù)；定期聽(tīng)取直接下級(jí)述職，并對(duì)其做出工作評(píng)定；了解客戶的貨款回收狀況；了解公司的存貨情況；了解客戶的存貨情況；了解公司每款服飾的銷售進(jìn)度；了解客戶退還貨率的使用狀況；負(fù)責(zé)本部門主管級(jí)人員任用的提名；依照工作需要調(diào)配直接下級(jí)的工作崗位，報(bào)直接上級(jí)批準(zhǔn)后施行，并轉(zhuǎn)行管部備案；23填寫(xiě)直接下級(jí)過(guò)失單和獎(jiǎng)勵(lì)單，依照權(quán)限按照程序執(zhí)行獎(jiǎng)懲；24定期向

36、直接上級(jí)述職。領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任：1對(duì)物資按合同期限抵達(dá)目的地負(fù)責(zé)；2對(duì)訂單處理科工作目標(biāo)的完成負(fù)責(zé)；3對(duì)訂單處理科各種報(bào)表的及時(shí)性和準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)；4對(duì)所屬下級(jí)的紀(jì)律行為、工作秩序、整體精神面貌負(fù)責(zé)；5對(duì)訂單處理科給企業(yè)造成的阻礙負(fù)責(zé)；6對(duì)訂單處理科工作流程的正確執(zhí)行負(fù)責(zé)；對(duì)訂單處理科所掌握的企業(yè)秘密的安全負(fù)責(zé)；對(duì)訂單處理科的貨款及時(shí)回收負(fù)責(zé)對(duì)傳達(dá)給配貨中心的各種單據(jù)和信息負(fù)責(zé)對(duì)客戶出貨分配及客戶退還貨率的科學(xué)性掌握負(fù)責(zé)要緊權(quán)力：1有對(duì)訂單處理科所屬職員及各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的治理權(quán)；2有向銷售部經(jīng)理報(bào)告權(quán)；3有對(duì)直接下級(jí)崗位調(diào)配的建議權(quán)和任用的提名權(quán)；4對(duì)所屬下級(jí)的工作有監(jiān)督檢查權(quán)；5對(duì)所屬下級(jí)的工作爭(zhēng)議有裁決

37、權(quán)；6對(duì)直接下級(jí)的治理水平、業(yè)務(wù)水平和業(yè)績(jī)有考核權(quán)；7對(duì)直接下級(jí)有獎(jiǎng)懲的建議權(quán)；8對(duì)限額資金有支配權(quán)；9專門狀況下有對(duì)客戶暫停發(fā)貨的權(quán)力。（六）配貨中心主管崗位職責(zé)要緊職責(zé)：1 制定配貨中心工作打算，報(bào)批通過(guò)后執(zhí)行；2 正確傳達(dá)上級(jí)指示文件；3 主持配貨中心例會(huì)，定期進(jìn)行工作區(qū)域內(nèi)的安全檢查；4 向下屬工作人員布置任務(wù)，科學(xué)合理的安排配貨中心的配貨程序；5 制定直接下級(jí)的崗位描述，并界定直接下級(jí)的工作；6 監(jiān)督檢查所屬下級(jí)的崗位描述，并界定直接下級(jí)的工作；7 監(jiān)督檢查所屬下級(jí)的各項(xiàng)工作；8 掌握配貨中心的工作情況和相關(guān)數(shù)據(jù)；9 及時(shí)掌握和匯報(bào)出庫(kù)物資的存貨和出貨狀況，并每日做出統(tǒng)計(jì)報(bào)表上報(bào)銷售

38、部經(jīng)理；10 依照出庫(kù)狀況和倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存貨品狀況及時(shí)向銷售部經(jīng)理提出合理化建議；11 監(jiān)督本部門配貨的工作流程，保證配貨的準(zhǔn)確性和安全性；12 定期檢查所屬倉(cāng)庫(kù)各種狀況，保證倉(cāng)庫(kù)物資的正常供應(yīng)以及倉(cāng)庫(kù)物資的安全性和準(zhǔn)確性；13 依照工作需要調(diào)配直接下級(jí)工作崗位，報(bào)直接上級(jí)批準(zhǔn)后施行，轉(zhuǎn)行管部備案；14 定期聽(tīng)取直接下級(jí)述職。并對(duì)其做出工作評(píng)定；15 關(guān)懷所屬下級(jí)的思想、工作、生活；16 填寫(xiě)直接下級(jí)過(guò)失單和獎(jiǎng)勵(lì)單，依照權(quán)限按照程序執(zhí)行獎(jiǎng)懲；17 受理直接下級(jí)上報(bào)的合理化建議，按照程序處理；18 定期向直接上級(jí)述職。領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任：1 對(duì)配貨中心工作打算的完成負(fù)責(zé)；2 對(duì)配貨中心預(yù)算開(kāi)支的合理支配負(fù)責(zé)；3

