用SWOT和五力分析法分析如家快捷酒店的經(jīng)營戰(zhàn)略

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業(yè)專心-專注-專業(yè)精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業(yè)用SWOT和五力分析法分析如家快捷酒店的經(jīng)營戰(zhàn)略一、SWOT分析法分析如家的內(nèi)因SWOT是一種戰(zhàn)略分析方法，通過對被分析對象的優(yōu)勢、劣勢、機(jī)會和威脅的加以綜合評估與分析得出結(jié)論，通過內(nèi)部資源、外部環(huán)境有機(jī)結(jié)合來清晰地確定被分析對象的資源優(yōu)勢和缺陷，了解所面臨的機(jī)會和挑戰(zhàn)，從而在戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)兩個層面加以調(diào)整方法、資源以保障被分析對象的實行以達(dá)到所要實現(xiàn)的目標(biāo)。SWOT分析法又稱為態(tài)勢分析法，也稱波士頓矩陣，它是由舊金山大學(xué)的管理學(xué)教授于20世紀(jì)80年代初提出來的，是一種能夠

2、較客觀而準(zhǔn)確地分析和研究一個單位現(xiàn)實情況的方法。SWOT分別代表strengths（優(yōu)勢）、weaknesses（劣勢）、opportunities(機(jī)會)、threats（威脅）。SWOT分析通過對優(yōu)勢、劣勢、機(jī)會和威脅的加以綜合評估與分析得出結(jié)論，然后再調(diào)整企業(yè)資源及企業(yè)策略，來達(dá)成企業(yè)的目標(biāo)。1、競爭優(yōu)勢（S）是指一個企業(yè)超越其競爭對手的能力，或者指公司所特有的能提高公司競爭力的東西。如家的競爭優(yōu)勢有以下幾個方面：-服務(wù)人員陽光熱情，服務(wù)質(zhì)量賊拉好貼心，如家目前的形象對于談房屋租金很有利，可節(jié)約采購成本；-很好的品牌和優(yōu)秀的企業(yè)文化；-選才用才制度嚴(yán)格完善；-完善的信息管理系統(tǒng)，忠誠的客

3、戶群，美國納斯達(dá)克上市；-連鎖酒店業(yè)的名牌，便于擴(kuò)張，市場份額居先。2、競爭劣勢（W） 是指某種公司缺少或做的不好的東西，或指某種會使公司處于劣勢的條件?？赡軐?dǎo)致如家內(nèi)部弱勢的因素有：-入住率的優(yōu)勢在減弱。3、公司面臨的潛在機(jī)會(O)：市場機(jī)會是影響公司戰(zhàn)略的重大因素。公司管理者應(yīng)當(dāng)確認(rèn)每一個機(jī)會，評價每一個機(jī)會的成長和利潤前景，選取那些可與公司財務(wù)和組織資源匹配、使公司獲得的競爭優(yōu)勢的潛力最大的最佳機(jī)會。如家潛在的發(fā)展機(jī)會可能是：-發(fā)展高端客戶、做四、五星標(biāo)準(zhǔn)的酒店；-提高購并競爭對手（追隨者）的能力-市場需求增長強(qiáng)勁，可繼續(xù)快速擴(kuò)張到其他區(qū)域，擴(kuò)大市場份額； -削減一切成本費(fèi)用。4、危及公

4、司的外部威脅(T)：在公司的外部環(huán)境中，總是存在某些對公司的盈利能力和市場地位構(gòu)成威脅的因素。公司管理者應(yīng)當(dāng)及時確認(rèn)危及公司未來利益的威脅，做出評價并采取相應(yīng)的戰(zhàn)略行動來抵消或減輕它們所產(chǎn)生的影響。如家面臨的外部威脅：連鎖酒店品牌如雨后春筍般破土而出；小旅館提高優(yōu)質(zhì)低價的服務(wù)；市場需求減少，入住率下降；房租漲價；受到金融危機(jī)和業(yè)務(wù)周期的沖擊。下面用圖示來說明如家的SWOT分析法：關(guān)鍵競關(guān)鍵競爭要素關(guān)鍵環(huán)境要素優(yōu)勢（S）劣勢（W）1. 物業(yè)成本1. 業(yè)務(wù)種類結(jié)構(gòu)2. 人力資源3. 市場地位4. 品牌效應(yīng)2. 預(yù)定系統(tǒng)5. 服務(wù)質(zhì)量6. 企業(yè)文化 機(jī)會（O）1. 國民經(jīng)濟(jì)增長SO戰(zhàn)略：利用國家的政

