質(zhì)量管理部制度

1、技術(shù)管理制度及辦法之 質(zhì)量管理制度 - PAGE 16 -質(zhì)量管理部部管理制度度質(zhì)量管理制制度TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc261010080 1目標(biāo) PAGEREF _Toc261010080 h 5 HYPERLINK l _Toc261010081 2SQAA崗位職職責(zé) PAGEREF _Toc261010081 h 5 HYPERLINK l _Toc261010082 3SQAA流程 PAGEREF _Toc261010082 h 6 HYPERLINK l _Toc261010083 4SQAA與各技技術(shù)方向向的關(guān)系系 PAGEREF _Toc26

2、1010083 h 6 HYPERLINK l _Toc261010084 5軟件工工程標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)與規(guī)范范 PAGEREF _Toc261010084 h 7 HYPERLINK l _Toc261010085 5.1軟軟件工程程標(biāo)準(zhǔn) PAGEREF _Toc261010085 h 7 HYPERLINK l _Toc261010086 5.2軟軟件標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)文檔模模版規(guī)范范 PAGEREF _Toc261010086 h 9 HYPERLINK l _Toc261010087 5.3軟軟件技術(shù)術(shù)規(guī)范 PAGEREF _Toc261010087 h 10 HYPERLINK l _Toc2610100

3、88 6SQAA任務(wù)管管理 PAGEREF _Toc261010088 h 10 HYPERLINK l _Toc2610100889 6.11任務(wù)來(lái)來(lái)源 PAGEREF _Toc261010089 h 10 HYPERLINK l _Toc261010090 6.2流流程管理理 PAGEREF _Toc261010090 h 10 HYPERLINK l _Toc261010091 6.3主主要任務(wù)務(wù) PAGEREF _Toc261010091 h 10 HYPERLINK l _Toc261010092 附件一：軟軟件質(zhì)量量保證計(jì)計(jì)劃 PAGEREF _Toc261010092 h 12

4、HYPERLINK l _Toc261010093 1 引言 PAGEREF _Toc261010093 h 13 HYPERLINK l _Toc261010094 1.1 目目的 PAGEREF _Toc261010094 h 13 HYPERLINK l _Toc261010095 1.2 定定義 PAGEREF _Toc261010095 h 13 HYPERLINK l _Toc261010096 1.3 參參考資料料 PAGEREF _Toc261010096 h 13 HYPERLINK l _Toc261010097 2 管理 PAGEREF _Toc261010097 h 1

5、4 HYPERLINK l _Toc261010098 2.1 機(jī)機(jī)構(gòu) PAGEREF _Toc261010098 h 14 HYPERLINK l _Toc261010099 2.2 任任務(wù) PAGEREF _Toc261010099 h 14 HYPERLINK l _Toc261010100 2.3 職職責(zé) PAGEREF _Toc261010100 h 15 HYPERLINK l _Toc261010101 3 文檔 PAGEREF _Toc261010101 h 15 HYPERLINK l _Toc261010102 3.1 基基本文檔檔 PAGEREF _Toc26101010

6、2 h 15 HYPERLINK l _Toc261010103 3.2 其其它文檔檔 PAGEREF _Toc261010103 h 16 HYPERLINK l _Toc261010104 3.3 文文檔質(zhì)量量的度量量準(zhǔn)則 PAGEREF _Toc261010104 h 16 HYPERLINK l _Toc261010105 4 標(biāo)準(zhǔn)、條條例和約約定 PAGEREF _Toc261010105 h 17 HYPERLINK l _Toc2610101106 5 評(píng)審審和檢查查 PAGEREF _Toc261010106 h 18 HYPERLINK l _Toc261010107 5.1

7、 第第一次評(píng)評(píng)審 PAGEREF _Toc261010107 h 19 HYPERLINK l _Toc261010108 5.2 第第二次評(píng)評(píng)審 PAGEREF _Toc261010108 h 19 HYPERLINK l _Toc261010109 5.3 第第三次評(píng)評(píng)審 PAGEREF _Toc261010109 h 20 HYPERLINK l _Toc261010110 6 軟件配配置管理理 PAGEREF _Toc261010110 h 20 HYPERLINK l _Toc261010111 7 工具、技技術(shù)和方方法 PAGEREF _Toc261010111 h 21 HYPE

8、RLINK l _Toc261010112 8 媒體控控制 PAGEREF _Toc261010112 h 21 HYPERLINK l _Toc261010113 9 對(duì)供貨貨單位的的控制 PAGEREF _Toc261010113 h 22 HYPERLINK l _Toc261010114 10 記錄錄的收集集、維護(hù)護(hù)和保存存 PAGEREF _Toc261010114 h 22 HYPERLINK l _Toc261010115 附件二：技技術(shù)月報(bào)報(bào) PAGEREF _Toc261010115 h 23 HYPERLINK l _Toc26101101116 附件3：軟件件階段評(píng)評(píng)審表

9、 PAGEREF _Toc261010116 h 1 HYPERLINK l _Toc261010117 附件4：軟軟件配置置管理計(jì)計(jì)劃 PAGEREF _Toc261010117 h 3 HYPERLINK l _Toc261010118 1引言 PAGEREF _Toc261010118 h 44 HYPERLINK l _Toc261010119 1.1 目目的 PAGEREF _Toc261010119 h 4 HYPERLINK l _Toc261010120 1.2 范范圍 PAGEREF _Toc261010120 h 4 HYPERLINK l _Toc261010121 1.

10、3 術(shù)術(shù)語(yǔ)定義義 PAGEREF _Toc261010121 h 4 HYPERLINK l _Toc261010122 1.4 參參考資料料 PAGEREF _Toc261010122 h 6 HYPERLINK l _Toc261010123 1.5 概概述 PAGEREF _Toc261010123 h 6 HYPERLINK l _Toc261010124 2 軟件配配置管理理 PAGEREF _Toc261010124 h 6 HYPERLINK l _Toc261010125 2.1 機(jī)機(jī)構(gòu) PAGEREF _Toc261010125 h 6 HYPERLINK l _Toc261

11、010126 2.2 任任務(wù) PAGEREF _Toc261010126 h 7 HYPERLINK l _Toc261010127 2.3 職職責(zé) PAGEREF _Toc261010127 h 7 HYPERLINK l _Toc261010128 2.4 接接口控制制 PAGEREF _Toc261010128 h 7 HYPERLINK l _Toc261010129 2.5 實(shí)實(shí)現(xiàn) PAGEREF _Toc261010129 h 8 HYPERLINK l _Toc261010130 2.6 適適用的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)、條條例和約約定 PAGEREF _Toc261010130 h 8 HYPE

12、RLINK l _Toc261010131 3 軟件配配置管理理活動(dòng) PAGEREF _Toc261010131 h 8 HYPERLINK l _Toc261010132 3.1 配配置標(biāo)識(shí)識(shí) PAGEREF _Toc261010132 h 9 HYPERLINK l _Toc261010133 3.1.11 標(biāo)識(shí)識(shí)方法 PAGEREF _Toc261010133 h 9 HYPERLINK l _Toc261010134 3.1.22 各類(lèi)類(lèi)基線 PAGEREF _Toc261010134 h 9 HYPERLINK l _Toc261010135 3.2 配配置和變變更控制制 PAGER

13、EF _Toc261010135 h 9 HYPERLINK l _Toc261010136 3.3 配配置狀態(tài)態(tài)審計(jì) PAGEREF _Toc261010136 h 10 HYPERLINK l _Toc261010137 3.4 配配置的檢檢查和評(píng)評(píng)審 PAGEREF _Toc261010137 h 11 HYPERLINK l _Toc261010138 4 工具、技技術(shù)和方方法 PAGEREF _Toc261010138 h 11 HYPERLINK l _Toc261010139 5 里程碑碑 PAGEREF _Toc261010139 h 12 HYPERLINK l _Toc26

14、1010140 6 培訓(xùn)和和資源 PAGEREF _Toc261010140 h 12 HYPERLINK l _Toc261010141 7 對(duì)供貨貨單位的的控制 PAGEREF _Toc261010141 h 12 HYPERLINK l _Toc261010142 8 記錄的的收集、維維護(hù)和保保存 PAGEREF _Toc261010142 h 12目標(biāo)質(zhì)量管理(Supppliier Quaalitty AAssuurannce)，以下下簡(jiǎn)稱(chēng) SQAA，主要要對(duì)研發(fā)發(fā)和工程程進(jìn)行軟軟件過(guò)程程的質(zhì)量量管理。SQA的目目標(biāo)：保障研發(fā)的的軟件產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量量，為工工程項(xiàng)目目提供穩(wěn)穩(wěn)定、可可靠的運(yùn)運(yùn)