39、 對(duì)配貨中心的各種數(shù)據(jù)的安全性負(fù)責(zé)；4 對(duì)配貨中心與行管部的物資運(yùn)輸?shù)臏?zhǔn)確性負(fù)責(zé)；5 對(duì)本部門職員的工作安全性負(fù)責(zé)；6 對(duì)本中心各部門物資的安全性負(fù)責(zé)；7 對(duì)公司發(fā)出、退回、購(gòu)進(jìn)物資的準(zhǔn)確性、完好程度負(fù)責(zé)；8 對(duì)所轄倉(cāng)庫(kù)的安全、衛(wèi)生、準(zhǔn)確、放置的合理性等負(fù)責(zé)9 掌握配貨中心的工作情況和相關(guān)數(shù)據(jù)；10 對(duì)本部門上報(bào)的各項(xiàng)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、及時(shí)性負(fù)責(zé)；11 依照工作需要調(diào)配直接下級(jí)工作崗位，報(bào)直接上級(jí)批準(zhǔn)后施行，轉(zhuǎn)公司備案；12 定期聽(tīng)取直接下級(jí)述職，并對(duì)其工作評(píng)定；13 關(guān)懷所屬下級(jí)的思想、工作、生活；14 填寫(xiě)直接下級(jí)過(guò)失單和獎(jiǎng)勵(lì)單，依照權(quán)限按照程序執(zhí)行獎(jiǎng)懲；15 受理直接下級(jí)上報(bào)的合理化建議，按

40、照程序處理；16 定期向直接上級(jí)述職。要緊權(quán)力：1 有對(duì)配貨中心各項(xiàng)工作的指揮權(quán)；2 有對(duì)配物資資合理化建議權(quán)3 有對(duì)商品備貨、處理的建議權(quán)4 當(dāng)人手緊張時(shí)，有向直接上級(jí)申請(qǐng)其它部門協(xié)助的權(quán)力；5 有向上級(jí)報(bào)告權(quán)；6 有對(duì)下級(jí)崗位調(diào)配的建議權(quán)；7 對(duì)下級(jí)職員的工作有監(jiān)督檢查權(quán)；8 對(duì)下級(jí)職員有獎(jiǎng)懲建議權(quán)。（七）配貨員崗位職責(zé)要緊職責(zé)：1 接聽(tīng)訂貨電話；2辦理訂貨手續(xù)；3進(jìn)行配貨、發(fā)貨、核對(duì)操作；4同意客戶收發(fā)貨投訴并呈報(bào)上級(jí)主管；5熟練操作進(jìn)、銷、存電腦治理軟件系統(tǒng)；對(duì)倉(cāng)庫(kù)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)工作；維護(hù)營(yíng)業(yè)環(huán)境，使其整潔、舒適，體現(xiàn)企業(yè)形象；同意并完成配貨中心主管交付的其他工作任務(wù)；領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任：1對(duì)客戶

41、訂單、制單準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)；2對(duì)客戶貨品配送的準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)；3對(duì)所屬的辦工公設(shè)備安全負(fù)責(zé)；要緊權(quán)力：1有向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)投訴權(quán)；2對(duì)配貨中心配貨核對(duì)及監(jiān)督權(quán)；五 財(cái)務(wù)部（一）部門職能定義：指公司所有財(cái)務(wù)治理執(zhí)行機(jī)構(gòu)要緊職能：1日常工商、稅務(wù)事務(wù)處理；2負(fù)責(zé)公司日常財(cái)務(wù)核算，參與公司的經(jīng)營(yíng)治理3收集公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)情況、資金動(dòng)態(tài)、營(yíng)業(yè)收入和費(fèi)用開(kāi)支的資料進(jìn)行分析、提出建議，定期向總經(jīng)理報(bào)告4組織各部門編制收支打算，編制公司的月、季、年度營(yíng)業(yè)打算和財(cái)務(wù)打算，定期對(duì)執(zhí)行情況進(jìn)行檢查分析；5嚴(yán)格財(cái)務(wù)治理，加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)督，督促財(cái)務(wù)人員嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度和財(cái)經(jīng)紀(jì)律；6參與公司及各部門對(duì)外較重大的經(jīng)濟(jì)合同的簽定工作；7經(jīng)