5、策優(yōu)勢，拓寬市場，為企業(yè)積累資本。積極與不同利益相關(guān)群體建立良好的關(guān)系，培養(yǎng)協(xié)調(diào)和融合“價值體系”活動的能力。開發(fā)設(shè)備，提高利用率，降低營運(yùn)成本W(wǎng)O戰(zhàn)略：塑造更富特色的企業(yè)文化，拓展業(yè)務(wù)種類，加強(qiáng)渠道建設(shè)。吸引加盟商，拓展新的城市。不斷創(chuàng)造、吸收和傳播新知識、新觀念和新方法，井進(jìn)行創(chuàng)新運(yùn)用。增加產(chǎn)品開發(fā)。2. 外部網(wǎng)絡(luò)支持3. 基礎(chǔ)設(shè)施4. 主要消費(fèi)人群購買力5. 數(shù)量規(guī)模威脅（T）1. 新進(jìn)入者構(gòu)成的威脅ST戰(zhàn)略：合理安排資金，投入到店面拓展上。建立有效的多元化的招聘渠道及良好的員工開發(fā)和保持機(jī)制。根據(jù)成本鏈條上的薄弱環(huán)節(jié)采取前向一體化、后向一體化、加強(qiáng)成本節(jié)約、進(jìn)行技術(shù)改進(jìn)等措施加以調(diào)整。

6、WT戰(zhàn)略：采用開放共贏的方式加快國際化進(jìn)程，以此擁有更多顧客。建立良好的企業(yè)文化宣傳渠道。豐富企業(yè)文化，提高企業(yè)特點(diǎn)。吸引加盟，開發(fā)新的產(chǎn)品。2. 差異化服務(wù)二、五力分析法分析如家的外因行業(yè)環(huán)境對企業(yè)確立競爭原則和制定可能采取的戰(zhàn)略有巨大影響，因此行業(yè)分析是制訂企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略最主要的基礎(chǔ)。根據(jù)戰(zhàn)略管理學(xué)者波特的觀點(diǎn)，企業(yè)在制訂經(jīng)營戰(zhàn)略和決策時，要認(rèn)真分析五種競爭力量的大小及來源，確定該行業(yè)中決定和影響這些力量的基本因素，才能弄清企業(yè)生存的優(yōu)勢和劣勢，以制訂出有生命力的企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略。這五種競爭力量是：競爭對手、潛在進(jìn)入者、替代品的威脅、買方和賣方的討價還價能力。波特五力模型分析下面，就經(jīng)濟(jì)型酒店所

7、面臨的這五個方面的情況進(jìn)行簡要分析：1競爭對手主要是飯店業(yè)的高低兩端：即以四五星級為代表的高級酒店和以只提供簡單住宿為主的社會旅館。由于出行顧客固有的消費(fèi)水平和我國日益巨大的酒店消費(fèi)人群這兩個主要原因，決定了對于經(jīng)濟(jì)型酒店來說，這兩個競爭對手并不是很強(qiáng)大。但有兩個因素要引起注意：一是隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展，人們的生活水平提高，會有一部分客源流向高星級酒店；另一個是高星級酒店的價格競爭策略，會削弱經(jīng)濟(jì)型酒店的競爭能力，影響到經(jīng)濟(jì)型酒店的消費(fèi)市場。2潛在的進(jìn)入者在部分地區(qū)，酒店業(yè)的發(fā)展還有一定的空間。隨著我國經(jīng)濟(jì)體制和政治體制的進(jìn)一步改革，更多的政府招待所會真正進(jìn)入市場經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行軌道。在市場經(jīng)濟(jì)機(jī)制沒有完全

8、建立起來之前，特別是產(chǎn)權(quán)交易不發(fā)達(dá)、酒店產(chǎn)權(quán)退出機(jī)制不健全的情況下，即使經(jīng)濟(jì)型酒店經(jīng)營整體處于不景氣的狀態(tài)下，仍有大量的潛在進(jìn)入者。從長遠(yuǎn)發(fā)展看，一種屬于經(jīng)濟(jì)型酒店類型的旅館-汽車旅館將快速發(fā)展，這將是未來一個巨大的潛在進(jìn)入者。3替代品的威脅經(jīng)濟(jì)型酒店目前的替代品威脅并不大。酒店業(yè)作為旅游業(yè)的三大支柱之一，主要解決人們出行的住宿問題，屬于人們出行的必要構(gòu)件。雖然出現(xiàn)了夕發(fā)朝至列車，以及未來可能出現(xiàn)的一定數(shù)量的“紅眼航班”，但相對于巨大的消費(fèi)市場而言，這些對經(jīng)濟(jì)型酒店都不能構(gòu)成很大威脅。4購買者的討價還價能力與顧客的消費(fèi)愿望、支付能力的大小以及對經(jīng)濟(jì)型酒店價格的敏感程度有關(guān)。隨著人們精神生活和物質(zhì)生活水平的提高，對經(jīng)濟(jì)型酒店的信任度和依賴度會越來越高，討價還價能力相對的減弱，對經(jīng)濟(jì)型酒