15、行平臺(tái)臺(tái)，提升升公司產(chǎn)產(chǎn)品的層層次；保障工程項(xiàng)項(xiàng)目的軟軟件產(chǎn)品品質(zhì)量和和實(shí)施的的規(guī)范性性、成功功性；形成公司健健全的質(zhì)質(zhì)量管理理體系，提提高公司司管理水水平及產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量量，提升升公司的的市場(chǎng)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)力；通過(guò)質(zhì)量管管理制度度的貫徹徹與執(zhí)行行，逐步步向國(guó)際際標(biāo)準(zhǔn)靠靠攏。質(zhì)量管理的的工作主主要包括括以下兩兩個(gè)方面面：制定、貫徹徹和持續(xù)續(xù)改進(jìn)質(zhì)質(zhì)量管理理的方針針、指南南、規(guī)范范；監(jiān)督和檢查查質(zhì)量管管理的方方針、指指南、規(guī)規(guī)范在軟軟件的開(kāi)開(kāi)發(fā)過(guò)程程中的實(shí)實(shí)施情況況，保證證開(kāi)發(fā)出出的軟件件和軟件件開(kāi)發(fā)過(guò)過(guò)程符合合相應(yīng)的的標(biāo)準(zhǔn)與與規(guī)范，保保證軟件件產(chǎn)品、軟軟件過(guò)程程中存在在的問(wèn)題題得到處處理。SQA崗位位職責(zé)

16、跟蹤軟件過(guò)過(guò)程的質(zhì)質(zhì)量活動(dòng)動(dòng)并鑒別別活動(dòng)中中出現(xiàn)的的偏差；里程碑式技技術(shù)評(píng)審審，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)軟件質(zhì)質(zhì)量的過(guò)過(guò)程化管管理；軟件配置管管理，利利用配置置管理工工具，建建立配置置服務(wù)器器環(huán)境，控控制文檔檔與程序序的修改改信息和和版本；全面測(cè)試，采采用適當(dāng)當(dāng)手段對(duì)對(duì)軟件需需求、軟軟件分析析、軟件件設(shè)計(jì)、軟軟件實(shí)現(xiàn)現(xiàn)和文檔檔進(jìn)行全全面測(cè)試試；軟件產(chǎn)品文文檔及程程序源碼碼歸檔與與保管。SQA流程程SQA與各各技術(shù)方方向的關(guān)關(guān)系SQA的主主要職責(zé)責(zé)是為研研發(fā)和工工程提供供質(zhì)量管管理保障障，協(xié)助助各技術(shù)術(shù)方向按按時(shí)、保保質(zhì)、保保量完成成軟件過(guò)過(guò)程質(zhì)量量管理任任務(wù)；SQA負(fù)責(zé)責(zé)對(duì)研發(fā)發(fā)和工程程的質(zhì)量量管理支支持，嚴(yán)嚴(yán)

17、格按照照制定的的質(zhì)量保保證計(jì)劃劃實(shí)施，研研發(fā)和工工程必須須配合質(zhì)質(zhì)量保證證計(jì)劃的的實(shí)施；SQA制定定的各種種標(biāo)準(zhǔn)與與規(guī)范，各各技術(shù)方方向必須須嚴(yán)格按按照標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)與規(guī)范范執(zhí)行；SQA人員員和研發(fā)發(fā)和工程程總監(jiān)需需要進(jìn)行行溝通，共共同完成成軟件過(guò)過(guò)程跟蹤蹤、審查查和里程程碑式評(píng)評(píng)審；研發(fā)和工程程提交配配置管理理計(jì)劃和和階段性性實(shí)施情情況，SSQA負(fù)負(fù)責(zé)指導(dǎo)導(dǎo)和監(jiān)督督執(zhí)行。SQA人員員工作過(guò)過(guò)程中發(fā)發(fā)現(xiàn)的不不符合問(wèn)問(wèn)題及時(shí)時(shí)形成軟軟件問(wèn)題題單，研研發(fā)和工工程按照照軟件問(wèn)問(wèn)題單，提提出處理理意見(jiàn)及及處理時(shí)時(shí)間，直直到問(wèn)題題解決為為止；研發(fā)和工程程總監(jiān)定定期向SSQA提提交軟件件開(kāi)發(fā)進(jìn)進(jìn)度表；一個(gè)SQAA

18、人員需需要同時(shí)時(shí)支持研研發(fā)和工工程多個(gè)個(gè)軟件開(kāi)開(kāi)發(fā)任務(wù)務(wù)的質(zhì)量量管理。軟件工程標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)規(guī)范軟件工程標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)軟件工程模模型軟件生存周周期模型型(瀑布布模型 Watterffalll Moodell)特點(diǎn)：特點(diǎn)： 上一階段的變換結(jié)果 是下一階段的變換的 輸入，相鄰兩個(gè)階段 具有因果關(guān)系，緊密 相聯(lián)。需求分析問(wèn)題定義可性行研究計(jì)劃時(shí)期概要設(shè)計(jì)詳細(xì)設(shè)計(jì)編 碼 測(cè) 試開(kāi)發(fā)時(shí)期運(yùn)行與維護(hù)運(yùn) 行時(shí) 期原型模型(Prootottypee Moodell)加工加工原型原型快速分析和設(shè)計(jì)建造原型客戶(hù)評(píng)價(jià)原型原型系統(tǒng)僅包括未來(lái)系統(tǒng)的主要功能， 以及系統(tǒng)的重要接口；為了盡快向用戶(hù)提供原型，開(kāi)發(fā)原型系統(tǒng)時(shí)應(yīng)盡量使用能縮

19、短開(kāi)發(fā)周期的語(yǔ)言和工具。軟件工程方方法結(jié)構(gòu)化設(shè)計(jì)計(jì)方法(SD SStruuctuuredd Deesiggn)結(jié)構(gòu)化設(shè)計(jì)計(jì)方法是是基于模模塊化、自自頂向下下細(xì)化、結(jié)結(jié)構(gòu)化程程序設(shè)計(jì)計(jì)等程序序設(shè)計(jì)技技術(shù)基礎(chǔ)礎(chǔ)發(fā)展起起來(lái)的。它它所提供供的方法法和原則則，主要要是用來(lái)來(lái)指導(dǎo)軟軟件的概概要設(shè)計(jì)計(jì)。結(jié)構(gòu)化設(shè)計(jì)計(jì)屬于面面向數(shù)據(jù)據(jù)流的設(shè)設(shè)計(jì)方法法。在軟軟件的需需求分析析階段，數(shù)數(shù)據(jù)流是是軟件開(kāi)開(kāi)發(fā)人員員考慮問(wèn)問(wèn)題的出出發(fā)點(diǎn)和和基礎(chǔ)。數(shù)數(shù)據(jù)流從從系統(tǒng)的的輸入端端向輸出出端，則則要經(jīng)歷歷一系列列的變換換或處理理。用來(lái)來(lái)表現(xiàn)這這個(gè)過(guò)程程的數(shù)據(jù)據(jù)流(DDFD),實(shí)際際上就是是軟件系系統(tǒng)的邏邏輯模型型。面向數(shù)據(jù)流流的

20、設(shè)計(jì)計(jì)要解決決的任務(wù)務(wù)，就是是在上述述需求分分析的基基礎(chǔ)上，將將DFDD圖映射射(Maappiing)軟件系系統(tǒng)的結(jié)結(jié)構(gòu)。換換句話說(shuō)說(shuō)，這類(lèi)類(lèi)設(shè)計(jì)方方法，允允許把用用 DFFD圖表示的的系統(tǒng)邏邏輯模型型，很方方便地轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)換成對(duì)對(duì)于軟件件結(jié)構(gòu)的的初始設(shè)設(shè)計(jì)描述述。結(jié)構(gòu)化設(shè)計(jì)計(jì)分析工工具：Microosofft PProjjectt，項(xiàng)目目進(jìn)度計(jì)計(jì)劃編制制工具EPMS，工工作流圖圖制作工工具M(jìn)icroosofft VVisiio，數(shù)數(shù)據(jù)流圖圖(DFFD)、結(jié)結(jié)構(gòu)圖制制作工具具Sybasse PPoweerdeeignner，數(shù)數(shù)據(jù)庫(kù)模模型分析析設(shè)計(jì)工工具面向?qū)ο蟮牡姆治龇椒椒?OObjeect Or

21、iientted Anaalyssis) OOA 的的核心思思想是利利用OOO的概念念和方法法對(duì)軟件件需求建建造模型型，以使使用戶(hù)需需求逐步精確確化、一一致化、完完全化。為為此， OOAA的方法法步驟為為:識(shí)別對(duì)象識(shí)別對(duì)象屬性及外部服務(wù)識(shí)別類(lèi)及其結(jié)構(gòu)定義對(duì)象之定義對(duì)象之間的消息傳遞面向?qū)ο蠓址治龉ぞ呔撸篣ML、RRatiionaalRoose上述列出了了軟件工工程的兩兩個(gè)模型型和兩個(gè)個(gè)方法，采采用哪類(lèi)類(lèi)模型和和方法，可可根據(jù)具具體的工工程項(xiàng)目目經(jīng)過(guò)充充分的論論證后進(jìn)進(jìn)行選擇擇。軟件標(biāo)準(zhǔn)文文檔模版版規(guī)范需求分析需求分析需求分析功功能需求求附件一：業(yè)務(wù)流流圖附件二：數(shù)據(jù)流流圖附件三：業(yè)務(wù)工工單/報(bào)