42、營(yíng)報(bào)告資料編制。單元成本、標(biāo)準(zhǔn)成本協(xié)助建立。效率獎(jiǎng)金核算、年度預(yù)算資料匯總；8計(jì)算折舊與攤提；9負(fù)責(zé)對(duì)公司利潤(rùn)完成情況的檢查、考核和利潤(rùn)分配10監(jiān)督、核查各種會(huì)計(jì)憑證；11整理扣繳資料；12營(yíng)業(yè)各部賬冊(cè)申報(bào)；13營(yíng)業(yè)各部預(yù)估申報(bào)；14會(huì)計(jì)查帳預(yù)備工作；15財(cái)產(chǎn)目錄調(diào)整；16統(tǒng)計(jì)薪資扣繳及申報(bào)；17公司各項(xiàng)費(fèi)用的審核、報(bào)銷18編制公司運(yùn)營(yíng)費(fèi)用預(yù)算財(cái)務(wù)報(bào)表；19制作公司固定資產(chǎn)財(cái)務(wù)報(bào)表；20編制公司月、季度、年財(cái)務(wù)報(bào)表；21編制公司項(xiàng)目可行性投資預(yù)算財(cái)務(wù)報(bào)表；22負(fù)責(zé)公司系統(tǒng)的會(huì)計(jì)、統(tǒng)計(jì)報(bào)表的匯編和上報(bào)；23建立公司財(cái)務(wù)運(yùn)營(yíng)治理制度；24對(duì)公司的經(jīng)濟(jì)效果進(jìn)行財(cái)務(wù)分析、給決策機(jī)構(gòu)提供綜合性的財(cái)務(wù)分析

43、報(bào)告；25 監(jiān)督公司各部門項(xiàng)目預(yù)算、尋價(jià)、比價(jià)、成本計(jì)算、采購(gòu)、合同經(jīng)濟(jì)條款審查，折舊、報(bào)損、報(bào)失、注銷，檢查合同執(zhí)行情況，監(jiān)督資金打算的執(zhí)行。（二）會(huì)計(jì)崗位職責(zé)：要緊職責(zé)：1 編制商品采購(gòu)、入庫(kù)、銷售業(yè)務(wù)的記帳憑證；2 編制成本結(jié)轉(zhuǎn)及費(fèi)用發(fā)生等業(yè)務(wù)的記帳憑證，登記有關(guān)明細(xì)分類帳；3 編制固定資產(chǎn)購(gòu)置、折舊、清理等業(yè)務(wù)的記帳憑證；4 編制工資結(jié)算及分配、計(jì)提福利費(fèi)、教育費(fèi)等業(yè)務(wù)的記帳憑證；5編制有關(guān)計(jì)提稅金及附加的記帳憑證，登記有關(guān)明細(xì)帳；6編制月末及年末編制各類報(bào)表（資產(chǎn)負(fù)債表、損益表、存貨明細(xì)表、費(fèi)用明細(xì)表、應(yīng)收帳款明細(xì)表、應(yīng)付帳款明細(xì)表、現(xiàn)金流量表）；7編制稅務(wù)月報(bào)表及相關(guān)事宜；8月末進(jìn)

44、行財(cái)務(wù)指標(biāo)分析，評(píng)估公司獲利能力，使總經(jīng)理了解公司運(yùn)營(yíng)情況；9進(jìn)行成本費(fèi)用預(yù)測(cè)、打算、操縱、核算、分析和考核；10督促本公司有關(guān)部門降低消耗、節(jié)約費(fèi)用、提高經(jīng)濟(jì)效益；11及時(shí)向總經(jīng)理提出財(cái)務(wù)合理化建議；12妥善保管會(huì)計(jì)憑證、會(huì)計(jì)帳簿、會(huì)計(jì)報(bào)表和其他會(huì)計(jì)資料；13調(diào)整各收銀鍵位、更換及專機(jī)號(hào)碼建立；14制定各收銀機(jī)令鍵位使用明細(xì)；15匯總、處理統(tǒng)計(jì)各單位用、進(jìn)貨統(tǒng)計(jì)表；16督促收銀員查核差額；17編制公司項(xiàng)目可行性投資預(yù)算財(cái)務(wù)報(bào)表；18協(xié)助各部門項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)編制財(cái)務(wù)報(bào)告及審核；19協(xié)助總經(jīng)理向董事會(huì)陳述年、季、月財(cái)務(wù)報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任：1對(duì)財(cái)務(wù)部工作目標(biāo)的完成負(fù)責(zé)；2對(duì)財(cái)務(wù)部的運(yùn)營(yíng)效益負(fù)責(zé)；3對(duì)所屬下級(jí)的

