兩水西2014年常用班組建設(shè)

1、兩水主線收費(fèi)站2014年班組建設(shè)2014年我站加強(qiáng)車道、監(jiān)控、票務(wù)等重點(diǎn)部位的稽查和新職工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)等方面的開展各項(xiàng)工作。成立組織小組。 根據(jù)日常工作安排，我站成立了班組建設(shè)小組，以工作小組的形式產(chǎn)生： 組長：包艷明 組長全面負(fù)責(zé)應(yīng)急保暢工作和組織協(xié)調(diào)工作。 副組長：趙亮 副組長主要負(fù)責(zé)道路巡查、工作督查和組織協(xié)調(diào)工作。 成員：李霞、任利霞、張永強(qiáng)、張怡平、 田海旺 各成員主要負(fù)責(zé)各班組當(dāng)班應(yīng)急保暢工作和值班工作。二、強(qiáng)化安全監(jiān)管工作，營造平安收費(fèi)環(huán)境。1、加強(qiáng)收費(fèi)亭安全用電，尤其是供暖器的安全使用，防止因操作不當(dāng)，防止收費(fèi)機(jī)電設(shè)備烤焦、發(fā)熱出故障。2、加強(qiáng)警衛(wèi)員“綠色通道”車輛查驗(yàn)時(shí)的人身安

2、全。3、加強(qiáng)收費(fèi)車道、收費(fèi)亭收費(fèi)員現(xiàn)金、票、卡的收、交、管等環(huán)節(jié)的安全措施，必須列隊(duì)上下班，警衛(wèi)員、班長帶隊(duì)護(hù)送，值班站長跟班監(jiān)督。4、監(jiān)控人員嚴(yán)密監(jiān)視車道、票亭收費(fèi)及車輛通行情況，如有突發(fā)事件及隱患立即報(bào)告值班站長處理。5、值班站長、票務(wù)員嚴(yán)格落實(shí)24小時(shí)值班制度，票務(wù)員做好票、款、卡的請(qǐng)領(lǐng)、繳交、保管工作，做好IC卡的調(diào)撥工作。對(duì)節(jié)日期間各類問題要有前瞻性和超前意識(shí)，樹立安全意識(shí)、大局意識(shí)，維護(hù)穩(wěn)定和諧的工作新局面。6、值班站長、班長加強(qiáng)職工思想教育工作，嚴(yán)禁在節(jié)日期間因工作玩忽職守造成重大工作失誤和事故，造成文明服務(wù)、收費(fèi)糾紛等，提高站級(jí)管理人員處理、解決各類突發(fā)事件的綜合能力，為我站的

3、和諧穩(wěn)定貢獻(xiàn)力量。三、積極應(yīng)對(duì)防堵保暢，提高道路通行能力。我站到春節(jié)期間要重點(diǎn)加強(qiáng)節(jié)日保暢和文明服務(wù)工作，積極采取有力措施，責(zé)任到人、落實(shí)到崗，在車流高峰期，增派應(yīng)急人員，隨時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急車道及便攜式收費(fèi)機(jī)。我站全力做好文明服務(wù)及應(yīng)急保暢工作，節(jié)日期間無任何投訴事件發(fā)生，確保了安全、通暢、文明的經(jīng)濟(jì)通道高效運(yùn)行。四、加強(qiáng)新職工業(yè)務(wù)培訓(xùn)，確保達(dá)到培訓(xùn)目的 我站對(duì)新職工的培訓(xùn)主要從業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)、文明服務(wù)演練、安全管理教育、軍事訓(xùn)練拓展以及后期考核等安排。1、每天在早上安排兩堂課程學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),具體內(nèi)容收費(fèi)公路車輛車型分類、收費(fèi)系統(tǒng)車情介紹、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等收費(fèi)基本知識(shí)。業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)由站內(nèi)精通業(yè)務(wù)的老員工進(jìn)

4、行針對(duì)性的課堂授課,學(xué)習(xí)期間嚴(yán)格要求每位新員工作好筆記,不懂就問。老員工要本著“一崗雙責(zé)”的理念,不僅使新職工學(xué)會(huì)而且還要學(xué)透、學(xué)精。 2、細(xì)抓文明服務(wù)的訓(xùn)練。每天下午安排文明服務(wù)訓(xùn)練。重點(diǎn)從坐姿、站姿、招手禮、文明用語著手。要求新職工每個(gè)動(dòng)作都要標(biāo)準(zhǔn)化，文明用語要清晰洪亮,唱收唱付。教育新職工在收費(fèi)工作中講文明、講禮貌、說話和氣，注重個(gè)人形象，培養(yǎng)職工的大局觀，從塑造甘肅收費(fèi)公路的總體形象出發(fā)，“講文明話、做文明人，辦文明事、創(chuàng)文明站”，樹立良好的職業(yè)風(fēng)尚。 3、狠抓安全管理訓(xùn)練。安全不管實(shí)在上班期間還是在休息時(shí)間都是不可忽視的一個(gè)重要方面。在培訓(xùn)期間我站將對(duì)安全管理作為一個(gè)重點(diǎn)。深入貫徹“

5、安全第一、預(yù)防為主”的生產(chǎn)方針，深入學(xué)習(xí)道路安全法、安全生產(chǎn)管理?xiàng)l例武都高速公路收費(fèi)管理所安全管理辦法、消防安全管理、職工外出管理辦法等知識(shí)使職工全面提高自我保護(hù)能力。4、拓展軍事訓(xùn)練。按照課程安排要求新員工每天早上700起床，整理收拾內(nèi)務(wù), 730院內(nèi)集合進(jìn)行軍事訓(xùn)練。訓(xùn)練內(nèi)容主要是平時(shí)上班那期間用到的基本動(dòng)作:立正、稍齊、整齊報(bào)數(shù)、行進(jìn)與立定等。5、培訓(xùn)后期由站負(fù)責(zé)人組織收費(fèi)業(yè)務(wù)技能的考核?？己顺煽兒细裾哒桨才派蠉?個(gè)別不及格的將繼續(xù)組織培訓(xùn)。我站將根據(jù)培訓(xùn)課程安排表進(jìn)行一對(duì)一的培訓(xùn),培訓(xùn)期間嚴(yán)格按照各項(xiàng)規(guī)章制度,使通過本次崗前培訓(xùn),提高新職工對(duì)高速公路收費(fèi)崗位的感性認(rèn)識(shí), 確保每位新職工學(xué)好收費(fèi)