22、報(bào)表樣張張需求分析數(shù)數(shù)據(jù)規(guī)劃劃概要設(shè)計(jì)概要設(shè)計(jì)功能結(jié)構(gòu)設(shè)設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)計(jì)說(shuō)明書(shū)書(shū)詳細(xì)設(shè)計(jì)測(cè)試大綱使用手冊(cè)維護(hù)手冊(cè)軟件技術(shù)規(guī)規(guī)范工作流圖(EPMMS)規(guī)規(guī)范數(shù)據(jù)流圖(DFDD)規(guī)范范IPO圖規(guī)規(guī)范數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)術(shù)規(guī)范VS20008（采采用的編編程語(yǔ)言言）技術(shù)術(shù)規(guī)范目錄結(jié)構(gòu)規(guī)規(guī)范文檔編制規(guī)規(guī)范SQA任務(wù)務(wù)管理任務(wù)來(lái)源工程項(xiàng)目的的質(zhì)量管管理；研發(fā)的質(zhì)量量管理；選定新的軟軟件工程程方法，軟軟件工程程標(biāo)準(zhǔn)文文檔模版版和軟件件技術(shù)規(guī)規(guī)范的修修訂。流程管理工程項(xiàng)目啟啟動(dòng)章程程宣布后后，SQQA任務(wù)務(wù)正式啟啟動(dòng)。主要任務(wù)制定軟件質(zhì)質(zhì)量保證證計(jì)劃(格式與與內(nèi)容見(jiàn)見(jiàn)附件11)，根根據(jù)研發(fā)發(fā)和工程程提交的的軟件任任務(wù)實(shí)

23、施施計(jì)劃(人力資資源和進(jìn)進(jìn)度計(jì)劃劃等)制定與與其對(duì)應(yīng)應(yīng)的軟件件質(zhì)量保保證計(jì)劃劃，組織織計(jì)劃的的評(píng)審，形形成評(píng)審審報(bào)告。向向給研發(fā)發(fā)和工程程總監(jiān)、開(kāi)開(kāi)發(fā)人員員和所有有相關(guān)人人員發(fā)布布計(jì)劃，便便于研發(fā)發(fā)和工程程總監(jiān)及及SQAA人員對(duì)對(duì)其工作作的監(jiān)督督。選定軟件工工程方法法，要求求研發(fā)和和工程采采用；制定與修訂訂軟件工工程標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)文檔模模版和軟軟件技術(shù)術(shù)規(guī)范，要要求研發(fā)發(fā)和工程程采用和和遵循；接收來(lái)自研研發(fā)和工工程總監(jiān)監(jiān)提交的的軟件階階段進(jìn)度度信息，(格式與內(nèi)容見(jiàn)附件2)；研發(fā)和工程程執(zhí)行的的軟件過(guò)過(guò)程化跟跟蹤與審審查，偏偏離標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)和規(guī)范范的問(wèn)題題及時(shí)的的反映和和處理；里程碑式評(píng)評(píng)審，主主要任務(wù)務(wù)是保

24、證證軟件執(zhí)執(zhí)行的活活動(dòng)與預(yù)預(yù)定義的的軟件過(guò)過(guò)程一致致，使軟軟件過(guò)程程在軟件件產(chǎn)品的的開(kāi)發(fā)中中得到遵遵循，保保障研發(fā)發(fā)和工程程定義的的每個(gè)軟軟件任務(wù)務(wù)得到實(shí)實(shí)際的執(zhí)執(zhí)行(軟件階階段評(píng)審審表格式式與內(nèi)容容見(jiàn)附件件3)；配置管理工工作的檢檢查和審審查；由研發(fā)和工工程提出出配置管管理計(jì)劃劃(格式式與內(nèi)容容見(jiàn)附件件4)，SSQA以以軟件配配置基線線(里程程碑)，軟軟件配置置項(xiàng)為依依據(jù)，負(fù)負(fù)責(zé)過(guò)程程管理與與監(jiān)控，對(duì)對(duì)研發(fā)和和工程軟軟件執(zhí)行行過(guò)程中中產(chǎn)生的的階段性性文檔和和程序進(jìn)進(jìn)行有效效的版本本管理與與控制。SQA人員員工作過(guò)過(guò)程中記記錄的工工作結(jié)果果和發(fā)現(xiàn)現(xiàn)的不符符合問(wèn)題題，填寫(xiě)寫(xiě)相應(yīng)的的問(wèn)題單單，直到

25、到問(wèn)題解解決，詳詳見(jiàn)附件件3；這是SQAA的一個(gè)個(gè)重要的的任務(wù)，SSQA人人員要對(duì)對(duì)工作過(guò)過(guò)程中記記錄的工工作結(jié)果果和發(fā)現(xiàn)現(xiàn)的不符符合問(wèn)題題進(jìn)行處處理，及及時(shí)向有有關(guān)人員員及高級(jí)級(jí)管理者者反映。在在處理問(wèn)問(wèn)題的過(guò)過(guò)程中對(duì)對(duì)符合標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)過(guò)程程的活動(dòng)動(dòng)，SQQA人員員應(yīng)該積積極地報(bào)報(bào)告活動(dòng)動(dòng)的進(jìn)展展情況以以及這些些活動(dòng)在在符合標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)方面面的效果果；對(duì)不不符合標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)過(guò)程程的活動(dòng)動(dòng)，SQQA要報(bào)報(bào)告其不不符合性性以及它它對(duì)產(chǎn)品品的影響響，同時(shí)時(shí)提出改改進(jìn)建議議。收集新方法法，提供供軟件工工程標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)與規(guī)范范的改進(jìn)進(jìn)。研發(fā)發(fā)和工程程軟件執(zhí)執(zhí)行過(guò)程程中，對(duì)對(duì)標(biāo)準(zhǔn)和和規(guī)范定定義不準(zhǔn)準(zhǔn)確或是是不方便便的地方方，及

26、時(shí)時(shí)提出修修改意見(jiàn)見(jiàn)，以便便SQAA進(jìn)行有有效的修修改和完完善標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)與規(guī)范范；對(duì)SQA制制定的規(guī)規(guī)范培訓(xùn)訓(xùn)。附件一：軟軟件質(zhì)量量保證計(jì)計(jì)劃質(zhì)量保證計(jì)計(jì)劃產(chǎn)品名稱(chēng)：編制單位：產(chǎn)品編號(hào)：文檔編號(hào)：版 本 號(hào)號(hào)：編制日期：更改日期：擬制人審核批準(zhǔn)1 引言1.1 目目的本條必須須指出特特定的軟軟件質(zhì)量量保證計(jì)計(jì)劃的具具體目的的。還必必須指出出該計(jì)劃劃所針對(duì)對(duì)的軟件件項(xiàng)目（及及其所屬屬的各個(gè)個(gè)子項(xiàng)目目）的名名稱(chēng)和用用途。 本計(jì)劃劃的目的的在于對(duì)對(duì)所開(kāi)發(fā)發(fā)的軟件件規(guī)定各各種必要要的質(zhì)量量保證措措施，以以保證所所交付的的軟件能能夠滿(mǎn)足足項(xiàng)目委委托書(shū)或或合同中中規(guī)定的的各項(xiàng)需需求，能能夠滿(mǎn)足足本軟件件總體制制

27、定的該該軟件系系統(tǒng)需求求規(guī)格說(shuō)說(shuō)明書(shū)中中規(guī)定的的各項(xiàng)具具體需求求。軟件開(kāi)發(fā)單單位在軟軟件執(zhí)行行過(guò)程中中，按照照本計(jì)劃劃中的有有關(guān)規(guī)定定，但可可根據(jù)各各自的情情況對(duì)本本計(jì)劃作作適當(dāng)?shù)牡募舨茫砸詽M(mǎn)足特特定的質(zhì)質(zhì)量保證證要求，剪剪裁后的的計(jì)劃必必須經(jīng)相相關(guān)人員員批準(zhǔn)。1.2 定定義本條應(yīng)該該列出計(jì)計(jì)劃正文文中需要要解釋的的而在GGB/TT 1114577中尚未未包含的的術(shù)語(yǔ)的的定義，必必要時(shí)，還還要給出出這些定定義的英英文單詞詞及其縮縮寫(xiě)詞。1.3 參參考資料料本條必須須列出計(jì)計(jì)劃正文文中所引引用資料料的名稱(chēng)稱(chēng)、代號(hào)號(hào)、編號(hào)號(hào)、出版版機(jī)構(gòu)和和出版年年月。GB/T 114457 軟件工工程術(shù)語(yǔ)語(yǔ)GB

28、 85566 計(jì)算機(jī)機(jī)軟件開(kāi)開(kāi)發(fā)規(guī)范范GB 85567 計(jì)算機(jī)機(jī)軟件產(chǎn)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)發(fā)文件編編制指南南GB/T 125505 計(jì)算機(jī)機(jī)軟件配配置管理理計(jì)劃規(guī)規(guī)范 2 管理必須描述述負(fù)責(zé)軟軟件質(zhì)量量保證的的機(jī)構(gòu)、任任務(wù)及其其有關(guān)的的職責(zé)。2.1 機(jī)機(jī)構(gòu)本條必須須描述與與軟件質(zhì)質(zhì)量保證證有關(guān)的的機(jī)構(gòu)的的組成。還還必須清清楚地描描述來(lái)自自項(xiàng)目委委托單位位、項(xiàng)目目承辦單單位、軟軟件開(kāi)發(fā)發(fā)單位或或用戶(hù)中中負(fù)責(zé)軟軟件質(zhì)量量保證的的各個(gè)成成員有機(jī)機(jī)構(gòu)中的的相互關(guān)關(guān)系。2.2 任任務(wù)本條必須須描述計(jì)計(jì)劃涉及及的軟件件生存周周期中有有關(guān)階段段的任務(wù)務(wù)，特別別要把重重點(diǎn)放在在描述這這些階段段所應(yīng)進(jìn)進(jìn)行的軟軟件質(zhì)量量保證