45、紀(jì)律行為、工作秩序、團(tuán)結(jié)精神負(fù)責(zé)；4對(duì)財(cái)務(wù)部給企業(yè)造成的阻礙負(fù)責(zé)；5對(duì)所有財(cái)務(wù)報(bào)表、報(bào)告內(nèi)容真實(shí)準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)；6對(duì)財(cái)務(wù)部預(yù)測(cè)開(kāi)支的合理支配負(fù)責(zé)；7對(duì)財(cái)務(wù)部工作流程的正確執(zhí)行負(fù)責(zé)；8對(duì)公司運(yùn)營(yíng)成本操縱負(fù)責(zé)；9對(duì)財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查的規(guī)章制度和執(zhí)行情況負(fù)責(zé)；10對(duì)公司戰(zhàn)略方案執(zhí)行財(cái)務(wù)審核及效果負(fù)責(zé)；11對(duì)財(cái)務(wù)部所掌管的企業(yè)秘密的安全負(fù)責(zé)；12 對(duì)所轄范圍內(nèi)的人員安全負(fù)責(zé)；13 對(duì)所轄范圍內(nèi)的公司財(cái)產(chǎn)安全負(fù)責(zé)。要緊權(quán)力：1有對(duì)財(cái)務(wù)部所屬職員及各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的治理權(quán)；2有向總經(jīng)理報(bào)告權(quán)；3有對(duì)公司各部門項(xiàng)目財(cái)務(wù)審核提案權(quán)；4公司所有草簽協(xié)議的財(cái)務(wù)事宜審核權(quán)力；5代表企業(yè)和客戶財(cái)務(wù)審核談判的權(quán)力；6在一定范疇

46、審核定價(jià)格的權(quán)力；7有對(duì)經(jīng)銷商、代理商、零售商、生產(chǎn)廠商的財(cái)務(wù)信用度審核及評(píng)估權(quán)；8有對(duì)直接下級(jí)崗位調(diào)配的建議權(quán)和任用的提名權(quán)；9對(duì)隔級(jí)下級(jí)有人事任命權(quán)；10對(duì)所屬下級(jí)的工作有監(jiān)督檢查權(quán)；11對(duì)所屬下級(jí)的工作爭(zhēng)議有裁決權(quán)；12對(duì)直接下級(jí)有獎(jiǎng)懲的建議權(quán)；13對(duì)所屬下級(jí)的治理水平和業(yè)務(wù)水平有考核權(quán)；14對(duì)限額資金有支配權(quán)；15在權(quán)限范圍內(nèi)按程序?qū)Ω艏?jí)下級(jí)有獎(jiǎng)賞的批準(zhǔn)權(quán)；16有代表企業(yè)與政府相關(guān)部門和有關(guān)社會(huì)團(tuán)體聯(lián)絡(luò)的權(quán)力；18有產(chǎn)品淘汰的財(cái)務(wù)提案權(quán)；19規(guī)定范疇內(nèi)的財(cái)務(wù)審批權(quán)。（三）出納崗位職責(zé)要緊職責(zé)：1負(fù)責(zé)現(xiàn)金收付。2處理報(bào)銷事項(xiàng)。3嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金治理制度，不坐支現(xiàn)金；4審查原始憑證，保證其合法

47、性和準(zhǔn)確性。5做記帳憑證。6每日進(jìn)行帳、款盤(pán)存，做好日審。7對(duì)憑證進(jìn)行月結(jié)，月結(jié)后的憑證交會(huì)計(jì)收存。8每日將現(xiàn)金存入銀行，定期對(duì)帳。9填寫(xiě)收支、存款日?qǐng)?bào)表10掌管保險(xiǎn)柜。11對(duì)原始憑證的合法性負(fù)責(zé)。12對(duì)現(xiàn)金日記帳和銀行存款帳的正確負(fù)責(zé)。13對(duì)現(xiàn)金安全負(fù)責(zé)。14支票治理制度，編制支票使用手續(xù)，支票須經(jīng)總經(jīng)理簽字后，方可生效；要緊權(quán)力：1、如報(bào)銷單據(jù)不合法及企業(yè)有規(guī)定的，有拒絕付款的權(quán)力。2、對(duì)任何人不合手續(xù)的提取現(xiàn)金有拒絕的權(quán)力。六 行管部（兼人力資源部）（一）部門職能定義：指公司內(nèi)部日常運(yùn)營(yíng)行政治理機(jī)構(gòu)，代理行使人力資源部職能（指依照公司運(yùn)營(yíng)及各部門崗位要求，對(duì)外招聘及培訓(xùn)和治理的執(zhí)行機(jī)構(gòu)）