29、活活動(dòng)上。軟件質(zhì)量保保證工作作涉及軟軟件生存存同期各各階段的的活動(dòng)，應(yīng)應(yīng)該貫徹徹到日常常的軟件件開(kāi)發(fā)活活動(dòng)中，而而且應(yīng)該該特別注注意軟件件質(zhì)量的的早期評(píng)評(píng)審工作作。因此此，對(duì)實(shí)實(shí)施的軟軟件任務(wù)務(wù)，要按按照本計(jì)計(jì)劃的各各項(xiàng)規(guī)定定進(jìn)行各各項(xiàng)評(píng)審審工作。SSQA人人員參加加所有的的評(píng)審與與檢查活活動(dòng)。評(píng)評(píng)審與檢檢查的目目的是為為了確保保在軟件件開(kāi)發(fā)工工作的各各個(gè)階段段和各個(gè)個(gè)方面都都認(rèn)真采采取各項(xiàng)項(xiàng)措施來(lái)來(lái)保證與與提高軟軟件的質(zhì)質(zhì)量。在在軟件開(kāi)開(kāi)發(fā)過(guò)程程中，應(yīng)應(yīng)該進(jìn)行行以下三三次評(píng)審審：第一一次評(píng)審審軟件需需求、概概要設(shè)計(jì)計(jì)、驗(yàn)證證與確認(rèn)認(rèn)方法；第二次次評(píng)審詳詳細(xì)設(shè)計(jì)計(jì)、功能能測(cè)試與與演示，并并對(duì)第

30、一一次評(píng)審審結(jié)果復(fù)復(fù)核；第第三次是是功能檢檢查、物物理檢查查和綜合合檢查。關(guān)關(guān)于這些些評(píng)審工工作的詳詳細(xì)內(nèi)容容見(jiàn)第55章。階段評(píng)審工工作要組組織專(zhuān)門(mén)門(mén)的評(píng)審審小組，原原則上由由軟件組組長(zhǎng)、副副組長(zhǎng)或或特邀專(zhuān)專(zhuān)家擔(dān)任任評(píng)審組組長(zhǎng)，評(píng)評(píng)審小組組成員應(yīng)應(yīng)該包括括項(xiàng)目委委托單位位或用戶(hù)戶(hù)的代表表、SQQA人員員、軟件件開(kāi)發(fā)單單位和上上級(jí)主管管部門(mén)的的代表，其其他參加加人員視視評(píng)審內(nèi)內(nèi)容而定定。每一次評(píng)審審工作都都應(yīng)填寫(xiě)寫(xiě)評(píng)審總總結(jié)報(bào)告告與軟件件問(wèn)題報(bào)報(bào)告單。格格式詳見(jiàn)見(jiàn)質(zhì)量管管理制度度。日常檢查：在軟件件的開(kāi)發(fā)發(fā)過(guò)程中中，應(yīng)該該填寫(xiě)項(xiàng)項(xiàng)目進(jìn)展展報(bào)表，即即軟件報(bào)報(bào)表表頭頭與軟件件階段產(chǎn)產(chǎn)品完成成情況表表

31、。SQQA可以以通過(guò)項(xiàng)項(xiàng)目進(jìn)展展季報(bào)表表發(fā)現(xiàn)有有關(guān)軟件件質(zhì)量的的問(wèn)題。格格式詳見(jiàn)見(jiàn)質(zhì)量管管理制度度。軟件驗(yàn)收：必須組組織專(zhuān)門(mén)門(mén)的驗(yàn)收收小組對(duì)對(duì)軟件進(jìn)進(jìn)行驗(yàn)收收。驗(yàn)收收內(nèi)容應(yīng)應(yīng)包括文文檔驗(yàn)收收、程序序驗(yàn)收、演演示、驗(yàn)驗(yàn)收測(cè)試試與測(cè)試試結(jié)果評(píng)評(píng)審等幾幾項(xiàng)工作作。2.3 職職責(zé)本條必須須指明軟軟件質(zhì)量量保證計(jì)計(jì)劃中規(guī)規(guī)定的每每一個(gè)負(fù)負(fù)責(zé)單位位或成員員的責(zé)任任。3 文檔必須列出出在該軟軟件的開(kāi)開(kāi)發(fā)、驗(yàn)驗(yàn)證與確確認(rèn)以及及使用與與維護(hù)等等階段中中需要編編制的文文檔，并并描述對(duì)對(duì)文檔進(jìn)進(jìn)行評(píng)審審與檢查查的準(zhǔn)則則。3.1 基基本文檔檔為了確保軟軟件的實(shí)實(shí)現(xiàn)滿(mǎn)足足需求規(guī)規(guī)格說(shuō)明明書(shū)中規(guī)規(guī)定的各各項(xiàng)需求求，至少少

32、應(yīng)該編編寫(xiě)以下下八個(gè)方方面內(nèi)容容的文檔檔：1)軟件件任務(wù)實(shí)實(shí)施計(jì)劃劃； 2)軟件件需求規(guī)規(guī)格說(shuō)明明書(shū)；3)軟件件設(shè)計(jì)說(shuō)說(shuō)明書(shū)，應(yīng)應(yīng)該包含含概要設(shè)設(shè)計(jì)和詳詳細(xì)設(shè)計(jì)計(jì)兩個(gè)文文檔；4)軟件件測(cè)試大大綱；5)使用用手冊(cè)；6)維護(hù)護(hù)手冊(cè) 7)項(xiàng)目目開(kāi)發(fā)總總結(jié)。8)源代代碼清單單； 3.2 其其它文檔檔除了基本文文檔之外外，對(duì)于于尚在開(kāi)開(kāi)發(fā)中的的軟件，還還應(yīng)該包包括以下下四個(gè)方方面的文文檔：1)軟件件質(zhì)量保保證計(jì)劃劃；2)軟件件配置管管理計(jì)劃劃；3)軟件件階段進(jìn)進(jìn)展表，其其詳細(xì)格格式參考考質(zhì)量管管理規(guī)范范的各項(xiàng)項(xiàng)規(guī)定；4)軟件件階段評(píng)評(píng)審表，其其詳細(xì)格格式參考考質(zhì)量管管理規(guī)范范的各項(xiàng)項(xiàng)規(guī)定。3.3 文文檔

33、質(zhì)量量的度量量準(zhǔn)則文檔是軟件件的重要要組成部部分，是是軟件生生存周期期各個(gè)不不同階段段的產(chǎn)品品描述。難難作確認(rèn)認(rèn)就是要要檢查各各階段文文檔的合合適性。評(píng)評(píng)審文檔檔質(zhì)量的的度量準(zhǔn)準(zhǔn)則是有有以下六六條：1)完備備性：所所有承擔(dān)擔(dān)軟件開(kāi)開(kāi)發(fā)任務(wù)務(wù)的單位位，都城城必須公公司制定定的軟件件文檔標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)模版版編制相相應(yīng)的文文檔，以以保證在在開(kāi)發(fā)階階段結(jié)束束時(shí)其文文檔是齊齊全的。2)正確確性：在在軟件開(kāi)開(kāi)發(fā)各個(gè)個(gè)階段所所編寫(xiě)的的文檔的的內(nèi)容，必必須真實(shí)實(shí)的反映映階段的的工作且且與該階階段的需需求相一一致。3)簡(jiǎn)明明性：在在軟件開(kāi)開(kāi)發(fā)各個(gè)個(gè)階段所所編寫(xiě)的的各種文文檔的語(yǔ)語(yǔ)言表達(dá)達(dá)應(yīng)該清清晰、準(zhǔn)準(zhǔn)確簡(jiǎn)煉煉，適合合

34、各種文文檔的特特定讀者者。4)可追追蹤性：在軟件件開(kāi)發(fā)各各個(gè)階段段所編寫(xiě)寫(xiě)的各種種文檔應(yīng)應(yīng)該具有有良好的的可追蹤蹤性。文文檔的可可追蹤性性包括縱縱向可追追蹤性和和橫向可可追蹤性性?xún)蓚€(gè)方方面。前前者是指指在不同同的文檔檔的相關(guān)關(guān)內(nèi)容之之間相互互檢索的的難易程程序；后后者是指指確定同同一文檔檔某一內(nèi)內(nèi)容在本本文檔中中的范圍圍的難易易程度。5)自說(shuō)說(shuō)明性：在軟件件開(kāi)發(fā)各各個(gè)階段段所編寫(xiě)寫(xiě)的各種種文檔應(yīng)應(yīng)該具有有較好的的自說(shuō)明明性。文文檔的自自說(shuō)明性性是指在在軟件開(kāi)開(kāi)發(fā)各個(gè)個(gè)階段中中的不同同文檔能能獨(dú)立表表達(dá)該軟軟件其相相應(yīng)階段段的階段段產(chǎn)品的的能力。6)規(guī)范范性：在在軟件開(kāi)開(kāi)發(fā)各個(gè)個(gè)階段所所編寫(xiě)的的