48、要緊職能：處理有關(guān)公司各項(xiàng)權(quán)利、租賃及契約等文件；本公司財(cái)務(wù)治理設(shè)立登記及訴訟案件處理的監(jiān)管； 3有關(guān)主管部門登記的申請(qǐng)表幾參與各種工會(huì)憑證的申請(qǐng)與保管； 4預(yù)算審核操縱及各項(xiàng)損耗品、裝備品的采購(gòu)、驗(yàn)收和督管；5提供最佳的顧客服務(wù)；6公司固定資產(chǎn)定期維護(hù)和保養(yǎng)；7公司運(yùn)營(yíng)體系各種設(shè)備、道俱定購(gòu)制作；8公司日常保安、消防、清潔的人事、行政督導(dǎo)；9公司整體性的公共關(guān)系：包括與各機(jī)關(guān)、報(bào)社的聯(lián)系、接待特不來(lái)賓等各種慶典活動(dòng)安排。10人力資源打算：依照公司運(yùn)營(yíng)執(zhí)行機(jī)構(gòu)要求，合理化制定崗位人員編制打算；11人員招聘：招聘信息公布、安排面試、背景調(diào)查、考核、培訓(xùn)、簽約、上崗；12勞資治理：考勤、工資、福利

49、；13獎(jiǎng)勵(lì)和懲處：提出獎(jiǎng)、懲動(dòng)議，核準(zhǔn)各部門獎(jiǎng)、懲動(dòng)議，執(zhí)行獎(jiǎng)、懲決定；14人力資源治理：人力資源開(kāi)發(fā)、人員技術(shù)檔案治理；15人員考核：檢查公司的職員手冊(cè)和一切規(guī)章制度是否得到執(zhí)行，協(xié)助各部門崗位技術(shù)考核并存檔；16培訓(xùn)：編制培訓(xùn)文案、崗前培訓(xùn)、本公司知識(shí)培訓(xùn)、素養(yǎng)培訓(xùn)、專業(yè)培訓(xùn)、培訓(xùn)打算、檢查、統(tǒng)計(jì)；（二）行管部經(jīng)理（兼人力資源部經(jīng)理）崗位職責(zé)要緊職責(zé)：1公司財(cái)務(wù)治理、登記、操縱包括下列事項(xiàng)：處理有關(guān)本公司各項(xiàng)權(quán)利、租賃及契約等文件；本公司財(cái)務(wù)治理設(shè)立登記及訴訟案件處理的監(jiān)管；公司各部登記的申請(qǐng)表及參與各種協(xié)會(huì)憑證的申請(qǐng)、協(xié)會(huì)證書(shū)的保管；預(yù)算審核操縱及各項(xiàng)購(gòu)損耗品、設(shè)備的采購(gòu)、驗(yàn)收和督管；2

50、公司運(yùn)營(yíng)用品及設(shè)備定：公司節(jié)假日福利用品定購(gòu)、保管、發(fā)放；公司專賣店配套設(shè)施定購(gòu)、保管、發(fā)放；公司促銷禮品定購(gòu)、保管、發(fā)放；公司用品及設(shè)備定購(gòu)、保管、發(fā)放。3監(jiān)督、審核監(jiān)督公司各部門用品及設(shè)備使用、損耗進(jìn)度、維護(hù)情況；審核公司各部門辦公用品申報(bào)打算表；審核公司各部門福利申報(bào)表；審核公司促銷物品申報(bào)表；審核專賣店配套設(shè)施申報(bào)打算表；審核供應(yīng)商資訊、報(bào)價(jià)表。4維護(hù)公司的財(cái)產(chǎn)安全，訴訟等其他突發(fā)事件的處理；5制定公司用品、設(shè)備使用有關(guān)制度；6針對(duì)公司運(yùn)營(yíng)需要，調(diào)整修改用品、備品的各項(xiàng)有關(guān)制度；7整體性的公共關(guān)系：包括與各機(jī)關(guān)、報(bào)社的聯(lián)系、接待特不來(lái)賓等各種活功；公司各種固定資產(chǎn)的保養(yǎng)、維護(hù)、修復(fù)等工