35、各種文文檔應(yīng)該該具有良良好的規(guī)規(guī)范性。文文檔的規(guī)規(guī)范性是是指文檔檔的封面面、大綱綱、術(shù)語(yǔ)語(yǔ)的含義義以及圖圖示符號(hào)號(hào)等符合合有關(guān)規(guī)規(guī)范的規(guī)規(guī)定。4 標(biāo)準(zhǔn)、條條例和約約定在軟件的開(kāi)開(kāi)發(fā)過(guò)程程中，還還必須遵遵守下列列標(biāo)準(zhǔn)、條條例和約約定：1)軟件件文檔模模版標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)規(guī)范需求分析需求分析需求分析功功能需求求附件一：業(yè)務(wù)流流圖附件二：數(shù)據(jù)流流圖附件三：業(yè)務(wù)工工單/報(bào)報(bào)表樣張張需求分析數(shù)數(shù)據(jù)規(guī)劃劃概要設(shè)計(jì)概要設(shè)計(jì)功能結(jié)構(gòu)設(shè)設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)計(jì)說(shuō)明書(shū)書(shū)詳細(xì)設(shè)計(jì)測(cè)試大綱使用手冊(cè)維護(hù)手冊(cè)2)軟件件技術(shù)規(guī)規(guī)范工作流圖(EPMMS)規(guī)規(guī)范數(shù)據(jù)流圖(DFDD)規(guī)范范IPO圖規(guī)規(guī)范數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)計(jì)規(guī)范VS編程規(guī)規(guī)范目錄結(jié)構(gòu)規(guī)規(guī)范

36、文檔編制規(guī)規(guī)范3)軟件件配置管管理計(jì)劃劃5 評(píng)審和和檢查必須規(guī)定所所要進(jìn)行行的技術(shù)術(shù)和管理理兩方面面的評(píng)審審和檢查查工作，并并編制或或引用有有關(guān)的評(píng)評(píng)審和檢檢查規(guī)程程以及通通過(guò)與否否的技術(shù)術(shù)準(zhǔn)則。至至少要進(jìn)進(jìn)行下列列各項(xiàng)評(píng)評(píng)審和檢檢查工作作：1)軟件件需求評(píng)評(píng)審(ssofttwarre rrequuireemennts revvieww)在軟件概要要設(shè)計(jì)結(jié)結(jié)束后必必須進(jìn)行行概要設(shè)設(shè)計(jì)評(píng)審審，以確確保在軟軟件需求求規(guī)格說(shuō)說(shuō)明書(shū)中中所規(guī)定定的各項(xiàng)項(xiàng)需求的的合適性性。2)概要要設(shè)計(jì)評(píng)評(píng)審(pprellimiinarry ddesiign revvieww)在軟件概要要設(shè)計(jì)結(jié)結(jié)束后必必須進(jìn)行行概要設(shè)設(shè)

37、計(jì)評(píng)審審，以評(píng)評(píng)價(jià)軟件件設(shè)計(jì)說(shuō)說(shuō)明書(shū)中中所描述述的軟件件概要設(shè)設(shè)計(jì)在總總體結(jié)構(gòu)構(gòu)、外部部接口、主主要部件件功能分分配、全全局?jǐn)?shù)據(jù)據(jù)結(jié)構(gòu)以以及各主主要部件件之間的的接口等等方面的的合適性性。3)詳細(xì)細(xì)設(shè)計(jì)評(píng)評(píng)審(ddetaaileed ddesiign revvieww)軟件詳細(xì)設(shè)設(shè)計(jì)階段段結(jié)束后后必須進(jìn)進(jìn)行詳細(xì)細(xì)設(shè)計(jì)評(píng)評(píng)審，以以評(píng)價(jià)軟軟件驗(yàn)證證與確認(rèn)認(rèn)計(jì)劃中中所規(guī)定定的驗(yàn)證證與確認(rèn)認(rèn)方法的的合適性性與完整整性。4)功能能檢查(funnctiionaal aaudiit)在軟件釋放放前，要要對(duì)軟件件進(jìn)行物物理檢查查，以驗(yàn)驗(yàn)證程序序和文檔檔已經(jīng)滿(mǎn)滿(mǎn)足在軟軟件需求求說(shuō)明書(shū)書(shū)中規(guī)定定的所有有需求。5)

38、物理理檢查(phyysiccal auddit)在驗(yàn)收軟件件前，要要對(duì)軟件件進(jìn)行物物理檢查查，以難難程序和和文檔已已經(jīng)一致致并已做做好了交交付的準(zhǔn)準(zhǔn)備。6)綜合合檢查(commpreehennsivve aaudiit)在軟件驗(yàn)收收時(shí)，要要允許用用戶(hù)或用用戶(hù)所委委托的專(zhuān)專(zhuān)家對(duì)所所要驗(yàn)收收的軟件件進(jìn)行設(shè)設(shè)計(jì)抽樣樣的綜合合檢查，以以驗(yàn)證代代碼和設(shè)設(shè)計(jì)文檔檔的一致致性。7)管理理評(píng)審(mannageemennt rreviiewss)要對(duì)計(jì)劃的的執(zhí)行情情況定期期（或按按階段）進(jìn)進(jìn)行管理理評(píng)審；這些評(píng)評(píng)審必須須由獨(dú)立立于被評(píng)評(píng)審單位位的機(jī)構(gòu)構(gòu)或授權(quán)權(quán)的第三三方主持持進(jìn)行。5.1 第第一次評(píng)評(píng)審第一次評(píng)

39、審審會(huì)要對(duì)對(duì)軟件需需求、概概要設(shè)計(jì)計(jì)以及驗(yàn)驗(yàn)證與確確認(rèn)方法法進(jìn)行評(píng)評(píng)審。1)軟件件需求評(píng)評(píng)審（SSRR）應(yīng)應(yīng)確保在在軟件需需求規(guī)格格說(shuō)明書(shū)書(shū)中規(guī)定定的各項(xiàng)項(xiàng)需求的的合理性性；2)概要要設(shè)計(jì)評(píng)評(píng)審（PPDR）應(yīng)應(yīng)評(píng)價(jià)軟軟件設(shè)計(jì)計(jì)說(shuō)明書(shū)書(shū)中的軟軟件概要要設(shè)計(jì)的的技術(shù)合合適性；3)軟件件驗(yàn)證和和確認(rèn)評(píng)評(píng)審（SSV&VVR）應(yīng)應(yīng)評(píng)價(jià)軟軟件驗(yàn)證證和確認(rèn)認(rèn)計(jì)劃中中確定的的驗(yàn)證和和確認(rèn)方方法的合合適性和和完整性性。5.2 第第二次評(píng)評(píng)審第二次評(píng)審審會(huì)要對(duì)對(duì)詳細(xì)設(shè)設(shè)計(jì)、功功能測(cè)試試與演示示進(jìn)行評(píng)評(píng)審，并并對(duì)第一一次評(píng)審審結(jié)果進(jìn)進(jìn)行復(fù)核核。如果果在軟件件開(kāi)發(fā)過(guò)過(guò)程中發(fā)發(fā)現(xiàn)需要要修改第第一次評(píng)評(píng)審結(jié)果果，則應(yīng)應(yīng)按

40、照軟軟件配置置管理計(jì)計(jì)劃的的規(guī)定處處理。1)詳細(xì)細(xì)設(shè)計(jì)評(píng)評(píng)審（DDDR）應(yīng)應(yīng)確定軟軟件設(shè)計(jì)計(jì)說(shuō)明書(shū)書(shū)中的詳詳細(xì)設(shè)計(jì)計(jì)在滿(mǎn)足足軟件需需求規(guī)格格說(shuō)明書(shū)書(shū)中的需需求方面面的可接接受性。 2)編程程格式評(píng)評(píng)審應(yīng)確確保所有有編碼采采用規(guī)定定的工作作語(yǔ)言，能能在規(guī)定定的運(yùn)行行環(huán)境中中運(yùn)行，滿(mǎn)滿(mǎn)足技術(shù)術(shù)規(guī)范中中的約定定，并且且符合規(guī)規(guī)范約定定的編程程風(fēng)格。在在滿(mǎn)足這這些要求求之后，方方可進(jìn)行行測(cè)試工工作評(píng)審審。3)測(cè)試試工作評(píng)評(píng)審應(yīng)對(duì)對(duì)所有的的程序單單元進(jìn)行行靜態(tài)分分析，檢檢查其程程序結(jié)構(gòu)構(gòu)（即模模塊和函函數(shù)的調(diào)調(diào)用關(guān)系系和調(diào)用用序列）和和變量使使用是否否正確。在在通過(guò)靜靜態(tài)分析析后，再再進(jìn)行結(jié)結(jié)構(gòu)測(cè)試試和

41、功能能測(cè)試。各各個(gè)軟件件子系統(tǒng)統(tǒng)或模塊塊只進(jìn)行行功能測(cè)測(cè)試，不不單獨(dú)進(jìn)進(jìn)行結(jié)構(gòu)構(gòu)測(cè)試。測(cè)測(cè)試測(cè)試試工作評(píng)評(píng)審要檢檢查所進(jìn)進(jìn)行的測(cè)測(cè)試工作作是否滿(mǎn)滿(mǎn)足這些些要求。特特別在評(píng)評(píng)審功能能測(cè)試工工作時(shí)，不不僅要運(yùn)運(yùn)行開(kāi)發(fā)發(fā)單位給給出的測(cè)測(cè)試用例例，而且且要允許許運(yùn)行任任務(wù)委托托單位或或用戶(hù)、評(píng)評(píng)審人員員選定的的采樣用用例。 5.3 第第三次評(píng)評(píng)審第三次評(píng)審審會(huì)要進(jìn)進(jìn)行功能能檢查、物物理檢查查和綜合合檢查。這這些評(píng)審審會(huì)應(yīng)在在集成測(cè)測(cè)試階段段結(jié)束后后進(jìn)行。1)功能能檢查(FA)，應(yīng)驗(yàn)驗(yàn)證所開(kāi)開(kāi)發(fā)的軟軟件已滿(mǎn)滿(mǎn)足在軟軟件需求求規(guī)格說(shuō)說(shuō)明書(shū)中中規(guī)定的的所有需需求。 2)物理理檢查(PA)，應(yīng)對(duì)對(duì)軟件進(jìn)進(jìn)行物

42、理理檢查，以以驗(yàn)證程程序和文文檔已經(jīng)經(jīng)一致，并并已做好好了交付付的準(zhǔn)備備。 3)綜合合檢查(CA)，應(yīng)驗(yàn)驗(yàn)證代碼碼和設(shè)計(jì)計(jì)文檔的的一致性性、接口口規(guī)格說(shuō)說(shuō)明的一一致性（硬硬件和軟軟件）、設(shè)設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)和功能能需求的的一致性性、功能能需求和和測(cè)試描描述的一一致性。6 軟件配配置管理理必須編制軟軟件配置置管理計(jì)計(jì)劃，規(guī)規(guī)定用于于標(biāo)識(shí)軟軟件產(chǎn)品品、控制制和實(shí)現(xiàn)現(xiàn)軟件的的修改、記記錄和報(bào)報(bào)告修改改實(shí)現(xiàn)的的狀態(tài)以以及評(píng)審審和檢查查配置工工作等四四方面的的活動(dòng)。還還必須規(guī)規(guī)定用以以維護(hù)和和存儲(chǔ)軟軟件受控控版本的的方法和和設(shè)施；必須規(guī)規(guī)定對(duì)所所發(fā)現(xiàn)的的問(wèn)題進(jìn)進(jìn)行報(bào)告告、追蹤蹤和解決決的步驟驟，并指指出實(shí)現(xiàn)現(xiàn)報(bào)

43、告、追追蹤和解解決軟件件問(wèn)題的的機(jī)構(gòu)及及其職責(zé)責(zé)。7 工具、技技術(shù)和方方法在軟件的研研制與開(kāi)開(kāi)發(fā)過(guò)程程中，都都應(yīng)該在在各自的的軟件質(zhì)質(zhì)量保證證活動(dòng)中中合理地地使用軟軟件質(zhì)量量支持工工具、技技術(shù)和方方法。這這些工具具主要有有下列三三種：1)軟件件配置管管理工具具，它支支持用戶(hù)戶(hù)對(duì)源代代碼清單單的更新新管理以以及對(duì)重重新編譯譯與連接接的代碼碼的自動(dòng)動(dòng)組織；支持用用戶(hù)有不不同文檔檔相關(guān)內(nèi)內(nèi)容之間間進(jìn)行相相互檢索索并確定定同一文文檔中的的涉及范范圍；同同時(shí)還應(yīng)應(yīng)支持軟軟件配置置管理小小組對(duì)軟軟件配置置更改進(jìn)進(jìn)行科學(xué)學(xué)的管理理；2)文檔檔輔助生生成工具具與圖形形編輯工工具，它它主要協(xié)協(xié)助用戶(hù)戶(hù)繪制描描述

44、程序序流程與與結(jié)構(gòu)的的工作流流圖(EEPMSS)與數(shù)數(shù)據(jù)流圖圖(DFFD)。繪繪制描述述軟件功功能（輸輸入、輸輸出關(guān)系系）的曲曲線以及及繪制描描述系統(tǒng)統(tǒng)特性的的一些其其他圖形形，同時(shí)時(shí)還可生生成若干干與軟件件文檔編編制大約約相適應(yīng)應(yīng)的文檔檔模板。用用戶(hù)利用用這個(gè)工工具的正正文與圖圖形編輯輯功能以以及上述述輔助功功能，可可以比較較方便地地產(chǎn)生清清晰悅目目的文檔檔，也有有利于對(duì)對(duì)文檔進(jìn)進(jìn)行更改改，還有有助于提提高文檔檔的編制制質(zhì)量；3)數(shù)據(jù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)計(jì)工具，主主要設(shè)計(jì)計(jì)完成數(shù)數(shù)據(jù)庫(kù)的的邏輯模模型與物物理模型型，同時(shí)時(shí)還可生生成與軟軟件文檔檔編制大大約相適適應(yīng)的數(shù)數(shù)據(jù)字典典。8 媒體控控制為了保護(hù)計(jì)計(jì)

45、算機(jī)程程序的物物理媒體體，以免免非法存存取，意意外損壞壞或自然然老化，SSQA人人員按照照軟件工工程小組組制訂的的、且經(jīng)經(jīng)批準(zhǔn)的的軟件件配置管管理計(jì)劃劃妥善善管理和和存放各各個(gè)子系系統(tǒng)及其其專(zhuān)用支支持軟件件的媒體體。9 對(duì)供貨貨單位的的控制需要從軟件件銷(xiāo)售購(gòu)購(gòu)買(mǎi)、委委托或其其他開(kāi)發(fā)發(fā)單位開(kāi)開(kāi)發(fā)、從從開(kāi)發(fā)單單位現(xiàn)存存軟件庫(kù)庫(kù)中選用用或從項(xiàng)項(xiàng)目委托托單位或或用戶(hù)的的現(xiàn)有軟軟件庫(kù)中中選用軟軟件時(shí)，SSQA必必須參與與軟件選選用評(píng)審審、測(cè)試試與檢查查，只有有當(dāng)演示示成功、測(cè)測(cè)試合格格后才能能批準(zhǔn)選選用。如如果只選選用其中中部分內(nèi)內(nèi)容，則則按待開(kāi)開(kāi)發(fā)軟件件的處理理過(guò)程辦辦理，此此時(shí)SQQA不再再干預(yù)。

46、10 記錄錄的收集集、維護(hù)護(hù)和保存存在軟件的研研制與開(kāi)開(kāi)發(fā)期間間，要進(jìn)進(jìn)行各種種軟件質(zhì)質(zhì)量保證證活動(dòng)，準(zhǔn)準(zhǔn)確記錄錄、及時(shí)時(shí)分析并并妥善保保存有關(guān)關(guān)這些活活動(dòng)的記記錄，是是確保軟軟件質(zhì)量量的重要要條件。SSQA人人員負(fù)責(zé)責(zé)收集、匯匯總與保保存有關(guān)關(guān)軟件質(zhì)質(zhì)量保證證活動(dòng)的的記錄。要要收集、匯匯總與保保存的記記錄名字字及其保保存期限限見(jiàn)表11。表1 記錄錄名稱(chēng)及及其保存存的期限限記錄的名稱(chēng)稱(chēng)與分類(lèi)類(lèi)要保存的期期限階段評(píng)審階段評(píng)審總總結(jié)整個(gè)軟件開(kāi)開(kāi)發(fā)周期期記錄階段評(píng)審主主要問(wèn)題題整個(gè)軟件開(kāi)開(kāi)發(fā)周期期階段評(píng)審成成員整個(gè)軟件開(kāi)開(kāi)發(fā)周期期日常檢查軟件階段產(chǎn)產(chǎn)品完成成情況整個(gè)軟件開(kāi)開(kāi)發(fā)周期期修改軟件問(wèn)題報(bào)報(bào)告

47、單整個(gè)軟件開(kāi)開(kāi)發(fā)周期期組織軟件質(zhì)量人人員記錄錄整個(gè)軟件開(kāi)開(kāi)發(fā)周期期附件二：技技術(shù)月報(bào)報(bào)技 術(shù) 月 報(bào) （一一）統(tǒng)計(jì)日期：項(xiàng)目信息項(xiàng)目名稱(chēng)進(jìn)度甘特圖圖項(xiàng)目經(jīng)理合同工期說(shuō)明：對(duì)項(xiàng)項(xiàng)目進(jìn)度度的甘特特圖可另另用篇幅幅，采用用Exccel格格式制作作，用不不同的顏顏色同時(shí)體現(xiàn)計(jì)計(jì)劃和實(shí)實(shí)際進(jìn)度度狀況。項(xiàng)目進(jìn)度信信息階段計(jì)劃進(jìn)度實(shí)際進(jìn)度備注開(kāi)始日期結(jié)束日期開(kāi)始日期結(jié)束日期1需求分析析階段2概要設(shè)計(jì)計(jì)階段3詳細(xì)設(shè)計(jì)計(jì)階段4軟件編碼碼階段5軟件測(cè)試試階段6系統(tǒng)試運(yùn)運(yùn)行階段段7系統(tǒng)綜合合驗(yàn)收說(shuō)明：階段段產(chǎn)品包包括實(shí)施施計(jì)劃、需需求規(guī)格格說(shuō)明書(shū)書(shū)、概要要設(shè)計(jì)說(shuō)說(shuō)明書(shū)、詳詳細(xì)設(shè)計(jì)計(jì)說(shuō)明書(shū)書(shū)、測(cè)試試大綱、 使用用手冊(cè)