51、作公司職員食宿的提供和治理公司大樓形象的保持和維護(hù)公司水、電等物資的正常提供10 公司良好工作環(huán)境的提供（衛(wèi)生、安全等） 領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任：1對(duì)行管部工作目標(biāo)的完成負(fù)責(zé)；2對(duì)行管部的經(jīng)營(yíng)效益負(fù)責(zé)；3對(duì)所屬下級(jí)的紀(jì)律行為、工作秩序、團(tuán)結(jié)精神負(fù)責(zé)；4對(duì)行管部給企業(yè)造成的阻礙負(fù)責(zé)；5對(duì)預(yù)算內(nèi)容負(fù)責(zé)；6 對(duì)行管部預(yù)測(cè)開(kāi)支的合理支配負(fù)責(zé)；7 對(duì)行管部工作流程的正確執(zhí)行負(fù)責(zé)；8 對(duì)行管部定購(gòu)物品質(zhì)量、價(jià)格負(fù)責(zé)；9 對(duì)行管部負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查的規(guī)章制度和執(zhí)行情況負(fù)責(zé)；10 對(duì)各部門申報(bào)打算審核負(fù)責(zé)；11 對(duì)行管部所掌管的企業(yè)秘密的安全負(fù)責(zé)；12 對(duì)所轄范圍內(nèi)的人員安全負(fù)責(zé)；13 對(duì)所轄范圍內(nèi)的公司財(cái)產(chǎn)安全負(fù)責(zé)。要緊權(quán)力：

52、1 有對(duì)行管部所屬職員及各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的治理權(quán)；2 有向總經(jīng)理報(bào)告權(quán)；3 草簽定貨協(xié)議的權(quán)力；4 對(duì)重大公司活動(dòng)有現(xiàn)場(chǎng)指揮權(quán)；5 代表公司同客商及有關(guān)政府部門談判的權(quán)力；6 在一定范疇內(nèi)決定定貨價(jià)格的權(quán)力；7 有更換供應(yīng)商的決定權(quán)；8 有對(duì)直接下級(jí)崗位調(diào)配的建議權(quán)和任用的提名權(quán)；9 對(duì)隔級(jí)下級(jí)有人事任命權(quán)；10 對(duì)所屬下級(jí)的工作有監(jiān)督檢查權(quán)；11 對(duì)所屬下級(jí)的工作爭(zhēng)議有裁決權(quán)；12 對(duì)直接下級(jí)有獎(jiǎng)懲的建議權(quán)；13 對(duì)所屬下級(jí)的治理水平和業(yè)務(wù)水平有考核權(quán)；14 對(duì)限額資金有支配權(quán)；15 在權(quán)限范圍內(nèi)按程序?qū)Ω艏?jí)下級(jí)有獎(jiǎng)賞的批準(zhǔn)權(quán)；16 有代表企業(yè)與政府相關(guān)部門和有關(guān)社會(huì)團(tuán)體聯(lián)絡(luò)的權(quán)力；17 有對(duì)專

53、賣店配套設(shè)施產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的提案權(quán)；18 有對(duì)公司用品及設(shè)備淘汰的提案權(quán)；19 規(guī)定范疇內(nèi)的財(cái)務(wù)審批權(quán)。（三）人力資源部經(jīng)理崗位職責(zé)要緊職責(zé)：1編制公司各部門崗位人員打算書(shū)；2編制招聘打算書(shū)；3編制勞資、福利打算書(shū)；4編制崗位培訓(xùn)打算書(shū)及培訓(xùn)教案；5編制崗位作考勤制度；6編制勞動(dòng)協(xié)議及簽約；7編制崗位述職評(píng)估制度；8編制加盟店培訓(xùn)商業(yè)支持打算及實(shí)施；9制定公司長(zhǎng)期人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)及儲(chǔ)備打算及實(shí)施；10負(fù)責(zé)本部門經(jīng)理級(jí)人員任用的提名，主管級(jí)人員的任命；11巡視、監(jiān)督、檢查所屬下級(jí)的各項(xiàng)工作；12洞察所屬下級(jí)思想動(dòng)態(tài)，作好激勵(lì)、溝通工作；12 權(quán)限內(nèi)發(fā)生的問(wèn)題果斷決策；13 定期主持人事培訓(xùn)例會(huì)，并參加公司

54、有關(guān)人事任命會(huì)議；14 批閱人力資源部及與其相關(guān)的文件，在權(quán)限范圍內(nèi)簽發(fā)文件；15 按工作程序作好與相關(guān)部門的橫向聯(lián)系，出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決或呈報(bào)；16 主持指定人力資源部的工作程序和規(guī)章制度，報(bào)批通過(guò)后實(shí)施；17 向直接下級(jí)授權(quán)，并布置工作任務(wù)；18 定期向直接上級(jí)述職；19 制定崗位技能培訓(xùn)打算，協(xié)助培訓(xùn)部實(shí)施考核。領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任：1 對(duì)人力資源部工作目標(biāo)的完成負(fù)責(zé)；2 對(duì)人力資源部的運(yùn)營(yíng)效率負(fù)責(zé)；3 對(duì)所屬下級(jí)的紀(jì)律行為、工作秩序、團(tuán)結(jié)精神負(fù)責(zé)；4 對(duì)人力資源部給企業(yè)造成的阻礙負(fù)責(zé)；5 開(kāi)支的合理支配負(fù)責(zé)；6 對(duì)職員及加盟店的培訓(xùn)持續(xù)性負(fù)責(zé)；7 對(duì)選擇聘用人員核準(zhǔn)負(fù)責(zé)；8 對(duì)編制的工作打算正確性負(fù)