48、、維維護(hù)手冊(cè)冊(cè)、項(xiàng)目目開(kāi)發(fā)總總結(jié)、源源代碼清清單、配配置管理理計(jì)劃等等。質(zhì)量信息階段質(zhì)量過(guò)程狀狀態(tài)評(píng)審狀態(tài)評(píng)審結(jié)果質(zhì)量總結(jié)1需求分析析階段過(guò)程跟蹤評(píng)審評(píng)審 復(fù)復(fù)審?fù)ㄟ^(guò) 不不通過(guò)2概要設(shè)計(jì)計(jì)階段過(guò)程跟蹤評(píng)審評(píng)審 復(fù)復(fù)審?fù)ㄟ^(guò) 不不通過(guò)3詳細(xì)設(shè)計(jì)計(jì)階段過(guò)程跟蹤評(píng)審評(píng)審 復(fù)復(fù)審?fù)ㄟ^(guò) 不不通過(guò)4軟件編碼碼階段過(guò)程跟蹤評(píng)審評(píng)審 復(fù)復(fù)審?fù)ㄟ^(guò) 不不通過(guò)5軟件測(cè)試試階段過(guò)程跟蹤評(píng)審評(píng)審 復(fù)復(fù)審?fù)ㄟ^(guò) 不不通過(guò)6系統(tǒng)試運(yùn)運(yùn)行階段段過(guò)程跟蹤評(píng)審評(píng)審 復(fù)復(fù)審?fù)ㄟ^(guò) 不不通過(guò)7系統(tǒng)綜合合驗(yàn)收過(guò)程跟蹤評(píng)審評(píng)審 復(fù)復(fù)審?fù)ㄟ^(guò) 不不通過(guò)技 術(shù) 月 報(bào) （二二）統(tǒng)計(jì)日期：費(fèi)用信息項(xiàng)目預(yù)算： （人人月）其中項(xiàng)目組組： （人月月）其中專(zhuān)

49、題組組： （人月月）月份項(xiàng)目組員（現(xiàn)場(chǎng)）項(xiàng)目組員（非現(xiàn)場(chǎng)）專(zhuān)題組（現(xiàn)場(chǎng)）專(zhuān)題組（非現(xiàn)場(chǎng)）其他人員（現(xiàn)場(chǎng)）其他人員（非現(xiàn)場(chǎng)）房租費(fèi)通信費(fèi)辦公費(fèi)招待費(fèi)生活用品差旅交通獎(jiǎng)金本月累計(jì)本月累計(jì)本月累計(jì)本月累計(jì)本月累計(jì)本月累計(jì)本月累計(jì)本月累計(jì)本月累計(jì)本月累計(jì)本月累計(jì)本月累計(jì)本月累計(jì)123456789101112合計(jì)技術(shù)管理制度及辦法之 售后服務(wù)管理辦法附件3：軟軟件階段段評(píng)審表表在軟件開(kāi)發(fā)發(fā)過(guò)程中中的適當(dāng)當(dāng)階段對(duì)對(duì)軟件階階段產(chǎn)品品進(jìn)行評(píng)評(píng)審，是是確保軟軟件產(chǎn)品品最終質(zhì)質(zhì)量的重重要方法法。階段段評(píng)審可可以對(duì)某某個(gè)開(kāi)發(fā)發(fā)階段產(chǎn)產(chǎn)品進(jìn)行行評(píng)審，也也可以對(duì)對(duì)某幾個(gè)個(gè)開(kāi)發(fā)階階段產(chǎn)品品進(jìn)行綜綜合評(píng)審審。在每每次階段段

50、評(píng)審中中，必須須履行正正式手續(xù)續(xù)，填寫(xiě)寫(xiě)必要的的評(píng)審表表格，以以利于項(xiàng)項(xiàng)目管理理工作，利利于產(chǎn)品品驗(yàn)收時(shí)時(shí)的質(zhì)量量檢查工工作。軟件階段評(píng)評(píng)審表由由兩張子子表組成成:1)評(píng)審審總結(jié)報(bào)報(bào)告；2)主要要問(wèn)題的的詳細(xì)描描述(軟軟件問(wèn)題題報(bào)告單單)； 評(píng)審總結(jié)報(bào)報(bào)告評(píng)審總結(jié)結(jié)報(bào)告登 記 號(hào)號(hào)評(píng)審日期評(píng)審性質(zhì)評(píng)審 復(fù)復(fù)審階段狀態(tài)需求分析概要設(shè)計(jì)詳細(xì)設(shè)計(jì)軟件編碼軟件測(cè)試安裝與驗(yàn)收收軟件總開(kāi)發(fā)發(fā)階段負(fù) 責(zé) 人人電話地址評(píng)審結(jié)論通 過(guò) 不需修改改 稍作修改改不通過(guò)作重要修改改要重新評(píng)審審評(píng)審成員質(zhì)量管理：產(chǎn)品經(jīng)理：工程總監(jiān)：研發(fā)總監(jiān)：項(xiàng)目經(jīng)理：備 注表2：軟件件問(wèn)題報(bào)報(bào)告單軟件問(wèn)題報(bào)報(bào)告單登記號(hào)登記日期年 月

51、日發(fā)現(xiàn)日期年 月 日子系統(tǒng)名稱(chēng)稱(chēng)模塊名稱(chēng)模塊編碼 階段狀態(tài)態(tài)需求分析概要設(shè)計(jì)詳細(xì)設(shè)計(jì)軟件編碼軟件測(cè)試安裝與驗(yàn)收收 報(bào)告人姓名名電話地址 軟件問(wèn)題題程序 數(shù)據(jù)庫(kù) 文檔 其它 問(wèn)題描述/影響：附注及修改改建議：附件4：軟軟件配置置管理計(jì)計(jì)劃軟件配置管管理計(jì)劃劃產(chǎn)品名稱(chēng)：編制單位：產(chǎn)品編號(hào)：文檔編號(hào)：版 本 號(hào)號(hào)：編制日期：更改日期：擬制人審核批準(zhǔn)1引言配置管理理計(jì)劃的的簡(jiǎn)介應(yīng)應(yīng)提供整整個(gè)文檔檔的概述述。它應(yīng)應(yīng)包括此此配置管管理計(jì)劃劃的目的的、范圍圍、定義義、術(shù)語(yǔ)語(yǔ)定義、參參考資料料和概述述。1.1 目目的闡明此配配置管理理計(jì)劃的的目的。1.2 范范圍簡(jiǎn)要說(shuō)明明此配置置管理計(jì)計(jì)劃的范范圍；它它的相關(guān)

52、關(guān)模型，以以及受到到此文檔檔影響的的任何其其他事物物。1.3 術(shù)術(shù)語(yǔ)定義義本小節(jié)應(yīng)應(yīng)提供正正確理解解此配置置管理計(jì)計(jì)劃所需需的全部部術(shù)語(yǔ)、首首字母縮縮寫(xiě)詞和和縮略語(yǔ)語(yǔ)的定義義。軟件配置管管理，簡(jiǎn)簡(jiǎn)稱(chēng)SCCM(SSofttwarre CConffiguurattionn Maanaggemeent的的縮寫(xiě))，是在在團(tuán)隊(duì)開(kāi)開(kāi)發(fā)中，標(biāo)標(biāo)識(shí)、控控制和管管理軟件件變更的的一種管管理。配配置管理理的使用用取決于于項(xiàng)目規(guī)規(guī)模和復(fù)復(fù)雜性以以及風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)水平。軟軟件的規(guī)規(guī)模越大大，配置置管理就就顯得越越重要?；€(baasellinee)，是是項(xiàng)目?jī)?chǔ)儲(chǔ)存庫(kù)中中每個(gè)工工件版本本在特定定時(shí)期的的一個(gè)“快照”。它提提供一

53、個(gè)個(gè)正式標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，隨隨后的工工作基于于此標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)，并且且只有經(jīng)經(jīng)過(guò)授權(quán)權(quán)后才能能變更這這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)。建立立一個(gè)初初始基線線后，以以后每次次對(duì)其進(jìn)進(jìn)行的變變更都將將記錄為為一個(gè)差差值，直直到建成成下一個(gè)個(gè)基線。 功能基線(Funnctiionaal BBaseelinne)，功功能基線線是指在在系統(tǒng)分分析與軟軟件定義義階段結(jié)結(jié)束時(shí)，經(jīng)經(jīng)過(guò)正式式評(píng)審和和批準(zhǔn)的的系統(tǒng)設(shè)設(shè)計(jì)規(guī)格格說(shuō)明書(shū)書(shū)中對(duì)待待開(kāi)發(fā)系系統(tǒng)的規(guī)規(guī)格說(shuō)明明；或是是指經(jīng)過(guò)過(guò)項(xiàng)目委委托單位位和項(xiàng)目目承辦單單位雙方方簽字同同意的協(xié)協(xié)議書(shū)或或合同中中所規(guī)定定的對(duì)待待開(kāi)發(fā)軟軟件系統(tǒng)統(tǒng)的規(guī)格格說(shuō)明；或是由由下級(jí)申申請(qǐng)經(jīng)上上級(jí)同意意或直接接由上級(jí)級(jí)下達(dá)的的