55、責(zé)；9 對(duì)勞資關(guān)系合法性負(fù)責(zé)；10 對(duì)人才儲(chǔ)備打算實(shí)施負(fù)責(zé)；11 對(duì)人力資源部負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查的規(guī)章制度和執(zhí)行情況負(fù)責(zé)；12 對(duì)人才戰(zhàn)略方案的執(zhí)行效果負(fù)責(zé)；13 對(duì)人力資源部所掌管的企業(yè)秘密的安全負(fù)責(zé)；14 對(duì)所轄范圍內(nèi)的人員安全負(fù)責(zé)；15 對(duì)所轄范圍內(nèi)的公司財(cái)產(chǎn)安全負(fù)責(zé)。要緊權(quán)力：1 有宏觀規(guī)劃企業(yè)人力資源配置權(quán)2 有向總經(jīng)理報(bào)告權(quán)；3 草簽勞動(dòng)協(xié)議的權(quán)力；4代表公司勞資談判的權(quán)力；5 在一定范疇內(nèi)決定人員聘用的權(quán)力；6對(duì)公司高級(jí)職員聘用有建議權(quán)；7 對(duì)公司職員有評(píng)估權(quán)；8 有對(duì)直接下級(jí)崗位調(diào)配的建議權(quán)和任用的提名權(quán)；9 對(duì)所屬隔級(jí)下級(jí)有人事任命權(quán)；10 對(duì)所屬下級(jí)的工作有監(jiān)督檢查權(quán)；11 對(duì)所

56、屬下級(jí)的工作爭(zhēng)議有裁決權(quán)；12 對(duì)直接下級(jí)有獎(jiǎng)懲的建議權(quán)；13 對(duì)所屬下級(jí)的治理水平和業(yè)務(wù)水平有考核權(quán)； 14 對(duì)限額資金有支配權(quán)；15 在權(quán)限范圍內(nèi)按程序?qū)Ω艏?jí)下級(jí)有獎(jiǎng)賞的批準(zhǔn)權(quán)；16 有代表企業(yè)與政府相關(guān)部門和有關(guān)社會(huì)團(tuán)體聯(lián)絡(luò)的權(quán)力；17 有人力資源開(kāi)發(fā)的提案權(quán)；18 有對(duì)公司職員不信任的提案權(quán)；19 規(guī)定范疇內(nèi)的財(cái)務(wù)審批權(quán)。20 對(duì)公司人力資源方面的治理文件執(zhí)行有監(jiān)督權(quán)第三章 “某品牌”配貨中心各部門相關(guān)流程與圖表一 “某品牌”配貨中心相關(guān)流程（一）”某品牌”配貨中心營(yíng)銷打算制定流程注：營(yíng)銷打算的擬訂必須以市場(chǎng)調(diào)查、預(yù)測(cè)、分析為前提，以企業(yè)的既定目標(biāo)和策略為依據(jù)，為了確保打算的合理性與可

57、行性，在制定營(yíng)銷打算時(shí)應(yīng)預(yù)備好充分的分析資料，這些資料不僅要有企業(yè)外部市場(chǎng)環(huán)境中通過(guò)調(diào)查、預(yù)測(cè)、分析得來(lái)的資料，而且還要有企業(yè)內(nèi)部自身所具備的行銷條件和能力以及歷年銷售打算完成情況方面的資料，總之，營(yíng)銷打算必須符合客觀實(shí)際，把主觀愿望和實(shí)際可能結(jié)合起來(lái)。（二）”某品牌”配貨中心生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)打算治理流程注：企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)應(yīng)該是有打算的，包括長(zhǎng)期和短期的，長(zhǎng)期打算是戰(zhàn)略，短期打算是戰(zhàn)術(shù)，在此基礎(chǔ)上，依照企業(yè)的目標(biāo)指定利潤(rùn)打算，再將其分解到企業(yè)經(jīng)營(yíng)的每個(gè)環(huán)節(jié)，并制定相應(yīng)的打算來(lái)保障目標(biāo)的逐步實(shí)現(xiàn)。（三）”某品牌”配貨中心營(yíng)銷通路抉擇程序注：市場(chǎng)營(yíng)銷通路的抉擇，對(duì)生產(chǎn)企業(yè)或生業(yè)企業(yè)來(lái)講差不多上最富于策略性