54、項(xiàng)目任任務(wù)書(shū)中中所規(guī)定定的對(duì)待待開(kāi)發(fā)軟軟件系統(tǒng)統(tǒng)的規(guī)格格說(shuō)明。功功能基線線是最初初批準(zhǔn)的的功能配配置標(biāo)識(shí)識(shí)。指派基線(Alllocaatedd Baasellinee)，指指派基線線是指在在軟件需需求分析析階段結(jié)結(jié)束時(shí)，經(jīng)經(jīng)過(guò)正式式評(píng)審和和批準(zhǔn)的的軟件需需求的規(guī)規(guī)格說(shuō)明明。指派派基線是是最初批批準(zhǔn)的指指派配置置標(biāo)識(shí)。產(chǎn)品基線(prooducct bbaseelinne)產(chǎn)產(chǎn)品基線線是指在在軟件組組裝與系系統(tǒng)測(cè)試試階段結(jié)結(jié)束時(shí)，經(jīng)經(jīng)過(guò)正式式評(píng)審的的批準(zhǔn)的的有關(guān)所所開(kāi)發(fā)的的軟件產(chǎn)產(chǎn)品的全全部配置置項(xiàng)的規(guī)規(guī)格說(shuō)明明。產(chǎn)品品基線是是最初批批準(zhǔn)的產(chǎn)產(chǎn)品配置置標(biāo)識(shí)。 配置控制(connfigguraati

55、oon cconttroll)，對(duì)對(duì)軟件任任務(wù)在開(kāi)開(kāi)發(fā)過(guò)程程中的資資源進(jìn)行行標(biāo)識(shí)，以以便識(shí)別別。配置檢查(connfigguraatioon aaudiit)，對(duì)對(duì)軟件配配置管理理過(guò)程中中的活動(dòng)動(dòng)進(jìn)行檢檢查。配置標(biāo)識(shí)(connfigguraatioon iidenntifficaatioon)配置狀態(tài)記記錄(cconffiguurattionn sttatuus aaccoounttingg)軟件開(kāi)發(fā)庫(kù)庫(kù)(Sooftwwaree Deevellopmmentt Liibraary)，軟件件開(kāi)發(fā)庫(kù)庫(kù)是指在在軟件生生存周期期的某一一個(gè)階段段期間，存存放與該該階段軟軟件開(kāi)發(fā)發(fā)工作有有關(guān)的計(jì)計(jì)算機(jī)可可

56、讀信息息和人工工可讀信信息的庫(kù)庫(kù)。軟件受控庫(kù)庫(kù)(Sooftwwaree Soontrrollled Libbrarry)，軟軟件受控控庫(kù)是指指在軟件件生存周周期的某某一個(gè)階階段結(jié)束束時(shí)，存存放作為為階段產(chǎn)產(chǎn)品而釋釋放的、與與軟件開(kāi)開(kāi)發(fā)工作作有關(guān)的的計(jì)算機(jī)機(jī)可讀信信息一人人工可讀讀信息的的庫(kù)。軟軟件配置置管理就就是對(duì)軟軟件受控控庫(kù)中的的各軟件件項(xiàng)進(jìn)行行管理，因因此軟件件受控庫(kù)庫(kù)也叫做做軟件配配置管理理庫(kù)。軟件產(chǎn)品庫(kù)庫(kù)(Sooftwwaree Prroduuct Libbrarry)，軟軟件產(chǎn)品品庫(kù)是指指在軟件件生存周周期的組組裝與系系統(tǒng)測(cè)試試階段結(jié)結(jié)束后，存存放最終終產(chǎn)品而而后交付付給用戶(hù)戶(hù)運(yùn)行

57、或或在現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)安裝的的軟件的的庫(kù)。接口控制(Intterffacee Coontrrol），接接口控制制是指描描述有關(guān)關(guān)由一個(gè)個(gè)或多個(gè)個(gè)部門(mén)提提供的兩兩個(gè)或兩兩個(gè)以上上的配置置項(xiàng)接口口的所有有功能特特性和物物理特性性的過(guò)程程。在實(shí)實(shí)現(xiàn)之前前，要確確保對(duì)這這些功能能特性和和物理特特性所建建議的修修改已經(jīng)經(jīng)過(guò)評(píng)審審和批準(zhǔn)準(zhǔn)。1.4 參參考資料料本小節(jié)應(yīng)應(yīng)完整列列出此配配置管理理計(jì)劃中中其他部部分所引引用的任任何文檔檔。每個(gè)個(gè)文檔應(yīng)應(yīng)標(biāo)有標(biāo)標(biāo)題、報(bào)報(bào)告號(hào)（如如果適用用）、日日期和出出版單位位。列出出可從中中獲取這這些參考考資料的的來(lái)源。這這些信息息可以通通過(guò)引用用附錄或或其他文文檔來(lái)提提供。GB/T

58、114457 軟件工工程術(shù)語(yǔ)語(yǔ) GB 85566 計(jì)算機(jī)機(jī)軟件開(kāi)開(kāi)發(fā)規(guī)范范 GB 85567 計(jì)算機(jī)機(jī)軟件產(chǎn)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)發(fā)文件編編制指南南 GB/T 125504 計(jì)算機(jī)機(jī)軟件質(zhì)質(zhì)量保證證計(jì)劃規(guī)規(guī)范 1.5 概概述本小節(jié)應(yīng)應(yīng)說(shuō)明此此配置管管理計(jì)劃劃中其他他部分所所包含的的內(nèi)容，并并解釋文文檔的組組織方式式。2 軟件配配置管理理描述負(fù)責(zé)責(zé)軟件配配置管理理的機(jī)構(gòu)構(gòu)、任務(wù)務(wù)、職責(zé)責(zé)及其有有關(guān)的接接口控制制。2.1 機(jī)機(jī)構(gòu)本小節(jié)描描述在各各階段中中負(fù)責(zé)軟軟件配置置管理的的機(jī)構(gòu)。描描述的內(nèi)內(nèi)容如下下：A 描述述在軟件件生存周周期各階階段中軟軟件配置置管理的的功能和和負(fù)責(zé)軟軟件配置置管理的的機(jī)構(gòu)； B 說(shuō)明明

59、項(xiàng)目和和子項(xiàng)目目與其他他有關(guān)項(xiàng)項(xiàng)目之間間的關(guān)系系；C 指出出在軟件件生存周周期各階階段中的的軟件開(kāi)開(kāi)發(fā)或維維護(hù)機(jī)構(gòu)構(gòu)與配置置控制組組的相互互關(guān)系。2.2 任任務(wù)本小節(jié)描描述在軟軟件生存存周期各各個(gè)階段段中的配配置管理理任務(wù)以以及要進(jìn)進(jìn)行評(píng)審審的檢查查工作，并并指出各各個(gè)階段段的階段段產(chǎn)品應(yīng)應(yīng)存放在在哪一類(lèi)類(lèi)軟件庫(kù)庫(kù)中（軟軟件開(kāi)發(fā)發(fā)庫(kù)、軟軟件受控控庫(kù)或軟軟件產(chǎn)品品庫(kù)）。 2.3 職職責(zé)本小節(jié)描描述與軟軟件配置置管理有有關(guān)的各各類(lèi)機(jī)構(gòu)構(gòu)或成員員的職責(zé)責(zé)，并指指出這些些機(jī)構(gòu)或或成員相相互之間間的關(guān)系系。A指出負(fù)負(fù)責(zé)各項(xiàng)項(xiàng)軟件配配置管理理任務(wù)（如如配置標(biāo)標(biāo)識(shí)、配配置控制制、配置置狀態(tài)記記錄以及及配置的

60、的評(píng)審與與檢查）的的機(jī)構(gòu)的的職責(zé)； B指出上上述機(jī)構(gòu)構(gòu)與軟件件質(zhì)量保保證機(jī)構(gòu)構(gòu)、軟件件開(kāi)發(fā)單單位、項(xiàng)項(xiàng)目承辦辦單位、項(xiàng)項(xiàng)目委托托單位以以及用戶(hù)戶(hù)等機(jī)構(gòu)構(gòu)的關(guān)系系；C說(shuō)明由由本計(jì)劃劃第2.2條指指明的生生存周期期各個(gè)階階段的評(píng)評(píng)審、檢檢查和審審批過(guò)程程中的用用戶(hù)職責(zé)責(zé)以及相相關(guān)的開(kāi)開(kāi)發(fā)與維維護(hù)活動(dòng)動(dòng)；D指出與與項(xiàng)目開(kāi)開(kāi)發(fā)有關(guān)關(guān)的各個(gè)個(gè)機(jī)構(gòu)的的代表的的軟件配配置管理理職責(zé)；E指出其其他特殊殊職責(zé)，例例如為滿(mǎn)滿(mǎn)足軟件件配置管管理要求求所必要要的批準(zhǔn)準(zhǔn)要求。2.4 接接口控制制本小節(jié)應(yīng)應(yīng)該描述述：A 接口口規(guī)格說(shuō)說(shuō)明標(biāo)識(shí)識(shí)和文檔檔控制的的方法；B 對(duì)已已交付的的接口規(guī)規(guī)格說(shuō)明明和文檔檔進(jìn)行修修改的方方