58、和復(fù)雜性的問(wèn)題。因?yàn)?，?duì)生產(chǎn)企業(yè)或者商業(yè)企業(yè)來(lái)講都需要找到可能達(dá)到營(yíng)銷目標(biāo)的通路結(jié)構(gòu)。然而這種營(yíng)銷通路的結(jié)構(gòu)不是處于長(zhǎng)期穩(wěn)定狀態(tài)，而是隨著經(jīng)常出現(xiàn)的連續(xù)的、劇烈的經(jīng)濟(jì)條件、市場(chǎng)條件的變化而有所變動(dòng)；同時(shí)，企業(yè)對(duì)這些通路也是不可能完全操縱的。因此企業(yè)需要經(jīng)常研究所選通路的有效程度，并進(jìn)行必要的調(diào)整，以取得最佳的市場(chǎng)營(yíng)銷通路結(jié)構(gòu)。（四）”某品牌”配貨中心市場(chǎng)營(yíng)銷過(guò)程策劃圖（五）”某品牌”配貨中心業(yè)務(wù)訂單處理流程（六）”某品牌”配貨中心外協(xié)打算編制流程圖（七）”某品牌”羊毛衫商品入庫(kù)流程倉(cāng)庫(kù)將到貨明細(xì)輸入電腦系統(tǒng)，并制作入庫(kù)單倉(cāng)庫(kù)將到貨明細(xì)輸入電腦系統(tǒng)，并制作入庫(kù)單商品部提交商品供應(yīng)打算給營(yíng)銷中心備

59、案一份留銷售部備案，一份交倉(cāng)庫(kù)。商品部依照供貨打算在到貨日通知倉(cāng)庫(kù)主管倉(cāng)庫(kù)主管確認(rèn)，并通知商品部送貨時(shí)刻以書(shū)面?zhèn)髡嫱ㄖ獮闇?zhǔn)倉(cāng)庫(kù)主管安排倉(cāng)庫(kù)庫(kù)位倉(cāng)庫(kù)主管組織人力進(jìn)行貨品接收與清點(diǎn)與供貨打算、送貨清單核對(duì)制作到貨清單清點(diǎn)制作差異明細(xì)表商品部送貨書(shū)面通知商品部銷售部驗(yàn)收完畢將貨品上架白聯(lián)：倉(cāng)庫(kù)存黃聯(lián)：送商品部藍(lán)聯(lián)：交財(cái)務(wù)部紅聯(lián)：交銷售部 （八）、”某品牌”羊毛衫商品出庫(kù)流程銷售部驗(yàn)收完畢銷售部驗(yàn)收完畢新貨入庫(kù)客戶定貨銷售部配貨訂單客戶服務(wù)科通知加盟商打款差不多量銷售部查詢庫(kù)存通知客戶服務(wù)科財(cái)務(wù)部確認(rèn)財(cái)務(wù)部通知倉(cāng)庫(kù)配貨倉(cāng)庫(kù)配貨并發(fā)運(yùn)倉(cāng)庫(kù)通知客戶貨已發(fā)出白聯(lián)：倉(cāng)庫(kù)存黃聯(lián)：交客戶藍(lán)聯(lián)：交財(cái)務(wù)部紅聯(lián)：送銷售

60、部（九）、”某品牌”羊毛衫商品退貨流程確定退貨款式并傳真給銷售部確定退貨款式并傳真給銷售部銷售部確認(rèn)依照銷售部的確認(rèn)，清點(diǎn)、清潔商品分款分色分碼分袋分好次分箱包裝，并將明細(xì)單放入各自的箱中加盟商傳真退貨明細(xì)單給客戶服務(wù)科客戶服務(wù)科通知加盟商退貨日期加盟商找正規(guī)的運(yùn)輸公司發(fā)貨，并傳真發(fā)運(yùn)單至總部物資送達(dá)倉(cāng)庫(kù)倉(cāng)庫(kù)依照明細(xì)單核對(duì)檢查將最終明細(xì)輸入電腦財(cái)務(wù)部結(jié)算，并通知加盟商加盟商確認(rèn)（十）”某品牌”羊毛衫配貨中心盤(pán)點(diǎn)流程盤(pán)存差異入檔盤(pán)存差異入檔季末盤(pán)存抽盤(pán)完成將實(shí)盤(pán)數(shù)量輸入電腦；*差異表呈送主管查核季節(jié)結(jié)束時(shí)，不連續(xù)商品盤(pán)存明細(xì)；*核對(duì)無(wú)誤后封箱存放公司不定期抽查存量；*倉(cāng)庫(kù)派員配合盤(pán)點(diǎn)；抽查人員須